Casena Dei Colli, Sure Hotel Collection by Best Western

Consigliatissimo, ragazze alla reception disponibilissime e sorridenti, cena super, complimenti allo chef. Servizio a tavola perfetto, colazione abbondante. Grazie a tutti e ritorneremo. Sono stati disponibili già dal primo contatto x chiedere la disponibilità

Hotel con personale imbarazzante. Ho soggiornato la notte del 6/4/2024 nella camera 422, posizionata accanto ad una discoteca, tremavano le pareti con le forti vibrazioni. Ho chiesto di cambiare camera e mi è stato risposto che erano libere solo quelle posizionate accanto alla discoteca e che prima o poi la musica sarebbe finita. Risultato: notte insonne. Al check out, nonostante avessi una camera prepagata, mi è stato chiesto nuovamente il pagamento. Alla mia esibizione dell'estratto conto, mi è stato riferito, in modo sgarbato, che la carta di credito rifiutata fosse quella dell'agenzia Best Western e non la mia. La giustificazione è stata così inverosimile che è evidente che provano, per prassi, a richiedere ben due volte il pagamento al fine di raggirare utenti distratti. Non comprendo come una catena come Best Western possa apporre in proprio brand in hotel del genere. Dovrò rivedere anche la mia fiducia in BW. Mai più in questo hotel!

Personale alla reception disponibile e gentile, la mia camera era pulita e spaziosa, con un letto comodo. Colazione molto varia con alcune specialità siciliane. L'unica pecca è che si trovi in una zona un po' fatiscente e il parcheggio ha pochi posti.

Serata trascorsa in una delle sale congressi dell'hotel e poi in sala ristorante/sala colazioni. Pietanze di buona qualitá. Personale di sala molto disponibile e gioviale. Un grazie ad Enrico, in particolare! All'esterno, spazio verde elegante e ben curato. Consigliato. E.

Ho alloggiato in questo hotel proprio ieri assieme ad un gruppo. L'hotel, nonostante sia un pò in periferia rispetto al cuore della città, è molto curato e pulito e si presenta al pubblico in maniera impeccabile. Il ragazzo alla reception è molto cortese e disponibile e lo staff alle colazioni è molto simpatico. Il proprietario è gentilissimo e molto disponibile. Un gran bell'albergo e le camere sono ben tenute!

purtroppo, non ho avuto il piacere di alloggiarci. Però 164 euro se li sono tenuti! Per errore alle ore 22 del 13.10 ho prenotato una matrimoniale che doveva essere per il 14.10, mi sono reso conto e ho telefonato 10 minuti dopo. Ho spiegato cos'era accaduto e che ero disposto a pagare una penale piuttosto che perdere l'intera somma. La receptionist mi ha consigliato di contattare il fornitore di servizio (last minute su tripadvasor) che mi giustamente mi facevano notare che girata la prenotazione alla struttura e il denaro, non avevano più alcuna possibilità di intervenire. Richiamano l'hotel è spiegavo, rammaricato, l'accaduto. Chiedevo gentilmente di spostarmi la prenotazione per un'altra data. Eventualmente l'emissione di un vaucher per il futuro. La receptionist mi consigliava di scrivere una mail da porre in visione al direttore Un'ora dopo avevo inviato la mail richiesta....ma niente. Ora sarete pure una buona struttura, potete anche tenervi 160 euro, per una camera mai fornita ma almeno la professionalità e l'educazione di rispondere a chi vi ha regalato il denaro. Dovreste vergognarvi!

Sono tornato per lavoro in questo Hotel del circuito BW, e mi sono trovato bene, un pò fuori ma molto comodo e circondato dal verde. Un ottima soluzione per chi viaggia per lavoro. Silenzioso e confortevole.

Struttura tranquilla, lontana dal caos cittadino. Personale molto disponibile ed affidabile. Ottimo il buffet a colazione, ben assortito e con presenza di dolci tipici siciliani. Forse le stanze avrebbero bisogno di maggior attenzione dal p.v. manutentivo ma, nel complesso, dotate di tutti i servizi necessari, internet e sky compresi. Buon punto di riferimento. Alla prossima.

Siamo ritornati in questo Splendido hotel residence xc ci era Molto piaciuto!! E devo dire che è sempre Bellissimo... Unica "nota stonata" la reception. Accolti da 1 ragazza altezzosa e, quasi scocciata... Ci ha disturbato molto questo comportamento..Peccato...

Ci siamo fermati in questa struttura per 10 giorni, e la nostra esperienza è stata ottima. Solo la colazione varrebbe il prezzo pagato. Tutti gli ospiti fotografavano il buffet per l'abbondanza e varietà dei prodotti offerti. C'erano anche cannoli e cassata tutti i giorni. Il personale gentilissimo è disponibile per le informazioni turistiche. Le camere moderne e delle giuste dimensioni e pulite tutti i giorni con cambio della biancheria. Forse mancavano dei ganci per appendere gli asciugamani della doccia. La location è piacevole. Il giardino centrale, circondato dalle camere garantisce il giusto relax serale. La posizione rispetto al caos di Palermo, ne garantisce tranquillità e possibilità di uscire dalla città comodamente. Per recarsi in centro, a 15 minuti a piedi o 5 minuti di auto, si raggiunge la stazione FS Francia (con parcheggio gratuito) da cui si arriva direttamente al Palazzo dei Normanni. Lo consigliamo vivamente per chi vuole visitare questa parte della Sicilia.

Ho soggiornato in questo”Hotel” per due giorni, ed è stata una delle esperienze più brutte che abbia mai fatto! La prima sera, venerdi, c'è stato un matrimonio nel giardino di fianco alle camere, con musica alta fino all' 1 passata. . La mattina successiva, sabato, i giardinieri hanno lavorato ininterrottamente dalle 830 del mattino fino alle 16, con tosaerba e soffiatori. L' amministrazione, nonostante le lamentele, neanche nell' ora del silenzio dopo pranzo ha fatto smettere il rumore, scaricando peraltro ogni responsabilità sulla povera ragazza della reception. La colazione è abbondantemente ma molto scadente. Non prendete il cappuccino! È tremendo! Secondo me…. Le camere essenziali, un po' vecchiotte, qualche coprifilo si staccava, e gli asciugamani si sfilacciavano. Si salvava solo il barista ,che ci ha preparato un ottimo aperitivo con gentilezza e simpatia . Non andateci!

È la seconda volta che torno in questo hotel, questa volta ci sono stata da sola, ma alla fine , da sola non mi ci sono sentita! Il personale è super gentile e super disponibile, La colazione è sempre il top , dal dolce al salato alla frutta alla gran varietà di succhi e tipologie di latte, l'hotel è pulitissimo, il giardino ben curato e farci gli aperitivi in solitaria non è per niente male! Il barista , simpaticissimo, è stato sempre pronto ad assecondare le richieste, preparando ottimi cocktail e gustosissimi stuzzichini. Ormai è un porto sicuro da queste parti!

Bella struttura con giardino con parcheggio gratuito e vicino ai mezzi pubblici che permettono il raggiungimento del centro di Palermo. Gentili alla reception, camera confortevole, ottima sia la colazione che la ristorazione.

Lo recensisco soprattutto come location per eventi, banchetti etc. Personale gentilissimo, location stupenda soprattutto all'esterno, ampi spazi verdi, ben tenuto. Lo chef è bravissimo e non ha sbagliato un piatto. Il prezzo è ottimo. Consigliatissimo.

Personale educato, servizio ottimo, cibo eccellente bella struttura curata in ogni minimo dettaglio... L'albergo gode di tutti i confort e le sale sono spaziose, abbastanza luminose e con un ampio spazio esterno

Struttura accogliente organizzata intorno a un giardino molto carino dove rilassarsi e fare l'aperitivo. Le camere sono spaziose e pulite. Staff cortese e professionale in tutti i reparti, specie alla reception dove Maria Grazia ci ha accolti e coccolati come meglio non si poteva.

Massima disponibilità. Alla receptionist Mariagrazia al momento della prenotazione avevo chiesto telefonicamente un tipo di stanza che però non era disponibile. Al mio arriva la sorpresa. Si era ricordata e poiché quel tipo di stanza si era liberata l'ha riservata a me. Sono piccole cose che fanno la differenza anche perché sempre le più difficili. Grazie Mariagrazia. PS: prima colazione imbattibile!

la camera era essenziale, ma fornita di tutto ciò che serve; la colazione abbondantissima e molto variegata. Pulizia esemplare. Non si trova in centro città, (ma vicino alla casa di miei parenti) in una zona tranquilla.

ben posizionato se automuniti (anche se posteggiare a volte risulta difficile), stanze spaziose e pulite, bagno forse un po' deludente o magari siamo stati sfortunati noi, nell'insieme bella struttura, personale disponibile e cortese ampi spazi verdi in comune, consigliato

La camera comoda pulita , ma ti dava la sensazione di vecchio, la doccia otturata faceva risalire l'acqua, la colazione è buona , ho trovato poco igienico le pinze per prendere bacon e uova immersi con i manici , il cannolo era buonissimo. Il vantaggio del posto auto non è da sottovalutare.

Per un viaggio di lavoro prenoto per 3 notti una stanza in questo hotel, fiducioso del fatto che appartenendo ad una catena rinomata come Beat Western abbiano determinati standard. Rimango da subito deluso quando mi sono accorto troppo tardi che in bagno mancava la carta igenica. La terza notte in previsione di un rientro a casa con volo aereo l'indomani mattina penso di andare a dormire presto, desiderio vanificato da una festa nei locali dell'albergo sottostanti la mia stanza. Gli schiamazzi iniziati presto si sono protratti fino a tarda notte sembrava che la festa fosse fuori dalla mia porta, la musica alta è cessata solo dopo una mia telefonata alla Polizia perché tutte quelle alla reception non erano servite a niente

Ho soggiornato in questa struttura per un weekend a Palermo è sono stato benissimo. Ho scelto le camere superior che sono abbastanza nuove e ben arredate il bagno è funzionale e moderno. Ottima la pulizia delle camere che affacciano su un bellissimo giardino molto curato e ben tenuto. Parcheggio gratuito anche se non è facile trovare posto comunque la zona è tranquilla e silenziosa. Veramente degna di nota la colazione che è varia e abbondante a buffet con diverse preparazioni fresche e molte specialità siciliane. Personale cortese e gentile. Consigliato

Una struttura molto disorganizzata, in camera forte odore di fogna, tanto da dover chiudere la porta del bagno di notte e comunque senza alcun risultato, colazione con prodotti di scarsa qualità, muri sporchi, insomma una esperienza da non ripetere, lontana dagli standard auspicati

Va bene la camera pulita e confortevole, la biancheria morbida, il phon professionale, il personale gentile, eccetera... ma la colazione !!! Supera quella di qualsiasi resort per varietà e bontà: c'è tutto quello che la cucina siciliana può suggerire sia di dolce ( i cannoli da riempire sul momento!) che di salato ( pizze e sfincionelli per esempio). L'ideale per iniziare bene la giornata.

Ho soggiornato una sola notte (grazie a Dio) e devo dire di aver passato una notte in bianco. La struttura ospitava un non stop di tango e la musica ad alto volume è stata spenda verso.le 03.00. Sarebbe bastato che in fase di prenotazione avessero avvisato. TERRIBILE!

Pessima esperienza. Mancanza di comunicazione tra gli addetti della reception. Causa sciopero aereo il nostro arrivo sarebbe stato al mattino presto del giorno seguente. Dopo telefonata e mail inviata, ci era stata garantita la nostra stanza subito al nostro arrivo, in quanto era già prenotata dal giorno precedente. Invece arrivati in hotel verso le nove del mattino, la signorina ci dice che non le era stata lasciata nessuna consegna e la stanza non sarebbe stata pronta prima delle 15… immaginate il disagio dopo un volo che ci ha fatto svegliare alle tre del mattino. Inoltre in fase di prenotazione avevo richiesto una stanza superiore specifica con tanto di foto inviata, ma niente ci e' stata data un'altra tipologia. Stanza mal tenuta, porta di entrata che non chiudeva bene con spifferi d'aria e luce, mobilio vecchio, tende sporche, soffione doccia del bagno che penzolava dal muro, cassaforte non funzionante (abbiamo chiesto assistenza non è mai venuto nessuno ) calcare in ogni dove, scarsa pulizia ovunque nella struttura. Assolutamente sconsigliato andate altrove.

Buon hotel, in una posizione tranquilla, con un buon parcheggio gratuito, che in una città con difficoltà di parcheggio, è un plus non indifferente. Le camere sono molto ampie e pulite, così come il bagno. La colazione poi, una cosa straordinaria, che non ho mai vista così varia, ed in quantità esagerata, in nessun hotel che ho frequentato. C'è di tutto e di più: dal salato, al dolce, alle pizze alla frutta, insomma tutto quello che si può desiderare. Peccato solo che io faccio colazione con del the ed una brioche.

Orribile è un 3 stelle scarso e l'insegna infatti è con 3 stelle ma su booking te lo danno per 4 stelle ...mah ?!? Camere piccole ,sporche,filtri clima neri da legionella ,buchi nei muri, materasso sfondato ,bagno piccolo e sporco , vista sul lato esterno orribile , il lato interno appena decente ,gli infissi sul balcone rotti ,cadenti e non chiudibili perché appunto erano rotti .Prenotato con Booking che mi ha fatto pagare da 4 stelle e dovrebbe restituire il denaro.

Personale altamente qualificato e con una particolare attenzione al cliente. Educazione e gentilezza sono il plus di questa struttura. Il plauso a Rosaria addetta alla pulizia delle camere, gentile ed educatissima.

Struttura consigliata sia per chi viaggia per lavoro che per i viaggi con la famiglia, posizione tranquilla con possibilità di parcheggio per l'autovettura, cosa da non sottovalutare in una città come Palermo. Pulizia della camera e servizi offerti eccellenti, compresa la colazione ricca per tutti i gusti. Unico neo la presenza di cattivo odore di fumo da sigaretta nella stanza sebbene abbia prenotato una camera non fumatori, la cosa probabilmente non è neanche imputabile alla struttura ma all'inciviltà e al menefreghismo delle persone che pur sapendo di alloggiare in camera per non fumatori hanno tranquillamente fumato a letto

L'hotel è ben curato e vicinissimo al teatro Verdura, motivo della nosta visita a Palermo. Putroppo, sebbene lo staff sia stato gentilissimo, non ci ha consegnato la camera all'orario previsto, siamo arrivati alle 11, la camera andava consegnata dalle ore 14, e ci hanno detto che prima delle 15 non potevano consegnarcela. Inoltre, pubblicizzano che erano tutte dotate di balcone, ma, la nostra a piano terra ne era sprovvista, a meno che, non si consideri balcone il marciapiede. La cosa più penalizzante è stata la climatizzazione eccessivamente rumorosa. Ho dormito malissimo. Di positivo, l'ottima e abbondante colazione.

Un posto con tante potenzialità Bellissima location bel giardino personale disponibile, ma la struttura ha bisogno di più manutenzione… Il prato era da tosare, le camere vedono il passAre del tempo La colazione è ricca e di buon livello. La struttura è confortevole e molto silenziosa una vera oasi di pace

Abbiamo soggiornato per una notte in questo hotel di Palermo. Ottima la camera che ci è stata assegnata, dotata di tutti i comfort. Ottima anche la cena e davvero superlativo il cortile esterno col cocktail bar aperto fino a sera tardi. Assolutamente da consigliare.

Struttura molto carina con giardino all interno. Colazione super e con tanta scelta! Il personale nella sala è molto cordiale e disponibile. Menù/cena discreto, attenzione alle proposte di "fuori menù" che non vi troviate sorprese nei prezzi., Personale alla reception sempre attento alle tue esigenze! La location si trova proprio a due passi dal centro di Palermo comodo per chi poi vuol muoversi con i mezzi pubblici. Stanza confortevole, (N.B. da risistemare l intonaco nelle docce). Consiglio di prenotare le camere verso l interno con vista giardino; noi invece avevamo quella dietro con vista edifici,.... Nel complesso ci siamo trovati bene. Grazie di tutto. Tiziana

La struttura dell'hotel è veramente molto bella, moderna e con un giardino che la circonda. Stanza bella e pulita, con aria condizionata centralizzata molto efficace, doccia grande e televisore con Sky. Staff disponibile,cordiale, gentile e simpatico!

Consigliamo sicuramente un soggiorno in questo albergo, che gode di un'ottima posizione per chi vuole visitare Palermo e dintorni. Colazione più che varia. Abbiamo approfittato anche del ristorante per ben due cene: ottimi piatti e gentili i camerieri sempre sorridenti

ottimo b&B , qualità prezzo ottimo, sì , posizione ottimale, personale gentile , disponibile ed attento, colazione abbondante e di qualità, ottimi servizi, complimenti a tutti per l'ottima gestione e la disponibilità.

Camera sul retro piano terra, infissi scassati, aria condizionata maleodorante, letto scomodo quasi sfondato. Ma il peggio è il servizio: volendo approfittare del giardino tentiamo di bere qualcosa. Bar aperto, musica e bottiglie a vista manca solo il barman. Alle ore 20 chiediamo notizie alla reception, stupiti dell'assenza ci assicurano che sta arrivando. Ritorniamo alle 20.20 alla reception dove fingono di chiamarlo al telefono e ci assicurano del suo arrivo. Alle 20.45 lasciamo l'hotel sconsolati a bocca asciutta. Al mattino nel giardino non fanno servizio per servire la colazione, devo dire soddisfacente, in sala interrata. Non tornerò, peccato.

Buon relax. Albergo un po' fuori, vicino allo stadio. Buone camere, buona colazione, servizio puntuale. Il bagno non grande, aria condizionata funzionante, tv satellitare……. Non proprio perfettamente insonorizzata la stanza…tuttavia non ci ritornerei

Una ottima soluzione low cost a metà strada tra il centro città e Mondello in zona residenziale non bella ma comunque tranquilla. Ampio parcheggio (e non è poco per Palermo!), colazione ottima abbondante e di qualità; le stanze sono ampie e dotate di tutti i comfort : gli arredi sono un po' andati e qualcosa di non essenziale non funziona, ma ci si accontenta grazie al prezzo accettabile (130 a notte per 4 adulti in camera doppia con balcone e bagno!) ed alla gentilezza e premura del personale tutto.

Ci siamo stati sabato e domenica scorsa per lavoro e devo dire che siamo stati benissimo si mangia veramente bene con chef che ci ha trattato benissimo i padroni della situazione sono straordinari e molto molto disponibile e clienti giardino molto bello camere ampie devo dire che questo diventerà il nostro posto di riferimento a Palermo

Abbiamo soggiornato in una delle stanze baronali, camera davvero ampia, comoda e ben arredata. Unico appunto manutenzione un pò carente nel bagno ma comunque pulito. Comoda la posizione vicino L'aereoporto con parcheggio privato. La colazione é buona ed offre ampia scelta.

Camere carine e spaziose. Personale alla reception scortese, poco accogliente e per niente professionale. Pernottato una sola notte. Abbiamo pagato al check-in. Al check-out la stessa ha richiesto nuovamente il pagamento, dicendo pure “ mi sembra strano che abbia pagato ieri”!

Soprattutto in primavera/estate. La location è davvero carina. Sembra di stare in un villaggio turistico e quindi, di stare in vacanza anche se pernotti solo per affari. Peccato la mancanza di un ristorante in struttura

Ottimo hotel. Reception: personale molto gentile e a disposizione Stanze economy: molto carine, pulite, dotate di tutto (doccia comoda, letto comodo con cromoterapia, parquet, tv con Sky, condizionatore caldo/freddo). Colazione: buona colazione continentale dolce e salata con ampia varietà inclusa nel prezzo. L'hotel dispone di due parcheggi: uno gratuito nella piazzola di fronte (non custodito e che si esaurisce facilmente in termini di spazio), e uno custodito a pagamento con 15€. In generale è davvero un ottimo rapporto qualità prezzo. Lo consiglio!

Posto carinissimo. Comodo come parcheggio. Stanza ampia e minimal. Tutto essenziale… forse un po' troppo. Letto con i led che creano una bella atmosfera. Pulizia buona, ma non impeccabile. L'unica nota: il condizionatore messo al massimo non faceva molto calore, quindi avevo una temperatura non molto piacevole. Ambiente molto silenzioso e rilassante. Buona la colazione.

Ottima struttura nella zona residenziale di Palermo. Camere nuove, ampie e confortevoli. Colazione abbondante e di qualità. Personale cortese e disponibile ( una menzione particolare al personale della sala colazione per la simpatia e cortesia). Comodo e utile parcheggio privato in loco. Torniamo sempre in questa struttura che non ci ha mai lasciati delusi. Tutto assolutamente perfetto. Rapporto qualità /prezzo punto forte e imbattibile. Da consigliare sicuramente

Questa struttura l'abbiamo trovata grazie a booking. Posso dire che è un'ottima struttura a partire dalle camere ben rifinite e comode. La colazione è top tantissima scelta di dolce e salato squisito, personale molto servizievole. Una menzione particolare è per l'addetta alla reception Maria Grazia che Si è veramente prodigata per le nostre esigenze non che ci ha trovato un ristorante all'ultimo minuto. Torneremo in questa struttura sicuramente.

Facile da raggiungere. Appena arrivati c'è un parcheggio ad uso dei clienti, spesso però pieno, ma nelle vicinanze è facile trovare parcheggio. Accoglienza professionale da parte della ragazza in reception, stessa cosa non posso dire di un receptionist un pó troppo pieno di sé. La struttura all'apparenza è nuova e moderna ma non è del tutto così. La camera presenta un arredamento moderno ma ci sono varie imperfezioni e pulizie non eccezionali. Nella camera che mi è stata assegnata si deve usare la luce mattina e sera poiché le tapparelle delle finestre e balconi sono bloccate. All'esterno c'è un bel giardinetto. Colazione ricca, devi farti servire anche se spesso non trovi presente chi dovrebbe farlo e qualcosa devi prenderla da solo. Ma i camerieri sono molto molto gentili e simpatici. Per quello che è stata la mia esperienza in base alla camera assegnata il prezzo è un po eccessivo rispetto a quello che è in se la camera.

E' sicuramente un posto che offre un buon servizio, con personale competente e disponibile, a prima vista (sia di presenza che sul web) non può che aggiudicarsi un giudizio positivo ma, quella stanza nella parte retrostante proprio non la ho digerita! Classica stanza recuperata in una struttura poco comoda, poco accogliente e tutt'altro che riservata. Quantomeno era pulita ma, connessione internet scadente, qualche animaletto nel bagno, eccessivo rumore nel corridoio esterno già di prima mattina....insomma ! A voi il giudizio...

Tutte le volte che torno a Palermo, scelgo sempre questa struttura. Una garanzia. Location Professionalità Accoglienza Cos'altro si può desiderare? Una nota di merito alla COLAZIONE, ricca per varietà - trovi di tutto - e per quantità, con personale cortese e professionale. Un ricordo particolare per il Signor Benedetto, sempre "pronto" e con un forte orientamento al cliente rappresentando il vero valore aggiunto per l'hotel. Complimenti! Alla prossima Grazie

Bellissimo posto, molto accogliente e personale gentile e disponibile. Colazione molto tranquilla con molta scelta, camere pulite e comode. Peccato che il parcheggio, riservato ai clienti dell'hotel, viene utilizzato da tutti e molto spesso è difficile trovare posto. Ci siamo trovati più volte a dover aspettare che si liberasse, dato che nei dintorni è molto difficile parcheggiare.

Encomiabile Enrico , professionalità e cortesia hanno contribuito a rendere piacevole il mio soggiorno , dandomi un giusto motivo per tornare ad utilizzare la struttura nei miei viaggi di lavoro futuro .

Molto bello ma non ci sono stati spiegati i servizi, forse anche per il check in notturno. Più indicato per una vacanza in famiglia e con macchina in quanto non è una posizione molto vicina al centro e al mare. Consiglio vivamente per la tranquillità

Un soggiorno veramente pessimo, appena arrivati in camera avvertiamo forte puzza di fogna e aria condizionata guasta, dopo un po ci viene sostituita la camera decisamente meglio della precedente, ma l' indomani mattina alle 7 , dopo un rientro alle 4 di notte, veniamo svegliati di soprassalto da un rumore assordante provocato dallo spostamento di un ponteggio per lavori alla facciata esterna della ns camera, cose veramente da pazzi!!!

Abbiamo soggiornato in passato due volte in questo hotel, lodato con tutti per le stanze confortevoli e la colazione molto buona. Torniamo per due giorni dopo più di un anno, ed è assurdo il calo di qualità che ho trovato. Avevamo prenotato più di una stanza, e non ce n'era una in cui non ci fosse qualcosa che non andasse bene. Nella mia non funzionava la TV, oltre alle bacchette delle persiane rotte; le stanze al piano terra inondate di puzza di fogna. Lo facciamo presente e "non ci sono altre camere disponibili". Spruzzano un po'di deodorante, ma neanche l'aria condizionata funzionava! Constato dal tecnico il guasto, magicamente è spuntata una camera disponibile. Quindi rimetti tutti in valigia e cambia camera...... Per venire poi svegliati alle 7:00 del mattino da rumori di ponteggi, trapano e lavori. Già nei condomini l'orario di riposo va dalle 8:00, figuratevi in un hotel dove si va per rilassarsi. No comment! Altro tasto dolente: colazione. Poche persone in sala a servire gli ospiti, inesperte e confusionarie per altro, ad eccezione dell'unico signore che ricordo del periodo "pre-covid" sempre attento e premuroso, pronto ad intervenire nelle mancanze dei colleghi! Chiedi una cosa da bere e non ti arriva mai, se non fosse stato per lui probabilmente sarei ancora lì ad aspettare! Cornetti mezzi crudi e tavoli non sanificati fra un ospite e l'altro. Aggiungerei anche che la sala colazione è al chiuso e a quegli ospiti che camminano senza mascherina non viene detto nulla, ma sono dettagli. Mi dispiace solo di aver fatto davvero una pessima figura con tutte le persone a cui avevo lodato questo hotel e si sono ritrovati in un hotel molto, molto al di sotto delle aspettative!

Arrivi alla reception e credi di essere in un bel hotel Poi ti assegnano la camera e ... un patio pedonale e passi davanti ad altre camere con porte aperte Entri in camera e trovi tutto spartano ... al che ti chiedi il perché di un prezzo così alto Il letto ... un foglio di gomma, i cuscini ? ... saponetta, cuffia e detersivo intimo ... il bagno schiuma ? Il televisore si vede in piedi i seduti sul letto ... appoggiati alla spalliera Aria condizionata da non accendere per non morire ghiacciati ... a 26 gradi Colazione ... unica cosa buona il cappuccino Insomma 72 € per una notte sono davvero troppi ... a Palermo cercherò altro

La location della Casena dei Colli è molto bella; prato inglese poltroncine e zona relax con musica (abbassate il volume) limitrofa ad un cocktail bar. La receptionist mi ha consigliato una trattoria che definire pessima è un complimento, quanto di fianco ho degli ottimi ricordi della struttura appena di fianco l'albergo. La pulizia appena fuori l'albergo è veramente deprimente. Per le stanze chiedete una stanza di livello medio alto anche se il costo di quella in promozione è veramente ottimo.

Non è stato mai un hotel di lusso ma di fondo si stava bene. Ora a parte che qui il Covid pare non essere presente, molti del personale sono senza mascherina quindi non voglio pensare all igienizzazione delle camere. Ti consigliano di andare a mangiare in un ristorante convenzionato che non solo non si mangia granché ma forse la convenzione è tra loro perché a me non hanno fatto sconto. La chicca però è l'aria condizionata che ora è centralizzata quindi gestiscono loro gradi e quando accendere, bene di giorno non si entra in camera da quanto fa freddo,la notte non si dorme dal caldo perché l'aria viene spenta. Unica cosa positiva il bar all'aperto, gradevole cocktail e ottimo tagliere, nettamente superiore al ristorante consigliato

Hotel pessima organizzazione stanze poco funzionali. Staff gentile e disponibile. Segnalazione di guasto TV sottovaluto, due giorni senza. Pessima esperienza da non consigliare. Dato il periodo di fine blocco, sarebbe consigliabile più attenzione. Dovrò tornare altre 2 volte a Palermo, ma andrò altrove.

Peccato perché e' una bella struttura anche se la zona non è un gran che. I dipendenti giovani sono gentilissimi e molto professionali (sia quelli italiani che quelli stranieri) ma la proprietà ha un comportamento maleducato e strafottente. Si segnalano inoltre gestione assurda del riscaldamento nelle stanze (viene lasciato spento tutto il giorno così quando si torna in stanza si gela, allora è necessario chiamare per chiedere di accenderlo. A quel punto verrà acceso a temperature assurde e nel pieno della notte ci si sveglierà ai tropici quindi bisognerà chiamate nuovamente per spegnerlo... e via così tutte le notti), letti e cuscini scomodissimi, mancanza di porta salviette in bagno e appendiabiti nell'armadio e soprattutto comportamenti non conformi alle norme anti-covid in sala colazione. Peccato. Una bella struttura rovinata e un'occasione sprecata di insegnare a dei giovani volenterosi come fare bene il proprio lavoro.

Week-end presso questa struttura ineccepibile, dal personale molto gentile e professionale, alla pulizia, alla colazione. Noi siamo stati alloggiati in una camera baronale e le 4 stelle sono ben meritate. Siamo rimasti soddisfatti e la consigliamo.

Bella struttura intorno ad un curato spazio verde, camere pulite e buona anche la colazione; un'ottima soluzione che terrò in considerazione in futuro. Parcheggio comodo, anche se un pò piccolino rispetto alla struttura.

Servizio al top per cortesia e organizzazione; Struttura straordinariamente ordinata, camera super pulita e ben tenuta; nel complessivo, curatissimi i particolari sia all'interno della struttura, sia negli spazi esterni adibiti a verde. Esperienza indubbiamente positiva. Ho utilizzato la struttura per necessità logistiche e, certamente, ritornerò ad utilizzarla. Consiglierò lo stesso ad amici, familiari.