Best Western Rewards
Un'esperienza alberghiera memorabile
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Hotel complessivamente buono, in una zona periferica , tranquilla, vicina all'autostrada. Gli esterni , per muri e infissi grigio scuro, danno un'impressione un po' cupa, mentre gli interni sono curati e accoglienti. Personale gentile. La piscina all'aperto, grande e pulita, è davvero piacevole. La camera Superior assegnstami era confortevole e silenziosa, anche se alcuni dettagli potrebbero essere migliorati: assenza del frigobar, cassaforte non utilizzabile e set cortesia molto essenziale. La cena al ristorante dell'hotel è stata l'unica vera nota stonata: la carne servita era di qualità non adeguata. Al check-out poi si è creata un po' di confusione riguardo al versamento a garanzia effettuato al check in; situazione poi risolta , anche se con una certa perdita di tempo. Nel complesso, un buon punto d'appoggi alle porte di Lione, tranquillo e funzionale, con alcuni aspetti da affinare. Buona colazione al mattino, per dolce e salato.
Hello, We sincerely thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay. We are delighted that you appreciated the peaceful surroundings of our hotel, its convenient location close to the motorway, the warm welcome from our team, as well as our outdoor swimming pool and the comfort of your room. We are also pleased that you enjoyed our breakfast, with its selection of sweet and savoury options. Regarding the minibar, we would like to clarify that it is currently available only in our recently renovated Deluxe rooms. We also take note of your comment regarding the safe and are sorry that it was not functioning properly during your stay. We are also sorry that your experience at our restaurant did not meet your expectations, particularly regarding the quality of the meat served. We will share your feedback with our team so that it can be taken into consideration. Finally, please accept our sincere apologies for the confusion at check-out regarding the security deposit paid upon arrival. Indeed, a deposit is requested at check-in to cover any potential damage, theft, departure without payment, or any other incident that may occur during the stay. This deposit is in no way intended to cover payment for meals, drinks, or other services during the stay, and it will only be charged if there is a justified reason to do so. We are sorry that this procedure caused you some inconvenience and resulted in a loss of time at check-out. We hope to have the pleasure of welcoming you again on a future stay near Lyon. Kind regards, The Management
Ho soggiornato in questa struttura per un viaggio di lavoro per una sola notte con late check in che è stato ammesso senza sovrapprezzo.Buono servizio reception 24h. Struttura però con qualche punto critico. Il bagno era scrostato, la vasca sporca e difettata. Il servizio a colazione scadente, personale che parlava solo la lingua nazionale. Per essere un albergo di questo calibro mi aspettavo di più. Tutto sommato soggiorno piacevole, letto comodo, servizio buono, colazione decente. Per il prezzo pagato mi aspettavo però qualcosa in più
Alloggio in questo hotel ogni volta che vado a trovare mia figlia che lavora all'università veterinaria di Lione. L'albergo e molto accogliente con piscina e un centro benessere tutto compreso. Le stanze sono confortevoli con aria condizionata, wifi gratuito. Il personale particolarmente gentile e disponibile, alla reception c'è Pauline gentilissima che parla un ottimo italiano. Prima colazione ottima e abbondante. Collegamenti con Lione molto vicini.
Ottima struttura, servizi ed accoglienza impeccabile. Personale molto disponibile e cordiale. La competenza trasmette sicurezza e professionalità. La posizione della struttura permette di accedervi con estrema facilità. Ampio parcheggio.
Caro Sig. Giannettoni. We thank you very much for your kind comment. We have been very happy to welcome you and it is a nice reward to read that you enjoyed your time with us. We will share your feedback with the whole team and we are looking forward to see you again, when you will be visiting your daughter again. Angéline Mazard - Responsable Satisfaction Clients
Di ritorno da Parigi ci siamo fermati un giorno e una notte per visitare Lione. Bellissima location, il personale veramente gentile e attento a ogni nostra esigenza. Camera spaziosa molto pulita ed il letto veramente comodo. Abbiamo cenato nel ristorante dell'hotel e devo dire che nonostante la mia predilezione per la cucina italiana ho mangiato veramente bene.
Ottima accoglienta, cortesia, standard della catena alberghiera rispettati. Il ristorante aveva un menu ben assortito. Ho mangiato ottimo pesce ed ho pagato un prezzo adeguato al servizio. La colazione è stata ottima e con la disponibilità di almeno una banana che spesso non si trova in altri hotel. disponibile sia dolce che salato.
Ho soggiornato qui per due notti usufruendo della colazione a buffet,abbondante e varia.Ho pure cenato per due sere,il pasto era abbondante,curato e tipico francese,in grado di soddisfare anche i gusti degli italiani.Il personale è gentile e c'è sempre qualcuno che comprende l'italiano. E' necessario però avere la macchina perché l'albergo dista 18 km dal centro di Lione e non esistono mezzi pubblici ed in certe ore il traffico è caotico.Airaman
buona posizione in zona artigianale a 300 m dal centro del paese, comodo il posteggio buona il collegamento alla rete stradale stanze ampie bagno comodo e funzionale ristorante valido ma servizio poco professionale
Madame, Monsieur, bonjour Nous vous remercions de votre séjour dans notre établissement : QUALYS HOTEL LYON NORD situé sur la commune de LA TOUR DE SALVAGNY au Nord ouest de Lyon. Nous tenons à vous informer qu'en ce début d'année 2016 nous rebâtissons nos fondamentaux hôteliers suite à un récent changement de direction... Nos priorités actuelles se portent dans tous les secteurs : - la variété des offres tarifaires (sur le net selon la saison) - la fin des travaux de rénovation (décoration, signalisation..) - la reprise de la cuisine avec l'aide d'un chef étoilé - la reprise de la qualité du service en salle, au bar.. - la qualité de l'accueil téléphonique et en réception - la qualité de la prestation ménage, l'entretien des communs L'offre restauration, ainsi que la carte des vins et boissons sont également revues, comme les déserts avec le recrutement d'un pâtissier chocolatier... Le contenu de notre buffet PDJ (petit déjeuner) est en cours de changement également (variétés de pains, de produits frais et maison, fromages, viennoiseries, fruits, boissons chaudes, produits chauds...snackerie Comme vous le savez... sujet d'actualité, et auquel nous sommes aussi sensibles.. nous attendons le retour de notre dossier déposé sur l'accessibilité handicapé afin de rénover pour finir notre espace SPA, fitness, sauna qui reste ouvert en attendant... Nos équipes qui restent investies pour votre service et votre bien être, restent impliquées et seront très prochainement reconnaissables dans un bel uniforme assorti... comme vous pouvez le constater une vraie remise en question est en cours ... le tout avec une sincère envie de bien faire... En attendant d'avoir peut être le plaisir de vous revoir cette année quel que soit le motif de votre séjour... nous vous souhaitons à vous et tous ceux qui vous sont chers une très belle année 2016.. que tout vous soit propice... Très cordialement LA DIRECTION
L'hotel in posizione tranquilla è moderno, ma non di design. La stanza tripla aveva un bagno già un po' scrostato. Moquette. Mosche al ristorante e in camera. Niente di particolare, tutto abbastanza standard. La piscina è recintata da un parapetto di protezione in vetro.
Madame, Monsieur, bonjour Nous vous remercions de votre séjour dans notre établissement : QUALYS HOTEL LYON NORD situé sur la commune de LA TOUR DE SALVAGNY au Nord ouest de Lyon. Nous tenons à vous informer qu'en ce début d'année 2016 nous rebâtissons nos fondamentaux hôteliers suite à un récent changement de direction... Nos priorités actuelles se portent dans tous les secteurs : - la variété des offres tarifaires (sur le net selon la saison) - la fin des travaux de rénovation (décoration, signalisation..) - la reprise de la cuisine avec l'aide d'un chef étoilé - la reprise de la qualité du service en salle, au bar.. - la qualité de l'accueil téléphonique et en réception - la qualité de la prestation ménage, l'entretien des communs L'offre restauration, ainsi que la carte des vins et boissons sont également revues, comme les déserts avec le recrutement d'un pâtissier chocolatier... Le contenu de notre buffet PDJ (petit déjeuner) est en cours de changement également (variétés de pains, de produits frais et maison, fromages, viennoiseries, fruits, boissons chaudes, produits chauds...snackerie Comme vous le savez... sujet d'actualité, et auquel nous sommes aussi sensibles.. nous attendons le retour de notre dossier déposé sur l'accessibilité handicapé afin de rénover pour finir notre espace SPA, fitness, sauna qui reste ouvert en attendant... Nos équipes qui restent investies pour votre service et votre bien être, restent impliquées et seront très prochainement reconnaissables dans un bel uniforme assorti... comme vous pouvez le constater une vraie remise en question est en cours ... le tout avec une sincère envie de bien faire... En attendant d'avoir peut être le plaisir de vous revoir cette année quel que soit le motif de votre séjour... nous vous souhaitons à vous et tous ceux qui vous sont chers une très belle année 2016.. que tout vous soit propice... Très cordialement LA DIRECTION
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