Best Western Rewards
Un'esperienza alberghiera memorabile
Un'esperienza alberghiera memorabile
La Sua prenotazione
Novità! Paga i tuoi soggiorni in 3 rate SENZA COSTI a partire da 150€ Per saperne di più
Seleziona l?opzione Klarna « Pagamento in 3 rate SENZA COSTI » al momento di pagare il tuo soggiorno. Il pagamento in 3 rate senza interessi è valido solo per le tariffe online non cancellabili e non rimborsabili.
Il nostro servizio commerciale dedicato per gruppi business e leisure è a vostra disposizione.
Diciamo subito che non c'è motivo per il quale questo albergo sia un Best Western Plus! Stanza normalmente grande per essere una con due letti matrimoniali, bagno scomodo con l'apertura della porta che lo occupa quasi interamente, ottimo wi-fi così come la colazione e la pulizia della stanza. Si potrebbe dire: perché una delusione? Perché la camera, che potrebbe ospitare fino a 4 persone non ha un supporto per appoggiare le valigie e soprattutto perché non funzionando il televisore (avrei potuto guardare una bella partita di basket NBA) il personale è rimasto inebetito e non ha neanche provato a sostituire il telecomando ma ci ha lasciato senza una risposta; aggiungiamoci pure i rumori persistenti dello scarico del bagno e le lenzuola con i buchi delle sigarette (albergo non fumatori, sia ben chiaro); se a questo aggiungiamo la poca gentilezza al check-in, non ci sono altre parole! Una delusione, soprattutto rispetto agli altri alberghi della catena che frequento da quasi 20 anni.
Dear Roberto52Bruno, Thank you for taking the time to review your stay at the Best Western Plus Edison Inn. On behalf of the entire staff, we sincerely apologize for your experience during your stay. We strive for satisfaction for each and every one of our guests. I am truly sorry for the inconvenience and trouble this situation created. Our staff make sure to care of any reported incidents, so we are sorry that you did not receive the full attention that you deserve. I have addressed this issue. It is important to receive guest feedback to maintain and improve our accommodations. I do hope you will give us the opportunity to create a better impression and stay with us the next time you are in Garner, NC. Thank you again. Sincerely, Latoya Manuel Assistant General Manager
Nous vous répondons sous 48H