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Un'esperienza alberghiera memorabile
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Ho scelto questo hotel perchè nuovo e appena rinnovato, ma oltre al problema che agoda non aveva pagato una camera che invece era stata pagata in anticipo con prepagato, il personale non ci ha aiutato e abbiamo dovuto chiamare noi il centro assistenza agoda per fare spiegare all'hotel che il pagamento era stato fatto e i documenti e ricevute in nostro posseso non sono serviti NULLA. Abbiamo aspettato quasi 2 ore. Con la documentazione che avevamo potevano farci andare in camera e poi parlare con Agoda. Poi camera nuova ma di scarsa qualità e doccia con muffa. Richiesto colazione senza glutine e confermato, al mattino un bel I'M SORRY ma solo yogurt e marmellata, pane? Biscotti? NIENTE
Hi picipocio, Thank you for sharing your experience, and I am very sorry for the inconveniences that you encountered during your stay. Your very detailed negative review of our facilities and customer service is rough to hear because our goal and our efforts are directed to bring the opposite results from what you describe. On behalf of our entire staff, we thank you for choosing our hotel and hope you give us a chance to serve you again and will experience the improvements we have made with our service. Grazie per aver condiviso la tua esperienza e mi dispiace molto per gli inconvenienti che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. La tua recensione negativa molto dettagliata delle nostre strutture e del servizio clienti è dura da ascoltare perché il nostro obiettivo e i nostri sforzi sono diretti a ottenere risultati opposti a quelli che descrivi. A nome di tutto il nostro staff, ti ringraziamo per aver scelto il nostro hotel e speriamo che ci dia la possibilità di servirti di nuovo e di sperimentare i miglioramenti che abbiamo apportato al nostro servizio.
Ho soggiornato ad Agosto 2017 in questo albergo piuttosto datato e mal tenuto. Alla reception mancano un po' di sorrisi. La wi-fi non ha MAI funzionato, anzi per avere internet siamo state indirizzate al distributore di carburante che si trova a 100 metri di distanza e che ha la wi-fi. Anche la pulizia lascia a desiderare. Si salva per la colazione, per il resto no!!
All'arrivo non trovavano la prenotazione. Arrivati in camera abbiamo trovato le federe sporche dei cuscini ed il copriletto con macchie gialle... Oltre a diversi capelli sulle lenzuola... La nota dolente è il wifi lentissimo, per disperazione son dovuto andare al fast food di fronte per collegarmi al loro wifi gratuito. Camera senza frigorifero. La colazione, nonostante le altre recensioni parlassero di colazione abbondante, era composta da waffel, muffin, pancarrè con marmellate, burro e sciroppo d'acero. Niente frutta, niente nutella, niente salato.
Hello Guest, Please accept our apologies for the issues that you faced during the stay. Please know this is not standard of our property. We have noted the issues and will look into rectifying them as soon as possible. Thank you for your feedback.
Questo motel è modesto ma pulito, semplice e funzionale. Il rapporto qualità prezzo è corretto, quindi non ci si può lamentare più di tanto. Wi-fi, colazione e parcheggio compreso. Peccato però che con i treni che passano vicino, tutta la notte, non si riesce a dormire. Solo per questo suggerirei di evitarlo
Qualità prezzo ottima, parcheggio gratuito, wi-fi ottimo, colazione buona, camere decenti ... Certo la location non è' il massimo ma fa il suo scopo di base per altre città od attrazioni! Piscina non proprio invitante ma se proprio si vuole fare un tuffo c'è !
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