Best Western Plus Hotel Paris Velizy, Velizy Villacoublay

Bon accueil, belle chambre, bien isolée, pas de bruit, belle salle de bain propre, seul petit désagrément manque de pression pour la douche compliqué de prendre une douche rapide, moquette à revoir mais apparemment c'est entrain d'être changé.

Chambre propre à l'entrée; Services de ménage dans la chambre tous les jours du séjours; Le petit déjeuner assez riche en plats; L'hôtel est facile à trouver; Le peissage aux alentours n'est pas très beau, ce qui fait de cet hôtel une location indiquée plus pour les voyages d'affaires.

Alors pendant 4j nous avons eu une chambre moquette degueulasse c est le mot la douche ne fonctionnait pas nous changeons de chambre pour retrouver la même chose la douche rien ne marche l évier bouché le séchoir ne fonctionne pas De plus vous pouvez vous blesser dans les couloirs ils font des travaux ils laissent tout dans les couloirs De plus vous faites une réflexion à l accueil on vous rigole au nez Franchement cet hôtel ne mérite pas de travailler

Literie magnifique et service agréable. Le petit déjeuner est varié et frais, les Repas sont simples, frais et très corrects, la propreté générale est irréprochable. Les salles de réunions sont très équipées.

Il est à mon avis totalement inconcevable de rentrer à 18h dans une chambre NON CHAUFFEE à Paris au mois de décembre. Que le chauffage soit coupé quand la chambre est innocupée, je le comprends, mais quand une chambre va être occupée, il serait judicieux de remettre un peu de chauffage 1 heure ou deux avant l'arrivée du client.

Hôtel excellent nous avions réservé 2 nuitées, bon accueil, chambres très bien. Bonne insonorité, Petit déjeuné très bien, le tram est à proximité et génial pour les déplacement. Je le recommande.

Ma chambre avait une odeur de tabac désagréable. La chambre n'a vraisemblablement pas été aérée suffisamment après que quelqu'un ait surement fumé à la fenêtre. J'ai trouvé le système de double fenêtre intéressant mais pas suffisant pour s'affranchir des bruits routiers.

Hôtel de très bon standing bien situé par rapport aux sites des différents grands groupes situés dans ce quartier de Vélizy, personnel très agréable, très bon petit déjeuner, j'ai passé un séjour agréable à l'hôtel.

La chambre sentait très fortement le tabac et n'avait pas fait l'objet d'une aération avant mon arrivée vers 22h00... le point a été signalé avec l'information que l'hôtel étant plein on ne pouvait me changer de chambre. La personne de la réception a été très courtois.

Personnel très sympathique et très réactif. Les chambres sont très correctes et la literie de bon confort. Coté Accès et desserte, je n'ai pas utilisé les transports publics. Le petit déjeuner mériterait d'être un peu plus étoffé et raffiné pour un 4*.

Hotel bien situé propre et très calme. Personnel accueillant et souriant. Sejour en famille avec 2 chambres séparées mais communicantes idéal pour un couple avec 2 enfants. Rapport qualité prix au top!

la situation est bien, pas de problème de stationnement , accueil parfait, chambre très propre mais le hic: Wc bouché et ce n'est pas marrant quand vous vous en rendez compte à 22h . Il y a un manque de communication entre la direction et le personnel de maintenance car lors de la mise en propreté de la chambre la personne s'en était rendu cpte obligatoirement...

Séjour d'une nuit pour le travail, diner sur place très bien, personnel agréable, chambre confortable et propre, un petit problème de carte magnétique j'ai du retourner à la réception rien de bien méchant. Très bien.

bonjour,ayant séjourné dans beaucoup d'hotel de la gamme(4),je ne ferais pas d'éloge sur celui ci , personnellement, , je ne pense pas y revenir dommage car il me faciliter l'accès a la capitale,et la visite chez ma fille mais tellement déçu par le personnel a l'accueil et les produits proposé je ferais mes prochains séjours ailleurs ATTENTION a vos info et publication au moment de la réservation :(trop de manquement)

Chambre préparée pour une personne alors que nous étions deux. chambre propre, petit déjeuner correct. A la réception, pour le départ, la personne ne parlait pas français et avait une allure plus que négligée !!

Service déplorable au restaurant. Aucun esprit hôtelier. Service très très long. Et plat avec des cheveux. Absence de savon et gel douche pensant 2 jours dans la chambre. Ma carte bancaire a été débitée avant mon Check-out.

Accueil impeccable, chambre confortable et grande, parking souterrain bien dimensionné (pour des grandes voitures), petit déjeuner copieux et varié, accès sécurisé aux étages (clé électronique indispensable pour l'ascenseur). Seul désagrément mineur, le bruit de l'autoroute voisine.

Une personne membre de l'hôtel est entrée à 6h30 du matin et a rompu mon intimité avec ma compagne. Une seconde personne est également entrée à 10h30 du matin. Les deux sans même toquer à la porte. Je suis parti me plaindre à la réception, ils m'ont informé que le manager ne souhaitait pas nous recevoir.

habitant velizy j'ai demandé une negociation sur le prix sachant que le tarif etait proposé de 65€ la chambre par jour dans un site internet ; j'ai payé 365€ pour 4 jours pas de négociation possible! !!

Chambre grande, spacieuse et bien équipée Personnel à l'accueil un peu froid Petit déjeuner correct mais sans plus (peut être lié à la présence d'un groupe ce jour) Insonorisation correcte Localisation parfaite à deux pas du centre d'affaires

hôtel excellent pour un transit lors de vos voyages d'affaires. les plus : pas très loi d'un centre commercial, donc commodités juste a coté les moins : vu sur autoroute ,heureusement qu'il y a du double vitrage ! point positif, l'hôtesse d'accueille (Carla HENRIQUES) est très professionnelle dans son travail ..

Hôtel bien situé, confortable (propre, bonne literie, calme grâce au double vitrage) et moderne (Clim, tv grand écran, frigo) Petit souci de télécommande pour la tv et de rupture de pain au petit dej rapidement réglé Très bonne réaction du personnel

Cet hotel est malheureusement de moins en moins qualitatif et certainement plus aux "standards" de qualité attendus pour un Best Western Plus: propreté aleatoire, equipements (douches, clim etc) non entretenus, produits de salle de bain vides et non remplacés... Très décevant

La climatisation était en panne en pleine canicule. ça peut arriver mais la moindre des choses et de prévenir les clients pour qu'ils trouvent d'autres solutions ou décalent leur voyage, si possible. Aucun accompagnement de l'hôtel. Il a fallu réclamer une bouteille d'eau fraîche. Le distributeur de savon de la salle de bains ne fonctionnait pas. La salle du petit déjeuner était envahie de touristes et très bruyante

Dommage que des défauts qualité gâchent le sejpur et que la clim ne fonctionne pas. C'est surtout le manque de climatisation qui motive notre insatisfaction. Mais quel dommage de gâcher des chambres parfaites par ailleurs par un manque de rigueur ( rideau qui ne ferme pas par manque de crochets) et manque de climatisation un jour de grande chaleur. Vraiment dommage!!

le sejour fut bon malgré la mauvaise odeur dans la salle de bain dela chambre 104. La balayette etait defectueuse. Le personnel est sympathique. Les oeufs brouillés sont trop cuit et l're-approvisionnement des mets du petit dejeuner à parfois tardé. Amicalement

Très bon accueil, chambre confortable juste coller à l'autoroute du coup pas très pratique pour le bruit sinon excellent, personnel très gentil et au petit soin, vous devriez intégrer Netflix dans vos télé et augmenter le son à plus de 30 vu le bruit que l'autoroute fait

Accueil sympathique et efficace, chambre confortable, propre et bien équipée. Choix suffisamment large pour le petit déjeuner et possibilité de restauration sur place pour le déjeuner ou le dîner. Un seul bémol : l'accès un peu compliqué (long) si l'on prend les transports en commun depuis une gare parisienne. Il est préférable de prendre un taxi.

Tout etait parfait, chambre tres propre et spacieuse, accueil parfait, equipe présente et souriante. Surl bémole, je suis parti a 5h15 le matin, et j'ai attendu un petit moment sans croiser personne a la reception et aucun moyen de contacter les personnes (sonnette ou autre ?)

excellent accueil même à une heure tardive chambre spacieuse et très bien équipée propreté irréprochable et silence petit-déjeuner copieux et suffisant emplacement idéal pour des déplacements professionnels

nous étions en groupe et nous avons diné deus fois pendant le séjour. le premier soir, il n'y avait pas assez de viande pour tous et le deuxième soir, il y avait pas assez d'entrées !!! vraiment pas top les diners

Bonjour, La moquette dans la chambre est tache, La douche était mouillé comme si que quelqu un était venu avant. La moquette en étages est aussi tâche. Nous avons constaté que la literie est très bonne. Cordialement

la première chambre proposée ( 219 ) sentait le tabac à plein nez ....Irrespirable ! Heureusement , il y avait d'autres chambres de disponibles . Panne de plusieurs chaînes TV dont la 1 qui transmettait un match de foot ....Rageant ...

Ménage vraiment à revoir : multiples tâches sur la moquette, puces Je suis restée 2 nuits : le lit a été refait pour la 2ème nuit, mais l'aspirateur n'a pas été repassé !.... Les verres de la salle de bain ne sont pas sous film plastic : moyen en période Covid !!!! De même que la bouteille de verre contenant l'eau : bouteille avec un bouchon vissé mais pas fermé

Service petit déjeuner médiocre. Je ne recommande pas cet hôtel car ne remplit pas les standards d'un 4 étoiles. Je pense qu'il faut beaucoup vous améliorer et le service doit être à la hauteur sinon vous êtes un 3 étoiles.

Hôtel très bien placé proche autoroute et proche Versailles, bon rapport qualité-prix, confort et silence ont été appréciés. Accueil agréable, de quoi se restaurer à proximité et également de la place pour garer sa voiture

C'était très bien jusqu'à ce qu'il encaisse ma caution. Et mente en m'expliquant qu'il ne l'avait pas fait ce sont des menteurs dommage car le petit dej est très bien j'espère qu'ils changeront bonne journée

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous sommes navrés d'aprendre que votre expérience s'est révélée décevante. Nous étions honêtes, nous ne débitons pas les cautions cependant, l'erreur est humain et nous vous présentons toutes nos excuses et nous allons vous rembourser bien evidemment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, pour vous prouver que la situation que vous avez rencontré était exceptionnelle, et ainsi regagner votre confiance. Bien à vous

Accueil et Check in très bien. A notre arrivée, par rapport au statut Platinium best western, nous avons surclassés et avec garage offert. Super. Chambre supérieure un peu petite mais très propre. Bonne situation et accès facile

Région parisienne oblige, circulation importante à proximité et manque d'insonorisation à mon sens. Literie de bonne qualité mais un peu basse. Pour les reste accueil rapide et efficace. Petit déjeuner de bonne qualité.

Bel hôtel bruyant (proche voie rapide) - restauration et pdj moyens Cet établissement est situé en face d'une voie rapide très passante. La restauration n'a rien d'exceptionnel (assemblage), de même que le petit-déjeuner pas du niveau d'un BW plus (industriel complétement)

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Dear Olivier, Thank very much for choosing our hotel for your recent stay in Paris. We are so sorry to see that you did not enjoy your overall experience with us. Do not hesitate to call the reception in order to change you the room next time. There is a solution for every probleme We hope to see you back soon. Best Regards Zoï GLYKOU Front Office

J'ai occupé la chambre 418 et ai eu énormément de mal à dormir à cause des bruits de la route et du tram (fenêtre simple contrairement à certaines chambres de l'autre coté, certes plus bruyant et qui en ont deux). Dommage car le reste était très bien (accueil, personnel, chambre,...)

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Dear Mr Philippe, We would like to thank you for choosing the Best Western Plus Paris-Velizy**** for your recent stay in Paris. We'are really sorry for the iconvenience. Don not hesitate to ask the reception for a solution, like changing the room. We do look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Best Regards Zoï Glykou Front Office

parfait , accueil agréable et propre , super le baby foot, super le billard, manque plus que la piscine chambre très spacieuse, le hamburger était super bon le service était bon. j'ai trouvé la chambre spacieuse, propre... les services,

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Madame Fernandes, Chère Madame Fernandes, Nous souhaiterons, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour à Vélizy. Nous sommes ravis de lire le 10/10 que vous avez attribué à notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Bien à vous

Très bon accueil, la chambre était confortable, propre. Le personnel très agréable. Quelques marques d'attention, tel un bon pour une boisson offerte. Je ne déplore que le bruit des voitures circulant sur l'autoroute, l'isolation des fenêtres mériterait d'être amélioré.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Madame Martinez, Nous sommes ravis de lire que nos prestations aient entièrement répondu à vos attentes. Soyez certain que nous avons partagé votre avis avec nos collaborateurs qui ont contribué au succès de votre séjour parmi nous. Un grand merci pour votre fidélité. C'est avec plaisir que nous vous réserverons le même accueil lors d'un prochain séjour. Bien à vous

Je voyage très régulièrement pour mon job et j'ai donc vécue tous types d'expériences hôtelières. Je place clairement votre hôtel dans le top. Du check in, diner au restaurant de l'hôtel, qualité et propreté de la chambre, comfort de la literie, sens du service de l'équipe, cela fut une très bonne expérience client. Je reviendrai. Bravo à votre équipe!

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Madame Bosko, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que nos prestations aient entièrement répondu à vos attentes. Soyez certain que nous avons partagé votre avis avec nos collaborateurs qui ont contribué au succès de votre séjour parmi nous. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Bien à vous

Bonjour, J'ai été très bien accueilli, avec des sourires francs ! J'ai beaucoup apprécié les efforts faits pour bien prononcer mon nom. La chambre était très agréable et au calme. J'apprécie cette sensation de cocooning. Merci !

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Didier-Mak, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire bien agréable à lire. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Nous espérons de tout coeur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous

Bonjour, Vous devrez attacher davantage de prix et de soin au service. 1. On me loue un garage, on m'en charge le prix coûtant, mais jamais il ne sera disponible du 16 au 19...donc toute la durée du séjour. 2. On m'offre une chambre, munie d'une TV, mais sans aucun son pendant 2 jours sur 3. Et le troisième jour, quand le son fut revenu, son maximum était à 30/100 de sorte que j'entendais le bruit des autos trois étages plus bas, mais pas le son du fil James Bond 007 que je regardais. Je me suis plains en redonnant la télécommande, mais JAMAIS ils ne s'en sont soucié. Je suis donc resté 1,5 jour sans TV. 3. Relativement à mon automobile, je n'ai jamais pu jouir du fameux espace -garage qui semble en fait ne pas appartenir en propre à l'hôtel. Mais on me l'a facturé quand même. 4. Supposément, il y aurait un service internet. Mais des configurations y ont été faites de sorte qu'il est impossible de vous joindre par appel WhatsApp. Or j'ai 500 clients à ma pratique et certains tentaient en vain de me joindre. J'ai dû demander l'aide du partage des données du cellulaire d'un cousin-ami afin de m'en sortir. 5. Finalement, lorsque même vous demandez un service par téléphone (exemple: un verre et de l'eau), il pourrait ne venir que le lendemain!!!! Ceci est un hôtel au service plutôt médiocre. 1

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Madame Ariel, J'étais sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience s'est révélée décevante et je suis d'autant plus surprise que les points que vous soulignez ne correspondent pas à la qualité de service que nous avons à coeur d'offrir à nos clients. Les retours de nos clients nous sont en effet essentiels à l'amélioration constante de nos services. Je vous remercie au nom de toutes les équipes pour votre commentaire, qui comme d'autres, nous aide à nous améliorer et à offrir à nos visiteurs un séjour unique, tel que nous l'avons imaginé. Bien à vous,

Très bonne expérience, les chambres sont propres et conformes aux photos. Le lit King Size était juste incroyable que je n'avais plus envie de partir. Personnel à l'écoute et très agréable. Je reviendrai c'est sur

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous sommes très heureux de lire un commentaire aussi enthousiaste. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Un grand merci pour votre fidélité. Vos compliments nous vont droit au coeur. J'ai eu beaucoup de joie à les partager avec nos équipes. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Bien à vous,

Toujours aussi bien accueillie, arrivée au Best Western plus de Vélizy c'est se sentir attendue et reconnue. Toute l'équipe est adorable, l'hôtel moderne et propre. Le choix de repas au bar/restaurant est varié et de très bonne qualité. Moi, j'avoue que même si je dois prendre le tram pour aller voir mon client le matin, je préfère rester chez eux plutôt que de me rapprocher, car je m'y sens bien. Et cela depuis plusieurs années, car je suis une cliente régulière.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Madame René-Chabarot, C'est un vrai plaisir pour nous pouvoir vous compter parmi nos clients le plus fidèles. Nous vous remercions pour votre gentillessement et pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous

Carte du restaurant habituelle du coup je suis parti manger ailleurs même si les St Jacques sont excellente Un peu d attente à l arrivée (une seule personne pour accueillir) Hôtel confortable et petit déjeuner varié mais sans grande originalité

De très nombreux motifs d'insatisfaction : douche non alimentée en eau, pas d'eau chaude lavabo, miroir sans lumière, serviette tachée … Incompréhensible même pour un hôtel bas de gamme, alors à ce niveau de prix, on aurait dit une très mauvaise blague !

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Pierre, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les soucis techniques imprévus que vous avez eu pendant notre séjour. Les retours de nos clients nous sont en effet essentiels à l'amélioration constante de nos services et nous vous en remercions. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement,

Le personnel est très agréable et très serviable. La chambre est propre et confortable avec un très grand lit très agréable, matelas moelleux. La salle de bain est très bien équipée avec une grande et belle douche.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Madame Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de votre satisfaction quant à votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Nous sommes ravis de lire que nos prestations aient entièrement répondu à vos attentes. Soyez certain que nous avons partagé votre avis avec nos collaborateurs qui ont contribué au succès de votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement,

Escalier à l'opposé des ascenseurs, moquettes tachées dans les couloirs et dans la chambre. Dérouleur papier WC mal fixé, porte de douche qui ne ferme pas complètement, pas de chauffage dans ma chambre alors qu'un collègue dans une autre chambre a eu trop chaud....Bref, je m'attends a mieux que ça dans un 4 étoiles

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Madame Audrey, Nous souhaiterons, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour à Vélizy. Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons prévu des travaux, notamment au bar/lobby et nous aussi allons remplacer les moquettes. Concernant le chauffage, vu que les températures ont remonté, nous avons coupé le chauffage dans tout l'hôtel cependant, les températures ne sont pas très stables et nous nous excusons pour la gêne occasionée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre le meilleur de l'expérience Best Western. Cordialement,

La chambre de l'hotel est on ne peux plus classique mais avec un rapport prix/prestation qui n'est pas des meilleurs . Mais ce n'est pas le plus gênant ! Une chaleur étouffante dans les chambres (même ressentie pour la dizaine de collègues que nous étions). Qu'à cela ne tienne, on peux ouvrir les fenêtres qui donne directement sur l'autoroute ou vous pourrez vous délecter de l'odeur des gaz d'échappement et du bruit "légèrement" pressent. Nous nous sommes plains auprès de l'hotel qui nous a gentiment rétorqué qu'ils ne pouvais rien faire, que la climatisation serai allumé la semaine prochaine ! Donc vous avez le choix de soit dormir avec la fenêtre ouverte avec le vacarme de la circulation si vous y parvenez ou bien vous tentez de dormir avec 30° (alors qu'il fait 10° dehors). Bref, la prochaine fois, nous n'irons pas ici

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Hannibaluser, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. En effet, nous avons un système de clim et de chauffage qui fonctionne indépendamment, les deux ne pouvant être mis en route ensemble. Vu que les températures sont assez basses pour le moment (sauf quelques exceptions), le mode chauffage est encore en fonctionnement et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dérangement. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement,

En déplacement professionnel, bon accueil general mais un confort des chambres fortement altéré par une temperature excessive et aucun moyen de régler ou mettre en route la climatisation. J'estime que la température devait être entre 26 et 28°c (la grille de ventilation était d'ailleurs brulante), insupportable pour dormir. Même chose pour mon collègue.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Sbaud0uin, Nous souhaiterons, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour à Vélizy. Beaucoup de commentaires soulignent le professionnalisme de l'équipe et le souci de chacun pour rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible, et je m'y engage personnellement. Notre réussite est votre satisfaction. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les incidents qui ont émaillés votre séjour. En effet, nous avons un système de clim et de chauffage qui fonctionne indépendamment, le deux ne pouvant être mis en route ensemble. Vu que pour le moment les températures sont assez basses (sauf quelques exceptions), le mode chauffage est encore activé. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Bien à vous,

Rien à dire jusqu'à ce que je tente de prendre une douche avant d'aller travailler, et là que de l'eau froide. Pour un hôtel 4* s'entendre dire "oui on sait" quand on en parle à la réception, c'est franchement limite.

Très bon accueil de la part du personnel, chambre impeccable à part dans la douche, une très très forte odeur d'égouts qui a gâché mon séjour. Le petit déjeuner est copieux et très bon, la chambre agréable à part ça.

Chaleur insupportable, pas de climatisation. Obligé de dormir fenêtre grande ouverte avec le bruit de l autoroute. Odeurs de remontée d égouts dans la chambre et salle de bain. Il n y a plus de petite bouteille d eau offerte mais une carafe d eau filtree non scellée (qu on ne peut plus emporter)

Problème de Fenêtre qui se ferme mal, bruit autoroute, serviettes non changées, eau dans bouteille pas de traçabilité, poubelle vers télé non vidée, douche froide au deuxième jours, Télé coupée dés le payement ,plus de facture, sans oublier le pris du petit déjeuné! A ce rythme la la haut standing est vite fait oublié. Pour mon prochain voyage je vais réfléchir quitte a faire plus de km. Cdt.

Très bonne accueil! L'équipe de la réception et du bar est très attentive et à l'écoute! Petit déjeuné diversité et de qualité Litière très confortable On se sent comme chez nous Je vais sûrement revenir

Bel hôtel, propre et bien tenu. Problème sur l'accueil : il faut sonner pour qu'une personne sorte nous accueillir. On ne peut le deviner qu'après avoir attendu 5 minutes au moins sans que personne ne se présente à nous. Deuxième point, il n'est pas normal de demander le pass vaccinal à l'accueil. Normalement il n'est demandé qu'à l'entrée du restaurant si nous souhaitons manger sur place. Cordialement.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher client, Tout d'abord nous voudrions vous remercier d'avoir choisir l'hotel Best Western Plus Paris-Velizy, pour votre recent séjour en region Parisienne. La satisfaction de nos clients est notre priorité, aussi soyez assurés que nous accordons la plus grande importance à vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, pour vous prouver que vos remarques ont été prises avec attention. Cordialement Zoï Glykou Front Office

Hôtel bien placé où tout est plutôt bien pensé. Personnel attentionné. Restaurant à la cuisine inventive et accessible.Transport en commun à proximité. Salle de sport avec équipements haut de gamme. Environnement toutefois un peu bruyant

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Mr Phillipe, Nous vous remerciond d'avoir choisi l'hotel Best Western Plus **** pour votre recent séjour en region Parisienne. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Zoï GLYKOU Front Office

Je suis resté deux nuits. La chambre était très bien et propre. Le petit déjeuné était bon mais j'espérai des oeufs brouillés etc au lieux de simple charcuterie/fromage pour la partie salé au vu du prix (16€), la partie sucré était très bonne.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout d'abord, je souhaitais vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Tripadvisor. L'accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles, et c'est toujours une récompense dès lors qu'un client le souligne, et je vous en remercie. Quant au petit dejeuner, nous avons les oeufs brouilles au disposition de clients; Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Zoï GLYKOU Front Office Best Western Plus Paris-Velizy****

Chambre très confortable. J'ai dû changer de chambre car le téléviseur ne fonctionnait pas et le service accueil a été très réactif et agréable. Petit déjeuner très complet et dans une salle spacieuse

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour dans notre hôtel. L'accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles, et c'est toujours une récompense dès lors qu'un client le souligne, et je vous en remercie. Rien de mieux qu'un bon petit déjeuner pour commencer sa journée, nous sommes ravis que celui-ci vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Zoï Glykou Front Office

Séjour agréable, très bon accueil, literie et chambre de qualité. Petit déjeuner copieux et à proximité du lieu de formation. Accès au billard et baby, juste un petite note négative : la climatisation en position chauffage difficilement réglable.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Mathieu Reversat, Nous vous remercions sincèrement d'avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour dans notre hôtel. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement,

chambre propre, personnel accueillant et agréable. la responsable est super et très à l'écoute. un bémol sur le restaurant qui est moyen. Situation bonne (pas loin du Duplex). a conseiller pour un séjour de travail. le personnel parle plusieurs langues.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Forest, Nous sommes heureux d'apprendre que notre établissement réponde à vos attentes à chaque visite. C'est un vrai plaisir pour toute notre équipe pouvoir vous accueillir lors de chaque séjour. Un grand merci pour votre fidélité. Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous,

Très bon hôtel pour une halte business sur Vélizy, staff très disponible et arrangeant pour tous types de demandes. Petits déjeuners et repas en chambre très pratique. Y retournerai sans soucis lors d'un nouveau déplacement.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Jean Marie S, Suite à votre séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire le 05/05 que vous avez attribué à notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement, Carla Henriques Cheffe de Réception

La fenêtre de la chambre 202 était abîmée. Elle laissait passer de l'air et surtout le bruit de la route. Dommage pour un hôtel de ce standing. J'ai du le signaler le lendemain à la personne de la réception.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Pascal, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir séjourné au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir prévénu sur ce souci cependant, n'hésitez pas à demander à notre réception de changer de chambre. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, pour vous prouver que vos remarques ont été prises avec attention. Bien à vous, Carla Henriques Cheffe de Réception

L'occupant de la chambre d'en face est entrée avec son badge dans ma chambre alors que j'étais dans la salle de bain. J'ai de ce fait bloqué la porte avec une chaise afin que ceci ne se reproduise plus. De plus, le petit déjeuner m'a été facturé sur la carte bancaire alors que je ne l'ai pas pris.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Baly, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. J'étais sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience s'est révélée décevante et je suis d'autant plus surprise que les points que vous soulignez ne correspondent pas à la qualité de service que nous avons à coeur d'offrir à nos clients. Les retours de nos clients nous sont en effet essentiels à l'amélioration constante de nos services. J'espère que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, Carla Henriques Cheffe de Réception

Hotel arrangeant pour les horaires sur demande, repas en chambre agréable et tres bon, chambre propre et agréable, personnel accueillant, facilité de stationnement parfait, a proximité de tous je recommande merci

Je n'y ai séjourné qu'une nuit mais c'est désormais dans cet hôtel que je vais lors de mes déplacements professionnels. Personne toujours très accueillant et agréable, parking très facile d'accès. Chambre spacieuse et propre. Calme

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Madame Sylvie, Quel plaisir de lire un commentaire aussi enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que nos prestations aient entièrement répondu à vos attentes. Soyez certaine que nous avons partagé votre avis avec nos collaborateurs qui ont contribué au succès de votre séjour parmi nous. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Bien à vous,

Séjour rapide, personnel très accueillant et réactif aux demandes, merci ! Le petit déjeuner est varié (sucré /salé) Les chambres sont propres et le lit est très confortable. réception joignable Lieu agréable à proximité du centre.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Madame Cochet, Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de votre satisfaction quant à votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous

Très bien situé par rapport au lieu professionnel. Hôtel non bruyant et calme. Rapport qualité prix correct. Accueil, courtoisie et amabilité du personnel. Facilité de circulation au sein de l'établissement.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Tavernier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement,

Une équipe toujours aux petits soins malgré un contexte compliqué pour eux. Que ce soit la réception de l'hôtel ou la partie restauration, le service proposé par l'établissement est vraiment à la hauteur.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Dubois, C'est un vrai plaisir pour nous pouvoir vous compter parmis nos clients le plus fidèles et le plus anciens. Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous

Cet hôtel est très agréable. Les chambres sont confortables. Les salles de bain sont très propres. Ils font attention à l'environnement. Un endroit que je recommande !!! Encore bravo à toute l'équipe du Best Western Plus de Velizy !!!

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Chère Madame, Vos commentaires nous ont fait très plaisir, et nous vous remercions de les avoir partagés sur le site TripAdvisor. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement,

Très bien, juste un peu trop chaud dans la chambre malgré le chauffage coupé Chambre spacieuse et propre Petit déjeuner très correct Emplacement idéal près de nombreux restaurants ainsi que du centre commercial Vélizy 2

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Chaix, Nous vous remercions pour votre confiance et pour vos gentils mots. C'est toujours un plaisir pouvoir vous accueillir à chaque séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien vous,

Tout a été parfait lors de mon séjour : l'accueil, la chambre et le petit déjeuner. Malgré la proximité de l'autoroute, les chambres sont très calmes. Je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel.... NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN

Accueil agréable, ambiance chaleureuse, chambre confortable et propre. Petits bémols avec le wifi car impossible de passer des appel visio cela coupait à chaque fois et il faisait un peu froid le soir au restaurant. Personnel serviable et à l'écoute.

Chambre propre et bien équipée, hôtel bien situé avec de nombreux restaurants à proximité, l'accueil est attentionné et le parking est pratique (avec ascenseur qui permet l'accès aux étages). J'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel.

Je signale à la réception au check out, la réceptionniste me réponds, on est en hiver, il n'y a que le chauffage qui fonctionne,, et c'est comme ça et pas autrement Sauf que à l intérieur, il fait déjà trop chaud Donc pas très bonne la nuit

Bon accueil malgré l'heure tardive. Bémol sur le tapis de course qui présente un défaut pouvant conduire à la chute, voir pour le remplacer car il doit déjà avoir pas mal de kilomètres au compteur. Petit déjeuner ok. Odeur dans la chambre à l'arrivée plutôt désagréable (remontée d'égout)

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Lurien, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Beaucoup de commentaires soulignent le professionnalisme de l'équipe et le souci de chacun pour rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible, et je m'y engage personnellement. Notre réussite est votre satisfaction. Nous avons pris bonne note des points à améliorer, relevés durant votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Cordialement,

Un agréable séjour. Le chauffage ne fonctionnait pas bien. C'est le seul petit problème. Pour le reste le personnel était très avenant et professionnel. La literie très propre et une excellente insonorisation

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Chère Madame Suite à votre séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre avis sur TripAdvisor. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Nous avons fait remonter l'information par rapport au chauffage. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement,

Cet hôtel a un peu été ma deuxième maison cette année, le service est irréprochable et très humain, le restaurant excellent et les chambres vraiment confortables. Le tout donne un rapport qualité prix imbattable. Je recommande vivement !

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Crosson, C'est un véritable plaisir pour nous vous compter parmi nos plus fidèles clients. Nous vous remercions de votre gentillesse et de votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement,

Pas de chauffage dans la salle de bains (en panne) Pas de chauffage ou très peu dans la chambre, la climatisation, même au maximum, ne fonctionne pas correctement, La salle à manger manque cruellement de convivialité

J'ai passé un super séjour à deux reprises dans l'hôtel. Je suis très satisfait et je compte bien y retourner la prochaine fois. Le repas du soir était très bon et le petit déjeuner également. Concernant Je recommande !

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Mr Le Guenedal, Suite à votre séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre avis sur TripAdvisor. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir vous accueillir une nouvelle fois, aussi bien pour un séjour professionnel, qu'un séjour personnel. Cordialement Zoï Glykou Front Office Best Western Plus Paris-Velizy****

Je deviens un client habitué de cet établissement, pourquoi? Pour le charmant accent de la réceptionniste du soir, pour l'accueil au petit déjeuner, pour le confort de la chambre et pour la gentillesse de l'équipe du matin

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Mr Delehelle, Nous souhaiterions, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy ****. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Nous espérons vous revoir très bientôt. Codrialement Zoï Glykou Front Office Best Western Plus Paris-Velizy****

Très bon petit déjeuner. Un service déjeuner/repas du soir un peu lent, beaucoup d'attente entre les plats. Température très basse dans les espaces communs. Moquette très sale dans les étages conférences et chambres. Accueil et personnel sympathique. Literie très agréable. Salle de bain propre mais avec des odeurs de refoulement.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Chère Madame Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Nous avons pris bonne note des points à améliorer, relevés durant votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie au nom de toutes les équipes pour votre commentaire, qui comme d'autres, nous aide à nous améliorer et à offrir à nos visiteurs un séjour unique, tel que nous l'avons imaginé. Cordialement,

Bel Hotel avec de belles prestations. Personnel professionnel et agréable. Le petit point négatif serait le petit déjeuner. Même si on trouve tout ce que l'on souhaite pour le petit déjeuner. Le prix de 16€ n'est pas justifié.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Bourcier, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** et d'avoir laissé votre avis sur TripAdvisor. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons de tout coeur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous,

Merci à Sabine pour son Professionnalisme et son écoute ! Merci également à Carla pour son écoute et son professionnalisme également. Bravo à toute l'équipe ! Toujours à l'écoute pour nous chouchouter et quand on travaille c'est super important !

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Blum, Je souhaiterais, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy ****. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement,

Restaurant à l'mabiance froide et impersonnelle, bar à peine mieux. Température trop élevée et air trop sec dans la chambre malgré le chauffage coupé. Points positifs pour la propreté et la qualité de la literie.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Gouttebroze, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir fait part des points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés que vous gardiez un souvenir mitigé de votre séjour et nous vous présentons nos sincères excuses. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à tous les retours de nos clients qui nous aident chaque jour à nous améliorer. Nous restons, moi-même et toute l'équipe de l'hôtel à votre disposition et serons honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience Best Western à la hauteur de vos espérances. Cordialement,

La température dans les chambres était bien trop élevée pour pouvoir dormir. Sans qu'il ne soit possible de la faire baisser, ni en ouvrant les fenêtres pour cause d'environnement trop bruyant, ni avec une climatisation qui ne produisait pas de froid.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Lempereur, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous voudrions aussi vos présenter toutes nos excuses pour les dérangements qui ont émaillé votre séjour. En effet, Nous avons un système de clim et de chauffage qui fonctionne indépendamment, le deux ne pouvant être mis en route ensemble. L'hôtel est passé en mode hiver mais nous n'avons pas prévu que les temperatures allaient remonter pendant une semaine. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous,

Très bon accueil, belle chambre, bon petit déjeuner. Parking sous terrain bien éclairé avec des places assez larges A noter une température assez élevée lors de la seconde nuit et pas de possibilité de laisser la fenêtre ouverte en raison du bruit des voitures !

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Bruno D, Nous Nous souhaiterons, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour à Vélizy. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour était à la hauteur de vos attentes. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Nous voudrions aussi vous présenter toutes nos excuses pour le souci avec la chaleur. En effet, nous avons un système de climatisation et de chaufagge qui fonctionnent indépendamment et ne peuvent pas être mis en route ensemble. L'hôtel est passé en mode hiver et malheureusement nous n'avons pu prévoir la remontée des températures la semaine passée. Nous espérons pouvoir vous accueillir une nouvelle fois, aussi bien pour un séjour professionnel, qu'un séjour personnel. Cordialement,

Positif: Qualité et complétude de l'équipement de la chambre et de la salle de bain, nombreuses prises de courant, literie confortable. Amabilité et efficacité du personnel. Garage fermé facile d'accès. Globalement, bon rapport qualité/prix dans la région parisienne. Négatif: hôtel très difficile à trouver, surtout de nuit: pas d'enseigne lumineuse, très peu d'éclairage aux alentours. Moquette de la chambre fortement tachée.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Michel, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir séjourné au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Tous les avis de nos clients nous sont en effet essentiels à l'amélioration constante de nos services et nous vous en remercions. Le changement des moquettes fait parti de nos objectifs pour 2022 et concernant la signalisation de l'hôtel, nous sommes contraints de respecter une taille spécifique ainsi qu'une limite de luminosité au niveau des panneaux. Je vous remercie au nom de toutes les équipes pour votre commentaire, qui comme d'autres, nous aide à nous améliorer et à offrir à nos visiteurs un séjour unique, tel que nous l'avons imaginé.

Bonjour, Très mal dormi car trop chaud. Impossible de régler la ventilation au niveau température. Obligé d ouvrir la fenêtre à 3h00 du matin. Nous avons fait une réclamation auprès de la direction car nous étions plusieurs dans ce cas. Donc séjour très moyen.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Mr TROCHON, Tout d'abord nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Best Western Plus Paris-Vélizy pour votre recent séjour en region Parisienne. Suite à votre commentaire je me suis permise d'en informer le responsable technique, ainsi, j'ai le plaisir de vous informer que ce dernier a réparé les dysfonctionnements mentionnés dans votre chambre ; merci beaucoup pour votre précieux retour qui nous aide à nous améliorer au quotidien et toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois dans notre etablisement, Cordialement

Queleque perturbantes : voir ci dessous ; mais globalement je suis satisfaite . Une première fois ; je n'ai pas eu d'eau chaude suite à une panne de ballon; cela peux arriver ; mais avez vous prévu un dédommagement commerciale? La semaine suivante ; une des lampes du lit ne fonctionnait pas . pas 'ampoule.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Flucas552332, Nous souhaiterons, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour à Vélizy. Je vous présente nos sincères excuses pour les incidents qui ont émaillés votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, pour vous prouver que la situation que vous avez rencontré était exceptionnelle, et ainsi regagner votre confiance. Cordialement,

Bel hôtel bien situé calme malgré la proximité de l'autoroute, les chambres sont spacieuses, la literie très large est très comfortable le petit déjeuner copieux avec un très beau plateau de fromages variés. Une bonne adresse.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Olivier P, Suite à votre séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre avis sur TripAdvisor. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Bien à vous

Mon séjour (1 nuit) s'est très bien passé. Une chambre calme, propre, sans odeur et avec une très bonne literie. Petit déjeuner correct. Manque un emballage des viennoiseries (COVID-19). Je valide le séjour.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Madame Nous vous remercions sincèrement d'avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour dans notre hôtel. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement,

Je suis arrivee le dimqnche soir a 22h30 et la cusine me fut fermee au nez sans vouloir ni meme m offir un ;morceau de pain ou meme une madelein. je signale q internet ne fonctionne pas. le lendemain toujours pqs d internet .. on finit par m avous qu il y a effectivement un probleme et que pour le seminaire prevu le lendemain (mardi) on aura au pire la connexion du bqck office. Seminaire sans internet . J ai passe la nuit a travailler au lieu d une pair d heure car la connexion ne fonctionnait pas .. Retour a la normal le Mercredi apres midi . Don 3.5 jours sqns internet pour un séjour professionnel cela n est pas acceptable . je vous suggéré d aller chez vous concurrent a l Holiday inn ou vous pourrez constater que l on peut vous dépanner d un repas léger même tardivement et avec le sourire , avec un débit internet suffisant et ininterrompu , et prix aussi plus intéressant. je suis revenu au Best Western mais je pense que je vais continuer mes séjours réguliers et séminaires professionnels a cote .

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Marin, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les incidents qui ont émaillés votre séjour. C'est pour cela que nous allons voir l'ensemble des équipes concernées afin que plus d'attention soit portée au respect des consignes et ainsi retrouver une qualité de service pour laquelle nous sommes reconnus. Encore une fois merci pour vos remarques qui nous permettent de progresser, même si nous préférerions nettement vous avoir apporté une bien plus grande satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, pour vous prouver que la situation que vous avez rencontrée était exceptionnelle, et ainsi regagner votre confiance. Cordialement,

Wifi en panne. Pas d'infos. Erronées quand on demande. Ce n'est pas à la hauteur d'un établissement de ce standing. Demande de CB pour caution illimitée !!!!! On se croirait en train de discuter avec l'automate d'une société d'assurance.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Philippe, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontré pendant votre séjour. Effecteviment nous avons eu une panne au niveau du réseau wifi que, malheureusement, nous n'avons pas pu prévoir. Notre équipe a fait le maximum afin de la résoudre au plus vite possible: nous avons contacté la société qui gère la partie informatique plusieurs fois par jour et eux aussi, ils ont fait le maximum. Nous comprenons que c'est embêtant pour nos clients ne pas avoir accès au wifi mais croyez-moi quand je vous dis que les informations que nous vous avons donné venaient directement de l'assiatnce technique. Je suis aussi surprise quand vous mentionnez que nous demandons une caution illimitée. Nous demandons lors de la réservation une carte bancaire afin de faire une pré-autorisation d'un montant fixe comme garantie et au check-in on vérifie qu'il s'agit bien de la carte bancaire du client. Nous restons, moi-même et toute l'équipe de l'hôtel à votre disposition et serons honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience Best Western à la hauteur de vos espérances. Cordialement,

Odeur d'égout dans la chambre, moquette qui sent les pieds, kit de toilette absent dans la salle de bain et date de consommation des madeleines dépassée !! Le contrôle qualité a pris de longues vacances…

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Damien, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience s'est révélée décevante et nous sommes d'autant plus surpris que les points que vous soulignez ne correspondent pas à la qualité de service que nous avons à coeur d'offrir à nos clients. Je vous assure que la Gouvernante Générale ont fait remonter l'information à leurs équipes, pour rappeler nos standards 4 étoiles. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, pour vous prouver que vos remarques ont été prises avec attention. Cordialement, Carla Henriques Front Office Manager

La connexion Internet ne fonctionnait pas. Le personnel semblait dépassé par le problème et n'a montré aucun intérêt pour le problème que ça me causait (si ce n'est répéter en boucle "Je suis désolé" et me proposer de m'offrir un verre...).

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Simon, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les incidents qui ont émaillés votre séjour. Nous comprenons que c'était dérangeant la panne de wifi que nous avons eu. Nous avons fait tout ce que nous pouvions afin de résoudre cet incident le plus rapidement possible mais malheureusement, l'équipe d'intervention a rencontré des soucis plus compliqués que prévu. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Carla Henriques Chef de Réception

Hôtel de très bonne qualité à tout niveau. Un personnel agréable et ultra professionnel. Je le recommande fortement.je les remercie d avoir rendu mon déplacement professionnel agréable. Une restauration de haute qualité. Le comfort et la qualité de la literie est exceptionnelle.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Madame Fleurentin, Quel plaisir de lire un commentaire aussi enthousiaste. Vos commentaires nous ont fait très plaisir, et nous vous remercions de les avoir partagés sur le site TripAdvisor. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement, Carla Henriques Chef de Réception

L ' accueil est très satisfaisant ,la chambre est très très bien et le lit d'un super confort. Personnel agréable et à l'écoute . La seul chose qui m'a dérangé , c'est le repas du soir pas assez copieux et surtout pas de choix .

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Rattina, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage pour retourner. Beaucoup de commentaires soulignent le professionnalisme de l'équipe et le souci de chacun pour rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible, et je m'y engage personnellement. Notre réussite est votre satisfaction. Vos suggestions concernant le restaurant ont bien été transmises au Responsable de F&B. Les retours de nos clients nous sont en effet essentiels à l'amélioration constante de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement, Carla Henriques Chef de Réception

Personnel souriant et avenant. Les chambres sont propres mais quelques dégradation sont visibles. La clim a été très moyenne voir non fonctionnelle. La literie est plutôt ferme. Petit déjeuné simple mais efficace.

j'ai choisi Best Westen pour mon déplacement professionnel, je suis resté 4 nuits. Chambre super propre, espace salle de bain toilette parfait, la chambre est de bon goût.. pour avoir lu certains commentaires de personnes qui se plaignaient de nuisances sonores, je ne comprends pas... Il est vrai que j'étais côté Tram (donc, non côté autoroute),mais j'ai été impressionné par le pouvoir insonorisant des fenêtres. Idem, mes rideaux étaient très occultants.... J'ai testé le resto un soir, rien à signaler de négatif. Le matin, le petit déj "express" pour 6€ m'a paru largement suffisant pour le prix (une boisson chaude, un jus de fruit et une viennoiserie). Concernant l'emplacement, il est à 5 mn du Tram, ce qui est parfait pour se rendre rapidement à l'arrêt. Enfin, tout le personnel croisé lors du séjour était "pro" et attentif.

Hôtel agréable, malgré la présence proche de l'autoroute et du tramway, l'isolation phonique parfaite nous a permet d'oublier l'environnement urbain. Moderne, agréable et un personnel très professionnel. rien à redire

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Thierry H, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage pour retourner. Nous vous remercions pour vos compliments; c'est grâce à des retours comme le vôtre que nos équipes ont toujours le sourire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Carla Henriques Chef de Réception

Bonjour, Très bon séjour sauf pour la salle de sport : Tapis de course défectueux (risque de chute) Rameur défectueux Mieux vaut condamner puis réparer ces équipements (surtout le tapis car on peut vraiment se faire mal)

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Ramikas4, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir séjourné au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous en remercions. Les avis de nos clients nos sont essentiels pour que nous puissions toujours améliorer nos services. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement, Carla Henriques Chef de Réception

J'étais chambre 202, un peu de bruit le soir lors de mon arrivée à 21h30 mais acceptable, mais à partir de 5h30 les camions et motos qui redémarraient au feu qui est au pieds de la chambre faisaient un tel bruit que je n'ai plus pu dormir.

Emplacement facile d'accès, possibilité de parking, hall agréable, personnel efficace, chambre plutôt bien même problème de luminosité car rideau peu occultant. Le dîner fut bien servi, la qualité de mon plat moyenne, mais très bon dessert comme le vin. Petit déjeuner assez complet.

Carla Henriques, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Cyril B, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** et d'avoir laissé votre avis sur TripAdvisor. Nous vous remercions aussi pour vos compliments. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, ceci toujours dans le but de faire de votre séjour un moment de confort et de plaisir. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Cordialement, Carla Henriques Chef de Réception

Comme les autres fois bon accueil beau cadre. Calme. Le petit déjeuner est complet pour attaquer comme il faut la journée. Pratique / proximité à de nombreuses solutions de transport. Original et agréable la mise à disposition d'un billard au RdC de l'hôtel

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Mr Carlier Jer, Nous souhaiterions, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour à Paris. Rien de mieux qu'un bon petit déjeuner pour commencer sa journée, nous sommes ravis que celui-ci vous ait donné entière satisfaction. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Zoï Glykou Front Office Best Westrn Plus Paris Velizy****

Nous y avons séjourné avec mon mari et ma fille d'un an une nuit et deux jours. L'hôtel est propre, beau, calme, le personnel est accueillant et souriant. Parking disponible pour 10€ / jour il me semble. Mais il y a des places gratuites devant l'hôtel. Centre commercial « Westfield » à 5mn en voiture. La chambre est bien décorée, propre, suffisamment spacieuse. Les sanitaires étaient irréprochables. Nous avons appelé la veille pour demander un lit parapluie pour notre fille d'un an. En arrivant dans la chambre il était installé, nous n'avons pas eu à mendier pour en avoir comme dans de nombreux hôtels. Petit déjeuner varié, nous avons pu avoir une chaise haute. C'est un hôtel qui est plus fréquenté par des hommes et femmes d'affaires que par des familles mais vous pouvez très bien y séjourner en famille vous y serez très à l'aise. Je recommande.

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Mme Myriamch, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** et d'avoir laissé votre avis sur TripAdvisor. Toute notre équipe est très impliquée dans la qualité du service délivré et dans le souci de faire de votre séjour un souvenir fabuleux. Nous sommes ravis d'avoir su combler vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Zoï Glykou Front Office Best Western Plus Paris-Velizy****

Super plateau de fromages au petit déjeuner le matin! Les chambres sont propres et spacieuses. Bien placé aussi près des stations de tramway pour se rendre à Paris ou dans les bureaux tous proches. Je recommande cet hôtel donc!

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Isrdu, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nos promesses font parties de nos engagements, et c'est un réel plaisir quand les clients les ressentent, et les partagent aux autres voyageurs sur TripAdvisor. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Zoï Glykou Front office Best Western Plus Paris-Velizy****

Rapport qualité prix globalement excellent Personnel réception très serviable et accueillant Mise à disposition de PCs pour la clientèle Petit déjeuners un peu cher mais efforts de la réception pour rendre le service plus attractif.

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout d'abord, nous souhaiterions vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Tripadvisor. Toute notre équipe est très impliquée dans la qualité du service délivré et dans le souci de faire de votre séjour un souvenir fabuleux. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement Zoï Glykou Front Office Best Western Plus Paris-Velizy****

Très bon accueil, propreté et convivialité sont un point fort. Bonne situation pour accéder au quartier d'affaires. Facile d'accès en véhicule avec parking sous-terrain. Personel agréable et souriant.

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Mr Pierre, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage pour retourner chez vous. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Cordialement Zoï Glykou Front Office

Très bel hôtel, personnel sympathique, chambres confortables. Petit déjeuner très varié et copieux. Hotel bien situé, un parking en sous sol ( en supplément mais indispensable).Un seul petit bémol,nous voyageons avec un petit chien , le tarif de 20 € par nuit en supplément est un peu exagéré.

Le personnel, que ce soit de l'accueil ou du service, est au petit soin, la chambre très bien équipée et propre. Le petit déjeuner ne vous laissera pas avoir faim. Buffet bien garni et varié. Je recommande.

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous souhaiterions pour commencer vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Tripadvisor. Notre qualité de service passe par notre écoute, notre disponibilité, notre accueil et notre attention pour chacun de nos clients, donc nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de nos équipes. Nous attendons votre retour avec impatience. Cordialement Zoï Glykou front Office Best Western Plus Paris-Velizy****

Hôtel très agréable et très propre. Personnel au top. Par contre problème d'insectes ou moustiques car le lendemain j'étais couvert de boutons de moustiques. Petit déjeuner vraiment très bien et large choix.

Cet hôtel est propre, les décorations/chambres au goût du jour, les repas sont excellents, le personnel est courtois. Il était bien situé pour mes besoins, assez près de mon travail ainsi que des restaurants et commerces pour s'y rendre à pieds. (15-30 min). La dernière fois j'avais suggéré une amélioration, lorsque j'y ai retourné elle était appliquée, donc à l'écoute de leur clients.

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Mr Pierre, Nous vous remercions sincèrement d'avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour dans notre hôtel. Notre qualité de service passe par notre écoute, notre disponibilité, notre accueil et notre attention pour chacun de nos clients, donc nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement Zoï Glykou Front Office Best Western Plus Paris-Velizy****

Bonjour, Très bon accueil de la part du personnel, chambre très propre et très spacieuse, petit dejeuner très complet (Fruits, Viennoiseries, ...) Seul petit point negatif, un peu bruyant car la chambre donne sur l'A86.

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Mr Clement, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** et d'avoir laissé votre avis sur TripAdvisor. Rien de mieux qu'un bon petit déjeuner pour commencer sa journée, nous sommes ravis que celui-ci vous ait donné entière satisfaction. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Cordialement, Zoï Glykou Front Office Best Western Plus Paris-Velizy****

Très bonne réactivité face aux situations et cadre agréable. Le buffet proposé à midi tait tout à fait correct. Petit bémol au niveau des chambres de l'hotel qui sont tres agréable mais ou il faut souvent trop chaud, malgré l'arret du chauffage.

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Algebric, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage pour retourner. Nous sommes ravis de lire le 5/5 que vous avez attribué à notre hôtel. Nous essayons de donner le maximum au quotidien afin de rendre votre séjour mémorable et c'est une belle récompense de constater que nos efforts sont soulignés. Notre hôtel a un système de climatisation indépendant du système de chauffage et les deux ne peuvent pas être mis en route en même temps. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement, Carla Henriques

Acceuil efficace, chambre spacieuse, bien insonorisée, demandes check in respectée. Seul bémol, le petit dejeuner pas du tout à la hauteur de la prestation de l'établissement : offre qui manque de qualité et d'originalité

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Mr Fauconnier, C'est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Notre qualité de service passe par notre écoute, notre disponibilité, notre accueil et notre attention pour chacun de nos clients, donc nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de nos équipes. Les informations concernant le désagrément relatif au petit-déjeuner ont été transmises au responsable de la Restauration afin d'améliorer nos services et vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Zoï Glykou Front Office Best Western Plus Paris-Velizy****

La chambre n'est pas très grande mais elle est bien agencé. L'isolation phonique avec l'extérieur et les autres chambres sont très bien Petit déjeuner BBox (départ 5h du matin) un peu juste par rapport au prix

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Nous prendrons en compte vos observations afin d'améliorer nos services et vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Zoï Glykou Front Office Best Western Plus paris-Velizy****

Température des chambres bon réglables et beaucoup trop chaudes. Impossible de dormir! Pas de possibilité de réglage malgré appel à l accueil. Tout le groupe a vécu ce pb. Le reste est bien... Bon petit déjeuner tant salé que sucré. Localisation conforme à mes attentes

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi le Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. En effet, notre système de clim est indépendant du système de chauffage et ce n'est pas possible de les mettre en route en même temps. L'équipe technique sera mise au courant pour que l'on puisse trouver une solution. Les retours de nos clients nous sont essentiels à l'amélioration constante de nos services. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Carla Henriques

Même chauffage arrêté , température de la chambre bien trop haute Réponse de l'accueil le lendemain matin : Vous auriez dû le dire , je vous aurai fournit une climatisation individuelle ....... Sans commentaire

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Sonneck, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les incidents qui ont émailler votre séjour. Nous avons un système de chauffage qui est indépendant du système de clim et, les deux ne peuvent pas être mis en route en même temps. Cependant, nous allons voir avec l'équipe technique afin d'essayer de trouver une solution. Nous restons, moi-même et toute l'équipe de l'hôtel à votre disposition et serons honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience Best Western à la hauteur de vos espérances. Cordialement, Carla Henriques

Rien à signaler de particulier, cela correspond à ce type de hôtel . Bon accueil des hôtesses, il existe un parking au sous sol du 2 niveau qui permet de laisser son véhicule, cela est bien pratique. le petit déjeuner est diversifié.

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Perrusson, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir séjourné au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement, Carla Henriques

1 nuit proche de Paris, c'est ce que nous recherchions. Chambre très bien agencée, joliment décorée et très bien insonorisée. Petit déjeuner bien fourni et complet. Très bon accueil. Chambre très propre et un super grand lit !

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous sommes ravis de lire le 5/5 que vous avez attribué à notre hôtel. Nous essayons de donner le maximum au quotidien afin de rendre votre séjour mémorable et c'est une belle récompense de constater que nos efforts sont soulignés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Carla Henriques

Je suis un client fidèle avec de nombreux séjours en 2019. Personnel accueillant, je m'y sens bien car les équipes sont souriantes, agréables et très PRO. Mention spéciale à Vincent au bar, toujours agréable et efficace, Carla a l'accueil, qui connaît bien mes habitudes et répond efficacement et rapidement à mes demandes, Zoi, Eloïse et Sabine qui me permettent de faire des Check un et oit très rapides, avec le sourire. Bien entendu, je n'oublie pas David, Arcadius, et l'équipe du petit dej que j'admire à supporter ces cars qui font la « rasia » au petit dej ou cette équipe doit très rapidement faire le réassort nécessaire ... Meilleurs voeux à toute l'équipe et Merci pour ces agréables moments avec vous.

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Mr Cornillat, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et de votre commentaire! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, nous travaillons avec plaisir jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre message élogieux nous a beaucoup touchée et nous l'avons partagé avec toutes nos équipes. Meilleurs Voeux pour 2020! C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement Zoï GLYKOU Best Western Plus Paris-Velizy****

Le frigo de la chambre ne fonctionnait pas. Un matin au petit déjeuner vu que du monde était passé il manquait des croissants on me répond dsl on s' est fait dévalisé. La télé beuguée sur plusieurs chaines. Pas de coton de tige dans la salle de bain et ni de peignoir ni de pantoufles

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Terrana, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous avons pris bonne note des points à améliorer, relevés durant votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour, nous vous informons que le coton tige, peignoir et les chaussons sont disponibles sur demande à la réception. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, pour vous prouver que vos remarques ont été prises avec attention. Cordialement, Carla Henriques

Pas très propre, la douche avait des taches un peu partout, le nécessaire à salle de bain n'était que pour 1 personne (1 serviette, 1 peignoir...), vraiment pas terrible du tout quand on voit le prix payé. Deux lits jumeaux alors qu'on avait demandé un lit double et rajouté un supplément pour cela. Très déçue

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir fait part des points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés que vous gardiez un souvenir mitigé de votre séjour et nous vous présentons nos sincères excuses. C'est pour cela que nous allons voir l'ensemble des équipes concernées afin que plus d'attention soit portée au respect des consignes et ainsi retrouver une qualité de service pour laquelle nous sommes reconnus. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, pour vous prouver que vos remarques ont été prises avec attention, ceci toujours dans le but de faire de votre séjour un moment de confort et de plaisir. Cordialement, Carla Henriques

Nous sommes voisins,et nous étions comme chaque année 11 personnes à la maison pour ce 24 décembre,avec Enfants et petits Enfants. Nous les avons logé, et nous nous sommes enfuis, pour rejoindre une nouvelle fois votre établissement, au calme.Merci,et à l'année prochaine.

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Mme SOLINAS, Nous vous remercions sincèrement d'avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour dans notre hôtel. L'accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles, et c'est toujours une récompense dès lors qu'un client le souligne, et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une très Belle Année 2020!!! C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour! Cordialement Zoï Glykou Front Office Best Western Plus Paris-Vélizy****

La jeune femme qui m'a acceuilli pour mon check-in , tant par le ton qu'elle a employé que par le contenu de ses réponses, semblait agacée ou impatientée par mes questions sur les possibilités de parking et le petit déjeuner en chambre. J'ai donc reçu en quelques minutes des phrases comme "Bah, je viens de vous le dire" et des informations incomplètes sur les tarifs ou les prestations qui nécessitait de ma part des questions d'éclaircissement et en retour une posture visiblement agacée et dénuée de chaleur. Elle m'a semblé respecter un script d'accueil standard et comme ma question n'arrivait probablement pas dans le "bon ordre", elle m'a retorqué qu'elle "allait y venir"... Bref une caricature de tout ce qu'il ne faut pas faire dans un accueil client !! Inacceptable !! Par ailleurs j'avais demandé un petit déjeuner en chambre qui ne m'a jamais été servi. A noter toutefois des points positifs : propreté et confort de la chambre, buffet du petit déjeuner copieux et de bonne qualité et une interlocutrice très agréable et professionnelle pour le check-out. Dommage mais avec le pire check-in de l'année je ne reviendrai plus !

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Hermans, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir sélectionné l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les incidents qui ont émaillés votre séjour. Nous avons déjà vu avec l'équipe de la réception afin que plus d'attention soit portée au respect des consignes et ainsi retrouver une qualité de service pour laquelle nous sommes reconnus. Nous vous assurons que l'expérience malheureuse que vous avez vécue n'est pas le reflet des prestations que nous avons l'habitude d'offrir. Rendre nos clients très satisfaits de leur séjour est notre engagement prioritaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, pour vous prouver que vos remarques ont été prises avec attention. Cordialement, Carla Henriques

Carte diner sympa, petit-déjeuner diversifié ( sauf après le passage de car de touristes). Salle de sport : attention le materiel vieillit.chambre moderne. Pas de garage pour les véhicules.personnel souriant prévenant.

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** et d'avoir laissé votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes ravies que vous ayez pu apprécie les efforts du personnel. Notre objectif c'est le satisfaction des nos clients. Nous avons à disposition de nos clients un parking sécurisé ouvert 24h/24h. Soyez certain que vos remarques concernant notre salle de fitness, sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Zoï GLYKOU Front Office

Le séjour dans cet hôtel était vraiment parfait. Un accueil très chaleureux, avec un petit déjeuner vraiment très sympathique ! La chambre avec le lit King Size, rien à redire de plus! Je recommande vivement!

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour à vous, C'est avec joie que nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant le BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et il est toujours motivant pour nos équipes de voir que le travail de chacun est reconnu et en cela je vous remercie, au nom de toutes les équipes de l'hôtel. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement, Carla Henriques

en amélioration, il faudrait autoriser plusieurs appareils à l'utilisation du WIFI en simultanée. c'est stupide de demander 200 caractères min pour remplir cette rubrique. Il faudrait supprimer la contrainte de 200 caracteres. Je suis obligée de remplir pour rien.

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour Cher Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** et d'avoir laissé votre avis sur TripAdvisor. Nous prendrons en compte vos observations afin d'améliorer nos services et vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Cordialement, Carla Henriques

Les prestations proposées à l'hôtel sont de très bonne qualité. L'accueil est super, les chambres sont spacieuses et agréables, très silencieuses. Petit bémol tout de même : le ménage dans la salle de bain laisse un peu à désirer.

Bien placé proche du centre commercial et des grands axes routiers , personnel très accueillant, chambre spacieuse, silencieuse et propre, parking pratique et au top; le petit-déjeuner est copieux et très bon.

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour à vous, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage pour retourner. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialelement, Carla Henriques

Parfait , chambre très bien, personnel au petit soin, disponible . Un très bon petit déjeuner , très varié ,.chambre clair et peu bruyante . Ne pas hésiter à faire une étape,dans cet hôtel.proche du centre commercial velizy2.

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Dear client, We are thrilled to read your positive review about your experience at BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy. Moreover, we are happy to hear that our staff contributed to your happiness; comments like yours are the best source of motivation. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards Zoe GLYKOU Front Office

Hôtel très propre, chambre très calme lit confortable,personnel agréable, bon petit-déjeuner , je recommande vivement , je penses revenir dormir un jour, j'espère revoir l'hôtesse d'accueil qui était très gentil et agréable

BWVelizy, reception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour dans notre hôtel. Nos promesses font parties de nos engagements, et c'est un réel plaisir quand les clients les ressentent, et les partagent aux autres voyageurs. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nos équipes ont toujours le sourire. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Cordialement Zoï GLYKOU Front Office

Bon hotel bien placé : chambre aux normes, moderne et bien agencée. L'accueil est agréable même si un peu long Bon petit déjeuner mais trop de groupes, très bruillant malgrè l'heure très matinale auquel je le prends.

BWVelizy, receptionniste de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. L'accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles, et c'est toujours une récompense dès lors qu'un client le souligne. Le petit déjeuner, s'il a déjà été amélioré, est encore en évolution. Nous savons à quel point il est important pour bien démarrer la journée. Le petit déjeuner fait aujourd'hui partie de nos priorités en termes d'amélioration. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement Zoï GLYKOU Front Office

Nous avons du mal à concevoir qu'il s'agit d'un 4 étoiles : - Fenêtre fermant mal (cassée selon le technicien) - coffre bloqué à l'arrivée (appel d'un technicien) - fuite wc - Biz center sans connexion internet - La réceptionniste nie le prêt d'une tablette (indiqué sur les infos de la tv). Sur insistance, elle me dit d'utiliser celle attachée au comptoir mais, pas de connexion non plus. - TV : son horrible : Coffret-déco en bois faisant caisse de résonnance ET chaîne bloquée au volume "30". Je comprends qu'il ne faut pas déranger les voisins mais, pour les chaînes françaises, c'était totalement inaudible, TRES loin de l'équivalence d'une conversation de vive voix. En ce qui concerne la connexion internet, en demandant à différentes hôtesses, j'ai su que le problème était connu et qu'ils attendaient d'être dépannés.... Toujours pas fait à mon départ le 5ème jour. En attente de réponse depuis le 20 septembre, malgré de nombreuses relances.

Il faisait trop chaud dans la chambre et globalement dans tout l'hôtel, sans pouvoir utiliser la climatisation. Au final une mauvaise nuit car la circulation place de l'Europe ne permet pas de dormir avec la fenêtre ouverte.

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonsoir Cher Monsieur Poeuf, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** et d'avoir laissé votre avis sur TripAdvisor. Toute l'équipe de l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy **** et moi-même sommes navrés que vos attentes n'aient pas été comblées lors de votre séjour parmi nous. En effet, nous avons un système de clim qui est indépendant du système de chauffage. Vu la chute de température de ces derniers jours, nous avons remplacé la clim par le chauffage. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre le meilleur de l'expérience Best Western. Cordialement, Carla Henriques

Il ne manque que les films en VOD pour parfaire le séjour. Sinon bon accueil et bonne qualité de literie bon petit déjeuner. On reviendra pour un nouveau déplacement professionnel sur celui. A bientôt

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour à vous, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** et d'avoir laissé votre avis sur TripAdvisor. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Un grand merci pour votre fidélité. J'ai eu beaucoup de joie à les partager avec nos équipes. Soyez certain que nous avons bien noté votre suggestion afin d'améliorer nos services et vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement, Carla Henriques

L'odeur a la réception et dans les couloirs nauséabonde, vraiment irrespirable ! Le volume de la télé bloquer a 30 je sais bien que c'est le cas dans la majorité des hotels mais la le son était vraiment beaucoup trop bas n'oublions pas qu'il y a le périphérique juste en face donc du bruit a longueur de journee

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour à vous, Je souhaiterais, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Nous étions sincèrement désolées d'apprendre que votre expérience s'est révélée décevante et je suis d'autant plus surprise que les points que vous soulignez ne correspondent pas à la qualité de service que nous avons à coeur d'offrir à nos clients. Les retours de nos clients nous sont en effet essentiels à l'amélioration constante de nos services. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Carla Henriques

Accueil à la réception très très brève lors de notre arrivée, j'ai trouvé les réceptionnistes plutôt froide On entend les portes des chambres qui se claquent. La moquette était plutôt abimé. Le petit-déjeuner ne vaut pas son prix. La télé ne fonctionnait pas. Correct pour passer une nuit Point positif, la literie est très bonne , c'est le principal!!

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour à vous, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Nous avons pris bonne note des points à améliorer, relevés durant votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Concernant la télé et le bruit des portes qui claquait, avez-vous les signalés à la réception? Notre équipe aurait pu essayer de combler ces désagréments. J'espère que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Carla Henriques

Accueil très bon. Chambre propre et spacieuse. Les petits plus: la machine a café dans la chambre, le vanity kit Le petit déjeuner offre beaucoup de choix (sucré, salé, boissons chaudes, boissons froides)

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour Chère Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis sur TripAdvisor suite à votre séjour. L'accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles, et c'est toujours une récompense dès lors qu'un client le souligne, et je vous en remercie. Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants à nos équipes. Nous espérons de tout coeur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, Carla Henriques

Un très bon accueil qui ne laissait pas imaginer la série de catastrophes qui ont suivis. . Accès parking : "vous descendez au niveau -2", pas d'informations pour remonter à pied dans l'hôtel, pas d'ascenseur, seulement un escalier sur les deux étages qui me conduit dans un jardin suspendu derrière l'hôtel. J'ai ressorti la voiture dans la rue devant la porte d'entrée. . Room service : À mon arrivée, je vérifie qu'il y a bien un room service. je commande, on me rappelle dans la chambre pour me dire qu'il n'y a pas de restauration le WE, donc aucun des plats que j'ai demandé... Je vais devoir me contenter de "bocaux". allons-y! et là encore, je ne peux avoir tout ce que j'ai demandé, rupture de stock! et le plat que j'ai eu a été chauffé au micro-ondes et carbonisé... Je voyage pour le travail, je souhaite des hôtels ou le service et la qualité sont normaux, je ne reviendrai pas et je ne le recommande pas dans ce contexte.

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonsoir Chère Madame Sansepee, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. J'étais sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience s'est révélée décevante et je suis d'autant plus surprise que les points que vous soulignez ne correspondent pas à la qualité de service que nous avons à coeur d'offrir à nos clients. Les retours de nos clients nous sont en effet essentiels à l'amélioration constante de nos services. En effet, nous avons un ascenseur ainsi que des escaliers (peut-être pas bien signalisés) qui vous conduisent directement dans l'hôtel. Concernant les soucis avec le room service, je vous présente toutes nos excuses; l'équipe de la réception vient a peine d'arrivé et il y a quelques procédures que nos nouveaux collègues ne maîtrisent pas à 100%. Afin de vous démontrer que cette situation n'est pas une habitude dans notre établissement, lors de votre prochaine visite, je vous offre un surclassement en chambre Business avec le petit déjeuner offerts selon disponibilité. Je vous invite donc à revenir vers moi ou à contacter directement notre service réservation à l'adresse velizy@book-inn-france.com en joignant cet email afin d'effectuer votre réservation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Carla Henriques

La qualité de la chambre ne justifie pas le prix (tapis tâché / peinture murale abîmée / mauvais éclairage dans salle de bain) + salle petit déjeuner trop bruyante et mal adaptée à la réception de groupes.

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonsoir Chère Madame Barbier, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Je suis navrée d'apprendre que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore. Ceci toujours dans le but de faire de votre séjour un moment de confort et de plaisir. Nous restons, moi-même et toute l'équipe de l'hôtel à votre disposition et serons honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience Best Western à la hauteur de vos espérances. Cordialement, Carla Henriques

Hôtel et personnel agréables aux services de ces client. Les chambres sont confortables et disposent de tous le confort nécessaire et suffisant. Petit déjeuner très copieux avec des produits de qualité. Je le recommande.

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour Cher Monsieur Faucher, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage pour retourner. Nous sommes ravis de lire que nos prestations aient entièrement répondu à vos attentes. Soyez certain que nous avons partagé votre avis avec nos collaborateurs qui ont contribué au succès de votre séjour parmi nous. Un grand merci pour votre fidélité. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Carla Henriques

une nuit en chambre exécutive avec accès gratuit parking et mini bar (réellement mini) gentillesse et courtoisie du personnel à l'accueil! Chambre très agréable spacieuse propre et calme (côté tram) J'ai apprécié ma nuit et l'hôtel

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour Cher Serge, Je souhaiterais, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour à Paris. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants à nos équipes. Nous espérons de tout coeur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, Carla Henriques

Dans l'ensemble tout était bien. La literie,la douche à l'italienne,le décor de la chambre machine à café etc... Le petit-déjeuner était bien mais j'aurais aimé avoir du melon et de l'ananas tranché sur le buffet. Le seul point négatif c'était le lavabo qui était bouché et finalement débouché par le gouvernant à qui je l'avais signalé en sortant de la chambre.Un grand merci à lui pour sa polyvalence et un grand merci aussi à toute l'équipe du petit-déjeuner et l'équipe du nettoyage des chambres. Je reviendrai sous peu.

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour à vous, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** et d'avoir laissé votre avis sur TripAdvisor. Je suis ravie de lire le 5/5 que vous avez attribué à notre équipe. Nous essayons de donner le maximum au quotidien afin de rendre votre séjour mémorable et c'est une belle récompense de constater que nos efforts sont soulignés. Un grand merci pour votre fidélité. Vos compliments nous vont droit au coeur. J'ai eu beaucoup de joie à les partager avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau au BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy. Cordialement, Carla Henriques

Beaucoup de points positifs Accueil,décor et propreté de la chambre 5/5 Seul petit bémol le petit-déjeuner. Les yaourts qui avaient un goût bizarre et les oeufs brouillés presqu'inmangeable. Merci à tout le personnel de l'hôtel pour leur professionnalisme spécialement le gouvernant pour ses précieux conseils touristiques et l'itinéraire qu'il nous avait fait pour revenir à l'hôtel en transport en commun. Nous reviendrons mon mari et moi en espérant que le petit-déjeuner sera meilleur.

BWVelizy, Front Office de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour Chère Madame Kermov, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** et d'avoir laissé votre avis sur TripAdvisor. Je suis navrée que l'offre du petit déjeuner ne vous ait pas complètement satisfait, cependant sachez que nous travaillons sur l'amélioration de celui-ci afin de rendre ce service un moment des plus agréables. Toute notre équipe est très sensible à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos standards de qualité afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Carla Henriques

Points négatifs : - Proximité A86 => Bruyant - Odeur un peu tenace dans la chambre - Room service longuet : salade commandée à 20h00 reçue à 21h30 - Salade Caesar très légère et un peu fade - Chaise du bureau avec un trou (type megot de cigarette)

BWVelizy, Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Hôte, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour garantir à nos hôtes la meilleure expérience possible, et votre retour est précieux pour nous. Nous regrettons sincèrement la mauvaise impression générale que vous retenez de votre séjour parmi nous et vous assurons d'ores et déjà que de nombreuses actions ont été prises avec notre responsable Restauration et notre responsable Hébergement afin de trouver des solutions aux points que vous avez relevés.Soyez assuré de notre volonté de défendre la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre d'un établissement quatre étoiles. Les chambres qui donnent sur l'autoroute sont par ailleurs dotées d'une double fenêtres pour minimiser les nuisances sonores. Nous espérons de tout coeur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement. Emilien, Directeur

Nous sommes déjà venus mon mari et moi il y a de cela plus d'un an,nous étions en chambre 315 si ma mémoire est bonne malheureusement sous notre lit il y avait des canettes vides et des déchets de MC DO.La moquette était sale.Nous sommes revenus le week-end dernier et nous avons trouvé une chambre beaucoup plus que nickel.Moquette très propre,salle de bain très bien nettoyée.Il y avait du mieux aussi au petit-déjeuner les saucisses étaient meilleures.

BWVelizy, Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que nos efforts pour améliorer la qualité de notre établissement vous aient permis de passer un agréable séjour. Nous mobilisons nos équipes de ménage au quotidien pour que nos clients soient satisfaits de leur chambre. Effectivement, l'offre des produits du petit déjeuner a été revue pour vous offrir plus de choix et de qualité. Emilien

Accueil de nuit pour notre étape. Nous avons eu notre chambre rapidement et à un bon prix. Le personnel est très sympathique et une dame a même offert un goodie à notre petit garçon. La chambre et salle de bain très bien. Petit bémol. La chambre n'a pas dû être nettoyée correctement, car il y avait une bouteille vide en dessous du lit et des taches sur la moquette. Le petit déjeuner varié, mais tout industriel...

BWVelizy, Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite et pour nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et l'accueil du personnel de réception. Nous sommes en recherche constante d'amélioration pour nos chambres et ne manquerons pas de sensibiliser notre personnel d'étage pour vous donner la plus grande satisfaction. A très bientôt sur Vélizy Emilien

Dès notre arrivée nous nous sentions déjà comme chez soi.L'accueil était très chaleureux et le check in très rapide.La chambre était spacieuse avec une literie haute-gamme et une douche à l'italienne vraiment bien,la propreté était irréprochable.Le petit-déjeuner était à la hauteur de nos attentes les produits étaient frais.Merci à l'équipe du petit-déjeuner,merci à l'équipe du nettoyage des chambres,merci au gouvernant pour les rasoirs.Merci à tout le personnel de l'hôtel.Je vous dit à très bientôt.

BWVelizy, Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe se réjouit d'avoir pu vous donner entière satisfaction lors de votre venue à l'hôtel ! Nous espérons vous revoir prochainement Emilien,

Bon accueil, grande chambre climatisée avec des grands lits confortable, bon petit déjeuné diversifié avec des produits frais. Attention des variations de tarifs important d'une réservation sur l'autre...

L'hôtel est très bien dans l'ensemble, lit confortable, le petit déjeuner est très bon, une salle de fitness. Le personnel très avenant, ils m'ont même donné une bouteille d'eau après ma séance de running dans la foret de Meudon qui est juste à coté. Le seul problème c'est le bruit, ma chambre était coté A86, un bruit continue j'ai très peu dormi. Dommage

Nous sommes arrivé vers 1h30 en panique dans l'hôtel car celui que nous avions réservé dans la même ville a "oublié" notre réservation. Le réceptionniste nous a trouvé une chambre et proposé un tarif "brut" (sans l'annulation, ect) il a été au petit soin avec nous. La chambre est plus que correct, la literie un rêve et la salle de bain spacieuse. Je conseille vivement cette hôtel chambre comme petit déjeuné vous n'allez pas être déçu!

Un lit king size, un matelas extra et le confort d'un sur-matelas de qualité pour une nuit impeccable, des produits de soins dans la salle d'eau font et une connexion de qualité font un séjour très réussi.

C'est notre première expérience au Best Western de Vélizy et nous en garderons un excellent souvenir.Le personnel a été super et aux petits soins.La chambre que nous avions était spacieuse et d'une propreté remarquable.Pour un petit séjour en amoureux,nous conseillons vivement cet hôtel et nous comptons y revenir lors de notre prochain passage dans la région parisienne. Merci à Jean-Baptiste pour ses précieux conseils touristiques et qui nous a fait découvrir le ticket forfait pollution pour voyager à moindre coût.

Le check out a été un peu plus rapide qu'habituellement. Souvent le matin pour régler au comptoir il y a trop d'attente. Une à 2 personne ne sont pas suffisant. En ce qui concerne la carte du diner, ce sont toujours les mêmes salades composées. Ne pourriez-vous pas en mettre de nouvelles ? Merci.

Bon confort ; Literie parfaite ; Isolement phonique parfait ; Propreté irréprochable La mise à disposition d'une bouteille d'eau dans la chambre pendant la canicule aurait été nécessaire et appréciable

Etablissement agréable - Personnel à disposition et à l'écoute pour que le séjour dans l'établissement soit réussi. La période concernée est en plus très intéressante en rapport qualité prix; l'hôtel a des prestations de qualité.

Hôtel très agréable le service était de qualité avec personnel super agréable et toujours sympathique.La chambre était spacieuse et très propre comme le reste dans l'hôtel.Un grand merciiiiiiiii au gouvernant Jean-Baptiste.Il est vraiment top.Nous avons passé un agréable Week-end.Nous y retournerons.

Troisième séjour en trois ans dans cet hôtel et toujours aussi satisfait.L'accueil et le service étaient de très bonne qualité.Le cadre magnifique et le personnel très compétent et à l'écoute.Nous étions très satisfaits de notre séjour. Comment oublier le fameux gouvernant après un petit accident féminin avait pris l'initiative de nous refaire le lit et sincèrement nous n'avons pas encore dormi dans un lit aussi bien. C'est un vrai pro. Nous reviendrons l'année prochaine.

service pas digne d'un 4 étoile, 20 minutes d'attente au check in a 00h15..... en arrivant dans la chambre pas de clim en pleine période de canicule et en plus pas de solution de remplacement même pas possible d'avoir un ventilateur. la seule réponse qu'on m'a apporté est d'ouvrir la fenêtre.... mais ils sont désolé et ils ont remonté le problème à la direction. je réserve pour un lit King size et j'obtient 2 lit simple, quand je remonte le problème on me dit qu'ils sont désolé et que l'hôtel est complet. je commande un plateau repas on me demande de le prendre moi même. Au check out 2 personnes mais personne pour s'occuper de moi, résultat plus de 15 a attendre que l'une des 2 hôtesse veuille bien s'occuper de moi.

Profitant de quelques jours dans la region parisienne pour visiter le Château de Versailles,ma femme et moi avions choisi cet hôtel sur la recommandation d'une amie. L'accueil était très chaleureux La chambre était très propre Lit très confortable et le petit-déjeuner était très varié. Un grand merci au gouvernant du troisième étage qui était très classe et très sympathique et qui nous a aidé à mettre nos bagages dans l'ascenseur. Je recommande vivement cet hôtel Nous reviendrons bientôt.

Habitué de cet hôtel,la semaine dernière j'ai remarqué qu'il y avait une grande amélioration au niveau de la propreté dans les chambres. J'avais croisé un grand monsieur de type africain et d'une grande sagesse qui était en train d'expliquer à une femme de chambre ce dont qu'il fallait nettoyer quotidiennement dans les chambres.Ses explications prouvaient qu'il connait bien le métier. J'espère que cela continuerait ainsi lors de mes prochains séjours. Bravo à lui.

Le problème de cet hôtel c'est le vieillissement et la propreté des parties communes hall sale et couloir d'étages jonchées de papiers et taches moquette Personnel pour certains ne comprenant pas bien le français c'est pas évident de se faire comprendre au petit déjeuner On commande des oeufs au plat et 15 mn après on nous porte une omelette La priorité de cet hôtel est la gestion des groupes de chinois qui déferlent en bus avec leur savoir vivre inexistant et leur sens de la propreté criticable

Très bon hôtel avec un super petit déjeuner. Personnel disponible et attentionné. Un hôtel très propre , calme ou nous avons vraiment passé une bonne nuit.Il est placé à proximité des restaurants et du centre commercial velizy 2.bref je recommande ! Staff was extremely friendly and helpful :-)

Pour une semaine sur Velizy j'ai logé dans une chambre à 4ème étage plutôt bien située (coté tram). Chambre spacieuse, literie très bonne salle de bain avec douche de bonne taille. Je n'ai pas apprécié la housse de couette trouée, les taches sur la moquette, et un belle tache sur la housse...c'est quand même dommage ça n'est pas vraiment à la hauteur d'un Best Western.

Très bon hôtel Personnel au petit soin, surtout équipe du soir sous la direction d'Emilie, Vincent le barman et Arcadius Restauration très correct, très beau buffet de desserts Petit déjeuner copieux et variés Très bon séjour

Belle hôtel agréable un service complet des chambres agréable et calme en service du soir top avec Émilie arcadius et vincent très sympa. De retour très bientôt dans. L'établissement pour prochaine formation conti fin mars

Points positifs: Lit king size très confortable Chambre très propre Possibilité de se faire des boissons chaudes en chambre(thé/café) accompagné de madeleines Frigo avec boissons fraîches Points négatifs: Présence d'un axe routier important occasionnant un bruit assez audible malgré le double vitrage et des rideaux épais (chambre 441)

Hotel sympa avec du personnel de qualité. Le restaurant est correcte, rien d'extraordinaire mais largement suffisant si on ne souhaite pas sortir.L'équipe du bar est au top du service. Les chambre son soignées et d'une propreté irréprochable.

Je séjourne tous les mois dans cet hôtel et je constate une baisse importante de la qualité des chambres. Le service à la réception ou au restaurant est toujours agréable, la nourriture idem c'est correct. Par contre la qualité des chambres au vu du prix n'est pas en adéquation. Des tâches sur la moquette des odeurs de cigarettes ou de produits détergents en rentrant dans la chambre, des joints de douches à refaire, des poils pubiens sur le carrelage de salle de bain et j'en passe. Le seul point positif de la chambre est la qualité de la literie!

BWVelizy, Responsable Hébergement de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. J'ai pris bonne note de vos remarques sur les problèmes que vous avez relevé dans nos chambres et vous assure que des mesures ont été prises ces dernières semaines afin de corriger cela. Nous sommes par exemple en train de nous équiper pour faire face aux problèmes d'odeur de cigarette en chambre et un programme complet de nettoyage/ réparation de nos joints de douche vient de s'achever. Concernant le nettoyage quotidien des chambre, là aussi vos remarques ont été remontées aux équipes et des contrôles sont fait tous les jours afin de maintenir le niveau de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. J'espère que vous aurez l'occasion de vous en rendre compte lors de vos prochains séjours. Bien à vous, Kevin Coelho Responsable Hébergement Best Western Plus Paris Vélizy****

Sèche serviette hors service à l'arrivée et non réparé tout au long du séjour d'une semaine malgré mes relances répétées. Mini-frigo hors service également. Le personnel de l'accueil n'a pas pris en considération mes doléances et n'a surtout pas tenu compte de mes remarques.Aucun moyen de remplacement ou de substitution ne m'a été proposé, ni même de compensation. Néanmoins, le restaurant et petit-déjeuner conformes à mon attente.

Nous y sommes resté une nuit, tant mieux ! L'accueil du soir fut froid et totalement désintéressé, la chambre propre, suffisamment grande et calme. Les lits dont confortables mais les oreillers sont trop mous même s il y en a deux. Le matin on entend les portes de chambres qui claquent, rien ne les retiens. Le petit dej est sommaire mais pas mauvais. Les jeunes femmes à l accueil à notre départ étaient charmantes et souriantes. En résumé je n y retournerai pas sauf si je n ai pas le choix.

J'ai testé un peu dans l'urgence le Best Western Plus et mon avis reste mitigé, le prix des chambres étaient d'environ 100 euros. La nuit étant déjà bien entamé je me suis permis d'appeler la réception pour voir la disponibilité de la chambre. Arrivé sur place, la réceptionniste valide l'enregistrement et me demande 200 euros pour la chambre !! Plus 10 euros pour le parking soit 210 euros .. je lui montre les tarifs sur le site elle m'indique les tarifs publics pratiqué sur place. A l'heure ou je suis arrivé bien évidemment je ne pouvais plus m'inscrire sur n'importe quel site... La chambre était propre et d'un bon standing, A noter un plafond rempli d'humidité dans la salle de bain et les peignoirs manquants.... Ca fait cher 210 euros pour quelques heures de sommeil

Je suis un habitué de cette établissement, que j ai toujours trouver moi et ma femme à la hauteur et digne de ces 4 étoiles. L accueil est chaleureuse avec une équipe professionnel et une direction compétente, je recommande cette hôtel au gens qui cherche le calme le confort et surtout que l établissement facilite l accès au grand centre commerciale velizy 2 et l accès direct à l autoroute.

En aucun cas , nous ne pouvons recommander cet hôtel car nos amis deviendrait nos ennemis.Dès que l'on entre dans le hall , une violente odeur dégoût nous prend à la gorge, cela sent vraiment très mauvais. Je l'ai signalé à un jeune homme charmant qui nous a bien accueilli à la réception, le personnel est très gentil, et mais il faut être logique, les employés de cet hôtel ne peuvent pas faire plus qu'ils ne font, l' odeur, on a eu le droit à deux malheureux gobelets en plastique dans la salle de bains pendant tout le séjour !La chambre était ridiculement petite avec une vue, sur des voitures de La Poste, les moquettes sont usées , sales, il y a des tâches indélébiles, le patron de ce lieu n' a aucun respect pour son personnel, les prix sont très élevés par rapport à la qualité médiocre ! J'aimerai bien avoir un contact avec le responsable de ce lieu horrible ! Vous avez trop de choses à améliorer, je suis triste pour votre personnel , que je soutiens à 100% comment peut il travailler dans des conditions aussi pitoyables ?Nelly, Christopher, et le jeune homme le premier jour tous étaient formidable , comment leur boss peut se permettre de les faire travailler dans de telles conditions, les femmes de ménage étaient charmantes de l'eau coulait de la chambre du dessus , quelle honte, cela a eu lieu le dernier soir,et on ne peut pas rentrer dans la chambre avec la carte , une vraie galère , le prix est très élevé pour un service NUL Une véritable catastrophe ! un décalage entre le prix très élevé et le service proposé , le pire de mes séjours dans un hôtel, il y a des travaux à faire, le personnel est à plaindre, car ils sont doués mais dans de telles conditions de travail, ils risquent de faire des Burn out , une honte !!!!!!!!!!!!!!! Malheureusement, je dois mettre une étoile, en réalité ma réponse serait 0 étoile, j'espère que cela va changer dans l'avenir

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout d'abord, je souhaitais vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Tripadvisor. J'étais sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience s'est révélée décevante et je suis d'autant plus surprise que les points que vous soulignez ne correspondent pas à la qualité de service que nous avons à coeur d'offrir à nos clients. Soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore. Aussi nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre le meilleur de l'expérience Best Western. Cordialement Sherley CORREIA 1ère de réception BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy ****

- siège bureau horriblement salle, à se demander ce qu'il y a eu dessus!!!! - pochette mouchoir vide - moquette au sol douteuse - bec de lavabo sale, n'ayant vraisemblablement jamais été néttoyé - lavabo bouché - j'ai vérifié, il y a un mouchoir (ou PQ?) dans la tuyauterie Pour info chambre 315!

Hôtel qui privilégie les groupes asiatiques pour rentabiliser Arrivée en soirée difficile d'accéder à la réception environ 150 chinois monopolisent le hall Petit déjeuner au bar Restaurant réservé aux asiatiques Bouscules dans l'ascenseur par toujours nos amis du soleil levant Literie usée il faut renouveler d'urgence Bref en baisse nette Cette politique de rentabilisation avec des bus chinois est au détriment du. Client standard mais bon faut bien vivre

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir fait part des points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés que vous gardiez un souvenir mitigé de votre séjour et nous vous présentons nos sincères excuses. Aussi nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre le meilleur de l'expérience Best Western. Cordialement Sherley CORREIA BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy ****

Le Personnel de l'hotel est accueillant et serviable. L'hôtel est propre, entretenu et la qualité des prestations y est régulière. le petit déjeuner ainsi que le room service sont également de bonne qualité.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Christine, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce commentaire très agréable et pour votre notation parfaite. Sachez que c'est pour un plaisir de vous accueillir au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** à chacun de vos séjours et nous espérons pouvoir vous comptez parmi nos plus fervents habitués encore longtemps. Ainsi soyez assuré que nous faisons toujours notre maximum pour vous faire sentir comme "à la maison" avec nous et c'est toujours une source de motivation supplémentaire pour toutes les équipes de savoir que notre travail est apprécié et en cela je vous remercie au nom de tous les employés de l'hôtel. J'espère que nous aurons très vite l'occasion de vous accueillir de nouveau et je vous dit à très bientôt. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et je le trouve en baisse et je pense que leur positionnement en faveur de l'accueil de groupe de touristes étrangers se fait au détriment des autres catégories de clients . Certes les chambres sont spacieuses et confortables, bien équipées et bien insonorisées et munies de literie confortable. Mais les produit d'accueil sont nuls (un bidon de gel douche scellé au mur et de mauvaise qualité en tout et pour tout, on se croirai presque au F1...). La réceptionniste de nuit galère a parler français, le personnel du matin fait le minimum quoique avec le sourire. Le petit déjeuner est surfacturé au regard de la variété et de la qualité des produits, et en plus en version mini et servi au bar parce que « des groupes » (des hordes?) de touristes occupent la grande salle et son grand buffet. Enfin, quand je prévois d'arriver tard, j'ai l'habitude de commander un plateau repas pour mon arrivée. Ici cela m'a été refusé car paraît-il, le cuisinier n'est pas venu travailler… (Quoi que cette version ait étonné d'autres membres du personnel manifestement pas au courant). Ce dèsAgrément obligeant à chercher de quoi me nourrir à minuit dans cette zone de bureaux assez déserte... le lendemain matin, même excuse de cuisinier pour justifier l'absence de certains produits dont les oeufs, qui ne sont tout de même pas difficile À réchauffer… Bref les problèmes de personnel arrivent mais c'est à la direction d'y palier, pas aux clients d'en pâtir... en conclusion, c'est un bon hôtel mais il faut se ressaisir avant que la dégringolade ne soit irréversible... merci tout de même d'avoir indemnisé Ces contretemps en m'offrant le parking.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Nicolas F, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter de manière aussi détaillée votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, il est pour nous primordial de connaître le ressenti de nos clients afin de constamment améliorer notre qualité de service et les retours de nos clients habitués sont d'autant plus importants. Je me permets de revenir sur l'absence de cuisinier le soir de votre arrivée, c'est moi-même que vous avez eu au téléphone lors de votre trajet et qui vous ai averti de l'impossibilité de vous servir de nourriture et ce à titre exceptionnel du fait de l'absence d'un de nos cuisiniers nous ayant prévenu en dernière minute, je vous prie de nous excuser pour cela. Je comprends pleinement votre ressenti et je tiens à vous signaler que nous avons pris en compte en totalité votre retour qui nous servira de base pour une remise en place de certains processus qui ont pu être oubliés ces derniers temps. Une fois de plus je vous présente mes plus sincères (en mon nom mais également celui de nos équipes) si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et sachez que nous ferons notre maximum pour entériner cette légère baisse de qualité que vous avez relevé afin de vous offrir le niveau de prestations que vous êtes en droit d'attendre. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Cet hôtel est très agréable et bon marche pour un 4*. Je le trouve néanmoins banal au vu de sa classification 4* mais largement en accord avec les tarifs proposés. Si vous cherchez un hôtel de luxe évidemment ce n'est pas son cas mais il vous faudra débourser quelques dizaines d'euros de plus ! Sinon pour moi parfait niveau confort ! Attention le parking serait payant, moi je me suis garé juste devant et je n'ai donc rien payé.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Simon T, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, il est pour nous primordial de connaître le ressenti de nos clients afin d'améliorer au mieux notre service. Ainsi je suis ravi de lire que notre hôtel a répondu à vos attentes en terme de confort même si, il est vrai, l'implantation en plein coeur d'une zone économique fait que celui-ci se veut fonctionnel donc épuré ce qui peut être perçu comme vous l'indiquez comme "banal". Soyez cependant assuré que nos équipes font leur maximum pour donner une petite touche d'inédit à votre séjour. En ce qui concerne notre parking, il est vrai que notre parking souterrain sera facturé 10€ par nuit, cependant beaucoup de places sont disponible en front de l'hôtel et permette un stationnement gratuit (attention cependant, il s'agit d'une zone bleue donc pénalisable durant la journée sans disque de stationnement). J'espère que nous aurons très rapidement le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans un but professionnel ou personnel. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Hotel pour les affaires, endroit propre et entretenu, la chambre est bien équipée et la salle de bain fonctionnelle. Le personnel est souriant et serviable. Seul bémol la clim ne marchait pas dans ma chambre

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Baptiste164, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commentaire détaillé et positif suite à votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Je me permets de revenir sur le problème de climatisation que vous mentionnez, il est vrai que durant un laps de temps assez court, certaines de nos chambres ont eu une climatisation plus réduite du fait d'un "trop plein" de chaleur dû à la météo du moment très compliqué à gérer par notre système par moment. Je vous prie d'accepter nos excuses pour ce problème et je souhaite que vous puissiez revenir nous visiter très prochainement afin que votre séjour se passe dans les meilleures conditions. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Hôtel moderne et bien situé Check-in agréable avec un très bon accueil (merci Maeva), ce qui est très appréciable. Cependant j'ai trouvé la chambre quelconque pour un 4* et qui plus est une business mais celà reste tout de même correct : Peu de produits de toilettes mis à disposition, pas réellement un lit double mais 2 grands lit simples collés, 1 bouteille d'eau pour 2... c'est bof. Chambre côté ville mais bonne insonorisation on peux dormir sur ses 2 oreilles. Par contre il n'y a pas de "système d'amortissement" au niveau des portes d'entrées des chambres du coup on les entends claquer sans cesse et cela peut vite être dérangeant. Pour un hôtel de cette catégorie je trouve également dommage de devoir payer un supplément pour bénéficier du petit déjeuner en chambre ! Et la femme de chambre qui ne frappe pas avant d'entrer pour faire la chambre. Quant au check-out rien à voir avec le check-in on ne vous demande même pas si le sejour s'est bien passé du coup le départ se fait sur une fausse note. Pour un 4* on s'attend quand même à un service irréprochable c'est dommage.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Uri L, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, les retours de nos clients sont très importants pour nous et je suis heureux de lire que Maëva vous a fait un très bon effet lors de votre arrivée. Je me permets de revenir sur certains points que vous mettez en avant, nous sommes actuellement en train de renouveler notre partenariat pour les produits d'accueil et cela fait qu'en période de transition nos produits sont réduits, je vous prie de nous excuser pour cela. Il s'avère que certaines de nos chambres sont équipées de manière à avoir des lits séparés si nécessaire, la période actuelle étant assez chargé, nous sommes obligé de louer ces chambres sous la forme de lit double (avec 2 matelas collés), mais je comprends tout à fait l'inconfort que cela peut représenter. Le fait qu'une de nos femmes de chambre n'ai pas frappé avant d'entré dans votre chambre est en effet un problème important pour nous en terme de qualité de service mais également de respect du client et en cela soyez assuré qu'un rappel important sera fait. Enfin, je ne peux malheureusement pas retrouvé la date de votre départ via votre commentaire afin de savoir quel membre de mon équipe était en shift ce jour là car si vous avez été satisfait de votre check-in, votre check-out doit être au moins aussi satisfaisant si ce n'est mieux et votre commentaire m'informe qu'une faille existe dans nos procédures. Je souhaite cependant que ces désagréments ne sauront vous empêcher de revenir nous voir et profiter au mieux de l'ensemble de nos services. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Les chambres ont modernes, insonorisées et spacieuses. la cuisine, française, du restaurant est de qualité, midi et soir, le service efficace est souriant. Un parking gratuit est disponible sous l'établissement. les tarifs sont variables suivant les périodes.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher John M, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** de manière aussi détaillée et efficace. Comme vous le mettez en avant, notre restaurant ayant accueilli une nouvelle chef de cuisine cela a permis de revoir totalement notre carte et ainsi de proposer une nouvelle expérience à nos clients. J'espère que nous aurons prochainement le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin de vous faire profiter pourquoi pas de nos vélos en location gratuite ou de notre salle de fitness ouverte 24h/24. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Cet hôtel n'est pas à la hauteur des hôtels Best Western. La literie est usagée donc très molle. La décoration des chambres est agréable. Le restaurant est fermé le soir L'accueil est sympathique mais les employés font le strict minimum. Aucun service n'est proposé. Par exemple : nous avons dû insister pour que l'on nous trouve et réserve un restaurant pour palier à la fermeture de celui de l'hôtel ... Bref si vous avez l'habitude d'un service irréprochable dans les autres Best Western ne mettez pas les pieds dans celui ci !!! Dommage aussi que les petits stylos ne soit plus bleu

BWesternPlusVelizy, Chef de Brigade de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Madame Estelle, En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d'avoir séjourné au BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy ****. En charge de la qualité dans cet établissement, c'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire. J'ai été sincèrement désolée d'apprendre que votre dernière expérience au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est pour nous notre priorité, ainsi, je vous présente mes excuses pour cette mésaventure. Soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et que le Chef Réception ira faire un point sur les différentes offres à toute son équipe, afin de ne plus rencontrer cette situation à l'avenir. Nous restons, moi-même et toute l'équipe de l'hôtel à votre disposition et serons honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience Best Western à la hauteur de vos espérances. Bien à vous, Carla Henriques

Participant à un séminaire à proximité , j'ai voulu prendre une chambre dans cet hôtel. Au début de la journée, on m'annonce un prix à 370€ à mi journée on m'annonce à la réception qu'ils sont complet. A 18h30 je consulte un site de réservation en ligne, l'accueil m'annonce qu'ils sont complet alors qu'il y a plusieurs chambres de libre à 110€ sur le site. La manager s'est a peine excusé de m avoir prise pour un jambon, et m'a fait le prix du site... Ne prenez pas de petit déjeuner, c'est une arnaque. Le personnel de salle est sous motivé et cela ressemble à une cantine Élior bas de gamme. C'est par contre rempli de touristes chinois. Sinon les chambres sont spacieuses et correctes pour leur classement.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Philippe S, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, cela permet à l'ensemble de nos équipes de connaître les axes d'amélioration possible pour offrir une meilleure qualité de service. J'ai lu avec attention votre commentaire et je me permet de reprendre ci-dessous les différents points: - Nos tarifs fluctuent plusieurs fois par jour et cela est totalement voulu et maîtrisé, il s'agit là de ce que nous appelons Yield management, de la même manière que dans la commercialisation ferroviaire ou aérienne nos tarifs sont basés sur l'offre et la demande. Un tarif annoncé très haut le matin est du au fait que peu de chambres sont disponible (forte demande, peu d'offre sur la zone), ces quelques chambres étant vendues, nous fermons les ventes (l'overbooking volontaire étant une pratique illégale). Si dans la journée des annulations arrivent, nous ré-ouvrons nos ventes mais la demande étant plus faible que l'offre nous sommes obligés d'adaptés nos tarifs afin de maximiser nos ventes. L'erreur qui a été commise dans votre cas est un manque de communication entre notre service réservation et les personnes en réception qui vous ont répondus que nous étions toujours complet alors que nos ventes venaient d'être rouvertes, je vous prie d'accepter nos excuses pour cela. - En ce qui concerne notre petit-déjeuner, j'avoue être assez surpris, de même que notre directeur de la restauration, par votre retour. Dans les faits, il nous serait utile de connaître les dates auxquelles vous avez séjourné dans notre hôtel afin de vérifier le déroulement de ce service. Je ne peux cependant pas jugé des activités d'Elior et de la qualité de leurs restaurants, toutefois à la vue de leur importance dans le paysage économique français il me semble que leurs prestations ne doivent pas être déplorables au point d'y être comparé si nous n'avons pu atteindre les attentes placées dans notre petit-déjeuner. - Enfin, notre hôtel étant géographiquement implanté idéalement entre Paris et Versailles, de nombreux tour operator sont friants de cette localisation pour leurs visites de la région par des visiteurs venant d'Asie entre autre. Il est vrai que certaines différences culturelles peuvent être visible, cependant nous pouvons vous assurer que nos équipes font le maximum pour éviter tout désagrément. J'espère toutefois que ces désagréments de vous empêcheront pas d'étudier la possibilité de revenir séjourner dans notre établissement où nous serons ravi de vous montrer que ces défauts ne sont pas le reflet du service que nous voulons offrir à tous nos clients. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Très belle expérience. Nous avons passé un très bon séjour et le personnel très professionnel fut à notre disposition. Je recommande vivement cet hôtel aux amoureux du weekend. un véritable havre de paix.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Aristide, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour vos compliments. Cela c'est vraiment un plaisir. . Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous accueillir à l'avenir. Merci de votre préférence pour notre hôtel. Cordialement, Carla Henriques - Front Office

Séjour court mais très sympa! L'accueil est chaleureux et checking-in rapide. Chambre moderne avec une belle douche à l'italienne! Petit déjeuner au restaurent est copieux et correct. L'équipe du bar très sympathique et serviable. Grand merci à Vincent pour ce moment agreable. A conseiller!

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Evdolg, Tout d'abord je vous remercie pour votre très élogieux commentaire ainsi que pour cette notation parfaite. Il est pour nous très important de connaître le ressenti de nos clients ainsi que de savoir lorsqu'ils ont appréciés leur séjour. Sachez que Vincent a été touché par votre commentaire et se fait un plaisir de recevoir les clients dans la bonne humeur et je le sais heureux de voir son travail récompensé. J'espère que nous aurons très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour profiter de l'ensemble de nos services. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Très bel hôtel,situé à proximité des centres commerciaux de velizy2 et vilacoublay. Toutes commodités. staff tres professionnel et chaleureux. Excellent rapport qualité - prix le weekend. Je le recommande vivement.

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Aristide M, Je tiens à vous remercier très chaleureusement, en mon nom et celui de toutes les équipes du BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, pour ce commentaire très élogieux. Sachez qu'il est pour nous primordial que la satisfaction de nos clients soient complètes et que c'est une source de motivation supplémentaire pour nos équipes lorsque ce but est atteint. J'espère que nous pourrons très prochainement vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin de vous faire profiter pourquoi pas de nos autres services tels que notre fitness ou de notre lobby/bar avec la coupe du monde approchant. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Autant l'équipe d'accueil est charmante et efficace autant ma chambre, au premier abord propre... était plus que tropicale. Étant arrivé tard je me suis couché tout de suite et j'ai posé ma valise en toile à même la moquette... une semaine après elle sent toujours l'humidité, j'ai du laver les vêtements propres dès mon arrivée chez moi... une plinthe a côté du lit est moisie bref cette chambre est à proscrire...la 205!

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher mcharent, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour dans notre hôtel ainsi que de mettre en avant l'accueil et l'efficacité de notre équipe de réception qui saura apprécié ces compliments. Je reviens sur le problème de fuite d'eau dans votre chambre, il s'avère qu'en effet une fuite d'eau est arrivée, à priori durant votre séjour qui a depuis été traité, malheureusement il est vrai que sans indications de votre part durant votre séjour il ne nous était pas possible de savoir que celle-ci était présente. Sachez que depuis, notre équipe technique a pris en charge cet incident qui a été résolu, je vous prie cependant d'accepter nos plus sincères excuses malgré que cet incident soit hors de notre contrôle comme vous pouvez l'imaginer. J'espère cependant que cela ne vous empêchera pas de revenir visiter notre établissement très prochainement afin de profiter au mieux de l'ensemble de nos services. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

L'hotel est très bien situé les chambres calmes et agréables. En revanche quelle douche froide au petit déjeuner !! Nous sommes descendues à 9h45 (petit dej ouvert jusque 11h le samedi et dimanche) et là une salle immonde, une poubelle qui traîne, des détritus partout sur le sol, des tables pas dressées ! Plus rien à manger et pratiquement à boire.... Je n'ai jamais vu ça. Au bout de 20 mn deux serveuses remettent des plats mais les oeufs brouillés et le bacon sont froids, les pancakes qui arrivent au bout de 45 mn froids également... 16€ pour ne rien manger et s'installer dans une salle excessivement sale !!! Nous avons fini par mettre des serviettes en papier pour poser nos affaires mais n'avons quasiment pas mangé puisque froid et indigeste... La faute (a priori) a des groupes de touristes passés juste avant.... Bref

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Bergamotte2017, J'ai pris connaissance de votre commentaire avec une attention particulière, en effet les éléments que vous mettez en avant ne sont pas dignes de la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Les informations contenues dans votre message ont déjà été partagé avec notre responsable de la restauration afin que des actions soient immédiatement mises en place. Je tiens à vous présenter, de manière personnelle et au nom de toutes les équipes de l'hôtel, nos plus sincères excuses pour la situation que vous avez vécu. Je vous prie de croire que cela n'est pas le reflet du service que nous voulons offrir à nos clients et je souhaiterais que vous preniez contact directement avec moi pour l'organisation d'un futur séjour afin qu'un surclassement vous soit offert. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Hotel agréable pour dormir avec un petit dej sympa Par contre le diner du soir pas du tout a la hauteur service trop trop long (1h30 pour une entree et un plat imposse)et aucun choix quand vous venez par votre employeur .

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Seb A, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour dans notre hôtel. Sachez que notre priorité est la satisfaction de nos clients et que nos équipes travaillent chaque jour à la réalisation de cet objectif. Je suis ainsi désolé de lire que le dîner réservé par votre employeur n'est pas été à votre convenance, je vous invite toutefois à vous rapprocher de la réservataire afin de faire connaître cette déception qui n'est malheureusement pas de notre fait. En ce qui concerne la longueur du service, en effet celle-ci est beaucoup trop élevé, cela est due à différentes raisons, certaines malheureusement hors de notre contrôle, mais soyez sur que nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. J'espère sincèrement que ce désagrément ne vous empêchera pas de revenir dans notre hôtel dans un but professionnel ou personnel. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Très bon accueil .Demandez à être à l opposé du 3 voies .super petits déjeuner en quantités et en qualités . Le service du dîner est un peu long.Il possède une terrasse très agréable quand il fait beau . Chambres spacieuses .

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Lagodille78, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir commenté votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, il est toujours motivant pour nous de lire que le travail de toutes les équipes est reconnu par les clients et que ceux-ci apprécient notre établissement. Je suis désolé de lire que votre attente au restaurant a légèrement émaillé votre séjour, mais soyez sûr qu'il s'agit là d'un événement inhabituel du à un afflux plus important de clients sur un court laps de temps. J'espère que nous pourrons très bientôt vous accueillir de nouveau afin de profiter pourquoi pas de nos autres services tels que notre fitness ou nos vélos en location gratuite. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Cet hôtel convient parfaitement aux réunions d'affaires : salles, restaurant et chambres. Moderne, lumineux et personnel très accueillant. Un seul bémol, l'accès par transport en commun : c'est le souci de Velizy : pas gare à proximité

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Laurent D, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis, sachez qu'il est pour primordial que nos clients soient entièrement satisfait de leur séjour et c'est toujours un plaisir de lire que nos équipes ont atteint ce but. Votre description de notre hôtel est en tout point parfaite et même si les transports en commun dans la zone d'Innovel Parc ne sont toujours pas parfait, de gros efforts et investissements ont été réalisés et nous sommes sur que ceux-ci vont continuer afin d'offrir une meilleure expérience encore aux personnes séjournant dans la ville. J'espère que nous pourrons très bientôt vous ré-accueillir au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** dans un but professionnel ou personnel afin de vous offrir le séjour que vous êtes en droit d'attendre. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Hôtel d'excellente qualité il y'a un an environ, désormais surchargé de touristes chinois, bruyants, irrespectueux. L'espace petit déjeuner leur est réservé (et pris d'assaut) et les clients « habituels » sont redirigés vers un « espace bar » réaménagé en appoint. Dommage. Quant aux chambres, même si elles sont bien aménagées, elles restent en deçà du Best Western de Meudon Ermitage, qui proposent des chambres plus spacieuses et plus design. Signalons aussi une climatisation inefficace : mis à part ouvrir les fenêtres sur la voie rapide (bruyante) c'est : ou fraîcheur ou calme. Pas les deux. Déçu.

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Fabien R, Tout d'abord je vous remercie pour votre commentaire, il est pour nous important de connaître le ressenti de nos clients habitués car ceux-ci peuvent, comme vous le mentionner, nous faire part de leur ressenti sur le long terme. Je me permets de reprendre les différents points énoncés dans votre message: - Il est vrai qu'en période de vacances scolaires, nous sommes contraints d'accueillir une plus grande quantité de groupes touristiques, nous essayons différents moyens afin de garantir le calme et le bon déroulement des petits-déjeuners en utilisant en effet notre espace lobby pour le service d'un petit-déjeuner à nos clients corporate. Si certains clients apprécient cette nouveauté, je comprends que cela puisse ne pas être à votre convenance et je m'en excuse. Sachez que c'est pour nous une réelle problématique que de faire cohabiter différents types de clientèles. - Comme vous l'indiquer nos chambres ont beaux être bien aménagées, leurs tailles restent scrupuleusement les mêmes, ce qui plaît à certaines personnes qui recherchent un confort identique dans chaque chambre, mais de la même manière que nos petits-déjeuners cela peut ne pas plaire à tous nos clients. - En ce qui concerne notre climatisation, celle-ci n'est pas activée du fait de la saison de transition du moment et les changements brutaux de températures qu'elle amène. Nous sommes pleinement conscient que durant les heures/jours où la température excède 25°C nos chambres paraissent très chaudes, toutefois le thermostat passant aussi rapidement sous les 15°C il nous est impossible d'activé notre système de climatisation qui ne vas que dans un sens. Je vous suis reconnaissant d'avoir lu ce message jusqu'à son terme, je suis au fait que celui-ci ne changera pas les désagréments apparus durant votre séjour mais je souhaiterais que vous nous donniez une autre chance de vous montrer que ce n'est pas là la vraie représentation du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

L'hôtel est récent et même si la déco est simple cela apporte un côté moderne, les chambres sont confortables, bien agencés et la salle de bain est parfaite. Au niveau de l'emplacement, l'hôtel est parfaitement implanté si vous travaillez dans la zone de Vélizy, autrement en venant comme touriste (comme nous), on a apprécié la proximité de Paris et de Versailles. En somme cet hôtel répond parfaitement aux standards des autres Best Western que j'ai fait, mais ce qui m'a amené à mettre la 5ème étoile est le personnel dans son ensemble, de l'arrivée au départ on sent que les réceptionnistes et les serveurs ont à coeur de vous faire plaisir, cela se ressent et c'est assez rare de nos jours pour être signalé alors je ne peux que recommander cet établissement à tous, n'hésitez pas!

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Seb_69_Fr, Je vous remercie pour ce commentaire fort élogieux et le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et c'est une source de motivation supplémentaire pour toutes nos équipes de savoir que cet objectif est atteint. J'espère que nous aurons très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire re-vivre encore une l'expérience de nos services et pourquoi pas pouvoir profiter de notre salle de fitness ou de nos vélos en location gratuite. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Très bel hôtel, rénové avec goût, quand on choisit un BestWestern, on s'attends à du top. Sauf quand l'hôtel n'a pas souhaité mettre le système de climatisation en route. Donc entre 25 et 30° en chambre. Seule réponse apportée : ouvrir la fenêtre (Avec chambre côté 3x3 voies merci le bruit et la pollution).

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Molkkyjg, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour dans notre hôtel. Soyez assuré que je comprends votre réaction et votre déception par rapport à vos attentes vis à vis de notre hôtel. Tout d'abord je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses, en mon nom et celui de toutes nos équipes, pour la gêne occasionnée par la non-activation de la climatisation. Afin de mieux expliquer la situation, sachez que notre climatisation ne peut être activée qu'en un seul bloc, soit tout l'hôtel ou rien. Son activation nécessitant une journée de travail et le complet refroidissement de l'hôtel prenant au moins une journée également, il s'avère qu'activée ce système n'aurait pas été judicieux au vue des changements brutaux de températures à venir dans les prochains jours. Dans les faits, si la température oscillait entre 25 et 30°C ce week-end, celle-ci va redescendre entre 16 et 18°C d'ici demain, aussi notre climatisation aurait eu un effet négatif. Comme vous pouvez l'imaginer, cette situation n'est plus non aisée pour nous car nous subissons ces fortes chaleur en étant limité par notre système. Je suis conscient que cette réponse ne vous permettra pas de rattraper les heures de sommeil perdues, mais soyez assuré que nous sommes conscient de la situation et que nous sommes également victime. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Les standardistes très bien, ils prennent le temps de nous conseiller et souriants, ainsi les serveurs sont souriants. C'est très agréable. La chambre était au top, un grand lit confortable, un petit plateau de bienvenue avec des petites madeleines et une bouilloire pour le café ou pour le thé, très appréciable. La salle de bain très bien avec un sèche cheveux sans surplus, c'est super. Aucun bruit à l'intérieur et à l'extérieur. Nous avons passé une bonne nuit.

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Chaynalea, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, il est pour nous très important de connaître le ressentit de nos clients et lire un commentaire comme le votre montre que le travail de chacun est reconnu. Comme vous avez pu le constaté, la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous avoir permis de passer un excellent séjour. J'espère que nous pourrons très bientôt vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour pouvoir profiter de nos autres services tels que nos vélos en location gratuite ou de notre salle de fitness. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Superbe hôtel récent ! J'ai été surclassée en chambre business c'était vraiment top ! La literie très confortable les produits d'accueil trop mignons enfin bref tout fut parfait aussi bien au niveau de l'accueil que du petit déjeuner en passant par la chambre :)

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Petra S, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour cette notation parfaite et ce commentaire fort élogieux suite à votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Il est pour nous primordial que la satisfaction de nos clients soit pleine et entière et c'est un plaisir de lire que ce but a été atteint. Sachez que votre commentaire a été partagé au sein des équipes de l'hôtel afin de leur montrer que le travail de chacun est récompensé et cela nous va droit au coeur. Ainsi, en leur nom à tous, je vous adresse un grand MERCI pour ce retour et j'espère que nous pourrons très bientôt vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Accueil très agréable. Chambre très confortable. A 2 pas de Paris avec moins d inconvénients. Petit déjeuner copieux et serveurs souriants, suffisamment rares à Paris pour le souligner. La présence du parking est juste top

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Gddm75, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre récente expérience au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Il est pour nous très important de connaître le ressenti de nos clients et des commentaires aussi élogieux que le votre sont une source de motivation supplémentaire. Sachez que votre commentaire a d'ores et déjà été partagé au sein des services afin que chacun sache que son travail porte ses fruits. J'espère que nous pourrons très bientôt vous revoir dans notre établissement pour pouvoir vous faire profiter pourquoi pas de notre salle de fitness ou de nos vélos en location gratuite. Bien cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Week-end en famille avec au programme visite du château de Versailles. Hôtel agréable , les employés étaient au petit soin, bon petit déjeuner et bien entretenu. Seul bémol, il faisait un peu froid dans la chambre à notre arrivée car le chauffage n'était pas en marche mais la chambre s'est vite réchauffée. A recommander

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Anthonylutrand, En premier lieu je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, sachez que des retours positifs comme le vôtre sous pour nous une source intarissable de motivation et je vous en remercie au nom de toutes les équipes de l'hôtel. Je suis navré de lire que la chambre était un peu froide à votre arrivée, il est vrai que nous aérons quotidiennement les chambres et il arrive que selon votre heure d'enregistrement celles-ci soient encore fraîches, je suis toutefois soulagé que la température vous ai rapidement convenu. J'espère que nous pourrons très prochainement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous permettre de profiter de notre salle de fitness ou de notre lobby, voir même de nos vélos si la météo le permet. Bien cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

2 nuits dans cet hôtel. Chambre conforme aux standards bestwestern avec une exellente insonorisation bien venue avec la proximité de la route. Excellent accueil. Petit déjeuner correct sans plus. En résumé rien d'extraordinaire mais bon hôtel.

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher NousDeux38, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, les retours de nos clients sont pour nous très importants afin d'améliorer notre qualité de service. Je suis ravi de lire que vous avez été satisfait par le calme et le confort de nos chambres, il est vrai que cet élément a eu une place prépondérante au moment de la conception du bâtiment. En ce qui concerne le petit-déjeuner, je suis désolé de lire que celui-ci ne vous a pas "transporter", auriez-vous la possibilité de me contacter afin de peut-être nous proposer une manière de rendre celui-ci plus attractif? Encore une fois, recevez tous nos remerciements pour la notation que vous nous avez attribuée et le temps que vous avez pris pour commenter votre séjour. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Toujours satisfaite, hôtel calme, chambres confortables, rien à dire sur la propreté, le service. le personnel est efficace et souriant, le buffet du petit déjeuner est copieux... la décoration est épurée et sympathique ! Nous toujours content de revenir à l'occasion !

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Brigitte H, Tout d'abord je tiens à vous remercier, au nom de toutes les équipes du BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, pour votre commentaire très élogieux. Sachez que nous travaillons chaque jour avec l'envie de rendre le séjour de nos clients les plus agréables possible et c'est toujours un plaisir de lire que notre objectif est atteint, nous en tirons alors une motivation supplémentaire. J'espère que nous aurons très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement et pouvoir pourquoi pas profiter de nos autres services comme notre lobby, notre fitness ou nos vélos gratuitement mis à disposition. Bien cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Il faudrait que les concepteurs des chambres y habitent de temps en temps. Pourquoi? L'hotel est agréable les teintes sont chaudes. Les chambres, un peu petites, sont d'un look plaisant mais... impossible de lire au lit parce que les appliques à côté du lit n'éclairent pas le lit !!!! D'autre part, dans la salle d'eau, 2 néons collés sur les côtés du miroir vous aveuglent ce qui est très désagréable! En ce qui me concerne la TV était réglée trop basse et trop sourde (trop grave). J'ai donc arrêté de la regarder au bout de 5 mn. Enfin je trouve déplorable de devoir acquiter (c'est à dire faire la queue) pour 1€50 de taxe de séjour qui n'étaient pas compris dans ma réservation internet!! Trouver l'erreur. Dernier commentaire : 16€ pour le petit déjeuner, pour ce prix là j'ai un déjeuner superbe dans ma province mais il est vrai que c'est la province !! J'espère au moins qu'on a le droit au Brown bag!

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Pierre E, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** et je tiens à reprendre chacun des aspects de votre retour en commençant tout d'abord par les appliques que vous mentionnez car il est vrai que leur conception doit être revue et cela fait partie de nos prérogatives pour 2018 afin d'améliorer le confort de nos chambres. En ce qui concerne l'éclairage de la salle de bains, les néons étant intégrés au miroir, ceux-ci ne peuvent en être dissocié et même si leur luminosité n'est pas contrôlable, celle-ci a été choisie parmi différente possibilité afin d'offrir un parfait éclairage au niveau du visage. Pour ce qui est de la télévision, auriez-vous la possibilité de m'indiquer le numéro de votre chambre afin que nous puissions demander à notre service technique d'observer le problème? Malheureusement sachez que nous ne pouvons inclure la taxe de séjour au prix de la chambre ni à son prépaiement s'il y a lieu car il s'agit là d'un impôt reversé à la ville pour laquelle nous ne sommes que des collecteurs, cette taxe ne s'appliquant qu'en cas de séjour, dans le cas d'une non-présentation elle ne peut être facturée c'est pourquoi nous ne la prélevons pas. Je vous présente mes excuses pour l'attente qui a été la votre pour le règlement de cette taxe mais soyez assuré que nous faisons le maximum pour minimiser cette attente. Enfin, le tarif de notre petit-déjeuner s'explique par la diversité des produits proposés sur nos différents buffets, sachez toutefois qu'une formule express est servie au bar au tarif de 6€ à partir de 5h30 jusqu'à midi. J'espère toutefois que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin de vous offrir la qualité de séjour que vous attendez. Cordialement; Fabrice BENIER Chef de réception

Il y a des jours où rien ne va : Journée de travail très chargée, et pour finir Vélizy paralysé sous la neige : Après plusieurs heures de marche et de galère, pour tenter de rentrer chez moi, je décide de jeter l'éponge et de dormir à Vélizy : c'est donc par hasard que j'ai choisi cet hôtel Rien a redire au niveau de l'hôtel lui même qui est dans les standards de Best Western, donc de bonne qualité. Par contre mention toute particulière pour l'ensemble du personnel pour sa gentillesse, sa compétence et son sens du service : Que ce soit à l'accueil, au Room service, ou au Restaurant, l'ensemble du personnel est vraiment mobilisé pour rendre votre séjour agréable et cela se ressent. La qualité de cet accueil me semble être une constante dans cet hôtel puisque j'ai pu le constater également avec d'autres clients et avec les groupes. Je n'aime pas mettre des commentaires top élogieux sur Trip Avisor car ceux ci peuvent paraitre suspects mais je déroge à la règle, et très sincèrement "Merci à toute l'équipe : Ne changez rien : vous êtes parfaits !"

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Mobility2375, C'est avec un grand plaisir que j'ai pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Il est vrai que la semaine passée à été "compliquée" dans la zone et nous avons fait de notre mieux pour adoucir la journée de nos clients. Sachez que votre commentaire a été présenté à nos équipes afin que ceux-ci soient toujours conscient que leurs efforts de tous les jours sont reconnus et en ce sens je vous remercie en leur nom d'avoir déroger à votre règle. J'espère que nous aurons très bientôt le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans des conditions différentes, afin de pouvoir de nouveau vous faire vivre l'expérience Best Western. Bien cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Bien situé , il est desservi par le Tram et permet de se rendre à pieds dans la zone d'affaires (Thales, Dassault ...). Les chambres son correctes, une décoration sobre et une literie agréable. Ce n'est pas luxueux mis c'est très bien pour une nuit avant / après un rendez-vous professionnel. La clientèle est internationale et l'anglais parlé. Le petit déjeuner est passable, sans fantaisie, mais on y retrouve des fruits (entiers ou en salades), des laitages, des viennoiseries, des oeufs / saucisses / haricots / bacon. Le "gâteau maison" ne me laissera pas un souvenir impérissable, sorte de pudding fadasse. Mais on n'y va pas pour la gastronomie ou la vue, simplement pour un lieu de repos dans le cadre d'une mission professionnelle, et en cela, il est très adapté! J'ai regretté: - l'absence de chargeur USB dans la chambre - un peu bruyant: on entend l'écoulement d'eau des douches et le tram qui passe (chambre côté avenue) - l'absence de shampoing / crème hydratante .... : simple distributeur de savon liquide dans la douche - une salle de petit déjeuner un peu cantine par la déco et l'aménagement. Prix correct pour la zone. Petit déjeuner un peu cher pour la qualité (16 Euro) mais possibiliét de prendre un café / viennoiserie pour moins cher.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Jean-Christophe A, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel. Sachez qu'il est pour nous très important de connaître le point de vue de nos clients sur nos prestations afin de pouvoir constamment nous améliorer. Je suis heureux de lire que dans le cadre de votre déplacement professionnel notre hôtel à répondu à vos attentes, je relève toutefois votre gêne vis à vis du bruit dans votre chambre donnant côté Vélizy. Il s'avère qu'un effort particulier d'isolation a été fait concernant les chambres donnant à l'opposé mais il est rare de recevoir des retours négatifs concernant ce côté de l'hôtel, aussi j'en prends bonne note. En ce qui concerne les prises USB en chambre, il est vrai que nous réfléchissons à différents moyens de l'insérer et de nouveaux équipements allant être installé en chambre ceci devrait répondre à cette demande aujourd'hui courante. Du a des retours négatifs concernant ce nouveau système de shampoing/gel douche mis en place nous allons revoir ce système afin de mieux répondre à la demande de confort de nos clients. Enfin, sachez que nous avons beaucoup fait évoluer notre offre de petit-déjeuner depuis la création de l'hôtel et, aujourd'hui encore, nous cherchons des moyens de rendre cette offre plus attractives et notre salle plus conviviales, aussi soyez sur que votre remarque est prise en considération. Je souhaite vivement que nous puissions vous accueillir de nouveau au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** afin d'apprécier les changements qui seront mis en place. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Je suis allé 2 fois dans cet hôtel cette année pour le travail, c'est celui que je préfère sur Vélizy (compte tenu des contraintes budgétaires que nous avons lors du choix) Tout est nickel, chambres suffisamment spacieuses, eau, thé, propreté ok. Il est facile de se garer devant, le hall est sympa.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Olivier_Da86, C'est avec joie que j'ai pris connaissance de votre commentaire concernant le BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et il est toujours motivant pour nos équipes de voir que le travail de chacun est reconnu et en cela je vous remercie, au nom de toutes les équipes de l'hôtel. J'espère que nous aurons très vite le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir de nouveau le séjour que attendez et le plus agréable possible. Bien cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Chambres irréprochables et fonctionnelles ménage parfait literie d'excellente qualité salle de bain agréable Pour le petit déjeuner éviter les horaires 06h30 08h00 l'hôtel étant spécialisé dans les cars chinois et pendant ce créneau c'est l'apocalypse c'est le seul bémol pour cet hôtel bonne étape

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Valetjps, Dans un premier temps je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, les retours de nos clients sont pour nous extrêmement importants et nous permettent chaque de nous améliorer un peu plus. C'est avec plaisir que j'ai lu votre commentaire où vous mettez en avant la qualité de nos installations ce qui est pour nous un élément qui se doit d'être irréprochable. Concernant le petit-déjeuner je comprends tout à fait votre déception, il est vrai que durant les week-ends nous accueillons des groupes touristiques qui se doivent de venir groupés au petit-déjeuner et même si nous faisons le maximum pour organiser des horaires de passage afin que tous nos clients soient satisfait il peut arriver que des familles croisent des groupes et se retrouvent perdus dans un flot de personnes. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour éviter cela. J'espère que ce désagrément ne vous empêchera pas de revenir nous revoir très bientôt afin de profiter peut-être de nos autres services (location gratuite de vélo, bar, fitness, etc) et profiter au mieux de votre séjour. Bien cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Une chambre très correcte avec une belle salle de douche. Personnel hôtellerie avenant. Mais alors n'y manger surtout pas. Un bourguignon absolument horrible, un carpaccio de boeuf plein d'eau (mauvaise décongélation ?) et un personnel absolument pas concerné. Le Mercure juste à côté propose des prestations bien meilleures au niveau de la restauration.

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Arnaud G, Je tiens dans un premier temps à vous remercier pour votre retour concernant votre séjour, j'ai lu votre commentaire avec beaucoup d'attentions et sachez que les remarques que vous y mettez ont été prises en compte. L'accueil et le bien-être de nos clients sont nos priorités et cela transparaît dans votre retour. J'ai eu connaissance de certains problèmes survenus durant votre formation qui ont amenés votre déception vis-à-vis de notre restaurant. Sachez que cela n'est en aucun cas représentatif des prestations que nous offrons à nos clients nous avons à la demande réajuster les prestations prévu afin de satisfaire l'ensemble du groupe. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez nous faire part d'autres éléments quant à votre séjour ou afin d'organiser un futur séjour dans notre établissement afin de vous prouver que ces accidents ne sont en aucun cas à l'image de notre établissement. Bien à vous. Guillaume Bazenet -Directeur Adjoint

Ceci est notre quatrième venue dans cet hôtel et c'est toujours aussi plaisant. Tout d'abord l'accueil des plus professionnels et agréables. Nous avions pris une chambre business. Pour nous il ne manquait rien. La literie est de très bonne qualité, et l'insonorisation est parfaite. La salle de bain un peu plus grande serait la bienvenue mais ce n'est qu'un détail. Bouilloire, Nespresso, petites madeleines, calepin avec stylo. Salle de bain RAS un peignoir à disposition si l'on préfère. Pour le petit déjeuner rien à reprocher sauf peut être le pamplemousse proposé en salade de fruit qui avait un goût qui laissait penser qu'il ne s'agissait pas de "frais" contrairement aux pommes par exemple. Mais en tout cas nous reviendrons car nous nous sentons comme chez nous et le personnel est vraiment très aimable et de nos jours ça n'a pas de prix.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Chère Oceane27, C'est toujours un plaisir de lire un commentaire comme le votre, sachez que celui-ci a été partager avec nos équipes afin de montrer que notre travail de tous les jours est reconnus. La satisfaction de nos client est notre priorité et pouvoir lire un retour comme le votre nous apporte une motivation supplémentaire. Nous avons bien noté votre remarque sur le jus de pamplemousse, il s'avère que dernièrement nous avons du changer de fournisseurs pour certains produits et avoir des retours de nos clients nous permet de savoir quels produits ne conviennent pas à vos attentes. Sachez que l'accueil est pour nous une vocation et que ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à l'avenir avec autant de professionnalisme et de sourires. Je vous dis donc à très bientôt au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Bien cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Tout commence par un accueil de qualité, simple mais efficace. L'hôtel est grand, les couloirs immenses mais très calme. La chambre est également très cosy, petit bureau pour travailler, fauteuil pour se détendre et salle de bain petite mais fonctionnelle. Literie de très bonne qualité pour une nuit reposante. Cet avis concerne bien uniquement l'hôtel car la partir restaurant et donc petit déjeuner et très en dessous (avis émis directement sur la page du restaurant).

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur TARBY, Suite à votre séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre avis sur TripAdvisor. Les avis de nos clients sont très important pour nous et nous permettent de nous améliorer pour répondre au mieux à vos attentes. Votre commentaire met en avant notre accueil et la qualité de notre hébergement et ce sont les éléments qui nous caractérisent. Votre satisfaction est notre priorité numéro 1 et savoir que notre travail est reconnu est toujours une source de motivation pour nos équipes. Nous avons bien pris note de votre retour sur notre restaurant/petit-déjeuner et y répondrons directement mais je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part des points pouvant être améliorer. Nous espérons pouvoir très bientôt vous retrouvez au sein du BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Très bon Hôtel L'accueil est toujours agréable et sympathique. Les chambres sont spacieuses et toujours propres. Le restaurant est de qualité et les plats sont copieux. Le petit bémol, ce sont les chaines de Tv. Il manque les chaines payantes (c+ ou bein sports par ex)

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher jt0f, Je tiens à vous remercier, au nom de toutes les équipes du BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre très bon commentaire. Celui-ci ne manquera pas d'être partagé au sein de nos équipes afin de montrer que leur travail est apprécié et vous permet de pleinement profiter de votre séjour. Nous avons bien pris en note votre remarque et il est vrai que c'est une demande qui devient de plus en plus courante, le futur championnat du monde de handball pourrait bien amener la mise en place de ce service. Encore une fois nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Excellent accueil dans ce lieu idéalement situé au sud-ouest de Paris. Chambres spacieuses, restaurant de qualité, je recommande vivement l'accueil au bar ou ce soir je m'étais installé pour regarder un match de football. Le très sympathique Vincent vous réservera j'en suis sur un excellent accueil, il propose une large gamme de vins et de bières. Je recommande !!

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher R-one-Dub, Je tiens à vous remercier chaleureusement votre commentaire très élogieux, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont nos priorités et c'est toujours un plaisir de lire que notre travail porte ses fruits. J'ai fait part de votre commentaire aux différentes et notamment à Vincent dont vous citez le professionnalisme et la sympathie, celui-ci en était très heureux. Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour pouvoir peut-être profiter de nos autres services comme le fitness ou notre location de vélo gratuite. Bien cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception

Nous avons été agréablement surpris par l'hôtel. Nous venions de quitter un établissement exécrable et grâce à cet hôtel, nous avons pu sauver notre séjour. L'accueil était très bon, le maître d'hôtel était très chaleureux et nous a même donné de bonnes adresses de restaurant à proximité. La propreté de la chambre et de l'hôtel en général était parfaite. Aucun problème majeur à signaler. Petit plus : haut-parleur (TV/Radio) dans la salle de bain, pâtisseries dans la chambre (macaron) et douche italienne. Nous avions juste deux petits bémols à signaler concernant la restauration. Premièrement, la cuisson de la viande commandée pour le hamburger au restaurant le Double V de l'hôtel n'était pas celle souhaitée (saignant au lieu de à point). Et deuxièmement, pour le petit déjeuner, le réapprovisionnement des plats prenait du temps. Nous sommes restés plus d'une demi-heure et certains aliments n'avaient toujours pas été réapprovisionnés. Toutefois, pour le petit déjeuner, il était excellent et très varié, il y en a pour tous les goûts. Le reste du séjour s'est très bien passé. Parking très sécurisé et personnel aimable. Présence d'une bouilloire, d'un coffre-fort, d'un mini frigo avec une bouteille d'eau offerte, des rangements en suffisance, etc. Malgré que la chambre donnait sur une voix rapide, l'isolation était amplement suffisante (aucun bruit). Pour résumé, nous sommes très satisfaits de cet hôtel et nous le recommandons vivement pour passer un bon séjour.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Vleclercq92, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous et j'ai été ravi de voir que l'ensemble de nos services et équipes s'étaient montrés aptes à améliorer la satisfaction de votre voyage. Votre satisfaction est pour nous une grande source de motivation et avoir la chance de lire votre commentaire nous permet de savoir que notre travail porte ses fruits. Suite à votre commentaire nous avons fait un rappel à nos équipes de restauration afin qu'une plus grande vigilance soit de mise quant aux cuissons des viandes ou au réapprovisionnement du buffet de petit-déjeuner, n'hésitez en aucun cas à faire appel à notre équipe en place qui se tient à votre disposition si un plat ne répond pas à vos attentes. Nous espérons de tout coeur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, afin que vous puissiez profitez de nos autres services tels que notre fitness (ouvert 24h/24) ou bien nos vélos en location (gratuit). Bien sincèrement, Fabrice BENIER

L'établissement est de très belle qualité, propre, décoration soignée. Le personnel est accueillant et rapide. Les chambres sont soignées et propres. Par contre, il pleuvait et l'on entendait les canalisations faire du bruit. De plus certaines chambres donnent sur le périphérique. Le restaurant est agréable.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Bruno C, Tout d'abord, je souhaitais vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Tripadvisor, les retours que font nos clients sont très importants pour nous afin de garantir une constante remise en question et ainsi répondre au mieux à vos attentes. L'accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles, et c'est toujours une récompense dès lors qu'un client le souligne, et je vous en remercie. Je suis désolé de voir que certaines nuisances sonores ont pu entacher votre séjour, j'ai fait remonter votre remarque concernant les écoulements à notre service technique afin que ceux-ci puissent tenter de trouver une solution à cela. En ce qui concerne l'autoroute, n'hésitez pas lors d'un futur séjour à demander une chambre donnant sur "l'arrière" de l'hôtel et ainsi jouir pleinement du calme de votre chambre. Je vous remercie encore d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions sur votre séjour et c'est avec plaisir que nous vous réserverons le même accueil lors d'un prochain séjour. Cordialement, Fabrice BENIER

Accueil toujours aussi chaleureux pour ce nouveau séjour, personnel toujours aussi souriant, réactif et courtois. Chambres spacieuses et salle de bain bien agencée. Rien à redire sur la propreté... Nous avons eu plaisir à revenir !

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour Brigitte H, Je souhaiterais, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour à Paris. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos standards de qualité afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Lors de votre prochain séjour, je vous invite à découvrir notre restaurant le Double V. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Bien à vous Guillaume

Une nuit dans cet hôtel en étage élevé et au calme côté tramway comme je l'avais demandé au moment de la réservation l'accueil est parfait le confort de la chambre aussi avec une très bonne literie rien à redire

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour Carine C, Nous vous remercions de choisir l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre séjour, Nous sommes ravis de lire que nos prestations aient entièrement répondu à vos attentes. Vous avez très justement cerné nos forces, tels que le service de la réception, le confort de notre literie. Nous espérons que vous avez également apprécié nos offres petit déjeuner afin de bien commencer votre journée ! Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Bien à vous Guillaume

Hôtel moderne, accueil sympathique et intentionné. Nous avons très bien mangé au restaurant, personnel jeune et dynamique, je reviendrai avec plaisir. Accès au tramway très pratique et à proximité du centre commercial. Je recommande sans hésitation !

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour Faustine R, Suite à votre séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre avis sur TripAdvisor. Quel plaisir de lire un commentaire aussi enthousiaste, notre équipe est très impliquée dans la qualité du service délivré et dans le souci de faire de votre séjour un souvenir fabuleux. Je suis enchanté de lire que ce repas vous ait satisfait à tous les niveaux et ravi d'apprendre que l'atmosphère du lieu, le service personnalisé et les mets proposés aient contribué à faire de cette expérience un agréable moment. Pour votre prochaine visite, je vous invite à profiter de nos vélos mis à disposition très pratique pour une balade ou encore rejoindre le centre commercial ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous Guillaume

Venu 2 semaines de suite dans 2 chambres différentes. La première chambre les joints de la porte de douche à moitié installés de l'eau partout même en faisant attention. Pas de tapis de bain, une serviette à la place (une erreur?) quelques tâches sur la moquette vraisemblablement du cirage, pas très grave. Porte du placard avec charnière du haut cassé (ça branle) parking payant (8€ jour 10€ nuit) alors qu'il y a des places gratuite à 100m ou 200m. Seconde semaine, seconde chambre plus petite... et plus chère. tâches douteuses partout sur la moquette (sang ?), ouf il y a bien un tapis de bain dans la salle de douche. Douche qui s'épand aussi mais moins. Heureusement le porte serviette un peu petit mais chauffant sauve la qualité. Restaurant qui se veut informel...mobilier qui fait plutôt une jolie cantine en fait. N'y ayant pas diner, je ne saurais dire sur la qualité du dîner, les plats à 22€ ont eu raison de moi. Points positifs, wifi très bon débit télé rien à redire Personnel à peu près agréable Décoration agréable, sans chichi, mais sobre et élégante Literie plutôt bonne Climatisation efficace et silencieuse Petit déjeuner sympa (cher mais bon dans les prix)

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de vos séjours à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Je suis ravi que vous ayez pu apprécier la décoration de notre établissement, il est vrai que c'est dans un style simple et épuré que nous avons choisi de vous accueillir. Concernant notre offre petit déjeuner, nous proposons une formule petit buffet, express dans le bar et en chambre afin de répondre au attente de chaque client. Les incidents techniques mentionnés sont vérifiés et notre équipe se tient à votre disposition pour y répondre dans les meilleurs délais pendant votre séjour. En ce qui concerne les points à améliorer dans les chambres, j'en ai pris note et je les ai transmis à notre Gouvernante Générale. Nous sommes en effet très attachés à fournir à nos clients un service de qualité. Soyez assuré de notre volonté de défendre la qualité de service. Nous proposons tout au long de l'année, des tarifs promotionnels dont une grande partie incluent les petits déjeuners. je vous invite à prendre contact avec notre service réservation pour en bénéficier. J'espère que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement, je vous invite à revenir vers moi directement afin de m'occuper de votre réservation. Bien à vous Guillaume Bazenet - Directeur Adjoint guillaume.bazenet@book-inn-france.com

Arrivée tardive. Bon accueil. Chambre spacieuse et propre. Stationnement pour 10 euros. Très bon petit déjeuner. Lit confortable. Endroit silencieux. Endroit à recommande situé près des transports en commun pour la visite du château de Versailles.

, Directeur adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre Hôtel Best Western Plus Paris Vélizy**** L'accueil, le confort et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles, et c'est toujours une récompense dès lors qu'un client le souligne, et je vous en remercie. N'hésitez pas pour votre prochain séjour à découvrir notre restaurant le "Double V" ou encore notre carte snack dans le bar lounge avec nos savoureux burger ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous, Guillaume Bazenet

Client fidèle, je vais une bonne fois pour toute jeter l'éponge. Commençons par le positif : Personnel très agréable, et chambre moderne avec literie et Sdb impeccables. Les points négatifs : La clientèle de l'hôtel est dorénavant majoritairement touristique. Cette fois ci, il y avait au moins 8 cars ! Et là les désagréments s'enchainent , impossible de prendre l'ascenseur (ou alors à 10 dedans), coupure de courant dans la chambre : Après dix minutes j'appelle la réception et là on me réponds que c'est du aux touristes qui font cuire du riz dans leur chambre ou mette du lait dans leur bouilloire ! Cette fois ci j'avais choisi une chambre Business , où on est censé avoir des avantages comme les films à la demande gratuitement, ça fonctionne pas : Réponse le système est en cours de renouvellement. A 6H30 du matin quelqu'un frappe à ma porte, un touriste qui cherchait quelqu'un .... La cerise sur le gâteau, le petit déjeuner qui est pourtant très bon, mais avec 8 cars de touristes qui se jette sur la nourriture ça devient un calvaire. J'avais suggéré lors de mes dernières visites de positionner les touristes dans des étages distincts et d'allouer une salle pour qu'ils puissent prendre ensemble leur Pdj comme le font certains hôtels aux alentours. J'ai demandé un dédommagement à mon départ, refusé faute de responsable présent. Ce sera donc mon dernier séjour !

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher client, En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d'avoir séjourné à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy. C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire. J'ai été sincèrement désolé d'apprendre que votre dernière expérience au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes dû à une clientèle majoritairement touristique. Soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer. Je vous invite à reprendre contact directement avec moi afin 01 30 67 19 11 ou guillaume.bazenet@book-inn-france.com afin de pouvoir échanger sur votre séjour. Je vous assure que l'expérience que vous avez vécue n'est pas le reflet des prestations que nous avons souhaitons vous offrir. Dans l'attente d'avoir de vos nouvelles, je me tiens à votre entière disposition. Bien à vous, Guillaume Bazenet - Directeur Adjoint

Réservé à un très bon prix via BOOKING pour une nuit afin d'assister au meeting aérien de La Ferté Alais. Proche de Versailles 10 minutes en voiture, facile à trouver. Hôtel très moderne, Grande chambre fonctionnelle et bien équipée. Détails de bienvenue. Hôtel bien insonorisé, sauf quand les clients claquent les portes... Parking facile. Petit-déjeuner buffet copieux et bien fournis en sucré-salé. Nombreux groupes (cars) présents dans l'hôtel.

, Manager de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher client, C'est toujours un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement, le Best Western Plus Paris Vélizy. Nos équipes seront très heureuses de lire votre commentaire et cela récompense leur travail au quotidien. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à utiliser l'un de nos vélos (mise à disposition gratuitement) pour aller vous balader dans le bois de Meudon ou pour vous rendre au centre commerciale Vélizy 2. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères Salutations, Brice Hernandez Directeur

Chambres spacieuses et confortables Accueil professionnel et sympathique Equipes à l'écoute et disponibles Service agréable et à la hauteur des attentes tant pour un séjour professionnel que personnel.

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Bonjour Val38000, Tout d'abord, je souhaitais vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Tripadvisor. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. A très bientôt, Guillaume Bazenet - Directeur Adjoint

Hôtel confortable Petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Le rush des groupes de touristes entre 8h et 9h (en weekend) est difficile à gérer aussi bien pour le personnel que pour les clients individuels. Chambres très confortables et bien insonorisées. Climatisation en panne dans la première chambre attribuée, et juste suffisante dans la deuxième. En fait la climatisation est très largement sous-dimensionnée dans l'ensemble de l'hôtel. Attention à la prochaine canicule !

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Jaja2017, Nous vous remercions pour votre avis sur notre page Tripadvisor. Je suis ravi que vous ayez pu apprécier nos chambre et notre offre de petit déjeuner. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à prendre la formule de petit déjeuner en chambre ou dans notre bar pour plus de calme durant les période de"rush" du week end. Concernant les problèmes de climatisation, nous avons revu la température de l'ensemble de l'hôtel suite aux fortes chaleurs que nous avons eu dernièrement. J'espère que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous Guillaume

Vélo à dispo pour aller au restau, super ! Attention à la clientèle de groupe qui est un peu sans gêne mais les responsables de l'hôtel savent vous aménager un espace pour être plus au calme ! Très calme malgré l'autoroute juste à côté !

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Thomas, Je souhaiterais, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi le Best Western Plus Paris Vélizy pour votre séjour. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Guillaume Bazenet Directeur Adjoint

Un accueil et un service de très grande qualité, un personnel aux petits soins, des chambres spacieuses et confortables ! Le seul petit bémol, une clientèle internationale pas forcément très respectueuse du silence que le lieu demande, au départ le matin tôt notamment.... Établissement à conseiller et à recommander ! Toujours très satisfaits du service proposé !

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de votre satisfaction quant à votre récent séjour à l'Hôtel Best Western Plus Paris Vélizy. Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Guillaume Bazenet Directeur Adjoint

Le personnel : bonne humeur, gentillesse, serviable et accueillant, rien à redire de ce point de vue. La chambre : impossible d'écouté la tv dans la chambre car le bouton de contrôle du volume de la salle de bain était cassé et non remplacé (même chose pour d'autre de mes collaborateur). De même, les boutons de réglage de la douche était abimé. Le spot de l'entrée de ma chambre ne fonctionnait pas correctement, il clignotait sans arrêt. Restaurant, repas, petit déjeuné : très bien, bonne qualité. Bar : le verre de Wisky est hors de prix pour la quantité servie, nous avons demandé des explications, il s'agit de la quantité imposé par la direction.

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Vélizy, a répondu à cet avis
Cher Client, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire qui souligne le professionnalisme de l'équipe et le souci de chacun pour rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Nous avons suite à votre remarque immédiatement fait un rappel à la gouvernante générale et à notre responsable technique, pour le suivi en chambre afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Enfin, concernant les dosages d'alcools, la réglementation nous oblige à servir les doses afficher sur les cartes en rapport avec le prix. J'espère que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement, Bien à vous. Guillaume Bazenet

Bon emplacement, le centre commercial pas très loin ce qui est pratique. Il y a un tramway juste à coté et des commerces aussi très proche. Le personnel accueillant, les chambres sont propres et spacieuses, au calme.

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir séjourné à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy**** et d'avoir publié votre avis et vos recommandations aux autres voyageurs. Nous sommes ravis de lire que nos prestations aient entièrement répondu à vos attentes. Soyez certain que nous avons partagé votre avis avec nos collaborateurs qui ont contribué au succès de votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous Guillaume Bazenet Directeur Adjoint

pour les personnes ayant un sommeil léger prévoir de dormir chambre impair attention les chambres pairs cote autoroute Equipment sportif correct il faut le fixer restaurant très bien le personnel est agréable et au petit soin

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Sachez que vous pouvez avant votre prendre contact avec la réception afin d'avoir une chambre selon votre souhait d'orientation. Suite à votre remarque sachez que nous allons fixer le rameur de la salle de fitness très prochainement. Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants à nos équipes. A très bientôt ! Bien à vous Guillaume BAZENET Directeur Adjoint

hôtel récent décoré avec gout. La chambre est spacieuse et bien équipé. Le personnel d'accueil est très courtois, tout comme ceux de la restauration. Petit déjeuner copieux et diversifié (sucré-salé) et repas raffiné. Je recommande

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Clarouille, Merci pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel et que la restauration vous à pleinement satisfaite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Guillaume Bazenet Directeur Adjoint

Placé le long de l'A86, les chambres sont spatieuses et calmes malgré la proximité de l'autoroute. Bonne literie et petit déjeuner sympa. Il y a aussi un restaurant dans l'hôtel, les prix des plats sont corrects mais le gout n'y est pas. Pour ma part, j'avais pris une escalope de veau à la moutarde => préparation quelconque, cuisson très moyenne. Par contre, super accueil et surtout au restaurant !

, Directeur Adjoint de Best Western Plus Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère Valérie, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Best Western Plus Paris Velizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Je suis ravi que vous ayez pu apprécier les chambres et notre petit déjeuner. Cependant je suis navré d'apprendre votre mécontentement concernant le restaurant et je vous présente mes excuses. Les informations concernant les cuisons ont été transmises à notre Chef, et le nécessaire sera fait pour éviter tout incident de ce type à l'avenir. Nous espérons de tout coeur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement, Passez une belle journée, Bien à vous. Guillaume BAZENET Directeur Adjoint

J'effectue des séjours réguliers dans cet hôtel. L'accueil y est toujours excellent et l'équipe de réception est très à l'écoute. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et équipées. Une suggestion d'amélioration : le petit déjeuner est de bonne facture, mais l'ambiance de la salle, très contemporain, reste un peu froide.

Hotel globalement assez cher, et profitant du manque de dispositifs d'hébergements alentours, très fonctionnel, jusqu'a la froideur et l'impersonnalisation. Personnel courtois sans plus, et on m'a refilé - sans me prévenir - une chambre pour handicapé sans bain (160 euros tout de meme) qui est très bruyante. Les portes se referment automatiquement et claquent très bruyamment dans le couloir. Mal insonorisée de l'intérieur (on n'entend pas contre pas du tout les bruits des voies de circulation alentour, a condition de vivre fenetres fermées), j'ai été réveillé jusqu'a 10 fois sur la nuit et le matin très tôt. Aucune solution proposée par la réception. Je pense que pouvoir dormir tranquillement dans une chambre a 160 euros la nuit est une exigence de base, surtout si l'on a des journées très chargées. Jamais plus. Autre précision un autre collègue au 4eme étage m'a fait part du même problème.

Charleur importante dans la chambre et Air Co n'etait pas tres efficace. chambre avec vue sur la route principale donc bruyant si on voulait dormir fenetre ouverte. sinon chambre tres bien et superbe douche

, Front Office Manager de Best Western Plus Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy ****. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé par la chaleur en chambre. En effet notre établissement est en position neutre pour le chauffage en cette période à cause des fortes modulations de températures. Nous ferons le suivi afin que lors de votre prochain séjour ce problème ne se pose plus. Je vous remercie tout de même pou votre remarque positives sur nos chambres. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement et nous vous souhaitons une très bon week-end. Bien cordialement, Célia Chapelle Chef de Réception

Nous avons passé un agréable moment dans votre établissement Nous ne manquerons pas d'y revenir et de le recommander Personnel aimable et très attentionné Petit déjeuner copieux et varié Chambre propre et bien insonorisé

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy ****. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants à nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Bien cordialement, Célia Chapelle Chef de Réception

Sejour d une nuit pr 1 rdv d affaires Tarif tres correct accueil chaleureux Place de parking proche Prestations Nickel dans l ensemble Chambre très calme double vitrage le petit dej rapide au bar est suffisant Repas très bon

, Directeur Adjoint de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère Carodu62, Quel plaisir de lire un commentaire aussi sympathique et merci d'avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour. Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants à nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir une nouvelle fois, aussi bien pour un séjour professionnel, qu'un séjour personnel. Bien à vous Guillaume BAZENET Directeur Adjoint

Très bel hôtel calme et propre situé à côté du tramway desservant la porte de Chatillon et les métros parisiens. Seul bémol : l'hôtel accueille des groupes importants et il faut parfois "ruser" pour avoir le droit de manger quelque chose au petit déjeuner... mais le personnel et charmant et tente de minimiser les choses....

, Directeur Adjoint de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Alainevin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire sur Tripadvisor suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravi de lire que la situation du Best Western Plus Paris Vélizy ainsi que son confort aient correspondu à vos attentes, nous sommes soucieux de faire de votre séjour un agréable moment. Je regrette néanmoins que votre passage au petit déjeuner ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Votre remarque à d'ores et déjà été transmise à mon équipe de restauration afin d'y apporter des améliorations rapidement. Je reste personnellement à votre disposition pour une prochaine réservation. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous Guillaume Bazenet Directeur Adjoint guillaume.bazenet@book-inn-france.com

Tout est parfait, notamment l accueil , mais: depuis quelques mois la salle de fitness n'est pas au niveau. 2 appareils ne sont pas en état de marche dont le vélo elliptique. J espère une remise en conformité rapide.

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le Best western Plus Paris Vélizy. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C'est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Concernant notre salle fitness, des réparations sont en cours notamment sur les vélos. Nous sommes dans l'attente des nouvelles pièces afin de pouvoir les remettre en bon état de marche au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Je reste à votre disposition pour tout renseignement et vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Célia Chapelle Chef de Réception

3eme séjour Accueil et service professionnel Tenue de la chambre globalement très satisfaisant Rien à redire sur la propreté Calme . Aucun bruit Bon rapport qualité prix 2 petites remarques : - petit déjeuner hors forfait un peu cher - pas de réglage climatisation /chauffage

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Vos remarques positives nous vont droit au coeur, et je ne manquerai pas de les partager avec toutes nos équipes. Concernant le petit-déjeuner, notre offre petit-déjeuner buffet est au prix de 16 euros. Afin de pouvoir satisfaire tous les budgets, nous proposons également un petit-déjeuner express au prix de 6 euros. Il comprend une boisson chaude, un jus de fruit et des viennoiseries. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Célia Chapelle Chef de Réception

Chambre très bien équipée et spacieuse Salle de bain bien équipée Salle de petit déjeuner pas très bien organisée mais design agréable Dîner trop long dans le service mais bon et agréable Accueil souriant mais pas empathique (pas de proposition sur les équipements ou services connexes) Prix convenable Salle de fitness : médiocre, équipements vieillissant et insuffisant Très grosse déception sur ce dernier point !!!!

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir choisi le Best Western Plus Paris Vélizy pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Je suis ravie que vous ayez pu apprécier nos chambres ainsi que l'accueil. Cependant je suis navrée d'apprendre votre mécontentement concernant Notre salle de sport. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous allons faire le nécessaire résoudre ce problème. Nous espérons de tout coeur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement. Passez une belle journée, Célia Chapelle Chef de Réception

Rien à redire sur la qualité, même si elle se paye un peu chère. Le personnel est très aimable et les chambres sont impeccables. Bonne isolation phonique (aucun bruit venant des routes pourtant très proches). Accès facile par le tramway.

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir choisi le Best Western Plus Paris Vélizy pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos standards de qualité afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous réserverons le même accueil lors d'un prochain séjour. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Célia Chapelle Chef de Réception

Trois nuits passées début novembre 2016 au BestWestern de Vélizy. Emplacement parfait compte tenu de mon déplacement professionnel. Accueil chaleureux et respectueux. Chambre très confortable, à côté de l'autoroute, mais très bien isolée. Salle de bain propre. Le top ! Je reviendrai !

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes ravis d'avoir eu la chance de vous accueillir au Best Western Plus Paris Vélizy. En effet notre hôtel est idéalement situé dans la zone d'affaires de Vélizy et permet un accès à pied ou en tramway à la plupart de entreprises en moins de 20 minutes. Par ailleurs je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à nos équipes qui travaillent au quotidien pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir à nouveau très vite parmi nous et n'hésitez pas à me contacter pour toute demande. Bien cordialement, Célia Chapelle Chef de réception

le personnel est attentif à mes attentes...Proactif dans mon bien-être à chaque croisement du personnel. Mise à disposition de table et fer à repasser amené dans la chambre. Dommage pour le supplément petit déjeuner en chambre.

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie infiniment pour ce très beau commentaire. Toute l'équipe du Best western Plus Paris Vélizy se joint à moi pour cela. Il est toujours très plaisant d'avoir des retours positifs de nos clients qui nous prouvent que l'investissement de nos équipes porte ses fruits. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas également à tester notre petit-déjeuner buffet sur lequel vous pourrez trouver une large variété de produits. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau parmi nous, et je me tiens à votre disposition au besoin. Bien cordialement, Célia Chapelle Chef de réception

première chambre le nettoyage était pas fini le service ma changé de chambre sans problème une ventilation un peu bruyante et attention manque des caches sur prise radiateur dans salle de bain attention

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses pour le dérangement causé par le changement de chambre. nous espérons que vous avez néanmoins apprécié votre nouvelle chambre et ses équipements. Nous prenons bien note de toutes vos remarques qui nous aide à améliorer toujours plus notre qualité de service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous et je reste à votre entière disposition pour toute demande. Bien cordialement, Célia Chapelle Chef de réception

apres avoir essayé plusieurs hotels dans le quartier, celui-ci est de loin le plus agréable : calme des chambres (isolation parfaite) accueil chaleureux et personnel toujours aimable. le sourire et la gentille du personnel (notamment Clea ) au petit dej est un vrai plaisir.

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Toutes les équipes vous remercient pour votre dernier séjour à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy. Je tiens à vivement vous remercier pour ce très sympathique commentaire. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à toutes nos équipes (et particulièrement à Cléa). Je suis par ailleurs ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Nous faisons en sorte d'offrir des produits variés et de qualité. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Célia Chapelle

L'hôtel sent le neuf. Les chambres sont spacieuses et la literie impeccable. L'équipe est aux petits soins. Proximité relative du tramway agréable car inutile de commander un taxi sur le coup de 7h...

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Je tenais à vous remercier pour votre très agréable commentaire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous espérons que ce séjour vous donnera envie de venir en passer d'autres chez nous. Ainsi nous arriverons peut-être à atteindre la note maximale dans votre prochain commentaire. En espérant vous accueillir à nouveau très vite parmi nous. Bien cordialement, Célia Chapelle

Accueil professionnel, chambre spacieuse, literie excellente prix un peu élevé du petit dej mais celui-ci est vraiment complet. Restaurant testé un soir, bonne cuisine. Les points à revoir (justifient la note "moyen") : - Pas de chauffage dans les chambres un 07 novembre => la réception vous propose une couverture et conseille de "pousser" le sèche-serviette de la salle de bain. - Accès PMR problématique pour parking : Si la barrière ne s'ouvre pas , il faut descendre de voiture et passer sous la barrière ou le long de celle-ci afin d'atteindre un interphone pour demander son ouverture (interphone situé dans une pente). - Ouverture de la barrière en sortie de parking problématique : Une boite aux lettres est située juste à coté du lecteur de badge et de l'interphone, il est impossible de venir à "ras" avec la voiture pour badger depuis la fenêtre => Ceci vous impose d'arrêter la voiture dans le virage en pente et de quitter votre véhicule.

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Toute l'équipe du Best Western Plus Paris Vélizy se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Il est important pour nous d'avoir des retours comme le vôtre pour pouvoir identifier nos points d'amélioration. Le chauffage a été réactivé dans tout l'hôtel il y a 10 jours suite à la rapide chute des températures. Nous nous excusons si vous avez eu froid. Nous avons réajusté les températures pour offrir une température agréable en chambre. Concernant notre parking, il est en effet sécurisé par une double barrière. Il faut bien sonner avant la première barrière afin que nous vous permettions l'accès au sous-sol. Ceci nous permet un meilleur contrôle. Je reste à votre entière disposition pour toute demande et espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, Célia Chapelle

J'ai beaucoup aimé cet hôtel surtout pour l'accueil, la gentillesse et disponibilité du personnel. Les chambres sont propres, confortable et calme. Le buffet du petit déjeuner est bon et il ya le choix. En revanche, seul bémol c'est la gestion du buffet lorsqu'il ya des cars de touristes. Le restaurant est plutôt bon et les prix ne sont pas si exorbitant que ça. Emplacement entre 2 stations de tram (env 300m). A 2 stations du centre commercial Vélizy 2 (à pied c'est aussi faisable). Macdo proche, 2/3 restos pas loin aussi.

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie vivement pour cet agréable commentaire et votre récente venue au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité tout au long de votre séjour. Nos équipes se font un plaisir de vous assister et se tiennent à votre disposition 24h/24 pour cela. De plus l'emplacement de notre établissement est un atout dans cette zone très active de Vélizy. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je reste à votre disposition. Bien cordialement, Célia Chapelle

L'accueil est toujours très professionnel, personnel rapide et disponible. Hôtel propre et confortable, petit déjeuner avec beaucoup de choix. Les chambres sont plutôt grandes et bien équipées (bien sûr télé HD, bouilloire...). Le restaurant est très correct si on préfère manger sur place.

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux suite à votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy qui semble avoir pleinement satisfait toutes vos attentes. Nous faisons régulièrement évoluer notre carte au restaurant afin de vous offrir des choix variés et de toujours meilleure qualité. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement chez nous. Je reste à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Célia Chapelle

hôtel très correct situé proche de mon lieu de formation. la chambre est spacieuse , confortable avec une salle de bain bien agencée. un petit bémol sur le service a table le soir au restaurant avec malgré tout une bonne qualité de repas. déjeuné complet et bien garni. en bref c'est un bon séjour d'une nuit.

, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire et votre récent séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer et de vous offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons que vous aurez l'occasion de revenir chez nous afin de vous montrer que nous avons tenu compte de votre remarque sur le service à table. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Célia Chapelle

Chambre quelconque sans avec le prix demandé. Pas de savon dans la salle de bain. Petit déjeuner dans un hall de gare et très mal organisé et tout ça pour un prix exorbitant. Je ne reviendrai plus dans cet hotel

, General Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Les équipes de l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy souhaite vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Je tiens à vous présenter personnellement mes excuses car nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes. Concernant notre petit déjeuner, celui-ci est régulièrement mis en avant par nos clients pour sa qualité et sa diversité. Le manque de place actuel est effectivement un inconvénient, mais sachez que nous allons recevoir cette semaine des tables et des chaises supplémentaires et cette problématique sera résolu. Je reste à votre disposition, si vous le souhaitez, pour en discuter de vive voix. Vous pouvez me contacter au 01.30.67.19.00. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Brice Hernandez

Bien, par contre emplacement moyen. Pas évident à trouver en voiture.n avons pas testé le repas ni le petit déjeuner qe nous avons trouve exorbitant. Le repas servi le soir ne sentait pas top: ça nous a rappelé les cantines d entreprise.

, General Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir choisi le Best Western Hôtel Paris Vélizy pour votre récent séjour sur la zone d'Inovel Parc Nord. Toutes les équipes sont ravies de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. La carte de notre restaurant propose des plats gourmands et pour tous les goûts, celui-ci évolue au fils des saisons et j'espère que lors de votre prochain séjour nous aurons la chance de vous faire découvrir notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Brice Hernandez

Bien situé cet hôtel est calme malgré les routes alentours. Il dispose de toutes les commodités nécessaires aux voyages d'affaires. Les chambres sont propres, modernes, fonctionnels et confortables. Un petit bémol tout de même concernant le buffet déjeuner peu adapté à la quantité de personnes présentes, entre autre le nombre de machines à cafés. Globalement bon.

, General Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Toutes les équipes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernier séjour à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy et nous sommes heureux de savoir que vous avez été entièrement satisfait. Notre établissement, au coeur de Inovel Parc Nord, propose un large choix de service à travers son restaurant, Bar Lounge, salles de séminaire et sa salle de fitness. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Brice Hernandez

Accueil courtois et efficace. Service dito. La salle de restaurant est un peu froide mais la carte est de bonne tenue et les plats correctement cuisinés. Bien pour une halte restauration en déplacement affaires. Vaut "bien".

, General Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Toutes les équipes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernier séjour à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy. Notre restauration a connu des évolutions depuis le début de l'année et nous avons encore quelques idées pour améliorer notre produit. Dans les mois à venir des nouveautés sont programmées et j'espère que celles-ci répondront à vos attentes pour rendre notre salle plus chaleureuse et ainsi vous satisfaire à 100%. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Brice Hernandez

Accueil parfait, Chambre impeccable, salle de fitness simple et suffisante pour le séjour passé. Hôtel très bien situé par rapport à l'établissement PSA. Manque juste des places de parking devant l'hôtel.

, General Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre dernier séjour au Best Western Hôtel Paris Vélizy. C'est toujours un plaisir pour nous de recevoir les collaborateurs et/ou prestataires de la société PSA dont le siège sociale se situe à proximité de notre établissement. Concernant votre remarque sur le stationnement, effectivement le nombre de places gratuites devant notre établissement est limité, c'est pour cela que nous avons un parking souterrain et sécurisé avec un accès direct à l'hôtel. Toutes les équipes sont enchantées de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et la propreté de nos chambres. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Brice Hernandez

Chambre trop cher que je ne pourrais pas commander a titre personnel Dommage pour la prestation de l'hotel. Le service est correct et les employés serviables. Ponit possitif quartier sympa et faciilité d'accès aux différents services.

, General Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Toutes les équipes vous remercient d'avoir choisi l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy pour votre dernier séjour à Vélizy. C'est avec plaisir que je partagerai vos commentaires positifs avec mes équipes, la qualité de service est "notre priorité". Comme vous avez pu le souligner, nous sommes à proximité des principaux centres d'intérêt de la zone (centre commercial Vélizy 2, théâtre de l'ONDE) et pour faciliter encore plus la mobilité de nos clients, nous allons prochainement mettre à disposition des vélos. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour vous faire profiter de nos nouveaux services. Cordialement, Brice Hernandez

Hotel situé le long de l A86 et a cote de la ligne de tram T6. Il est tres bien isolé de l extérieur. Ma chambre donnait cote tram au 4ieme etage. La chambre est petite mais tres propre avec un tres grand lit confortable. Le systeme multimédia de la television est tres bien avec la possibilité de regarder des films gratuitement. La salle de bain est aussi tres bien et tres propre. La douche est geniale. Le personnel est tres sympathique et très professionnel. Le petit déjeuner est aussi tres bien avec beaucoup de choix salé et sucré, des fruits frais, du vrai jus de fruit. Il y avait meme des midi crepes et pancakes frais Mention spéciale pour le vaste choix de confitures et le gâteau maison. Il meriterait la note de 5...mais sa position est moyenne. En tout cas un très bon hotel pour professionnels

, General Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, C'est toujours un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy. Comme vous l'avez souligné notre établissement est situé au coeur de la zone d'activité Inovel Parc Nord à quelques minutes à pied des principales sociétés. Pour faciliter les déplacements de nos clients, nous allons recevoir prochainement des vélos qui seront à la disposition de tous (sur réservation). Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Brice Hernandez

Un accueil à la réception très chaleureux, vraiment agréable (les enfants ont promené leur peluche offerte toute la journée...) Une propreté des chambres irréprochable Le seul bémol est pour le petit déjeuner avec un buffet peu fourni par rapport à d'autres établissements Best Western (buffet salé quasi vide à 9h le dimanche et peu de choix dans les pains), ce qui ne nous a tout de même pas empêché de prendre un bon départ pour le dimanche de visite !

, General Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Toutes les équipes vous remercient pour vos commentaires sur votre dernier séjour à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy. Je tiens à vous présenter personnellement toutes mes excuses concernant le buffet du petit déjeuner, celui ci aurait du être réapprovisionné par les équipes. Je notes également que vous avez aimé l'accueil qui vous a été réservé lors de votre arrivée et la propreté des chambres. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Brice Hernandez

Agréable séjour, Hôtel très propre, prestations de qualité, moderne, chambres spacieuses, agréables et confortables, restauration et petit déjeuner de qualité... Personnel accueillant, efficace et courtois. je recommande vivement.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère Brigitte H, nous vous remercions pour votre note de 5/5 et pour votre retour très positif sur l'ensemble de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt au Best Western Plus Paris Vélizy. Bien cordialement, Patricia Pimet - directrice adjointe

Chambre top, salle de bain top, accueil et réception top (petits soucis parfaitement gérés lors de mon passage). Petit-déjeuner buffet top. En un mot, top. Très bien situé au milieu d'une grande zone d'activité tertiaire, donc grosse clientèle d'affaire.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, nous vous remercions pour l'ensemble de vos commentaires très positifs suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Paris Vélizy. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice adjointe

Chambre confortable et bon accueil mais petit déjeuner médiocre : viennoiseries industrielles, pas de produits bio, queues pour les boissons chaudes, pour 16 euros on devrait avoir beaucoup mieux. Dommage!

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Bernard, nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi notre hôtel Best Western Plus Paris Vélizy pour votre séjour dans la région. Nous avons pris note de vos remarques et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres. Vos remarques sur l'offre proposée au buffet du petit déjeuner américain nous sera utile pour l'améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

C'est un excellent hôtel, très propre et moderne. L'accès est facile pour qui possède un véhicule mais avec le tramway à proximité je pense qu'avec les transports en commun c'est désormais facile également. Le personnel est très aimable. La literie est d'excellente qualité. Le petit-déjeuner (à volonté) est très varié et d'excellente qualité. Le bémol est au niveau de l'attente si vous y dîner, la cuisine n'étant pas proche de la salle à manger, le personnel doit effectuer de nombreux allers-retours et les plats ne sont pas forcément bien synchronisés par la cuisine qui travaille sans voir la salle. Mais le repas est d'un bon niveau

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Bernard, nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au Best Western Plus Paris Vélizy, idéalement situé au coeur de la zone d'activité, à proximité des grands axes autoroutiers et très bien desservi par les transports en commun. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous avons toutefois noté votre remarque sur la restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Patricia Pimet, Directrice Ajointe

Hôtel haut de gamme, tout y est agréable: de la restauration, au petit déjeuner, en passant par les chambres, propres, modernes, "tout équipées", et spacieuses. Personnel prévenant, efficace et très serviable. Dommage qu'il n'y ait pas de chambres disponibles en option "fumeurs". De même, le grand lit est fait composé de deux lits fusionnés... Sinon, RAS, un très bon séjour.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Fabien, nous vous remercions très sincèrement pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour au sein de notre hôtel Best Western Plus Paris Vélizy. Nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes pour leur implication quotidienne à satisfaire nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

A savoir. Les véhicules dont la hauteur dépasse 1 m 80, ne peuvent se garer dans le parking souterrain de l'hôtel, mais se gareront dehors sur le stationnement en face celui-ci. (stationnement gratuit la nuit).

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre hôtel Best Western Plus Paris Vélizy et pour votre commentaire à propos de notre parking. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Best Western ! Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

Hôtel très propre et beau convient pour y séjourner pour affaire mais pas pour des vacances.. Personnel sérieux et sympathique, les chambres restent un peu coûteuses conventionnées à 180 euros. Petit déjeuner un peu maigrichon par rapport à d'autres pays

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Benlarbi, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy pour votre voyage d'affaires mais également pour vos commentaires. Nous sommes ravis de votre satisfaction et avons pris note de vos remarques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

Bonjour, Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon séjour. En revanche, j'ai eu une problématique en rentrant tard le samedi dans la nuit, le veilleur n'a d'abord pas voulu m'ouvrir la porte d'entrée...ensuite il m'a dit que le no de ma chambre n'était pas bon alors que c'était bien la 432...j'ai dû patienter 10 minutes pour rien à 3h30 du matin! Je pense que le moyen de contrôle d'un client dans la nuit devrait se faire plus simplement et plus rapidement sans poser le doute sur les clients de l'hôtel.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour l'attente due au contrôle de votre identité par notre veilleur de nuit. Sachez que nous attachons une importance toute particulière à la sécurité de nos clients, surtout la nuit, c'est la raison pour laquelle notre personnel redouble de vigilance. Nous espérons que vous le comprendrez et que vous garderez un excellent souvenir de votre passage chez Best Western, au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

excellent accueil bon service lors de mon séjour. L'équipe est souriante et tres dynamique le confort de la chambre et la déco sont très sympathique Le bruit de la circulation est gênant pour ma part. Je reviendrai mais de l autre côté

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Cher Thierry V, nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous tenons à vous confirmer que les chambres côté route bénéficient toutes d'une double fenêtre double vitrée, ce qui garantit une insonorisation parfaite. Si toutefois l'une de ces deux fenêtres est mal fermée, vous pouvez effectivement être dérangé avec le bruit. Nous satisferons toutefois votre préférence pour le côté ville lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à le mentionner lors de votre réservation. Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

Très bel hotel , récent et moderne, avec un personnel accueillant et des chambres fonctionnelles. Dommage d'avoir parfois quelques mauvaises surprises de type réservation non garantie, pannes de courant ou fausse alerte incendie en pleine nuit.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur K, nous vous remercions pour votre confiance et fidélité et vous confirmons avoir pris note de vos différentes remarques, notamment une panne de courant indépendante de notre volonté en pleine nuit. Nous nous tenons à votre disposition pour parler de différents points lors de votre prochain séjour comme convenu. Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

Un service d'accueil particulièrement agréable et dévoué. Petit déjeuner très complet dans un restaurant design et lumineux. Emplacement parfait pour un déplacement pro à Vélizy. Pour être pointilleux, il est juste dommage que la liste des films proposés ne soit pas actualisée plus souvent et qu'il ne soit pas possible d'avoir accès aux sous-titres.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, nous vous remercions pour l'ensemble de vos commentaires et nous avons pris note de votre remarque sur l'actualisation des films proposés en chambre. Nous allons faire le point avec notre fournisseur afin d'améliorer le renouvellement et le choix. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

Cet établissement est idéalement situé pour moi, vis à vis de mes contraintes professionnelles. L'accueil est excellent, les prestations et les services le sont également. J'apprécie particulièrement la sonorisation de la salle de bain. Je vous le conseille!

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires élogieux et sommes ravis que notre hôtel réponde à vos attentes tant sur la qualité des prestations proposées que la situation géographique. Nous aurons le plaisir de vous revoir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

Séjour dans le cadre d'une formation professionnelle, accueil très bon et service de qualité. La terrasse du bar est sympathique. Le dîner est très bon. Le petit déjeuner pourrait être amélioré par l'ajout de salé de meilleure qualité.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience suite à votre séjour dans un cadre professionnel. Nous sommes sensibles à vos remarques surtout quand nos efforts quotidiens sont récompensés par votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

Très bonne surprise pour un hôtel situé en pleine zone d'activité. Personnel très agréable et au niveau d'un hôtel 4 étoiles . Nous avons pris le petit déjeuner au bar, sur une table basse, car la salle du restaurant a été assaillie par un groupe de 200 personnes. Mais le personnel a été plus que disponible et le petit déjeuner a été mémorable.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Kyoraku Shunsui, nous vous remercions d'avoir choisi le Best Western Plus Paris Vélizy pour votre séjour et pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis qui appréciez le service "à la carte" proposé au bar lounge pour notre clientèle individuelle lorsque nous recevons des groupes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire découvrir notre terrasse où vous pourrez vous restaurer. Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

Très bon séjour , bien placé pour Vélizy. Très bel hôtel tout confort. Restaurant et petit dejeuner avec des produit frais et de qualité . C'est rare!!!! Chambre tout confort lit king size , salle de bain avec de bons produits de toilette. A conseiller !!!!!

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la qualité des produits proposés au restaurant et au petit déjeuner buffet que nous faisons évoluer régulièrement selon les saisons. Nous garantissons également le meilleur confort à nos clients avec des prestations hôtelières 4**** haut de gamme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Patricia Pimet - Directrice Adjointe

Bon accueil, chambre confortable et calme et bien isolée de l'extérieur / conforme au descriptif. Petit bémol : Prix du déjeuner un peu excessif, formule rapide au bar discutable! Je recommanderai malgré tout cet Hôtel.

Hotel moderne , accueillant. On se sent bien dans notre chambre: TV HD, audio dans la salle de bain, eau en cadeau, machine à café.. On est chouchouté ! La literie est très confortable et le petit déjeuner est copieux et bon. Néanmoins j'ai beaucoup de reproches et c'est peut-être dû à la jeunesse de l'hotel qui doit se roder. La chambre à ses limites : insonorisation perfectible à cause justement de l'installation TV avec le volume pouvant être poussé (certains ne se gênant pas), mini bar avec un vide interstellaire pour un 4 étoiles (2/3 canettes). Les chambres surclassées ne valent pas leurs prix: films illimités et c'est tout. Et en général les chambres sont peu spacieuses pour un 4 étoiles. Le personnel est très sympa et serviable mais en sous nombre : service aléatoirement long en chambre, visiblement surchargé. Le service de chambre reste négligé : des imperfections de nettoyage (literie), l'eau de la machine à café n'est pas changée, douche également, ... Des petits détails. agaçant si on a l'oeil, peu correct, encore une fois, pour un 4 étoiles. Restaurant : peu intimiste, froid, vide, la qualité des plats sont inégaux, on passe du limite correct au très bien. Au final la moyenne qualitative ne vaut pas le prix affiché. La carte est assez réduite. On espérera ne pas y aller souvent. Bar : idem. Peu intimiste et peu confortable. Souhaitant un rafraîchissement, je voulais une bière. La pression étant exceptionnellement en panne j'ai eu le malheur de prendre une bouteille de 25cl heineken , je me souviendrai longtemps des 6.50 euros, et la plupart de mon entourage est effaré par le prix... Hotel recommandé occasionnellement , sur promo si possible.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de revoir le ou les points que vous avez soulignés, notamment le rapport qualité / prix. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement, Patricia Pimet Directrice Adjointe

Les appareils de la salle de sport couinent. Chambres un peu petites pour un 4*. Du lait de toilette dans la salle de bain aurait été apprécié Dommage que toutes les cartes bancaires ne soient pas acceptées.

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy. Vos remarques nous sont précieuses et nous aident à constamment améliorer les services proposés à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, n'hésitez pas à me contacter directement sur place pour toute question. Bien cordialement, Patricia Pimet Directrice Adjointe

Aucun reproche à faire et si je n'ai donné que 4 c'est que l'on peut (doit) toujours s'améliorer. Les seuls problèmes que j'ai rencontrer ne viennent pas de l'hôtel mais des autres clients qui se comportent comme s'ils étaient seul au monde. Bravo au calme et au sourire des salariés de 'hôtel.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Bien cordialement, Patricia Pimet Directrice Adjointe

J'ai séjourné au best western de Velizy lors d'un congrès. Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans un hotel de la chaîne, et j'apprécie à chaque fois la qualite des prestations. Seul bémol, la difficulte à régler la clim, l'atmosphère est un peu lourde en raison de l'isolation renforcée de l'hôtel.

Réunion professionnelle avec de nombreuses salles pour travailler en atelier. Seul point négatif : le fonctionnement des micros dans la grande salle ! (peut-être les micros sans fil sont ils un peu trop loin de l'émetteur...)

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour en séminaire au Best Western Plus Paris Vélizy. Vos commentaires nous sont utiles afin de nous améliorer et à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Bien cordialement, Patricia Pimet Directrice Adjointe

Service excellent, room service très réactif, petit déjeuné très bon, propreté également très respectée. Chambre & salle de bain très moderne, j'ai beaucoup aimé la machine à café (très bonne marque) mise à disposition dans la chambre, lit très spacieux pour un couple mais pourrait être légèrement plus confortable, en revanche la station iphone (seulement iphone 4), & la télévision un peu trop obsolètes pour le type de chambre, la télévision aurait pu avoir plus de chaînes & plus de choix de films à la demande. Mais en général, un très très bon hôtel !! Je le conseille à tout couple

Proche de Paris mais en bord de voie rapide. Personnel peu enclin a satisfaire le client, il faut réclamer La moitié des chaines TV étaient indisponible ce jour là et l'on s'en aperçoit qu'une fois rentré le soir. Personnes ne prévient et en interrogeant la reception le lendemain on me dit que oui ils sont au courant, c'est un problème fournisseur !! Ils pourraient prévenir avant de prendre la chambre, inadmissible pour un 4 étoiles.

Séjour agréable, à part que l'hôtel était envahi de gens arrivant du pays du soleil levant, très bruyants, peux scrupuleux de leur entourage, je dirais mieux, dérangeants!!! Je pense que chez eux, nous ne pourrions pas se permettre de faire la moitié de ce qu'ils font chez nous, sans se faire rappeller à l'ordre...

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie pour votre séjour au Best western Plus Paris Vélizy. Je tiens à vous présenter mes excuses pour le souci de bruits dont vous avez souffert, ainsi que pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié l'hôtel et le travail de nos équipes Dans l'attente de vous accueillir à nouveau parmi nous, je reste à votre entière disposition au 01.30.67.19.00. Sincèrement, Célia Chapelle Service Relation Client

Séjour à chaque fois très agréable , toujours satisfaite . Silencieux confortable .accueil très professionnel .service à la hauteur de mes attentes .la chambre est spacieuse et la literie parfaite .le seul petit désagrément lors de mon dernier séjour ,les plats commandés au room services sont arrivés presque froids

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Tous les membres du Best western Plus Paris Vélizy se joignent à moi pour vous remercier de ce superbe retour que vous avez pris le temps de partager sur Trip Advisor. Votre commentaire nous touche et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre personnel. Nous tenons cependant à vous présenter toutes nos excuses pour l'incident rencontré avec le room service. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous prenons en compte votre remarque et ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes. Je reste à votre entière disposition si besoin au 01.30.67.19.00 et vous dit à très bientôt. Bien cordialement, Célia Chapelle Service Relation Client

très bon rapport qualité prix, le personnel est efficace et le réglement est rapide. Les chambres sont d'un bon niveau de confort et de décoration, on s'y sent bien et qqs fois le petit plus sur la table en arrivant. Des petits rochers à l'acceuil font toujours plaisir pour les gourmands.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions pour votre fidélité au Best western Plus Paris Vélizy. Nous sommes ravis que vous appréciez nos petites attentions et la qualité de nos prestations. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à nous améliorer en permanence. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Célia Chapelle Service Relation Client

Hotel très confortable. Le personnel est a l'écoute et prévenant, avec une attention particulière aux clients fidèles. Tres bon compromis business/loisirs. Proche de la la zone d'activités professionnelles de Velizy, et proche de Versailles/Paris.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire concernant votre récent séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous faisons en effet de notre mieux pour satisfaire nos clients quels que soient leurs besoins et nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients réguliers. Nous essayons de faire de chaque séjour un moment unique et sommes ravis d'apprendre que le votre a été une belle réussite. Sachez que votre commentaire élogieux sera transmis à l'ensemble de nos équipes. Nous restons votre entière disposition pour toutes demandes. Nous souhaitons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Célia Chapelle Service Relation Client

Bénéficiant d'un tarif entreprise, cela me permet quand je viens à Vélizy d'avoir un vrai hotel de classe. Il y a peut être des gens blasés, mais pour ma part quel plaisir de bénéficier d'un tel service, que ce soit la qualité des chambres ou le personnel toujours souriant et agréable, que du boinheur.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour a été une réussite. Nous transmettons votre chaleureux commentaire à l'ensemble de nos équipes. Ayant pour seul but de fournir un service d'une qualité exceptionnelle, nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aideront à continuer dans cette direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Célia Chapelle Service Relation Client

Continuer à nous acceuillir aimablement comme vous le faites et à nous donner des chambres confortables et propres. Vous avez la chance d'être bien placé géographiquement et d'avoir un parking sur. Seul le restaurant reste pour moi inférieur à mes attentes, non pas au niveau du service, mais au niveau du choix des plats proposés.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Mr Caduc, Toute l'équipe et moi-même nous joignons pour vous remercier pour votre commentaire. Il est très important pour les équipes de recevoir des encouragements de la part de nos clients, c'est notre plus belle satisfaction. Chacune de vos remarques est importante pour nous et nous en prenons note afin de pouvoir toujours vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Célia Chapelle Service Relation Client

Je reviens régulièrement dans cet établissement. J'ai regretté lors de mon dernier séjour le non fonctionnement de la télécommande de la TV. Celle ci s'est arrêtee pendant un programme que je regardais et impossible de la rallumer. Cela m'était arrivé lors d'un précédent séjour, la seule solution du personnel a été de me changer de chambre.

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre séjour et votre fidélité au Best western Plus Paris Vélizy. Nous sommes navré du problème rencontré lors de votre séjour avec la télécommande et la télévision. Soyez assuré que nous ferons le suivi afin que vous ne rencontriez plus ce type de problème lors de vos prochains séjours. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous restons à votre entière disposition pour toutes demandes. Cordialement, Célia Chapelle Service Relation Client

j ai séjourné une nuit dans cet hotel, rien redire : * chambre confortable, bien equipé et bien insonorisé * petit déjeuner tres correct mais un peu cher * repas du soir tres bon * seul l'environnement de l'hotel n'est pas agréable

BWesternPlusVelizy, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Thierry, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy vous ait plu. Ayant pour seul but de fournir un service d'une qualité exceptionnelle, nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aideront à continuer dans cette direction. Toute l'équipe et moi-même serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Vélizy. Bien cordialement, Célia Chapelle Service Relation Client

j'ai reçu un excellent accueil et un bon service lors de mon séjour. L'équipe en place était jeune souriante et dynamique. j'ais bien aimé le confort de et la déco de la chambre et en plus l'hôtel est voisin du siège d'Eiffage ce qui est très pratique pour des déplacements professionnels

J'ai préféré les chambres qui sont très confortables et bien insonorisées compte tenu de la proximité des grands axes. Seul reproche le restaurant n'est pas à la hauteur de la partie hôtellerie, les plats son fades et certains desserts ne sont pas complètement décongelé lorsqu'ils arrivent dans l'assiette.

permet de se relaxer après une journée de travail ambiance feutrée. personnel souriant et toujours là pour répondre à nos demandes diverses. les chambres sont particulièrement bien agencée et bien insonorisées. seul bémol mais pas lié à l'hôtel en général, fut l'incident à 4 heures du matin en février de l'alarme incendie. mais satisfaction on s'est senti en sécurité à la suite de cela. merci

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Gerard_Pedelacq, Nous vous remercions pour le partage de vos impressions concernant votre recent séjour au Best Western Plus Paris Velizy. Nous souhaitons vous présenter encore une fois nos excuses concernant l'incident qui s'est deroulé en Février concernant l'alarme incendie. Un boitier a été manuellement actionné par un client. Pour votre sécurité, l'alarme incendie retentit. Nous sommes navrés pour la gêne que celle ci a occasionné. Nous sommes cependant heureux de constater que vos séjours sont une reussite. Notre personnel met un point d'honore à vous apporter des réponses et vous assister lors de vos déplacements. Nous vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement Anais Crespin Front office manager

Bon accueil, proche des transports, service de bonne qualité. Étant peu mobile (opération récente), j'ai beaucoup sollicité les personnes qui y travaillent, et toutes mes demandes ont été reçues avec gentillesse.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience au Best Western Plus Paris Velizy. Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est bien déroulé. Nos équipes sont à votre entière disposition pour vous informer et assister lors de vos déplacements. Nous transmettons votre chaleureux commentaire à nos équipes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochainement. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Chambres confortables et silencieuses malgré l'autoroute Décoration de la chambre dans l'air du temps Literie excellente Equipement de bon niveau, exception pour la qualité audio TV/Film impossible à régler Personnel aimable et attentionné Petit déjeuner copieux et de très bon niveau Salle à manger un peu "glaciale" Pour les repas le service est un peu long car les cuisines sont situées trop loin Pour l'accès le mieux est d'être en voiture

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher 781bernardv, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes ravis d'apprendre que nos différentes prestations chambres, restaurant ainsi que le personnel vous a permis d'apprécier votre séjour. Notre hôtel est effectivement situé à proximité des principaux axes routiers tel que les autoroutes A86, A12 et A13. Nous sommes situés à seulement 20 kilomètres de l'aéroport d'Orly. Nous disposons d'un parking sécurisé accessible 24h/24h. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Lors d'une journée de formation , hôtel imposé mais très satisfait pour une chambre solo de 120€. La chambre est sobre tout en étant classe et très propre . Un seul défaut mais je suis un "geek" dans l'âme ... Impossible de brancher mon disque dur sur la tv pour lire mes films emportés . Il existe différentes solutions multimédias mais pas grand choix ! Et en plus ... Même pas les 25 chaînes de la tnt ni canal !!! Je rappelle que j étais en solo, les couples n'y verront certainement pas un côté essentiel . Côté petit déjeuné : plutôt décevant parce que rien d original et pas beaucoup de choix !!! La file aux pains Grillés m a énervé ... Sinon pour une nuit ...c est largement correct et bon rapport qualité prix .

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Jérôme C, nous vous remercions d'avoir partager votre ressenti concernant votre récent séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que le petit déjeuner n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous disposons d'un petit déjeuner varié aussi bien pour le buffet chaud (saucisses, oeufs brouillés, pommes de terre, tomates...) que le buffet froid ( crudités, viennoiseries, saumon, charcuteries, laitages, fruits...) Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables et que le reste de votre séjour vous apporté satisfaction. Nous serons heureux de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

les prestations de l'hôtel sont très satisfaisantes.Ambiance un peu froide de la déco et plus particulièrement celle de la salle de repas .Dommage que le soir il n'y a pas de formule repas d'affaire .

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Philippe D, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre récent séjour au Best western Plus Paris Vélizy. Nous sommes heureux d'apprendre que nos différentes prestations ont répondu à vos besoins. Nous avons pris bonne note des points à améliorer relevés durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Plus Paris Vélizy. A très bientôt, Cordialement, Anaïs Crespin Chef de reception

Une équipe de réception et au bar au top ! Merci Tony et Boris ! toujours le sourire, très pro... Un séjour toujours très agréable.. L'axe d'amélioration serait le confort des chaises de la salle de restaurant.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère Syjacque, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous vous remercions d'avoir mis en avant nos points à améliorer concernant l'assise au restaurant. Ce point sera reporté afin de vous donner plus de confort. Je constate avec plaisir que vous avez apprécié l'accueil et l'aide apportés par nos équipes qui ont su répondre à vos attentes. Nous faisons en effet de notre mieux pour satisfaire nos clients pour leur fournir un séjour des plus agréable. Votre chaleureux commentaire leur sera transmis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Hôtel neuf et très moderne, avec un personnel souriant et très à l'écoute. L'accueil est très bon; en effet, le personnel prend le temps de bien expliquer les conditions de séjour et s'adapte très facilement aux besoins des clients. Les chambres sont spacieuses, propres et bien agencées. Séjour affaires ou loisirs...Je recommande fortement !

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère AudreyMichel78, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire concernant votre récent séjour. Nous faisons en effet de notre mieux pour satisfaire nos clients quels que soient leurs besoins. Nous essayons de faire de chaque séjour un moment unique et sommes ravis d'apprendre que le votre a été une belle réussite. Sachez que votre commentaire élogieux sera transmis à l'ensemble de nos équipes. Nous restons votre entière disposition pour toutes demandes. Nous souhaitons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

L'accueil résume à lui même la qualité de l'hotel. La chambre est sacieuse et confortable, le lit comme à la maison. Avant l'heure le petit déjeuner est servi au bar, dispo à tout moment. En bref on laisse son stress à l'extérieur en entrant dans l'hotel.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Phigiraud, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux de constater que votre séjour vous a été agréable. Nos chambres disposent de literie qui vous apportent un confort optimal pour votre séjour. Nous offrons à nos clients les plus matinaux un service de petit déjeuner express, qui comprend une boisson chaude, des viennoiseries et un jus de fruit. Ce service vous est proposé à partir de 5h30 jusqu'à 12h00. Notre objectif premier est de vous fournir un service afin de vous assister au mieux pour vous permettre de vous sentir comme chez vous. Nous sommes heureux d'avoir pu atteindre ce sentiment lors de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Plus Paris Vélizy. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

J'ai eu l'occasion de dormir dans cet hotel lors d'une formation qui se déroulait sur velizy. Les chambres sont très bien, propres, moderne, spacieuse et bien insonorisée ( donne sur la A86). Le lit est confortable et il est possible de regarder une sélection de film sur la TV écran plat. Le personnel est agréable et a réussi à me trouver une chambre malgré le fait que je ne sois pas sur leur liste. Possibilité de manger au restaurant le double V le soir. Et le petit déjeuner offre un large choix qui ravira tous les goûts. Par contre je trouve les prix assez élevé( environ 150€ la nuit), si ce n'était pas dans le cadre d'une formation, je ne pense pas descendre dans cet hotel.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Rosa_Toon_B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une commentaire concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour lors de votre formation a été une réussite. Nos tarifs évoluent selon la saison et nous nous efforçons toujours de proposer un tarif attractif tenant compte de notre emplacement, la qualité de nos installations et le design de nos chambres. Nous disposons effectivement de différents services, comme la vidéo à la demande en chambre, de notre restaurant le Double V pour vous restaurer ainsi qu'une grande diversité de produits qui compose notre petit déjeuner afin de ravir tous les goûts. Lors de vos déplacements hors formation, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous offrir le meilleur tarif. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Très bon service du personnel, les chambres sont très agréables, aucun bruit une fois la fenêtre fermée. Dommage que la qualité de la cuisine ne soit pas au rendez-vous. Je garde cependant un très bon souvenir.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère Morgan_Breitner, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre récent séjour. Nous sommes navrés que la cuisine n'est pas été à votre goût et nous vous remercions de votre commentaire qui nous permettra d'apporter des améliorations. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est agréablement déroulé. Nos chambres sont équipés de quadruple vitrage qui procure à nos clients le confort nécessaire pour l'insonorisation de la route. Nos chambres sont décorées dans des tons modernes et épurés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous gardez un bon souvenir de votre séjour et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Le personnel est très agréable et le confort global de l'hôtel tout comme celui des chambres est très bon. Le petit déjeuner est plutôt copieux. Des jus de fruits frais seraient appréciables. L'insonorisation des chambres permet de passer des nuits calmes et reposantes.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère Marion M, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous apprécions votre commentaire qui nous permet de constater que votre séjour s'est bien déroulé. Nous transmettrons votre commentaire chaleureux à l'ensemble de nos équipes. Nos chambres sont effectivement bien insonorisées car équipé de double vitrage. Notre petit déjeuner offre une prestation variés qui convient à chacun. Nous proposons des jus de fruits frais pressés sur demande de notre clientèle. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir au Best Western Plus Paris Vélizy lors de vos futures séjours. Cordialement Anaïs Crespin Chef de reception

Hotel tres chaleureux, impressionant au qualité de service, hygiene et propreté. J'ai été tres satisfait et j'ai vécu le confort durant mes séjours dans Best Western Plus. Un grand merci pour tous le staff surtout le personnel a la reception qui nous convaincu pour la reservation. Et pas oublier la localisation tres avantageuse sans probleme de parking.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Ankara86, Nous vous remercions d'avoir pris el temps de commenter votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour a été une réussite. Nous transmettons votre chaleureux commentaire à l'ensemble de nos équipes. Ayant pour seul but de fournir un service d'une qualité exceptionnelle, nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aideront à continuer dans cette direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Très professionnel à tous niveaux que ce soit pour l'accueil, la propreté et la préparation de la chambre, le petit déjeuner. Possibilité de se garer facilement. A recommander pour un déplacement professionnel sur Vélizy.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
cher Phildelille2016, Nous vous remercions d'avoir partager vos impressions concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été une réussite tant au niveau relationnel que par la qualité de nos prestations. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement pour vos futurs déplacements à Vélizy. Nous restons à votre entière disposition pour toutes demandes. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Bien dans l'ensemble Hôtel proche du siège Excellent acceuil il faudrait pouvoir dejeuner un plus tot le matin et une carte plus light le soir au resto pour le reste c'est un bon hôtel avec un excellent service

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher abi38570, Nous vous remercions d'avoir apporté votre ressenti concernant votre récent séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour vous a apporté satisfaction. Notre service petit déjeuner est ouvert de 6h30 à 10h00 en semaine et jusqu'à 11h00 le week end. Pour nos clients plus matinaux nous proposons un petit déjeuner express à partir de 5h30 au bar. Notre restaurant le double V propose une carte variée. Nous disposons d'une carte room service et d'une carte de bar qui correspondra à vos besoins pour un repas plus léger. Nous sommes ravis de constater que le professionnalisme de nos différents collaborateurs ait retenu votre attention. Nous leur transmettrons votre chaleureux commentaire. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Nous restons votre entière disposition pour toute demande. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

j'ai eu froid : chambre glaciale en arrivant , pas chauffée du tout et, impossible de faire fonctionner la climatisation. Idem le lendemain matin, ainsi que dans la salle de bain, le chauffage ne fonctionnait quasi pas. Idem pour le WIFI: pas moyen de m'y connecter. Pour le reste personnel accueillant, et petit déjeuner buffet excellent

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Welsch212220, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous souhaitons vous présenter nos excuses concernant les inconvénients rencontrés lors de votre séjour. Nous avons pris bonne note des points à améliorer relevés. Nos chambres sont toutes équipées de climatisation/chauffage qui sont réglables en chambre à la convenance de notre clientèle. Si toute fois celle ci apparait défectueuse, notre équipe à la réception reste à votre disposition afin de transmettre l'information à notre équipe technique pour palier à cette gêne. Soyez assuré que cela ne correspond en aucun cas aux standards de notre hôtel et que nous ferons tout notre possible afin que cela ne se reproduise pas. Nous sommes heureux néanmoins d'apprendre que le professionnalisme de nos équipes et notre service petit déjeuner ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Nous restons à votre entière disposition pour toutes demandes. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Que des éloges à faire! Personnel au service du client. Chambre très confortable. Le matin je devais partir à pied pour prendre le tram sous une grosse pluie, l'hôtesse d'accueil m'a gracieusement fourni un parapluie pour ne pas être tremper. Geste que j'ai beaucoup apprécié!

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Pasc90, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à partager un commentaire concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour s'est bien déroulé. Nos équipes souhaitent être attentif aux besoins de notre clientèle et nous sommes ravis d'apprendre que vos attentes ont été dépassées. L'ensemble de l'équipe du Best Western Plus Paris Vélizy espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et reste à votre écoute pour toute demande. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

sejour convivial , personnel super sympas et a l'ecoute chambrebien agencee et tres bonne restauration j'ai passe un tres bon sejour merci a toute l'equipe du BEST WESTERN PLUS a bientot au mois de fevrier

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Lesud11, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour. Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire qui sera transmis à l'ensemble de nos équipes. Nos équipes sont heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour tant par l'accueil que par le confort des chambres. Notre restaurant le Double V offre une carte riche qui conviendra au plus gourmand comme pour les plus pressés. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en Février. L'équipe du Best Western Plus Paris Vélizy reste à votre disposition pour toute demande. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

L'accueil est chaleureux et la chambre très confortable.C'est toujours un vrai plaisir que de partir en déplacement sachant que les conditions d'hébergement sont optimales. Même pour les chambres situées du côté de l'autoroute, on ne perçoit aucun bruit dans la chambre très silencieuse.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher JohnMu68, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux concernant votre récent séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes très heureux que vos séjours dans notre hôtel, soient dans les conditions optimales. Nos chambres de 19m² sont toutes équipées et décorées pour vous apporter le meilleur des confort. Nos chambres cotés autoroutes sont équipées de quadruples vitrages pour plus d'insonorisation. Nos équipes sont très heureux de vous accueillir et de vous s'assister lors de vos séjours pour vous fournir une expérience unique. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel prochainement. Nous vous remercions de votre fidélité. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Literie confortable mais l'ensemble n'est pas au niveau d'un 4 étoiles (du moins pas ce que j'en attend). Le personnel est disponible mais une douche dans un hôtel 4 étoiles voyons ! Plus gênant, la chasse d'eau des toilettes se bloque et j'ai eu droit à mon premier cours de plomberie lorsque la personne (agréable de l'accueil) m'a expliqué comment, dans la nuit, démonter le cache et relancer le mécanisme. Intéressant pour ma culture personnel mais ce n'est pas ce que j'attendais d'un 4 étoiles. Je ne doute pas que la direction de la communication de l'hôtel saura justifier cette curiosité (voire peut-être la mettre en doute), pas plus qu'elle ne manquera de me présenter ses excuses. Excuses que j'aurais préféré ne pas avoir à recevoir ou qui serait mieux passé sous la forme d'un petit geste commercial le lendemain matin (un petit-déjeuner par exemple). Sans doute ne l'ai-je pas mérité du fait de mes carences en plomberie ...

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher RCR76, Nous vous remercions pour le partage de votre ressenti lors de votre récent séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nos chambres sont effectivement toutes équipées de douche à l'italienne comme l'indique précisément nos sites de réservations. Nous comprenons votre sentiment concernant l'explication qui vous a été amené lors de votre problème de chasse d'eau durant la nuit. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de service de notre équipe de Réception n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que cela ne correspond en aucun cas aux standards de notre hôtel et que nous ferons tout notre possible afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions également pour les détails que vous nous avez apportez, cela nous permettra de nous améliorer encore. Soyez- assuré que nous serons d'avantage vigilant sur les points que vous avez mentionnés. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

tres bon séjour calme avec salle de réunion très agréable et fonctionnel avec le service pour faire des copie très apprécier pour nos réunions avec restaurant pour éviter de sortir petit déjeuner très copieux et salle de restaurant très agréable merci de l'acceuil

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Olivier76600819, Nous vous remercions pour le partage de votre séjour au Best Western Plus Paris Velizy. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans le cadre de votre séminaire vous a été agréable. Nous disposons effectivement de 10 salles de séminaires modulables soit un total de 430m². Ces salles de séminaires sont toutes exposées à la lumière du jour. Notre restaurant le Double V vous permet d'organiser la restauration d'un déjeuner et/ou diner dans le cadre d'un séminaire ou d'un prestation d'entreprise. Notre service évènementielle est à votre disposition pour vous assister lors de vos séminaires, ceci afin de vous garantir une prestation de qualité pour vos collaborateurs. Nous sommes heureux que l'accueil de nos équipes est fait la différence et nous leur transmettrons. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochainement. Nous restons à votre entière disposition pour toutes demandes. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Le personnel est charmant et bon services. Petit dejeuner, room service, salle de fitness et internet de bonne qualite. Le sejour y est agreeable. L hotel est situe en region parisienne, loin de centre mais proche du tram et des zones de bureaux situees aux alentours. Facilement accessible.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Quentin B, Merci pour votre commentaire concernant votre recent séjour. Nous constatons avec plaisir que votre séjour au Best Western Plus Paris Velizy s'est agréablement déroulé. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients quels que soient leurs besoins. Ceci est representé par nos differents prestations et services qui vous sont proposés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Nosu restons à votre disposition pour toutes demandes. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

Fréquentant assiduement cet hôtel depuis des années, ce dernier reste à mes yeux une référence dans la zone de Vélizy (en comparaison des autres Mercure et Suite Novotel & co). L'ensemble du personnel et notamment l'accueil sont irréprochables: très accueillant et toujours à l'écoute. Dis autrement, "choyé" au sens positif du terme. Bien que les chambres soient relativement "petites", elles sont néanmoins chaleureuses et intimistes; avec un lit kigsize très confortable et une bonne isolation phonique. Concernant la restauration: même si le petit-déjeuner est relativement chère, il est néanmois très copieux et généreux en terme de choix. En revanche, le dîner reste encore à améliorer que ce soit en rapidité pour servir les plats (surtout au niveau des cuisines) mais aussi sur le rapport qualité/prix: les plats sont un peu chères mais sans pour autant être bons voire sans plus ! A titre d'exemple, il n'est pas concevable d'intituler un dessert "moelleux/coulant au chocolat" alors que l'on vous sert un "brownies". En conclusion: Les +: qualité de services et d'accueil, chambres, déco, proximité des transports Les -: restauration pour le dîner et parking de l'hôtel payant Bref c'est un hôtel que je recommande !

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Anonyme A, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter vos experiences concernant vos séjours au Best Western Plus Paris Velizy. Nous souhaitons vous remercier pour vos différents avis apportés sur nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos plats n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos commentaires sont pris en compte et nous permettent chaque jour de nous améliorer pour vous satisfaire pleinement. Nous disposons d'un parking en sous sol sécurisé ouvert 24h/24h. Ce service est effectivement payant. Cependant la voirie dispose de place gratuite devant l'hotel. Nous vous remercions chaleureusement de votre commentaire concernant nos équipes. Nos équipes sont soucieux de vous fournir un service de qualité afin de rendre vos séjours le plus agréable possible. Nous sommes heureux d'apprendre que vous vous sentez " choyé" en séjournant chez nous. Ceci est une belle réussite et votre commentaire nous permet de continuer dans cette direction. Encore une fois ,nous souhaitons vous remercier pour la fidélité au Best Western Plus Paris Velizy. L'ensemble des équipes restent à votre entiere disposition pour toutes demandes. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

L'hotel est tres bien situe, avec tout le confort qu'on peut en attendre. Le buffet du petit-dejeuner est varie et tout est tres bon. Je felicite particulierement le staff pour leur reactivite et leur support lors de mon sejour, pour toutes mes questions et demandes.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Chtiboss28, Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à partager votre experience au Best Western Plus Paris Velizy. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour vous a apporté pleine satisfaction. Nos équipes sont ravies d'avoir pu vous assister lors de votre séjour. Notre buffet petit dejeuner propose à notre clientèle un choix varié d'aliments. Il est composé d'un petit déjeuner continental et d'un petit déjeuner américain qui permet de convenir à tous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Nous restons votre disposition pour toutes demandes. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

L'hôtel est super : chambre modernes et bien équipées, super douches, salle de sport, bar, etc ... Mais surtout : l'équipe est au top ! Super service. Ils ont toujours le sourire et la volonté de faire de notre séjour un moment agréable. Merci à vous. Seul manque ici : Mme la directrice il faut mettre Canal Plus / Bein Sport dans votre hôtel.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Acymermann, Nous vous remercions pour le partage de votre experience au Best western Plus Paris Velizy. Nous vous remercions de l'éloge que vous faites de nos differents équipements, services et de notre personnel. Nos équipes ont pour objectif principal de vous fournir un service de qualité et de vous faire sentir comme "chez vous". Nous sommes ravis d'apprendre à travers votre commentaire que ceci fait la différence. Votre chaleureux commentaire sera transmis à nos équipes. Nous avons transmis votre remarque à notre direction. Merci pour votre fidélité depuis ces 1 an 1/2. Au plaisir de vous accueillir encore et encore. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

Nous avons passé une nuit. Le confort de la chambre, l'hygiène, la restauration, les services et l'accueil du personnel sont tout à fait exemplaires. Le tout dans un cadre moderne. A recommander sans aucun problème.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher bebecassou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre experience dans notre hotel. Nous sommes ravis que votre séjour au Best Western Plus Paris Velizy vous ait plu. Votre chaleureux commentaire sera transmis à l'ensemble de nos équipes. Nos équipes ont pour seul but de satisfaire vos besoins et de fournir une qualité de service exceptionnelle. Nous sommes heureux d'avoir pleinement satisfait toutes vos attentes. Toute l'équipe et moi-même serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Velizy. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

ayant séjourné 1 nuit dans cet hôtel , je n'ai aucun reproche à faire ; tout était parfait et le personnel charmant . J'ai apprécié la possibilité de réserver avec un chèque bancaire . je reviendrai pour mes déplacements à Vélisy .

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère 64pilou, Nous vous remercions pour ce partage concernant votre récent séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été un succès grâce à l'attention que porte nos équipes auprès de la clientèle. Votre chaleureux commentaire leur sera communiqué. Nous acceptons effectivement différents moyens de paiement dont les chèques ce qui met à notre clientèle une plus grand flexibilité de paiement. Nous sommes heureux que ce service vous a été bénéfique. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain déplacement à Vélizy. L'équipe du Best Western Plus Paris Vélizy reste à votre entière disponibilité pour toutes demandes Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Bonjour Mon séjour s'est très bien passé. L'acceuil est très bien. La qualité des services est à la hauteur des attentes. Je trouve le tarif PSA intéressant, si je dois revenir sur le secteur, c'est dans votre hôtel que je séjournerais.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Randall901, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir partagé un commentaire sur votre récent séjour à l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy. Nous transmettons votre chaleureux commentaire à nos équipes. Nos équipes sont ravis de vous avoir apporté pleine satisfaction lors de votre récent séjour. Soucieux de vous apporter la meilleure des qualités de service, votre commentaire nous aide à continuer dans cette direction et nous vous en remercions. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour d'affaire sur Vélizy. L'équipe du Best Western Plus Paris Vélizy reste à votre entière disposition pour toute demande. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Hôtel très confortable et très bien situé pour tout voyageur d'affaires dans la zone de Velizy. Très bon rapport qualité / prix et bon services (petit déjeuner , salle de sport). Les chambres et les équipements sont de qualité

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Rantoun81, Nous vous remercions d'avoir partager votre experience au Best Western Plus Paris Velizy. Nous sommes heureux de constater que votre experience vous a satisfait. Notre hotel est équipé d'une salle de sport ouverte 24h/24h pour le plus grand confort de nos clients. Notre petit dejeuner servit dans notre restaurant le Double V de 6h30 à 10h00 est varié et ravira aussi bien les amateurs de sucré que de salé. Nous vous remercions pour vos commentaires. Nos équipes restent à votre dispsotion pour toute demande. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hotel. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

Hotel impeccable et bien situe sur la nouvelle ligne du tramway T6 (malheureusement juste entre deux stations). 20 bonnes minutes a pied de Velizy 2. Aucunne mauvaise surprise, la chambre etait impeccable et bien equipee (avec une grande penderie et de vrais cintres en nombre suffisant), l'accueuil souriant et efficace, le restaurant tres correct. L'isolation sonore des chambres est efficace et je n'ai ete derange par aucun bruit. Un tres bon choix pour un sejour professional a Velizy.

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher 2015_stef, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre récent séjour au Best western Plus Paris Velizy. Nous sommes ravis de constater que votre ésjour vous a été agréable. Nos chambres sont effectivement bien insonorisées grâce aux fenêtres équipées quadruple vitrage pour plus de confort. Nos services reception et restauration sont heureux de vous avoir apporté pleine satisfaction dans la presentation des differentes prestations de l'hôtel et de notre restaurant le Double V. L'équipe du Best Western Plus Paris Velizy seront heureux de vosu accueillir à nouveau prochainement et reste à votre disposition pour toute demande. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

Divers séjours dans cet établissement dans un contexte professionnel. Le confort de l'hôtel est très bon, peu de nuisances sonores malgré la proximité d'une voie rapide. Le petit déjeuner est copieux.

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère Marion M, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis concernant votre séjour au Best Western Plus Paris Velizy. Nous transmettons à nos équipes vos compliments concernant la qualité de service apportée lors de votre séjour. La proximité des voies rapides donnent un accès facilité à notre hôtel. Le quadruple vitrage équipé dans nos chambres vous permet d'avoir un confort optimale pour votre repos. Notre petit déjeuner americain est composé d'aliments variés ( oeufs, saumon, légumes, fruits frais et pressés, compotes, yaourts et viennoiseries...) . Nous vous remercions encore une fois de votre partage et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

Qualité du service excellent et amabilité du personnel irréprochable. Hôtel moderne, silencieux et très bien insonorisé malgré la proximité de l'A86. Seul bémol la localisation et le fait qu'il soit entre 2 stations de tram, mais un peu de marche à pied donne bonne conscience après avoir déguster cet excellent Big Burger Tower du restaurant !

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher ludodeloie, Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de publier votre expérience au Best Western Plus Paris Velizy. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre experience lors de votre séjour. Nos chambres sont effectivement équipées de quadruple vitrage pour vous apportez un confort d'insonorisation optimale lors de vos séjours. L'équipe de restauration est heureuse d'avoir pu vous satisfaire lors de votre expérience gustative au Double V. Notre restaurant est ouvert du Dimanche soir au Vendredi midi. Sans oublier son Bar Lounge ouvert tous les jours. Notre hôtel est situé à 5 minutes à pied des stations du tram way T6 vous permettra de vous rendre rapide à Paris en 30 minutes. Nos équipes sont heureux d'être à votre disposition pour vous apportez pleine satisfaction lors de vos futurs séjours. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

Fréquente régulièrement l'hôtel depuis juillet 2014 (4 nuits par mois). Excellentes prestations, en particulier pour la chambre, la literie et le petit déjeuner d'un haut niveau en comparaison à la concurrence parisienne. Déco sympa, soignée et dans l'air du temps. Le personnel est toujours à l'écoute, aimable et courtois. Les deux seuls bémols concernent : 1. La qualité du son de la TV, en particulier pour les VOD (gratuites mais peu renouvelées). C'est quasi inaudible en particulier pour les films, aucun réglage du son n'est possible en dehors du volume et la TV est encastrée ce qui n'arrange rien. 2. Le restaurant est situé loin de la cuisine, ce qui est un handicap pour les serveurs et serveuses obligés de faire de longs trajets et pour les cuisiniers qui, sans voir la salle, ont du mal à synchroniser les plats. Résultat le service peut être long. A part ces petits détails tout le reste est excellent, je reviens et reviendrai régulièrement.

Un peu loin de la station de Tram, pour les piétons. Chambre spacieuse et confortable, même si bizarrement, dans la salle de bain, le planché devant la douche craque, comme s'il allait s'effondrer ! Petit déjeune au top.

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher LoloBary, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous avons pris note de votre commentaire concernant le carrelage de la salle de bain. Notre équipe technique travaille actuellement sur la résolution de ce point. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour notamment concernant nos chambres et notre petit déjeuner. Nous faisons en effet de notre mieux pour vous fournir des prestations de qualité et nous sommes ravis de ce séjour vous a été très agréable. Notre hôtel est situé à 500 m de la plus proche station de Tram Inovel Parc Nord qui est environ à 5 minutes de marche. Le T6 permets de rejoindre Paris très facilement. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel prochainement. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Tres bonne hotel, les chambres sont suffisamment grande et confortable. Les chambres sont bien isolées car je n'ai pas entendu le bruit de la rue Petit problème de fuite d'eau de la douche dans la salle de bain. Petit déjeuner bon et copieux

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour PSA500, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes désolés pour l'inconvénient survenu dans la salle de bain. Sachez que la fuite a été réparée grâce à l'intervention de notre équipe technique. La réception est disponible 24h/24h afin de prendre en compte tous inconvénients dans votre chambre pour y remédier au plus vite. Nous constatons avec plaisir que vous avez apprécié nos chambres.Nos chambres sont effectivement équipés d'un quadruple vitrage qui fournies à nos clients une bonne insonorisation. Nous sommes ravis que le petit déjeuner vous ai fourni satisfaction. Nous apportons une diversité de produits qui permet de satisfaire les amateurs de sucré comme de salé. Nous essayons de faire de chaque séjour un moment unique et sommes ravis d'apprendre que le votre a été une réussite. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

Etablissement récent, idéalement placé à Vélizy (proche du centre commercial de Vélizy 2). A souligner : - le petit déjeuner ravira les amateurs de salé et sucré - personnel très serviable - chambre spacieuse et douche à l'Italienne. Je recommande vivement cet établissement.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire publié concernant votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel vous a été agréable. Nous restons à votre entière disposition pour toutes demandes. Espérant vous accueillir de nouveau. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Un hôtel accueillant avec un emplacement adapté pour les personnes qui se déplace pour leurs affaires . Les chambres sont agréables et la propreté que le service excellent. Le personnel est attentif et à l'écoute de vos besoins le restaurant rapport qualité-prix excellent pour vos déplacements je vous conseille cet établissement .

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions pour le commentaire que vous avez laissé concernant votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable. Vos commentaires nous aident chaque jour à nous améliorer et à fournir à chacun de nos clients une qualité digne d'un hôtel 4 étoiles. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Prestation dans un contexte business pertinente où les espaces d'hospitalité et de travail sont très satisfaisants.Confort et amabilité au bénéfice du client.Localisation pratique pour les accès Paris/ autoroutes / aéroport.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour le temps que vous avez consacré à laisser un commentaire concernant votre séjour au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre hôtel vous a apporté satisfaction. Grâce à vos commentaires nous essayons chaque jour de vous fournir la meilleure qualité possible correspondant à un hôtel de standing 4 étoiles. Nous restons à votre entière disposition pour toutes demandes. Espérant vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

Je suis très satisfait des 2 séjours professionnels passés dans cet hotel. L'insonorisation des chambres est remarquable. Cet hotel est très récent, la literie est très confortable, les chambres très agréables. La salle d'eau est très bien équipée. Le petit déjeuner me convient parfaitement.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre expérience au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement Anais Crespin Chef de réception

Chambre très agréable et très propre. Room service rapide et très bon, le petit déjeuner parfait. L'ensemble du personnel est très à l'écoute avec le soucis du client. Le fléchage pour accéder à l'hotel pourrait être améliorer.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir laisser un commentaire sur notre hôtel Best Western Plus Paris Velizy . Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires nous sont précieux pour nous aider chaque jours à nous améliorer. L'ensemble de l'équipe Best Western Plus Paris Vélizy auront le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Très bon rapport qualité prix Un accueil très sympa surtout de là part d aurelie qui répond vraiment aux besoins des clients. De plus, des films, musiques sont disponibles ce qui est vraiment très sympa. On vous le conseille vivement!

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour Juju151, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel. Votre compliment pour Aurélie lui sera transmis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a plu. Vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jours. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Cordialement Anais Crespin Chef de reception

Tout bonnement parfait, la qualité du service est haut dessus de toute attente, le restaurant de l'hôtel propose des mets savoureux et la chambre est un vrai cocon ! Literie au top ! Rien a dire, séjour parfait, très plaisant au vue de la qualité des hôtels de même type environnants.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour Jet 171, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous essayons chaque jour de nous améliorer et d'apporter une pleine satisfaction à nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel a été un succès. Nous restons disponible pour toute demande et espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement Anais Crespin Chef de réception

Reservé en dernière minute en période creuse pour un prix tres abordable, Tout s'est bine passé avec un confort et un service digne de ses 4 étoiles. Je recommande cet hotel pour d'autres séjour à Velizy. Le restaurant est bon pour un tarif raisonnable

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour Mickael M, Nous vous remercions pour l'ajout de ce commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que votre séjour vous a plu dans notre hôtel. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Nous restons a votre entière disposition pour toutes demandes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement Anais Crespin Chef de réception

Super Hotel. Chambre de Qualité Supérieur et très bien équipé. Choix de films sur la TV. Choix de radio sur la TV. Choix de musique à votre convenance. Diffusion de la musique dans la salle de bain. Bref, presque tous le confort. Philippe

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour Philmagic, Merci pour le temps que vous avez accordé pour écrire ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires comptent pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute demande. En espérant vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel. Cordialement Anaïs Crespin

Suite à nouvelle nuit passée dans cet hotel, le petit défaut précédemment signalé (room service) a été corrigé. Tout va bien ! Pour progresser encore, la carte du restaurant bénéficierait d'etre plus compléte et large.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour 15nicolasa, Nous souhaitons vous remercier pour le temps que vous avez accordé à mettre un commentaire sur le séjour que vous avez passé dans notre hôtel. Nous sommes ravis que nous ayons pu corriger un point qui nous avez été signalé. Ceci représente l'importance de nous faire part au quotidien de vos expériences afin que nous puissions nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Anais Crespin Chef de réception

L'acceuil est très bien (Aurélie et tous les autres membres du personnel). L'hôtel est récent, bien insonorisé. Les chambres sont confortables, propres, et spacieuses. Je retourne maintenant régulièrement à cet hôtel. Possibilité de repas sur place. Seul bémol pour moi: pas de transport en commun pratique pour accéder côté sud de la A86.

BWesternPlusVelizy, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour LePaul25, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre hôtel. Nous avons bien pris en compte de vos commentaires et nous les transmettrons aux membres du personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vos séjours dans notre hôtel correspondent à vos besoins et nous espérons vous satisfaire pendant longtemps. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toutes demandes. Cordialement Anais Crespin Chef de Réception

Nous avons séjour dans quel hôtel pour une nuit. Nous sommes partis de là très ravis. L'accueil très chaleureux. L'hôtesse était à l'écoute gentille disponible. La chambre très propre, correspondait nos attentes. Le sauna etait a la bonne température. Les vestiaires sont très propores également. Week-ends et calme et très reposant. Rien à dire sur le dîner et le petit déjeuner.. Très délicieux et copieux nous nous sommes régalés. Nous reviendrons avec plaisir... Je le recommande.

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Nyny B, Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a été agréable. Nous espérons vous accueillir prochainement au Best Western Plus Paris Vélizy. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

nous sommes resté trois nuits dans cette hôtel très récent. L'accès à Paris se fait facilement. Les chambres sont propres et suffisamment spacieuses pour de court séjour. Le mini bar est gratuit et rempli chaque jour (sauf pour les Pringles!). Nous avons noté quelques difficultés avec la télé, mais rien de très désagréable. Le parking privé est à 9€ la nuit. Le petit déjeuné est très bien fourni. Le personnel est aux petits soins, notamment la manager. Par contre j'ai pu noté une jeune employée plutôt désagréable avec les étrangers (dimanche 27 Septembre). Étant donné qu'ils ne comprennent pas le Français, elle en profite pour mal leur parlé (notamment pour une simple histoire de verre), ce qui ne renforce pas l'image dégradé du pays ... L'accueil est très agréable, et par chance, nous avons été surclassé. Je recommande donc cet hotel malgré les tous petits détails qui pourrait être amélioré.

BWesternPlusVelizy, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour Kibouka10, Tout d'abord nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons cependant de l'attitude de l'employé de restauration lors du petit déjeuner. Ceci n'est pas représentatif de l'accueil que nous souhaitons apporter à tous nos clients, aussi bien étrangers que français. Si vous avez un peu de temps à me consacrer pour me faire part de l'inconvénient rencontré avec la télévision, je suis à votre disposition pour en discuter au 01.30.67.19.03. Ceci nous permettra d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous remercions à nouveau pour ce partage d'information. Espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Anaïs Crespin Chef de réception

Très bonne insonnorisation Hotele récent et moderne, avec places de parking en face ainsi que restaurants à environ 1km. Petit déjeuner correct Bon acceuil, au global un des meilleurs choix dans le secteur, je recommande

BWesternPlusVelizy, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci de nous avoir consacré votre tant afin de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Notre hôtel en plus d'être bien situé comme vous l'indiquez, est doté d'un parking souterrain et un restaurant, le VV. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 01 30 67 19 00. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Ouardia Ammour Directrice BEST WESTERN PLUS Paris Velizy

Le personnel très accueillant , la literie super , mais en ce dernier week-end d'août 2015 super chaud dans une chambre donnant sur une voie assez circulante , difficile de dormir fenêtre ouverte ! Mais la climatisation était non opérationnelle ( on entendait bien le tac tac du système qui se remettait en marche toutes les cinq secondes mais toujours 27°C dans la chambre au bout de plusieurs heures) .Vu le prix , ça fait un peu mal .

BWesternPlusVelizy, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Vifam21, Je tiens tout d'abord à vous remercier de nous avoir accordé de votre temps pour evaluer votre séjour chez nous. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe mais sincèrement désolée que vous ayez rencontré un problème technique de climatisation lors de votre séjour. Il est dommage que vous ne nous l'ayez pas directement signalé à la réception, à défaut de résoudre immédiatement le problème, nous aurions pu vous changer de chambre. Pour nous excuser du désagrement rencontré et afin de pouvoir vous offrir l'opportunité d'avoir une meilleur expérience lors d'un prochain séjour, nous vous offrons le surclassement dans l'une de nos business rooms. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 01 30 67 19 00. Cordialement, Ouardia Ammour Directrice BEST WESTERN PLUS Paris Velizy

bien : proximité bureaux Velizy, propreté, déco, accueil, propreté Bof : room service de petit déjeuner oublié ! carte du restau pourrait offrir + de choix Le formulaire de room service n'avait pas été remis dans la chambre, et le second jour l'accueil n'a pas passé la consigne au restaurant. Pas dramatique non plus...

BWesternPlusVelizy, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour avoir oublié votre petit déjeuner en room service. Votre satisfaction est très importante pour nous, et je suis donc navrée de vous lire. A l'avenir n'hésitez pas si la fiche n'est pas disponible en chambre à contacter directement nos équipes en récepetion et en restauration il prendrons votre commande par téléphone avec plaisir. Nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 01 30 67 19 00. Cordialement, Ouardia Ammour Directrice BEST WESTERN PLUS Paris Velizy

J'ai passé un séjours, confortable et agréable. Bon Hôtel. Bien situé. L'hôtel est calme et agréable. La chambre est propre et spacieuse ainsi que la literie Le personnel est accueillant. Merci encore.

BWesternPlusVelizy, Deputy Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Tout l'équipe du Best Western Plus Paris Vélizy vous remercie pour votre commentaire. Il est important pour nous de connaître l'avis de nos clients sur leur séjour et c'est un plaisir et une recompense pour nous de lire que vous l'avez pleinement apprécié. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Brice Hernandez Directeur Adjoint

Je trouve l'accueil et les service à la hauteur de mes attentes, toujours présent avec un petit mot voir suivi de votre nom et surtout toujours sourient. Peut-être un point négative, les groupes pour occuper au maximum les chambres sont peut-être un peu envahisseur.

BWesternPlusVelizy, Deputy Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher client, Toute l'équipe du Best Western Plus Paris Vélizy vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Il est important pour nous de connaître le ressenti de nos clients, afin de chercher à améliorer en permanence notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Brice Hernandez Directeur Adjoint

L'hôtel bénéficie de sa récente construction. Pour ce second séjour, nos remarques n'ont pas été prises en compte. L'accueil de nuit est des plus antipatiques, alors que la femme de ménage entre en chambre à 8h15 pour nettoyer! On loue la chambre jusque fin de matinée quand même! L'hôtel est à 15min de Paris à bonne circulation. Chambres un peu exigue.

BWesternPlusVelizy, Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Sylvain, L'équipe de l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy vous remercie pour votre séjour. Nous souhaitons nous excuser pour l'acceuil qui vous a été réservé, cela ne reflète pas la qualité de service que l'on veut offrir à l'ensemble de notre clientèle, auriez vous 2 minutes à m'accorder pour aborder ces différents points. Vous pouvez me joindre directement au 01.30.67.19.00. Bien cordialement, Brice Hernandez DIrecteur Adjoint

Un peu de bruit quand même car la chambre qui m'a été attribuée se situe côté A86 mais sinon c'était très bon Hotel : douche excellente propreté impeccable lit très très bien ! J'ai pas d'avis sur le service petit déjeuner et autres car nous n'en avions pas eu besoin. Pour nous c'est à refaire !

BWesternPlusVelizy, Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute l'équipe de l'hôtel Best Western Plus paris Vélizy vous remercie votre séjour. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs et nous vous en remercions. La qualité de nos prestations est notre priorité, nous travaillons tous les jours à l'améliorer pour vous satisfaire. Nous espèrons avoir le plaisir de vous acceuillir prochainement. Bien Cordialement, Brice Hernandez Directeur Adjoint

Personnel, chambres, services tout est intact comme dans de nombreux hôtels de la chaine Best Western Un petit - au prix du verre de vin qui pour moi est trop cher même si l'hotel est dans la région parisienne.

BWesternPlusVelizy, Manager de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble des équipes de l'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy souhaitent vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes heureux de voir que l'ensemble de nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. J'espère avoir l'occasion de vous acceuillir très prochainement. Cordialement, Brice Hernandez Directeur Adjoint

Bon séjour dans l'ensemble. Personnel aimable et attentif, chambre confortable et petit déjeuner excellent. Une fausse note aus sujet d'un distributeur de savon vide, et qui n'a jamais été rempli malgré plusieurs demandes de ma part.

Un service impeccable avec le bon prix. Attention exquise de personnel de l'hôtel. Chambre spacieuse, propre et agréable. Restauration correcte.Bon buffet pour le petit déjeuner.Bon emplacement pour se déplacer à pied pour les entreprises dans le complexe d'affaires de Vélizy.

Tres bon séjour à cet hotel Best Western Plus, moderne, récent avec une belle déco. Le personnel est tres accueillant et le petit déjeuner est complet. Je recommande cet hotel pour les client affaire ou loisir. Le tram passe au plied de l'hotel

BWesternPlusVelizy, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Yan G, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 01 30 67 19 00. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre établissement. Cordialement, Ouardia Ammour

Excellent Hotel pour des voyages d'aaffaires. Cet hotel est très récent. Déco contemporaine, personnel agréable, propreté irréprochable, restaurant moyen. Il est idéalement placé pour des voyages autour de Vélizy/Meudon.

BWesternPlusVelizy, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Mr Aubourg Eric, Au nom de toute mon équipe je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre établissement, et ainsi d'evaluer notre travail. Sachez que toute mon équipe et moi-même seront toujours ravi de vous accueillir au sein de notre établissement. Et si bien entendu je peux vous aider lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à me contacter directement au 01 30 67 19 10. Ouardia Ammour Directrice Best Western Plus Velizy

Hôtel neuf, accueil agréable chambres grandes ou tout est surdimensionné.. Grand (191) j'ai apprécié la literie de 2m, la penderie et la douche à bonne hauteur. Hôtel très bien insonorisé et très propre. Grand parking en sous-sol avec rampe d'accès très large. Vraiment nous sommes satisfaits.

BWesternPlusVelizy, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Pierril, Tout d'abord, je tenais à vous remercier de votre commentaire suite à votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et je me ferai une joie de partager votre avis avec toute l'Equipe. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien à vous. Nicolas CLAUZET Directeur

bon accueil, chambre superbe très bonne literie belle salle de bain spacieuse, insonorisation super, bon petit déjeuner suivit d'un brunch le dimanche midi, touts le personnel est a l'écoute très bon hôtel.

BWesternPlusVelizy, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Cher Client, Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy. Votre retour et notre plus belle récompense, et je suis heureux d'apprendre qu'aussi bien l'hôtel que le restaurant vous ont plus. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien à vous. Nicolas CLAUZET Directeur

On se demande si ils ont apris a sourire un peu... Serveur restaurant pas agreable Approvisionnement en plats au petit dejeuner laissant a desirer Globalement la qualite n'est pas au niveau du prix demandé (> 200 eur)

BWesternPlusVelizy, Gérant de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher Client, Je tenais à vous remercier d'avoir déposé un avis sur Trip Advisor. Cependant, après avoir vu les photos de votre chambre, je tenais à vous informer que ces dernières ne nous appartiennent pas. Aussi, sachez que nous aurons plaisir à vous accueillir au BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy lors de votre prochain séjour. Bien à vous. Nicolas CLAUZET Directeur

Les chambres sont confortables, grâce notamment au lit « king size ». La salle de bain est bien équipée et la douche est grande. Décoration sobre de la chambre. Présence d'un mini frigo ainsi que d'un coffre fort. Grande propreté pour l'ensemble de la chambre. Personnel agréable. Grande penderie. La salle du restaurant manque un peu de couleurs et même si le parking est facile d'accès, le prix de 12€ me semble un peu excessif.

BWesternPlusVelizy, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Cher(e) Gloubinours, Tout d'abord, je tenais vivement à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy. Vos retours sont notre plus belle récompense, et je me ferai un plaisir de pouvoir les partager avec les Equipes. Encore merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Nicolas CLAUZET Directeur

Reservation par internet dans la journée en dernière minute ,rapport qualité prix excellent?confort et prestation sont au rendez vous ainsi que l accueil et la propreté et un silence règne dans les chambres malgré la proximité de l autoroute A86

BWesternPlusVelizy, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour l'avis que vous avez pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy. Sachez que je me ferai un plaisir de partager votre commentaire avec les équipes de l'hôtel afin de les féliciter du travail qu'ils effectuent au quotidien. Encore merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Nicolas Clauzet Directeur

J'ai réservé en ligne sans annulation pour bénéficier d'un prix intéressant. Hôtel parfait. Avant la mise en service du futur tram (derrière l'hôtel), pour la visite un paris une voiture est conseillée ( août parking extérieur gratuit dans paris et circulation très calme). Je recommande cet hôtel pour: très calme, propre (neuf) accueil, situation, service.

BWesternPlusVelizy, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Ce fût un plaisir de vous accueillir au BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy, et nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien déroulé parmi nous. Vos commentaires sont notre plus belle récompense et nous travaillons chaque jour pour toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Nicolas Clauzet Directeur

Nous avons séjourné avec mon épouse dans ce tout nouvel hôtel à Velizy. Ce n'est pas un hôtel romantique, mais plutôt très moderne bien adapté pour un passage dans la région. Très confortable, voiture obligatoire pour s'y rendre. L'hôtel est impeccable. Les chambres bien que pas très grandes mais très joliment conçues offrent un confort et des fonctionnalités haut de gamme. Propreté irréprochable de la chambre et de la salle de bain, ainsi que de l'ensemble de l'hôtel.. Personnel très aimable et très bien formé. Petit déjeuner buffet très varié et de très bonne qualité.Le parking sous l'hôtel est payant mais très pratique, même pour des grandes berlines,et totalement sécurisé. Quelques places à l'extérieur dans la rue. Excellent rapport qualité prix. A recommander sans hésitation.

BWesternPlusVelizy, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Paris Velizy, a répondu à cet avis
Bonjour, C'est avec une immense joie que je prends connaissance de vos commentaires suite à votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy. Sachez que c'est grâce à vos encouragements que nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour toujours mieux vous accueillir. Bien à vous et au plaisir de vous revoir. Nicolas CLAUZET Directeur