Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel

Un hôtel avec un charme un brin hôtel de villégiature, grandes chambres douillettes, baignoire, parking gratuit à réserver avec la chambre. Le genre d'endroits oú on aimerait passer plusieurs jours. Excellent rapport qualité prix.

l'établissement ressemble à un hôtel fantôme reflétant une gloire passée !! moquettes défraichies, fenêtres donnant sur un parking et des poubelles, bref repoussant. Coté chambre c'est pire : literie déplorable, chambre sale qui n'a surement pas vu un aspirateur depuis des lustres, des immondices derrière les lits, un vrai plaisir !!!! A éviter

J'ai séjourné dans cet hôtel la semaine dernière avec un groupe d'amis. Nous avions un package Alton Towers, mais découvrant le mauvais état de l'hôtel, c'était plutôt plutôt "Faulty Towers" (série anglaise sur BBC). Tout d'abord, les chambres familiales étaient réservées, mais ce qu'ils nous ont donné était plutôt une chambre double avec un lit de camp. C'était extrêmement inconfortable. Je me suis plaint plusieurs fois, mais aucune aide de la part du personnel qui semblait « choqué » qu'une telle erreur ait été commise ! Mais ils n'ont quand même rien fait pour résoudre le problème parce que l'hôtel était complet. L'hôtel est un leurre et ils n'ont aucune idée de l'état catastrophique de la propriété ! Je ne recommanderais PAS cet hôtel. J'aurais préféré être sous une tente pour le week-end, ça aurait sans doute été plus confortable (et bien moins bruyant).