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Best Western Royal Hotel

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David Place, St. Helier, JE2 4TD Royaume-Uni
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TEL : +44 1534 726521
4.4 / 5
1297 avis Tripadvisor
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Les points forts de l'hôtel

Equitation
Service de garde d'enfant
Equipement Business Plus
Réception 24h/24
Ascenseur
Parking gratuit
Wifi gratuit
Personnel multilingue
Restaurant sur place
Service d'étage
Coffre-fort
Sèche-cheveux
Les points forts

Description

Situé au cœur de Saint-Hélier, le Royal Hotel est l'un des hôtels les plus anciens de Jersey, alliant charme historique et confort moderne, à quelques minutes à pied du quartier commerçant piétonnier de la ville et du parc Millennium Town. Établi dans les années 1840, cet élégant établissement offre une atmosphère accueillante pour les touristes et les voyageurs d'affaires, renforcée par un service attentionné et des installations pratiques toute l'année.Les clients peuvent se détendre dans un hébergement au style unique et profiter du Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel, tandis que la situation centrale permet d'accéder facilement au port, aux plages, aux attractions et aux transports de l'île.La restauration est un point fort, avec le TWENTY SEVEN David place qui sert une cuisine de style bistrot contemporaine préparée avec des ingrédients de qualité dans un cadre élégant. Le bar 27 offre un cadre décontracté pour déguster des boissons, des repas légers et des rassemblements informels tout au long de la journée.L'hôtel dispose également de salles de réunion et d'événements flexibles, ce qui en fait un excellent choix pour les célébrations, conférences et occasions spéciales. Que vous veniez à Jersey pour les affaires ou le plaisir, le Royal Hotel offre confort, commodité et hospitalité authentique pour un séjour agréable et inoubliable. Réservez votre séjour au Best Western Royal Hotel.

Avis clients

Travellers choice
Tripadvisor
4.4
Basé sur l'avis de 1297 voyageurs
Excellent
713
Très bon
420
Moyen
110
Médiocre
36
Horrible
18
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"chaque fois, un séjour agréable."
Sébastien Laure... T, 01 Juillet 2026

Venant depuis plusieurs années à Jersey, je vais à chaque fois dans cet hôtel au style british que je recherche. Le personnel est accueillant, toujours présent pour répondre à l'attente des clients. Le restaurant est très bon, la cheffe de salle, Sarahmé, est toujours attentive, ainsi que le reste de l'équipe. Les chambres sont propres, la literie confortable. Situé près du centre de Saint-Hélier, il rend le séjour agréable pour une promenade en ville. Je le conseille fortement et ne pas hésiter à solliciter le personnel si besoin.

Réponse du propriétaire, 01 Juillet 2026

Thank you so much for your wonderful review of our Best Western Royal Hotel. Your custom is both valued and appreciated here at the Royal.

"Hôtel au confort moyen"
René J, 26 Juin 2026

Hôtel plutôt ancien présentant une belle façade en bordure de rue. Sa situation permet d'accéder facilement à pied au centre ville. Accueil agréable très british. Les ascenseurs ne déservent cependant pas tous les paliers d'étage. Chambre spacieuse avec toutes les commodités mais on y entend les bruits de la rue ! Cabinet de toilette exigë avec baignoire à l'ancienne pas très pratique. Le service de bagagerie est appréciable. Petit déjeuner anglais classique mais pas exceptionnel.

Réponse du propriétaire, 26 Juin 2026

Established as a town centre hotel in the 1840's, we are delighted you liked the architecture of our building frontage. We have a great many bedrooms with a shower as opposed to a bath with shower overhead and these lower entry shower facilities may be requested at time of booking if this is in any way of a concern. Thank you for choosing our Best Western Royal Hotel. It is appreciated.

"Très bel hôtel à quelques minutes du centre, idéal pour le shopping et les excursions sur l'Ile."
Connector27479747602, 13 Janvier 2026

Nous avons séjourné à l'Hôtel Royal Best Western. L'accueil y est chaleureux, c'est un bel hôtel "très british". La chambre était très jolie, confortable et "cosy". Pendant notre séjour, mon épouse a fait une chute en se promenant près de St Hélier. Le lendemain matin, elle ne pouvait pas poser mon pied. La Collaboratrice du Directeur de l'hôtel a appelé une ambulance qui l'a conduite à l'Hôpital. Nous sommes restés à l'Hôtel et sommes sortis pour une promenade dans un parc tout près. Malgré tout, l'Hôtel a tout fait pour que nous passions un agréable séjour. Nous tenons à remercier chaleureusement le Directeur et sa Collaboratrice pour leur bienveillance. Pour conclure, nous recommandons vivement cet Hôtel pour la qualité de l'accueil, de son restaurant, de son copieux "English Breakfast". A bientôt.

Réponse du propriétaire, 13 Janvier 2026

Thank you for your review and kind comments on our Best Western Royal Hotel. We are pleased to have been of assistance when required during your stay. Your comments regarding our great location for the town and our 'British' character are both valued and appreciated. We hope to welcome you back sometime soon.

"Hotel class"
Patricia L, 16 Juin 2025

Très bel hotel très class Très bien tenu et Personnel 3 à 4 personnes prêt de vous ( trop peut-être ) pour débarrasser le petit déjeuner Chambre impeccable et bien tenue Seul petit bémol au restaurant bar un serveur/barman très hautain et désagréable pas un sourire Juste envie de manger ou boire ailleurs ( voir photo serveur en noir )

"Un excellent séjour !"
geoffroyr925, 24 Novembre 2024

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, un des plus anciens de Jersey, qui allie le charme de l'époque Victorienne au confort actuel. Les petits déjeuners y sont somptueux et le personnel de l'hôtel extrêmement aimable et attentif. De plus, le Best Western Royal Hotel est remarquablement situé dans le centre de Saint-Hélier, à proximité des commerces et restaurants ainsi que de Liberation Station.

Réponse du propriétaire, 24 Novembre 2024

Thank you for your kind comments. These are appreciated here at the hotel.

"Hôtel confortable, accueillant et pratique."
Guillaume B, 30 Octobre 2024

Hôtel très bien placé puisqu'à quelques minutes à pieds du centre piéton. Il y a, pour ceux qui viennent en voiture un petit parking gratuit. La chambre était très confortable et bien équipée. Le petit déjeuner est très copieux et local. Le personnel est aux petits soins et très sympathique. Le bar est typique et très chaleureux. Si nous retournons à Jersey, notre hébergement est tout trouvé.

Réponse du propriétaire, 30 Octobre 2024

Thank you for your superb review of our town centre Best Western Royal Hotel. We are an ideal location for a quality stay all year round and are a particularly cosy hotel in the town for those atmospheric winter breaks. We are indeed close to the pedestrian central shopping areas which makes us popular and have secure free parking too. Thank you once again. Your custom is valued and appreciated here at the Royal.

"Grosse déception"
Françoise M, 01 Octobre 2024

Que dire si ce n'est notre déception. Pour atteindre les chambres, il y a bien des ascenseurs mais ils ne desservent pas tous les paliers et il faut parcourir de longs couloirs et gravir (quand même) des escaliers pour les atteindre. Les chambres sont petites, tarabiscotées et il y en a très peu avec une douche. Bien qu'elles aient été refaites (dixit), la plupart sont nanties d'une salle de bain de poche et d'une baignoire. Notre chambre avait une porte communicante coincée avec du carton et le placard ne tenait pas fermé (il s'ouvrait sans cesse vers notre minuscule chambre). L'isolation phonique est inexistante mais les clients, plutôt âgés, se couchent tôt. Certes, la localisation centrale est plaisante mais hormis cela et un parking gratuit, il y a peu de points positifs. Le personnel de l'accueil a été charmant sur nos deux nuits de séjour mais le reste ! Il semble que ni au restaurant, ni au pub de l'hôtel ni dans les couloirs, on ait appris au personnel à dire bonjour, ou au revoir ni à sourire. Au pub (où nous avons dîné deux soirs), on dérange clairement ! Attirer l'attention d'un serveur est difficile. On nous a servi une petite bouteille d'eau alors qu'il en était commandé une grande et certes on nous l'a remplacée par deux petites (qui ne font que 660 cl au lieu de 750) mais en nous facturant plus cher les 2 petites. Le fish and chips était correct et les tapas, probablement industriels, mais bien réchauffés. Le petit déjeuner est bon. Ce n'est pas une endroit que je recommande ou que je fréquenterai à nouveau.

Réponse du propriétaire, 01 Octobre 2024

We are sorry to learn post your departure that you did not enjoy all aspects of your short stay. The bathroom you mention is newly fitted and most bathrooms at the hotel are larger, contrary to your suggestion. We are always happy to look to move guests within the hotel should the need arise. We think that the issue with the water bottles mentioned was a case of a communication difficulty with no intent to deceive on either part. Established as an hotel in the 1840's, we are a popular town centre branded hotel and we are pleased you liked our location and free parking in the town. Thank you for your feedback and valued custom.

"Très positif!"
Karl L, 03 Septembre 2024

Service très professionnel et un personnel aux petits oignons, on s'en rend compte dès notre venue dans l'hôtel. La première chose qu'on peut constater, c'est la propreté qui est irréprochable (que ce soit au niveau des salles communes, des couloirs, ou des chambres). Le service à table est aussi très satisfaisant. Quant aux chambres, les lits sont confortables donc c'est bien commode pour passer une bonne nuit! Avis très positif, je le recommande personnellement si vous envisagez de voyager à Jersey.

"Agréable séjour"
C L, 22 Juin 2024

L'accueil à la réception très professionnel, des chambres suffisamment spatieuses et agréables, des petits déjeuners variés et copieux pour tous les goûts : tout était vraiment parfait. L'ensemble du personnel que nous avons côtoyé a été très attentif et disponible, d'une grande amabilité et gentillesse, toujours souriant et réactif à nos demandes. Un excellent séjour. Bon emplacement également.

Réponse du propriétaire, 22 Juin 2024

We are delighted that you enjoyed your stay. We hope we may have the pleasure to welcome you back to the town centre Royal at some future date.

"Très bel hotel "
Antoine C, 26 Avril 2024

Accueil et personnel au top! Tres bel hotel. Belle salle de restaurant cosy. Parking très pratique et bienvenu a St Hellier Chambre familiale magnifique. Les chambres qui donnent sur la rue sont un peu bruyantes à cause de la circulation matinale. Bin rapport qualité / prix pour la formule 1/2 pension.

Réponse du propriétaire, 26 Avril 2024

Thank you for your custom and wonderful review of our town centre hotel Royal. It is wonderful that you enjoyed your family stay. We have additional parking at our nearby sister Monterey Hotel as well as the use of their indoor pool complex if this is desired, free of charge to Royal guests. Thank you once again.

"Hôtel au Top"
Angélique J, 05 Mars 2024

Hôtel très propre , employés très sympathique et serviable . Je conseille cet endroit retiré du centre ville mais parfait pour dormir tranquillement. Petit déjeuner à l'anglaise au top , et garde votre valise pour vous promener tranquillement.

Réponse du propriétaire, 05 Mars 2024

Thank you for your perfect review from our perspective of our full brand Best Western Royal Hotel. Your custom and comments are very much appreciated. We are pleased you enjoyed your stay and hope to have the pleasure to welcome you back sometime soon.

"2 jours très agréables "
Voyage67224340670, 03 Janvier 2024

L'hôtel est bien situé, proche du centre de st Helier. Nous y avons passé 2 jours, 2 adultes et 2 enfants. Le petit déjeuner était à notre goût (salé et sucré, des viennoiseries…) Nous avons trouvé le personnel très accueillant et sympathique !

Réponse du propriétaire, 03 Janvier 2024

We are pleased you found us to be well situated, close to the centre of St. Helier. We are near the main shopping areas and by the Millennium Town Park. Thank you for choosing us for your family stay.

"Séjour agréable et personnel aux petits soins"
Jennyg59, 03 Janvier 2024

Chambre spacieuse et fonctionnelle dotée de tous les équipements dont fer à repasser et bouilloire pour se faire une boisson chaude. Chambre et hôtel très propre. Personnel attentif, souriant et très serviable, qui devance nos demandes, autant à la réception qu'au restaurant. Petit déjeuner buffet copieux et pour tous les goûts : continental, english, salé ou sucré. Seul bémol : il fait trop chaud dans la salle de restaurant. Pub attenant au sein duquel on mange très bien, avec de la bonne musique.

"Escale à Jersey"
Sylvain L, 08 Août 2023

Tout le charme de l'hôtellerie britannique. Hôtel très raffiné situé à mois de 15 minutes du centre ville/port/place de la libération. Les chambres et salles da bain sont spacieuses et très bien entretenues. Le buffet pour le petit-déjeuner est fameux : continental ou full English. il y a un pub dans l'hôtel. C'est vraiment parfait. Mention spécial au personnel de l'hôtel, disponible, sympathique. Pour toutes ses raisons, j'y retournerai avec joie

Réponse du propriétaire, 08 Août 2023

It is wonderful that you report you would be happy to return and we appreciate your 5/5 review. Thank you for your custom and kind feedback.

"Chambre familiale spacieuse et confortable"
Realtraveler_12, 21 Juillet 2022

Très bon hôtel pour un séjour à Jersey. Relativement bien situé, au calme. Nous avons dû attendre 16h passé pour faire notre check-in le jour de notre arrivée (check-in normalement à 14h) et nous n'étions pas les seuls à attendre. L'hôtel a visiblement un problème dans l'organisation des arrivées et des départs. A part ce bémol, l'hôtel est à recommander.

Réponse du propriétaire, 21 Juillet 2022

Thank you for your custom and for your kind comments. We are well located for the town and check-in is usually from 2pm as opposed to being normally at 2pm though we do store luggage as needed for earlier arrivals. The volume of guest departures and arrivals and their timing varies from day to day. Thank you once again and we are so pleased you would recommend us.

"Très bon rapport qualité-prix "
jurneveles14, 15 Mai 2022

Très bel hôtel idéalement situé à une dizaine de minutes à pied du centre de Saint-Hélier. Chambre spacieuse et confortable. Salle de bain un peu vieillissante. Le personnel est très accueillant. Les petits déjeuners sont variés et de qualité. Idéal pour un séjour de quelques jours à Jersey !

Réponse du propriétaire, 15 Mai 2022

Thank you for your kind comments and 5/5 review. We are traditional hotel near the town centre and your comments are valued and appreciated as is your custom. We hope to have the pleasure to welcome you back at some future date.

"Hotel un peu ancien mais agréable "
caronikita, 22 Avril 2022

Personnel adorable. La réceptionniste nous a trouvé une nuit supplémentaire d'urgence suite à un problème de retour retardé. L'hotel étant complet, elle nous a trouvé une chambre dans leur hôtel partenaire. Propreté ok, services ok, wifi ok. Petit déjeuner chers. Parking appréciable. Bien situé par rapport au centre. Fenêtres mal insonorisées, et rue passante. Chambre familiale spacieuse et fonctionnelle.

Réponse du propriétaire, 22 Avril 2022

We are so pleased that you enjoyed your stay. Our team of staff are delighted with your kind feedback on our catering, cleanliness and reception services. The Royal occupies a large town centre site and some of our complex dates from the 1840's and 1880's. Parts are also of full modern construction. It is wonderful the you enjoyed an agreeable stay and we hope to welcome you back on a future occasion should you choose to re-visit us here at the Best Western Royal Hotel.

"Très bon établissement"
SamCLR, 05 Novembre 2021

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et le recommandons sans réserve. Agréable, calme, propre, bien situé, le personnel est courtois et très efficace. Seul bémol, le petit déjeuner pourrait proposer plus de produits locaux.

Réponse du propriétaire, 05 Novembre 2021

We are so pleased that you would recommend us without reservation and that you thought us to be well situated. Your comments and feedback on our cleanliness, calm and courtesy are greatly appreciated. Thank you.

"Parfait du début à la fin"
HlnFyt, 18 Octobre 2019

Accueil chaleureux (nous remercions tout particulièrement Stanley), le petit-déjeuner est varié, complet et très bon, de même pour le Pub27, où nous avons dîné à plusieurs reprises. La chambre était très propre et spacieuse, de même pour la salle de bain. L'existence du parking rend la vie beaucoup plus facile dans une ville comme Saint-Hélier! Probablement notre prochaine destination quand nous serons de retour à Jersey.

Réponse du propriétaire, 18 Octobre 2019

We are so pleased that you enjoyed your stay and found our facilities at our town centre Best Western to be to you liking. It would be wonderful to welcome you back. Please do remember that guests of the Royal are welcome to use the indoor swimming pool and leisure facilities of our nearby Monterey Hotel, free of charge, the Monterey being open all year except January and early February each year. Thank you for your custom.

"Bien mais peut mieux faire "
Maxencedel, 13 Août 2019

Hôtel bien situer charme anglais petit dej assez cher mais bien chambre petite pour 4 !! Et couloirs étroits avec poussette Si non sa coresponsable a nos attente vue le tarif Juste gros gros problème pas accès pour rentre dans hôtel avec une poussette ou fauteuil roulan !!! sans la porter pour monter les marche

Réponse du propriétaire, 13 Août 2019

Thank you for your feedback and comments. We were established as an hotel in the 1840's and as such we are a traditional building with a long history of hospitality in central St.Helier. As proudly part of the Best Western brand, we maintain quality standards associated with a hotel of this style. Thank you for your valued custom.

"Deux nuits très agréables "
Claire M, 05 Août 2019

Nous avons passé deux nuits en semaine au Best western, l accueil est chaleureux et les gens très serviables. Le hall est très joli, les chambres sont un peu plus vieillottes mais restent tout à fait agréables et spacieuses. Nous avons la place de circuler malgré le lit parapluie ce qui est très appréciable. Il y a un fer à repasser et une table ainsi qu'un ventilateur à disposition. Nous avons eu une chambre très au calme et avons pu dormir la fenêtre ouverte sans difficulté. Le petit déjeuner est vraiment varié et excellent. Nous avons également testé les burgers du pub et ils sont également délicieux et les assiettes très copieuses. L Hotel est situé à 10mn à pied de la rue principale ce qui est bien pratique. Bref, un très bon séjour !

Réponse du propriétaire, 06 Août 2019

We are pleased that you enjoyed a very good stay at our traditionally appointed Best Western Royal Hotel. Thank you for your 5/5 review and for your kind words about your experience. Your review is appreciated by our team here at the Royal.

"Excellent week-end"
Betty L, 14 Avril 2019

Hotel sympathique au style typiquement anglais situé à 10 min à pied des rues commerçantes. Le parking privatif est très pratique. La literie est très confortable et la chambre spacieuse. Le petit déjeuner anglais était copieux et le personnel attentionnés.

Réponse du propriétaire, 14 Avril 2019

We are so pleased that you liked our Best Western hotel and our standards. The fact you report an excellent weekend stay is very much appreciated by our team here at the Royal. Thank you and we hope to see you again at some future point.

"Hotel agréable, calme un peu suranné"
Alain E, 13 Avril 2019

Le Royal Hotel est très bien situé dans Saint Hélier. Confortable, dans un quartier calme, un personnel discret et serviable. Le petit déjeuner est très bien. De plus, l'hotel offre la possibilité de garer sa voiture ou sa moto. Le seul bémol, des salles de bain un peu désuette, sans mitigeurs ni sèche cheveux.

Réponse du propriétaire, 13 Avril 2019

It is wonderful that you found our Best Western hotel agreeable and a little quaint in some aspects. We are a traditional hotel in a listed building on a large site in St. Helier. Convenient for the shops and Millennium Park. Thank you for your feedback and valued custom.

"Un établissement très agréable"
Delphine T, 31 Mars 2019

Pour un court séjour à Saint-Hélier, j'ai été très agréablement surprise de cet hôtel. Chambre spacieuse, assez typiquement anglaise, le personnel est très agréable. Bon petit déjeuner. L'hôtel est un peu en retrait du centre ville, ce qui peut même être un peu loin du terminal ferry mais franchement, j'y retournerai volontiers.

Réponse du propriétaire, 31 Mars 2019

We are delighted that you would choose to stay with us on a future visit to Jersey. We are located close to the high street and right by the Millennium Town park. It is wonderful that you enjoyed your breakfast and that you liked the style of our Best Western hotel. Thank you once again.

"Bien mais sans plus"
Nego44, 24 Mars 2019

Venu pour un week end avec deux chambres Au premier étage côté rue c'est bruyant,simple vitrage, couette très courte avec obligation de la défaire au pied pour l'avoir sur les épaules Salle de bain petite avec baignoire dont le mitigeur fonctionne mal Grande TV avec Netflix et pas d'acces Au chaîne française Nous avons juste pris le petit déjeuné correct avec beaucoup de choix Service de bagagerie gratuite pour laisser les valises dans la journée Un peut loin du quai... Dans l'ensemble correct mais sans plus

Réponse du propriétaire, 24 Mars 2019

Thank you for your feedback. We are a traditional British 'Silver Award' three AA Star hotel in the town centre set within a listed building and established in the 1840's. As such we are traditional in style. All our TV's have French terrestrial television though we clearly can't comment on your own Netflix contract / connectivity arrangements for French content. We have Cisco WiFi free throughout the hotel. Beds and bedding are standard British sizes or king / queen size. We are pleased that we met your needs and thank you for your feedback.

"Super week end"
titine1953, 19 Mars 2019

Nous avons choisi cet hôtel lors d' une promotion Condor Ferry et avons adoré.....tout. L'emplacement idéal au centre ville, l'accueil chaleureux du personnel (les femmes ont eu droit à une fleur, journée de la femme...) les chambres sont très propres et cooconing, l'hôtel est calme et feutré. Après de superbes balades toute la journée, nous avons apprécié prendre une bonne bière au pub (ambiance chaleureuse) puis goûter les plats divinement savoureux du restaurant. Tout cela sans ressortir de l'hôtel ! On reviendra.

Réponse du propriétaire, 19 Mars 2019

It is wonderful that you enjoyed your stay and our Best Western hotel. We are very well located for the town centre shops, nearby the Millennium Town park. Your custom is valued and appreciated. Thank you for your review.

"déçu"
celine m, 20 Décembre 2018

vendu par l'agence de voyage comme un super hotel nous avons été déçu. lit très petit. quand vous mesurez plus de1m80 les pieds dépassent.confort sommaire dans la salle de bain.petit déjeune pas terrible pour le prix. chambre bien insonorisé vers l'exterieur mais pas entre les chambres.

Réponse du propriétaire, 20 Décembre 2018

Thank you for your feedback and custom. We are a long established town centre hotel with a range of styles of bedroom and would have been happy to immediately move you within the hotel had we been aware of your thoughts and needs. Our beds are all standard British sizes with doubles, or full 'King Size' when set as a zip and link twin arrangement. Bedrooms include Standard, Executive or full Suites being available. Many 'Four Poster' doubles also. We are sorry we did not have the opportunity to help you further and thank you again for your custom at our town centre hotel.

"Un vrai havre de paix à St Hélier"
michelle g, 14 Octobre 2018

Nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel Best Western de St hélier. La décoration est raffinée, le personnel très professionnel et avenant. La chambre est de taille correcte, très propre avec toutes les commodités ( bouilloire, tasses, café , chocolat, biscuits ). La restauration de l'hôtel est digne d'un très bon restaurant, les plats sont élaborés et très bons. Le service en salle est parfait. Le petit déjeuner est "royal", il y a tout ce dont on peut rêver (café, thé,chocolat, beans, champignons, saucisses, oeufs, céréales, viennoiseries, pains, confitures,yaourts etc etc...). De quoi se régaler. Une vraie bonne adresse à garder dans son carnet !!

"Agréable Hébergement"
Sidney92, 06 Septembre 2018

Nous avons bien apprécié nos trois nuits dans cet hôtel . La restauration est aussi de qualité , que ce soit au Restaurant ou dans la salle du Bar . Ligne de bus à 800m (face à l'Hôtel de France), une autre à 100m mais moins fréquentée . Personnel disponible : suite à un sms de "Condorferries" , nous avons pu régler notre hébergement à minuit , commander un taxi et avoir quelques croissants pour un départ anticipé à 5h et nous rendre au port qui malheureusement était fermé ! (erreur d'information de Condor, nous n'étions pas les seuls)) .

Réponse du propriétaire, 06 Septembre 2018

Thank you for your kind comments in respect of our Best Western Royal Hotel. Your feedback is appreciated.

"Un délicieux bonbon anglais"
florencem883, 03 Septembre 2018

Hotel très bien situé près du centre de Saint Helier dans une merveilleuse maison victorienne. Réception,restaurant,accueil et aide remarquables . Courtoisie et efficacité sont les maîtres mots. Je recommande les chambres donnant sur le patio l été avec chaises longues , table et fauteuils a l intérieur d une terrasse privée. Une merveille.

Réponse du propriétaire, 03 Septembre 2018

Your comments on our traditional British town centre hotel are very much appreciated. We are delighted that you seem to have greatly enjoyed your stay.

"charme à saint-hélier"
marabout29, 21 Août 2018

parfais moment de détente en famille au royal hôtel,charme et prestations au top niveau. chambres avec cette touche anglaise que nous aimons beaucoup,nous avons très bien diner dans les 2 restaurants,cuisine et service parfait,trés bon petit déjeuner avec un très bon choix de produits.nous avons beaucoup apprécier le parking fermer attenant à l'hôtel et la proximité du centre ville.nous remerçions tout le personnel pour ses bons moments passer jersey.

Réponse du propriétaire, 21 Août 2018

Thank you for recognising the charm of the Royal. Being established in the 1840's, the Royal has a great depth of history which is appreciated by so many of our valued guests. Your comments regarding our staff and catering are in particular appreciated. We hope to have the pleasure to welcome you back sometime soon.

"Perfect"
JP R, 20 Août 2018

Nous avons séjourné une nuit en demi-pension dans le cadre d'une offre Condorferries Séjour à l'hôtel parfait du début à la fin: Personnel charmant Chambre spacieuse et très confortable Restauration raffinée

Réponse du propriétaire, 20 Août 2018

Thank you for your excellent review and custom. It is wonderful that you enjoyed your stay at our town centre Best Western Royal Hotel. Your comment that you found us 'Perfect' is greatly appreciated by our teams in all hotel departments.

"Bon accueil "
Wanderer323478, 09 Juillet 2018

Hôtel bien situé dans Saint Helier. L'accueil est très agréable. Il est possible de laisser ses bagages à la réception avant de prendre sa chambre (vers 14h) et après l'avoir rendue (après 11h)... ce qui est très pratique. Le bar à la déco british est agréable avec de bons cocktails à base de gin. Le petit dej est complet et pour tous les goûts, continentaux ou britanniques. Deux petits bémols : les fenêtres n'ont pas de double vitrage et la salle de bain mériterait d'être rafraîchie.

"Hotel confortable et accueillant, de qualité"
Pierre F, 03 Mai 2018

Très bien. Prestations de qualité. Excellent petit-déjeuner. Très bonne réactivité du personnel. Localisation appréciée. Parking bienvenu dans St Hélier où il est difficile de stationner. Disposer d'un restaurant et d'un lounge-bar interne est un plus certain.

Réponse du propriétaire, 03 Mai 2018

Thank you for your kind comments. These are very much appreciated and we are delighted that you enjoyed a quality stay in central St. Helier. We hope to welcome you back at some future point.

"excellent séjour"
Nelly K, 01 Novembre 2017

Hotel charmant avec des belles prestations.Nous avions une très grande chambre s'ouvrant sur une belle terrasse.Personnel souriant et efficace.Propreté des chambres irréprochable.Grand choix au buffet pour le petit déjeuner. Parking privé très pratique.Nous y retournerons avec grand plaisir.

Réponse du propriétaire, 01 Novembre 2017

We are delighted that you enjoyed your stay and that your will return with great pleasure to the Royal on a future occasion. Thank you for your kind words. These are appreciated.

"Charmant"
Maryline T, 29 Octobre 2017

Hôtel bien situé en centre ville Décor et chambre à l'anglaise « lovely » Propre et confortable La literie est moelleuse et donne envie de cocooning Petit déjeuner excellent du choix et un service sympa A conseiller

Réponse du propriétaire, 29 Octobre 2017

Thank you for your quite superb comments. We are delighted that you enjoyed your stay and our hotel standards and we hope to have the pleasure to welcome you back sometime soon.

"Un très agréable séjour"
Caroline T, 26 Octobre 2017

Hôtel au charme British très bien entretenu . Situé à une dizaine de minutes à pieds du centre ville Nous avons appelé directement l'hôtel pour réserver et la personne nous a attribué une très belle chambre avec accès à la terrasse . Literie très confortable, le lit pour la troisième personne est un vrai lit (appréciable) Télévision , bouilloire, fer à repasser dans la chambre Salle de bain très bien équipée avec plusieurs produits à notre disposition et en quantité suffisante, peignoirs, chaussons .... Hôtel très calme et personnel disponible Petit déjeuner anglais buffet, très copieux et bon. Je recommande vivement cet hôtel !

"Très bel hôtel"
Malaunela, 14 Septembre 2017

Super week-end dans cette hotel authentique et très British ! les chambres sont spacieuses et la propreté au rendez-vous ! Situé à 5-10 minutes de St Helier. Bon petit-déjeuner copieux et bon. Possibilité de laisser sa valise en consigne ce qui est pratique quand on reprend le bateau tard le soir. Pub typique qui propose des plats succulents !!!

Réponse du propriétaire, 14 Septembre 2017

Thank you for your wonderful comments. Your custom is appreciated and we are delighted that you enjoyed your stay.

"Un bon hôtel confortable"
ANT2892, 08 Juillet 2017

L'hôtel est situé à 20mn à pied du port. Accueil professionnel. Très belle chambre à la propreté impeccable. Excellente literie. Belle salle de bains aux normes anglaises (petits robinets du lavabo). Ne pas oublier son adaptateur électrique. Petit déjeuner correct, malgré un personnel un peu débordé. Attention, l'hôtel est constitué de plusieurs bâtiments : nombreux escaliers et changements de niveaux. Globalement une bonne étape

"Très bon séjour "
Pauline M, 02 Juillet 2017

Accueil très chaleureux, personnel à l'écoute qui s'adapte au français quand la communication est un peu compliquée. Petit déjeuner très complet (sucré et salé). Chambre confortable, propre et bien équipée. Un peu éloigné du port mais un peu de marche ne fait pas de mal. Ils ont bien voulu garder nos bagages le dernier jour pour que nous puissions nous promener librement à travers l'île

"So british"
Aurélie Q, 07 Mai 2017

Un hôtel idéalement situé en centre ville de Saint helier. le personnel est charmant. Les chambres sont très propres et la décoration y est typiquement britannique. Le pub sert des wraps extra. Une bonne adresse pour un week-end à jersey.

Réponse du propriétaire, 07 Mai 2017

Thank you for your kind comments on our town centre Best Western Royal Hotel. We too would view that we are very British in our style and this is an aspect enjoyed by many of our guests. Your thoughtful comments are much appreciated by our team here at the hotel. We hope that we will have the pleasure to welcome you back to the hotel at some future point.

"Hotel de qualité"
MissBee38, 29 Avril 2017

Bel hôtel de qualité, chambre spacieuse avec grande SDB et baignoire. Petit déjeuner idem, varié et bon. Et le pub restaurant... typique et sympathique ! J'ai mangé un plat de gnocchis, parmesan, pignons de pin, pesto de roquette et jambon cru à tomber par terre...

Réponse du propriétaire, 29 Avril 2017

Thank you for your kind review. We are pleased that you regard us to be an hotel of quality. This is very much appreciated - as is your valued custom. We hope to have the pleasure to welcome you back sometime soon.

"Trés bien placé pour la visite du centre ville"
jean-claude c, 19 Avril 2017

Pour un coup d'essai dans les iles Anglo-Normandes c'est une réussite, Le personnel charmant et compréhensif, pour le cadre un peu perdu dans les couloirs mais quel charme. Des promenades en centre ville à pied et sous le soleil.

"Excellente adresse a saint helier"
rbreban, 27 Mars 2017

Situé a quelques minutes a pied des rues commercantes,le best western royal jotel de saint helier est une excellente adresse.L'accueil est tres agreable,les chambres spacieuses Le petit dejeuner est parfait(continental et british) Enfin,vous pouvez laisser vos bagages a l'hotel avant de reprendre le bateau Vraiment une tres bonne adresse

Réponse du propriétaire, 27 Mars 2017

We are delighted that you enjoyed your stay in central St. Helier at the Best Western Royal Hotel. Thank you for noting that you found us to be an excellent address. We hope to have the pleasure to welcome you back soon.

"Excellent séjour"
Ce C, 31 Octobre 2016

Cet établissement est vraiment super. Le personnel est très sympa mais ne parle quasiment pas français. Les chambres sont typiquement anglaises. Les couloirs sont de vrais labyrinthes. C'est assez drôle. Tout est très propre. Un plateau avec une bouilloire ,thé café et petits gâteaux à disposition. Il y a un pub dans l'hôtel. L'ambiance y est conviviale. Le restaurant de l'hôtel est très bien. Les plats sont raffinés et la présentation soignée. Très belle découverte . Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du propriétaire, 31 Octobre 2016

Thank you for your wonderful review. We are indeed typically English, as an historic town centre hotel near to the main shopping areas. We were established in the 1840's and have a great depth of history which is appreciated by so many of our valued guests. Thank you once again; we would of course be delighted to welcome you back.

"Jersey à l'ancienne !! "
Bérénice L, 23 Octobre 2016

Très bon accueil, pour la nourriture préférer pique-nique dans la chambre plutôt que repas en demi pension. Petit déjeuner copieux. La déco des chambre est désuette et le lavabo de la salle de bain est vraiment ridicule : on ne peut s'y laver qu'une main à la fois. Les lits sont confortables. L'insonorisation extérieure est très bonne mais on ne peut en dire de même pour l'insonorisation entre les chambres. Petit parking mais bien pratique.

"hotel confortable"
jounounou, 23 Octobre 2016

hotel confortable, traditionnel, bon petit déjeuner, mieux vaut quand même avoir une chambre à l'arrière du bâtiment si vous voulez passer un nuit plus calme (traffic coté rue). De plus,il y a un petit pub rustique dans l'hotel, pratique si vous ne voulez pas sortir manger.

"Bon hotek"
Lulut91, 26 Août 2016

L'hôtel est agréable à quelques pas des rues piétonnes. Notre chambre était plutôt bien, calme, au premier étage avec porte fenêtre donnant sur la terrasse. Dans la salle de bain une baignoire avec un rideau pour la douche et un sèche serviette. Le restaurant est bien tenu et très bon. En revanche le petit déjeuner n'a rien d'extraordinaire. Le personnel est plutôt aimable. J'en garde une bonne impression.

"Week-end à Jeysey"
9228manou, 16 Juin 2016

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel près du centre ville. Très propre, excellent accueil, beaucoup d'effort pour comprendre notre français (bien que ne parlant pas le français), un excellent restaurant et un petit déjeuner de qualité. A faire et refaire.

"déçu"
orgatte, 20 Mai 2016

personnel sympathique mais ne parlant pas un mot de français difficile de se faire comprendre,car les réponses sont bien sur en anglais rapide,ils ne se mettent pas à la portée des gens qui ne le parle pas couramment.La cerise sur le gâteau facture du repas à 47.40 livres arrondie à 50 l sur la carte bancaire sans explications.

Réponse du propriétaire, 20 Mai 2016

We are pleased that you liked our staff. We are an International brand hotel with guests from a multitude of countries. Many of our staff do indeed speak French, including some reception staff, but unfortunately none must have been on duty during your stay. We cannot directly account for your charge card rounding. Respectfully, certain charge cards do charge a conversion fee between currencies and this would change the actual charge made against your card. Do contact us directly if you feel that you require more information. Thank you for your valued custom and valued feedback.

"Trop bruyant"
Alexandre H, 10 Mai 2016

Hôtel propre et service de qualité. Pourtant, vrombissement constant s'entendant jusque dans la chambre, extrêmement désagréable venant gâcher les nuits et donc le séjour. Rapport qualité prix correct si l'on omet ce point.

Réponse du propriétaire, 10 Mai 2016

Thank you for your comment and we are pleased that you enjoyed the hotel itself. Your comments on noise in your individual bedroom are noted but such reports are exceedingly rare in our experience. We are a town hotel and will be vigilant in respect of any further reports going forward. We are always happy to move guests between bedrooms if we have availability. Thank you for stating that we are a good quality / price mix. It is our intention to offer value. Your feedback is appreciated and valued.

"parfait!!!!!!"
TURBAN2014, 12 Avril 2016

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, en demi pension.Nous avons été très bien accueillis, le personnel est souriant, à l'écoute, ils sont parfaits!!!!!Les chambres sont très propres et très bien équipées!Nous avons dîner au restaurant, c'était exquis!!!!Il y a beaucoup de choix, la cuisine est raffinée.Merci encore pour ce séjour inoubliable au sein de votre établissement! si nous retournons à Jersey, nous séjournerons encore là bas, c'était EXCELLENT!PARFAIT!

Réponse du propriétaire, 12 Avril 2016

Thank you for your kind and generous comments. Clearly we met or exceeded your expectations and this feedback is appreciated by my committed team of staff. We are proud to be a part of BEST WESTERN. International brand standards are set centrally and this helps to ensure the level of guest experience at the hotel. It is so delightful that you really liked all aspects of your experience at our town centre hotel. We hope that we will have the pleasure to welcome you back to our historic hotel at some future date.

"La qualité de l'accueil et du gîte"
tuba221, 29 Mars 2016

En voyage en couple nous avons décidé de retourner dans cet hôtel de Jersey ,pas évident a trouver mais de suite un accueil "en Français" nous réconforte ,les explications sont très bien faites et la chambre est propre ,spacieuse et agréable avec un plus pour la bouilloire et les divers ingrédients pour faire son café,thé ou chocolat ! Très bien insonorisé ,même si les planchers en bois style Victorien recouvert d'épaisses moquettes sont bruyant a la marche ,nous y avons passé une nuit des plus paisibles depuis longtemps. Le restaurant est très agréable, les plats très raffinés et copieux ainsi que le petit déjeuner! Petit bémol : pas de menu bilingue mais heureusement un des Maîtres d'hôtel parle un peu le Français et vous renseigne gentiment dans la mesure de sa disponibilité !! Pas de prises de courant comme chez nous donc prévoyez une prise UK pour votre rasoir ou téléphone. Le débit et la température de l'eau est un peu limite mais si vous prenez votre douche ou bains le soir !pas de problème. Petit conseil pour les personnes qui prennent comme nous sur internet leur billets et la demi-pension ,vous avez le droit a la formule (personne ne vous l'explique)des 3 plats ! 1 entrée,1 plat principal et un dessert, le vin et les apéritifs étant en supplément mais pas cher du tout. Pas de chaines de télévisions Française non plus !! ha les Anglais !!!

Réponse du propriétaire, 29 Mars 2016

Thank you for your wonderful comments and for choosing our BEST WESTERN Royal Hotel. Your comments are all noted and this constructive feedback is always so useful to my team here at the hotel. My team at the hotel are delighted that you enjoyed your stay and we hope that we will have the pleasure of welcoming you back at some future point. Thank you once again.

"Des étoiles plein les yeux !"
laurebnr, 10 Mars 2016

L'accueil de l'hôtel est très chaleureux et amicale, l'ambiance et la décoration vous plonge directement dans une ambiance typiquement British ! La nourriture y est excellente, avec un copieux petit-déjeuner à l'anglaise.

Réponse du propriétaire, 10 Mars 2016

Your review is greatly appreciated and thank you for your valued custom. The attributes that you so kindly highlight are exactly where we see the strengths of the BEST WESTERN Royal Hotel. Your comments in particular in respect of our catering are greatly appreciated by my team here at the hotel. Thank you once again and we hope to have the pleasure of welcoming you back to our town centre hotel at some future point.

"Très correct !"
SamBzh, 07 Décembre 2015

Excellent accueil, chambre bien équipée, propre, acoustique correct, literie passable. Le petit déjeuner anglais est sympa quoique très classique, sans fantaisies. Vous pouvez laisser vos bagages toute la journée, service classique mais très appréciable. Personnel de bons conseils et facilitant pour la compréhension.

"Excellente adresse pour le redturant"
Bataille E, 24 Octobre 2015

Nous quittons la table du restaurant. Très bonne cuisine, très bien présentée. Raffinée, simple et originale. La carte des vins et correcte. Le Barolo 2006 aurait aimé être carafé avant d'être servi. Une adresse que nous recommandons vivement.

"Très déçu"
JMG34, 30 Août 2015

Les chambres sont un peu vétustes, l'insonorisation inexistante, la salle de bain d'une autre époque (pourtant nous avons utilisé deux chambres et les deux étaient identiques). L'accueil et la restauration sont sympathiques mais pour un hôtel la qualité des chambres est primordiale. Très déçu.

Réponse du propriétaire, 30 Août 2015

Thank you for your comments. We are pleased that you enjoyed the catering at the Royal. Our bedrooms do vary in terms of décor but we are a traditional hotel with a number of bedroom styles. We are always pleased to offer alternative styles of bedroom when views such as those you have expressed are made to us during you stay. We are pleased that you found our reception and restaurant to be nice and thank you for your custom and feedback.

"Hôtel confortable pour un séjour sur Jersey"
Juliette D, 26 Août 2015

Agréable séjour dans cet hôtel situé à 20 minutes à pieds du Ferry port. Très pratique donc pour y séjourner sans véhicule. Le personnel était très agréable et serviable. J'ai beaucoup aimé la décoration de l'hôtel, et tout ce dédale de couloir dans lequel on pourrait presque se perdre pour accéder à notre chambre. Le snack-bar de l'hôtel y est également excellent. Les petits + de cet hôtel: la grande baignoire et le set de thé-café ainsi que la bouilloire à disposition, et le fait que l'on puisse se faire servir le petit déjeuner dans la chambre le matin.

Réponse du propriétaire, 26 Août 2015

It is wonderful that you enjoyed the hotel décor and location. Thank you for your kind comments. These are much appreciated by my team at the hotel. We hope we will have the pleasure of welcoming you back to the Royal at a future date.

"Très bon hôtel"
Céline Pedrosa R, 07 Avril 2015

Un hôtel très accueillant, Le personnel est charmant et très professionnel. Chambre: très propre et spacieuse. Salle de bain: très fonctionnelle. Petit déjeuner: varié et bon produit. Mon avis: très bon hôtel bien situé et très bon rapport qualité prix. Bémol: un peu froid pendant la nuit.

"Bien sauf pour dormir"
bellebretagne, 29 Mars 2015

Le positif : personnel accueillant et sympathique, bon petit déjeuner varié, parking gratuit, bien placé, centre ville à 5 - 10 mins à pied. Wifi gratuit. Bar dans l'hôtel ou l'on peut déguster une bonne pinte. Le négatif (chambre 121) : chambre petite, salle de bain minuscule avec un lave main à la place d'un lavabo, lit en 140 mou et inconfortable. Insonorisation très mauvaise. Et température dans la chambre très élevée, malgré un radiateur éteint et la fenêtre ouverte en plein mois de mars ! Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire, 29 Mars 2015

Thank you for your feedback. I am pleased that you found the service and location of the hotel were both good. We were at full capacity around the time of your visit. We have reviewed your accommodation since your stay. The accommodation occupied forms the smaller half of a larger family unit - so this has been useful feedback. These bedrooms are rare in the hotel. We already had a number of new items of furniture on order for this bedroom and these have now been received and will be fitted shortly. The bathroom is in good condition. We will review whether the bathroom would be better configured as a shower arrangement rather than a full bath as this may provide more amenity. Most bathrooms within the hotel are large. Finally, as with all hotels we are constantly refurbishing accommodation and have refurbished a good amount of the bedroom stock in past months. It is always possible to request a newly refurbished bedroom if this is felt important. The heating is oil fired and as a wet circulated system it does ensure that heat is in the hotel. In the summer months this system is obviously not in operation and this means that the building is not heated in the same manner. It is important to us that bedrooms are warm on arrival in winter. All heaters within accommodation are thermostatic. We are sorry that you did not enjoy certain aspects of your stay and your positive words are welcomed. We are always pleased to receive feedback as this helps us to take the hotel forward. Your custom is appreciated. Thank you.

"Un hôtel quelconque, mais confortable"
Samuel E, 17 Mars 2015

Très bien situé, au centre de la ville, l'hôtel dispose d'un parking, ce qui est important dans une ville aussi chargée en circulation avec de grandes difficultés pour se garer. Rien d'extraordinaire, mais suffisamment confortable pour y être satisfait.

Réponse du propriétaire, 17 Mars 2015

Thank you for your kind comments and for your much valued custom. We are pleased that you have made special note of our central location in St. Helier and our parking arrangements. We are an 89 bedroom hotel in a British style with much history, established in 1842, close to the new St. Helier Town Park and close also to the main shopping areas. Your feedback is appreciated and we are very pleased that your stay was comfortable.

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Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif ?
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Je pense arriver en dehors des horaires indiqués. Pourrais-je procéder à mon enregistrement ?
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