Best Western Hotel The Inn at Ramsey, Ramsey

La chambre que nous avons eu pour commencer était dégoûtante (voir photos). Après s'être plains, on nous a donné une chambre qui était mieux. Nous avons été là pour 6 nuits. Dû aux restrictions de la COVID, nous n'avons pas un droit au service de ménage quotidien. Nous devions vider nous-mêmes les poubelles et le recyclage et mettre nos serviettes usagées devant la porte. Il fallait ensuite trouver un employé pour avoir des serviettes propres. Nous avons donc payé plein prix pour une chambre où nous avons reçu un service réduit. À aucun moment, nous a t-on offert de changer de chambre, pour une propre, lors de notre séjour. Notre réservation, que nous avions payée à l'avance, était pour 7 nuits. Nous avons voulu quitter plus tôt, pour se trouver un meilleur hôtel, mais Best Western a refusé de nous rembourser. Nous avons finalement choisi de prendre une perte le dernier soir pour aller dans un autre autre hôtel, car la chambre et la salle de bain étaient dégueulasses. Nos clés étaient toujours démagnétisées et il fallait aller quotidiennement à la réception pour régler le problème. Heureusement, les employés étaient très gentils.

Motel très correct, propre, bonne literie, chambre assez spacieuse et bien équipée avec un petit frigo et un micro onde. Proche de la route 17 mais assez calme donc insonorisation satisfaisante. Parking et restaurant grec proche excellent. La petit déjeuner est compris dans,le prix de la chambre. Il y a l'essentiel et de bonnes gaufres à faire soi même. A recommander pour une étape.

N'hésitez pas 2 minutes!! Rénové, lits confortables, grand miroir bien éclairé en dehors de la salle bain qui est idéal en famille pour se préparer, déjeuner inclus, super propre et joli. Service impeccable à la réception et au déjeuner. Vraiment, bravooooo!!

General M, Front Office Manager de Best Western The Inn at Ramsey, a répondu à cet avis
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 201-327-6700.

Ce Best Western Plus offre une très belle qualité d'hébergement. Les chambres sont très propres. La. Literie l'est tout aussi. Le déjeuner était copieux et bien chaud. L'accueil a été rapide et courtois.

General M, Front Office Manager de Best Western The Inn at Ramsey, a répondu à cet avis
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Propre, tranquille, et confortable, pas de commentaire négatif à dire sauf une chose : nettoyez vos fenêtres. Elles sont plus que sales. Le déjeuner est bien. Le lit et les oreillers sont super confortables. J'y retournerai pour un prochain voyage à New York.

General M, Front Office Manager de Best Western The Inn at Ramsey, a répondu à cet avis
We Appreciate being with us. Thanks for sharing your experience with us. guest reviews and business are both most important for us. Guest satisfaction is most important for us. Thanks Hope we will see you again.

ne cherchez rien de plus qu'un simple couchage au bord d'une route qui est plutôt une autoroute. L'hôtel est facile d'accès mais ce n'est que le seul avantage que je lui trouve. La qualité n'est pas au rendez-vous, très déçu pour un Best Western.

General M, Front Office Manager de Best Western The Inn At Ramsey, a répondu à cet avis
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

Il était tard sinon j'aurais changé d'hôtel.... le stationnement était encombré par des matériaux et des rebuts. La porte arrière de l'édifice ne se barrait pas permettant à n'importe qui d'entré. Une fois au restaurant, la bière était tiède et le repas sans saveur... une chance la chambre était propre, le lit confortable et aucun bruit pour déranger le sommeil...

General M, Front Office Manager de Best Western The Inn At Ramsey, a répondu à cet avis
Thanks for good reviews for sharing with us. We always try for our guest satisfaction. We appreciate being with us. Guest reviews and business both are most important for us. Thanks for sharing your experience with us so we can more improve ourselves. we always try our best. Thanks

This hotel was really good for the price. The staff was very friendly and helpfull. Great location to visit New York City. Très bel hotel, le service est très bien. Superbe location pour visiter la ville de New York. Le train passe à trois minutes à pied de l'hôtel et vous amène directement à Penn Station.

Will A, General Manager de Best Western The Inn At Ramsey, a répondu à cet avis
Thanks for staying with us, your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. Many of our guest agree with you that we are a great location to visit NY City due to our location to the Ramsey train Station. We are one block walking distance to the station. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 201-327-6700. Thank You Will Adamo General Manager

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel. Parking, Wifi,(ordinateur et imprimante a disposition) Petit déjeuner complet, frigo, baignoire.... Pour 90$us pour 4 adultes. super rapport qualité / prix. Il y a un resto super sympa au pied de l'hôtel. Accueil 24h. lit double mais pas queen.

Très bon rapport qualité /prix Très bon accueil tardif avec boissons et café à l'accueil gratuits ainsi que internet et imprimante à disposition. Chambre qualitative , literie impeccable , petit déjeuner inclus copieux . Collé ai Biggies bar restaurant abordable, chaleureux et bon, même tard le soir .