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Établissement vieillot, moquette douteuse et odorante. Propreté limite, aucun nettoyage durant les 3 jours. Personnel peu aimable. Bruyant. Petit déjeuner passable dans local non nettoyé où volent les mouches. A fuir !
Malpropreté, insectes mouches et infestations coquerelles Aucun nettoyage avait été fait dans la chambre avant notre arrivée Manque de serviette et on nous a dit attendre au lendemain matin. Aucune couverture chaude seulement 1 drap et le couvre lit
We appreciate your recent stay, and while your feedback is not what we like to hear, we appreciate you sharing your experience so we have the opportunity to correct the issues. I will be addressing your concerns with the head of Maintenance and housekeeping department to ensure that we take care of this right away. Thank you again for your helpful feedback
Cet hôtel ne devrait même pas être ouvert. Nous avions la chambre 130, au rez, la climatisation sent la moisissure, un cafard et une araignée ont dû être tués dans la chambre, la moquette date de plusieurs années alors je vous dis pas l'état !!! Et la baignoire est noire au fond, de plus des giclées blanches étaient visibles contre les parois. Un avis a été fait à la réception, ils n'ont pas été surpris, ont proposé la même chambre voisine avec la même odeur ou quitter l'hôtel pour 11h sans frais supplémentaires. Nous avons pris la deuxième option, et attendons toujours le remboursement des deux nuits et de la caution de 100$. L'hôtel ne répond pas à nos différents messages. Une honte !!!!
Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.
Notre sejour était très moyen à médiocre. Propreté, climatisation, salle du petit déjeuner sont à améliorer.Je sens que j'ai eté surfacturé vu le nombre d'adultes compte 4 adultes au lieu de 2.La climatisation dans ma chambre était inexistante et un ventilateur pour echanger l'air fait trop de bruit.
Merci de prendre quelques instants pour nous faire savoir comment votre séjour a été. Je suis très désolé d'entendre qu'il y avait quelques problèmes, et nous n'avons pas été en mesure de dépasser vos attentes tout en séjournant avec nous. J'espère que si vous êtes toujours dans notre région à nouveau que vous nous donner une autre chance de vous wow et dépasser vos besoins d'hébergement et les attentes.
Bon rapport qualité prix! Accès direct à la plage, bon emplacement, personnel très sympathique, petite cuiinette dans la chambre très pratique avec des enfants. Bémol.. ...ils n'ont pas fait la chambre entre les 2 nuits.. ... nous avons dû aller chercher nous-mêmes nos serviettes de douche...
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 757.583.2621. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Latosha Walker Front Office Representative Best Western Plus Holiday Sands Inn & Suites
Bien placé devant la plage. Chambre confortable et bien équipée mais l'ensemble laisse une impression d'hôtel trop ancien, aux façades défraichies. Petit déjeuner correct . Bonne prestation générale gâchée par l'absence de remise à pour.
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très bien reçu à l'acceuil . Emplacement est bien sur le bord de la mer. Déjeuner bien sans plus. Piscine bien nettoyé. Les points négatif sont: Terrasse pas nettoyé, les poubelles débordent. Manque de vaisselle dans les suites . Aucun restaurant près.
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Chambres propres, literie propre et confortable, endroit passablement tranquille et bien situé, bord de l'eau et accès directement sur la plage, très bon déjeuner et propre, je recommanderais cette emplacement, mais accepte les animaux.
We are so pleased to here that your stay with us enjoyable. Thank you so much for your wonderful feed back. we look forward to seeing you in the future.
Ce site est tout simplement merveilleux..!! La tranquillité de la plage et un personnel souriant..TRès propre, et bien entretenu..La chambre était parfaite pour loger tout ma famille.. Nous y retournerons assurément si nous retournons à Norfolk..
Je vous remercie pour les paroles aimables et de prendre quelques instants pour nous parler de votre séjour. Je suis heureux d'entendre que vous aviez un bon moment, et espère que vous restez avec nous à nouveau.
Pour l'emplacement sur le bord de la mer c'est bien, toutefois, rien aux alentours et quartier...ordinaire. Devons toujours utiliser la voiture, peu importe le besoin. Chambres et cuisinettes méritent d'être rafraichis.
Je vous remercie de me laisser savoir à propos de votre séjour avec nous.
lors de notre passage fn juin 2015, tout etait parfait, dejeuner, piscine, pas trop de monde on pouvais en profiter au maximum. Toutefois pas grand chose a proximite pour manger ou aller magasiner nous devons prendre la voiture a chaque fois.
Merci de prendre quelques instants pour me faire savoir comment était votre séjour. Je suis heureux d'entendre que vous aviez un bon moment tout en restant avec nous pendant vos vacances. Être dans un quartier plus résidentiel, il ya des places limitées à distance de marche de chez nous, mais il ya plusieurs favoris locaux dans un très court 3-5 minutes en voiture. Thank you for taking a few moments to let me know how your stay was. I am glad to hear that you had a good time while staying with us during your vacation. Being in a more residential area, there are limited places within walking distance from us, but there are several local favorites within a very short 3-5 minute drive.
Emplacement de l'hôtel près de la plage, est l'élément le plus remarquable de cet hôtel. Très belle plage (dauphins, poissons, sable, température de l'eau etc...), avec très peu de fréquentation au moment de notre visite. Employés à l'accueil extrêmement serviables et sympathiques. Service impeccable des employés qui travaillent à la supervision du déjeuner, entretien extérieur et ménage. Notre chambre avec balcon vue sur la baie. Point de vue magnifique. Chambre en bon état (climatisation, ameublement, cuisinette etc..). Bonne insonorisation, nous n'avons pas entendu les voisins de chambre. Déjeuners inclus très satisfaisants, mais manque de fruits frais. Aménagements extérieurs très satisfaisants (piscine, table, douche pour rincer le sable, chaises de plages sur la terrasse etc...). Le quartier dans lequel est situé l'hôtel n'est pas un quartier vraiment touristique, donc un quartier populaire qui semble en plein changement (mélange de milieu défavorisé à favorisé). Les services (épicerie, restaurants etc) sont éloignés, donc utilisation de la voiture pour tous déplacements. Excellent séjour en famille, hors de la cohue et des plages bondées de Virginia Beach. Si nous revenons dans la région, nous retournerons à cet hôtel !
Nous avons bien apprécié notre séjour au Best Western. Le déjeuner est surement le meilleur du genre. La propreté est excellente et l'internet dans la chambre est très rapide. Tous les équipement fonctionnent très bien et son en bonne état. Le lit est très confortable
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