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Attention cet hôtel affiche le logo pet friendly sur son site, nous avions donc réservé 2 nuits sur place les 13 et 14 juin et en arrivant avec notre chat dans son sac, le réceptionniste nous dit que l'hôtel n'accepte que les chiens ! En toute mauvaise foi il ose nous dire que ce n'est pas indiqué "pet friendly " sur le site alors que oui é videmment et qu'en plus sur son comptoir d'accueil il y a un panneau pet friendly sous nos yeux. Il nous a laissés ainsi sans rien faire de plus , il a fallu rechercher un autre hôtel qui nous accepte le jour même avec notre chat ! nous lui avons suggéré de préciser dog friendly dans ce cas, le chat étant aussi un animal domestique !
Maloc375, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations and apologize for the inconvenience this situation caused. While our property is listed as pet friendly, our website does note that "pets may be accepted; please contact the hotel for full details" as our pet accommodations are limited and subject to specific policies and room availability. Unfortunately, we did not receive any indication on your reservation that you would be travelling with a pet, nor were we contacted in advance regarding your cat. Had we been made aware prior to your arrival, we would have been happy to explain our pet policy and discuss whether we could accommodate your needs. We understand how frustrating unexpected travel complications can be, and we regret that this was disappointing for you. We appreciate your comments, as they provide us with the opportunity to review how our policies are communicated and ensure guests have the information they need before arriving. Thank you again for your feedback, and we wish you all the best in your future travels.
Chambres propres et confortables. Service courtois et avec un grand sourire. Nous avons essayé le restaurant à notre arrivée et c'était délicieux. Larges balcons au rez de chaussée et à l'étage. Idéal pour y prendre l'apéro et le petit déjeuner. À distance de marché du centre de NOTL. Service de location de bicyclettes adjacent à l'hôtel. Le choix de nourriture au petit déjeuner était varié et bon. Nous avons fortement apprécié notre expérience. Attention aux personnes à mobilité réduite, l'hôtel ne possède pas d'assenceur.
Hello T4324LMchristianb, thank you for your lovely review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us and got to experience the charm of Niagara-on-the-Lake. We hope to see you again in the future. Take care until then!
L'acceuil est chaleureux et efficace. La chambre est confortable et propre. L'emplacement de l'hôtel est environ 2 km de la rue principale commerçante (Queen). Le petit déjeuner est typique (yaourts, céréales, pain...). Le petit plus: les cookies fait maison offerts en arrivant à l'hôtel.
Nous avons reçu un très bon accueil à notre arrivée. À quelques rues du centre, et il y a en face le restaurant chinois Chili Jiao qui était excellent. Petit-déjeuner dans la bonne moyenne des Best Western, mais sans plats chauds. On apprécie que la vaisselle ne soit pas jetable. Niagara On The Lake est beaucoup plus beau que Niagara Falls, et nous ne sommes qu'à moins de 30 minutes en auto des chutes.
G P, thank you so much for your review! I do agree, Niagara-on-the-Lake is a special spot and conveniently located near Niagara Falls! I am happy to hear you enjoyed your time with us, and welcome you back next time you're in the area!
Après quelques jours aux chutes du Niagara..un bon coin tranquille pour se reposer et visiter une sympathique petite ville bien entretenue.. Un autre temps une autre ville le calme non stres..ouf ..magnifique
Robertkaptan, Merci pour votre révue! J'espère de t'avoir encors bien bientôt!! :)
Charmant bâtiment un peu à l'écart du centre de la ravissante ville de Niagara on the Lake. Accueil charmant avec des cookies, petite salle de fitness et piscine, laverie automatique, petit déjeuner de type continental inclus dans le prix, réfrigérateur dans la chambre, calme, lits un peu trop mois mais cela semble être le standard canadien, à moins de 30mn des chutes et au coeur du vignoble ontarien, le choix ne manque pas si vous voulez déguster
Bon hôtel dans une petite ville charmante. Propre et silencieux Petite salle de fitness sympa. Petit déjeuner classique Accueil très sympa Petit restau type burger/Poutine collé à l'hôtel, pratique si on arrive tard.
J'avais réservé l'hôtel grâce à Priceline express deal, j'avais eu un excellent prix. Les chambres sont petites mais propres et les chambres de bain minuscules. Je ne recommande d'y loger quatre personnes, j'avais une chambre avec deux lits doubles. Les déjeuner sont compris et comportent une belle diversité. Situé dans un coin un peu retiré, à vingt minutes de marche de la rue Queen. Quelques restos dans les alentours.
Hotel tres propre..Le personnel est d'une gentillesse qui est très appréciable...On nous a donné beaucoup d'information sur les choses à faire et à voir au alentour.Parfait pour une halte au calme non loin des chutes du niagara (20 min en voiture) Des biscuits vous attendent lors de votre arrivée en guise de bienvenue. Merci à toute l'équipe.
Hôtel très propre, chambre confortable. Personnel accueillant et aimable. À distance de marche du quartier historique et des vignobles de NOTL. Petit déjeuner continental complet. Nous y retournerons!
Endroit simple mais agréable pour un court séjour. Les chambres sont relativement confortables mais un look ancien et pas trop éclairées. L'hotel est bien situé à quelles dix minutes pied du village. Les déjeuners sont biens mais de types continental. Le personnel et disponible pour vous aider à organiser votre séjour, découvrir la ville ou les alentours. Accueil chaleureux.
Nous avons apprécié cet hôtel au plus haut point. c'était la raison pour laquelle nous y logions pour une 2e fois. Le personnel était très attentionné et accueillant. Une belle chambre et super propre et que dire du déjeuner qui offrait beaucoup de variété pour être continental. Nous pouvions nous préparer des gaufres. Nous y retournerons certainement. Merci!
Nous avons passé une nuit avec nos enfants. L'avantage des Best Western c'est qu'on ne paye pas pour les enfants. Nous avons pris une chambre avec deux lits doubles. Le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre. Un petit déjeuner copieux avec un bon buffet très complet. Il y avait même une machine à gaufre qui a fait le bonheur des petits et des grands!!
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