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Les chambres sont très bien. Toutefois attention pour le petit déjeuner vous devez sortir et récupérer votre petit déjeuner chez un prestataire à 20/30 mètres pour 10 $ par personne sans pouvoir vous asseoir . Par ailleurs c est typiquement américain ( bagels…). Apparemment en travaux pour le restaurant. Le problème est que cela n est pas signalé à la réservation
Chambre agréable mais mauvaise insonorisation, j'entendais mon voisin de chambre au téléphone. Radiateur beaucoup trop bruyant Bien situé mais obligé de prendre la voiture si vous voulez aller en centre ville
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 707-257-1930. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque.
Pas de nettoyage de chambre pendant ma semaine location, vérifier en arrivant si votre déjeuner est bien inclus ou pas dans la prestation et de combien vous avez droit par petit déjeuner ( vous mangerez dans le restaurant jouxtant l'hôtel avec un bon )
Bonjour Monsieur Alain, Je suis profondément désolé pour votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés pour la confusion concernant le petit-déjeuner avec booking.com. Nous contacterons la réservation pour vous rembourser le montant que vous n'avez pas reçu pour votre petit-déjeuner. Nous nous efforçons de maintenir nos chambres au plus haut niveau de propreté et je ne savais pas que c'était inexact pour votre séjour. Nous informons chaque client et vous faisons signer sur la carte d'enregistrement que vous devez demander tout service de ménage, car pour la sécurité de nos clients, nous n'entrons pas dans la chambre sans autorisation. Sachez que notre objectif principal est de fournir les meilleurs hébergements et expériences à chaque client et nous détestons entendre que nous n'avons pas réussi. J'espère que vous avez apprécié vos vacances dans la vallée de Napa et j'espère sincèrement que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir. Salutations, Jordan Losea
Très bon hotel dans la region de Napa, propre, bon services et bien situé pour visiter les vignobles. Le petit déjeuner est inclus. Il est offert dans le restaurant Denny's, juste à côté. Déjeuner très sommaire, mais c'est mieux que muffin ou beigne offert à d'autres endroits. Salle de lavage très pratique, à côté du gym. Prix des chambres raisonnables pour la region de Napa.
"At the vines", la bonne blague .. si vous envisagiez ce titre comme "on est bien tranquilles près de vignes" alors détrompez-vous : on est dans une zone industrielle (restos de grandes chaines et supermarchés autour). La piscine est très petite et à l'ombre. Mis à part ça, les chambres sont grandes et propres, la salle de bain convenable, un frigo, pas de coffre, très tranquille le soir (contrairement à ce qu'on pourrait penser vu la zone industrielle), parking gratuit, le wifi fonctionne très bien dans les chambres. Pour le petit déj, on vous donne des bons pour aller chez Denny's (dans le même bâtiment), je dois avouer que ce n'était pas mauvais mais c'est tout de même un peu limite.
Grande et belle chambre (style moderne), très propre ; petit dej inclus dans le "resto" à côté, avec du choix et en quantité ; wifi gratuit ; piscine assez petite. Un bon endroit pour visiter la Napa Valley.
Les chambres sont spacieuses, bien décorée, la salle de bain est propre. La salle de sport est bien, le business center est ok avec deux pc et une imprimante fonctionnelle. petit point négatif, la piscine avait des feuilles dans l'eau et aussi sur les abord, mais nous sommes en automne et il y avait du vent, le lendemain matin elle avait été nettoyé mais à midi de nouveau des feuilles... un petit problème lors du check out mais pas de la faute de l'hotel. Bien placée entre le collège et le downtown. Dinners pas très loin et accessible a pied
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