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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, Montréal

3.5/5  - basé sur 1402 notations.
1240 Drummond Street, H3G 1V7, Montréal, Canada - Voir l'itinéraire

Vous recherchez un hôtel dans le centre-ville de Montréal, près du centre Bell ? Cet hôtel accueillant de Montréal associe confort et emplacement pratique et vous offre le meilleur en matière de service client. Vous séjournerez au cœur de la ville dans cet hôtel du centre de Montréal, près des discothèques, de restaurants raffinés et d'excellents magasins. Grâce à ses tarifs abordables, vous n'aurez pas besoin de dépenser beaucoup pour profiter d'une escapade agréable. Vous apprécierez ses tarifs raisonnables, les membres du personnel amical qui font également office d'ambassadeurs locaux, et les chambres calmes et paisibles même avec l'animation de la ville à votre porte. Les hôtels du centre-ville de Montréal près de la rue Sainte-Catherine sont très demandés et ils offrent aux touristes la meilleure expérience de la ville. Installé à côté des principales attractions, de nombreux clients choisissent de partir directement à pied à la découverte des environs. Rendez-vous à un Grand Prix ou à une course de Formule 1, à quelques minutes seulement des hôtels du centre-ville de Montréal. Le festival de jazz annuel attire de nombreux clients, et le festival Osheaga offre aux voyageurs un aperçu du « vrai » Montréal. Les clients séjournent dans cet hôtel de Montréal tout au long de l'année pour assister aux événements de l'université McGill à proximité. En outre, l'équipe de hockey des Canadiens de Montréal est très appréciée et un voyage dans cette partie du Québec ne sera complet que si vous assistez à l'un de leurs matchs. Les voyageurs d'affaires avec la Compagnie des chemins de fer nationaux du Canada et d'autres entreprises locales peuvent facilement mélanger travail et plaisir en séjournant dans cet établissement. Que vous veniez pour une réunion avec Bell Canada ou un événement au campus Loyola, cet hôtel de Montréal, situé au cœur de la ville, représente le choix parfait pour profiter de la vie nocturne et des commerces. La rue Crescent et la station de métro non loin de l'hôtel vous permettront de vous déplacer en toute simplicité dans la ville. Réservez une chambre au Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa et profitez d'incroyables économies ! Passez un excellent séjour !Intéressé par un itinéraire personnalisé ? Les membres de notre personnel amical se feront un plaisir de vous aider et connaissent les meilleurs restaurants, magasins et sites touristiques. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez aux hôtels Best Western !

Best Western Plus

Montreal Downtown-Hotel Europa

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Basé sur l'avis de 1397 voyageurs
Note attribuée
Excellent
309
Très bon
560
Moyen
343
Médiocre
112
Horrible
73
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
487
En famille En famille
258
Escapade entre amis Escapade entre amis
156
Professionnel Professionnel
269
Voyage solo Voyage solo
131
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Western oui, Best certainement pas"

1
25/07/2018

Pour notre séjour de deux nuits à Montréal, nous avons choisi un Best Western car c'est censé être une valeur sure, à prix raisonnable. Nous étions conscient que pour le prix (362$), ce serait basique mais nous souhaitions simplement un endroit prix pour dormir tranquillement. Et bien même cela semble être trop demandé. La chambre que nous avons reçue, la 402, est correcte, pas belle mais pas horrible non plus. Les lits grincent au moindre mouvement, le détecteur de fumée pend par les fils, mais le pire est le bruit provoqué par des grosses bouches d'aérations sortants du toit d'un immeuble voisin sur lequel nous avons vue (voir photo). Ce bruit est une sorte de bourdonnement permanent qui ressemble à quelqu'un qui tond sa pelouse à l'extérieur de la chambre, tout simplement abominable et m'a empêché de dormir durant les deux nuits de mon séjour à Montréal. En bref, ce bruit empêcherait n'importe quelle personne avec une ouïe convenable de dormir... Si vous avez le malheur de recevoir une chambre donnant sur les toits voisins avec les bouches d'aérations, fuyez ou préparez vous à mal dormir. Mais ce n'est pas fini au niveau du bruit : la porte de la chambre est tellement fine et mal insonorisée que l'on entend tout ce qu'il se passe dans le couloir (gens qui parlent, qui ouvrent leurs portes, portes qui claquent etc...). Au niveau de l'accueil, c'est ni bien ni mauvais, l'accueil se fait en anglais et le réceptionniste n'est pas agréable ou sympathique, il se contente juste de faire péniblement son boulot. Seuls points positif : la situation de l'hôtel : en plein centre-ville de Montréal, et la bonne qualité du Wifi. En résumé, ils devraient commencer par retirer le Best du nom de l'hôtel et surtout améliorer l'insonorisation des chambres, car c'est intolérable de devoir subir un bruit continu lors d'un séjour dans un hôtel, même en centre-ville. Au final, on constate que les gérants de l'hôtel n'ont pas mis les pieds dans les chambres depuis un bon bout de temps, autrement ils se seraient rendus compte des nombreux problèmes.

Olivier C, General Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher/Chère Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Best Western Plus Hôtel Europa. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience fût moins que parfaite durant cette visite et que le bruit provenant de la rue et des corridors aient perturbés votre sommeil. Soyez aviser que cette situation sera réglé au niveau des corridors puisque nous allons bientot débuter des travaux afin de remplacer les portes de toutes nos chambres. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.

"Centre-ville pour petit budget"

3
14/05/2018

l'hôtel rencontre les standard BestWestern, par contre la chambre a besoin d'une cure de rafraichissement. Evité le stationnement à coté 30 $ pour la nuit c'est abusif et vous devrai payé CASH!!! internet bon, Télé médiocre qualité des équipements (planche à repassé, frigo...bien

Rébecca R, Responsable de la réception de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Bonjour Bogard111, Merci de nous faire parvenir vos commentaires par rapport à votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez appréciez votre séjour. Malheureusement, nous ne sommes pas en charge des tarifs négociés par les compagnies de stationnement externe. En espérant pouvoir se reprendre lors de votre prochain séjour, Rébecca R Superviseur de la réception.

"Emplacement idéal "

4
21/04/2018

Hôtel sympathique dans le centre de Montréal Très pratique pour une visite à pied de la ville Moderne et sobre, son personnel est accueillant et les chambres sont de surface très correcte et confortables Idéal pour séjourner en famille (2 à 3 enfants)

Rébecca R, Gérant de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Bonjour Dbened, Merci infiniment pour vos commentaires. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très bientôt. Bien à vous,

"Bon rapport qualité-prix"

4
22/03/2018

Il est difficile de trouver des chambres au centre-ville de MTL durant la semaine en bas de $100.00 la nuit. Problème réglé grâce au BW Europa! Service attentionné, chambre fonctionnel et confortable et rapport qualité-prix sans égal!

Amélie R, Front Office Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher David C, Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous,

"Vraiment décevant"

1
20/03/2018

La Chambre 217 est très petite Le Frigidaire et la climatisation sont bruyants Le pire c'est la Présence de poils dans la douche. Enfin l'Eau chaude de la douche était juste tiède . Le stationnement sécuritaire est à une rue

Amélie R, Front Office Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher davidquebec73, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que nos installations n'ont pas répondu à vos attentes et surtout la taille de la chambre. Comme votre satisfaction est notre principale préoccupation, sachez que nous offrons également une variété de chambres plus grandes que celle que vous avez eue, qui pourraient mieux vous convenir et cela pour un léger supplément. De plus, nous n'avons pas de trace de votre insatisfaction durant votre séjour concernant la propreté de la salle de bain et l'eau chaude, nous serions donc très intéressés à en apprendre un peu plus sur votre expérience. J'espère que vous envisagerez de rester avec nous à nouveau afin que nous puissions avoir une autre chance de vous fournir une expérience supérieure. Cordialement,

"Superbe"

5
11/03/2018

Les chambres sont superbes! Propres, grandes, tout ce qu'on a eu besoin était disponible! Personnel accueuillant et accomodant! On a même surclasser nos chambres! Que du positif à dire et en plus à un coin de rue du Centre Bell!

Amélie R, Front Office Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère Carolan21, Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Cordialement. Amélie - Superviseur a la Réception

"Bien situé, bon accueil.."

5
08/01/2018

Un hôtel très bien situé au centre de la ville et dans une rue peu bruyante (Rue Drummond). Un style d'ensemble assez moderne et un accueil agréable et bien informé. On vous répondra clairement à toutes vos questions de visiteur. Les chambres sont grandes et confortables et très bien isolées du bruit ou du froid ! Je vais régulièrement à Montréal et c'est l'un des deux ou trois hôtels que je préfère. Les prix sont plutôt en bas de la moyenne...

Alexandre V, Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher Bernard Vermot, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Europa C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Superviseur de la réception Best Western Plus Europa Downtown Montreal

"Court séjour agréable "

4
06/01/2018

Bel hôtel et bien situé. Bon prix pour une famille. Nous sommes allés pour un soir seulement en direction du Centre Bell pour y voir le cirque du Soleil/Crystal...Situé à quelques pas de là à pied. Restos à proximité et rue St-Catherine où il y a plusieurs boutiques encore à proximité. Service adéquat et courtois. À refaire!

Alexandre V, Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère Angele A, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Europa C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Vergnes

"qualité du service"

3
04/01/2018

hôtel a service moyen. pas de service de parking, climatiseur-chauffage trop bruyant, le plancher a l'air vieux et n,est pas protégé par un tapis, pas de service de bagagiste, pas de restaurant, juste un cora au rez de chaussée, la nettoyeuse de chambre n'a pas changé de savon de toilette

Alexandre V, Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher Anselmeg2018, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Best Western Plus Europa . Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez certain que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Alexandre Vergnes

"Qualité/prix"

4
01/01/2018

Très bon rapport qualité prix, bien situé, près du Centre Bell ou le transport par taxi est l'idéal. Pour le déjeuner c'est un Cora, c'est bien. Accueil très bien, chambre propre. Je recommande sans hésitation.

Alexandre V, Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère Manouka, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Europa C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Vergnes Superviseur de la réception Best Western Plus Europa Downtown Montreal

"Bel hotel près de tout"

5
31/12/2017

J'y ai séjourné pour une nuit et j'ai été agréablement surprise de l'accueil chaleureux des gens qui y travaillaient ainsi que de la propreté de la chambre à mon arrivée. L'hotel est situé au coeur de Montréal, près des artères principales, tout est facilement accessible à pied ou en métro. Seul hic, le stationnement n'est pas fourni. Celui à côté de l'hôtel coûte 30$/jour. je vous conseil d'aller au stationnement intérieur Aero Park de la rue Stanley. Beaucoup moins cher (17$/24h) et votre voiture est stationnée dans un stationnement intérieur. Il suffit de marcher 3-4 minutes pour vous rendre à l'hotel. Un agréable séjour en tout et partout. J'y retournerais.

Rébecca R, Responsable de la réception de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère Caroline B, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Europa. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la situation géographique de l'hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Rébecca Superviseure de la réception Best Western Plus Europa Downtown Montreal

"Nuitée pour voyage d'affaires"

5
14/12/2017

Toujours une surprise agréable d'être surclassé dans une chambre vaste et bien équipée. Accueil chaleureux, service rapide tant à l'arrivée qu'au départ, chambre rénovée , contrôle de température précis que l'on peut ajuster à nos habitudes de sommeil. Bien situé en plein quartier des affaires au Centre Ville avec un vaste choix de Brasseries, Pub, Restos.

Amélie R, Responsable réception de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Europa. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Amélie Superviseur de la réception Best Western Plus Europa Downtown Montreal

"Très bien"

5
12/12/2017

Très bien situé pour se promener au centre ville de Montréal. Nous en avons profité pour nous promener sur Ste-Catherine et voir les décorations de Noël. Nous avons également fait du magasinage de Noël.

Amélie R, Responsable réception de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher Cbrodeur, Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Bien à vous, Amélie Superviseur a la Réception

"Un arrêt planifié pourquoi pas !"

4
06/11/2017

Bon service, belle chambre propre et bien située . Un hôtel qui devient un incontournable lorsque vous venez au centre-ville. Plusieurs distractions autour de l'hôtel que ce soit des restos ou bien des magasin ou que ce soit le centre Belle vous êtes au milieu de tout. Un must see !

Alexandre V, Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère/Cher 1swim, Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Bien à vous, Alexandre Superviseur a la Réception

"Correct ,peut mieux faire"

3
25/09/2017

Passé 2 jours dans cet hotel.Chambre correct ,sdb assez grande,j'avais une vue sur des gravats (sur une partie de toit du 5e étage),donc pas terrible. Accueil desk impeccable ,très serviable.Il y a un restaurant cora qui fait petit déj ,c'est bon et conséquent mais j'ai trouvé cela trop cher (20 cad pour 1 seule personne).L'hotel est pas trop mal situé,si vous venez de l'aeroport avec le bis 747 ,il faut descendre au 2e arrêt (le n°2)et vous êtes a 150m de l'hotel sur la gauche. La rue Drummond donne sur St Catherine ce qui est plutôt sympa. Le prix est un peu trop cher par rapport au service offert à mon sens.

"Correct sans plus"

3
22/09/2017

Endroit propre, bien localisé et abordable pour la coin. Les chambres sont petites et la salle de bain est minuscule mais l'ensemble est mieux que dans d'autres établissements équivalents. Le check-out mériterait d'être modernisé car cela faisait longtemps que je n'avais pas fait la queue pour quitter l'hôtel.

"Superbe hôtel"

5
21/09/2017

Beaucoup apprécié cet hôtel qui se trouve à distance de marche du Centre Bell (5 minutes?) et de la Place des Arts (15 minutes?). Literie très confortable, salle de bain complète : bons produits pour la douche. Chambre très propre et bien aménagée. Très satisfaite.

"Best Western Plus Montréal Dowtown-Hotel Europa"

5
11/09/2017

Nous avons un excellent service à cet Hôtel. Le lit était super moelleux, la chambre très propre. Si je retourne à Montréal je vais aller encore une fois dans cet Hôtel. Surtout si je dois aller voir un spectacle au Centre Bell car nous étions près.

"Hotel bien situé"

5
14/08/2017

nous avons séjourné au BW Europa pour la première fois. Notre séjour a été exellent, hotel propre, bien situé, 5 min de marche du Centre Bell. Un restaurant Cora est a l'intérieur. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de stationnement par contre il est possible de se stationné sur la rue Stanley au cout de 16$ pour 24 hrs.

"Trés bien placé mais..."

3
06/08/2017

Hôtel très bien placé en centre ville à proximité de tout. Trés bonne literie. Salle de fitness agréable et bien équipée. Problème avec un seul ascenseur pour tout l'hôtel. Petit-déjeuner très limité et dans une salle trop petite

"Bon rapport qualité prix "

4
30/07/2017

Chambre vaste et propre. Calme. Douche italienne. Bon rapport qualité prix pour notre première nuit au Canada. Quartier vivant avec commerces et restaurants. À deux pas de la Rue Sainte Catherine. Bonne étape.

"Bien situé avec bon rapport qualité- prix"

4
23/07/2017

Le Best Western Europa est bien situé au centre-ville de Montréal, près de l'action, des restaurants et du Métro. C'était notre premier séjour à cet hôtel. Nous y reviendrons certainement. Il serait Intéressant que le petit déjeuner soit inclus. Il y a un restaurant Cora sur place.

"Confort de la chambre"

4
17/07/2017

J'ai trouver la chambre propre et paisible, à l'exception du matelas manque de fermeter, pour le reste très bien,à proximité de tout.Restaurant,boutique, etc..Le personnel est très professionnalisme et offre un excellent service....

"Location superbe en plein coeur de Montreal."

5
12/07/2017

Tout a été excellent: le personnel, la propreté, l'accueil, les infos, etc. Excellent rapport qualité-prix. Nous avons fait un excellent séjour. On a pu aller partout facilement. Situé en plein coeur de Montréal: restos, tourisme, etc.

"Voyage affaire"

5
11/07/2017

Hotel tres bien situé au centre ville, grande chambre climatisée avec 2 grands lits double , température de l'eau pour la douche difficile à regler, toujours trop chaude Aucune vue, donne sur une petite cour intérieure

"Très bien situé "

5
10/07/2017

Bel hôtel situé en plein centre ville à 2 pas de la gare centrale. A proximité de Sainte Catherine. On va à pieds jusqu'au vieux port. Nous avons apprécié la propreté et le calme. Personnel très agréable. Nous reviendrons.

"Excellent séjour"

5
04/07/2017

Lit très confortable, literie très propre et la Chambre très grande, nous avons partagé la chambre avec un couple d'amis et on ne se pillaient pas dessus. Au départ, on a dû allonger notre heure de départ et le personnel nous a accomodé sans problèmes

"Agréable séjour"

5
25/06/2017

Nous avons séjour en famille et nous avons apprécie la propreté de l'hôtel, l'accueil du personnel, très gentil et courtois. Dès notre arrivée, notre chambre était prête. L'hôtel est situé près de tout, de la rue Ste-Catherine, du métro, etc. Je le recommande à 100% et les prix sont abordables.

"Réceptionnistes très désagréables mais excellente situation"

3
22/05/2017

Hotel triste sans aucun charme avec des réceptionnistes très désagréables à l arrivée . Mais un emplacement excellent. Pas de petit déjeuner dans l hotel et donc obligation d aller dans un restaurant qui communique mais propose que des formules typiques nord américaines

Thierry R, Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Bonjour Jean-Marc B, Nous désirons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes sincèrement désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions intéressé à en apprendre davantage sur les raisons qui vous ont mené à cette évaluation & apprécierions toute information que vous pourriez partager avec nous. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps via [email protected] Espérant néanmoins avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Sincèrement

"Dénué de charme"

3
13/05/2017

Hotel surtout fonctionnel, pas très charmant; chambres petites et certaines sont peu lumineuses; très propre et salle de bain bien rénovée. Café filtre dans la chambre, mais pas de thé (dommage). Tasses et verres en plastic, quel gaspillage! En total contradiction avec les produits de douche Ecocert.

Thierry R, Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère Valerie B, Nous désirons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes sincèrement désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que certaines de nos chambres soint en effet de dimensions modeste, Une grande partie de notre inventaire offre de grandes chambres pour un léger supplément. Par la même occasion, nous désirons souligner que du thé est disponible sans frais à la réception. Espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Montréal. Sincèrement

"bon séjour à Montréal"

5
08/05/2017

Nous avons bien apprécié l'emplacement de l'hôtel pour aller au Musée rue Sherbrooke. Service impeccable et très grande propreté. À recommander avec sincérité. par contre, rue bruyante si la chambre donne sur la rue Drummond.

Kassandra N, Front Office Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Bonjour, Je tiens à vous remercier de nous partager votre récente expérience à notre hôtel. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié notre location, notre service ainsi que la propreté des lieux. Ce sera un plaisir de vous compter parmi nos invités à nouveau. Bien à vous, Kassandra

"Belle hotel, confortable, tres bien situé"

4
04/05/2017

J'ai adorée ma chambre, une grande chambre, un lit et des oreillers confortable. Pour le prochain voyage à Montréal, je choisi cet hôtel sans faute. La seule chose un peu négative, est la qualité du réseau wifi qui laissait à désirer

Kassandra N, Front Office Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Bonjour, Je tiens à vous remercier de nous avoir écrit un commentaire suite à votre séjour avec nous. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la chambre et le confort du lit et des oreillers. Merci beaucoup de nous signaler que le WiFi a fait défaut. Nous pourrons ainsi nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Kassandra

"Bien situé mais..."

3
28/03/2017

Hôtel 3 * bien située au centre-ville de Montréal, près de la rue Ste-Catherine et du Centre Bell. Très bon prix en hiver (hors saison). Grande chambre avec lit king, wifi et table de travail. Boîte du climatiseur et fenêtre trop près du lit; on entend les bruits de la rue. En hiver, le devant de l'hôtel n'était pas pelleté, donc impossible d'y stationner; pas de parking à l'hôtel même, mais tout près à un prix raisonnable.

Kassandra N, Front Office Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour à notre hôtel. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié la location et la chambre. Je prends bonne note pour le bruit et le déneigement. Ces points nous aideront à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Kassandra

"Hotel bien situé et service agréable"

3
23/03/2017

LA chambre était adéquate mais peu lumineuse. Les rideaux défaillants pour la nuit et l'hotel n'avait même pas une épingle à nourrice pour fermer les rideaux afin d'obscurcir la pièce, le frigo chauffait. Chambre voisine extrêmement bruyante mais le staff est intervenu rapidement.

Kassandra N, Front Office Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires suite à votre résent séjour à notre hôtel. Je suis vraiment désolée que la chambre n'ait pas été à la hauteur des vos attentes. Je partagerai votre commentaire avec le propriétaire afin de s'améliorer. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Kassandra

"Un coucher"

4
12/03/2017

Un excellent accueil. Une belle ambiance et déco. Les chambre et salle de bain un peu petites par contre. Une salle de conférence splendide. Avec une salle a manger a coté. Ecran plat 32'' pas de bain mais une douche splendide.

Kassandra N, Front Office Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre récent séjour à notre hôtel. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'ambiance, la décoration et la salle de réunions. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Kassandra

"Bon rapport qualité/$ mais défaillant sur : service, propreté & courtoisie"

3
11/03/2017

J'ai résidé à cet hôtel pour une formation professionnelle d'une semaine. À mon dimanche en soirée, une très gentille jeune femme m'a accueillie & guidée puis, idem à mon départ vendredi vers 19:00, une vraie perle. Mais entre les deux, le personnel ne semblait dérangé par notre présence. Aucun bonjour, aucun sourire mais surtout : aucun contact visuel. Décevant & même blessant à la limite d'être ainsi perçus comme des dérangements. Niveau propreté, c'est ok mais sans plus. La chambre aurait pu être un peu aérée, j'ai trouvé quelques longs cheveux dans la douche & l'époussetage est fait très sommairement. Niveau service, je trouvais dommage et peu pratique qu'aucune nourriture ne soit disponible sur place (chocolat, chips...), qu'une machine à liqueurs (sans bouteilles d'eau). Over all, vu l'emplacement géographique parfait de cet hôtel, je n'hésiterais pas à le conseiller. Correct pour un voyageur qui a lu cet avis & qui ne recherche pas un séjour de luxe mais un pied à terre tout simplement.

Kassandra N, Front Office Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup de nous partager vos impressions suite à votre séjour à notre hôtel. Je suis vraiment désolée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Je ferai un suivi serré concernant le service et la propreté. Concernant la nourriture par contre, je tiens tout de même à préciser que nous avons une machine distributrice à grignotines près de la réception ainsi qu'un dépanneur dans le lobby. Je suis navrée que vous n'ayez pas pu les trouver. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Kassandra

"Bon rapport qualite prix"

4
28/02/2017

Hotel parfait pas cher pour passer une soiree au centre ville entre deux rendez vous professionnel. Prix interessant pour la rue drummond proche du centre d affaire et des attraits touristiques. Parfait poir mixer travail et loisir.

Kassandra N, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup de nous laisser vos impressions suite à votre récent séjour à notre hôtel. Je suis ravie de lire que vous ayez apprécié l'hotel et sa location. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Kassandra

"Bel hôtel situé au coeur de Montréal"

4
19/11/2016

Cet hôtel est très pratique puisque situé à deux pas de la rue Sainte Catherine où vous trouverez des adresses prestigieuses de magasinage, proche du musée des beaux arts et des transports en commun (ligne de bus 747 pour l'aéroport Pierre Trudeau, métro Lucien L'Allier, Peel).

"Hôtel bien situé, près des magasins et de bons restaurants"

4
16/11/2016

L'accueil est chaleureux , la chambre rénovée, le lit confortable mais la salle de bain un peu vieillotte ( joints pas très propres)! Il y avait aussi des taches sur le plancher de la chambre. Très bien situé pour les rues commerçantes et la Place Bonaventure .

"week end évasion a Montréal"

5
11/11/2016

Nous sommes allés à cet hôtel car nous avions deux activités de planifiés et l'hôtel se trouvait juste au centre. En fait cet hôtel est situé près de la rue Ste-Catherine (magasinage) et du centre Bell (match de hockey) Très propre, personnel courtois et gentil et insonorisation vraiment bien.

"Pour la situation"

3
08/11/2016

Hôtel bien situé mais l'hôtel est un peu vieillot et les chambre sont petites et sombre. Il mériterait une rénovation peut être pas de fond mais le rendre plus lumineux et au goût du jour. Donc nous conseillons pour une nuit et pour l'emplacement. Parking payant mais c'est souvent le cas à Montréal.

"Bon emplacement mais besoin de rénovation"

3
07/11/2016

Très bon emplacement pour cet hôtel en coeur de ville. la prestation est globalement de qualité mais les chambre nécessitent un peu de rafraîchissement. La literie est correcte mais la salle de bain avec sa ventilation très bruyante et le gros bloc de climatisation semblent d'un autre age. Autrement la prestation est correcte et le service présent.

"Un bon emplacement mais un style et des espaces vieillisants"

3
06/11/2016

La rue Drummond est au coeur de Montréal et à proximité du Centre Bell pour les amateurs des Canadiens de Montréal (Hockey). Malgré cet atout, les chambres sont pour certaines catégories un peu petite, avec des salles de bain étroites et des toilettes incluses devant la douche à l'italienne. A signaler la qualité de la literie et le calme des chambres sur cours.

"Emplacement parfait"

5
02/11/2016

Qualité prix très bien. À proximité de tout au centre ville et plus particulièrement du centre Bell. Lit et literie très bien. La chambre était très propre. Accueil très bien . La chambre est bien décorée

"parfait pour un spectale au centre Bell"

4
01/11/2016

super bien située, à 3 minutes de marche du centre Bell, n'offre pas le déjeuner mais le restaurant Cora est à même la bâtisse. Stationnement à deux bâtisses de l'hôtel, payant. Chambre récemment rénovées. petites mais confortables. assez tranquille. pas vraiment pour les familles car les portes ne sont pas bien insonorisées et pas assez d'espace. Mais parfait pour un petite escapade shopping ou en amoureux. foule de restos proches et boutiques . Pour le prix, je vais y retourner car les autres hôtels près sont plus luxueux, mais beaucoup plus dispendieux. avec le stationnement la petite suite m'a coûtée 168$ stationnement inclus.

"très central et très bien !!! petit déjeuner chez Cora innoubliable !"

5
25/09/2016

idéalement situé dans une rue perpendiculaire à la rue commercante st Catherine et au pied du mont Royal ! Le best western est un hotel moderne et confortable avec une literie exceptionnelle, la salle de bain immense, neuve et propre et nous avons bénéficié d'une chambre terrasse qui était énorme !!! vue sur les buildings autour de nous super ! de quoi profitez avec salon de jardin. Nous avions également le petit déjeuné inclus chez "cora" qui touche l'hotel un repas complet avec pommes de terre oeufs bacon, pancake, et jambon et des fruits... l'accueil y est chaleureux et nous tenions à remercier "Amélie" qui fut notre premier contact avec le canada et qui était si chaleureuse et aux petit soins pour nous !!!! bref idéal pour visiter la ville, prêt de tout...

"belle chambre rénovée et hotel bien situé au coeur de la ville"

3
22/09/2016

J'ai pu obtenir une chambre exécutive avec lit king et partie salon. Le lit était très confortable, la chambre agréable, de très bonne dimension. La salle de bain était aussi rénovée et agréable quoique un peu petite pour l'appellation exécutive. La salle de gym est un peu petite et les appareils auraient besoin d'un rafraichissement. Le système de ventilation et climatisation est toutefois ancien et difficile à positionner au niveau de confort souhaité. Bruyant et frais. Dans l'ensemble une note de 3 compte tenu du prix élevé, mes attentes étaient plus grande.

"Un hôtel près de la vieille ville"

4
22/09/2016

Hôtel très bien situé en centre-ville mais qui souffre de l'absence de parking, en particulier pour les handicapés. Cette carence est un point négatif pour cet hôtel qui offre par ailleurs toutes les qualités de confort.

"Expérience très moyenne..."

3
18/09/2016

Séjour professionnel d'une semaine en décembre 2015. Grande chambre au dernier étage avec lit très confortable et salle de bains (avec très grande douche) spacieuse. Propre. Décoration très vieillotte dans les parties communes (qui fait un peu sale). Le problème majeur de l'hôtel est le bruit du dehors (camions/livraisons incessant(e)s à partir de 4h du matin et chantier en face qui commençait très tôt) : c'est comme s'il n'y avait pas de double vitrages, on est réveillés plusieurs fois par nuit. C'était un séjour très fatiguant à cause de cela. Pas d'insonorisation. Autre conseil : si vous voulez un bon petit déjeuner varié, ne réservez pas une formule hôtel + petit déjeuner via une agence : dans ce cas, l'hôtel vous donne un coupon par jour pour choisir entre 3 plats non modifiables au restaurant Cora de l'hôtel et toujours les 3 mêmes plats. C'est vraiment beaucoup trop restreint.

"Boules-quiès + masque, obligatoires !"

3
28/08/2016

Très bon emplacement, mais bruyant. En outre, les rideaux ne bloquent pas grand chose la lumière. Chambres correctes, télé, deux grands lits, frigo, cafetière, grande armoire, fer et table à repasser. Salle de bain avec baignoire-douche, sèche-cheveux. Wi-Fi gratuit, sans code, fonctionne dans les chambres, mais plutôt irrégulière, bien mieux à la réception.

"Puces à l'hôtel"

2
27/08/2016

Si vous chercheé la compagnie des puces, alors rendez-vous au Best Western Europa de Montréal. Je suggère le changement de nom : Best Western peut se transformer en Worst Western. Par ailleurs les chambres sont borgnes et one ne peut pas ouvrir sa fenêtre. Enfin, si vous avez besoin du bruit de la climitisation pour dormir vous avez trouvé la bonne adresse.

"bien situé"

4
23/08/2016

J'ai passé une nuit a cette hotel,chambre sont propres,bon service a la réception ,tres bien situé pres des restaurants et du centre bell ,il y a un metro tout pres donc tres pratique pour les deplacements .Cette hotel est au centre ville

"Ok"

3
21/08/2016

Best western etais ok , les chambre etion clean tipeux petit pareille , les 2 restauron etion bon jai juste 2 point negatife on arrivent on savais pas ou etais le parking lot sa ns a prie 1 demie heure a trouver et aussie le lendemain matin il etion apres de battire une bathise on face de notre chambre et sa ns a reveiller a 5h30 le matin :S . but apart de sa on na eu une belle soirer dessu la st cathrine il fais beau bcp de magasin

"Qualité&prix excellent"

4
10/08/2016

Bon situation au centre-ville , prix abordable, personnels courtois et chambres très propre avec une grande douche , un peu petite comme chambre mais ont est pas la pour rester toute la journée tout juste à côté de la rue St-Catherine

NGlucksman, Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher Pierre B, Merci d'avoir partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

"Très bien situé "

3
09/08/2016

Nous avons passé 4 nuits , personnel aimable et les chambres propres sauf les vues une sur les aérations de grosse machine et une sur les voisins un autre immeuble enfin le parquet flottant dans les chambres commence à ce désaxer , et fait beaucoup de bruit comme la climatisation ou les turbines sont assez violente pour les oreilles et les chambres sont vieilles dans le couloir la moquette et très très vieilles !!!! une odeur d'huile essentiel règne dans les couloirs Côté réception les quelques fauteuils sont user et demande à être changer ??? Surtout que le prix demander n'est pas très abordable il faut compter 150 € la nuit enfin cette Hotel es bien situé et personnel très aimable

"Belle hotel"

4
02/08/2016

Une très belle hôtel, la seul chose que nous avons vraiment pas aimer c'est les femmes de ménage commence a 8 hr am a faire les chambres. Les femmes de ménage parles bcp trop et parle très très FORT , aucun respect pour le monde qui ont payer le prix pour dormir a cette hôtel. Tu te fait réveiller tôt, pas très agréable, en plus de sa ils ont des walky talky et le son et au fond. C'est triste , nous avons aimer cette hôtel des l'arriver, le personnelle a l'accueil son professionnel et courtois. Je crois pas retourner dans cette hôtel au moins qu'il devienne strict sur le personnel des chambres pour leur parlage tes fort et insouciant des gens dans les chambres qui dorment. Si ils règle cette situation , oui je serais le premier a y retourner, car les chambres sont super propre et beau. Merci

NGlucksman, Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher Michel, Merci d'avoir partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

"Près de tout !"

4
02/08/2016

Les chambres sont petites mais propres et la mienne était rénovée. C'est près de tout au milieu de l'action , près du métro et si vous avez à partir de l'aéroport ou bien retour vers l'aéroport l'autobus 747 vous y laisse juste à quelques pas sur le coin de la rue, René-Levesque et Drummong. Pour le retour vers l'aéroport c'est seulement un peu plus loin à peine alors pas la peine de s'en passer. En été, lors des vacances le prix est plus élevé à s'attendre à passer le 200$ avec les taxes.

NGlucksman, Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère 1swim, Merci d'avoir partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

"Situation idéale"

4
26/07/2016

Je fréquente cet hôtel à chaque fois que je me rends à Montréal et cela reste constant. Personnel agréable et courtois, la chambre est spacieuse (nous étions 2 adultes et un enfant de 9 ans) literie confortable, grande douche italienne, salle de sport à dispo, nous avons diner 2 fois au restaurant à droite face à l'hôtel, la première fois avec Sonia comme serveuse tout c'est bien passé, la deuxième avec une serveuse anglophone rien ne c'est passé correctement (le service et la cuisine déplorable), vous avez un parking à coté de l'hotel et un autre derrière ( le coût est de 30 $ pour la nuit, jusqu'à midi le lendemain). Demander une chambre donnant sur l'arrière de l'hotel car devant il y a un chantier (donc quelques nuisances sonores). Pour le petit déjeuner nous avons tester le restaurant à gauche face à l'hotel, coût élevé et petit déjeuner américain, vous pouvez descendre la rue Ste Catherine et prendre à gauche rue Peel, vous trouver une boulangerie (AU PAIN DORE) et prendre une petit déjeuner continental sur place pour 20/30$ (2 adulte et 1 enfant). Vous avez également régulièrement des taxis devant l'hôtel.

NGlucksman, Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère Laurent H, Merci d'avoir partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

"Très bien"

4
19/07/2016

L'hôtel est très bien situé dans la ville de Montréal, a proximité du Centre Eaton, Centre Bell... Le personnel est courtoiset souriant! Less chambres sont bien trèd propres, quoi que légèrement petite, mais satisfaisante pour 2 adultes. Gros plus bon rapport qualité/prix!!

NGlucksman, Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère SabrinasQ3341HG, Merci d'avoir partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

"Hotel Europa Bien mais petit..."

3
16/07/2016

Personnel courtois et souriant. Le resto est excellent. Cependant la chambre est de format ''très petit'' et la salle de bain minuscule. Décoration au goût du jour. Internet rapide et sans obstacle...

NGlucksman, Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher Yves O, Merci d'avoir partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

"voyage"

3
16/07/2016

La propreté cest pas terrible ,essayer pas daller prendre de linformation avant de vous parking. Car aucune place face a hotel toujours plein monde. Le personnel très correct et pour aller manger au resto sa faisait la fille alors on nest aller ailleurs.Pour le prix et lemplacement tres bon!

NGlucksman, Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère Jennifer M, Merci d'avoir partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

"Best Western Hotel Europa Montreal"

5
12/07/2016

Cet hôtel est très bien situé; pour visiter Montréal, vous êtes au bon endroit. Le personnel est courtois; les chambres sont bien décorées et propres. Un grand atout de cet hôtel est le tarif qui n'est pas trop élevé et je le recommande. Pas besoin de payer cher pour être bien.

NGlucksman, Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère 611hughuette, Merci d'avoir partages vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

"Bien dans l'ensemble"

4
07/07/2016

Je suis venu dans cet hotel en septembre 2015 pour passer la première nuit en arrivant de France, avant de démarrer mon périple. Il est bien situé à l'aéroport, et à la mérite d'être au calme malgré la localisation. L'accueil se passe bien, professionnel sans plus. La chambre était habituelle Best Western. Un grand lit dans une chambre moyennement fonctionnelle et sans trop de charme. C'est amplement suffisant pour une nuit cela dit. J'ai testé le restaurant de l'hotel pour le dîner. Pas donné, mais j'ai mangé un très bon steak avec une bière locale. Petit déjeuner à la carte (ça change des best western en France). On choisit un plat, et le café arrive à volonté. La serveuse est gentille et souriante, c'est agréable.

"Hotel vieillissant"

2
30/06/2016

L'hôtel est vieillissant avec une climatisation excessivement bruyante. Pas de douche mais une baignoire. Les produits de soins corporels sont fournis au strict minimum. Pas de petit déjeuner dans l'hôtel. Vue extérieure très médiocre (sur la toiture). En bref, très mauvais rapport qualité/prix.

"Bon hôtel proche du centre"

4
20/06/2016

Bon hôtel dans l'ensemble proche du centre de Montréal et des commerces. Le métro est proche de l'hôtel. La chambre est spacieuse et design. La Literie est confortable. Le personnel est accueillant et professionnel. Pas de petit déjeuner intégré au prix de la chambre. Pas de parking.

"Sécurité défaillante"

1
19/06/2016

Nous avons passé un moment inquiétant dans cet hôtel dans la nuit du 17 au 18 juin 2016. À 2 :15 du matin un étranger, non résident de l'hôtel, est venu frapper à notre porte pour qu'on le fasse entrer sous prétexte qu'il était perdu. Le temps de communiquer avec la réception et que la sécurité n'intervienne, il a insisté sans arrêt en frappant à notre porte et en répétant qu'il voulait entrer. Impossible de nous rendormir après cet événement. Nous trouvons désolant le manque de sécurité pour un hôtel coté 4 étoiles et situé en plein coeur du centre-ville de Montréal. Comment peut-on laisser circuler librement un inconnu dans les corridors en pleine nuit (notre chambre était au dernier étage)? En quittant l'hôtel nous avons rapporté les faits aux préposées à la réception. Elles nous ont dit qu'il y avait effectivement une note au dossier laissée par le responsable de nuit, qu'elles étaient désolées pour la peur que nous avons eu, pour la nuit blanche que nous avons passée, mais que malheureusement elles ne pouvaient rien faire de plus pour nous, que de nous souhaiter que ce genre d'événement ne se reproduise pas lors de notre prochain séjour. Il n'y aura pas de prochain séjour. Cette nuit du 17 au 18 juin 2016 fut notre dernière visite à l'hôtel Best Western Europa.

"hôtel au Centre-ville"

4
04/06/2016

Bien situé, chambre confortable et sans tapis, avec literie et serviette de qualité. La climatisation est un peu bruyante et le stationnement coûteux et un peu éloigné. Le personnel est courtois et nous adresse la parole en français.

NGlucksman, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Chère Gaetane F, Nous désirons vour remercier d'avoir partagé votre experience avec la communauté Tripadvisor. Nous sommes heureux d'avoir contribute à ce que nous espérons a ét un agreeable séjour à Montréal. Au plaisir de vous revoir prochainement.

"Hotel a éviter..."

1
22/05/2016

La chambre était très petite et nous manquons beaucoup espace. La seule fenêtre dans la chambre petite et haute a partir du plancher. Le climatiseur très très bruyant. Le prix est exagéré pour leur chambre. Le stationnement extérieur est plus dispendieux qu'un stationnent intérieur d'un hôtel avoisinant. Pour ma deuxième nuit, j'ai été ailleurs pour 10.00$ de plus aller au Marriott çà c'est une hôtel. Le best western est selon moi un 2 étoiles. Jamais, je vais retourner a cette hôtel très déçu.

"Bon rapport qualité prix"

4
21/05/2016

Cet hotel est un excellent rapport qualité prix et est bien localisé . Il y a à proximité le sous terrain de Montréal pour un magasinage incroyable, plusieurs excellent restaurant très proches . Il y a entre autre un excellent restaurant italien appelle Cafe Marinara tout prêt . Le service est excellent et on y mange bien pour un prix normal dans un hotel de cette catégorie

"C'est okay, pour le prix"

3
13/04/2016

Pour le faible prix, la qualité de la chambre était surprenante. La salle de bain était spacieuse et au goût du jour, avec une grande douche. Le lit était confortable. La chambre était propre. La localisation au coeur du centre-ville est idéale. Il est agréable de déjeuner au restaurant accessible dans l'hôtel. Cela étant dit, le bâtiment est mal insonorisé et on entend tout ce qui se passe dans le corridor et à proximité. La vue dans la cour intérieure est un peu triste. La réception est dans un demi-sous-sol. Les ascenseurs sont minuscules. Il n'y a pas de piscine. Le service varie entre correct et médiocre. Ça reste un choix à considérer pour un séjour abordable en plein centre-ville. Ce n'est pas un hôtel d'affaires, ni un hôtel romantique. Disons que c'est un motel haut de gamme.

NGlucksman, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher X Y, Nous sommes désolé que votre séjour parmis nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes mais espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la region.

"Bien situé...pour se faire déranger! "

3
09/04/2016

Au coeur du centre-ville on ne sait jamais sur ce qui peut se retrouver dans la chambre d'à côté. Alors que je dormais, une bagarre à éclaté dans la chambre adjacente à la mienne et le chamaille se déplaçait du couloir à la chambre. La rumba s'est déroulée sur une période d'une heure, malgré mes 3 appels à la réception. Chambre petite, propre, mais rien pour me permettre de recommander l'endroit plus qu'il ne le faut. Ne payez pas plus que 100$cnd pour une chambre standard. Un petit plus, restos très proches.

"Séjour Affaires"

5
07/04/2016

Excellent emplacement, près des bons restaurants et RESO, métro, mais un peu bruyant du côté de débarquement. Quand les camions font leurs livraisons tôt dans l'avant-midi et qu'on entend le bip bip de recul. Déco et accès internet sans problem aux heures de pointes. Dépliant sur les chaînes de la television manquant.

"BOF"

3
01/04/2016

Certes établissement très bien placé par rapport à la rue Sainte Catherine, mais voilà c est tout. Chambre petite, salle de bain moyenne, on entend les chambres de côté. Parking situé dans une rue parallèle, super les jours de tempêtes. Pour un nuit c'est bien mais pas plus.

"Excellent choix qualité/prix/emplacement"

5
23/03/2016

Le personnel est courtois, à l'écoute et serviable. Très bon hôtel pour le prix et pour l'emplacement. À deux pas du centre Bell, de la rue Ste-Catherine et du métro. Plusieurs séjours à cet hôtel et jamais déçus.

"belle endroit pres du centre belle"

4
15/03/2016

bien aimer a proximité du centre belle si vous aller voire un spectacle. près de la rue st- Catherine et place commerciale et restaurant a proximité. inconvénient faut payer 25.00 dollars jour pour parking

"excellent service"

5
29/02/2016

hotel bien située,service excellent,chambre prête a l,heure internet et commodité plusieurs ejour a cet hotel a deux pas du centre bell et du centre ville et des resto de toutes sortes parfaitement situé pour un spectacle au centre bell

"Bien situé, propre"

4
15/02/2016

Hotel très bien situé proche métro, ligne vert et orange, mais aussi du bus navette aéroport (très pratique par -24°c) et rue commerçante Ste Catherine. Personnel accueillant et professionnel. Bon rapport qualité /prix.

"c'est parfait pour mes besoins"

5
05/02/2016

Je n'ai pas eu à utiliser les accommodations ( centre sportif, resto) de l'hôtel vu mon aller retour rapide mais je suis très satisfaite de ce que j'ai eu et j'y retournerais si j'en ai besoin c'est officiel. Très bien situé

"emplacement"

4
25/01/2016

Hotel bien positionné. Proche de l'ensmeble des activités au centre-ville. restauration, les emplacements de divertissement tel que le centre bell Tranquilité et bon ordre les employés de l'institution sont toujours pret à nous aider .

"Good hotel"

4
22/01/2016

Dans l'ensemble le séjour c'est bien passé. Le lit était confortable, la chambre était propre. Le personnel très sympathique. Hotel très agréable, et bien placé, très proche du centre Bell pour un concert ou une game de hockey. Seul bémol le parking n'est pas compris dans le prix.

"bien et bel emplacement mais très bruyant!"

3
05/01/2016

chambre très propres et plancher de bois ce qui est bien pour ceux qui ont des allergies à l'humidité et poussière, mais par contre, les murs sont en carton! on entend beaucoup les passages dans le corridor et les chambres voisines. Un conseil demandez une section de l'hôtel qui n'est pas occupé si vous voulez bien dormir! pas cher pour l'emplacement.

"parfais pour vister le centre de montreal"

4
01/01/2016

accueil super, personnel serviable et reactif, chambre repondant aux attentes avec WIFI. seul petit soucis, la vue sur les systemes de clim et mur a seulement 4 metres de la fenetre. possibilité de laisser les bagages en consigne pour visiter la ville lors de votre depart

"Toujours parfait"

5
15/12/2015

Ça fait plusieurs fois qu'on va dans cet hôtel et on n'est jamais déçu, les chambres avec lit king sont belles, grandes, propres et confortables et en plus on est toujours bien accueilli par le personnel. Il est très bien situé, il est à quelques minutes à pied du Centre Bell et de la rue Ste-Catherine. Je recommande cet hôtel pour la qualité/prix.

"Surprenant pour le prix"

4
23/11/2015

J'ai séjourné une nuit à l'Europa, un soir de semaine. C'est une belle découverte. Situé près du Centre-Bell et des boutiques. On peut tout faire à pied. Le personnel de l'hôtel a été très accueillant et serviable. Chambre spacieuse ainsi qu'une grande salle de bain. J'ai bien aimé le plancher en bois flottant, on y respire mieux. C'est un excellent rapport qualité-prix. Le seul problème, le stationnement à proximité est au coût de 30$ par nuit sinon, l'hôtel nous recommande le stationnement sur la rue Stanley à 20$ par nuit, mais il faut marcher davantage.

"Pas de parking libre à disposition"

4
07/11/2015

Dommage pas de parking libre à disposition ce qui a obligé à tourner pour chercher une place à un prix aléatoire ! sinon tb pour l'accueil , le rapport qualité/prix ! C'est ma troisième venue dans cet hôtel, donc parfait si on vient sans voiture !

NGlucksman, Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cos commentaires concernant votre séjour au Best Western Plus Hôtel Europa Montréal où notre vision est de mener l'industrie en offrant un service à la clientèle de qualité supérieur. Nous sommes désolés d'apprendre que votre experience ne fût pas à la hauteur de vos attentes lors de cette visite. Biens que notre propriété offer des alternatives au niveau du stationnement, le fait que ceux-ci ne nous appartiennent pas peut malheureusement occasionner des situations similaires à celle à laquelle vous avez été confronté. Nous nous efforçons toutefois de prendre des ententes avec les gestionnaires de ces espaces afin de minimiser les inconvénients pour l'ensemble de notre clientèle. Nous désirons également vous présenter toutes nos excuses pour les équipements en derangement durant votre visite. Nous espérons tout de meme avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.

"Toujours excellent."

5
06/11/2015

Notre septième fois dans cet hôtel en deux ans ne nous a pas déçu. Trés bien situé. Le personnel est attentif. Le restaurant, sur place, propose un bon choix . Le metro est à côté et la gare aussi....

NGlucksman, Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher clo 769, Merci d'avoir répondu de votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

"Un bon compromis"

4
03/11/2015

Un hôtel sympa avec des chambres très correctes. Proche de la rue Sainte Catherine et d'une station du Bus 747 pour l'aéroport. Un Cora directement accessible pour le petit dej. et un resto qui dépanne sur place...

"Bon hôtel"

4
13/10/2015

Chambre en centre ville mais très calme et agréable. Hôtel proche métro et commerces. Pas besoin de voiture. Bus 747 de l'aéroport et arrêt tout proche de l'hôtel. Réceptionnistes très serviables et sympathiques. Je conseille...

NGlucksman, Manager de BEST WESTERN PLUS Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avis
Cher Domi M, Merci d'avoir répondu de votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

"Bien situé"

3
05/10/2015

Très bien situé dans une rue perpendiculaire à la grande rue commerciale (Ste Catherine). Les chambre sont petites, la décoration basique voir un peu viellotte, le service correct. Pas de parking appartenant à l'hotel mais possibilité de garer juste en face (23$/jour). Proche métro.

"petit coin près de tout"

4
01/10/2015

Bon hotel...bel acceuil du personnel et toute l'équipe de l'entretient fait du bon travail... ils sont courtois, polis et prêts à aider....cet hotel est près de tout, du centre-ville (tout les magazins) et vieux Montréal se fait à pied en 20 minutes...très près du Centre Bell.... à un prix intéressant...de plus il y a un Cora...ligne de métro (station Peel). Il y a plusieurs restaurents autour de l'hotel.

"hôtel de bon standing"

4
19/09/2015

Placé à quelques mètres de la rue Ste catherine, une fois la voiture garée sur le parking (payant: 25$ la nuit), il est facile de trouver un restaurant à proximité ou de se promener pour aller visiter le vieux Montréal. Chambres propres et bien aménagées, à disposition, cafetière et accessoires fournis permettant de se faire un thé ou un café. Personnel d'accueil agréable et prêt à rendre service, par contre, au bar, l'accueil laisse à désirer suivant l'heure. A midi, nous avons été reçus comme un chat dans un jeu de quille. Une eau gazeuse a été demandée, un Perrier nous a été proposé, et une simple eau du robinet gazéifiée artificiellement nous a été apportée!

"Excellente situation de l'hotel pour visiter la ville"

3
15/09/2015

L'hôtel est parfaitement localisé pour visiter la ville de Montréal en utilisant les transports en commun ou en se déplaçant à pied. Chambre spacieuse, avec beaucoup de rangements. Propreté moyenne :-(

"Un hôtel de bonne qualité"

4
13/09/2015

Dans le centre de Montréal, hôtel de bonne facture, très agréable. Malheureusement, pas de parking à disposition, mais un parking est juste en face de l'entrée de l'hôtel pour un coût, à la nuit de 25 CAN. Parking qui n'est pas en bon état de réfection. Cafetière permettant de chauffer de l'eau, thé ou café à disposition dans la chambre. Au calme. Proche du centre ville et de la fameuse rue Ste Catherine. Commerces et restaurants à 50 m.