Best Western Plus White Horse Hotel, Londonderry

Il est vrai que l'hôtel est installé au milieu de nulle part, vous obligeant à dîner sur place. Mais le repas était très bon et le petit-déjeuner copieux. Nous avons pu échanger avec un serveur en français, du moins il essayait mais c'était agréable et sympa de sa part. La salle à manger et le hall d'accueil sont corrects. Pour les chambres : La notre était lumineuse, spacieuse et propre, rien à redire. Il y a de la place pour stationner, même en haute saison. Nous avons pu profiter de la piscine, l'eau y était un peu fraiche, mais c'était cool et il n'y avait qu'une seule famille présente. Un bon hôtel pour 1 ou 2 nuits sur place. Nous avions payé 300€ env. pour 2 nuits avec petits-déjeuners et les 2 dîners compris, ce qui semble correct.

En arrivant, et tout au long du séjour, le personnel a été avenant et polis. C'est vraiment le point fort. Pour ce qui est de la chambre, il y avait un coin où les araignées avaient pris le contrôle. En fait, il y avait une immense toile et plusieurs araignées. L'ensemble du mobilier et du décors est vieux. Les chasses d'eau des toilettes sont inefficaces, les tapis sont défréchis, la douche est inéficace... bref, ce n'est que quelques exemples pour montrer que ça n'a pas été mis à jour depuis des dizaines d'années. Côté inclusions, sachez que juste la piscine est accessible aux enfants. La salle d'entrainement est grande mais plus de la moitié des équipement électriques ne sont pas fonctionnels. Les saunas, salles chaudes et spas sont propres. Les heures d'ouverture des équipements (7am et 8am) sont insuffisantes. C'est beaucoup trop tard si vous y allez en famille ou par affaires. Ils ne permettent pas la livraison étant donné qu'il y a un restaurant sur place. Ce qui est n'importe quoi étant donné que l'hotel est au milieu de nulle part. De plus, il n'y a pas de réfrigérateur dans les chambres. Tout ça ensemble fait en sorte que c'Est très peu convivial pour les familles. Les lits sont durs et les oreillés semblent en carton. Nous avons réservé avec nos points récompenses pour en profiter. J'aurais préféré utiliser mes points ailleurs que de les utiliser à cet endroit. Aucune reconnaissance quant au statut marriott non plus...

Publicité mensongère. En arrivant on est tout de suite mis au parfum : l'apparence est complètement différente de celle présentée sur le site internet. L'accueil n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles et la propreté encore moins (par exemple : poils pubiens sur le lit, nombreux traces d'excrements Dans les toilettes de la chambre. Pour finir, la télé ne fonctionne pas et l'hôtel en bord du route n'est pas bien situé. Conclusion : nous vous déconseillons fortement cet établissement.

BW68WhiteHorseHotel, Sales & Marketing de Best Western White Horse Hotel, a répondu à cet avis
Dear 71kahina, Thank you for your review we value all feed back. Kind regards Kimberly

Nous n'avons passé qu'une nuit dans cet hôtel mais il est parfait! 2 très grands lits Literie excellente Tout est clean bien sûr Petit bémol pour nous français: le pommeau de douche est accroché au mur, au dessus du robinet donc on doit être sous l'eau pour allumer et régler convenablement la température de l'eau: mon mari s est pris une douche aussi froide qu'inattendue lorsqu'il a allumé l'eau! :D Ce n'est pas ça en tout cas qui nous empêchera d'y retourner mais c est bon à savoir :) J'ai mis prix intermédiaire mais il faut compter 110€ environ la nuit pour 4 (comme un ibis chez nous)

Comme d'habitude pour les Hôtels Best Western, nous avons été très satisfaits de cet établissement. Et l'Irlande (Nord ou Sud) est un superbe pays. Seul bémol, fin avril, le temps n'est pas très agréable (humide et plutôt frais !!!).

Kimberly M, Sales & Marketing de Best Western White Horse Hotel, a répondu à cet avis
Dear Claude A, Thank you for comments regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 02871860606. Thank you again for taking the time offering us feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Kind regards Kimberly

Hall d'accueil un vieux, Rien ne fait 4 étoiles ni Best Western. Grande piscine. Petit déjeuner simpliste dans une salle sans fenêtre. Loin du centre ville (15-20 mn en voiture), à côté d'un rond point (mais pas de bruit perçu de la chambre)

Kimberly M, Sales & Marketing de Best Western Plus White Horse Hotel, a répondu à cet avis
Dear Gil G, Thank you for comments regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 02871860606. Thank you again for taking the time offering us feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Kind regards Kimberly

Hôtel situé à 15 minutes de Derry et proche d'une grande route. Les chambres sont assez spacieuses, l'hôtel est calme et dispose d'une piscine. Les plats du restaurant sont délicieux. Très bonne expérience.

Kimberly M, Sales & Marketing de Best Western Plus White Horse Hotel, a répondu à cet avis
Dear LCXVI, Thank you for comments regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 02871860606. Thank you again for taking the time offering us feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Kind regards Kimberly

Ce que j'attends d'un hôtel 4* de périphérie c'est le confort et le prix. Le White Horse fait bien sont job. Le style est un petit peu daté mais ça reste tout à fait raisonnable. Nous avions une chambre twin absolument immense!!! Le petit déjeuner est très bon Il y a même une piscine. Pour le prix, l'hôtel respecte absolument ses engagements

Kimberly M, Sales & Marketing Manager de Best Western Plus White Horse Hotel, a répondu à cet avis
Dear Yetigirl_08, Thank you for comments regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 02871860606. Thank you again for taking the time offering us feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Kind regards Kimberly

L'hotel peut paraitre au premier coup d'oeil un peu vieillot: moquette, boiserie, status et cadre. Nous avons eu un petit problème de reservations qui s'est très vite résolu. La chambre est très bien agencée avec tout le confort (grand écran plat ...) (même si un peu vieillot) Le petit déjeuner est hyper complet (Anglais et Européen). La piscine est très grande et les installations sportives nickel. Très facile d'accès, grand parking et à 15min de Londonderry. Bref à conseiller! Petit bémol: le wifi est de mauvaise qualité.

Kimberly M, Sales & Marketing Manager de Best Western Plus White Horse Hotel, a répondu à cet avis
Dear Dimitri D, Thank you for comments regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 02871860606. Thank you again for taking the time offering us feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Kind regards Kimberly

10 motos et 17 bikers qui arrivent en même temps dans un hôtel 4 étoiles; ce n'est pas toujours gagné et pourtant, l'accueil a été excellent. Nos places de parking étaient déjà réservées, juste devant l'hôtel. Un service de restauration à la hauteur du nombre d'étoiles. Piscine, jacuzzi, hammam, sauna, salle de sport à disposition des clients.

Kimberly M, Sales & Marketing Manager de BEST WESTERN PLUS White Horse Hotel, a répondu à cet avis
Dear Jean Pier, Thank you for comments regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 02871860606. Thank you again for taking the time offering us feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Kind regards Kimberly