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Best Western Plus Masqhotel,  La Rochelle

4.5/5  - basé sur 762 notations.
17 Rue De L'Ouvrage a Cornes, 17000, La Rochelle, France - Voir la carte
+33 5 46418383 E-Conciergerie de l'hôtel Séminaire d'entreprise

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Informations pratiques de l'hôtel
    E-Conciergerie
Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 764 avis de voyageur
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Galerie photo :

Trouvez un hôtel design près du vieux port de la Rochelle

Poussez la porte du Best Western Plus Masqhotel, un hôtel 4 étoiles à La Rochelle, et tombez sous le charme de sa décoration design. L'espace, la lumière et les nombreux tableaux colorés s'allient pour créer une ambiance chaleureuse et agréable. Idéalement situé à 5 minutes à pied du vieux port de la Rochelle dans une rue calme, l'hôtel constitue un point de départ idéal pour découvrir la ville. Il ne se trouve qu'à 4 minutes à pied de la gare de La Rochelle. Depuis l'aéroport, il vous faudra moins de 25 minutes pour rejoindre l'hôtel. Ceux qui arrivent en voiture se gareront sur le parking privé qu'ils auront au préalable réservé.

Comment se rendre à l'hôtel ?

Vous rejoindrez notre hôtel près du vieux port de la Rochelle à pied depuis la gare. Depuis l'aéroport de la Rochelle, prenez le bus ligne 7 jusqu'à la station Muséum, puis rejoignez l'hôtel à pied en moins de 15 minutes. En voiture, prenez l'A10 en direction d'Orléans puis la sortie 33 avant d'emprunter le boulevard Joffre.

Nos chambres

Notre hôtel proche de la gare de la Rochelle propose quatre types de chambres, la Double Design, la chambre Twins, la Double Tendance et la Double Exécutive. Elles se distinguent entre elles par la taille du couchage et la surface de la chambre pour la double exécutive. Toutes sont superbement décorées dans une tendance très actuelle et offrent tout le confort aux invités. Elles sont, en effet, climatisées, l'Internet haut-débit est à disposition gratuitement et elles possèdent une télévision à écran plat. Les salles de bains attenantes et privatives sont équipées d'une baignoire.

Petit-déjeuner et restauration

Commencez votre journée avec un buffet petit-déjeuner continental, servi dans la salle à manger de l'établissement. Vous aurez le choix entre des mets salés et des viennoiseries, de nombreuses variétés de pains et des fruits et jus frais vous seront proposés tous les matins. Le soir, le bar-lounge de l'hôtel, l'Ouvrage à cornes, constituera une occasion de passer une excellente soirée en dégustant un cognac local dans un cadre des plus atypiques.

Notre personnel

L'équipe attend votre arrivée à la réception ouverte 24h/24 et vous installera rapidement dans votre chambre. Elle répondra à toutes vos questions en français, anglais, espagnol, italien et allemand. Votre bien-être leur est cher, ils mettront toutes leurs compétences à votre service pour vous offrir un séjour inoubliable.

Les plus de notre hôtel design

À votre arrivée, vous trouverez facilement l'emplacement que vous aurez réservé sur notre parking privé puis vous pourrez profiter pleinement de votre séjour au Best Western. Tout est pensé pour vous offrir un séjour de rêve : un service de ménage quotidien, un service d'étage, la possibilité de confier votre linge à la blanchisserie ou au nettoyage à sec. Les hommes d'affaires pourront organiser des séminaires dans le centre ou réserver l'une des salles de réunions ou de banquets. Le bar lounge de l'hôtel, « L'Ouvrage à cornes », constitue un lieu idéal pour vous détendre en fin de journée ou pour rencontrer d'autres voyageurs autour d'un verre.

Que faire autour de notre hôtel ?

Commencez votre journée par une promenade au vieux port de la Rochelle, situé à 10 minutes à pied de notre hôtel avec bar. Poursuivez votre visite de la ville avec la découverte du Grand Théâtre de la Coursive localisé 5 minutes plus loin. Consacrez une après-midi à la découverte de l'aquarium de la Rochelle, qui expose des centaines d'espèces de poissons. Terminez votre séjour par une excursion sur l'île de Ré qui fait face à la Rochelle, où vous pourrez admirer le mythique phare des Baleines.

Voir les tarifs et les disponibilités

Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 764 voyageurs
Certificate of Excellence
GreenLeader Silver

 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
345
Très bon
 
338
Moyen
 
68
Médiocre
 
10
Horrible
 
3
En couple En couple 447
En famille En famille 102
Escapade entre amis Escapade entre amis 45
Professionnel Professionnel 93
Voyage solo Voyage solo 20
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
Best Western Plus Masqhotel,La Rochelle
  • 5
    « Très bel hôtel, propre et bien placé »

    Séjour de deux nuits en suite. Hôtel très propre, très bien placé pour visiter La Rochelle. Parking très petit (ne pas garer une grosse voiture mais parfait pour une petite voiture). Petit déjeuner excellent pour le prix ! Un peu de monde et manque de table mais c'est normal en période d'affluence. La chambre est très bien, par contre il manque un frigo (c'est un minimum pour une suite).

    4
    « hotel »

    hotel très bien situé avec garage ( accepte les petits chiens) et a proximité du vieux port accès facile au centre ville Personnel très professionnel et très serviable. J'avais oublié mon cable de recharge pour mon portable et l'hotesse de l'accueil ma dépanner avec une prise standard. petit déjeuner très bien avec des produits frais. Tarif de chambre un peu cher mais très propre.

    4
    « Personnel très pro et établissement bien situé pour visiter La Rochelle »

    Établissement à proximité immédiate de la gare et à 10' à pied du vieux port... Accueil très professionnel, personnel attentif et disponible. Propreté de la chambre et insonorisation correcte avec l'extérieur. Plateau courtoise et boisson (eau) en chambre. ATTENTION pas de frigidaire dans la chambre. Nous sommes restés 2 nuits, premier matin très bien pour petit déjeuner mais le deuxième salle complète, les deux dames du service faisaient le possible et le maximum pour nettoyer les tables afin de les rendre rapidement disponibles. Le réassort des viennoiseries, charcuteries, fromages pendant ce temps était défaillant. Parking payant en sous sol BÉMOL: le bruit de la climatisation Cependant nous reviendrons dans cet établissement sans hésitation.

    5
    « Service 4 étoiles »

    Un service 4 étoiles, avec un personnel très aimable et aux petits soins. Merci à l'équipe de l'accueil pour son aide, notamment à Nassma! Hôtel confortable avec de grandes chambres claires et modernes, bien placé près de la gare et proche du centre.

    4
    « Très bien situé au calme »

    Accueil courtois, vaste chambre confortable ,literie nickel Mais la climatisation est bruyante . Mention spéciale pour le petit déjeuner extrémement copieux et varié . On peut en effet laisser la voiture au parking de l'hôtel et visiter La Rochelle à pied .Par contre le parking a des places très étroites et certains clients de l'hôtel ne se gênent pas pour occuper 2 places pour une voiture ! Le bar du rez de chaussée est agréable .On est au calme en pleine ville dans cet hôtel, et c'est très appréciable .

    4
    « Agréable »

    Hotel propre.accueil sympathique, tout est parfait... Nous recommandons cet hôtel car idéalement placé par rapport au centre ville et à quelques centaines de mètres de la gare sncf. Très pratique également le parking sous terrain de l'hôtel (8€ en +)...

    5
    « Hôtel moderne proche du centre ville »

    Hôtel récent dans un quartier à la fois proche du centre ville (visite de La Rochelle à pied) tout en évitant l'hyper centre plus difficile à circuler. Parking couvert payant sur réservation. Superbe petit déjeuner avec des produits locaux: huîtres, vin blanc, salade de fruits frais, gâteaux maison ... bref un régal ! Literie au top, propreté impeccable et calme pour du centre ville. A recommander.

    4
    « Bien »

    Chambre moderne a 8mn a pied du centre Petit déjeuner buffet tres tres bon et tres complet un regal Saumon huitre pain divers viennoiseries charcuterie fruits jus divers excellent Acceuil sympa Journaux

    3
    « Séjour week-end de Pâques »

    L'accueil fût sympathique. Par contre pour un hôtel 4 étoiles je le trouve moyen ,nous avons séjourné 4 nuits les draps n'on pas été changer , le sel de bain à manquer ainsi que la dernière bouteille d'eau aussi bref les oreillers sont trop dur la ventilation fait du bruit et le matelas est un peu dur quand a la cloison on entend les bruits. La salle de bain est correct assez spacieuse.Le petit déjeuner reste passable mais peut être améliorer . Quand aux plateaux repas je vous le déconseille Tartinade de canard plus morbiflette et en dessert le petit pot chocolat et le crumble à oublier !!!je le redis ça ne vaut pas 4 étoiles je pense qu'il y a mieux comme hôtel sur la Rochelle et oui le parking privé souterrain est à 8 euros par jour quand même !!!

    3
    « 1 nuit avec petit déj + parking »

    Malgré un souci de chambre et de carte,une solution a été trouvée. La chambre était correcte, bonne literie c'est-à-dire bon matelas.La vmc fait trop de bruit et se met en route trop souvent,bon accueil.Le patron soit disant aime les masques ou loups mais aucune décoration de ce genre ne se trouvait dans la chambre

  • 4
    « Bel établissement »

    Cet hôtel est situé près de la gare et à 5minutes à pied du port et 10minutes en voiture du quartier des minimes. J'ai apprécié la gentillesse du personnel qui m'a accueilli, le petit déjeuner complet moi qui ne consomme pas de produits sucrés j'ai trouvé ce qui me convenait (oeufs, bacon, etc...) pour les amateurs il y a même des huîtres, du saumon et du champagne ! Dans la chambre spacieuse j'ai aimé avoir à disposition une petite bouteille d'eau tous les jours, un dock pour mettre l'iPhone et écouter de la musique (vraiment top). Le moins est l'insonorisation moyenne des fenêtres lorsqu'on est côté rue. A noter que l'établissement sera doté d'une salle de sport et d'un jacuzzi prochainement. Si je retourne à La Rochelle, c'est cet établissement que je choisirai à nouveau.

    4
    « trés bon emplacement »

    l'hôtel est très bien situé chambre pas exceptionnelle pour un quatre étoiles ,la clim ne fonctionnait pas produit d'accueil vraiment minimum pour le petit déjeuner à 15 € par personne un peu déçu brioche immangeable viennoiseries bas de gamme le prix est abusé , le personnel est très accueillant et agréable

    4
    « Heureusement promotion »

    L'hôtel est très bien situé pas loin du port et de la gare.un parking en sous sol.j'ai profité d'une promotion qui divisait le prix en deux et heureusement .Car pour un 4 étoiles je trouve que ça manque de prestations dans les chambres:Pas de réfrigérateurs donc pas de mini bar.Pas de nécessaire à chaussures.Produit d'accueil ridicule une simple crème bio.Et inondation dans la salle de bain lors de la douche.le point positif de la chambre C'est un lit "king size"et la baignoire.Le personnel est charmant.Mais il y a un point qui rattrape tout:C'est le petit déjeuné. Vous ne savez pas ou donner de la tête tellement on vous propose de choses.Des huîtres ou du saumon gravax avec une coupe de Champagne aux gaufres liégeoises nappées de caramel au beurre salé que vous aurez pris à la fontaine .Trop cool.Alors rien que pour le petit déjeuné je vous conseil cet etablissement.Regarder directement sur leur site c'est là où il y a les meilleurs promotions.

    5
    « Très bien »

    Un week-end dans cet hôtel très bien situé, pas loin du centre, de la gare et à proximité du port. Chambre très bien agencée et très agréable, literie excellente. Les petits déjeuners sont copieux avec un buffet varié et avec des produits frais (huitres et saumon fumé complètent ce buffet). Cet hôtel est doté également d'un parking privé. A découvrir !

    4
    « Très bon 4 étoiles »

    Séjour de deux nuits dans cet hôtel situé à 5mn à pied de la gare. De l'extérieur c'est un bâtiment récent sans grand charme dans une rue calme. Excellent accueil du réceptionniste. Les chambres sont très agréables. Bonne literie. Prises USB, service de thé et café. Chaînes internationales. Salle de bain très fonctionnelle. Un buffet petit déjeuner d'excellente qualité ! Des fruits et légumes frais. Un extracteur pour fruits et légumes, des produits locaux et de qualité. Bref, une bonne option pour votre séjour à La Rochelle.

    5
    « Séjour exceptionnel ! »

    Nous avons passé un merveilleux weekend du 03 au 04 février, plein de belles surprises ! Un surclassement dans la suite 427 nous avait été réservé, une très belle chambre spacieuse, avec petite terrasse, grande salle de bain et salon. La literie est de qualité. Des peignoirs et chaussons sont à disposition pour assurer tout le confort nécessaire. Nous remercions le Masq et sa Direction, Monsieur BORLA, pour les nombreuses attentions qui nous ont touchées. En effet, nous avons eu la très agréable surprise de découvrir dans le salon une demie bouteille de champagne Deutz rosé avec son seau à glace et ses deux coupes, accompagnée d'un assortiment de macarons mais aussi une coupe de friandises ! L'hôtel profite d'une bonne situation à deux pas de la gare et proche du vieux port. Les équipes sont accueillantes et agréables, tant à la réception, au petit-déjeuner, la Direction? L'établissement possède un parking privé et surveillé. Le petit-déjeuner vaut le détour, une grande diversité de produits sont proposés, même des huîtres de la région et du saumon, des fruits frais à presser soi-même, des fromages et des produits laitiers, de la charcuterie, des oeufs brouillés ou frais à cuire selon l'envie, des viennoiseries, des gâteaux faits maison,? de quoi satisfaire tous les palais et les envies pour 13 € !

    4
    « Très bien pour un week-end ! »

    Hotel recent a La Rochelle. Chambre standart bien agencé, tout est neuf, très propre, très design. Le petit dejeuner est très bien, excellent buffet avec beaucoup de choix. Hotel très fonctionnel et très bien placé a 500m du Vieux Port.

    « Léa G, Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Cher Olivier V., Merci beaucoup pour votre avis, qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes toujours très heureux quand nous avons réussi à satisfaire nos clients. Il semble que vous ayez trouvé l'hôtel à votre goût, et cela nous réjouit. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au Masqhotel. Bien cordialement,

    3
    « Moyen »

    Isolation à revoir Y a longtemps que le chiffon n a pas vu les étagères. Baignoire trop haute Climatisation trop bruyante Personnel très accueillant et à l écoute Prix petit déjeuner excessif 15€, à 150 mètre de l hôtel prix divisé par deux

    5
    « Service remarquable »

    Deux nuits passées dans cet hôtel pour la saint Sylvestre. La chambre est impeccable ; spacieuse et trrs claire. Une literie excellente. Le personnel est très aimable et accueillant et terriblement efficace. A aucun moment on ne fait sentir que l'on dérange bien au contraire. Le petit déjeuner est exceptionnel et mérite le séjour. Bravo pour avoir décalé le petit déjeuner du 1er janvier à 11h30 ? voilà une initiative brillante qui démontre l attention que l on porte ici au confort du client. Spéciales dédicaces à Jeremy de l accueil dont le dévouement et professionnalisme sont notables , ainsi qu'à l adorable Graziella qui fait de si bons gâteaux pour le gargantuesque petit déjeuner et qui se montre si délicate et prévenante envers ses clients .. C'est évidemment une. Adresse à ne pas manquer à la. Rochelle. Nous reviendrons. Yves.

    4
    « Rapport qualité/prix presque imbattable sur La Rochelle... »

    Personnel aux petits soins, hôtel moderne, accueillant et calme à deux pas de la gare et du centre-ville. Je recommande la chambre Executive située au 4ème étage avec balcon et vue sur les toits. Super petit-déjeuner....

  • 5
    « Très bon rapport qualité prix »

    Hotel très propre, proche de la gare SNCF et du port de La Rochelle avec un bon rapport qualité/prix. Excellent petit déjeuner international avec des produits de qualité. Rochelais d'origine cet hotel est devenu un bon point de chute. Je recommande vivement.

    3
    « Hôtel manquant de charme »

    Le port n'est pas loin à pied, mais le quartier où se trouve l'hôtel est moyen. Chambre confortable, mais sans charme. La salle de restaurant ressemble à une cafétéria. Personnel trés sympa. Parking souterrain.

    5
    « hôtel moderne bien situé , proche du port et de la gare . Les chambres sont grandes et agréables »

    Bel hôtel moderne , situé dans un quartier calme de la Rochelle , proche du port , et de la gare Sncf . C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel . Les chambres sont modernes et agréables . La réceptionniste nous a conseillé quelques bons restaurants à proximité . Nous y retournerons très certainement à notre prochain passage dans cette belle ville .

    « Léa G, Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Chère Viviane, Nous vous remercions vivement pour votre appréciation. Notre plus grande satisfaction c'est vous ! Notre travail prend tout son sens lorsque nos clients ont passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous vous remercions de nous avoir choisi une seconde fois et espérons vivement avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau. Au nom de toute l'équipe du Masqhotel, nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Léa Chef de réception

    3
    « Correspond à un 3* et non pas 4 »

    Hôtel bien situé qui permet de visiter la Rochelle à pied tout en laissant la voiture en sécurité au parking Accueil très sympathique de la part des réceptionnistes Déception quant à la chambre (supérieure) petite- WC dans la salle de bains Pas de douche - il faut utiliser la douchette dans la baignoire Cela reste dangereux : le bord de la baignoire est plus haut que la moyenne, difficile à enjamber et on risque de glisser dans la baignoire en se savonnant et en sortant, même avec la poignée Renseignement pris à l accueil : aucune chambre n est équipée de douche, hormis les suites et encore, la douche n est pas à l italienne La climatisation ne fonctionne pas bien : très bruyante et inefficace Résultat : il faut ouvrir la fenêtre pour ne pas étouffer la nuit, avec les bruits de la rue Bref tout cela n est pas digne d un 4* et le prix qui va avec Cependant un très bon point pour le buffet du petit déjeuner, très copieux et varié

    « Léa G, Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Chère Bulle5, Nous regrettons sincèrement que notre établissement n'est pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour de garantir un service de qualité. Notre classement en 4 étoiles découle notamment de la surface de nos chambres et de nos suites, et nous faisons partie des hôtels sur La Rochelle ayant les plus grandes chambres, ainsi que de nos équipements. En ce qui concerne les douches, en effet, nous avons très peu de chambres avec douches et celles-ci ne sont pas à l'italienne, mais sur simple demande auprès de la réception, nous aurions pu faire notre maximum pour répondre à votre demande. Nous restons persuadés qu'il s'agit d'un concours de circonstances malheureux et nous vous suggérons de vous rapprocher de nous la prochaine fois que vous viendrez à La Rochelle afin que nous vous fassions oublier ce précédent. Bien cordialement, Léa Chef de réception

    5
    « Séjour confortable et agréable »

    Nous avons été accueilli chaleureusement à cet hôtel après plusieurs kilomètres à vélo. ( voyage de groupe ). Le personnel est d'une courtoisie remarquable. Nous avons dégusté un très bon lunch au bar de l'hôtel. Les huîtres de l'île de Ré et les charcuteries étaient succulentes! Chambres propres et impeccables. Hôtel bien situé, beau et très moderne. Jujubes dans des jarres au bar: très bonne idée. Petits déjeuners excellents.

    « Léa G, Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Chère Ladytime, Nous avons des clients qui apprécient le service que nous leur délivrons, mais nous voulions sincèrement vous remercier pour ce commentaire très enthousiaste ! Notre travail prend tout son sens grâce à vous, et cela nous fait chaud au coeur. Vous serez toujours le bienvenu au Masqhotel. Bien cordialement, Léa Chef de réception

    5
    « Superbe séjour comme toujours »

    Accueil et service à la hauteur des attentes pour ce type d'hôtel. Deco moderne, chambres spacieuses, élégantes, propres, bien équipées, petit déjeuner en room service ++.Nous avions une chambre exécutive vraiment très agréable, petit fauteuil, grand lit confortable avec une banquette pour paresser ! Je recommande chaudement !

    « Léa G, Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Chère Elise, Nous vous remercions vivement pour votre appréciation. Notre plus grande satisfaction c'est vous ! Notre travail prend tout son sens lorsque nos clients ont passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous vous remercions de nous avoir choisi et espérons vivement avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau. Au nom de toute l'équipe du Masqhotel, nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Léa Chef de réception

    4
    « Tranquille et bien situé »

    En voyage d'affaires, j'ai pu découvrir cet hôtel bien situé, très près du centre ville et à proximité du vieux port. Accueil et service ouvert et a agréable. Petit déjeuner copieux, varié dans une salle spacieuse. Les chambres fonctionnelles et bien équipées.

    « Léa G, Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Cher Henri, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que votre expérience au Masqhotel vous ait pleinement satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de bientôt vous accueillir pour un prochain séjour. Bien cordialement, Léa Chef de réception

    4
    « Correct pour un Best Western »

    Les prestations sont de qualité pour un quatre étoiles, par contre l'accueil est passable pour un établissement de ce niveau. À la question : savez-vous à quelle heure notre chambre sera prête (il est 13H30), la réponse claque laconique : je ne sais pas. Les explications restent floues en ce qui concerne l'accès au parking. À vous de juger.

    4
    « Agréable et bien située »

    Bel hôtel, récent et bien équipé à proximité immédiate de la gare et du centre ville. Chambre spacieuse et moderne, propres et lumineuse. Décoration soignée. Salle de bain propre et fonctionnelle Accueil agréable. Possibilité de stationnement dans les rues avoisinantes. Un bel hôtel pour découvrir La Rochelle

    5
    « Excellent hotel »

    Nous avons séjourné 5 nuits dans une chambre executive. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse du personnel et le confort de la chambre. Nous avions une belle terrasse ensoleillé et une partie salon très agréable. Le style est moderne, sobre et de bon gout. La literie est très confortable. Le petit déjeuner est très varié avec d'excellents produits Une remarque cependant, au 4eme étage, l'ascenseur produit un bruit très désagréable.

  • 4
    « très bon choix »

    De passage à la Rochelle, nous avons réservé une nuit dans cet hôtel et nous ne regrettons pas. Très bien placé car situé près du centre mais sans les nuisances, il permet un accès à pied vers les zones touristique de cette ville. Nous avons passé une très bonne nuit dans une chambre bien équipée et profité du plateau courtoisie. Le parking payant est situé sous l'hôtel est peut-être un peu cher. Par contre le petit déjeuner continental en buffet est exceptionnel et digne des plus grands hôtels. Tous les produits sont de grandes qualité, parfois bio, et souvent "fait maison".

    « Masqhotel, Directeur général de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Cher Fred51100, Nous vous remercions d'avoir posté un commentaire sur votre expérience concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au (33) 5 46 41 83 83 . Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Emmanuel BORLA Directeur - Manager Best Western Plus Masqhotel

    4
    « bon séjour »

    très bien placé, un bon accueil et un bon confort. un bémol les oreillers qui ne sont pas en rapport avec la literie. pour un 4 étoiles il manque peut être un mini bar et les chaussons dans la chambre design. l'accès au parking est étroit attention aux grosses voitures. la salle de petit déjeuner peut s'avérer très étroite, mais quel choix ! j'ai rarement vu un petit déjeuner aussi copieux.

    2
    « Grosse deception »

    Une nuit "Romantique" reservé dans cet hôtel avec normalement demi bouteille de champagne, macarons et fleurs dans la chambre. Aucune de ces prestations au moment de l'arrivé dans la chambre. Puis coupure d'électricité pendant plus d'une heure (bien évidemment independant de l'hotel) avec impossibilité de rechargé les téléphones ect... Le champagne et les macarons nous seront apportés après les avoir réclamés... Nous ne verrons par contre jamais la couleurs des fleurs inclusent dans la prestation ! Dédommagement très faible par rapport à ces différents incidents : gratuité du parking (8€) A part cela, chambre propre, localisation idéale et bon petit déjeuner.

    « Masqhotel, Directeur général de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Je vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes et surtout les promesses que vous aviez acheter. Chez Cosy Hotels, nous nous efforçons chaque jour de proposer une expérience de qualité supérieure à nos clients. Je suis navré que nous n'ayons pas atteint notre objectif en ce qui vous concerne. Nous utiliserons les commentaires que vous nous avez fournis pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à l'avenir. Étant donné que nous accordons beaucoup d'importance à votre présence parmi nous, nous aimerions vous proposer de revivre véritablement l'expérience que vous auriez dû avoir en achetant un séjour Romantique à utiliser lors d'un prochain séjour avant la fin de l'année. Lorsque vous serez prêt à en profiter, je vous invite à me contacter directement, et je vous aiderai personnellement avec votre réservation. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Vous pouvez me joindre directement au (33) 5 46 41 83 83 . Cordialement, Emmanuel BORLA Directeur - Manager Best Western Plus Masqhotel

    3
    « Des regrets »

    Une nuit dans une suite , L'emplacement est excellent, un parking sur réservation. L'accueil est pro. La chambre est spacieuse propre, bien équipée, coin salon avec une grande télé. Le lit est large , literie de qualité. Un plateau d'accueil, une machine a café, bouteilles d'eau. Chausson, peignoir. Une très bonne nuit. HELAS, la salle des petits déjeuners est beaucoup trop petite pour absorber le nombre important de clients. Conclusion , Après une attente relativement longue on nous place, mais plus de tasse a café , faut attendre ! Des petits ardoises indiquent saumon, huitres, etc... C'est bien mais c'est terminé il y en a plus. Un 4 étoiles pourrait gérer son stock , c'est bien le minimum. On prend se qu'il reste. Ce n'est pas normal. Une des serveuses nous montre son agacement quand on lui demande de remettre a disposition des oeufs. Bref, tout ca n'est pas grave mais le petit déjeuner a un coût. Nous quittons l'hôtel : 257 €. On veut bien payer ce n'est pas un problème mais il y a un respect du client même si c'est un client d'une nuit. Pour info nous sommes déjà venu dans cet établissement. Nous le conseillons pour ses chambres, mais attention a ne pas lasser l'estivant !

    5
    « Très bon hôtel - Un peu cher mais ça vaut le coup ! »

    Après un séjour d'une semaine, j'ai trouvé l'hôtel agréable. Accueil parfait, personnel avenant et souriant. Chambre spacieuse et impeccable. Tout confort. Décoration comme j'aime, ni trop, ni trop peu. Je conseille de prendre le parking de l'hôtel, 8 € en pleine saison mais tranquillité assurée car les rues aux alentours sont payantes. Hôtel bien situé, non loin de la gare (tout en n'entendant pas le train) et proche du centre ville, des restaurants et des monuments à visiter. Bouilloire disponible avec thé et café + petite bouteille d'eau. Télé avec Canal +. Produits pour la douche et cheveux, savon, bonnet de douche, huile pour le corps et lime à ongle à disposition. Vrai séchoir à cheveux, moi qui est les cheveux longs, je peux vous dire que c'est rare ! De plus l'hôtel a installé 3 ruches sur le toit de l'hôtel afin de préserver la biodiversité.

    4
    « l'image des Best Western respectée »

    réservation faite par téléphone sur chambre de confort moyen , le jour J nous nous sommes retrouvée surclassé dans une suite à 180€00 sans supplément.le personnel qui nous a accueilli était sympathique. la chambre avec son balcon nous a permis de découvrir le soir les lumières de la Rochelle. l'hôtel se situe à 5 -10 mn du port à pied qui nous permets d'Être dans un endroit calme tout en étant proche de la vie nocturne de cette agréable ville . un conseil n'oubliez pas de réserver votre place de parking car celle-ci sont limitées en nombre. chambre calme et spacieuse avec une bonne literie. concernant le petit déjeuner , grande diversité dans le choix avec même saumon champagne et huîtres et de nombreux gâteaux maison. à conseiller pour les amateurs des villes nocturnes avec la tranquillité du sommeil.

    2
    « Pas terrible pour un 4 étoiles »

    Déjà nous avons choisi la suite à pratiquement 700€ les 3 nuits de ce fait nous nous attendions à un service de qualité mais non !! Nous n'avons pas eu de parking (payant) pour le 1er jour. (Parking plein avec des voitures du personnel) pas bien grave je vous l'accorde. Arrivé dans notre chambre une odeur très forte de tabac froid, obligé d'interpeller une femme de chambre pour qu'elle vienne car la réception ne nous a jamais envoyer quelqu'un. Pareil avec un problème de coffre obligé d'appeler 3 fois pour que quelqu'un monte nous le débloquer au bout d'une 1h30. (Nous devions sortir) On a également demandé à la réception le matin du gel douche car le distributeur était vide, le soir toujours vide (obligé d'interpeller encore une femme de chambre dans le couloir). En ce qui concerne la chambre pas trop de chose à dire car c'est propre et plutôt sympa juste je regrette l'absence de mini bar. Le petit dej pas mal mais le renouvellement des denrées et la propreté du buffet laisse à désirer. Un gros bémol pour cette hôtel 4 étoiles. Je ne le conseil pas....

    5
    « Reposant »

    Personnel agréable et a votre écoute qui vous guide facilement. Chambre avec une décoration sympathique. Petit déjeuner diversifié. Possibilité de laissée les bagage après le départ se qui facilite pour finir la visite de la ville sans valise avant le départ. Très bon séjour dans cette hôtel

    5
    « Excellent »

    Certes, le prix est assez élevé mais les prestations sont au rendez-vous. L'accueil est charmant. La chambre spacieuse et de très bon confort favorise la réussite de votre séjour dans un univers calme. La salle de bain est très agréable. Le service de chambre assure une très bonne propreté des lieux. Le petit déjeuner offre tout ce que vous souhaitez même des huitres pour amateurs de fruits de mer. La situation de cet hôtel vous assure votre tranquillité car pas trop éloigné du port touristique de La Rochelle et suffisamment pour ne pas être gêne par les festifs surtout la nuit. Par ailleurs, il est tout proche de la gare et des axes routiers en direction de Fouras et de Royan. Un conseil, allez-y, vous ne serez pas déçus.

    4
    « Accueil parfait »

    Hotel parfait en terme de prix 99€ sur Booking.com. En revanche le parking est mis à la disposition des clients qui réservent en direct sur des périodes chargées. Parking vieux port tout proche. 5 mn à pied. Bon petit déjeuner mais trop cher selon moi 13€. Pas mieux que celui d'un ibis. Literie trop dure pour moi également mais c'est une notion d'appréciation personnelle ! Personnel adorable

  • 4
    « Vacances »

    Hotel central, près du vieux port. Hotel extrêmement propre, tres moderne. Excellent accueil Bonne wifi Excellente literie et hotel calme . Possibilité de prendre un café dans la chambre avant le petit déjeuner

    4
    « Très bon séjour »

    Hôtel très bien placé, chambre de qualité et propre(sauf évier bouché). Le personnel est là pour donner des conseils sur les différentes visites. Le parking de l'hôtel payant n'est pas pratique les places sont petites et difficile d'accès avec une grande voiture.

    3
    « Chambres correctes mais... »

    A notre arrivée nous apprenons que le parking de l'hôtel est complet et on nous indique que les places dans la rue sont très bien ! L'évier était presque bouché (2 min pour qu'il se vide) et la température dans la chambre a atteint aux environs de 26-27°C alors que la clim était réglée à 21°C... A part cela, les chambres sont agréables et propres. Le service lui aussi est plutôt professionnel.

    3
    « Pas un 4 étoiles au niveau des services »

    Points positifs: chambre propre et vaste (nous avions pris la suite). Emplacement de l'hôtel. Points négatifs: - Personne ne nous conduit à la chambre ou ne nous aide avec les bagages. - A la réservation nous avions indiqué que nous venions avec un bébé. On m'a proposé d'installer un lit comme équipements supplémentaires. J'ai donc apporté le reste. A l'arrivée, on me propose un chauffe biberon et d'autres équipements. Dommage qu'on ne m'ait pas prévenue avant. - La climatisation ne fonctionnait pas la 1ere nuit, tout comme la TV (dommage, nous avions pris la suite pour pouvoir disposer d'un espace salon quand bébé dormait). - Enfin, nous avons dû demander qu'on nous fasse la chambre, elle n'était pas faite à 11h alors que nous étions partis depuis 8h et avions demandé qu'on fasse la chambre. En bref, les 4 étoiles ne sont pas méritées au niveau des services. Ne vaut pas le prix.

    4
    « Parfait pour une étape. »

    Nous avons passé une nuit dans ce Best Western plus que correct. Chambre très propre et moderne et un petit déjeuner buffet très copieux. Jus de fruit frais que l'on presse sur le moment!! A 200m de la gare tout en étant au calme.

    5
    « un hôtel excellent »

    Cet hôtel est excellent sur tous les points de vue : aménagement, chambres, situation à la fois proche du centre-ville et facile à accéder en voiture, service très professionnel personnalisé et toujours disponible, petit-déjeuner bon et varié.

    3
    « Best Western Mashôtel »

    Nous avons été très déçus par cet hôtel qui est cher et qui ne correspond pas à ce qu'on attend d'un 4 étoiles. Les chambres ne sont pas très grandes.Il n'y a pas de peignoirs, chaussons , etc. Le personnel a l'habitude des clients de passage et ne nous ont même pas demandé si le séjour de 2 nuits s'était bien passé. Par contre l'hôtel est très bien situé pas loin du centre. Le petit déjeuner de 13 e est très varié et copieux. Le parking est payant

    5
    « Accueil parfait »

    De l'arrivée au départ, les prestations ont été parfaites. Accueil chaleureux avec de précieux conseils pour profiter de la rochelle. Chambre spacieuse,calme... Petit déjeuner plus que copieux. Parking couvert qui nous permet de tout faire à pied. En résumé une excellente adresse.

    4
    « Un air de luxe »

    Hôtel moderne design confortable pour 1nuit un bon prix via un site sinon c est un peu chère très bonne literie Cerise sur le gâteau champagne au petit déjeuner qui est bien garni j ai hâte d y séjourner à nouveau

    5
    « Super hôtel »

    Des le début, ça commence agréablement pas un accueil chaleureux, ponctué par les avis avisés sur les restaurants et les curiosités alentours. Ensuite vient la chambre, parfaitement nettoyée, bien décorée, literie agréable. Petit déjeuner demandé en chambre à deux reprises, tout à fait correct et apportés dans le timing. Hotel idéalement situé à quelques minutes du port. Nous recommandons cette adresse.

  • 5
    « Très très bien »

    Un très bel hôtel idéalement situé à deux minutes à pied du centre ville. Le personnel est vraiment très agréable. Le petit déjeuner très bien. Les chambres sont spacieuses. Je le conseil vivement. Le parking est en supplément 4€, il les vaut, parking fermé et sous terrain accès direct à l'hôtel. Idéal!!!!

    4
    « beau séjour »

    Nous avons été très satisfait de cet hôtel qui nous a été recommandé à partir d'un hôtel de la même chaine à Limoges. Parking privé en sous-sol avec accès direct. Chambre agréable et propre. Literie très bonne. Personnel accueillant et serviable.

    5
    « Toujours parfait »

    Hôtel idéalement situé dans le centre ville de La Rochelle . Proche de la gare et du vieux port L hôtel propose un parking privé , très appréciable , d autant que La Rochelle se découvre à pied L hôtel propose des chambres confortables ,spacieuses. Le personnel est très à l écoute et disponible . Nous venons régulièrement dans cet hôtel depuis 2 ans et retrouvons à chaque fois les mêmes prestations.

    « , Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Chère Sandrine, Nous vous remercions vivement pour votre appréciation. Notre plus grande satisfaction c'est vous! Notre travail prend tout son sens lorsque nos clients ont passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous vous remercions de nous avoir choisi et espérons vivement avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau. Au nom de toute l'équipe du Masqhotel, nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Léa - Chef de Réception

    4
    « Tres bon sejour »

    Nous souhaitons dire toute notre satisfaction sur cet hôtel, un accueil irréprochable tres souriant et beaucoup de gentillesse. Petit déjeuner tres copieux et varie. Chambre très propre et fonctionnelle. Parking hôtel tres appréciable et proche du centre ville. Merci beaucoup à toute l'equipe..

    « , Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Cher Patrice, Nous avons des clients qui apprécient le service que nous leur délivrons, mais nous voulions sincèrement vous remercier pour ce commentaire très enthousiaste ! Notre travail prend tout son sens grâce à vous, et cela nous fait chaud au coeur. Vous serez toujours le bienvenu au Masqhotel. Bien cordialement, Léa - Chef de réception

    4
    « Au bon niveau »

    Hôtel de qualité sur l'ensemble des prestations. Accueil soigné, chambres bien équipées salle de bain en très bon état. Le petit déjeuner est également complet L'endroit est très calme et il y a un parking souterrain disponible sur réservation Bref de quoi passer une nuit agréable en face de la gare et proche du port

    « , Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Cher EL4987, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que votre expérience au Masqhotel vous ait pleinement satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de bientôt vous accueillir pour un prochain séjour. Bien cordialement, Léa - Chef de réception

    4
    « Une adresse de qualité »

    Cette hôtel est très bien placé, à quelques pas du port et du centre ville. Nous avons été très bien accueillis, des plans de la ville vous sont proposés dès votre arrivée, le réceptionniste a même pris le temps de nous réserver un restaurant pour le soir. Les chambres sont propres et modernes, la literie est excellente, seul petit point négatif : le bruit de la climatisation, un peu bruyante. Je conseille cette hôtel si vous souhaitez vous faire un petit séjour dans le coeur de la magnifique ville de La Rochelle.

    « , Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Cher Alexandre, Merci infiniment pour votre gentil commentaire que je ne maquerai pas à de partager avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et le confort de nos chambres. Nous avons noté votre remarque constructive concernant le bruit de la climatisation et avons alerté le service technique afin d'y apporter une solution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour rochelais. Bien à Vous, Léa Genet Chef de réception

    5
    « Très bon hôtel »

    Venu passer la journée à L'île de Ré nous avons opté pour un hôtel à la Rochelle, bien moin cher que sur l'île. Hôtel proche de la gare, de l'aquarium et du centre ville il dispose d'un garage souterrain avec un supplément de 7€ par nuit. Les petits déjeuners sont eux à 13€ (un peu cher mais pas mal de choix) La chambre était en "promo " au tarif de 99€ à la place de 170 me semble t-il. Les chambres sont très propres et très lumineuse. Le personnel est aimable et souriant. Je recommande.

    « , Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que votre expérience au Masqhotel vous ait pleinement satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de bientôt vous accueillir pour un prochain séjour. Bien cordialement, Léa Genet Chef de réception

    5
    « Idéal »

    Le séjour dans cet hôtel proche de la gare (à peine 5min) et du centre (10min) était très bien. Personnel souriant et disponible. Excellent petit déjeuner avec des produits locaux et du fait maison. Un régal. La chambre est très propre et moderne. Rien à dire, un bon 4 étoiles à La Rochelle.

    « , Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Cher Pixiprol, Nous avons des clients qui apprécient le service que nous leur délivrons, mais nous voulions sincèrement vous remercier pour ce commentaire très enthousiaste ! Notre travail prend tout son sens grâce à vous, et cela nous fait chaud au coeur. Vous serez toujours le bienvenu au Masqhotel. Bien cordialement, Léa Genet Chef de réception

    5
    « Service et Repos »

    Tout ce qu'un hôtel doit réunir, l'accueil, le service, la tranquillité pour se reposer, la propreté, le confort, un petit déjeuner au Top avec des produits de qualité, un bar avec salon et une proximité du centre et de ses restaurants.

    « , Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Chère Tina6435, Merci infiniment pour votre gentil commentaire que je ne maquerai pas à de partager avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour rochelais. Bien à Vous Léa Genet Chef de réception

    4
    « Très bon hôtel »

    Nous venons de passer deux jours agréables dans cet hôtel - chambre correcte, propreté impeccable, literie parfaite, plateau d'accueil bien garni, coffre-fort, - dans la salle de bain peignoir, sèche cheveux, - petit déjeuner en buffet, très varié, de bonne qualité de même que le plateau repas que l'on peut prendre à l'hôtel si on ne veut pas ressortir le soir, pour un prix très raisonnable, (entrée, plat dessert pour 16 euros) et servi avec le sourire de la personne de l'accueil Parking souterrain fermé pour 8 euros - Pour chipoter un peu je dirais manque de rangement (si on reste plusieurs jours) et baignoire pas pratique de par la hauteur à enjamber - je dirai même limite dangereux - Ceci dit je recommande vraiment cet hôtel

    « , Responsable réception de Best Western Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Chère Chouettvoyageuse, Nous vous remercions vivement pour votre appréciation. Notre plus grande satisfaction c'est vous ! Notre travail prend tout son sens lorsque nos clients ont passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous vous remercions de nous avoir choisi et espérons vivement avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau. Au nom de toute l'équipe du Masqhotel, nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement Léa Genet Chef de Réception

  • 5
    « Super hôtel »

    Excellent accueil par Léa et Filippos, chambre très propre petit bémol chauffage bruyant. Bar lounge et parties communes chaleureuses, service au bar de qualité. Petit déjeuner varié et copieux, bon, sauf salade de fruits de qualité moyenne et personnel du petit déjeuner pas très souriant. Toutefois hôtel à recommander.

    « , Responsable réception de BEST WESTERN Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Chère Geneviève, Merci beaucoup pour votre avis, qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes toujours très heureux quand nous avons réussi à satisfaire nos clients. Il semble que vous ayez trouvé l'hôtel à votre goût, et cela nous réjouit. Nous mettons tout en oeuvre pour étoffer encore plus le choix des produits de notre petit déjeuner et obtenir la meilleure qualité, donc nous prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au Masqhotel. Bien cordialement, Léa - Chef de réception

    4
    « En famille avec bébé »

    Très bon week end a la rochelle. Nous avions appelé pour prévenir que nous avions un bébé à la réservation. En arrivant le lit était monté rien à faire, chambre avec baignoire. Nous avions pas réservé de petits déjeuners.

    « , Responsable réception de BEST WESTERN Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que votre expérience au Masqhotel vous ait pleinement satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de bientôt vous accueillir pour un prochain séjour. Bien cordialement, Léa - Chef de réception

    3
    « Marathon de La Rochelle »

    3 nuits au Best Western Masqhotel. Le hall est clair, calme et classe. Le personnel à l'accueil est présent 24/24. Il est discret, serviable et disponible. Les chambres sont confortables, il manque une commode ou penderie. La salle de bain est spacieuse et en très bon état. Le petit déjeuner est complet, seul bémol, le jus d'orange très moyen. L'ensemble est très bien chauffé. Je vous recommande de réserver un place au parking. Un seul bémol, le prix un peu élevé. Séjour très agréable.

    5
    « Récent et confortable »

    Un hôtel bien situé dans La Rochelle, très récente la chambre n'est pas très grande mais fonctionnelle et bien équipée. La décoration est sympa. Le wifi fonctionne très correctement. La télé est un peu petite. Le personnel est serviable et efficace. Le petit déjeuner est un buffet avec beaucoup de choix.

    4
    « Weekend en famille »

    Nous avons séjourné le weekend de la Toussaint en famille dans cet hôtel. Un lit de bébé pour notre fils nous a gentiment été mis à disposition avant notre arrivée, bien qu'une simple serviette de bain faisait office de couverture, le petit a bien dormi les trois nuits :) La literie des adultes était également très confortable et la salle de bain très fonctionnelle. Seul bémol à mon sens, l'absence de mini frigo qui aurait été un vrai plus. L'établissement est bien situé, à quelques minutes à pied de la gare ainsi que de l'aquarium. Le personnel était quant à lui adorable à tous les niveaux :) Le petit déjeuner était varié, copieux, mais avouons-le assez banal et peut-être un peu cher pour ce que c'est. Nous gardons cependant un excellent souvenir de notre passage et n'hésiterons pas à y retourner en cas de nouveau séjour à La Rochelle!

    4
    « Très bon hôtel, je recommande! »

    hôtel design, chambre très moderne, petit déjeuner sucré, salé, type buffet , avec beaucoup de choix. Le personnel est très serviable, et disponible. L'hôtel est vraiment très bien situé, en hyper centre dans une rue calme.

    4
    « Très bon hôtel proche gare et centre-ville »

    Emplacement parfait à proximité de la gare et du centre-ville. L'hôtel est très calme, les chambres spacieuses et agréables. Seul bémol : le chauffage-climatisation est un peu bruyant et j'ai dû le couper pendant la nuit...

    5
    « We du 1er novembre »

    Deux nuits passées dans ce très bel hotel qui offre un très bon rapport qualité prix .. Une chambre très propre et spacieuse . Salle de bain avec baignoire , qui parait neuve . Accueil très chaleureux et personnel très avenant . Un petit déjeuner copieux disposant de très bon produits . Situation géographique parfaite ! Aucune déception , que du positif !

    4
    « Agréable »

    La chambre est spacieuse et surtout très propre...tout comme le reste de l établissement. Une sobre modernité.Un emplacement proche du centre avec un stationnement aisé à proximité de l hôtel Parking possible avec supplément

    4
    « Très bon établissements »

    Chambres spacieuses propres et bien isolées. Personnel agréable et attentionné. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande cet établissement vous ne serez pas déçus. Parking privé, a 10 minutes à pied du centre et 3 minutes de L aquarium.

  • 4
    « Très bien »

    A proximité du centre et du port de la Rochelle.10 min à pied. Aucune difficulté de stationnement. Un plan nous est fourni à l hôtel pour accéder à la ville. Accueil agréable , nous avons aussi ete satisfait par la chambre. Spacieuse et bien équipée. Nous avons apprécié la base pour i phone nous permettant de mettre notre propre musique d ambiance. La literie à ete confortable. La nuit très calme. Par contre, la baignoire est haute et voire dangereuse en sortant.

    5
    « Enfin une chambre d'hôtel bien pensée »

    Très confortable, chambre spacieuse avec 2 espaces pour déposer les valises, 2 crochets dans la salle de bain et de grands espaces ouverts pour tout ranger à la vue La table de verre qui sert de pupitre est grande et libre de tout dépliant. Enfin de la place...

    5
    « Excelent hotel 4 **** »

    Nous avions réservé une double chambre, 1 pour notre couple et 1 pour nos deux enfants avec un sas permettant d'être ensemble. Les chambres sont spacieuses, bien décorées, avec une très belle salle de bain dans chaque chambre. Très grands lits avec une literie digne des 4 étoiles. Propreté impeccable, ça sent le propre. Accueil et service chaleureux et très professionnel. Petit déjeuné international de qualité et gourmand. Nous avons passé 3 jours superbes. A recommander chaudement pour le rapport qualité/prix. Quartier très calme près du centre ville et de l'aquarium.

    4
    « Chic et calme »

    Un hôtel agréable avec de bons produits au petit déjeuner et un personnel à votre disposition avec le sourire. + : chambre confortable et personnel avenant. - : une douche trop haute voire dangereuse avec des toilettes dans la salle de bain. Le Plus : la proximité du vieux La Rochelle et de l'aquarium.

    4
    « Chambre design »

    Chambre calme et propre, literie très confortable, mais baignoire trop élevée du sol.. chambre catégorie "design" sans design à part le numero de la chambre sur les portes :) personnel accueillant et sympa, la blague du séjour, le petit dej à 13€!! À 10min à pied du vieux port, à 5 min de la gare, ds une ville jeune et dynamique.

    4
    « Séjour agreable »

    Hôtel très bien situé par rapport au centre ville et le port, coin calme ; chambre spacieuse et raffinée ; personnel sympathique ; le bémol : petit déjeuner cher et pas à la hauteur d'un 4 * et un supplement pour le parking qui pourrait etre integré dans le prix du sejour....hôtel à recommander

    5
    « Idéal week end »

    Emplacement de 1er ordre. Personnel très compétent et agréable. Deco sympa. Literie parfaite. Je recommande à 200%. Ne pas confondre avec le Best western du champlain qui eux se prennent pour des seigneurs d une autre époque.

    5
    « Situation le long de la Vélocéan et très bon accueil »

    Nous avions réservé en avril une chambre double designe à 115€ avec un lit de 160. Hôtel bien situé le long de la Vélocéan... nous n'avons pas galéré pour le trouver et il est bien situé dans La Rochelle. Personnel très sympathique et serviable. Très bon accueil Chambre très agréable, spacieuse et moderne (ce que nous aimons...) Nous sommes très sensibles au bruit et nous avons passé une nuit très calme en plein centre ville. Excellent petit déjeuner à 13€ mais il les valait bien (qualité des produits, choix aussi bien en salé qu'en sucré). Nous y reviendrons avec plaisir.

    4
    « Très bien »

    Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet établissement en période creuse ou lors de salons étudiants il y a plusieurs années. L'hôtel est idéalement situé a quelques minutes de marche du port, proche de la gare et de l'aquarium. Bâtiment moderne, décoration intérieure très design, chambre confortables, spacieuses et bien décorées. Bon petit déjeuner buffet. Le personnel est à l'écoute et prêt a réaliser pour vous certaines demandes. Nous avions commandé un repas complet chez un traiteur renommé en ville et nous avions demandé la livraison a l'hôtel. Sans que nous ayons prévenu le personnel, nous avions eu la très bonne surprise de trouver une table préparée dans notre chambre, avec le couvert et tout le nécessaire. Nos plats avait été apportés et mis en place à notre retour de ballade. Nous n'avions plus qu'à mettre les pieds sous la table et de déguster notre repas. Une charmante attention. Nous recommandons cet établissement.

    4
    « Hotel bien situé et agréable »

    Hotel très bien situé à 5 min à pied du centre ville, du côté de la gare. Très bonnes prestations que se soit pour la chambre, le petit-déjeuner ou l'accueil. Nous avions pris également le parking payant en sous-sol à 8 euros par jour. Le petit déjeuner est sous forme de Buffet et les produits sont de qualité. Le personnel est avenant. Il y a des ruches qui ont été installées sur le toit dans une démarche écologique Seul petit bémol, il manque quelques rangements dans la chambre et la salle de bain

  • 4
    « Étape agréable »

    Hôtel situé à 5 à 10mm à pied du port, chambre et SdB de taille correcte avec bouteille d'eau offerte ainsi que café ou thé.Climatisation agréable en cette saison. Un petit frigo serait le bienvenu. Buffet du petit déjeuner bien garni (il y a même du champagne). Personnel agréable et disponible. Parking en sous sol, 8€.

    3
    « Week-end détente »

    Proche du Port, hôtel de qualité même si pour un 4 Étoiles cela me semble un peu juste niveau prestations, bien sûr je ne parle pas du personnel qui est aux petits soins pour la clientèle . Le plus un parking privé payant, mais extrêmement utile.

    5
    « Bonnes prestations et grand confort de literie pour un trois étoiles »

    Une literie très confortable ce qui n'est pas toujours le cas même dans des hôtel de classes supérieures un excellent petit déjeuner et une déco original et sobre. Le parking privatif gratuit à la Rochelle est un atout considérable Je recommande vivement cet hôtel pratique confortable et agréable

    5
    « Détente à deux »

    Emplacement de l établissement idéal ,proche du centre ville,aucune nuisance de bruit.Accueil, confort, professionnalisme frisent l excellence.Salle du petit déjeuner très agréable et prestations proposées pour tous les goûts . Nous avons passé un très bon séjour et retournerons volontiers au même endroit.Felicitations Merci.

    3
    « Moyen... »

    Pour un 4 étoiles l'hôtel n'est pas terrible, la propreté est limite et le lit peu confortable, de plus les chambres sont mal isolées. Le personnel est cependant très sympathique et la présence d'un parking est un plus à la rochelle. L'hôtel est aussi bien situé (proche du port de la Rochelle).

    « Masqhotel, Manager de BEST WESTERN Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques concernant votre séjour. Il est toujours agréable de savoir que le personnel à répondu à vos attentes. Je peux comprendre que les perceptions entre les établissements trois, quatre et cinq étoiles sont un peu confuses depuis la mise en place des nouvelles normes et je regrette votre déception. Ceci étant dit, en ce concerne la propreté, les appréciations laissées sur nos sites partenaires nous placent en haut du tableau sur ce critère. Si vous aurez la gentillesse de me transmettre la date de votre séjour et la chambre occupée, cela me permettra d'identifier où et quand il y avait une défaillance et d'y remédier. Merci encore !

    4
    « Séjour détente à deux »

    L'hôtel est super bien situé, à 10 minutes à pied des tours et du centre vivant de La Rochelle. Vous n'avez donc pas les nuisances du bruit tout en étant à côté. Le personnel est super gentille, à l'écoute et de bon conseil. Les chambres sont spacieuses très propres. Il y a la climatisation ce qui par conséquence fait du bruit. A vous de voir si le jeu en vaut la chandelle. Vous avez des chambres avec douches ou baignoires, à vous de choisir à la réservation. Prenez absolument le parking en sous-sol, 8 € par jour. C'est indispensable si vous ne voulez pas tourner pendant des heures dans le quartier pour trouver une place à 15 € !! Le petit déjeuner est très bien, vous trouverez du sucré et du salé. Très bonne adresse.

    4
    « Confort et emplacement proche de la Gare de La Rochelle »

    Hôtel fort bien situé à quelques encablures de la Gare et fort proche du Centre. Accueil très aimable et professionnel, chambres très cosy et confortables, salle de bains très spacieuse. Je recommande.

    4
    « Bon hôtel ! »

    Hôtel idéalement situé ! Proche gare, port, centre ville ! Endroit calme, moderne. Les chambres sont propres fonctionnels mais peut être un peu mal insonorisés des autres chambres Personnel extrêmement gentil! Le petit déjeuner est bon sauf les salades de fruit qu'il vaut mieux éviter. Je recommande

    4
    « Très bon hotel »

    Idéalement situé à 2 pas de la gare et du port, et donc du centre ville. Chambre spacieuse et salle de bains très fonctionnelle. Propreté impeccable. Décor récent, design et chaleureux. Bonne isolation sonore. Service pro et sympathique. Seul bemol, petit déjeuner pas à la hauteur de 13 euros/personne pour des viennoiseries congelées et un service non digne d'un 4 étoiles. Nous recommandons cet hôtel.

    5
    « Juste parfait »

    Si vous allez à la Rochelle, n'hésitez pas un instant. Acceuil excellent et disponible, chambres grandes et sdb en vraie faïence, loin des préfabriquées du mercure, pourtant plus cher. A quelques pas du centre ville, vous serez au calme et pour finir, un petit déjeuner varié et fait de bons produits. Bref, c'est super et c'est là que je me rends désormais sans hésiter à chacun de mes déplacements

  • 5
    « Le meilleur »

    Meilleur rapport qualité prix de la Rochelle!!! Les chambres sont spacieuses, propres, et récentes... C'est un plaisir d'y aller... Que ce soit ds le cadre professionnel ou personnel... L'hôtel est situé à proximité du vieux port et des commerces. Allez y les yeux fermés

    4
    « Très bon hotel »

    Hôtel moderne proche de la gare et à distance raisonnable du centre ville. Dispose d'un parking payant qu'il est préférable de réserver. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. La literie est très très bonne, cela faisait longtemps que nous n'avions pas dormi aussi bien dans un hôtel. Les couloirs sont calmes et on entends pas de portes claquer. Le personnel est souriant et accueillant. Un petit bémol, la baignoire est trop haute et la sortie en est dangereuse sans se tenir fermement.

    5
    « Nuits tranquilles »

    Hôtel accueillant propre et confortable bien situé à deux du vieux port et des restaurants sans les nuisances Personnel très professionnel et de bon contact Petit déjeuner de bons produits sucré salé Dommage baignoire et pas de douche

    4
    « Excellent hôtel à la Rochelle »

    Après plusieurs recherches et comparaison nous avons réservé une chambre dans cet hôtel, pour un prix très correct surtout en cette période estivale et surtout avec les FrancoFolies. Personnel très accueillant et sympathique. Chambre très propre et excellente literie, petit déjeuner très copieux avec énormément de choix. A conseiller sans aucun soucis.

    4
    « Tres bon hôtel a La Rochelle ! »

    Nous sommes venu pour le week-end du 14 juillet pour visiter la ville de La Rochelle (période du fameux festival des Francofolies). Nous avions réservé cet hôtel après avoir étudié les différents hôtel sur Tripadvisor et nous n'avons pas été déçus bien au contraire. Hôtel situé près de la gare et à environ 10 à 15 minutes du vieux port. Ce qui n'est pas mal quand il y a beaucoup de monde dans le centre. On se retrouve un peu à l'écart de toute l'effervescence. Nous avions réservé le parking payant mais très utile car les places sont très rare sur un week-end comme celui-ci. Le personnel de l'accueil est vraiment au top, agréable, gentil et toujours près à rendre service. La chambre au 4eme étage avec balcon était très belle simplement décoré mais justement très chic. Le petit déjeuner était très bon, copieux et pour tous les gouts. Nous avons été ravie et nous les remercions pour nous avoir proposé le diner chez Christopher COUTANCEAU lors de la réservation car c'était un super moment. Pour conclure nous recommandons très fortement cet hôtel.

    5
    « Agréable »

    Dans une rue proche du port et de la gare, très calme (et pourtant c'est les Francofolies). Accueil au top, personnel souriant et faisant son maximum pour répondre à vos attentes, chambres lumineuses et accueillantes (Note de 5 pour le service)

    4
    « Escapade à la Rochelle »

    Très bon hôtel entre la gare SNCF et le port Personnel très sympathique et serviable Petit bémol, la hauteur de la baignoire, très haut.... Nous avons passés un agréable séjour à La Rochelle. Plein de restos en bord de mer, ballade en bateau jusqu'à Fort Boyard. Des centaines de bateaux, tous plus beau les uns que les autres. On rêverait presque d'être marin...

    3
    « A éviter »

    Un hôtel 4 étoiles soit disant...bruit portes qui claquent petit dej très cher loin du centre ,accueil moyen c est un deux étoiles ,salle d eau avec toilette à l intérieur prix de la chambre trop élevé ....pas mieux qu un ibis

    3
    « Bien mais peut mieux faire !!! »

    L'hôtel n'est pas trop mal placé, le vieux port est à 10 minutes à pieds en marchant tranquillement... L'accueil est professionnel... La chambre est très grande alors pourquoi ne pas séparer les wc de la salle de bain ? De plus, une vrai porte qui ferme bien serait la bienvenue plutôt qu'une porte battante vitrée... La literie est très ferme... Le petit dejeuner un peu cher (13,- euros) mais correct...

    4
    « Bien »

    L'hôtel est bien situé à 400m du centre. Le quartier est calme. Le parking de l'hôtel est payant. Le personnel est accueillant et aimable . La chambre est confortable et le petit déjeuner copieux . Bonne prestation sans charme particulier

  • 4
    « Bon rapport qualité - prix »

    Le personnel est chaleureux, accueillant. Nous avions une suite. Très spacieuse, propre. Bon rapport qualité - prix pour le petit-déjeuner. L'hôtel est situé à 5 mn de l'aquarium et 10-15 mn du centre ville. Petit bémol, les télévisions sont très petites. Il manque un petit frigo dans la chambre, ainsi qu'un distributeur de boissons. Je le recommande.

    4
    « Séjour de 3 nuits »

    Très bon hôtel avec personnel toujours disponible et réactif aux demandes les chambres sont spacieuses avec de grandes salles de bain juste un petit bémol l isolation phonique est un peu légère et le parking souterrain n est pas très praticable en terme de dimension .Buffet de petits déjeuners très attrayant et copieux donc à recommander pour un bon séjour sur la rochelle.

    4
    « Bon rapport qualité-prix »

    L'hôtel se situe dans une quartier relativement calme bien qu'éloigné que de 10 à 15 minutes à pied du centre ville. Le garage n'est pas spacieux mais il est pratique car il n'y a que des parkings payants dans les environs. La chambre est moderne, propre et assez bien insonorisée. La vue sur La Poste et le parking n'est pas glamour mais au moins c'est calme. La salle de bain est aussi correcte bien qu'il manque une douche de plein pied, accessible sans devoir enjamber la baignoire. Pour résumer: hôtel très correct mais pas exceptionnel.

    5
    « Très bien »

    Plutôt bien situé mais quand même calme. Bien insonorisé. Bonne literie dans une chambre propre. Petit déjeuner copieux. Personnel aimable. Nous avons eu une chambre ´speciale handicapés ´tres bien équipée

    5
    « Très bien »

    L'hôtel est à proximité de la gare. L'accueil est très sympathique malgré une arrivée à 23h45. La chambre propre et fonctionnelle correspond à un établissement de ce standing. Un léger ronflement du chauffage pulse serait le seul point négatif. J'ai eu à ma demande un petit déjeuner en chambre qui était très correct. Tous les objets de la chambre étaient en état de fonctionnement. Je recommande cet établissement où le professionnalisme du personnel est égale à la propreté et la décoration des chambres et lieux communs.

    5
    « EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX »

    Un très bon accueil et une équipe aux petits soins. c'est vraiment très appréciable. J'ai séjourné dans une chambre propre et très bien équipée. Me suis fait livrer diner et petit déjeuner: la aussi rien à redire!

    2
    « Déçus. Mauvais rapport qualité/prix »

    Nous avions choisi cet hôtel plus cher que de nombreux 3 étoiles classiques à La Rochelle, afin de pouvoir disposer d'un meilleur confort : cela n'a pas du tout été le cas ! Nous avons fait confiance aux avis positifs et avons été déçus. Une chambre petite et sans charme, avec un lit tout ce qu'il y a de plus standard, une salle de bains propre mais désuète, le tout séparé par une paroi en verre qui ne ferme pas complètement : aucune intimité quand vous êtes aux WC ! Gel douche et savon pour les mains vides, non changés durant notre séjour. Le pire : une chaleur insoutenable dans la chambre, nous avons donc allumé la clim qui faisait un boucan d'enfer et qui ne fonctionnait pas ! La réception, contactée en pleine nuit, nous a expliqué qu'on ne pouvait pas activer la clim car il faisait 8 degrés dehors. On a été contraints de tenter de dormir dans une chaleur étouffante car impossible d'ouvrir la fenêtre à cause du bruit de la rue. A cela s'ajoute une odeur persistante de vinaigre blanc très désagréable. Aucun geste sur notre note !! Bref, c'est l'un des pires rapports qualité/prix que nous ayons connus étant donné que nous n'avons pas pu dormir. L'emplacement de l'établissement est pratique, à deux pas de la gare, mais il reste pour nous à éviter à l'avenir, surtout que nous voulions nous faire plaisir lors d'un week-end anniversaire en amoureux. Or, nous sommes repartis fatigués à cause du manque de sommeil et frustrés de l'hôtel.

    « Masqhotel, Manager de BEST WESTERN Masqhotel, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant notre établissement et sommes navrés que les prestations n'aient pas répondu à vos attentes. L'information concernant les savons à été transmise à notre gouvernante générale, qui se chargera de faire un point auprès du personnel d'étages. Ceci étant dit, et comme mentionné dans le Guest Directory dans les chambres, tous les produits d'accueil sont disponibles sur demande auprès de la réception. On vous les aurait apporté avec plaisir. En effet, les beaux jours n'étant pas encore parfaitement installés, notre système d'aération est encore sur le mode hiver, donc ne permet pas d'avoir d'air frais - la climatisation sera mise en route dès que le soleil aura décidé de rester parmi nous. Notre équipe étant à l'écoute de la clientèle, nous aurions donc eu plaisir à discuter ces points avec vous au moment de votre départ.

    5
    « un hôtel moderne »

    Proche de la Gare un immeuble moderne, décor contemporain un confort digne de ses quatre étoiles - belle salle de bain - excellente literie -petit déjeuner buffet de qualité avec même du Champagne pour les amateurs Avec parking fermé sous l'hôtel.

    4
    « Très bien »

    Accueil très agréable, souriant et professionnel. Pour le petit déjeuner on dira que sans plus, On comprend vite qu'il ne faut pas en demander trop ça s'éclipse vite. Chambre très bien, calmes, et hôtel à dix minutes du port à pieds. Distributeur automatique de billet a dix mètre de l'hôtel. quartier calme. parking sous l'hôtel

    5
    « À recommander »

    Hôtel moderne très propre, calme, les chambres et les douches sont spacieuses et confortables L'hôtel est très bien situé près du port et du centre historique de la rochelle Le Personnel est très aimable et attentionné Petit déjeuner copieux??

  • 4
    « Une belle adresse »

    C est un hotel très sympa pas loin du centre et de la gare. Belle literie, hôtel très propre accueil très agréable bon rapport qualité prix Un très bon petit déjeuner qui peut se terminer par une petite coupe de champagne ??.. BRAVO à toute l équipe du Best WESTERN de La Rochelle

    5
    « Au calme et proche du vieux port »

    Accueil et service très professionnel, aimable et serviable. Bravo ! Parking clientèle en sous-sol. Chambre spacieuse et bien agencée (chambre "select"). Très bien situé, vous pouvez vous rendre à pied au vieux port et vous balader en ville.

    4
    « Confort, calme et service »

    Chambre très propre et confortable. Un personnel très attentif et d'une grande disponibilité qu'il ne faut pas hésiter à solliciter. Petit déjeuner à la hauteur avec de très bon produits (champagne si vous le désirez). Très bon séjour. r

    4
    « Amabilité »

    Accueil fort agréable et professionnel, bon petit déjeuner, chambre spacieuse et très propre. Chauffage pas très efficace compensé par un radiateur électrique tout de suite installé dans notre chambre. Je le recommande.

    4
    « Très bien »

    Idéalement placé à la Rochelle, à proximité de la gare. Petit parking souterrain très pratique. Cambre un peu petite mais excellent rapport qualité prix. Un seul bemol : la porte du cabinet de toilette qui n'est qu'un panneau de verre translucide et ne favorise pas l'intimité. Points forts : la deco et, surtout, l'accueil parfait, souriant et professionnel.

    5
    « vraiment au top ! »

    Excellente nuit dans cet hôtel : grand calme, superbe literie, grande baignoire, tous les équipements possibles, petit déjeuner dans la chambre (le yaourt de la ferme ..waouh), accueil de qualité ...what else ?

    5
    « Agréable séjour »

    Je recommande vivement cet hôtel ou nous avons séjournées 3 nuits. J'avais demandée une chambre côté cour et cela m'a été donné sans problème. Le petit-déjeuner est copieux et bon. Cet hôtel est près du port et du centre ville ou il n'y a pas de difficulté pour trouver des restaurants.

    5
    « Pour bien démarrer 2016 »

    Nous avons passé quelques jours dans cet hôtel durant les fêtes de fin d'année. Séjour impeccable à tous les niveaux. Personnel accueillant et de très bons conseils. Chambre bien équipée, spacieuse et confortable. Parking aisé, sécurisé, intégré à l'hôtel. La situation est donc parfaite pour visiter la ville soit à pied ou en voiture. Le petit déjeuner très complet (buffet), est proposé avec grand soin. Bref à recommander sans hésiter.

    4
    « Séjour à La Rochelle »

    Tréé bon accueil dans un hôtel très fonctionnel. Le petit déjeuner est un peu cher mais avec un rapport qualité/prix excellent. Hôtel bien situé près de la gare, mais aussi proche des centres d'intérêt de La rochelle

    5
    « Super »

    Três bien situé comme toujours on est bien reçu, propreté irréprochable la chambre est super, la literie est bonne bien équipé, bien insonorisé, pour le petit déjeuner et très bien , variés le Cafe est bon je recommande cette Hotel a toutes personnes passant dans la région

  • 4
    « Très bon hôtel »

    Je recommande cet endroit car il est moderne et propre. Le personnel est agréable. Le buffet du petit déjeuner est très bien. C'est un hôtel parfait pour un week end Le centre ville de la Rochelle est magnifique et l'aquarium super

    5
    « Bonne adresse »

    Cet hôtel constitue une halte pratique à proximité de la gare et dans un quartier calme. L'établissement est propre et confortable. Nous avons bénéficié d'un accueil attentionné, mais le prix du petit déjeuner nous a toutefois dissuadé de le prendre sur place.

    4
    « Qualité Best western »

    Rien à dire sur le confort de ce best western de construction récente et qui offre toutes les qualités standard requises y compris un parking souterrain abordable. Le seul inconvénient est sa situation dans un quartier sans âme, assez proche de la gare mais à un bon quart d'heure à pied du centre ville.

    4
    « Agréable hôtel »

    A deux pas du centre ville, cet hôtel bien agréable réuni tous les ingrédients pour passer un bon moment : Propreté,accueil,seul un manque d'insonorisation au 1ère étage côté rue,vous donne l'impression d'avoir les vitres ouvertes.

    4
    « hotel très calme et confortable »

    Très bon hôtel : calme, confortable (literie au top), super petit déjeuner, personnel très accueillant. Tout proche de la gare (2 minutes à pieds) et du centre ville (10 minutes à pied) parking (sous terrain) payant (8€/jour)

    4
    « Bien ! »

    Proche de la gare et du centre ville. Personnel à la réception ou au petit-déjeuner avenant, et prévenant. La chambre est spacieuse, moderne, très propre et la literie confortable. Standing de 3 étoiles, mais manque le mini-bar dans la chambre. Lorsque c'est la levée des poubelles (minuit), vous ne pouvez pas échapper au vacarme.

    3
    « Bon mais... »

    Le personnel était agréable et l hotel bien situé. La chambre confortable et silencieuse. Mais je trouve qu'il y a a une étoile de trop. C est plus un 3 etoiles. On est pas accompagné au chambre en arrivant. Pas d éclairage automatique dans les couloirs. Pas de douche a l italienne, un simple pommeau de douche, la baignoire trop haute. Pas de minibar.. pas de petit geste de bienvenue. Sinon, bonrapport qualité prix.

    4
    « Week-end »

    Bon hôtel très calme pour le week-end. Salle de bains bien équipée mais pourquoi une baignoire aussi haute! ! (Juste pour la forme physique des clients ? ). Chambre classique et confortable. Très bon petit déjeuner

    4
    « Adresse à retenir »

    hôtel à proximité de la gare dans une rue calme. Le port est facilement accessible à pieds. l'accueil est de très bonne qualité, la chambre est spacieuse et bien équipée. Le Petit déjeuner est tout à fait correct.

    4
    « très bel hotel »

    en retrait de la gare et du vieux port, dans une petite rue au calme, un hôtel très récent, beau et bien agencé. Chambre spacieuse, très propre, bonne literie, appareillages impeccables. WIFI personnel souriant. 148€ la nuit. très bon petit déjeuner varié avec des produits locaux.

  • 5
    « Séjour très agréable »

    Nous avons réservé une suite pour un week-end. Celle-ci était spacieuse avec un vrai salon et une belle terrasse. Les petits déjeuners servis en chambre étaient parfaits. Le parking avec accès sécurisé est un vrai plus. Le personnel est globalement très compétent et souriant et la moindre difficulté gérée très rapidement avec un maximum de satisfaction client. Adresse à retenir !

    4
    « Pas mal »

    Bon hotel, personnel sympahtique, propre, bien situé à 500 m du port . Parking souterrain protégé. Comme dans de nombreux hôtels le Wifi rame et il faut sans cesse se reconnecter, manque aussi un restaurant...quoique le port soit à 500m et que les retos pullulent

    4
    « Bon hôtel »

    Evidemment c'est un 4 étoiles, donc le service est impeccable, la chambre très propre mais sans personnalité et fade, trop aseptisée avec ces murs blancs à mon goût, avec une vue sur des bâtiments, c'est bien dommage, on ne sait pas que l'on est au bord de la mer.... dans la salle de bain les matériaux sont de bonnes qualités. Maintenant que la mode est à l'écologie, il n'y a plus ces petits échantillons de produits qui nous plaisent temps à rapporter chez nous comme un petit souvenir de la ville ou région visitée...Les petits déjeuners sont très corrects, rien à dire, impeccable ...bon pour le champagne le matin, là j'ai un doute...c'est du plus ...inutile à mon avis.

    4
    « Fonctionnel et Agréable »

    Idéalement situé près du centre de cette ville magnifique, cet hôtel convient parfaitement aux escapades de quelques jours. L'accueil est serviable et efficace , les chambres bien configurées avec une literie de très bonne qualité. La décoration est moderne mais simple.

    4
    « Impeccable ! »

    Situé à quelques encâblures du centre ville, cet hôtel a le mérite d'être très calme. Il n'y a pas de bruit et l'isolation phonique est très bonne. Certainement moins cossu que certains hôtels environnants mais cependant très très fonctionnels. Le petit déjeuner, quoiqu'un peu cher, est très très bon !

    4
    « Bon hôtel »

    Bon hôtel 4*, bien situé à la Rochelle à 10 min. du vieux Port et à 150 mètres de la gare. Parking payant à disposition. Jolie chambre, bien décoré "tendance" confortable avec excellente literie. Salle de bains fonctionnelle avec baignoire / douche et moderne. Parfait pour un court séjour à la Rochelle et environs! Possibilité de visiter Fort Boyard et l'Aquarium.

    4
    « Très bon hôtel »

    L'hôtel est très propre et confortable, et le personnel très accueillant. De plus cet hôtel est très bien situé, à deux pas de la gare SNCF et à quelques minutes à pieds du vieux port et du centre ville.

    5
    « Hôtel vexant »

    Très vexé par une faute d'orthographe dans mon prénom qui était marqué PARTOUT (facture, petit papier de bienvenue etc...) je n'ai pas osé le signaler a l'accueil car il y avait un homme de ménage à l'air très agressif, un vrai Golgoth comme on dit à Argenteuil, il balayait et m'a souri d'un air crispé je pense qu'il n'était pas net, il devait dissimuler beaucoup de haine et de violence en lui. J'ai donc eu peur de sortir de la chambre et suis resté enfermé pendant deux jours. Heureusement la chambre est vraiment douillette. Moi j'ai bien aimé. Y'avait du petit thé, du petit café, de l'eau de prestige (evian grand cru 2015 s'il vous plait) dans une bouteille en verre enveloppée d'un petit écrin sympathique. La baignoire est vraiment spacieuse, les toilettes sont confortables. Lorsque j'ai assis mes fesses dans le lit je n'ai plus voulu repartir. C'est vraiment une literie de grande qualité. J'aurai souhaité avoir la même dans ma maison. Sans oublier petite pensée pour le balcon lounge. Le parking est pratique. C'est un peu cher mais c'est très bien on ne regrette pas l'investissement.

    5
    « Impeccable ! »

    Merci à toute l'équipe! J'ai appelé le matin pour une chambre triple le soir même en plein mois d'août ! La gentillesse et la disponibilité de tous était super! Nous sommes arrivés à minuit avec deux enfants en bas âge: tout était prêt dans la chambre et bien pensé!! Propreté irréprochable et petit dej très copieux et frais! Accueil simple, chaleureux et juste. Rien a redire. Juste à recommander!

    4
    « Un hôtel au top »

    Une réservation de dernière minute avec un prix fait par l'hôtel. Très bon accueil avec beaucoup de bons plans donnés : restaurants, bars, visites,... Le parking à proximité et l'hôtel qui est vraiment très près du vieux port sont de vrais plus. Chambre très propre. Le personnel est vraiment très agréable et disponible.

  • 5
    « Détente et bien être »

    Nous n'avons vraiment pas été déçu par cet hôtel de grande qualité. Accueil très professionnel. Personnel à notre écoute et cherchant à nous aider en cas de souci. Hôtel situé à 2 pas de la gare, très facile d'accès, situé dans un endroit calme proche du centre ville. Chambres très confortables. Petit déjeuner très copieux.

    4
    « Un bon hôtel à un prix correct »

    Hôte calme, proche du centre, avec parking. Le petit dej est plus que correct. Les chambres sont sans surprise : propres, bien équipées. Belle salle de bain. Manque juste un petit frigo! Personnel sympa et serviable.

    4
    « Génial »

    Nous avons réservé en dernière minute et pour une seule nuit. L'accueil a été parfait et les chambres superbes. L'accès au parking surveillé est très pratique pour la proximité du vieux port. Du coup, on peut tout faire à pied. Nous avons été très bien conseillé pour un restaurant.

    3
    « très cher et pas adapté pour les non valides »

    La chambre était propre. Nous avions prévenu que mon époux et moi étions en fauteuil roulant. La chambre était grande, certes. Il y avait un tabouret dans la douche, certes. Mais c'est tout. 160...

    5
    « Un hôtel au top »

    Super hôtel à la rochelle. Même s il paraît très guindé, il n est pas si cher que ça. La qualité de la chambre est vraiment au top. Chambre spacieuse, tres propre et tres confortable. La douche est vraiment bien. Petit plus pour le petit déjeuner PARFAIT !

    2
    « A améliorer urgemment la qualité de réception! »

    A améliorer urgemment la qualité de l'hôtel surtout en cas d'erreur avérée de la réception de l'hôtel...et ils n'ont pas fait de geste commercial. La réception aurait pu au minimum s'excuser et ne pas attendre que je me plaigne ...

    5
    « Un bon hotel bien situé »

    Tout est neuf, propre- Très bon accueil avec de bon conseils sur la ville et les environs - Bon petit déjeuner - Très calme - Très bonne Situation - Parking Privé Sécurisé J'y retournerai sans hésitation

    4
    « bon hotel mais un peu cher »

    Prestation de bon niveau mais un tarif un peu cher compte tenu du service proposé. La déco n'etait pas à notre gout mais le personel est professionel et avenant. Proche du centre ville et du port , a conseiller en affaire ou tourisme.

    5
    « Très bon séjour »

    Nous avons visité La Rochelle, et vu notre dernier Séjour à St Malo, notre choix s'est évidemment penché sur un Best Western. La réception est rafraichissante, accueuillante et vraiment plaisante ; Les chambres sont propres, la literie est bonne, et le service de chambre est excellent (et rapide !) ; Petit déjeuner au lit servit à l'heure indiquée (pile !). C'est réellement un superbe confort que d'aller à un Best Western 4 étoiles. La prochaine fois que l'on revisitera La Rochelle, on s'est décidé à reprendre une suite, cette fois ci, toujours au Best Western.

    4
    « Un hôtel très agréable. »

    Cet hôtel est très bien situé pour visiter La Rochelle et les alentours. Les déjeuners sont très variés et le café est excellent. Le personnel répond à nos demandes avec plaisir et gentillesse. On aurait aimé un mini-frigo dans la chambre.

  • 4
    « hotel agréable et bien placé »

    Hotel moderne avec chambre spacieuse et décor design. Bien placé dans une zone calme près de la gare SNCF et à proximité du port des minimes, des rues commerçantes e du marchét accessibles à pieds. Petit déjeuner buffet assez bien fourni .

    4
    « Hotel chic et desing »

    séjour agréable ,hotel bien placé; belle chambre bien équipée. Les seuls bémols: petits déjeuners trop chers pour le buffet présenté. et parking payant ! Si les chambres sont proches de l'ascenseur à éviter car nous entendons le mécanisme à chaque utilisation!dommage

    4
    « Hotel tres confortable »

    Grande chambre twin,2 grands lits confortables salle de bains design,malheureusement avec wc à l'intérieur et porte de séparation avec la chambre pas "étanche"car juste une vitre avec espace tout autour

    4
    « hotel agreable »

    un hotel dans une rue calme à proximite du centre 10 ' à pied tres agreable une architecture sobre tres bonne literie un parking souterrain securise tres satisfait de l'ensemble des prestations de cet etablissement je recommande cet hotel rene garrec

    4
    « bon séjour - hotel classe »

    dommage la climatisation ne fonctionnait pas, nous avons eu très chaud la nuit et nous avons été obligé d'ouvrir la fenêtre ! autrement hotel très confortable, personnel très agréable surtout à l'arrivée. nous reviendrons quand même.

    4
    « La Rochelle »

    Hôtel bien situé, à 5 minutes de marches du vieux port personnel attentif. Seul désagrément pour un hôtel 4* : wc dans la salle de bain. A visiter les 3 tours. se promener dans la vieille ville, visiter le musée des beaux arts. Déguster du poisson frais Faire une ballade en bateau jusqu'au Fort Boyard

    5
    « séjour parfait »

    personnels disponibles, agréables excellente literie décoration design , chambre spacieuse, plateau de bienvenu appréciable après un long trajet , petit déjeuner en salle copieux , produits de qualité , choix multiples de services proposés bon hotel 4****situé assez près du centre ville pour se balader à pied mais suffisamment éloigné pour passer une nuit paisible

    5
    « Enchanté »

    Personnel très agréable, confort, parking.. Situé idéalement près du centre et de la gare, à l'abri du bruit (séjour pendant la cavalcade/fête foraine) Je recommande sans soucis. très bon rapport qualité/prix

    5
    « Excellent séjour professionnel »

    Bien situé. Accueil attentionné de l'équipe. Grande chambre et salle de bain très bien équipées dans un style moderne. Parking couvert payant sous l'hôtel, et accessible des chambres directement par ascenseur. Petit déjeuner tout à fait correct. J'y retournerai sans hésiter!

    4
    « Séjour ultra-confortable »

    Service très efficace, hôtel chaleureux, personnel sympathique, chambre parfaite, petit déjeuner copieux. Rien à dire, c'est un excellent choix. Par ailleurs, il est situé à 5 min à pied de l'office du tourisme, ce qui ne gâte rien.

  • 5
    « Idéal pour étape »

    Nous avions choisi cet hôtel pour sa situation (facilité d'accès, proche centre historique sans les inconvénients d'un quartier piétonnier, possibilité parking souterrain). Tout en étant proche du centre, le quartier est très calme. Le personnel est professionnel, l'hôtel est impeccable.Nous n'avons pas testé le petit déjeuner.

    3
    « un excellent 3*,mais n'en vaut pas 4.... »

    Dans un 4*,je m'attends à avoir des WC séparés,hors salle de bain et dans la chambre. Je suis déjà descendu dans cet hôtel,j'estime que mes références bancaires sont rentrées dans l'ordinateur de l'établissement,et j'ai toujours peur de donner mon N° de carte bancaire sur le Net,même sur un site dit sécurisé...On devrait pouvoir obtenir une carte de fidélité gratuite qui vous permette de donner votre N° d'adhérent sans avoir à donner son N° de carte Visa par Internet,lors de la réservation.

    4
    « Très bien pour un week end pour visiter La Rochelle »

    L'hôtel est en dehors du centre historique et du centre ville, il y a environ 10min à pied. Il est très proche de l'aquarium et de la gare. La chambre est simple, spacieuse et propre. On était pas là pour ça mais on était un peu déçu de la TV : pas bonne qualité, pas toutes les chaines (même de la tnt), pas de usb. On entend les voisins du dessus si ils élèvent un peu la voix. Le personnel est aimable et accueillan, ils nous ont donné un plan et toutes les informations principales.

    5
    « Idéal pour visiter La Rochelle »

    Hôtel situé à 10 minutes de marche du centre historique, moderne, chambres spacieuses et bien insonorisées. Décoration soignée. Personnel aimable et accueillant, qui nous a fourni un plan et des explications pour rejoindre le port.

 

Venir à l'hôtel ...

Toutes les directions


Depuis : Nantes. En arrivant dans La Rochelle, suivez les panneaux indiquant la gare SNCF. Quand vous arrivez devant la gare, tournez à droite dans l'avenue Charles De Gaulle. Prenez la première rue à droite, avenue de Mulhouse. Le Best Western Plus® Masqhotel se trouve 100 mètres plus loin.


Depuis : Bordeaux, Royan et Rochefort. Prenez la sortie Centre-ville, vieux port, gare SNCF. Quand vous arrivez devant la gare, tournez à droite dans l'avenue Charles De Gaulle. Prenez la première rue à droite, avenue de Mulhouse. Le Best Western Plus® Masqhotel se trouve 100 mètres plus loin.


Depuis : Paris, Niort et Poitiers. En arrivant dans La Rochelle, suivez les panneaux indiquant Gare SNCF. Qua...

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