Best Western Premier Masqhotel, La Rochelle

Das Hotel befindet sich fußläufig von der Stadtmitte und von Bahnhof. Das Personal war freundlich. Wir haben uns für das express Frühstück entschieden aufgrund des Preises von Büffet. Unsere Zimmer war schön und hatte ein gemütliches Bett. Alles hat gepasst.wir waren 2 Nächte dort und würden auch zurückkommen.

Hervé Bouyssel, General Manager von Best Western Premier Masqhotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Valecureuil, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Hervé - Directeur et toute son équipe Best Western Premier Masqhotel

Modernes Hotel, 5 Minuten vom Hafen entfernt. Schöne große Zimmer mit geschmackvoller Einrichtung. Service sehr freundlich. Leider nur wenig hauseigene Parkplätze - öffentliche Tiefgarage 5 Gehminuten entfernt.

Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstrasse und man ist in zehn Minuten in der Altstadt. Das Hotel ist designed, aber die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Das Zimmer war zweckmässig und sauber. Dusche in Badewanne ist halt auch nicht unser Ding. Personal in der Regel sehr nett.

Wir waren 3 Nächte in diesem Hotel und waren außerordentlich zufrieden. Sehr nettes Personal, zentrale und ruhige Lage, bequeme Betten, eher große Zimmer. Sehr praktisch ist die hoteleigene Tiefgarage. Es ist fast unmöglich andere Parkplätze in der Nähe des Hotels zu finden. Wir würden hier jederzeit wieder buchen.

Expedition698369, General Manager von Best Western Plus Masqhotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr, Sehr geerthe Frau, Vielen Dank für Ihren schöne Kommentar. Wir sind immer sehr freuen wenn unseren Kunden sind zufrieden. Wir hoffen Ihnen nochmals in unsere Hotel sehen. Herzlichst, Hervé - Directeur und die ganze Team

Das Haus liegt in einer ruhigen Wohngegend, etwas weniger als 10 Gehminuten vom Zentrum entfernt. Das Parkhaus (EUR 10.00 pro Tag) ist eng und Reisende mit grossem PW sollten sich nach Alternativen erkundigen. Ein grosses Auto war so zugeparkt, dass der einzige Weg zum Fahrersitz über die Heckklappe führte.... Das moderne Hotel macht einen gepflegten Eindruck und die freundliche, helle Einrichtung hat uns angesprochen. Unser Zimmer auf der vierten Etage war etwas klein, für einen Kurzaufenthalt aber absolut o.k. An der Sauberkeit und die Zimmerreinigung gaben keinen Anlass zur Klage. Negativ aufgefallen ist mir das langsame, unzuverlässige Wlan, dass so gar nicht zu diesem modernen Hotel gepasst hat. Alles in allem hätte es zu vier von 5 Punkten gereicht, wenn da nicht dieser Stromausfall nachts vor unserer Abreise gewesen wäre... bis zu unserem Auschecken um 10.00 Uhr konnte das Problem nicht behoben werden. In der gesamten vierten Etage war es Zappenduster. Das Hotelmanagement fand es trotzdem nicht nötig, die Gäste darüber zu informieren oder über den Stand der Dinge auf dem Laufenden zu halten. Dies kann ich nicht nachvollziehen, denn das fensterlose Badezimmer ist dadurch nicht mehr benutzbar. So haben wir uns also ungeduscht auf die Weiterreise gemacht. Fazit: Hotelinfrastruktur absolut ok, Krisenmanagment mit grossem Verbesserungspotential.

Hotel liegt nicht ganz im Zentrum, Altstadt ist jedoch in zehn Minuten zu Fuss erreichbar. Parkgarage ist sehr eng und Tor funktioniert nur manchmal. WiFi bricht oft ab und langsam. Für Businessgäste sicher sehr unbefriedigend. Zimmer sind schön, modern und gross. Check schien bei unserer Ankunft mit den ankommenden Gästen überfordert. Frühstück sehr gut und umfangreich.

Expedition698369, Réceptionniste von Best Western Plus Masqhotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr, Sehr geehrte Frau, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu schreiben. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten und bitten um Entschuldigung. Wir arbeiten jeden Tag daran, unseren Service zu verbessern und warden Ihre Rück. Wir hoffen Ihnen nochmals in unsere Hotel sehen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Herzlichst, Cécile - Von dem Rezeption

Die Lage des Hotels ist gut - man kommt binnen weniger Minuten ins Stadtzentrum oder zum Bahnhof. Die Zimmer sind sauber, hell und werden gut gereinigt. Das vielfach angepriesene Frühstück ist vergleichsweise teuer und kann entgegen vieler anderer Beiträge nur mit viel Wartezeit für das Auffüllen der guten Auswahl genossen werden. Beispielsweise sind an einem Tag Käse, Bacon, Saft, etc. gleichzeitig leer gewesen und erst nach >10 Minuten nachgefüllt worden - scheinbar war dieser Umstand organisatorisch begründet - wir haben aus diesem Grunde nur zweimal das Frühstück dort eingenommen. Die Angestellten nutzen gern den Bürgersteig vor dem Eingang des Hotels für ihre Raucherpausen. Leider lag unser Zimmer direkt über diesem Eingang, so dass der Rauch durch das offene Fenster ins Zimmer gelangte - dies zu allen möglichen Tages- und Nachtzeiten. Hinzukam, dass in mehreren Nächten gegen 03:30 Uhr recht lautstark Rollcontainer von LKW entladen wurden. Für einen Aufenthalt in einem anderen Zimmer, nicht über dem Eingang zur Straße hin, würde ich dieses Hotel wieder buchen.

Das Hotel liegt sehr gut, in Fussdistanz vom alten Hafen. Der Empfang ist freundlich, das Personal sehr hilfsbereit. Garage gegen moderate Gebühr. Die Zimmer sind angenehm, sauber (mit Ausnahme einiger Fussel am Boden), das Bad recht gross und sehr gut eingerichtet. Gute Dusche. Die Betten sind komfortabel. W-Lan von guter Qualität frei. Das Frühstück ist reichlich und bietet eine grosse Auswahl mit lokalen Produkten. Die Butter ist nicht die üblich Industrieware! Wir haben uns wohl gefühlt.

Vom Hotel aus ist man in 10 Minuten an Hafen und Altstadt, es gibt eine Tiefgaragenplatz für 8 Euro, Zimmer und Bad sind groß und sauber; Klima funktioniert einwandfrei; Wifi ist kostenlos, schnell und überall gut zu empfangen; Frühstück für französische Verhältnisse prima. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Masqhotel ist vom Bahnhof aus zu Fuß innerhalb von ca. 5 Minuten zu erreichen. Der alte Hafen ist keine 10 Minuten entfernt. Der Service ist freundlich, die Zimmer sauber und das kostenlose WLAN ausreichend schnell.