Best Western Plus Airport Hotel Copenhagen, Kastrup

A 10min à pieds de l aéroport Sortir par le parking 4 et prendre la passerelle piétonne puis c est tout droit sur 500m Belle chambre spacieuse avec le nécessaire de toilette Très bon buffet au petit déjeuner fruits viennoiseries yaourts cafés en tous genres Bon Accueil efficace;

Otti Vilberg Albertsson, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Airport Hotel Copenhagen, a répondu à cet avis
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Cet hôtel est trop loin de l'aéroport. Leur site annonce 1 km.... peut-être à vol d'oiseau mais à partir de quel terminal ???? Impossible de s'y rendre à pied, surtout si on a des bagages. Pour une escale"technique" ça n'est vraiment pas l'idéal. Il faut prendre le métro ou le taxi (c'est ce quel j'ai été obligée de faire le matin car j'avais un vol assez tôt ). Literie de mauvaise qualité : un matelas très mince (type futon) posé sur un sommier tout mou... Aucune possibilité de dîner à l'hôtel, même pas un toast. Il y a un bar/snack à côté plutôt médiocre aussi. Personnel moyennement aimable. Bref, pas pratique pour une nuit d'escale ni agréable pour une soirée danoise.

Nous avons fait une réservation d'urgence le 13/12/2021. à votre hôtel en raison du retard du vol. J'ai écrit à la réception plusieurs fois pour m'envoyer la facture pour récupérer mes dépenses, mais ils ne m'ont pas répondu.

Une catastrophe ! Habituée de cet hôtel qui d'ordinaire me donnait satisfaction je me suis retrouvé dans une chambre au fond d'un couloir sans wifi ( j'ai signalé cela à l'accueil et on m'a répondu «  comme vous le voyez nous sommes très occupés « ) et avec une douche sans pression. Le personnel auparavant était sympathique mais que dire du changement ... et bien qu'il n'a fait qu'empirer les choses. Mauvais accueil et mauvais départ. Je n'ai même pas tenté le restaurant qui était déjà très long. Bien dommage que pour des tarifs si élevés la qualité ne soit pas là, je ne reviendrai plus. Préférez un hôtel plus éloigné de l'aéroport mais de meilleure qualité.

La navette gratuite ne fonctionne plus après 21.45 ce qui est lamentable. Nous avons dû prendre un taxi et sommes arrivés à 22.05. Un serveur de mauvaise humeur disait que le restaurant était déjà fermé; il ferme à 22.00 heures. Tout ceci pour un hôtel qui se dit être un airport hotel. Je me peux pas le recommander.

Positif: - chambre et hôtel propre - secteur très calme - à 5mins à pied d'une station de métro Négatif: - style un peu défraichit - abondant buffet-déjeuner, varié, mais avec peu de goût - hôtel moyennement insonorisé - hôtel fréquenté particulièrement par des Étatsuniens qui ne peuvent s'empêcher de roter tout fort que ça résonne le long du couloir des chambres - hôtel d'aéroport: donc bruits d'avions et allers et venus à toutes heures, somnifères recommandés

Hôtel pas de ”Quality” ? Non. Les chambres en besoin de rénovation. Difficile à trouver, notamment en nuit. Pas de lumières dans routes. Et ce n'est pas ”600 m” de l'airport. En effect, c'est comme double ça. Taxi est une option, mais bien préparez pour attitude rude, on n'espérait pas les trajets ”courts”. Mais qu'est qu'on peut faire si on a beaucoup de valises et difficiles physiques à bouger ? Trouver un autre hotel. Accueil dans l'hôtel était froid et même un peu agressif, pas intéressé d'information donnait des distances pas correctes dans sites web et difficiles à venir. Pas du tout.

hôtel à 6 minutes en voiture de l'aéroport de Copenhague. Très bon accueil, personnel souriant, restaurant de très bonne qualité et super petit déjeuner...chambres ont besoin d'être modernisées, surtout la salle de bain et la literie.