Best Western Hotel Driftwood Inn, Idaho Falls

Pour une nuit la chambre qui est assez désuète avec un prix sympa c'est acceptable. Passez plus de 2 jours est compliqué malgré une équipe sympathique. Une mention très bien pour la personne du Pdj qui a accepté de nous servir après 9h05 et qui s'est inquiétée pour savoir si nous étions satisfait

BWDriftwood, Front Office Manager de Best Western Driftwood Inn, a répondu à cet avis
Thank you for your feedback! It is valuable for us to hear what we are doing well and where we need to improve.

La disposition de l'hôtel est très bien faite et on n'a pas l'impression qu'il y ait beaucoup de monde. Dans l'aile où nous étions, parking juste en face de notre chambre de plein pied, comme si c'était un bungalow. Le personnel est très gentil. Nous avons profité de la piscine avec une eau bien chaude... Nous étions 4 dans l'eau. Petit déjeuner très bon avec une personne qui fait nos omelettes devant nous!

Bernadette C, General Manager de Best Western Driftwood Inn, a répondu à cet avis
Dear Claude R, Thank you for your rave review. We love to hear you enjoyed parking in front of your room. Our amazing breakfast is the perfect way to start your day. We hope to see you again soon!

Le Best Western Driftwood Inn bénéficie d'un emplacement privilégié le long de la rivière et en face des Falls. Les chambres sont spacieuses et très confortables, disposant d'un réfrigérateur, micro ondes et machine à café. On sort des chambres et on a un accès direct sur la rivière et le parc qui l'a longe. Une piscine extérieure est accessible. L'hôtel se situe près d'une rue très tranquille qui serpente le long du parc. Excellent choix.

Bernadette C, General Manager de Best Western Driftwood Inn, a répondu à cet avis
Thank you for taking the time to provide us with feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

Accueil condescendant par une jeune femme surexcitée(je suis française et quand on me débite de l'anglais à la vitesse d'une mitraillette, je fais répéter) Chambre sombre et très laide au rez-de-chaussée - elle paraissait en travaux. Je n'ai pu tester la piscine ni le spa qui étaient surpeuplés (mais c'était le 4 juillet). Il y a plusieurs hôtels le long de la rivière et je conseille d'en essayer un autre

Andrew Warren, General Manager de Best Western Driftwood Inn, a répondu à cet avis
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly.

Correct pour une nuit, de passage. Il n'y a rien à voir ni à faire, ni à manger dans cet hôtel. Nous sommes allés manger dans un restaurant à côté (hilton): c'est ce qui avait l'air de plus engageant. Mais bon , c'etait pour dormir une nuit sur la route...

Andrew Warren, General Manager de Best Western Driftwood Inn, a répondu à cet avis
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly.

Excellent hotel. Très bon rapport qualité-prix. L'ensemble a beaucoup de charme. Le personnel est très accueillant. L'hotel est remarquablement situé : face à la rivière, offrant une belle vue, facile à trouver, bon choix de restaurants le long de la rivière. Au total, une excellente surprise.