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Bien situé, personnel courtois et excellente cuisine.à
Dear Martine, Thank you so much for your lovely feedback and for sharing such beautiful photos of our lake and your dining experience! We're delighted to hear that you enjoyed our convenient location, courteous staff, and excellent cuisine. We're especially happy to see Abigail included in your photo. We'll be sure to share your kind words with her and the rest of our team. It's wonderful to know that our staff helped make your stay memorable. Thank you for choosing Best Western Plus Chocolate Lake Hotel, and we hope to welcome you back again soon! Regards, Yohanna Ck Guest Services Manager
La vue sur le lac à partir de notre chambre au 9ieme étage était vraiment belle. La chambre était bien. L'organisation du petit déjeuner permettait une circulation fluide lorsque plusieurs personnes veulent se servir. Bravo! Beaucoup de places pour manger et une très belle variété d'aliments pour le petit déjeuner. Pour souper à la salle à manger, hamburger excellent et fish&chip énorme et délicieux.
Dear Sylvie, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la superbe vue sur le lac depuis votre chambre, ainsi que le confort de celle-ci. Nous sommes également heureux que l'organisation de notre petit déjeuner ait permis une circulation agréable et que vous ayez apprécié la variété des choix proposés. Et quel plaisir de savoir que vous avez aimé votre souper, particulièrement notre hamburger et notre généreuse portion de fish & chips! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Plus Chocolate Lake Hotel pour un autre agréable séjour! transalate Regards, Yohanna CK Guest Services Manager
Hôtel complètement désuet et malpropre . Devrait être un 2 étoiles . Il y avait du poil et des cheveux sur le bain , des trous dans le bain et les murs ainsi que taches rouge qui ressemblent à du sang sur le tapis . Ne vous fiez pas au photos en ligne qui sont trompeuses .
Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et l'entretien de nos chambres sont des priorités absolues, et les éléments que vous mentionnez — notamment la présence de cheveux, l'état du bain, des murs et du tapis — sont préoccupants et ne reflètent pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre équipe de direction et d'entretien afin qu'un suivi immédiat soit effectué. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et travaillons continuellement à l'amélioration de nos installations. Merci, Cullen Comeau Guest Services Manager
Nous n'avions pas prévu coucher à cet hôtel. Nous l'avons trouvé le soir même sur internet pendant notre voyage familial. Nous avons été impressionné en arrivant par la vue sur le lac derrière l'hôtel. L'endroit est bien aménagé près du lac. Nous avons réussi à avoir une suite avec vue sur le lac au 7e étage. La chambre était bien propre et confortable. Nous sommes allés vers la piscine et nous avons été surpris de découvrir une salle de jeux d'arcade rétro! Nous y avons passé une partie de la soirée avant d'aller à la piscine. L'endroit était assez calme. À côté de l'hôtel, il y a un petit dépanneur et un restaurant Subway. Le matin, le déjeuner est inclus. Il y avait une machine à crêpes et plein de bonnes choses dans le buffet. L'hôtel est près de tout, ça nous a pris 3 minutes pour se rendre à la citadelle d'Halifax en voiture. Il est aussi près des centres d'achats. Le stationnement est gratuit. Nous y retournerons lors de nos prochaines vacances à Halifax.
Merci pour votre excellente critique de notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous accueillir à Chocolate Lake et nous espérons vous revoir bientôt.
Nous étions à Halifax pour quatre nuits avec notre chien. Notre séjour a l'hotel était parfait. Notre chambre était immense. Tout était propre, silencieux. Le petit déjeuner était assez simple. Aussi, il y avait beaucoup de clients avec des chiens, ce qui nous rendait à l'aise avec le notre. On ne se sentait pas de trop.
Merci d'avoir choisi notre hôtel. Guest Services
Meilleur séjour en famille, notre garçon a adoré son expérience. Il a eu du plaisir dans la piscine. Le petit déjeuner est tres bon, les personnels s'assurent qu'on manque de rien. le meilleur moment est d'arrivé avant 7h30 pour éviter qu'on manque de la place.
Hotel dans la moyenne, check inn rapide, par contre garçon de la réception pas très serviable, veux se débarrasser de nous au plus vite pour flatter son chien... Très bon repas au restaurant de l'hôtel pour souper avec un serveur très gentil. Bon déjeuner. et chambre dans la moyenne. Pour avoir accès a la piscine c'est très compliquer, car l'accès direct est verrouiller et non fonctionnel. Ont doit alors passé par un labyrinthe qui n'est aucunement indiquer et aucune serviette dans l'ère de la piscine. Ont a droit a une serviette chaque qui est dans notre chambre (pas plus qu'une serviette... c'est bien important... comme des enfants de maternelle...) En plus, l'eau est glacé, ont c'est baigné que 10 minutes. Et le spa... qui est pourtant annoncé, est en parti débattit et la porte condamner avec du gyproc et même peinturé... Donc pas disponible pour un méchant bout... pourtant il est toujours sur leurs sit web...
Dear Tara C, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I am glad to see that you had enjoyed your dining experience during your stay. Our Hot Tub unfortunately has been removed several months ago, this has been updated on our website and we are currently updating signage in the hotel. I am sorry that our towel signage may not have been visible in your guestroom. We have just upgraded our pool towels which are placed in the armour apart from the standard guest towels in each room. Please feel comfortable in contacting our guest service team if you are ever unsure of the location of an item or amenity as we would have been happy to take you to the Pool area using the elevator from your floor. We hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 902-477-5611. Sincerely, Justin Bradbury Hotel Operations Manager Best Western Plus Chocolate Lake Hotel
Établissement excentré méritant un petit lifting. Terrasse vue sur le lac. Chambre confortable et spacieuse. Staff très professionnel à la réception. Restauration correcte et bienvenue vu le peu d'alternative à proximité.
Isa M - Thank you so much for your rating & review of Chocolate Lake Hotel. We are delighted our guest services team were able to assist you. We hope to welcome you back to our hotel again.
Nous y avons passé 2 nuits en famille, côté motel face au lac. Stationnement devant la porte de chambre facilitant pour transporter les bagages. Chambre très propre et confortable. Petit déjeuner chaud inclus! Belle variété. Bon rapport qualité-prix. Les enfants ont aussi bien aimé la piscine. Bien situé
Nathalie S - Thank you so much for your rating & review of Chocolate Lake Hotel. We are so happy that you enjoyed your stay with us as well as our complimentary hot buffet breakfast. We hope to see you again!
Je suis très satisfaite de mon séjour à votre hôtel. Les employés sont souriants et très courtois. La chambre était très propre et le petit déjeuner très varié. De plus, l'emplacement est idéal, un peu retiré de la ville tout en autant très près. Je recommande fortement votre hôtel à tous.
529caroleh - Thank you so much for your review of Best Western Plus Chocolate Lake Hotel! We are delighted to hear that our employees made you stay great. We hope to welcome you back again!
Hôtel propre,agréable, personnel courtois. Hôtel bien insonoriser et très bien situé. Déjeuner parfait! Nous avons beaucoup aimé notre séjour en famille. Chambre avec vu sur le lac tout simplement magnifique!
Isabellea104 - Thank you so much for your review of Best Western Plus Chocolate Lake Hotel. We are so delighted to hear you enjoyed the beautiful view of Chocolate Lake from your guestroom. We hope to see you again!
À seulement 15 minutes du centre-ville d'Halifax, l'accueil de cet hôtel est chaleureux et les chambres sont spacieuses et propres. Les chambres avec vus sur le lac sont très bien. La fine cuisine du bistrot de l'hôtel est également très bonne et surtout les pétoncles. Le service aux tables est empressé et courtois.
Le Best Western PLUS Lac Chocolat est un hôtel PLUS agréable que je m'attendais. Notre chambre était propre et prête lors de notre arrivée. Le lendemain, l'entretien de la chambre a été fait avec minutie. Le déjeuner inclus dans le prix de la chambre était bien. Le bâtiment semble avoir été agrandit en PLUS d'une étape car l'accès à certaines sections de l'hôtel est presqu'un labyrinthe. Les environs de l'hôtel sont superbes surtout le lac. Nous y retournerions sans hésitation. De plus l'hôtel est située à moins de 5 kilomètres du centre-ville d'Halifax.
Christiane R - thank you so much for your review! We are happy to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again in the future.
Un peu loin de la ville , le parking semble minuscule mais derrière le bâtiment il y a beaucoup de places . Chambre de niveau Best Western confortable , calme et spacieuse ; Service ( Réception - Restaurant - Ménage ) irréprochable Formule petit déjeuner à améliorer . Dimanche matin c'est un peu l'engorgement ( il ne faut rien oublier au buffet , le deuxième tour étant périlleux)
Généralement déçu de notre séjour à cette hôtel. A notre arrivée, on nous informe que la piscine et le jacuzzi ne sont pas disponibles et qu'on ne sait pas quand ils le seront. A la chambre, le frigo ne fonctionne pas, 24 heures et 3 demandes pour le remplacer. La cafetière ne fonctionne pas. Le service de déjeuner est inadéquat, très difficile de se servir, l'espace est trop étroit et sur 7 petits déjeuners, un seul matin ou nous avons pu nous servir un déjeuner chaud complet, il manquait toujours un ou deux des éléments du déjeuner dans les réchauds. Le ménage est assez ordinaire, le plancher de la très petite salle de bain n'a jamais été nettoyé sur la période de 7 jours et le gras sur la tête de lit était plutôt questionnable.Le système de ventilation très bruyantL'environnement immédiat de l'hôtel est plutôt ennuyant et vieux. Après un séjour de 7 jours sans accès à la piscine et jacuzzi, j'ai demandé au responsable à la réception si l'hôtel prévoyait une forme de dédommagement pour le manque de ces services. On m'a répondu que ça aurait peut-être été possible mais que du fait que ma réservation était faite à travers BOOKING que l'hôtel ne pouvait rien faire. On nous a aussi dit que nous aurions pu nous baigner au Lac "" sans plage "" voir photo. Vraiment déçu de notre séjour.
Faiblesses: chambre non rénovée. Climatisation bruyante. Parking insuffisant. Petit déjeuner acceptable mais toujours la même chose et pas de chaud le dernier matin. Ménage pas fait dans la chambre avant 16h30 une journée. Piscine et spa fermés à notre passage. Forces: lac à proximité. Service a l'accueil. Pas très cher.
Sylvain F, thank you for your review. We appreciate all of our guest feedback as it helps us learn & implement changes. We hope to have the opportunity to welcome you back to Chocolate Lake Hotel in the future!
Voyage par affaire... J'ai trouvé que le prix était un peu élevé ... Au déjeuner très ordinaire, même un matin il n'y avait plus de pain!!!! Le Resto était fermé pour deux soirs.... Renovations. Un soir il n'y avait plus de parking de disponible à cause d'une réception ... Pour la chambre, c'était propre. Petite salle de bain. Cuisinette pour ceux qui veulent se cuisiner au micro-onde. Ils ont une piscine mais à mon passage le spa était fermé
Notre chambre était très jolie et propre. Nous avions une belle vue sur la rivière. L'ambiance de l'hôtel est calme. Le déjeuner était très bon et comprenait beaucoup de variété. Je recommande cet hôtel à tous.
Hôtel très bien situé aux abords d'un lac et proche de la ville. Déjeuner très complet fourni avec un prix plus que respectable (j'ai payé par internet 112$/nuit à l'avance pour 3 personnes). Chambre tout à fait correcte, propre. Hôtel calme. Nous avons très bien dormi. Le seul pépin: notre première chambre, le chauffage était brisé et nous avons dû déménager. Malgré que le chauffage fonctionnait très bien dans la 2e, il était quand même assez bruyant (un gros radiateur) donc c'est le seul point négatif. J'y retournerais n'importe quand sans aucune hésitation. De plus, le personnel a été très aimable et très efficace avec nous.
Annie, Thank you for your review of Chocolate Lake Hotel. I am happy to hear that our Guest Services team was able to assist in moving you to another room with a heating unit issue arised. We are happy that you found value in staying with our hotel!
j'ai séjourné plusieurs fois, je ne regrette pas le choix, personnel serviable souriant, les chambres spaciauses propre, le petit déjeuner inclut, il est délicieux, le restaurant est bon avec une bonne carte mais les prix ne sont pas donnée. une piscine intérieur mais non chauffé.
Merci pour les commentaires et nous sommes heureux que vous êtes satisfait de votre choix. Je pense que vous avez peut-être raté les prix sur le menu , car ils ne disposent pas d'un $ à côté d'eux , juste un nombre . Notre piscine est peut être senti un peu frais pour vous mais il est en effet chauffée à une température moyenne de 80-82 degrés . On se reverra bientôt!
Nous avons passé un excellent séjour, l'accueil est rapide et sympathique, les chambres sont très propres et très belles. Le repas au restaurant était simplement super bon. Nous y reviendrons pour sure.
Notre chambre était située sur le bord du lac Chocolate mais malheureusement il y avait beaucoup d'excréments de chien, puisque les chiens sont les bienvenus à cet hôtel. Tapis déchiré à certains endroits, plafond abîmé dans la salle de bain et déjeuner bien ordinaire.
Points positifs : Personnel très gentil et courtois, la vue sur le lac et le terrain à l'arrière, les services ont un prix raisonnable (ex. savon pour lessive, buanderie, salle de jeux), l'entretien de la chambre était bien fait, service WiFi (ce qui est de base pas mal partout maintenant), lits très confortables, à 5 minutes du centre d'Halifax. Points négatifs : notre chambre n'était pas rénovée et le tapis était vieux (ils sont à les changer sous peu), le fan de salle de bain ne fonctionnait plus (sera changé), la piscine n'a pas fonctionné 2 jours (notre séjour était de 7 jours) (les premiers jours, il y avait énormément de chlore), le buffet est bon mais il est le même tous les jours (donc un peu redondant après 7 jours...).
Hotel confortable, Chambre spacieuse, avec un coin cuisine Literie de bonne qualité Au bord d'un lac très propre ou il est possible de se baigner, de louer des pedalos.... Petit déjeuner sympa : pain, muffins, oeuf, saucisses, yaourt.... Personnel accueillant
Je suis détenteur de la carte best western , j' utilisais régulièrement ces hotels mais après mon séjour au Best western chocolate lake de Halifax je vais jeter ma carte de membre parce que on se fout des besoins premiers des clients (le calme et le besoin de se reposer)
chambre confortable et propre , chambre bien equipée ...., internet , parking et petit dejeuner gratuit .....que demander de mieux et de plus si vous avez une chambre avec vue sur le lac alors cela sera la cerise sur le gateau ???? Personnel tres sympathique....seul le restaurant a une nourriture tres moyenne.....je recommande vivement l'hotel mais mangez ailleurs qu'a l'hotel car il y a le choix a HALIFAX....
Merci Beaucoup!
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