Hotel Heden, BW Signature Collection

Ma pire expérience expérience de voyageur. Arrivée à 17h à l'hôtel et tout de suite, je suis mis dans l'ambiance. Accueil froid, ils ne prennent même pas la peine de remplir votre fiche vous devez le faire vous-même. Ensuite, sous couvert de "sauver la planète", ils vous demandent si vous souhaitez le service de ménage... je confirme que oui. Ensuite ils me demandent à quelle heure je viendrai prendre le petit-dejeuner sous couvert, cette fois-ci, d'un manque de places. Plus de places sur un parking reservé pour les occupants et dont la journée est payante mais sans aucune garantie de retrouver une place alors que nous avons payé la journée. Découverte de la chambre, même les chambres d'hopital sont mieux, vielles, pas décorée et avec une douche qui laisse passer l'eau qui s'invite dans toute la salle de bain du coup. Au retour du Jour 1, la chambre n'est pas faite, je vais me plaindre et ils m'amènent les draps et les serviettes, aucune proposition de faire la chambre ... je fais donc moi-même mon lit ... un comble pour un hôtel à ce prix là. Au jour 2, après 15 min d'attente pour prendre le petit-dejeuner, je vais confirmer que le ménage sera bien fait ... et là, la reception me dit, oui bien évidemment. Au retour du jour 2... Et bien évidemment la chambre toujours pas faite ... Nous avons fait part de notre desarroi à l'accueil lors du check-out, même pas un mot d'excuse... Rien. Fuyez cet hôtel qui se comporte comme une auberge de jeunesse avec des prix de 4 étoiles. Etre bien localisé, ne doit pas tout permettre.

Nous avons choisi cet établissement car nous avions décidé de faire l'ouverture de la saison de Noel au parc Liseberg. Le parc n'est pas tout juste à côté. Il y a bien 10 à 15 minutes de marche. Domage qu'il n'y a pas de navettes gratuites pour le parc ... puisque c'est officiellement l'hôtel du parc. Les chambres sont comfortable et propre. Rien à dire sur le sujet. L'hôtel dispose d'un coin sauna / hamman mixte sans frais supplémentaire ... ce qui fait extrêmement du bien après des sorties dans le froid suédois. Le petit déjeuner est continental et à volonté. Très bien. En séjournant à l'hôtel nous disposions de réduction et de fastpass offertes pour le parc Liseberg. Hôtel qui s'adapte à tout le monde: famille, travailleurs, etc ... Le seul point négatif ... son prix un peu élevé.

Excellent hotel très bien placé en centre-ville, très facile d'accès depuis l'autoroute. Chambres agréables même si un peu vieillottes. Bonne cuisine au restaurant, seul le petit déjeuner me déçois parfois. Lorsque je vais environ une fois par mois à Göteborg, c'est toujours là que je descends

Lié au Park Liseberg, l'hôtel n'en est pas moins bien placé à 3' du quartier des musées et des théâtres. Construction traditionnelle, mais un peu au sens de Disneyland; l'agencement est agréable, mais certains matériaux un peu "cheap" pour un quatre étoiles scandinave, avec un chauffage/airco assez erratique suivant l'endroit où l'on se trouve. Chambres petites, confortables, bien équipées mais mal insonorisées par rapport aux couloirs, et un sol curieusement très incliné qui donne un peu le vertige au réveil. Excellents petits déjeuners, irréprochables, mais horaires des facilités un peu "juste" pour un hôtel de cette catégorie. Personnel aimable et compétent. Restaurant non testé.

Nous avons choisi cet hôtel pour la proximité avec le centre-ville ! Pendant les périodes de vacances cet établissement est surtout utilisé par les familles pour leurs visites dans le parc d'attraction...la foule assuré au buffet du petit-déjeuner ! Les chambres minuscules et la propreté laisse à désirer ! Pas à conseiller si vous voulez juste visiter la ville