Best Western Plus Gatineau-Ottawa Downtown

En lisant mes courriels, j'ai récemment constaté, à ma grande surprise, que ma réservation, pour une chambre à l'hôtel Best Western Plus Gatineau-Ottawa Hotel, effectuez il y a de cela PLUSIEURS mois, avait été annulée, et ce, sans aucun avertissement. Le message en provenance de cet hôtel disait «Suite à votre demande, votre réservation a été annulée.» Ce qui est totalement FAUX. Je n'ai jamais effectué cette annulation. Lorsque j'ai appelé pour comprendre ce qui s'était passé, la réceptionniste m'a dit que les annulations sont effectuées lorsqu'il n'y a pas un numéro de carte de crédit associé à la réservation. Impossible de parler à la personne qui gère cet hôtel. Selon les dires de la réceptionniste, elle n'était pas autorisée à donner le nom ni les coordonnées de la personne qui gère cet hôtel. Pour quelle raison, lors de ma réservation l'année dernière, la réceptionniste ne m'a-t-elle pas demandé le numéro de ma carte de crédit afin de garantir ma réservation? De plus, pour quelle raison, aucune personne ne s'est donné la peine de m'informer qu'il manquait un numéro de carte de crédit pour garantir ma réservation AVANT D'ANNULER MA RÉSERVATION? Je trouve que leur façon de procéder est TOTALEMENT IRRESPECTUEUSE envers d'éventuels clients. Ce désagrément m'occasionne beaucoup de soucis. En effet, je me retrouve maintenant, sans aucun endroit pour me loger aux dates choisies, car maintenant les autres hôtels dans la région affichent tous complet. Je n'envisage plus de faire affaire avec cette bannière, en raison du piètre service à la clientèle.

J'ai adoré mon expérience à votre hotel, tout était parfait, l'acceuil, le personnel courtois, le personnel des étages très aimable, la propreté des lieux, le confort de la chambre, lit très confortable, manque de rien dans la chambre, le déjeuner est bon. Ce qui rend l'expérience agréable est l'acceuil de tous le personnel, même ceux que l'on rencontre dans les couloirs, ils sont tous avenant et aimable. Je vais y retourner durant la saison estivale. Merci pour votre bon service.

La chambre était sale et la salle de bain n'avait aucun chauffage (très froide). Le plancher de la salle de bain était crasseux et le comptoir était en train de s'arracher du mur. La nourriture (déjeuner inclus) n'était pas mangeable et le service inexistant. La personne qui était présente pour nous aider, a passé plus de temps sur son cellulaire qu'à s'occuper des clients présents.

Plusieurs problématiques liées à la réservation et au tarif sont erronées. Aucun responsable sur place pour régler la situation. Bug informatique, plusieurs clients attendent pendant plusieurs heures avant d'obtenir leur chambre pour finalement faire l'attribution des chambres de façon individuelle.

Accueil très professionnel, nous avons été surclassés sans même le demander, chambre spacieuse, vue magnifique sur Ottawa, très propre et lit très confortable, hôtel tranquille, petit déjeuner correct, prix très raisonnable, bref prestation impeccable, nous y retournerons.

Bien situé mais clientèle bruyante et murs mal isolés. Police a due intervenir un soir suite à la quantité de bruit. Préposé à l'accueil sympathique mais peu aidante. Déjeuner correct. Chambres propres. Pas de borne de recharge de véhicule électrique.

Hôtel bien situé, personnel courtois. Un surclassement nous a permis d'avoir une chambre au 9e et dernier étage avec vue sur la rivière et Ottawa. Chambre propre et bien aménagée. Stationnement intérieur très apprécié. Nous recommendons cet hôtel sans hésiter.

À distance à pied de plusieurs attractions dont le parlement et le marché By. Le personnel est cordial et efficace, mention spéciale au personnel présent dans la salle de déjeuner, rapide et attentionné. Je recommande fortement! La chambre avec balcon est spacieuse.

Nous étions un groupe de 42 personnes qui était en visite pour le week-end et nous avons eu un service hors-pairs lors de la réservation de la part de Mme Natali Huka, attentionné, joviale et très cordiale, elle s'est occupé de touts les petits détails et nous a fait un super bel accueil le vendredi après-midi. Ce fût un très beau séjour. L'hôtel est charmant et propre, les chambres très bien nettoyer et que dire du buffet le matin tout était bon et en abondance. Une belle piscine.

Aucun respect pour le client. Chambre pas prête et plus ou moins propre. Bruit entre 21 et 23 heures causé par les employés eux-mêmes. Manque de café ou de nourriture dans le resto du déjeuner. Tu paies et tu pars tout de suite parce qu'après avoir payé, ta carte est désactivée. Un employé t'escorte pour aller chercher tes bagages.

J'ai donner mes pours et mes contres dans la section dans la page précédente, en espérant que cela vous sera constructif et profitable, j'ai oublier de mentionner des petites tâches de rouille à l'extérieur de la baignoire qui pour ma part était petite et sans ventilateur pour la douche.

L'emplacement de l'hôtel est super si vous désirez aller à Ottawa et moins cher qu'en Ontario. Tout ce fait à pied. Chambre propre et déjeuner avec du choix soit pas juste muffin et croissant mais complet

Emplacement magique. Vue sur la Rivière des Outaouais et sur la Marina. À proximité du pont pour traverser à Ottawa. Tout près des musée, et gros plus, tout juste sur le circuit d'autobus à 2 étages d'Ottawa, offrant une balade vers 8 attraits touristiques.

Personnel très accueillant ! Belle chambre lit King Très confortable. Je recommande à tous! Petit déjeuner compris! Très bien. Piscine petite . Bel endroit l'autre côté de la rue prêt de l'eau. Descente pour bateau

Nous dormons habituellement au Westin Ottawa. Cependant, en ajoutant le stationnement et le déjeuner ça devient très dispendieux. On a donc essayé cet hôtel, stationnement ( int ou ext)inclus et déjeuner ( très complet) inclus. La facture fut beaucoup plus abordable. L'endroit est bien tenu quoi que très moyen de gamme. Les sièges du hall seraient à revoir et les chambres ont du vécu quoi que très propres. La salle à déjeuner est parfaite, le personnel courtois et avenant. Le gros point positif: à un coin de rue du Musée de l'histoire du Canada ( un des plus beaux au pays) et il suffit de traverser à pied à vélo ou en auto le pont Alexandra ( très belle promenade en passant) pour arriver au Parc major et sur la colline parlementaire/ le marché By et tous ses restos, le centre Rideau etc… C'est donc un Hôtel à retenir.

Très belle accueil et ils on réglé rapidement mon erreur de date de réservation sans problème. Hôtel tranquille tout près des musés et d'Ottawa simplement en traversant le pont à pied, ce qui ne prend que quelques minutes

Hôtel très bien situé, à deux pas du musée d'histoire d'Ottawa et à 20 mn à pied du centre d'Ottawa. Petit déjeuner plutôt bon et copieux. Personnel sympathique. Les lits étaient un peu petits à notre goût. Piscine petite. Hôtel un peu vieillissant.

Un hotel correct quoiqu'un peu vieillissant vu le standing affiché et revendiqué. Bien situé, on peut tout faire à pied, un parking en pied de l'hôtel trés pratique (gratuit si vous êtes membres BW) vous laissez votre voiture et partez sereinement à pied à la découverte d'Ottawa, une piscine utilisable sur une bonne amplitude horaire. Quelques remarques dans un but d'amélioration : 1. un wifi très aléatoire et instable ( et lorsque l'on pose la question au personnel) en ayant galéré suite à de multiples déconnexion et perte de signal, on vous répond très tranquillement « c'est normal, des travaux sont en cours » sans aucune excuse pour la gène occasionnée! Ne serait il pas plus professionnel et de bon sens dés l arrivée des clients à la remise des clefs et du code wifi de connexion de s'excuser de façon préventive des problèmes de connexion plutôt que d attendre les questionnements des clients agacés découvrant par eux mêmes le problème. Tout le monde gagne du temps, et en terme de professionnalisme on y gagne aussi et accessoirement en satisfaction client aussi. 2. Un système de climatisation dans les chambres carrément trop bruyant 3 Un frigo dans les chambres ( qui a le mérite d'exister) beaucoup trop bruyant également. 4. Un capacitaire pour prendre le petit déjeuner insuffisant : nombre de places vs nombre de chambre de l'hôtel ( un immense salon à l entrée inoccupé vs un espace petit déjeuner trop petit).

L'hôtel est vieux et ça paraît. Les chambres sont sales et vieilles. Des odeurs de moisissure dans les salles de bain et un vieux tapis brun sont au rendez-vous. Pour les déjeuners, imaginez-vous au milieu du Wyoming dans un môtel à 40$ et vous comprendrez.

Il manque un peu d'espace de stationnement. Le déjeuner très bon. Chambre avec beaucoup d'espace. Chambre avec balcon. Bon wi-fi. Chambre propre. J'ai bien aimé mon séjour. Ascenseur lente. Bien situé.

Hôtel bien situé, accès très facile vers Ottawa. Accueil professionnelle et courtois, la chambre était très propre. Le Petit déjeuner était compris, beaucoup de choix et la nourriture était excellente.

On a passé une séjour magnifique dans un hôtel très bien placé et avec un excellent service. Le déjeuner inclus représente un atout important. Le personnel est serviable et gentil. Ils sont prêts à nous aider. Je recommande cet hôtel fortement.

La seule a manger était pas propre pas de bon service la cuisinière n'est pas potable pour le service et la serveuse regarde trop les gens mais la réception était surper accueillante j'apprécie beaucoup

Excellent hôtel avec grande chambre. Service 5 étoiles, bon déjeuner (crêpe, bacon, saucisse, café, muffin, etc.), bien situé, piscine propre et grande. J'y retournerai. Hôtel rénové, employés courtois.

Bien situé, propre, piscine agréable dans laquelle nos petits-enfants s'en sont donnés à coeur joie. Nous arrêtons toujours dans cet hôtel lorsque nous allons à Ottawa. Calme. Possibilité de piqueniquer dehors l'été.

Lits extremement mou, manque de nourriture pour le déjeuner. Pas de place pour stationner malgré qu'on paie 15$ par jour pour le stationnement L'emplacement etait bon, nien placé facile d'accès a tout les axes routier

Bel hôtel, chambre propre avec tout ce qu'il faut à l'intérieur. Déjeuner chaud compris. Bel endroit devant la rivière. Je devais aller au Palais des Congrès et c'était à distance de marche de la destination. Personnel profeesionnel et courtois.

Punaises de lit, attention! Hôtel en mauvais état, chambres détériorées, lits peu confortables et punaises de lit. Façade nettement plus jolie que l'intérieur. Porte de la chambre et porte patio grandes ouvertes à mon arrivée, sans explication. À éviter.

Le pire hôtel que j'ai eu le malheur de croiser. Clairement, Best Western est incapable d'offrir des conditions de travail décentes et l'hôtel est insalubre. Punaises de lits, chambres non faites à l'arrivée, excréments dans la salle de bain.

Très mauvaise expérience. Hôtel non rénové. Les chambres sont sales, peu d'équipements. La télévision ne marchait pas. Pas capable rejoindre la réception. Personnel incapable de répondre aux questions.

J'ai pris la peine de réserver près de deux mois d'avance … j'annonce que nous allons arriver entre 16:00 et 18:00 … nous arrivons à 17:00, il y a environ 40 personnes devant nous qui se font donner leur chambre. Arrivé à nous … «Désolée monsieur/madame, je n'ai pas de chambre de prête pour vous. Vous pouvez aller vous promener ou attendre dans le lobby » … on attend dans le lobby jusqu'à 18:00 … toujours rien ! On va voir la réception … toujours pas de chambre … on décide d'annuler et de repartir à Trois-Rivières. « Et bien je vais devoir vous charger la nuitée quand même puisque c'est pour ce soir» … Pardon ??? Ooooh que non! L'erreur est de VOUS ! Donc, en résumé, méfiez-vous même si vous avez une réservation !!!!!

Les corridors et les ascenseurs sont sales. La chambre ok mais défraîchie, on constate la peinture mal entretenue, des dégâts avec l'âge. Beaucoup de bruits et l'extérieur était très sale. Manque de personnel

La chambre n'était pas prête à 16h comme prévue, à 17h30 elle n'était toujours pas prête alors que nous avions un souper à 18h. On nous a prêté une chambre pour nous changer rapidement. Nos bagages ont été transportés par la suite dans notre chambre. Finalement, dans la chambre avec cuisine, il manquait plusieurs petits éléments comme un grille-pain, un verre à vin, du liguide à vaisselle. Nous avons fait la demande à la réception mais ils ne sont jamais venus pour nous apporter les éléments manquants.

Superbe de belles vacances...nous y etions du 13 au 18 aout .la vue de notre chambre au 9 iem etage sur les grands deux du lac leamy...etait juste wow...le personnel de l'hotel, super sympathique..l'hotel est bien situé pres de tout.on prevoit y retourner l'an prochain

Hôtel très moyen. La literie est correcte ainsi que la taille des chambres. Mais la salle de petit déjeuner est aveugle et nécessite un bon rafraîchissement. Le buffet est vraiment nul. Pas du tout à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie. Nous avions une chambre qui donnait sur un bloc noir bruyant au dessus de la piscine. C'était affreux.

Excellent séjour dans un hotel accueillant, propre et au goût du jour. Déjeuner inclus offrant un variété d'options. Chambre propre avec l'équipement approprié, resto à proximité, dépanneur, gym et stationnement

La chambre était très propre et agréable, avec une très belle vue sur le fleuve et le Parlement. L'accueil fut très bien. Le déjeuner inclus était vraiment délicieux, il n'y manquait rien. La chambre était très calme.

L'hotel est tres bien situé juste sur le bord de la riviere séparant le Quebec et l'Ontario Bonnes prestations avec piscine et déjeuner chaud complet Personnel aimable et souriant Stationnement exterieur ET interieur disponible

Petit déjeuner compris et assez complet Stationnement extérieur non compris. $15/jour Chambre silencieuse avec vue sur Ottawa disponible. Nous avions la chambre 630 Très bien situé pour aller visiter Ottawa

Avons du arriver avant l'heure pour aller à des funérailles, Notre chambre fut prête pour 13h30 avec un seul appel téléphonique. Personnel très gentil et serviable. Déjeuner chaud , c'est très bien et délicieux

Séjour parfait et en plus hôtel bien situé piscine bien chauffé et petit déjeuner parfait personnel très attentionné stationnement devant et derrière l'hôtel on vas y retourner et le recommander à nos amis

Nous sommes très heureux d'avoir séjourné à cet hôtel. Localisation idéal près de Ottawa, -propreté et confort +++ -petit déjeuner varié dans un environnement agréable (salle à manger) -nous y retournerons avec plaisir!

deuxième fin semaine dans cette hôtel et nous y retournons pour une autre fin semaine personnels très gentil et professionnel service impeccable ,propreté ,lit confortable ,belle vue sur la rivière, bon déjeuné.

Nous avons été accueilli chaleureusement et avons reçu un service de qualité. Hôtel très propre. Magnifique vue sur la rivière. Malheureusement la piscine était fermée lors de notre passage dû aux consignes sanitaires. Satisfaite du séjour Je recommande cet hôtel.

Très bon service superbe vue en face de la rivière très propre lit confortable super service très bonne équipe je vous recommande cette hôtel j ai passer un très beau weekend. un gros Merci! au Gérant toujours disponible pour nous.

Nous avons découvert cet hôtel par hasard et nous ne regrettons pas de leur avoir fait confiance! Excellent rapport qualité-prix. Le personnel est souriant et à l'écoute. Les chambres sont spacieuses et inclut un mini-réfrigérateur. Bien situé près du pont Alexandra menant à Ottawa (Colline Parlementaire) à 25 minutes de marche. Je vous recommande de demander une chambre avec balcon avec vue sur rivière. Pour notre prochain séjour à Gatineau, ce sera désormais notre hôtel!

Accueil chaleureux Gérant est venu me saluer Chambre propre vue sur Ottawa Nous y étions pour la première fin de semaine du convoi des camionneurs. C'est l'hôtel par excellence pour l'occasion. Le petit déjeuner fourni ce qui fût apprécié. La vue est magnifique

Hôtel très propre et personnel accueillant situé près de la rue Laurier vraiment parfait comme hôtel nous sommes restés 2 nuits nous avions la chambre 833 c'était très calme le petit déjeuner continental est varié.

Je n'avais jamais été couché à Gatineau lors de mes précédents voyage à Ottawa. Mais cet hôtel est si prêt du pont, qui se rend à Ottawa, que cela en vaut la peine. On peut se rendre entre 20 à 25 minutes à pied de toutes les attractions d'Ottawa (Parlement, Musée des Beaux Arts, Musée de la monnaie etc.). Nous sommes à 30 secondes à pied du Musée Canadien de l'Histoire que l'on voit de la chambre. Nous sommes en face du Parc Jacques Cartier. Si vous avez la possibilité de payer pour une chambre avec vue sur Ottawa (et un étage supérieur) c'est un bon investissement. Le personnel est très gentil et disponible. Je suis très difficile sur la propreté. J'ai été totalement satisfaite. J'ai été un peu déçu du déjeuner... mais compte tenu de la saison et de la période pas facile que l'on vit tous (pandémie). Ils sont trouvés un manière de permettre un déjeuner tout de même. Un court séjour... mais j'y reviendrai. :)

endroit tranquille et chambre avec balcon super! personnel très attentionné! chambre spacieuse, accueillante. Petit déjeuner très apprécié. C'est un 10/10 pour moi et je recommande cet hôtel très bien

chambre avec bacon et vue sur Ottawa, personnes à la réception très accueillantes, personnel pour le petit déjeuner en salle (sous forme de panier repas effet Covid!) très agréable et très intéressant.

Le personnel est très gentil et professionnel. Nous y avons séjourné du 6 au 8 octobre. Nous apprécions sa proximité avec le Parc de la Gatineau puisque nous aimons y faire des randonnées de vélo, et Ottawa pour explorer à vélo aussi et finir sur une terrasse avec un bon rafraichissement!

Nous avons séjourner à cet hôtes les 15 et 16 octobre 2021 pour la 3e fois. A chaque visite, ce fut agréable. L'hôtel est propre et accueillant. Le rapport qualité-prix est intéressant.. De plus, il est bien situé. Proche d'ottawa, il est aussi à proximité des magasins et des autoroutes.

Les employés sont vraiment gentils et professionnels. La chambre bien éclairée et entretenue. Pas un mot à dire sur la propreté non plus; tout était parfait. Le Best Western Ottawa/Gatineau est l'option idéale pour les gens d'affaires ou quiconque de calme et ordonné qui est en visite dans la région de la capitale. En attendant d'avoir les moyens de séjourner au Château Laurier, cet hôtel est la meilleure option pour moi !

Nous avons séjourner au Best Western de Hull du 8 au 10 octobre 2021. Nous avons choisi cet hôtel pour sa location et nous étions dans la région pour quelques jours pour des funérailles. Nous avions réserver un bloc de 7 chambres. Je peux vous confirmer que le service a été exceptionnel pour tous les membres de notre groupe et tout le personnel de la réception ainsi que le personnel au déjeuner et le service au chambre ont été à l'écoute de tous nos besoins. Je recommande cet hôtel à 110%. Merci à Mme Bélanger pour m'avoir aider avec l'organisation des réservations des chambres, Merci à Chantal, conseillère à la réception qui nous a reçu avec son sourire et sa bonne humeur.

Je ne vous conseil pas cet établissement puisque je n'ai pas eu d'eau chaude durant mon séjour donc si vous voulez une bonne douche ou prendre un bain à votre hôtel, choisissez plutôt un autre hôtel dans la région, ce n'est pas ce qui manque.

je recommande cet hotel ,tres bien recu,personnel tres profestionnel.j ai bien aimé le stationnement intérieur pas gratuit mais bon sa vas.le seuil hic les dejeuner covid,jai hate que sa finisse. je vait revenir c est certin

Très beau séjour comme d'habitude. Je vais toujours au best western de gatineau pour mon travail mais même si j'irais pour des vacances je n'hésiterais pas à y aller. Très bien situer , belle vue, lit très confortable, personnel accueillant et très sympathique. Merci à toute l'équipe

Excellent rapport qualité/prix. Très bien situé près des pont pour Ottawa et de la piste cyclable. Idéal pour les cyclistes. Accès à la piste du parc Gatineau et delà piste de la rivière. Nous avons fait 3 jours de vélo sans jamais faire la même piste, le personnel de l'hôtel nous a très bien informé et il y a une salle pour laisser les vélos en toute sécurité

Pour un séjour de 4 jours aucun entretien de la chambre. On devait courir après les nécessités. Propreté discutable (fan de sdb obstrué par saletés... donc je préfère ne pas imaginer le reste) Désolé je n'aime pas donner de mauvaise opinion mais cette fois !!!

Dans le vieux Hull, face à la rivière. Les chambres sont propres et de bonne dimension. La vue sur Ottawa est splendide! Le personel est acceuillant et efficace. Arrivés tôt pour avoir du stationnement devant l'hôtel, autrement ce sera plus loin et non surveillé, si vous ne prenez pas le stationnement intérieur. Ils sont tous payants Le petit déjeuner pendant la Covid n'est pas à la heuteur du standard BW.

Ce n'est pas la première fois que nous réservons dans un Hôtel Best Western que ce soit aux Etats-Unis ou Canada et n'avons jamais été déçu. Le personnel est très attentionné lors de notre arrivé et pendant notre séjour. Je recommande vraiment Best Western.

Nous avons loué deux chambres lors d'un voyage en famille au mois d'août. Nous avions demandé des chambres proches l'une de l'autre et notre souhait a été comblé. De plus, nous avons eu la surprise d'avoir des chambres avec vue sur la rivière des Outaouais et le Parlement d'Ottawa. C'est très agréable comme vue, autant de jour que de soir. Les chambres étaient propres, les lits confortables et l'insonorisation exceptionnelle! Le petit déjeuner inclus a été adapté vu la période actuelle de pandémie et nous avions la possibilité de prendre nos ''déjeuners pour emporter'' à la chambre. La piscine intérieure peut recevoir un nombre limité de gens; il suffit de réserver une plage horaire à l'accueil. Le stationnement est en surplus (15$). En somme, cet hôtel a comblé nos besoins. Des clients satisfaits

Personnel très sympathique et professionnel.tout pour vous faciliter le séjour. J'ai quitté avec un sentiment de vouloir revenir. À la prochaine visite, je séjournerai plus longtemps. Ottawa est juste de l'autre côté du pont, nous avons pu nous rendre à pied.

Situé parfaitement, 25 minutes de marche du marché by, et de la colline parlementaire. !0 minutes du vieux hull avec ses bar et restaurant. Presque tout se fais a pied, ajouter a ca le transport en commun. vous ne toucherez pas pas a votre véhicule avant votre départ.

Hôtel très propre Personnel dévoué et impeccable Emplacement prêt du parlement , possibilité d'y aller a pied , ah oui piscine intérieur Rapport qualité prix c'est parfait déjeuner compris dans le prix

Facile d'accès et à distance de marche de la colline parlementaire à Ottawa. Stationnement extérieur; prévoir les frais. Petit déjeuner apprécié (muffin oeuf-fromage, jus, café, yaourt, muffin, fruits frais ) Intéressant de traverser le vieux pont qui mène à un parc d'arbres matures et fleurs. À visiter : le marché Byward. Piscine propre, sans surveillance. Excellent service à la réception

Séjour de 2 jours. personnel à l'accueil 5 étoiles, Chambres 4 étoiles, Hall d'entrée 4 étoiles, Déjeuner 2 étoiles. Stationnemment 15.00$ + tx. très dispendieux. Très bel vue sur la rivière Outaouais et la ville d'ottawa. Quartier paisible.

La vue sur le parlement, à même notre chambre au 8 ième étage, est merveilleuse. La propreté de la chambre est sans reproche. L'accueil à été facile, avec un check out rapide, a l'arrivée, pas besoin de revenir avant de partir.

L'hôtel est très bien situé, tout près du pont piéton pour accéder à Ottawa, le personnel très agréable, serviable et arrangeant. Je n'ai rien à redire concernant la qualité et la propreté de la chambre :)

J,ai fait plusieurs visites à cet hôtel .L,accueil ,le service ,la courtoisie ,la propreté et surtout l,emplacement de cet hôtel font de cet endroit notre hôtel préféré.Vélo ,resto ,promenade à Ottawa à pied ,tout est à proximité..Je recommande fortement cet hôtel pour une belle évasion même en temps de pandémie .

Avons très apprécié d'être dans un hotel tout près du musée. Malgré les contraintes des restrictions COVID-19, notre séjour a été des plus agréable au Best Western Plus Gatineau-Ottawa. Ceci grâce a l'accueil chaleureux, au respect des consignes , à la propreté des lieux et au service courtois .

Très bel accueil, , très propre et la réceptionniste "Chantal" était tout à fait gentille ainsi que le reste des employés, ce fut un séjour court mais que nous avons apprécier, si je retourne à Gatineau je vais y retourner c'est certain, seul petit bémol, la piscine n'était pas prête et je trouvais le stationnement pas assez grand pour toutes les chambres que l'Hôtel peut contenir. En gros nous sommes biens satisfait de notre séjour !

Très bel accueil. Nous avons eu droit à une attention particulière car nous étions en famille. Nous avons bien mangé et bien dormi. L'air climatisé était silencieuse et pas dirigée vers le lit ce que nous avons apprécié. Réservation à la piscine facile. Stationnement proche. Beau séjour près des musées, petite croisière et Parlement.

Chambre sale, bain très vieux , aucun vernis dans le fond avec traces de pieds noir dégoutant, tapis dans la chambre sale avec grosses taches sales, rebord du lit en bas sale avec traces noir, poussière visible partout, sur les lampes les interrupteurs et toutes les prises de courant, taches de sang ou autre sur les rideaux, déjeuner froid; doit aller chercher déjeuner à la réception et le manger à la chambre (café et sandwich oeufs bacon fromage sur muffin anglais dans un cellophane) le tout était froid, retourné à la réception pour faire réchauffer et retour à la chambre encore froid...donc pas mangé mais payé pour le déjeuner. Chambre près de l'ascenseur très bruyante, aucune isolation on entend tout le va et vient des ascenseurs... Et pour tout cela j'ai eu droit à un beau remboursement de 15.00$..... je n'y retournerai pas et je ne le recommande à personne.

la chambre était très propre il y a un petit frigo qui est très pratique j'ai bien aimé le lit super confortable la literie et les oreilles étaient au top les serviettes aussi épaise à mon gôut les rideaux bien opaque le seul petit bémol est que j'ai trouvé un peu bryante il y avait un bébé dans la chambre à côté de nous il a beaucoup pleuré

Très beau séjour , je suis aller pour affaire, le lit était très confortable , la chambre propre, bien insonorisée aussi. Déjeuner malgré la situation de la pandémie, belle variété. Le personnel très souriant. Je recommande

Un bel hôtel simple, mais confortable à un prix abordable. Le seul hic pour ma part, c'est qu'on entend facilement les voisins qui parlent sur un ton de voix normal, alors pas très bien insonorisé. Mais ça ne m'a pas dérangé et malgré cela, je le recommande.

Bien apprécié les mesures de sécurité pour la COVID et le professionnalisme du personnel. La distanciation sociale était aussi bien respectée. Hôtel bien situé tout près d'Ottawa avec tous les services.

Très beau séjour au Best Western. J'étais retissante dû à la pandémie de faire un séjour dans un hôtel mais il y avait des stations de désinfectant un peu partout et tous respectaient la distanciation sociale. L'équipe à la réception était très professionnelle et la vue sur le parlement est à couper le souffle.

J'y suis plusieurs fois par mois pour le travail et chaque séjour sont vraiment agréable et très chaleureux. L'équipe est très à l'écoute de nos besoins. Les chambres sont très propres et les commodités fonctionne à merveille. Pour avoir fait beaucoup de Best Western au Québec, et celui-ci est vraiment dans mon top 3 merci à toute l'équipe pour votre hospitalité. 

Première expérience à ce motel. Très bien située pour nos besoins et vue imprenable sur la ville, chambre propre et confortable. Service courtois et très professionnel à notre arrivée, nous y avons passé une excellente nuit et nous y retournerons sûrement sans hésitation.

La localisation de l'hôtel et la qualité des services offerts, même en temps de pandémie, m'ont permis de vivre un séjour agréable et de profiter pleinement de l'environnement. À distance de marche de la capitale et sur le bord de la rivière, l'environnement est magnifique Le personnel de l'hôtel s'est montré attentionné et respectueux des contraintes de distanciation. La qualité de la chambre, sa propreté et la tranquillité du lieu méritent d'être soulignées et confirment la confiance dans l'hygiène des lieux

Ça n'est pas le plus "moderne" des hôtels, mais c'est bien au dessus de nos attentes!! :D Les chambres sont propres et agréable, les lits sont très confortables. Et le prix est plus qu'abordable! Le personnes est sympathiques et courtois. Gros gros plus, le personnel nous à mis dans une chambre au 9ème étage et la vue sur la rivière et le parlement était magnifique!! Le petit déjeuner était de base à cause du Covid19 (pâtisserie et jus pré-emballés, pomme, barres tendre et bouteille d'eau) mais il était offert gratuitement car le restaurant était fermé et on ne se plein pas d'un cadeau :) Nous avons pu profitez de la piscine... seuls!! les enfants ont adorés. Je pense que la peinture du bassin de la piscine serez à revoir, car elle se décolle par endroit, du surement une mauvaise marque utilisé pour la rénovation car la piscine à l'air très récente. Bref, nous avons adoré notre séjour, et la proximité du musée de la civilisation et des beaux arts accessible à pied. Nous reviendrons assurément!! merci et à bientôt

Mon conjoint et moi venons de passer un excellent séjour de 4 jours au Best Western de Gatineau. Nous avions une vue imprenable sur la rivière des Outaouais et du parlement du Canada! Nous pouvons visiter facilement à pieds les musées situés tant à Ottawa qu'à Gatineau. Malgré les restrictions imposées à l'hôtel à cause de la Covid-19, les employées de la réception, Chantal et Marie-Claude, étaient chaleureuses, charmantes, très professionnelles et aux petits soins pour nous. Grâce à elles et aux employés d'entretien très courtois, nous y avons passé un excellent séjour. J'aimerais aussi souligner la propreté et le confort de notre chambre et de l'ensemble des lieux de l'hôtel. Nous y retournerons c'est certain!

Il avait pas la bonne chambre de la réservation, internet partout selon eu mais très long pour que mon cell le trouve et instable. Déjeuner compris, un jus de pomme, 1 pomme, 1 set de biscuit a la mélasse 1 bouteilles d'eau 1 craquelin et une barre tendre le tout dans un sac pour emporter

Bonjour . J ai passé un séjour exceptionnel et ma chambre était très confortable le lit était confortable et j avais une très belle vue sur la marina de Hull et une belle vue sur la rivière des Outaouais. Et je vous remercie pour votre excellent service au clien.

Hôtel très bien situé (proche pont Alexandria), propre et moderne. Accueil professionnel et chaleureux. Personnel abordable et souriant. Chambre propre et spacieuse. Bien équipée (frigo, micro onde, machine pour café...). Wifi fonctionnel et de bonne qualité Literie de bonne qualité. Options de restauration nombreuses aux alentours. Transports disponible en bas de l'hôtel (bus pour rejoindre Ottawa la semaine). Pour le week-end il faut marcher un petit 15 minutes pour rejoindre le centre via le pont Alexandria. Parking de l'hôtel gratuit (lors de mon séjour) alors que payant habituellement. Piscine agréable. Seuls petits bémols, l'isolement avec les chambres communicantes (j'entendais tout au niveau de la chambre voisine), heureusement que ces clients ont respecté l'heure de couvre feu car si des clients bruyants tardivement le soir auraient été la, les nuits auraient pu être difficiles... Autre bémol, le petit déjeuner est un peu pauvre... Certe il faut être compréhensif du fait des restrictions dues au COVID, mais je trouve dommage de devoir payer un supplément pour avoir un jus de fruit... Hormis cela le petit déjeuner reste convenable et il faut saluer le fait que l'hôtel ne l'ai pas totalement supprimé comme dans certains établissements concurrents. Au final, très bon rapport qualité/prix pour ma réservation et je n'hésiterais pas a re-réserver dans cet hôtel dans le futur

Chambre décoration fade, literie tout est beige ou blanc Covid oblige, plusieurs serviettes dans la salle de bain...oups le garde robe est pratiquement aussi grand que la salle de bain. La porte frotte sur le bord du lavabo, le pommeau de douche fixe, la cuvette des toilettes coincées entre le bord de la vanité et le mur. Aucune couleur dans la chambre. Ensuite réservation faite avec petit déjeuner inclus. le premier matin la direction avait changé cela on offrait un emballage de plastique avec un oeuf cuit dur, un muffin, un yogourt et un petit café! Plainte faite , Mme Bélanger a réglé la situation en nous offrant un crédit pour la valeur des déjeuners. L accès à la piscine tout un pénible: du premier étage loin couloir ensuite descendre 3 paliers de marches . Pour les personnes à mobilité réduite il faudra faire lorsque vous l aurez découvert, traverser la réception, sortir dehors dans le parking et accéder à la piscine tout en ayant demander l autorisation à la réception. Souper au Jabb restobar de l hôtel : serveuse sympathique atmosphère froide peu accueillante déco quelques toiles et linge d un boxeur, facture de 42$ avant taxes pour 2 fish and chips et un tiramisu . Le riz très fade et le tiramisu pas leur spécialité. Hôtel bien situé pour se rendre du côté d Ottawa et des musées.

L'hôtel est très bien situé pour aller visiter la ville d'Ottawa. A deux minutes du pont pour traverser la rivière et arriver sur la colline Parlementaire. La chambre était spacieuse, très propre et n'avons manqué de rien. Le personnel, à la réception était très disponible pour répondre à nos questions. Nous avions le petit déjeuner inclus et tout était en plance pour respecter la distanciation. Les portions étaient généreuses et c'était délicieux.

J'avais fait une réservation pour 2 chambres cote a cote 4 jours avant notre arrivée avec un contact et un prix déterminé a l'avance. A notre arrivée, les chambres n'était pas prêtes et ont nous a fait niaiser + de 1 h dans le lobby en nous disant qu'ils préparait 2 chambres cote a cote. Se qui fut des mensonges, car les chambres était d'un bout a l'autre du building. A la réception, j'eu affaire a 3 vrais incompétents donc leurs seul but est de profité de leurs clients. Ils m'ont VOLÉ de l'argent, car m'ont charger plus cher que le contract indiquait, et même après plusieurs heures au téléphone les jours suivant notre séjour a essayé de corrigé la situation, ils était incapable de me rembourser. (de pur incompétent). Les espaces commune de l'hôtel sont sale, ont voit bien qu'aucun ménage est fait. Le stationnement sous terrain est tellement sale et dégoutant, que nous avons du payer pour faire laver nos motos tellement elles était sales lorsque nous les avons récupérer le lendemain. Manette de télévision qui ne fonctionne pas. Dans la salle de bain, il y avait des serviettes que pour une personne etc et j'en passe tellement cette hôtel est pourri et a évité... J'aurais espérer un remboursement afin que mon contrat de réservation soit respecter. J'aurais aussi mérité un dédommagement pour toutes les problèmes que cette hôtel d'incompétents m'ont occasionner. Mais j'ai rien eu... Alors si vous voulez vous faire niaisé et volé, voici le meilleur hôtel pour y en arriver...

-Près de 1h d'attente pour faire l'enregistrement. -Ensuite arrivé a la chambre, elle est minuscule avec un vieux tapis au sol et une très mauvaise odeur d'humidité et de renfermer. -La manette de la tv ne fonctionnait pas -l'air climatiser très bruyante, et il n'y avais plus de batterie dans le truc pour régler l'air climatiser donc on ne pouvait pas l'arrêter, on a geler toute la nuit. -le ďétecteur de fumé émettait un fort bip à toutes les minutes. -les drap étaient sales, la salle de bain aussi, il restait beaucoup de cheveux des autres occupant avant nous un peu partout. Et nous étions en pleine pandémie de covid. -lorsque nous appelons à la réception, personne ne réponds Prise en charge des problèmes: -je suis allee 3 fois à la réception, entre 21h et 22h30 pour les problèmes, l'employée était seule pour s'occuper de tout l'hôtel donc elle ne pouvait pas regler nos problèmes. Elle a téléphoné a 23h30 pour venir voir mais nous lui avons dis de laisser faire, rendu là on essayait de dormir depuis 1h00. Elle me dit que lors du check out j'aurais un rabais pour compenser les problèmes. -le lendemain matin lors du check out, la réceptionniste ne semble pas au courant de nos problèmes et elle ne peut pas nous donner de rabais. Elle me donne seulement une carte avec le numéro de téléphone du gérant. - le déjeuner inclu semblais bien mais a 8h30 il y avais environs 1h d'attente pour pouvoir déjeuner donc nous sommes aller ailleur. Bref choisissez un autre hôtel si vous aller à Gatineau.

Cet hotel est située au bord de la rivière et avec une vue merveilleuse sur le parlement fédéral d'Ottawa. Le service de cet hotel est excellent. Le personnel est chaleureux et courtois. Nous avons bien apprécié d'être au centre ville. Il y a un chargeur pour auto électrique à moins de 5 minutes de marche. Ce chargeur a été très pratique pour nous. Nous recommandons cet hotel à tous ceux qui veulent visiter la capitale Canadienne.

Superbe hôtel, toujours très propre avec du personnel très courtois. Cette hôtel est situé à proximité de tout, autant Gatineau que de Ottawa. Je recommande très fortement d'y séjourner et surtout de prendre les chambre avec vue sur la rivière.

Remarquables: L'accueil et l'empressement du personnel; Secteur calme et sécuritaire Vue sur la Rivière des Outaouais; Prévoir repas à commander si vous rentrez en fin de soirée, le restaurant ferme à 20 h.

Une avons eu un bon séjours dans cet établissement. Nous étions un groupe de 67 personnes au total dans le cadre d'une rencontre des couples chrétiens. Un bon cadre, tranquille. L'accueil était rapide en dépit de la journée pour l'hôtel Nous avions choisie d'être servit par le service traiteur de l'hotel. Tous les membres de mon groupe ont appréciés la cuisine.

Cet hôtel de 133 chambres est classé 4 étoiles. Nous y avons séjourné deux nuits soient les 11 et 12 octobre 2019. L'établissement offre plusieurs catégories de chambres: avec ou sans balcon, vue urbaine sur Gatineau ou sur la rivière des Outaouais, classique avec deux lits doubles, lit king, suite junior et suite executive. L'hôtel possède également une piscine intérieure chauffée à l'eau salée ainsi qu'un gym 24 heures que nous n'avons pas utilisé. Nous avions fait notre réservation avec Marie-Catherine et tout était conforme à notre demande soit: une chambre avec vue sur la rivière et deux lits doubles. Le stationnement intérieur/extérieur est au tarif de 13$ + taxes par jour (octobre 2019). Notre chambre Nous avions une chambre classique avec deux lits doubles, matelas et oreillers confortables, sans balcon et une vue sur la rivière ce qui nous a permis d'avoir une superbe vue sur la colline parlementaire. Notre chambre était munie d'un bel espace de travail avec bureau et chaise ergonomique, un petit frigo, une cafetière, un téléviseur 42 pouces, deux commodes, un fauteuil, un porte-bagages, fer et planche à repasser et une salle de bain rénovée. Les plus L'hôtel est très bien situé car il est à quelques pas du bureau d'information touristique de Gatineau, du Parc Jacques Cartier, du Musée Canadien de l'Histoire et à moins d'un kilomètre à pied d'Ottawa situé sur l'autre rive. Le restaurant O'Laurier Café Bistro situé au rez-de-chaussée de l'hôtel nous permet de prendre un petit-déjeuner avant d'entreprendre notre journée. Notre chambre était d'une grande propreté. Le personnel de l'hôtel est d'une grande gentillesse. Les moins: tapis dans la chambre ainsi que les tapis dans les couloirs Nous avons grandement apprécié cet hôtel car il est situé près des activités que nous avions prévu.

L'accueil est vraiment facile et plaisant. Chambre très propre, beaucoup de serviette dans la salle de bain Service au déjeuner et nourriture excellente. point négatif, le bruit de la chambre à coté mais dès que j'ai appelé la réception, problème règler.

Magnifique vue sur la rivière et sur Ottawa il y a des lumières de couleur le soir, le parlement en font. Personnel courtois nous ont aider à nous orienté dans la ville de Gatineau. Je le recommande et je vais y retourné

Chambres assez quelconques dans un grand bâtiment sans charme. La déco mériterait un rafraîchissement. Le service en salle est bon, et le petit déjeuner sympa. L'avantage principal de cet hôtel est sa localisation : il suffit de traverser le pont au-dessus de la rivière Outaouais, et on arrive à Ottawa à deux pas du centre.

Wow super de belle hôtel avec les rénovations qui y ont été fait les chambre son grand, si vous prenez une chambre sur le devant vous avec une superbe vue sur le parlement du Canada et la rivière des Outaouais. L'accueil a nôtre arrivé a été fait super rapidement et dans la bonne humeur et professionnelle comme on s'attend de Best Western, il y a un resteaurent ou vous pouvez y prendre tous vos repas a bon prix, nous y avons déjeuner et avons été servis très rapidement meme si une équipe de ringet qui son arrivé a notre suite, une très belle piscine intérieure chauffé vous y attend pour vous détendre après avoir visité le Musée de la civilisation qui est a distance a pieds pour vous y rendre tous comme le Parlement Canadien donc pas besoin de prendre la voiture et chercher un stationnement de l'autre côté de la rivière. Il y a une piste cyclable juste a côté de l'hôtel donc encore plus facile de vous déplacer pour visiter Gatineau et Ottawa, n'hésitez pas a réservé vous aller adoré

évitez les chambres en coin du 1e étage dont les fenêtres donnent sur un mur...du moins évitez la chambre 136 à Gatineau. Il est décevant de ne pas se sentir dépaysé et de ne pas sentir qu'on est à Gatineau.

L'hôtel est bien situé à Gatineau, tout près d'Ottawa. Ce n'est pas un hôtel neuf qui offre du tape à l'oeil, mais l'accès est facile et le stationnement intérieur (à 15$) est très pratique. J'ai réservé la suite Gatineau au 9e étage et il y avait suffisamment de place pour 2 adultes et 1 enfants. La porte de la chambre se ferme et il y a un divan lit dans le salon (moyennement confortable). Il y a un piscine et l'endroit semble très apprécié des équipes sportives dans la région (il y avait pas mal d'action dans les corridors des étages inférieurs durant la journée). Bon hôtel dans l'ensemble.

à l'arrivée très bonne acceuil , belle vue sur ottawa de la chambre , bien situé pour les visites et la marche, piste cyclable , praking payant désagréable , propreté de la chambre bien mais le bain devrait être changé , tapis passage malpropre.

Bien situé, on peut aller travailler â Hull ou Ottawa, à pied, autobus, taxi et voiture. La marche pour Ottawa se fait très bien et le paysage sur la route est magnifique. Le restaurant offre des reoas de grande qualut.!

Hotel en manque d'amour plusieurs personnes en avait parler rien de mieux que de constater par moi même nous étions au 8 ième vue sur le parlement mais quasiment impossible de rester sur le balcon a cause des air climatisé qui sont en constante opération les tapis des corridor laisse une odeur désagréable mais je doit confirmer que le personnelle a l accueil est extra un gros bravo compté un bon 25 minutes de marche pour traverser le pont alexandria a prendre pour la vue seulement

Suite familiale de bonne grandeur, prix compétitifs, hôtel bien situé et bon confort. Piscine intérieure propre et restaurant avec des prix équivalents aux chaînes commerciales. Le personnel au comptoir est courtois et nous a aidé à se diriger vers les différents sites touristiques.

Prix intéressant rapport qualité prix très bien. Accès à la piscine devrait être corrigé.Petit déjeuners pas compris mais prix pour déjeuner très abordable et le service est rapide et courtois. Personnel accueillant et courtois.

Hotel situé au calme coté Gatineau. Face au pont Alexandrie, ou l on peut aller par une agreable promenade jusqu a Ottawa. Compter quand meme 50 minutes jusuq au Parlement. Nous avons eu une chambre avec une jolie vue sur Ottawa. Par contre une salle de bain tres petite, qui aurait besoin de renovation, et deux lits minimal size. Le petit dejeuner est une veritable catastrophe : 40 minutes d attente, les oeufs miroirs etaient brouilles, la banane sans gout, le cafe et le chocolat chaud etaient veritablement de l eau coloree, les fourchettes avec des restes d oeufs séchés dessus, les plats tres moyens avec, certes, une jolie presentation mais avec des produits de mauvaise qualité (fruits en conserve, sirop de fruits...etc).

Excellent rapport qualité/prix très bien positionnée pour la visite des différents musées et des sites gouvernementaux canadiens . Restaurant excellent et abordable ( très bonne omelette au déjeuner ) et on peut avoir des demandes spéciales sans problème...

Hôtel situé tout près du musée des civilisations et du pont Alexandra, donc possible d'aller à pied au centre ville d'ottawa. Prix payé 115 la nuitée, donc vraiment abordable. La chambre était petite avec une très belle vue sur le parlement. Salle de bain très petite, l'hotel aurait besoin d'un rafraîchissement. Très bon accueil et nous donne de bon conseil pour nos vacances dans la région de la capital. On a eu une journée où ils n'y avait pas de lifegard pour la piscine, problème de gestion de personnel. Mais dans l'ensemble c'est un bon rapport qualité prix.

Meilleur endroit pour séjourner, bel accueuil, près de tout. Le personnel est formidable et l'endroit super agréable. Nous y avons séjourner à trois reprises avec des amis en moto et chaque fois le séjour fut agréable

J'ai bien reçu une excellente chambre qui m'a donné le plaisir de revenir dormir dans votre hôtel Best Western La vue externe est excellente et le paysage est merveilleux. La ville de Gatineau est bien vivable.

Hôtel très bruyant... climatisation en panne ; climatisations des autres chambres très bruyantes.. impossible d'ouvrir les fenêtres pour faire rentrer un peu d'air dans la chambre : 28 degrés lorsqu'on s'est levé le matin Quant au petit déjeuner : une honte.... vous avez droit à un café ou un thé et un des choix présentés sur la carte....tout le reste est en supplément MEME LE JUS D'ORANGE.... Nous avons dû écourter notre séjour après une nuit blanche et un petit déjeuner très cher où l'on sort avec la faim au ventre à moins de vouloir payer des suppléments.... dommage !!!! c'était mon anniversaire et nous voulions passer un merveilleux séjour dans la région d'OTTAWA !!!!!! REUSSI...

Prévoir le déjeuner ailleurs. Le gymnase est minimaliste, mais très acceptable lors d'un court séjour. Le service client est excellent, courtois et rapide. Les chambres sont ordinaires mais les lits très confortables.

Service à la clientèle impéccable. Le restaurant est bon et le prix est résonable. Les chambres sont grandes. Les heures de piscine sont très courte et avec des enfants dans la piscine, impossible de faire des longueurs.

Cette hôtel,je le recommande. Bien situé à 5 minutes d'Ottawa en auto très propres belle vue sur la rivière ainsi que du parlement qualité - prix super.Nous avons appréciés le restaurantet etla piscine

Propre et wifi correct. Garage très pratique. Par ailleurs la porte restait ouverte trop longtemps, on a averti à la réception. Personnel très, très gentil et aidant. Nous avions une cuisine , très bien Équipée. Pour les heures de la piscine, l'horaire Est limité car cela prend un sauveteur! Les chambres ne sont pas trop insonorisées!

Hôtel avec service de base correct. Parfait pour les groupes. Moins conseillé pour les couples qui recherchent plus de services et d'attention. Chambre au 6ème avec vue sur la rivière offre aussi une superbe vue sur Ottawa de soir.

Chambre tres prope lit hyper confortable,un peu a l étroit mais quand meme tres agreable. Tres pres du centre ville d Ottawa du parlement et du marché BY wow fantastique pour les petit restos,Tres belle vus sur la colline parlementaire.

J'ai séjourné une fois de plus au Best Western Plus Gatineau-Ottawa. Ma conjointe qui m'accompagnait, tout comme moi a été bien satisfaite de notre choix d'hôtel. Celui-ci est propre, calme et bien situé. Bien que ce soit une bonne marche, nous pouvons nous rendre à pied au Marché By et ses restaurants.

Nous choisissons de retourner au best western plus Gatineau année après années parce que l'endroit est bien situé, le personnel est courtois et chaleureux. Et que dire de la vue sur le parlement ... elle est simplement magnifique, hiver comme été.

Le personnel est très accueillant, le service au chambre tres rapide et courtois. Ils ont des chariots dédier a nos valise et la piscine est facilement accessible et tres propre Je recommande fortement

La vue du 9e étage sur le parlement était exceptionnelle. Ma fille souffrant d'allergies alimentaires, il a été possible d'avoir un micro-ondes à la chambre sans frais supplémentaire ce qui a été très utile. Même en face d'un ascenseur, cela n'était pas bruyant et nous avons très bien dormi.

Pas trop cher, correct. Il y a une piscine, c'est le fun. Le personnel est très courtois. Il y a beaucoup de places de stationnement ( souterrain). Si on ne cherche pas quelque chose de trop luxueux, beau, bon, pas cher, c'est la place.

l'endroit est calme, propre et les lit sont très confortable. L'endroit est près de tout les services et du centre-ville d'Ottawa. c'est tout ce que j'ai besoin pour mes voyage pour affaire. le personnel est courtois et avenant.

L'Hôtel est propre, confortable. Le personnel est serviable et la chambre est toujours bien nettoyée. Le petit-déjeuner est de qualité et le serviable très sympathique. La piscine est grande avec un bassin plus creux. Par contre les horaires de la piscine sont à vérifier avec la réservation car ils changent selon les journées ce qui n'est pas très pratique pendant les vacances en famille. Pour le reste, rien à dire, nous avons passé un très bon séjour et y retournerons très certainement.

Nous avions réserver ce motel spécialement pour la piscine avec 2 groupe de hockey et sans nous avertir, à notre arriver il nous on dit que la piscine était fermer pour des travaux mais durant la semaine il nous avait promis qu'il retarderaut les travaux car nous voulions canceller. Il non pas respecté leur contrat!! Vraiment très décevant et aucun rabais pour la chambre!

Séjour de 2 nuits en groupe. Super service de Sylvie pour l'organisation du séjour Bel acceuil du personnel Bon déjeuner au resto Chambre propre et spacieuse lit très confortable. Employés très gentil et patient avec les enfants ! Très rapide le check in et out Bien situé et facile d'accès Je vous le conseil

Cet hôtel qui est très bien situé manque considérablement d'amour! C'est triste parce que le potentiel est vraiment très élevé mais on dirait que les propriétaires ne veulent plus investir et laissent les installations se détériorer. Les tapis devraient être retirés et plusieurs rénovations devraient être faites. Nous avons eu la suite exécutive car c'était la seule chambre qui n'avait pas de tapis. Quand même bien située et confortable, la salle de bain aurait besoin de rafraichissement. Le bain tourbillon était plutôt sale et défraichi. Nous avions pris la peine de bien s'informer si le divan-lit était confortable car notre fils devait l'utiliser. La première personne qui m'a parlé lors de la réservation m'a dit : ‘Madame, je le sais pas si le divan-lit est confortable, je l'ai pas essayé'! Et la deuxième, la directrice des ventes m'a dit que ‘oui bien sûr, c'est quand même une suite exécutive'! Et bien non, il n'était franchement pas confortable! On sentait tous les ressorts. Nous avons demandé pour avoir un matelas pour mettre par-dessus. Ils nous ont apporté un lit pliant, ce n'était pas plus confortable. Nous avons demandé de nous apporter tout simplement un matelas supplémentaire par mettre par terre au lieu du divan-lit : ben non, ils n'en ont pas de supplémentaire! On a donc installé une couverture de laine sous le drap pour diminuer l'inconfort. Le comble, c'est quand nous avons demandé une douillette pour mettre sur le divan-lit : l'employé nous a dit qu'il n'en avait pas pour les divans-lits. Ok, avec quoi notre fils va-t-il se couvrir pour ne pas avoir froid? Haussement d'épaules, ils n'en ont pas de supplémentaires, ils en ont seulement une par chambre et c'était celle du lit principal. Il nous a donc apporter une simple couverture de laine mince. Le lendemain nous avons donc changé de chambre et, malgré l'odeur des tapis, cette dernière était vraiment mieux. Les lits et la literie étaient confortables. Pour le restaurant, on oublie ça! Le personnel est gentil mais la qualité des repas est très décevante et les prix élevés. La petite salle d'entraînement était très bien! Bref, les proprios ont une mine d'or qu'ils n'exploitent pas du tout. On dirait qu'ils ont baissé les bras. Félicitations tout de même aux employés de la réception qui compatissaient avec nous.

Nous sommes demeurés à cet hôtel pendant trois jours en novembre et nous avons reçu un service plus qu'excellent. Le service exceptionnel du personnel, la qualité du restaurant et l'emplacement ont fait de notre voyage un séjour plus qu'intéressant. Je vous le recommande fortement!

Le personnel était courtois, la chambre propre, la vue sur Ottawa incroyable. Merci ! Première fois que nous voyons un sauveteur à la piscine. Nous avons visiter le musé de l'histoire juste à côté, très belle fin de semaine !

Accueil chaleureux de tous les membres du personnel. Les chambres sont propres et l'hotel est bien situé. Mon séjour fût agréable. Accès au balcon qui m'a donné une belle vue sur le lac au loin. Je recommande cet endroit sans hésitation !

Il ne faut pas chercher midi à 14h00: ce n'est pas un hôtel de grand luxe. Par contre, pour le prix, il fait bien le travail! Personnel courtois à l'entrée, chambres propres et bien insonorisée. Pas de problème pour dormir (bruit ou autre) côté "Ottawa". Le look des chambres est viellot, mais il y a du branchement pour travailler et un WIFI solide (upload de mon travail tout en écoutant Netflix sans problème). Restaurant sur place (pas eu l'occasion d'y aller) et jolie piscine (malheureusement pas ouverte le matin).

Avantage pour la proximité, mais c'est tout, nous sommes déçus de cet hôtel, besoin de rénos dans les chambres: chaise de bureau de notre chambre très usées (tissus écaillé) , jupe de lit très sale. Nous étions dans un coin, les portes de chambre trop proche l'une de l'autre, on entend toujours la fermeture des portes. Positif: Gentillesse de l'accueil et beau hall!

Hôtel vieillissant qui a besoin d'un rafraîchissement pour le remettre aux normes. Les chambres restent propres avec une salle de bain petite. De passage dans cet hôtel, en circuit organisé, nous avons eu un petit déjeuner dans un sous-sol avec un choix très limité (pas de jus d'orange et de plats continentaux)…limitation des frais de restauration.

Chambre avec vue sur la rivière, très propre et lit confortable La femme de chambre était efficace, serviable et souriante Salle de bain très propre, douche à jets multiples, bons produits sans exagération.

Hôtel situé à distance de marche du Parlement, avec vue sur la rivière des Outaouais, les mosaïcultures 2018 et sur le Centre Ville d'ottawa. Le personnel est courtois, très accueillant et on y remarque un atmosphère de travail motivant. Nous avons passé un séjour agréable, visité Ottawa à vélo et dormi dans un environnement calme et silencieux. Somme toute un 10/10

Très bien situé, cet hôtel est a deux pas des Mosaïcultures. De plus, de nombreux restaurants et musées sont à proximité. En empruntant le passage piétonnier du Pont Alexandra, quasiment face à l'hôtel, nous sommes à Ottawa en 15 minutes. Il est alors facile de visiter le Parlement, le canal Rideau, le Château Cartier et le marché Byward, etc.

On est bien reçu et l'hôtel est très bien situer pour nos visites touristiques (musée de la civilisation à un coin de rue, visite du parlement à 20 minutes de marche, un arrêt d'autobus au coin de la rue pour se déplacer entre Gatineau et Ottawa. Et le panorama de notre chambre est superbe

Hôtel bien situé, près de tout. Excellent service, le personnel à l'accueil est souriant et très disponible. Café frais disponible à l'accueil. Chambre très propre. À 15 minutes à pied d'Ottawa, marché By, parlement. Excellents restaurants à proximité.

Très bel hôtel situé directement en face du site des mosaïculture 2018 et à quelques pas du taxi sur l'eau et du musée de l'histoire du Canada. À notre arrivée, nous avons été "upgraded" à une suite de l'hôtel. Ça a été spécial pour mon fils qui n'en revenait pas de la grandeur de la chambre. Super piscine ! Merci pour le beau séjour !

Tres bonne hotel !! Bien situé pour aller visiter ottawa et c'est site touristique. Tres propre, personelle courtois. La piscine est bien tenue et securitaire avec leur sauvteur toujours present dans les heure d'ouverture.

Lors de notre séjour nous avons apprécié la disponibilité du personnel pour nous renseigner lors de Nos sorties culturelles et sportives . Tout le personnel est souriant et poli, les chambres sont propres et le balcon joliment aménagé . Les repas sont bons et les serveurs joyeux . Le stationnement et la piscine sont pratiques . On m' avait recommandé cet hôtel et je le recommande sans hésitation .

C'est ce qu'il vous faut!...?? Très heureux de notre séjour à l'hôtel... Emplacement idéal, près de tout,.. propreté des lieux, vue sur le canal Rideau et la ville d'Ottawa...nous avons vraiment beaucoup apprécié !...Mosaiculures Gatineau 2018...directement devant l'hôtel!..de l'autre côté de la rue!..super!. Merci à tous pour un travail remarquable, et à bientôt pour une prochaine visite!.. FAMILLE BELANGER , MONTREAL PQ??

Je suis allé avec mon mari pour décrocher une soirée. La chambre était propre, le lit était très confortable. Par contre j'ai trouvé que les salles de bain pour être on peut rénover elles sont quand même très propre et fonctionnelle. À mon arrivée j'ai trouvé le service un peu froid par contre à notre sortie je crois que c'était un directeur le service était parfait. Le seul inconvénient le stationnement payant. Nous allons y retourner c'est sûr

Réservé à la dernière minute nous avons été ravis de notre choix. lit super confortable. accueil simple et courtois . très bon fonctionnement pour remisé les vélos, simple et sécuritaire. chambre avec balcon vue sur la ville étais très bien .Belle emplacement , à 5 minute de march du parlement et 20 minutes du marché By. Nous avions pris les déjeuner inclus nous ne sommes pas décue. c`est sur que nous allons y retourné !

Un hôtel bien situé au coeur des activités, à 2 pas du bureau d'informations touristes pour vous guider et accompagné d'une équipe hôteliére des plus courtois saura vous faire apprécier la région. Offrant une expérience sur le bord de la rivière des Outaouais le Best Western Plus Gatineau-Ottawa est une destination de choix qui vous permettra de profiter de votre monent d'escapade familiale ou en couple avec la tranquilité d'esprit necessaire pour explorer la vie active de l'Outaouais. Bonne visite

Hôtel bien situé, vue magnifique sur la Rivière des Outaouais et la Colline parlementaire. Chambre confortable et personnel agréable et serviable. En surplus, cette année encore, le site des Mosaïcultures est situé juste devant, de l'autre côté de la rue.

A notre arrivée, un accueil assez décevant. Puis arrivée à notre étage, les couloirs beigeasses, un moquette assez vieille, une chambre propre, mais les vitres des baies très sales, pas chaise sur le balcon, se qui est dommage car la vue sur le Parc Jacques Cartier avec Mosaïculture est agréable à regarder, alors à quoi sert ce balcon. Une clim très bruyante autant a l'intérieur qu'a l'extérieur et des canalisations : vous savez quand votre voisin est aux toilettes ou sous la douche. Avoir des verres en plastique pour boire de l'eau c'est digne d'un hôtel bas de gamme. Le seul + c'est la literie. Le petit déjeuner compris dans le prix de la chambre n'est pas top. La piscine vous ne pouvez en profiter que dans un créneau horaire très court. Cet hôtel est plus beau de l'extérieur que de l'intérieur. J'avais fais une réservation pour mon retour de Niagara, je me suis empressée de l'annuler. Je le déconseille pour le prix qui ne corresponds pas aux 4 étoiles indiqués

Nous ne sommes restés qu'une seule nuit, mais c'était super. Un accueil chaleureux, des chambres propres et un resto délicieux ainsi qu'un serveur sympathique. Il est extrêmement bien situé, quoi qu'un peu cher (cela dit le 3/4 des hôtels sont rendus à ce prix...).

Aucune insonorisation. Entendre les ébats sexuels du couple de la chambre voisine à 5:45... durant 2 heures.... comme si nous étions assis dans leur lit... nous ne retournerons probablement jamais à cet hôtel.

Un de ces hôtels sans aucune fenêtre ouvrable, à la décoration passée, où on étouffe un peu. Le restaurant ("nouveau", séjour fin mai 2018) est une salle obscure, sans fenêtre aucune, qui offre peu de choix, sans buffet au petit-déjeuner. Attention au premier étage (vues sur gaines techniques à l'arrière). La piscine n'est accessible que 3h30 heures par jour, à l'heure du dîner/souper (bien que le répertoire indique une ouverture "sur demande" en dehors de ces heures). Personnel très gentil, hôtel bien situé lorsqu'on n'a pas de voiture (à deux pas du pont Alexandra).

Bien situé, bon resto, service courtois. J'ai bien aimé mon séjour. Belle chambre, belle vue, les balcons c'est super. Le prix est très abordable. Près du centre ville d'Ottawa, et on peut marcher pour s'y rendre, bonne marche, mais ça se fait bien. Une place à retourner.

Cet hôtel est parfaitement situé, près du Musée de l'histoire, des pistes cyclables et du Marché By. Les prix sont très honnêtes, le personnel très attentionné. Déco de la chambre un peu dépassée, mais lits et oreillers très confortables

Avons eu un bel accueil. L'hotel est très bien situé. Nous pouvons visiter des musées sans prendre l'auto. Chambre très propre et avec balcon. Belle vue sur la rivière. Très bon service du personnel au petit déjeuné.

Notre chambre était d'une propreté impeccable. La femme de chambre mérite toute nos félicitations. Le lit très confortable, ainsi que les draps neufs. L'accueil correct. L'ascenseur malheureusement lent.

Nous avons réservé cet hôtel en raison de son emplacement. Le centre ville est à une dizaine de minutes à pieds. L'hôtel en tant que tel est vieux, les chambres sont très peu insonorisées. Les balcons offrent une très belle vue du Parlement.

Hôtel très bien situé, on peut se rendre au centre historique d'Ottawa à pied ou en bateau électrique Très belle vue panoramique d'Ottawa de la chambre au 7ème étage Personnel agréable, dévoué et efficace Très bon rapport qualité prix pour une famille de 4: une chambre suffit

Excellent accueil, séjour très agréable et personnel serviable et courtois. Hôtel très propre et invitant. C'est vraiment un endroit où il n'y a jamais de problèmes puisque le personnel est toujours là pour vous aider. Merci beaucoup et à la prochaine. Jean-Yves B.

bon séjour, très bien; pourquoi 200 caractères, ce n'est vraiment pas nécessaire d'écrire un roman pour dire si j'étais satisfaite ou pas.vraiment pas agréable de compléter ce paragraphe; à faire sauter dans votre questionnaire

Pire place de ma vie... Après avoir réservé à cette hotel pour passer du temps à relaxer, me baigner et profiter du bon temps...J'ai été tellement mal reçu! La piscine fermé, on me dit que je peux aller à un autre hôtel pour me baigner à 3 coins de rue et que ça serait gratuit. Bien oui...à-25?? Je dis mon mécontentement, on accepte d'annuler ma réservation et je reçois une confirmation par courriel. Malheureusement, j'avais déjà payé alors plus de 3 mois après...je continue à faire des démarches. Superviseur, réception... service à la clientèle -25/10. Conseil, aller à 3 coins de rue à l'autre hotel! Peut-être que le service à la clientèle sera mieux. Roxanne Cloutier

J'ai résidé à cet hotel à la fois pour le travail et pour le plaisir. Ce fut un excellent choix dans les deux cas. La location est excellente. Le personnel de l'hôtel est disponible, attentifs et particulièrement aidant. Les chambres sont maintenue à un très bon standard et le petit offre de bons déjeuners. Je le recommande sans hésiter!

Le personnel du Best Western plus de Gatineau est incroyablement accueillant et chaleureux. L'accueil a été super, notre séjour fort agréable. Ça donne le goût de retourner visiter cette belle région. Merci pour l'accueil!

Super bien situé, prox de tous, une superbe vue sur le Parlement d'Ottawa, à recommander sans hésitation pour touts types d'occasions. J'y reviendrai sans problème, idéal pour activités d'hiver à Ottawa ou Gatineau.

Extremement bien situe meme sans utiliser de vehicule, cet hotel dispose de tous les services que l`on peut attendre (wifi gratuit, piscine, salle de sport, parking) et d`un tres bon restaurant pour prendre le petit dejeuner et le souper. Vue superbe sur le port, le pont Alexandra et la colline du parlement. Arret de bus juste en face. Excellent sejour.

Nous avons passé une belle journée à cet hôtel, tout était très bien. Nous avons manger un excellent déjeuner au restaurant sur place. La propreté ainsi que le service à la réception étaient aussi très bien.

Après une semaine dans cet hôtel nous pouvons confirmer la qualité des lieux prix de l'ensemble du personnel. Toujours disponible et très professionnel nous avons été parfaitement conseillé sur les visites à faire dans les environs . L'hôtel est vraiment situé à quelques minutes le musée d'histoire canadienne et il suffit de traverser le pont Alexandria pour arriver dans le coeur de Ville d'Ottawa. Petit-déjeuner et souper pris dans le restaurant situé au rez-de-chaussée de l'hôtel. Le restaurant O' Laurier offre une carte variée avec un excellent rapport qualité-prix et un personnel toujours à l ecoute, souriant est disponible. A recommander...

Tout est extra! Une note parfaite pour M. Pierre Beaudry, le directeur, il est l'âme de cet hôtel. Il transmet sa passion du service plus à tous ces employés. C'est plaisant d'arriver à l'hôtel. C'est comme si lorsque nous arrivions, on vient rencontrer un ami qui nous accueille chez lui. Il est une mine d'or pour un organisation comme la vôtre. Son équipe font tous les efforts pour maximiser notre séjour. Information sur les festivals, service d'autobus, forfaits ou gratuité pour des musées, ... L'emplacement est idéal, on stationne l'auto et on prend le service de transport urbain, un arrêt est au coin de la rue. Et il est facile d'aller de Gatineau Québec vers Ottawa Ontario, il y a une correspondance. C'est là place pour passer quelques jours en famille ou pour affaire. Je le recommande fortement. Normand Faucher

Je suis allée au best Western plus de gatineau pour affaire la semaine dernière . Je suis arrivé 3h d'avance et à mon plus grand plaisir ma chambre sur l'étage exécutive était déjà prête. J'ai reçu un surclassement ‘' chambre avec balcon vue sur le fleuve ‘' parce que j'ai décidé de devenir membre de la chaîne et c'était gratuit , je vous le conseil , c'est gratuit en plus :) . La vue était le grand + de l'établissement, côté confort , le lit king était super confortable. La chambre était bien propre et le wifi fonctionnait très bien . Je recommande cet hôtel , je voyage souvent pour affaire et côté qualité/prix cet hôtel est une bonne recommandation . Marie-Kristine

En vue d'une visite au Musée de l'Histoire j'avais choisi le Best Western pour sa proximité. J'ai été tout à fait ravi qu'il soit à moins de 5 mn du Musée, et cerise sur le sundae, c'est un hôtel très agréable, où l'on se sent bien dès le premier contact avec la Réception!! Je recommande les chambres avec vue, pour admirer la Colline Parlementaire au coucher du soleil ;-) Le fait de pouvoir manger sur place est un plus, sans parler de la piscine qui fait le bonheur des enfants (et des parents ;-))

L'ensemble est parfait , surtout la location géographique. Le party à été réussi, la bouffe était super bon et je souhaite revenir dormir chez-vous . Nous avions toute la salle pour nous et tout le monde à eu du plaisir.

Cet hôtel qui est tellement bien situé et qui vient tout juste de se refaire une beauté extérieure est douillet, les employé-e-s sont d'une gentillesse et donnent un service d'un hôtel 5 étoiles. Le seul bémol était le restaurant mais il va changer pendant les fêtes donc ont s'en va vers la perfection

Chambre très confortable. Situé près de plusieurs points d'attraction. On peut laisser notre voiture au stationnement de l'hôtel dès notre arrivée et faire le reste de notre journée à pieds sans se soucier de trouver du stationnement et le payer en plus.

Très grande chambre c vrai mais insonorisation inexistante on entend la télé toute la soirée et le matin dès 6 heures les discussions du couple d'à côté. À la réception limite agréable et une fois la carte de crédit donnée on vous annonce qu'il faut rajouter à la chambre 12 dollars de parking. Je suis sûr qu'il y a mieux ailleurs !!!!

Très belle hôtel, staff sympathique et accueillant. Chambre propre et vaste. Près de musée et restaurant. Déjeuner très bon et service rapide. Stationnement intérieur. Piscine et salle d'exercice très bien.

A part la situation qui n'est pas trop mal....ben bof : accueil moyen...parking 12 $..petit dej. Hors de prix... On entend les voisins de la chambre d'à côté ( ils regardent walking dead à la tv...pour vous dire qu'on entend bien...) Le ménage...A revoir ...si on paye une blinde c'est pas pour être dans un motel... Bref bof. La prochaine fois je regarderais ailleurs.

Nous étions un groupe à séjourner à cet hotel pour un tournoi de hockey. L'emplacement de l'hotel était juste parfait ainsi que la propreté des lieux. Et que dire de la vue! Elle était juste Wow! Dès les premiers contact avec eux pour le réservation, le personnel était très sympatique et répondait bien aux questions. Seul bémol de notre séjour: les menaces constantes de revoit faites par l'agente de sécurité le soir. Nous étions au 5e étage et nous partagions celle-ci avec des gens de notre équipe ainsi qu'une autre équipe inscrite au tournoi (il n'y avait qu'une seule chambre qui n'était pas liée au hockey, l'hotel aurait pu la louer à d'autre parents d'une des 2 équipes!) L'agente de sécurité venait réguilièrement faire sa ''ronde'' et elle menacait tout le monde d'explusion! Un peu trop intense comme comportement. Nous ne pouvions pas garder les portes ouvertes dans les chambres, car ça aussi était passible d'expulsion. Et elle n'était ouverte à aucune communication! Enfin bref, une très belle place, mais pas trop recommender avec des enfants ou en groupe!

Un service courtois, l'hôtel près du centre ville, prix abordable et compétitif. Cependant les chambres devraient recevoir un peux plus d'amour concernant la décoration. Pour un voyage d'affaire ou personnel, je vous le recommande.

L'emplacement de l'hôtel est parfaite et les employés sont très gentils! J'ai prit avec vu sur le fleuve et mon dieu que c'était magnifique! La seul chose qui m'a déçu est la salle de bain, c'était acceptable mais très désuet et très petit.

Le restaurant ferme à 11 am. Mais si vous arrivez à 11:01 on vous informe que les cuisine ferme à 10h45 et que si vous n'etes pas satifait alors changez d'hotel.... On ne parle pas comme cela au client. Le reste du personnel de l'hotel a été charmant et professionel

Tout a été parfait: accueil tres amicale et courtois à la réception, bien situé à deux pas d'Ottawa, du musée de l'histoire et des enfants, pleins de restaurants. Belle piscine chauffée et propre. Avons pris une suite familiale ce qui était parfait pour notre famille de 3. Je recommande sans hésitation!

Très bon service! Les chambres sont propres et le personnel très accueillant. L'emplacement est idéal pour visiter Ottawa. La piscine est très appréciée après une longue journée de tourIsme à Ottawa...

Prêt des ponts pour se rendre a Ottawa. Rotisserie Saint-Hubert à 2 coins de rue. Petit Dépanneur Situé à proximité. Personnels Courtois Chambre Propre Piscine, Salle de Gym. Je n'ai par contre pas essayer le déjeuner, car je dormais tellement bien que j'ai fermé mon réveil matin...

Hôtel excessivement bien situé. J'y ai passé 4 nuits et ai tout visité à pied. Bel accueil.Bel environnement. A deux pas du bureau touristique et du musée d'histoire des canadiens.Un pont nous sépare d'Ottawa que l'on peu traverser à pierds

J'ai appelé à l'hotel pour faire aider avec ma réservation. La dame était très gentille. Elle m'a offert une belle chambre, super bien située. Arrivée à l'hotel, Michel nous offre un upgrade! Wow! Chambre au 9e étage, vue sur la rivière. Le lit était très confo, chambre bien insonorisée, propre, grande. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour! Merci!

Mes amis et moi avons séjourné ici pour un mariage d'automne. Le personnel de l'hôtel était occupé quand nous sommes arrivés, mais leur gentillesse et leur volonté de répondre à des questions faites pour n'importe quelle attente. La chambre était super, propre et lumineuse. Dans les quelques occasions, nous avions besoin de services supplémentaires (une bouilloire pour mon thé, des tasses supplémentaires) le personnel était attentionné et rapide. Mon prochain membre du personnel à Gattineau sera très certainement inclus cet hôtel. My friends and I stayed here for a fall wedding. The hotel staff were busy when we checked in, but their friendliness and willingness to answer questions made up for any waiting. The room was great, clean and bright. On the few occasions we needed extra services (a kettle for my tea; extra cups) the staff were attentive and quick. My next staff in Gattineau will most certainly included this hotel.

le confort des lits étaient exceptionnels ainsi que les oreillées, la propreté de la chambre bien aussi , je conseillerais cette hôtel pour un prochain séjour à des amis . la proximité du centre ville est un plus.

Nous avons séjourné pour une 3e fois dans cet hôtel. Il a été très bien rénové (surtout l'extérieur). Pour un voyage vélo, il est très bien situé, tout près des pistes de Gatineau et d'Ottawa. L'entreposage des vélos dans l'hôtel est sécuritaire. Le personnel est serviable et bien accueillant. La chambre était correct et bien propre; les planchers en bois (adieu les tapis) et on pouvait ouvrir les fenêtres (bravo). Nous y retournerons.

Situé à 10 minutes de marche du centre ville de Gatineau ou vous pourrez vous divertir et manger dans des endroits superbes. Le dépanneur situé à l'arrière de l'hôtel offre un choix de bière digne de mention pour les amateurs.

À notre arrivée à l'hôtel, nous avons été chaleureusement accueillis. Nos chambres étaient immédiatement accessibles. Nous avons reçu de la commis des informations complètes sur les mosaïcultures de Gatineau ainsi que des renseignements et des précisions sur le parlement éclairé. Tout au long de notre séjour, la propreté, l'ambiance, la nourriture et le confort ont été de haut niveau.

Service impeccable, Personnels tres souriants, Hotel tres bien situé. A 2 minutes de la marina et du parc Jacques Cartier. A 10 minutes a pied du centre ville de gatineau et d'ottawa, Piscine intérieur, vestianiare a vélo, stationnemet bon marché a proximité. Nous avons rarement vu un accueille aussi chaleureux. Merci a Chantale pour ses suggestions et sa bonhumeur contagieuse

Hotel avec belle apparence. Le personnel étais gentil et rien à dire de négatif. A ce prix nous nous serions attendu au parking gratuit ou bien le dejeuner compris. Avec le 150ieme du canada les prix ont dû être gonflé ( 170$ par nuit). Les chambres auraient besoin d'amour (rénovation). Vu l'emplacement et le personnel j'y retournerait sans hésité!

Nous sommes toujours ravis de se rendre au BW Plus Gatineau. Le personnel d'accueil, des chambres et du service de déjeuner sont très aimables et prévoyants. Ils nous offrent toujours un excellent service. Les chambres son très propres, confortables, sobrement décorées avec une chambre de bain petite mais tous les services utilitaires sont disponibles et fonctionnels. L'hôtel offre une vue superbe de la rivière et d'Ottawa, ou bien un beau panorama du grand Gatineau. Le service de déjeuners complets et diversifiés au rez-de-chaussé et le pratique stationnement facilitent le démarrage rapide des journées de visites.

Le bruit de la ventilation de l'hôtel est très fort selon où vous êtes situés. La nuit a été compliquée.... La chambre était assez vétuste, pas recommandé si vous êtes allergiques aux acariens (moquette au sol, triple rideaux...)

Hotel rénové à l'extérieur seulement. La qualité est loin de justifier le prix demandé. Je ne le recommanderais pas. Il est pourtant bien situé. La publicité concernant la rénovation ainsi que le restaurant à l'intérieur est trompeuse.

Très bon hôtel, propre et personnel accueillant et serviable. Bien situé avec vue superbe sur la ville d'Ottawa(chambres côté rue Laurier). Cependant le stationnement est limité et dispersé. L'accès au garage est laborieux et risqué d'accrocher le dessous de la voiture(modèles sports en particulier).

Belle vue du Parlement et de la Rivière . Chambre et literie correcte , petite salle de bain. Excellent menue petit-déjeuner à la carte! Possibilité de se rendre à pied à Ottawa en empruntant le pont ou prendre un taxi plus avantageux que le prix du stationnement ! À voir absolument jusqu'à la mi Octobre les Topiaires de l'exposition célébrant l'histoire du Canada ainsi que le spectacle son et lumière sur la colline du Parlement @21h tous les soir jusqu'à mi-septembre !

Très bon service, employés attentionnés. Superbe vue sur la rivière Outaouais et le parlement d'Ottawa. Seul hic, le restaurant ne sert que le déjeuner. Vous devez payer pour le stationnement. Dans l'ensemble, je recommande cet hôtel.

Expérience très appréciée...Nous avions une chambre qui nous a ravis , car nous avons la vue directement au-dessus des Mosaïcultures. Au déjeuner , nous avons été servis par Johanne qui a été absolument très gentille et attentionnée.

Les chambres ont été rénovées.Lors de notre séjour les ascenseurs ne fonctionnaient pas à notre arrivée. Le petit restaurant pour prendre les déjeuners était très apprécié et à des prix très raisonnable.

Un accueil moins que minimum à l'arrivée, informations données très rapidement, l'essentiel était de nous faire payer le stationnement. La piscine par exemple, si on nous dit juste qu'elle est située au 1er, encore faut-il nous avertir qu'il faut demander à la réception au rez de chaussée qu'on vienne nous l'ouvrir... Bref, dès qu'on approche de la réception on n'est jamais accueilli ni avec sourire, ni un bonjour. Les chambres sont très bruyantes. Surtout avec des portes communicantes vers les deux chambres de chaque côté!! Le déjeuner est très basic pour le prix payé. Les plus: le confort, le service efficace du déjeuner et surtout l'emplacement!

accueil chaleureux et dévoué,emplacement de choix pour toutes les activités,mais portez une attention spéciale aux frais de stationnement car le montant exigé est plus élevé (12$) que le prix affiché à l'extérieur(10$).A part cela le personnel est très compétent et leur expertise touristique est excellente,conseil judicieux.

Personnel très souriant, endroit impeccable et près de toutes commodités . Rapport qualité prix c'est un endroit à essayer. Restaurant sur place pour les gens qui veulent relaxer. Dans le hall d'entrée le café et des croissant sont servis le matin.

Heureusement qu'il est bien placé ....juste devant les mosaicultures, cest çe qui lui permet d'être si cher, même le stationnement est à 12.00 par jour.....l'hôtel est vieux, le serviçe à la clientèle devrait suivre un cours de courtoisie. Si vous prenez une chambre avec dejeuner compris, vous n'avez pas droit au même dejeuner que les autres....et cest très ordinaire comme dejeuner. Nous avons eu l'impression de déranger.....la salle de bain est minuscule....le serviçe de chambre ordinaire....par contre le lit est confortable .....

bien que stationnement un peu petit le reste est parfait propre personnel attentionne bien situe pour les visites qu'on peut faire a pied en trois jours je n'ai pas pris mon auto une fois belle vue du balecon sur les feux les parcs Ottawa

Très bel établissement,propre et bien placé. Le personnel est vraiment adorable.Grâce à eux les membres de ma famille ont passé un excellent séjour. Un grand merci à toute l'équipe et tout particulièrement à pierre. Bon courage et peut être à bientôt

endroit bien situé propre et invitant à quelque minutes d`Ottawa proches des musée du parlement du Marché By du canal rideau et des centre ville d`Ottawa et Gatineau du Casino du Lac leamy pour des vacances inoubliable je vous recommande cet hôtel rapport qualité prix bonne vacance au futur client

Le prix de la chambre est cher pour le service offert. En plus le prix a varié avec ce qui était annoncé. On charge $12 par jour pour le stationnement en nous disant c'est parce que l'on est au centre ville. Bizarre c'est la première fois que l'on me charge ca dans un Best western...se faire dire que le propriétaire est indépendant des Best western en dit long sur la qualité. Quant au restaurant de l'hôtel, le service était très moyen et mon déjeuner était presque froid et pas de chance de ravoir du café la madame était trop pressé. Bref je ne retournerai jamais à cet hôtel de Gatineau.

Trés dispendieux pour le genre de chambre. Manque de peinture sur les mur, la peinture écaille. Les tapis son dégeulasse. La douche coule par terre. Le resto ma écoeurer. Écaille d'oeuf, cheveux dans mon assiette, poil sur la table. la piscine à l'air douteuse. L'eau et pas propre. C'est pas bleu l'eau et jaune breuk. Le personnel et fin et courtois et l'emplacement de l'hôtel est bien. C'est mes seul point positif.

jai adorer il as beaucoup de chose a visiter les sculture de fleurs le dynosore et laraignee cetais super genial et le changement de garde au parlement et en plus les visite guidee de la ville ces super

Services très courtois. Nous avons eu une chambre surclassée à notre arrivée en cadeau, sans extra, dans la section exécutive au dernier étage . Emplacement de l'hôtel très bien situé pour toutes nos activités planifiées à Gatineau et Ottawa. Tout c'est fait à pied et notre voiture est restée dans le stationnement souterrain pour le weekend. Lit extrêmement confortable, chambre spacieuse et propre.

Accueil rapide à l'arrivée. Le personnel est attentionné et courtois pour répondre à nos besoins . Nous avons eu notre chambre immédiatement et tel que demandée lors de la réservation avec vue sur la rivière et le parlement. L'hôtel est très bien situé. Le rapport qualité prix excellent. Ottawa et le parlement facilement accessible par le pont pour ceux qui aiment marcher. Séjour de une nuit.

Le service était impeccable. Les employés étaient heureux de nous fournir de l'information et de nous renseigner sur les points d'intérêts actuels. La proximité des pistes cyclables est un atout. Nous pouvons les utiliser pour nos déplacements autant du côté d'Ottawa que de Gatineau. La chambre était assez spacieuse et propre. Climatisation efficace et pas trop bruyante. Petite lacune du côté de la douche qui devrait être plus performante. Stationnement payant, ce qui est un irritant pour moi.

L'hôtel est très bien situé et est à proximité de tous les sites touristiques de Gatineau et d'Ottawa. Tout se fait à pied à partir de l'hôtel que ce soit pour les visites aux différents musés, le centre - ville d'Ottawa, les visites au parlement, restaurant, etc. Le personnel est très courtois et très à l'écoute de la clientèle. Ils nous suggèrent des sites à visiter et offrent les commodités pertinentes. Les chambres sont très confortables. Il y a un réfrigérateur à notre disposition dans chacune des chambres. Nous y retournons régulièrement et sommes toujours très satisfaits. La vue sur la rivière et le parc Jacques Cartier est splendide.

A part l'acceuille qui etais super le reste est ouffff , degueulasse, meme pas de drap housse sur le lit, 4 petites oreillers , le tapis tres tres sale, dans la salle de bain la trap de ventilation est tellement sale par de la mousse et ça ne parrait pas qu'elle fonctionne, puis la femme de menage bete comme ses pieds, premiere et derniere fois a cet hotel

Très bel emplacement, quelques minutes a pied d'Ottawa, du pont Alexandra,une vue splendide sur la rivière et sur le Parc Le personnel courtois, attentionné et aimable. Le stationnement a l'hôtel est payant. Bravo et Félicitation, nous y retournerons sous peu.

close to bike path, close to highway, nice view to Ottawa. Internet working good J'aime bien cet endroit c'est proche de tous les services et surtout proche d'une belle piste cyclable. J'aime surtout me rendre au Parc de la Gatineau

L'hôtel est vieillot, la salle de bain n'était pas très propre et dans un état de fraicheur laissant à désirer. Les petits déjeuner compris mais réduits au strict minimum. Le parking devant l'hôtel ou en sous-sol très pratique mais payant, c'est moyen! Pas du tout du niveau d'un Best Western. Pour nous, c'est une erreur de réservation sur tout notre périple en 4 étoiles de 17 jours au Québec.

Sejour de qualité et confortable dans une partie animée de la ville, à proximité des attraits et d'Ottawa. Restaurants accessibles à pied (Vieux-Hull, Marché By, etc.) et pistes cyclables/pédestre disponibles.

Extrêmement bien situé chambre avec balcon vue sur Ottawa et la rivière, décevant pour le prix stationnement non compris et petit déjeuner non compris. Chambre désuète aurais besoin d'être rafraîchi pas très propre, lit ok, confortable, balcon pas très pratique l'air climatisé de notre chambre et celle du voisin sorte sur la galerie chaleur et bruit...les ascenseur sale et endommagé près de tout à pied

Je suis tres fache avec votre prix ainsi que concernant la qualite de vos chambre avec le changement sans pour autant avise vos clients et Leurs suprendre a' la derniere minutes et je vais ausi avoir votre avis cornant mon inquietude.

Hôtel à l'extérieur contemporain et d'allure neuve, mais dont l'intérieur bien qu'acceptable,ne reflète pas le même style.décor un peu vieillot qui ressemble aux hôtels des années 90, les chambres sont ok, propres mais assez ordinaires, sans personnalité. Mobilier, tapis, qui mériteraient une touche fraîche et contemporaine.les matelas sont vraiment trop mous, je sais que les matelas épais et très moelleux sont à la mode mais vraiment,pour une bonne nuit de sommeil un minimum de fermeté serait apprécié. Personnel courtois, stationnement cher. Par contre l'emplacement est formidable, un pont à traverser à pied et l'on se retrouve au centre-ville d'Ottawa en 10 minutes, près des magasins, restaurants et du marché Bye. Très beau parc juste en face. Pour ces raisons je serais tenté d'y retourner pour un voyage à Ottawa.

Emplacement parfait pour admirer la ville d'Ottawa. Prendre chambre vue sur la rivière avec balcon, super agréable. Le soir c'est sublime. Piscine accessible. Personnel attentionné. Très bien insonorisé. Un bémol par contre sur le niveau de propreté des chambres. Mais malgré cela j'y retournerais sans hésiter.

si vous cherchez un hôtel ou l hygiène est limite .... vous avez trouvez !! la salle de bains n'est pas clean poil ou cheveux dans la douche... barre de seuil esquintée et decollée sans parler d'un climatiseur dont on est sûr qu 'il fonctionne... vu le bruit de tracteur en action . seul le personnel est correct et le petit déjeuner Pour ma part je n'y remettrai pas les pieds .

Le personnel est accueillant et toujours de bonne humeur. L'emplacement de l'hôtel est très bien pour se déplacer soit à pied ou en véhicule. Les chambres sont très bien et le service du personnel est aussi très bien. Le seul hic c'est le restaurant (concession donc par l'hôtel)) qui est trop dispendieux. Je le recommande.

Le Best Western Plus de Gatineau est bien situé, à côté du Musée canadien de l'Histoire, à distance de marche du marché By d'Ottawa et avec une très belle vue direct sur le Parlement canadien. Le rapport qualité - prix est bon. C'était notre deuxième séjour. Nous y retournerons.

L'emplacement est super, notamment pour visiter Ottawa. À partir de l'hôtel, on se rend à pied à Ottawa en 10 minutes. Les chambres sont très correctes (propres, etc), le personnel est courtois et serviable.

Très vieux, très bruyant. Peu de stationnements et ils sont payants. Beaucoup trop cher compte tenu de la qualité offerte. J'ai réservé cet hôtel en dernier recours et j'ai été très déçu. Mauvais rapport qualité/prix.

Chambre très confortable et très propre, service hors pair. Aucun problème au niveau du bruit. Bien situé à distance de marche d'Ottawa, près du musée des civilisations. Tous les membres du personnel s'assurent d'offrir un bon service.

Chambre et services très bien mais insonorisation non adéquate. On entend les bruits et coups sur le plancher de l'étage supérieur et le bruit des portes adjacentes dans le corridor lorsque les gens circulent dans la nuit ou de bonne heure le matin.

A 15 minutes à pieds du centre ville d'Ottawa. Tapis nécessite un nettoyage car dégage mauvaise odeur. Enveloppes de café non remplacées lors qu'utilisées. Horaires d'ouverture de la piscine trop restreintes. Frigo très bruyant non réparé lorsque signalé.

Très belle chambre et service toujours aussi bon avec du personnel souriant et toujours prêt à vous aider. Nouvelle administration pour le restaurant qui offre une belle qualité de repas à des prix intéressants. Bravo à l'équipe qui ont accueilli plusieurs sinistrés des inondations.

Très belle emplacement. Prix du restaurant honnête. Bon petit déjeuner. Les lits sot confortable et propre. Près du musée de l'histoire canadienne et à 700 M du marché By et 900 M de la colline parlementaire

Bien situé . Personnel courtois. Manque un peu d'insonorisation , mais confortable et propre.entrée du stationnement quelque peu abrupte. On a moins aimé les frais non mentionnés pour le stationnement de l'hôtel.

Hôtel bien situé près de tout. Lit confortable. Hôtel propre. Chambre suite junior spacieuse. Staff amical et consciencieux, souriant et amical. Prends bien soin de nous. Négatif-Stationnement payant.

La sécurité du parking extérieur est déficiente. 2 vols dans les véhicules. De plus a ma grande surprise, le parking etait payant. Si on nous charge le parking, je m'attend à ce que ce soit au moins sécuritaire !!!

L'accueil et le service ont été excellents. La chambre - une suite - était superbe. D'ordinaire, nous ne mangeons pas dans les salles à dîner d'hôtel. Comme il pleuvait fort, nous sommes restés à l'hôtel. Nous avons pu y discuter avec un chef français expérimenté qui nous a préparé un excellent repas.

Hôtel tres désagréable déçue le personnel est tres méchant pas étonnant vu le directeur qui est tout aussi désagréable cet hôtel est mal entretenu prestations en dessous de celles du formule1. Tres dérangeant

Nous sommes arrivés 1h30 d'avance et il y a eu aucun problème :) La jeune femme a l'accueil etait très professionnelle. Seul point ''négatif", nous avons trouvé les frais de parking un peu cher a 15$ la nuit, et dépendamment des places restante on peut avoir besoin de s'éloigner un peu de l'hôtel. La chambre était parfaite! Jai adoré le petit fauteuil avec pouffe pour les pieds. On avait une superbe vu de la chambre. Bref hôtel très recommandable!

Accueil de très très mauvaise qualité Un personnel très désagréable quand on est une personne de couleurs dommage je pensé que sa n'existait plus au 21eme siècle Arrivé en avance on a été viré sans aucune raison avec des propos à consonance raciste

Hôtel très propre personnel accueillant les chambres très belle vue sur la ville. Chambre propre pas récent cet hôtel mais très propre.tres beau séjour. Lit très confortable. Je le recommande.petit déjeuner compris.

La localisation est parfaite tout près du Musée canadien de l'histoire. Le centre-ville de Ottawa est à moins de 2kms à pieds. Personnel à l'écoute des besoins et prêt à régler les petits problèmes s'il y en a. En particulier, Monsieur Pierre Beaudry, directeur qui s'est empressé de corriger une situation. Le petit déjeuner est bien.

Mon conjoint et moi avons trouvé l'ambiance superbe , les employés de cet hôtel sont sympathiques et avec un sourire ,, et oui c'est vrai qu'il avait des rénovations mais on n'a passé un super séjour ,, Nous allons y retourner .. Merci à tous ,, Mike et Mimi Ste-Marie ,

je ne parle pas beaucoup l'anglais, je ne comprend pas cette question, je ne sais pas ce que vous me demander je ne sais quoi répondre et je trouve cela très incommodant que vous mettiez des champs obligatoires à la fin d'un si long questionnaire, de plus avoir su que c'était si long le sondage je ne l'aurais pas commencé!!!

Situation idéale en face du parc Cartier et marina, à coté du musée Canadien de l'histoire et du centre-ville de Gatineau. Tout à distance de marche. Hôtel, installation et service très bien, chambre confortable et accueillante. Salle de bain correcte mais petite. Personnel fut très courtois tant au niveau de la réception que du petit déjeuner. Petit-déjeuner correcte sans plus ... gagnerait à être mieux présenté. L'hôtel est présentement en rénovation ce qui occasionne du bruit tôt le matin (7:30) ne m'a pas dérangé car je travaillait tôt mais pour ceux qui veulent faire la grasse matinée, pas sur... Mais en général et une fois les rénos terminés ce sera très bien.

Notre chambre n'était pas prête à notre arrivée à 15h30. On nous a indiqué qu'il fallait quitter à 11h le lendemain même si BW avait livré la chambre en retard. On a dû changer de chambre à cause du bruit infernal dans la chambre voisine. Les murs sont en carton. L'hôtel en rénovation. Minable expérience.

Un hôtel en travaux MAJEURS, c'est tout à fait possible. Mais un hôtel qui ne fait AUCUN effort pour faire mieux passer les désagréments des travaux, c'est totalement inacceptable. Aucun rabais ou geste particulier (ex. offrir une consommation ou des chocolats) n'a été fait pour remercier la clientèle de venir dans l'établissement malgré les travaux majeurs. On prend pour acquis que les touristes viendront quand même. C'est profondément irrespectueux.

Il s'agit d'un hôtel d'un certain âge où le service à l'accueil est impeccable. Les travaux n'ont pas dérangé pour le coucher malgré une odeur de tabac en démarrant l'air climatisée. La réponse obtenue du desk était c'est normale étant donné l'âge de la climatisation. Pour le déjeuner qui était inclus, nous étions carrément laissé à nous même. Honnêtement je préfère le Four Points comme hôtel.

L'emplacement de cet hotel est très bien, tout près du pont pour traverser vers Ottawa et des attractions principales. Les chambres sont corrects, la salle de bain est toute petite pratiquement aucun espace pour y déposer nos cosmétiques et autres. Un préposé de l'hotel passe chaque soir avec une canne de febreeze dans les couloirs, est-ce pour cacher une odeur?? aucune idée..... Je n'ai jamais pu avoir une bouteille d'eau, après avoir faite 5 distributrices payantes aucunes en contenaient, en plus de m'avoir volé mon change. Le déjeuner très peu varié..... et pas très bon. je ne recommande pas cet hôtel, j'ai été très déçue de mon séjour. Par contre il est notable de mentionner que le personnel est très sympathiques.

Hotel très bien situé à proximité du centre ville ce qui nous a permis de visiter Ottawa à pied - parking payant 11$ la nuit Accueil parfait et personnel très sympathique Notre chambre était propre, la literie confortable Le petit déjeuner simple mais correct Oui je recommande cet établissement pour sa situation et son accueil

site près de Ottawa facile d'accès à frais raisonnable pour le moment avec une mention qui n'apparait pas sur la réservation le stationnement gratuit et le petit déjeuner en plus. Merci... Un personnel courtois et attentionné en particulier avec Pierre. La super vue de la Ville de Ottawa de notre hotel.. Facilité pour accéder aux restos ou la livraison.

Hôtel en rénovation qui pose des problèmes de stationnement , restreint mais payant. Néanmoins il est très bien situé et permet de découvrir Ottawa à pied ! L'accueil est sympathique et professionnel et les chambres sont agréables malgré de petites salles de bain dans certaines chambres.

Hôtel très bien situé à proximité du centre ville d ottawa chambre et salle de bain spacieuses. Très grand lit confortable Bouteilles d eau offertes petit réfrigérateur Sdb équipée d un miroir grossissant lumineux Sèche cheveux fer à repasser Personnel très très aimable

En plus du prix de la chambre vous devrez débourser 11$ pour un stationnement à presque 2 rue de marche (dans un quartier pas super) car le stationnement situer en face est toujours plein. La supposé vue sur l'eau que tu paye plus cher... au deuxième étage il en as pas, notre vue: le petit toit de l'entrer de l'hôtel, les tuyaux d'aération ainsi que le stationnement. La propreté de nos vitres de chambres était médiocre car dans la notre il y avais une substance blanche coulissante non identifier avec des trace de lèvres dessus...alors ça fait douter de la propreté du reste....et j'oubliais...au moment où nous sommes aller à cet hôtel, elle était en rénovation et personne ne nous l'as mentionner

Nous avions louer une chambre dans cette auberge puisqu'elle offrais des chambre avec bain tourbillon et setait parfait pour une soiree a relaxer en amoureux. On a demander une chambre non fumeur, la 1er chambre offerte sentais attrocement la cigarette. On nous a donc offert une autre chambre qui me semblait bien! Nous voulions profiter de notre bain tourbillon, mais apres lavoir regardé nous étions degouter! Il etait sale! Nous avons donc parler avec la tres gentille et professionnel receptioniste et elle nous a offert une autre chambre! Avant de laccepter, jai demander a la voir et le bain etait encore pire! Nous avons donc demandé un rembourssement pour aller ailleur ( il etait 20hrs) Nous avons donc decendu en bas pour quelle telephone a sa superviseur. Celle ci a refusé de nous parler, a refusé de nous remboursser et nous a offert une ridicule compensation de 20$ avant taxes. Je suis non seulement outré mais insulté. Bref, nous devons maintenant passer la nuit dans cette chambre dont je doute fortement de la propreté! Je ne recommande pas du tout cette auberge. Le seul coté positive que jai a dire est que la receptionniste est extrement polie, patiente et comprehensive contrairement a sa superviseur. photo en commentaire)

Nous avons séjourné pour une 2e fois dans cet hôtel (2 nuitées). L'accueil et le service à la clientèle ont été exemplaires. Cela nous a fait presque oublié que l'hôtel était en rénovation extérieure. La chambre était propre et grande. C'était tranquille. Le personnel qui nous a aidé à entreposer nos vélos l'a fait avec le sourire. Les pistes cyclables sont à deux minutes de l'hôtel et à côté du Pont Alexandra qui donne accès aux pistes d'Ottawa. Le resto est le seul bémol de notre séjour (petit déjeuner non-inclus dans le prix de la chambre et plats «bien ordinaires»).

Hôtel sans charme mais avec une belle vue sur la rivière Outaouais ! Bonne litterie et mobilier correct. Attention, le déjeuner est à éviter ! Prix à la carte exorbitant, temps d'attente très long pour être servi, personnel peu aimable !

J'ai passé 3 nuits. La chambre était correct, le lit très confortable et le bureau de travail aussi. Les gens à la réception très sympa. La vu côté lac est très bien. Le restaurant est absolument à déconseiller et de plus, si vous avez besoin d'ustensiles ou de coupes pour votre chambre pensez-si avant de partir parce que c'est pas certain que le restaurant vous en fournira au besoin... L'alarme de feu à sonné, une évacuation a eue lieu et semblerait-il que cela arrive fréquemment... A vous de voir.

Un bon hôtel avec une piscine. Le personnel est charmant toujours le sourire au lèvres chambre simple et une bonne literie. Le ménage bien fait. Le restaurant de l'hôtel génial et accueillant comme tout le personnel de cet établissement.

Chambre très propre, très bon service de chambre, personnel courtois et gentil. Bon rapport qualité/prix. Piscine, salle de gym, stationnement souterrain. Frais pour stationnement de 11.50/nuit. Micro-onde 10/nuit.

Tout de la base est là. Simple, bien situé nous avons bien dormi et c'était le plus important pour continuer nos visites en marchant le lendemain. C'est donc avec stationnement inclus (pas beaucoup de place mais semble assez pour les besoins). Les enfants ont eu droit à un petit sac à dos de surprise et mini jeux pour eux.

Excellent séjour, excellent service à la clientèle! Nous avons adoré et nous recommandons à tous! Bel hotel, très propre! Les employés étaient tous gentils, serviables et à l'écoute! Et que dire de la vue époustouflante sur Ottawa dans les chambres côté rivière! Wow!

Je suis satisfaite du séjour passé à votre hôtel. Bien situé et tranquille. Je recommanderais cette hôtel au gens que je connais. Nous avions demandé a avoir une chambre avec vue sur la colline parlementaire et nous l'avons donc très content.

Chambre spacieuse, confortable avec frigo très pratique. Très bien situé à 10m à pied du Parlement Canadien. Personnel très agréable et disponible. Le - : Petite salle de bain et aucun volet qui laisse malheureusement entrer le jour dès 5h du matin malgré les rideaux.

Pour l'emplacement de l'hôtel, c'était parfait... pour les besoins de notre séjour !!! Mon conjoint et moi voulions faire du vélo à Ottawa et le pont Alexandra est tout près. Ce que nous avons aimé : l'hôtel accueille les cyclistes et vous avez un endroit pour remiser les vélos en toute sécurité. Le personnel est très sympatique, souriant et bien serviable. Une notre de A+ !!! Nous avions acheté un forfait de 2 nuits dans lequel nous avions une chambre ( très propre et bien insonorisée ) avec la vue de la rivière Outaouais, un lit king confortable, un mini frigidaire, une salle de bain avec douche... qui a une bonne pression et l'air climatisée. Un bémol : le déjeuner n'était pas compris dans le prix de la chambre et il faut payer des frais de stationnement de 11$ par jour. L'hôtel en ce moment est en rénovation, mais ça nous a pas empêcher d'apprécier notre séjour. Petit conseil : on vous suggère fortement de vous stationner à l'arrière du bâtiment, car les entrées à l'avant sont très à pics et le dessous de votre auto va frotter !!! En général, tout était bien et on vous le recommande... si vous voulez voir les attraits touristiques d'Ottawa ou de Gatineau à pied ou en vélo et de dormir en toute tranquillité et dans le confort !!!

L'hôtel est super avec un bon service de la part des employés. Celui-ci est à quelques minutes de marche d'Ottawa et à proximité de nombreux attraits touristiques. Bien-sur, l'hôtel aurait besoin d'un petit rafraichissement, car plusieurs choses sont vieillotes. Sinon, globalement, les chambres sont super propres et la vue sur Ottawa suberbe! J'y retournerais n'importe quan.

Les chambres sont correctes...pas neuves mais lit confortable. La salle de bain était un peu désuète mais correcte. Le personnel était supers. Nous avons séjournés 2 nuits...le ménage a été fait mais par contre nous n avons pas eu de shampoing et savons la 2 ème nuit. L emplacement de l hôtel est super pour ceux qui veulent se rendre à pieds ou à vélo dans le downtown d Ottawa. A peine 15 min de marche...il faut traverser le pont Alexandra. Nous avions acheté un forfait vacance incluant nos 2 nuits ainsi que le parc aquatique Calypso et le parc Omega. Nous avons adoré notre fin de semaine :-)

Petite chambre avec lits doubles mous, mous, salle de bain propre. Ameublement dans le lobby usé, tapis un peu sale, travaux à l'entrée, stationnement pas assez grand. Déjeuner non compris mais quand même bon. Personnel avenant . Alarme de feu en pleine nuit et personne ne s'est dit désolé. Nous sommes remontés dans nos chambres sans autre commentaire. Un peu chip!

Qualité prix / médiocre. Insonorisation moyenne. corridors sombre et étroits. Ascenseurs défraichis Frais de stationnement exagérés ( 11.00 $ jrs. ) et non-annoncés. Emplacement satisfaisant. Piscine: décor à refaire.

L'hôtel est bien situé, les chambres sont propres mais les matelas sont mous et la climatisation très bruyante. Le déjeuner était correct. Le personnel qui nous a accueilli à la réception ne parlait pas français bien qu'on soit à Gatineau!

L'hôtel est à proximité du Vieux Ottawa, même à pieds. Vue imprenable sur Ottawa. Chambre spacieuse, propre, confortable et tranquille. Lit particulièrement mouelleux. Le personnel est charmant et dévoué. Excellent petit déjeuner. Piscine intérieur facile d'accès.

Hôtel un peu vieillot, mais un service merveilleux et incomparable! Très bien situé, on y dort bien. Si la décoration est très importante pour vous, vous risquez d'être un peu déçu à ce niveau! Par contre les installation internet et TV sont très bonne! J'ai été étonnée de ne pas trouver de "snacks" ni de boissons dans le frigo!

Bonjour Les chambres sont tres mal insonorise,douche trop basse pour grande taille,service de chambre est venu nous reveiller avant 10h le matin en toquant et criant a la porte de plus font claquer fortement la porte de la chambre voisine. L accueil est excellent le reste est mauvais comparer a d autre hotel moins chere

Cet hôtel est parfait pour une famille. Bien situé. Les filles ont adoré la piscine. Les attraits principaux sont à portée, court trajet à pied ou en auto. Le service est courtois. Je le recommande à toute petite famille

Excellent...tournée sportive...groupe de 23 personnes. .personnel sympa ... Bien reçu. ..Très bonne literie Une adresse à conseiller. Bien situé pour visite centre Ottawa. Très familiale. ..piscine ..parking devant l'hôtel. ..Plus simple

Petite fin de semaine familiale. Deux adultes, deux enfants. Chambre pas prête à 17h. What! On nous propose une autre chambre, plus petite, avec lits doubles (au lieu de 1 Queen et 1 double) pour le même prix... euh What? On attend 1h pour intégrer la chambre réservée (18h, les enfants ont faim). Aucun dédommagement proposé. On apprend en prime que le stationnement est payant (11$, qui nous sera finalement offert en courtoisie le lendemain). Il y a une porte qui communique avec la chambre des voisins dans notre chambre... on entend pas mal tout. Il y a un party dans le corridor. Le bain ne se vide pas, ce qui fait qu'on prend des douches les pieds dans un lac, une prise électrique est si bancale que les fils ne restent pas branches dedans, le fil du séchoir à cheveux doit passer par le lavabo pour se brancher, pas de shampoing mais deux revitalisants et le reste de crème hydratante du locataire d'avant nous. Notre chambre est du côté arrière, donc pas de belle vue sur la rivière, mais plutôt une belle vue sur les rénovations et le pylône électrique.

Le personnel de cet hôtel est sympathique, aimable et accommodant. Le service à la clientèle est vraiment excellent ! J'y retournerai. Les chambres sont belles et confortable, la nourriture est bonne, l'emplacement est pratique, puisque nous pouvons nous rendre à pied aux attractions touristiques. Bref, notre séjour fut parfait.

Déçu pour le prix et la qualité , en plus l'hôtel était en rénovation ...ce faire réveillé par un marteau ou une drill... ordinaire , aussi l'accès à la piscine a été compliqué et long ...la propreté laissait quelque peu à désiré....du au rénovation je suppose aussi vieille hôtel donc pas très au gout du jour .

Nous été très bien accueilli par le personnel et très bien informé Par eux pour le transport, bal de neige, etc. La chambre était très propre. L'hôtel est bien situé. Nous y retourneront c'est sur. Merci M.Beaudry de votre accueil ainsi que la jeune fille qui vous assistait.

Hôtel très propre, belle chambre vue sur la rivière et sur Ottawa, qualité/prix excellent, près de toutes activités plein air. J'y retournerai sous peu. Service du personnel, courtois et excellent service à la clientèle.

Confortable, surtout le lit mais la propreté en général laisse à désirer. La baignoire était garnie de poils, la salle de bain aurait besoin d'un bon ménage en profondeur. Le couloir était encombré de sacs poubelles.

Vous dites êtres en construction mais en janvier!!! Le service est très bon, La propreté de la chambre pas terrible, la décoration de l'hôtel est vieille, de la tapisserie, mais devrait être entretenue. L'emplacement c'est super pour faire des sorties, c'est ce qui sauve l'hôtel. La piscine intérieure n'est pas facile d'accès nous devons prendre plein corridors et l'escaliers pour s'y rendre. Pour conclure, il y a vraiment de l'amélioration a faire sur l'entretient intérieur et extérieur de même pour le déneigement du stationnement.

Hotel à deux pas de plusieurs Musées, autant à Gatineau qu'à Ottawa. Best West Gatineau situé au bord de la rivière, petit pont à traverser et nous voilà à Ottawa, tout près du Parlement aussi. hôtel propre, piscine intérieure, bar, déjeuner 10 $ ,stationnement payant $ 12.00, rabais aux détenteurs de la carte CAA pour réservation de la chambre. Nous avons réservé directement sur le site de Best Western. Nous y retournerons. Dans la chambre, wifi gratuit, grande télé, cafetière. Personnel charmant .

j ai fait 2 mois a raison de 3jour semaine pres de tout pour visite ma le stationnement a l hotel est de 11.50 par jour mais pour le reste ses ok l eau chaude au 3 etage prend du temps a venir et il y a des travaux en cour

Le bâtiment est vide et en grosses rénovations... Le parking est vide mais ils me font payer quand même payer 11$ pour être seul dans le parking....Très mauvais service de Page à la réception qui récite son texte appris par coeur en n'écoutant pas mes besoins et dont je doute qu'elle comprenne vraiment ce que veut dire "service à la clientèle"... J'ai l'impression d'être à la petite école et qu'ils me font une faveur de me laisser demeurer sans leur hôtel plutôt que le contraire...piscine fermée alors que l'annonce dit que c'est ouvert...pas besoin de vous dire que je ne passe pas du bon temps en ce moment ici même si au final, ils vont se faire un plaisir de débiter mon portefeuille.

Service très bien et il ont toujours le sourire, très propre L'hôtel est très bien placer près de Ottawa que Gatineau . Malheureusement j'ais pas été déjeuner a l 'hôtel. Pour le reste très bien et même le stationnement a l'intérieur ($)

excellent service a la clientèle. personnel courtois et prêt a aider de jour comme de nuit. chambre laisse a désirer. lit propre mais moississure présente dans la salle de bain. chauffage très bruyant et que dire du petit frigo dans la chambre...hyper bruyant. Avons du le débrancher pour dormir Avait demandé et specifier de ne rien prendre sur carte de credit, demande non respecté. en plus d'avoir du donner un dépôt de 100$ sur carte de credit en plus du prix total de la location de la chambre que j'avais paye via interac a l'arrivee...j ai bien sur ete remboursé sur ma carte débit mais quand même, ah oui et stationnement payant de 11$ par jour toujours en supplément du prix de la chambre. Malgré tout ca un beau séjour

Notre séjour a été parfait. Personnel excellent service excellent, poli, avenant connait leur coin de ville pour info., acceuillant. Même si l'hotel était en rénovation nous y avons trouver quiétude, et confort

Déçu par notre chambre car nous étions au première étage côté rue avec devant nous un gros transfo électrique. Chambre correct, propre et bien équipé. La literie un peu souple mais confortable mais sans charme particulier. Parking Payant 12 $ par jour.

Très moyen comme rendement. Je m'attendais à beaucoup plus pour un hôtel qui est aussi près du Parlement canadien. Les coûts cachés comme par exemple le stationne,ment sont des éléments très décevants.

Hotel tres bien située avec tres belle vue sur la riviere et le parlement, mais on se croirait en 1982,tout est vieux et désuet. Il sont en tain de le rénover l'extérieur pour l,instant et plus tard a l'intérieur.. A suivre

État de la chambre adéquate. Chambre très petite. Bien située. Cependant, construction à l'extérieur, donc bruits très tôt le matin, très désagréable. Très peu isolée. Le stationnement est payant et pas intérieur. Je le recommande pour un court séjour, mais pas de luxe.

Avons séjourné dans un appartement avec cuisinette. Très bien équipé pour deux adultes et un enfant (ajout d'un lit). Piscine agréable pour les amateurs et service à l'accueil excellent. Nous y revenons pour une troisième fois et y reviendrons!

Malgré que l etablissement soit en rénovation notre w-end fut très agréable. Service personnalisé à la réception. Les chambres propres avec vue sur la rivière Outaouais . La piscine est de bonne dimension avec de l eau salée. A 15 min de marche d Ottawa et musee à proximité.

Très belle vue sur Ottawa et lit était confortable. Mais pour aller à la piscine c'est compliqué , balcon besoin de réparation léger. Personnel courtois le restaurant ferme trop tôt. Parking arrière trop sombre. Entrée de la rue trop à pic. Fenêtres étaient sales. Malgré les points négatifs, on va revenir.

Hotel à l'emplacement idéal...Demandé une chambre en étage élevé et côté fleuve, la vue est juste spendide. Le personnel est adorable, souriant et très discret. Chambre très propre et bien agencée. 2 bémols, lits un peu petits et parking payant.

Très belle hôtel à pied de tout et du centre-ville d'Ottawa. personnel courtois. Hôtel très propre. Je vous la recommande. Très belle vue des chambres aux étages supérieures du côté de la rivière Outaouais

hotel idéal pour visiter Ottawa. Bon rapport qualité/prix. Y retournerait sans problème. Juste à coté du pont Alexandra et du musée d'histoire de Gatineau. On peut laisser la voiture au stationnement (payant) pour aller visiter Ottawa.

Cet hôtel offre le service minimal. Literie correcte, taille des chambres minimaliste, salle de bains vieillotte. Nous étions en groupe et le petit déjeuner a du être pris en 2 sous-groupes pour cause de petite salle au sous-sol sans vue extérieure. Petit déjeuner très simple et continental, grille pain défaillant, pas de jus de fruit ... Bref, je recommanderais de voir les autres adresses.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. C'est le standard Best Western, même si le petit déjeûner n'est pas inclus. Toutefois, cet hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement, mais c'est propre. Excellent accueil. Possible d'entreposer les vélos à l'intérieur, ce qui est très apprécié. L'hôtel est situé tout près de pistes cyclables de Gatineau et de celles d'Ottawa en empruntant le pont Alexandra.

Cela fait deux fois en un mois que nous séjournons à cet hôtel et sommes très satisfait. Le personnel est courtois et professionnel. Chambres propres. Bien situé, près du Musé de La Civilisation et è quelques minutes de Ottawa.