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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Plus Hotel Gatineau-Ottawa, Gatineau

4.0/5  - basé sur 843 notations.
131 Rue Laurier, J8X 3W3, Gatineau, Canada - Voir l'itinéraire

Pourquoi surpayer pour loger dans un hôtel exceptionnel à Gatineau alors que vous pouvez profiter d'une chambre spacieuse et luxueuse à un prix raisonnable ? Cet hôtel de Gatineau se trouve à quelques minutes seulement du centre de congrès d'Ottawa, du musée canadien d'histoire et du Casino Lac-Leamy. Il y a de nombreuses attractions pour plaire à toute la famille. Notre piscine d'eau de mer est tout simplement divine. Mais c'est surtout notre situation, à quelques minutes du centre-ville d'Ottawa, qui attire bon nombre de nos clients dans cet hôtel de Gatineau. Et grâce à la proximité d'un grand nombre de sites touristiques tels que la National Art Gallery of Canada, vous avez la culture à portée de main. Parliament Hill, autre attraction incontournable, n'est qu'à quelques minutes de l'hôtel. Confortables, nos chambres familiales avec balcon sont tout à fait abordables. Un petit joyau pour les voyageurs d'affaires. Nous sommes fiers d'accueillir régulièrement le personnel de Kruger, des établissements Edifice Fontaine et Louis St. Laurent, et des bureaux Place du Portage. N'hésitez plus à allier affaires et un peu de détente pour vos voyages d'affaires. Cet hôtel est le seul établissement en bord de mer qui offre un panorama spectaculaire du fleuve Ottawa, de Parliament Hill et d'autres centres d'intérêt célèbres d'Ottawa. Le Best Western Plus Gatineau-Ottawa Hotel est idéalement situé, à moins d'un kilomètre du centre-ville d'Ottawa. Nos centre de conférence et service de restauration sur place peuvent accueillir des groupes de 10 à 270 personnes. L'hôtel dispose de 133 chambres et suites non fumeur à quelques pas seulement des attractions principales, dont le parc Jacques Gatineau. Réservez une chambre de première qualitéau Best Western Plus Gatineau-Ottawa pour profiter du luxe à petit prix. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez aux hôtels Best Western !

Best Western Plus

Hotel Gatineau-Ottawa

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Personnel multilingue
    Personnel multilingue
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
GreenLeader Silver
 
Basé sur l'avis de 841 voyageurs
Note attribuée
Excellent
302
Très bon
268
Moyen
138
Médiocre
82
Horrible
51
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
276
En famille En famille
258
Escapade entre amis Escapade entre amis
65
Professionnel Professionnel
166
Voyage solo Voyage solo
35
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"C'est comme un passage chez des amis"

5
30/07/2018

On est bien reçu et l'hôtel est très bien situer pour nos visites touristiques (musée de la civilisation à un coin de rue, visite du parlement à 20 minutes de marche, un arrêt d'autobus au coin de la rue pour se déplacer entre Gatineau et Ottawa. Et le panorama de notre chambre est superbe

"Visite des Mosaicultures de Gatineau"

5
30/07/2018

Hôtel bien situé, près de tout. Excellent service, le personnel à l'accueil est souriant et très disponible. Café frais disponible à l'accueil. Chambre très propre. À 15 minutes à pied d'Ottawa, marché By, parlement. Excellents restaurants à proximité.

"Best Western Gatineau"

5
26/07/2018

Très bel hôtel situé directement en face du site des mosaïculture 2018 et à quelques pas du taxi sur l'eau et du musée de l'histoire du Canada. À notre arrivée, nous avons été "upgraded" à une suite de l'hôtel. Ça a été spécial pour mon fils qui n'en revenait pas de la grandeur de la chambre. Super piscine ! Merci pour le beau séjour !

"Best western Gatineau"

5
26/07/2018

Tres bonne hotel !! Bien situé pour aller visiter ottawa et c'est site touristique. Tres propre, personelle courtois. La piscine est bien tenue et securitaire avec leur sauvteur toujours present dans les heure d'ouverture.

"Belle vacance"

5
21/07/2018

Lors de notre séjour nous avons apprécié la disponibilité du personnel pour nous renseigner lors de Nos sorties culturelles et sportives . Tout le personnel est souriant et poli, les chambres sont propres et le balcon joliment aménagé . Les repas sont bons et les serveurs joyeux . Le stationnement et la piscine sont pratiques . On m' avait recommandé cet hôtel et je le recommande sans hésitation .

"BEST WESTERN PLUS GATINEAU... "

5
21/07/2018

C'est ce qu'il vous faut!...?? Très heureux de notre séjour à l'hôtel... Emplacement idéal, près de tout,.. propreté des lieux, vue sur le canal Rideau et la ville d'Ottawa...nous avons vraiment beaucoup apprécié !...Mosaiculures Gatineau 2018...directement devant l'hôtel!..de l'autre côté de la rue!..super!. Merci à tous pour un travail remarquable, et à bientôt pour une prochaine visite!.. FAMILLE BELANGER , MONTREAL PQ??

"Surprise"

4
15/07/2018

Je suis allé avec mon mari pour décrocher une soirée. La chambre était propre, le lit était très confortable. Par contre j'ai trouvé que les salles de bain pour être on peut rénover elles sont quand même très propre et fonctionnelle. À mon arrivée j'ai trouvé le service un peu froid par contre à notre sortie je crois que c'était un directeur le service était parfait. Le seul inconvénient le stationnement payant. Nous allons y retourner c'est sûr

"Belle Accueil"

5
14/07/2018

Réservé à la dernière minute nous avons été ravis de notre choix. lit super confortable. accueil simple et courtois . très bon fonctionnement pour remisé les vélos, simple et sécuritaire. chambre avec balcon vue sur la ville étais très bien .Belle emplacement , à 5 minute de march du parlement et 20 minutes du marché By. Nous avions pris les déjeuner inclus nous ne sommes pas décue. c`est sur que nous allons y retourné !

"Visiter sans soucis"

5
08/07/2018

Un hôtel bien situé au coeur des activités, à 2 pas du bureau d'informations touristes pour vous guider et accompagné d'une équipe hôteliére des plus courtois saura vous faire apprécier la région. Offrant une expérience sur le bord de la rivière des Outaouais le Best Western Plus Gatineau-Ottawa est une destination de choix qui vous permettra de profiter de votre monent d'escapade familiale ou en couple avec la tranquilité d'esprit necessaire pour explorer la vie active de l'Outaouais. Bonne visite

Martin F, General Manager de Best Western Plus Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
DaveBert88, Merci d'avoir écrit une revue concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général Best Western Plus Gatineau-Ottawa

"Pratico-pratique"

4
04/07/2018

Hôtel bien situé, vue magnifique sur la Rivière des Outaouais et la Colline parlementaire. Chambre confortable et personnel agréable et serviable. En surplus, cette année encore, le site des Mosaïcultures est situé juste devant, de l'autre côté de la rue.

Martin F, General Manager de Best Western Plus Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Coupal, Merci d'avoir écrit une revue concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général Best Western Plus Gatineau-Ottawa

"Un 4 étoile qui en vaut 3"

3
22/06/2018

A notre arrivée, un accueil assez décevant. Puis arrivée à notre étage, les couloirs beigeasses, un moquette assez vieille, une chambre propre, mais les vitres des baies très sales, pas chaise sur le balcon, se qui est dommage car la vue sur le Parc Jacques Cartier avec Mosaïculture est agréable à regarder, alors à quoi sert ce balcon. Une clim très bruyante autant a l'intérieur qu'a l'extérieur et des canalisations : vous savez quand votre voisin est aux toilettes ou sous la douche. Avoir des verres en plastique pour boire de l'eau c'est digne d'un hôtel bas de gamme. Le seul + c'est la literie. Le petit déjeuner compris dans le prix de la chambre n'est pas top. La piscine vous ne pouvez en profiter que dans un créneau horaire très court. Cet hôtel est plus beau de l'extérieur que de l'intérieur. J'avais fais une réservation pour mon retour de Niagara, je me suis empressée de l'annuler. Je le déconseille pour le prix qui ne corresponds pas aux 4 étoiles indiqués

"Super séjour!"

5
18/06/2018

Nous ne sommes restés qu'une seule nuit, mais c'était super. Un accueil chaleureux, des chambres propres et un resto délicieux ainsi qu'un serveur sympathique. Il est extrêmement bien situé, quoi qu'un peu cher (cela dit le 3/4 des hôtels sont rendus à ce prix...).

"Chambre confortable... insonorisation médiocre"

3
17/06/2018

Aucune insonorisation. Entendre les ébats sexuels du couple de la chambre voisine à 5:45... durant 2 heures.... comme si nous étions assis dans leur lit... nous ne retournerons probablement jamais à cet hôtel.

"Moyen"

2
29/05/2018

Un de ces hôtels sans aucune fenêtre ouvrable, à la décoration passée, où on étouffe un peu. Le restaurant ("nouveau", séjour fin mai 2018) est une salle obscure, sans fenêtre aucune, qui offre peu de choix, sans buffet au petit-déjeuner. Attention au premier étage (vues sur gaines techniques à l'arrière). La piscine n'est accessible que 3h30 heures par jour, à l'heure du dîner/souper (bien que le répertoire indique une ouverture "sur demande" en dehors de ces heures). Personnel très gentil, hôtel bien situé lorsqu'on n'a pas de voiture (à deux pas du pont Alexandra).

"Visite pour affaires"

5
28/05/2018

Bien situé, bon resto, service courtois. J'ai bien aimé mon séjour. Belle chambre, belle vue, les balcons c'est super. Le prix est très abordable. Près du centre ville d'Ottawa, et on peut marcher pour s'y rendre, bonne marche, mais ça se fait bien. Une place à retourner.

"Super ratio qualité/prix"

5
27/05/2018

Cet hôtel est parfaitement situé, près du Musée de l'histoire, des pistes cyclables et du Marché By. Les prix sont très honnêtes, le personnel très attentionné. Déco de la chambre un peu dépassée, mais lits et oreillers très confortables

"Visite des tulipes"

5
25/05/2018

Avons eu un bel accueil. L'hotel est très bien situé. Nous pouvons visiter des musées sans prendre l'auto. Chambre très propre et avec balcon. Belle vue sur la rivière. Très bon service du personnel au petit déjeuné.

"Visite à Ottawa"

5
23/05/2018

Notre chambre était d'une propreté impeccable. La femme de chambre mérite toute nos félicitations. Le lit très confortable, ainsi que les draps neufs. L'accueil correct. L'ascenseur malheureusement lent.

"Hôtel bien situé "

4
20/05/2018

Nous avons réservé cet hôtel en raison de son emplacement. Le centre ville est à une dizaine de minutes à pieds. L'hôtel en tant que tel est vieux, les chambres sont très peu insonorisées. Les balcons offrent une très belle vue du Parlement.

"VISITE OTTAWA HISTORIQUE"

5
13/05/2018

Hôtel très bien situé, on peut se rendre au centre historique d'Ottawa à pied ou en bateau électrique Très belle vue panoramique d'Ottawa de la chambre au 7ème étage Personnel agréable, dévoué et efficace Très bon rapport qualité prix pour une famille de 4: une chambre suffit

"Visite très agréable"

5
10/05/2018

Excellent accueil, séjour très agréable et personnel serviable et courtois. Hôtel très propre et invitant. C'est vraiment un endroit où il n'y a jamais de problèmes puisque le personnel est toujours là pour vous aider. Merci beaucoup et à la prochaine. Jean-Yves B.

"bien"

5
23/04/2018

bon séjour, très bien; pourquoi 200 caractères, ce n'est vraiment pas nécessaire d'écrire un roman pour dire si j'étais satisfaite ou pas.vraiment pas agréable de compléter ce paragraphe; à faire sauter dans votre questionnaire

"Expérience terrible"

1
17/04/2018

Pire place de ma vie... Après avoir réservé à cette hotel pour passer du temps à relaxer, me baigner et profiter du bon temps...J'ai été tellement mal reçu! La piscine fermé, on me dit que je peux aller à un autre hôtel pour me baigner à 3 coins de rue et que ça serait gratuit. Bien oui...à-25?? Je dis mon mécontentement, on accepte d'annuler ma réservation et je reçois une confirmation par courriel. Malheureusement, j'avais déjà payé alors plus de 3 mois après...je continue à faire des démarches. Superviseur, réception... service à la clientèle -25/10. Conseil, aller à 3 coins de rue à l'autre hotel! Peut-être que le service à la clientèle sera mieux. Roxanne Cloutier

"Excellent séjour"

5
06/04/2018

J'ai résidé à cet hotel à la fois pour le travail et pour le plaisir. Ce fut un excellent choix dans les deux cas. La location est excellente. Le personnel de l'hôtel est disponible, attentifs et particulièrement aidant. Les chambres sont maintenue à un très bon standard et le petit offre de bons déjeuners. Je le recommande sans hésiter!

"Un personnel et un accueil chaleureux"

5
26/03/2018

Le personnel du Best Western plus de Gatineau est incroyablement accueillant et chaleureux. L'accueil a été super, notre séjour fort agréable. Ça donne le goût de retourner visiter cette belle région. Merci pour l'accueil!

"Week-end de Tournoi"

4
17/03/2018

Super bien situé, prox de tous, une superbe vue sur le Parlement d'Ottawa, à recommander sans hésitation pour touts types d'occasions. J'y reviendrai sans problème, idéal pour activités d'hiver à Ottawa ou Gatineau.

"A RECOMMANDER SANS HESITATION"

5
03/03/2018

Extremement bien situe meme sans utiliser de vehicule, cet hotel dispose de tous les services que l`on peut attendre (wifi gratuit, piscine, salle de sport, parking) et d`un tres bon restaurant pour prendre le petit dejeuner et le souper. Vue superbe sur le port, le pont Alexandra et la colline du parlement. Arret de bus juste en face. Excellent sejour.

"Un hôtel très bien "

5
27/02/2018

Nous avons passé une belle journée à cet hôtel, tout était très bien. Nous avons manger un excellent déjeuner au restaurant sur place. La propreté ainsi que le service à la réception étaient aussi très bien.

"Excellent séjour "

5
25/02/2018

Après une semaine dans cet hôtel nous pouvons confirmer la qualité des lieux prix de l'ensemble du personnel. Toujours disponible et très professionnel nous avons été parfaitement conseillé sur les visites à faire dans les environs . L'hôtel est vraiment situé à quelques minutes le musée d'histoire canadienne et il suffit de traverser le pont Alexandria pour arriver dans le coeur de Ville d'Ottawa. Petit-déjeuner et souper pris dans le restaurant situé au rez-de-chaussée de l'hôtel. Le restaurant O' Laurier offre une carte variée avec un excellent rapport qualité-prix et un personnel toujours à l ecoute, souriant est disponible. A recommander...

"Encore une belle visite"

5
09/02/2018

Tout est extra! Une note parfaite pour M. Pierre Beaudry, le directeur, il est l'âme de cet hôtel. Il transmet sa passion du service plus à tous ces employés. C'est plaisant d'arriver à l'hôtel. C'est comme si lorsque nous arrivions, on vient rencontrer un ami qui nous accueille chez lui. Il est une mine d'or pour un organisation comme la vôtre. Son équipe font tous les efforts pour maximiser notre séjour. Information sur les festivals, service d'autobus, forfaits ou gratuité pour des musées, ... L'emplacement est idéal, on stationne l'auto et on prend le service de transport urbain, un arrêt est au coin de la rue. Et il est facile d'aller de Gatineau Québec vers Ottawa Ontario, il y a une correspondance. C'est là place pour passer quelques jours en famille ou pour affaire. Je le recommande fortement. Normand Faucher

"Vue imprenable sur le parlement "

5
06/02/2018

Je suis allée au best Western plus de gatineau pour affaire la semaine dernière . Je suis arrivé 3h d'avance et à mon plus grand plaisir ma chambre sur l'étage exécutive était déjà prête. J'ai reçu un surclassement ‘' chambre avec balcon vue sur le fleuve ‘' parce que j'ai décidé de devenir membre de la chaîne et c'était gratuit , je vous le conseil , c'est gratuit en plus :) . La vue était le grand + de l'établissement, côté confort , le lit king était super confortable. La chambre était bien propre et le wifi fonctionnait très bien . Je recommande cet hôtel , je voyage souvent pour affaire et côté qualité/prix cet hôtel est une bonne recommandation . Marie-Kristine

"L'Hôtel parfait pour visiter le Musée de l'Histoire"

5
09/01/2018

En vue d'une visite au Musée de l'Histoire j'avais choisi le Best Western pour sa proximité. J'ai été tout à fait ravi qu'il soit à moins de 5 mn du Musée, et cerise sur le sundae, c'est un hôtel très agréable, où l'on se sent bien dès le premier contact avec la Réception!! Je recommande les chambres avec vue, pour admirer la Colline Parlementaire au coucher du soleil ;-) Le fait de pouvoir manger sur place est un plus, sans parler de la piscine qui fait le bonheur des enfants (et des parents ;-))

Martin F, General Manager de Best Western Plus Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Le Grand Caribou Merci d'avoir laissez vos commentaire sur notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général Best Western Plus Gatineau-Ottawa

"Employés sont formidale"

5
18/12/2017

L'ensemble est parfait , surtout la location géographique. Le party à été réussi, la bouffe était super bon et je souhaite revenir dormir chez-vous . Nous avions toute la salle pour nous et tout le monde à eu du plaisir.

Martin F, General Manager de Best Western Plus Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Sylvie D, Merci d'avoir laissez vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de laissez vos commentaires Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général Best Western Plus Gatineau-Ottawa

"excellent rapport qualité/prix"

5
17/12/2017

Cet hôtel qui est tellement bien situé et qui vient tout juste de se refaire une beauté extérieure est douillet, les employé-e-s sont d'une gentillesse et donnent un service d'un hôtel 5 étoiles. Le seul bémol était le restaurant mais il va changer pendant les fêtes donc ont s'en va vers la perfection

Martin F, General Manager de Best Western Plus Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
AlainAlainF, Merci d'avoir pris le temps le laissez vos commetaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général Best Western Plus Gatineau-Ottawa

"Séjour facilité."

4
21/11/2017

Chambre très confortable. Situé près de plusieurs points d'attraction. On peut laisser notre voiture au stationnement de l'hôtel dès notre arrivée et faire le reste de notre journée à pieds sans se soucier de trouver du stationnement et le payer en plus.

"A éviter !!!!"

2
21/11/2017

Très grande chambre c vrai mais insonorisation inexistante on entend la télé toute la soirée et le matin dès 6 heures les discussions du couple d'à côté. À la réception limite agréable et une fois la carte de crédit donnée on vous annonce qu'il faut rajouter à la chambre 12 dollars de parking. Je suis sûr qu'il y a mieux ailleurs !!!!

"Très belle hotel "

5
21/11/2017

Très belle hôtel, staff sympathique et accueillant. Chambre propre et vaste. Près de musée et restaurant. Déjeuner très bon et service rapide. Stationnement intérieur. Piscine et salle d'exercice très bien.

"Bof bof et re-bof"

2
19/11/2017

A part la situation qui n'est pas trop mal....ben bof : accueil moyen...parking 12 $..petit dej. Hors de prix... On entend les voisins de la chambre d'à côté ( ils regardent walking dead à la tv...pour vous dire qu'on entend bien...) Le ménage...A revoir ...si on paye une blinde c'est pas pour être dans un motel... Bref bof. La prochaine fois je regarderais ailleurs.

"Emplacement parfait avec très belle vue"

4
19/11/2017

Nous étions un groupe à séjourner à cet hotel pour un tournoi de hockey. L'emplacement de l'hotel était juste parfait ainsi que la propreté des lieux. Et que dire de la vue! Elle était juste Wow! Dès les premiers contact avec eux pour le réservation, le personnel était très sympatique et répondait bien aux questions. Seul bémol de notre séjour: les menaces constantes de revoit faites par l'agente de sécurité le soir. Nous étions au 5e étage et nous partagions celle-ci avec des gens de notre équipe ainsi qu'une autre équipe inscrite au tournoi (il n'y avait qu'une seule chambre qui n'était pas liée au hockey, l'hotel aurait pu la louer à d'autre parents d'une des 2 équipes!) L'agente de sécurité venait réguilièrement faire sa ''ronde'' et elle menacait tout le monde d'explusion! Un peu trop intense comme comportement. Nous ne pouvions pas garder les portes ouvertes dans les chambres, car ça aussi était passible d'expulsion. Et elle n'était ouverte à aucune communication! Enfin bref, une très belle place, mais pas trop recommender avec des enfants ou en groupe!

"Lit très confortable"

4
15/11/2017

Un service courtois, l'hôtel près du centre ville, prix abordable et compétitif. Cependant les chambres devraient recevoir un peux plus d'amour concernant la décoration. Pour un voyage d'affaire ou personnel, je vous le recommande.

"Emplacement parfait!!!"

4
10/11/2017

L'emplacement de l'hôtel est parfaite et les employés sont très gentils! J'ai prit avec vu sur le fleuve et mon dieu que c'était magnifique! La seul chose qui m'a déçu est la salle de bain, c'était acceptable mais très désuet et très petit.

"Bien situé - belle vue - personnel du restaurant désagréable"

4
10/11/2017

Le restaurant ferme à 11 am. Mais si vous arrivez à 11:01 on vous informe que les cuisine ferme à 10h45 et que si vous n'etes pas satifait alors changez d'hotel.... On ne parle pas comme cela au client. Le reste du personnel de l'hotel a été charmant et professionel

"Bien situé, excellent rapport qualité-prix"

5
08/11/2017

Tout a été parfait: accueil tres amicale et courtois à la réception, bien situé à deux pas d'Ottawa, du musée de l'histoire et des enfants, pleins de restaurants. Belle piscine chauffée et propre. Avons pris une suite familiale ce qui était parfait pour notre famille de 3. Je recommande sans hésitation!

"Hôtel acceullant"

5
03/11/2017

Très bon service! Les chambres sont propres et le personnel très accueillant. L'emplacement est idéal pour visiter Ottawa. La piscine est très appréciée après une longue journée de tourIsme à Ottawa...

"Facile, Propre, Parfait"

5
25/10/2017

Prêt des ponts pour se rendre a Ottawa. Rotisserie Saint-Hubert à 2 coins de rue. Petit Dépanneur Situé à proximité. Personnels Courtois Chambre Propre Piscine, Salle de Gym. Je n'ai par contre pas essayer le déjeuner, car je dormais tellement bien que j'ai fermé mon réveil matin...

"Pour un week-end de vacances"

5
24/10/2017

Hôtel excessivement bien situé. J'y ai passé 4 nuits et ai tout visité à pied. Bel accueil.Bel environnement. A deux pas du bureau touristique et du musée d'histoire des canadiens.Un pont nous sépare d'Ottawa que l'on peu traverser à pierds

"Super anniversaire de mariage"

5
24/10/2017

J'ai appelé à l'hotel pour faire aider avec ma réservation. La dame était très gentille. Elle m'a offert une belle chambre, super bien située. Arrivée à l'hotel, Michel nous offre un upgrade! Wow! Chambre au 9e étage, vue sur la rivière. Le lit était très confo, chambre bien insonorisée, propre, grande. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour! Merci!

"Une escapade parfaite à l'automne"

4
16/10/2017

Mes amis et moi avons séjourné ici pour un mariage d'automne. Le personnel de l'hôtel était occupé quand nous sommes arrivés, mais leur gentillesse et leur volonté de répondre à des questions faites pour n'importe quelle attente. La chambre était super, propre et lumineuse. Dans les quelques occasions, nous avions besoin de services supplémentaires (une bouilloire pour mon thé, des tasses supplémentaires) le personnel était attentionné et rapide. Mon prochain membre du personnel à Gattineau sera très certainement inclus cet hôtel. My friends and I stayed here for a fall wedding. The hotel staff were busy when we checked in, but their friendliness and willingness to answer questions made up for any waiting. The room was great, clean and bright. On the few occasions we needed extra services (a kettle for my tea; extra cups) the staff were attentive and quick. My next staff in Gattineau will most certainly included this hotel.

"ok"

4
10/10/2017

le confort des lits étaient exceptionnels ainsi que les oreillées, la propreté de la chambre bien aussi , je conseillerais cette hôtel pour un prochain séjour à des amis . la proximité du centre ville est un plus.

"Bon hôtel pour un séjour Vélo"

4
08/10/2017

Nous avons séjourné pour une 3e fois dans cet hôtel. Il a été très bien rénové (surtout l'extérieur). Pour un voyage vélo, il est très bien situé, tout près des pistes de Gatineau et d'Ottawa. L'entreposage des vélos dans l'hôtel est sécuritaire. Le personnel est serviable et bien accueillant. La chambre était correct et bien propre; les planchers en bois (adieu les tapis) et on pouvait ouvrir les fenêtres (bravo). Nous y retournerons.

"Bien situé, service impeccable!"

5
18/09/2017

Situé à 10 minutes de marche du centre ville de Gatineau ou vous pourrez vous divertir et manger dans des endroits superbes. Le dépanneur situé à l'arrière de l'hôtel offre un choix de bière digne de mention pour les amateurs.

"Ue visite aux mosaïcultures"

5
18/09/2017

À notre arrivée à l'hôtel, nous avons été chaleureusement accueillis. Nos chambres étaient immédiatement accessibles. Nous avons reçu de la commis des informations complètes sur les mosaïcultures de Gatineau ainsi que des renseignements et des précisions sur le parlement éclairé. Tout au long de notre séjour, la propreté, l'ambiance, la nourriture et le confort ont été de haut niveau.

"Excellent séjour"

5
18/09/2017

Service impeccable, Personnels tres souriants, Hotel tres bien situé. A 2 minutes de la marina et du parc Jacques Cartier. A 10 minutes a pied du centre ville de gatineau et d'ottawa, Piscine intérieur, vestianiare a vélo, stationnemet bon marché a proximité. Nous avons rarement vu un accueille aussi chaleureux. Merci a Chantale pour ses suggestions et sa bonhumeur contagieuse

"Hotel sans problème"

4
12/09/2017

Hotel avec belle apparence. Le personnel étais gentil et rien à dire de négatif. A ce prix nous nous serions attendu au parking gratuit ou bien le dejeuner compris. Avec le 150ieme du canada les prix ont dû être gonflé ( 170$ par nuit). Les chambres auraient besoin d'amour (rénovation). Vu l'emplacement et le personnel j'y retournerait sans hésité!

"Séjour confortable à Gatineau"

5
10/09/2017

Nous sommes toujours ravis de se rendre au BW Plus Gatineau. Le personnel d'accueil, des chambres et du service de déjeuner sont très aimables et prévoyants. Ils nous offrent toujours un excellent service. Les chambres son très propres, confortables, sobrement décorées avec une chambre de bain petite mais tous les services utilitaires sont disponibles et fonctionnels. L'hôtel offre une vue superbe de la rivière et d'Ottawa, ou bien un beau panorama du grand Gatineau. Le service de déjeuners complets et diversifiés au rez-de-chaussé et le pratique stationnement facilitent le démarrage rapide des journées de visites.

"Très bruyant"

3
10/09/2017

Le bruit de la ventilation de l'hôtel est très fort selon où vous êtes situés. La nuit a été compliquée.... La chambre était assez vétuste, pas recommandé si vous êtes allergiques aux acariens (moquette au sol, triple rideaux...)

"Hotel décevant"

2
07/09/2017

Hotel rénové à l'extérieur seulement. La qualité est loin de justifier le prix demandé. Je ne le recommanderais pas. Il est pourtant bien situé. La publicité concernant la rénovation ainsi que le restaurant à l'intérieur est trompeuse.

"Séjour agréable."

5
03/09/2017

Très bon hôtel, propre et personnel accueillant et serviable. Bien situé avec vue superbe sur la ville d'Ottawa(chambres côté rue Laurier). Cependant le stationnement est limité et dispersé. L'accès au garage est laborieux et risqué d'accrocher le dessous de la voiture(modèles sports en particulier).

"Idéalement situé pour voir Mosaic Canada150 "

4
02/09/2017

Belle vue du Parlement et de la Rivière . Chambre et literie correcte , petite salle de bain. Excellent menue petit-déjeuner à la carte! Possibilité de se rendre à pied à Ottawa en empruntant le pont ou prendre un taxi plus avantageux que le prix du stationnement ! À voir absolument jusqu'à la mi Octobre les Topiaires de l'exposition célébrant l'histoire du Canada ainsi que le spectacle son et lumière sur la colline du Parlement @21h tous les soir jusqu'à mi-septembre !

"Bel emplacement, près de tout."

4
31/08/2017

Très bon service, employés attentionnés. Superbe vue sur la rivière Outaouais et le parlement d'Ottawa. Seul hic, le restaurant ne sert que le déjeuner. Vous devez payer pour le stationnement. Dans l'ensemble, je recommande cet hôtel.

"Mosaicultres"

5
31/08/2017

Expérience très appréciée...Nous avions une chambre qui nous a ravis , car nous avons la vue directement au-dessus des Mosaïcultures. Au déjeuner , nous avons été servis par Johanne qui a été absolument très gentille et attentionnée.

"Très moyen"

5
30/08/2017

Les chambres ont été rénovées.Lors de notre séjour les ascenseurs ne fonctionnaient pas à notre arrivée. Le petit restaurant pour prendre les déjeuners était très apprécié et à des prix très raisonnable.

"Service déplorable, chambres bruyantes"

2
29/08/2017

Un accueil moins que minimum à l'arrivée, informations données très rapidement, l'essentiel était de nous faire payer le stationnement. La piscine par exemple, si on nous dit juste qu'elle est située au 1er, encore faut-il nous avertir qu'il faut demander à la réception au rez de chaussée qu'on vienne nous l'ouvrir... Bref, dès qu'on approche de la réception on n'est jamais accueilli ni avec sourire, ni un bonjour. Les chambres sont très bruyantes. Surtout avec des portes communicantes vers les deux chambres de chaque côté!! Le déjeuner est très basic pour le prix payé. Les plus: le confort, le service efficace du déjeuner et surtout l'emplacement!

"Un excellent séjour"

5
29/08/2017

accueil chaleureux et dévoué,emplacement de choix pour toutes les activités,mais portez une attention spéciale aux frais de stationnement car le montant exigé est plus élevé (12$) que le prix affiché à l'extérieur(10$).A part cela le personnel est très compétent et leur expertise touristique est excellente,conseil judicieux.

"Superbe sejour"

5
23/08/2017

Personnel très souriant, endroit impeccable et près de toutes commodités . Rapport qualité prix c'est un endroit à essayer. Restaurant sur place pour les gens qui veulent relaxer. Dans le hall d'entrée le café et des croissant sont servis le matin.

"Desuet"

2
22/08/2017

Heureusement qu'il est bien placé ....juste devant les mosaicultures, cest çe qui lui permet d'être si cher, même le stationnement est à 12.00 par jour.....l'hôtel est vieux, le serviçe à la clientèle devrait suivre un cours de courtoisie. Si vous prenez une chambre avec dejeuner compris, vous n'avez pas droit au même dejeuner que les autres....et cest très ordinaire comme dejeuner. Nous avons eu l'impression de déranger.....la salle de bain est minuscule....le serviçe de chambre ordinaire....par contre le lit est confortable .....

"bon hotel"

5
18/08/2017

bien que stationnement un peu petit le reste est parfait propre personnel attentionne bien situe pour les visites qu'on peut faire a pied en trois jours je n'ai pas pris mon auto une fois belle vue du balecon sur les feux les parcs Ottawa

"Super séjour"

5
15/08/2017

Très bel établissement,propre et bien placé. Le personnel est vraiment adorable.Grâce à eux les membres de ma famille ont passé un excellent séjour. Un grand merci à toute l'équipe et tout particulièrement à pierre. Bon courage et peut être à bientôt

"vacance"

4
15/08/2017

endroit bien situé propre et invitant à quelque minutes d`Ottawa proches des musée du parlement du Marché By du canal rideau et des centre ville d`Ottawa et Gatineau du Casino du Lac leamy pour des vacances inoubliable je vous recommande cet hôtel rapport qualité prix bonne vacance au futur client

"Pas fort ,les prix sont chers et $12 de stationnement par jour et service de restaurant très moyen"

2
11/08/2017

Le prix de la chambre est cher pour le service offert. En plus le prix a varié avec ce qui était annoncé. On charge $12 par jour pour le stationnement en nous disant c'est parce que l'on est au centre ville. Bizarre c'est la première fois que l'on me charge ca dans un Best western...se faire dire que le propriétaire est indépendant des Best western en dit long sur la qualité. Quant au restaurant de l'hôtel, le service était très moyen et mon déjeuner était presque froid et pas de chance de ravoir du café la madame était trop pressé. Bref je ne retournerai jamais à cet hôtel de Gatineau.

"Pas très propre manque de réno"

3
07/08/2017

Trés dispendieux pour le genre de chambre. Manque de peinture sur les mur, la peinture écaille. Les tapis son dégeulasse. La douche coule par terre. Le resto ma écoeurer. Écaille d'oeuf, cheveux dans mon assiette, poil sur la table. la piscine à l'air douteuse. L'eau et pas propre. C'est pas bleu l'eau et jaune breuk. Le personnel et fin et courtois et l'emplacement de l'hôtel est bien. C'est mes seul point positif.

"vacances"

5
01/08/2017

jai adorer il as beaucoup de chose a visiter les sculture de fleurs le dynosore et laraignee cetais super genial et le changement de garde au parlement et en plus les visite guidee de la ville ces super

"Weekend de filles mémorables"

5
29/07/2017

Services très courtois. Nous avons eu une chambre surclassée à notre arrivée en cadeau, sans extra, dans la section exécutive au dernier étage . Emplacement de l'hôtel très bien situé pour toutes nos activités planifiées à Gatineau et Ottawa. Tout c'est fait à pied et notre voiture est restée dans le stationnement souterrain pour le weekend. Lit extrêmement confortable, chambre spacieuse et propre.

"Gatineau "

5
28/07/2017

Accueil rapide à l'arrivée. Le personnel est attentionné et courtois pour répondre à nos besoins . Nous avons eu notre chambre immédiatement et tel que demandée lors de la réservation avec vue sur la rivière et le parlement. L'hôtel est très bien situé. Le rapport qualité prix excellent. Ottawa et le parlement facilement accessible par le pont pour ceux qui aiment marcher. Séjour de une nuit.

"Belle emplacement, très bonne accueil."

5
24/07/2017

Le service était impeccable. Les employés étaient heureux de nous fournir de l'information et de nous renseigner sur les points d'intérêts actuels. La proximité des pistes cyclables est un atout. Nous pouvons les utiliser pour nos déplacements autant du côté d'Ottawa que de Gatineau. La chambre était assez spacieuse et propre. Climatisation efficace et pas trop bruyante. Petite lacune du côté de la douche qui devrait être plus performante. Stationnement payant, ce qui est un irritant pour moi.

"Excellent hôtel"

5
21/07/2017

L'hôtel est très bien situé et est à proximité de tous les sites touristiques de Gatineau et d'Ottawa. Tout se fait à pied à partir de l'hôtel que ce soit pour les visites aux différents musés, le centre - ville d'Ottawa, les visites au parlement, restaurant, etc. Le personnel est très courtois et très à l'écoute de la clientèle. Ils nous suggèrent des sites à visiter et offrent les commodités pertinentes. Les chambres sont très confortables. Il y a un réfrigérateur à notre disposition dans chacune des chambres. Nous y retournons régulièrement et sommes toujours très satisfaits. La vue sur la rivière et le parc Jacques Cartier est splendide.

"pas propre"

1
16/07/2017

A part l'acceuille qui etais super le reste est ouffff , degueulasse, meme pas de drap housse sur le lit, 4 petites oreillers , le tapis tres tres sale, dans la salle de bain la trap de ventilation est tellement sale par de la mousse et ça ne parrait pas qu'elle fonctionne, puis la femme de menage bete comme ses pieds, premiere et derniere fois a cet hotel

"Excellent hôtel"

5
13/07/2017

Très bel emplacement, quelques minutes a pied d'Ottawa, du pont Alexandra,une vue splendide sur la rivière et sur le Parc Le personnel courtois, attentionné et aimable. Le stationnement a l'hôtel est payant. Bravo et Félicitation, nous y retournerons sous peu.

"Work at day and bike after 17h"

4
13/07/2017

close to bike path, close to highway, nice view to Ottawa. Internet working good J'aime bien cet endroit c'est proche de tous les services et surtout proche d'une belle piste cyclable. J'aime surtout me rendre au Parc de la Gatineau

"2 ETOILES et encore!"

2
10/07/2017

L'hôtel est vieillot, la salle de bain n'était pas très propre et dans un état de fraicheur laissant à désirer. Les petits déjeuner compris mais réduits au strict minimum. Le parking devant l'hôtel ou en sous-sol très pratique mais payant, c'est moyen! Pas du tout du niveau d'un Best Western. Pour nous, c'est une erreur de réservation sur tout notre périple en 4 étoiles de 17 jours au Québec.

"Excellent rapport quailite prix et emplacement"

5
08/07/2017

Sejour de qualité et confortable dans une partie animée de la ville, à proximité des attraits et d'Ottawa. Restaurants accessibles à pied (Vieux-Hull, Marché By, etc.) et pistes cyclables/pédestre disponibles.

"Bien situé"

3
06/07/2017

Extrêmement bien situé chambre avec balcon vue sur Ottawa et la rivière, décevant pour le prix stationnement non compris et petit déjeuner non compris. Chambre désuète aurais besoin d'être rafraîchi pas très propre, lit ok, confortable, balcon pas très pratique l'air climatisé de notre chambre et celle du voisin sorte sur la galerie chaleur et bruit...les ascenseur sale et endommagé près de tout à pied

"Pas un mots a' dire ."

3
30/06/2017

Je suis tres fache avec votre prix ainsi que concernant la qualite de vos chambre avec le changement sans pour autant avise vos clients et Leurs suprendre a' la derniere minutes et je vais ausi avoir votre avis cornant mon inquietude.

"Le plus gros avantage son emplacement "

3
26/06/2017

Hôtel à l'extérieur contemporain et d'allure neuve, mais dont l'intérieur bien qu'acceptable,ne reflète pas le même style.décor un peu vieillot qui ressemble aux hôtels des années 90, les chambres sont ok, propres mais assez ordinaires, sans personnalité. Mobilier, tapis, qui mériteraient une touche fraîche et contemporaine.les matelas sont vraiment trop mous, je sais que les matelas épais et très moelleux sont à la mode mais vraiment,pour une bonne nuit de sommeil un minimum de fermeté serait apprécié. Personnel courtois, stationnement cher. Par contre l'emplacement est formidable, un pont à traverser à pied et l'on se retrouve au centre-ville d'Ottawa en 10 minutes, près des magasins, restaurants et du marché Bye. Très beau parc juste en face. Pour ces raisons je serais tenté d'y retourner pour un voyage à Ottawa.

"BestWestern Gatineau"

5
26/06/2017

Emplacement parfait pour admirer la ville d'Ottawa. Prendre chambre vue sur la rivière avec balcon, super agréable. Le soir c'est sublime. Piscine accessible. Personnel attentionné. Très bien insonorisé. Un bémol par contre sur le niveau de propreté des chambres. Mais malgré cela j'y retournerais sans hésiter.

"allez voir ailleurs ça sera pas pire ..."

2
24/06/2017

si vous cherchez un hôtel ou l hygiène est limite .... vous avez trouvez !! la salle de bains n'est pas clean poil ou cheveux dans la douche... barre de seuil esquintée et decollée sans parler d'un climatiseur dont on est sûr qu 'il fonctionne... vu le bruit de tracteur en action . seul le personnel est correct et le petit déjeuner Pour ma part je n'y remettrai pas les pieds .

"Très bon hôtel par rapport qualité/prix"

5
15/06/2017

Le personnel est accueillant et toujours de bonne humeur. L'emplacement de l'hôtel est très bien pour se déplacer soit à pied ou en véhicule. Les chambres sont très bien et le service du personnel est aussi très bien. Le seul hic c'est le restaurant (concession donc par l'hôtel)) qui est trop dispendieux. Je le recommande.

"Hotel bien situé avec une belle vue"

5
14/06/2017

Le Best Western Plus de Gatineau est bien situé, à côté du Musée canadien de l'Histoire, à distance de marche du marché By d'Ottawa et avec une très belle vue direct sur le Parlement canadien. Le rapport qualité - prix est bon. C'était notre deuxième séjour. Nous y retournerons.

"Très bon rapport qualité-prix"

5
05/06/2017

L'emplacement est super, notamment pour visiter Ottawa. À partir de l'hôtel, on se rend à pied à Ottawa en 10 minutes. Les chambres sont très correctes (propres, etc), le personnel est courtois et serviable.

"Beaucoup trop cher pour la qualité offerte"

2
01/06/2017

Très vieux, très bruyant. Peu de stationnements et ils sont payants. Beaucoup trop cher compte tenu de la qualité offerte. J'ai réservé cet hôtel en dernier recours et j'ai été très déçu. Mauvais rapport qualité/prix.

"impeccable!"

5
30/05/2017

Chambre très confortable et très propre, service hors pair. Aucun problème au niveau du bruit. Bien situé à distance de marche d'Ottawa, près du musée des civilisations. Tous les membres du personnel s'assurent d'offrir un bon service.

"Bruits ambiants"

3
27/05/2017

Chambre et services très bien mais insonorisation non adéquate. On entend les bruits et coups sur le plancher de l'étage supérieur et le bruit des portes adjacentes dans le corridor lorsque les gens circulent dans la nuit ou de bonne heure le matin.

"Bien situé mais prix élevé"

2
21/05/2017

A 15 minutes à pieds du centre ville d'Ottawa. Tapis nécessite un nettoyage car dégage mauvaise odeur. Enveloppes de café non remplacées lors qu'utilisées. Horaires d'ouverture de la piscine trop restreintes. Frigo très bruyant non réparé lorsque signalé.

"Très beau séjour avec chambre,vue sur la colline parlementaire ainsi que la rivière."

5
20/05/2017

Très belle chambre et service toujours aussi bon avec du personnel souriant et toujours prêt à vous aider. Nouvelle administration pour le restaurant qui offre une belle qualité de repas à des prix intéressants. Bravo à l'équipe qui ont accueilli plusieurs sinistrés des inondations.

"Très bon service"

4
15/05/2017

Très belle emplacement. Prix du restaurant honnête. Bon petit déjeuner. Les lits sot confortable et propre. Près du musée de l'histoire canadienne et à 700 M du marché By et 900 M de la colline parlementaire

"Bon rapport qualité-prix"

4
28/04/2017

Bien situé . Personnel courtois. Manque un peu d'insonorisation , mais confortable et propre.entrée du stationnement quelque peu abrupte. On a moins aimé les frais non mentionnés pour le stationnement de l'hôtel.

"Voyage d'affaire"

4
26/04/2017

Hôtel bien situé près de tout. Lit confortable. Hôtel propre. Chambre suite junior spacieuse. Staff amical et consciencieux, souriant et amical. Prends bien soin de nous. Négatif-Stationnement payant.

"Sécurité defficiente"

3
24/04/2017

La sécurité du parking extérieur est déficiente. 2 vols dans les véhicules. De plus a ma grande surprise, le parking etait payant. Si on nous charge le parking, je m'attend à ce que ce soit au moins sécuritaire !!!

"Excellent. Nous y retournerons."

5
11/04/2017

L'accueil et le service ont été excellents. La chambre - une suite - était superbe. D'ordinaire, nous ne mangeons pas dans les salles à dîner d'hôtel. Comme il pleuvait fort, nous sommes restés à l'hôtel. Nous avons pu y discuter avec un chef français expérimenté qui nous a préparé un excellent repas.

Annie-Claude2, Guest Relations Manager de Best Western Plus Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Bonjour roy_pm, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour avec nous. Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour c'est bien déroulé et que vous avez pu profiter du merveilleux restaurant à l'hôtel . Nous espérons vous revoir parmi nous, lorsque vous reviendrez dans la région de la capitale nationale. Cordialement, Annie-Claude

"À éviter"

1
23/03/2017

Hôtel tres désagréable déçue le personnel est tres méchant pas étonnant vu le directeur qui est tout aussi désagréable cet hôtel est mal entretenu prestations en dessous de celles du formule1. Tres dérangeant

"Belle expérience !"

5
18/03/2017

Nous sommes arrivés 1h30 d'avance et il y a eu aucun problème :) La jeune femme a l'accueil etait très professionnelle. Seul point ''négatif", nous avons trouvé les frais de parking un peu cher a 15$ la nuit, et dépendamment des places restante on peut avoir besoin de s'éloigner un peu de l'hôtel. La chambre était parfaite! Jai adoré le petit fauteuil avec pouffe pour les pieds. On avait une superbe vu de la chambre. Bref hôtel très recommandable!

Annie-Claude2, Guest Relations Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Bonjour Leïla, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes fiers d'offrir un service à la clientele irréprochable et lorsque nous pouvons nous nous adaptons pour répondre aux besoins des clients. Je suis très heureuse d'entendre qu'on a pu vous accommoder à votre arrivée. Merci encore de vos commentaires, c'est avec ceux-ci qu'on peut ajuster nos biens et services, pour optimiser le séjour de futur clients. En espérant vous revoir chez nous, la prochaine fois que vous êtes dans la région de la capitale nationale. Cordialement, Annie-Claude

"Je déconseille cette hôtel"

1
23/02/2017

Accueil de très très mauvaise qualité Un personnel très désagréable quand on est une personne de couleurs dommage je pensé que sa n'existait plus au 21eme siècle Arrivé en avance on a été viré sans aucune raison avec des propos à consonance raciste

"Bien situer"

4
29/01/2017

Hôtel très propre personnel accueillant les chambres très belle vue sur la ville. Chambre propre pas récent cet hôtel mais très propre.tres beau séjour. Lit très confortable. Je le recommande.petit déjeuner compris.

"Tres bon hôtel tout près du centre-ville d'Ottawa"

4
09/11/2016

La localisation est parfaite tout près du Musée canadien de l'histoire. Le centre-ville de Ottawa est à moins de 2kms à pieds. Personnel à l'écoute des besoins et prêt à régler les petits problèmes s'il y en a. En particulier, Monsieur Pierre Beaudry, directeur qui s'est empressé de corriger une situation. Le petit déjeuner est bien.

"Mon séjour au best western !!!!"

5
24/10/2016

Mon conjoint et moi avons trouvé l'ambiance superbe , les employés de cet hôtel sont sympathiques et avec un sourire ,, et oui c'est vrai qu'il avait des rénovations mais on n'a passé un super séjour ,, Nous allons y retourner .. Merci à tous ,, Mike et Mimi Ste-Marie ,

"je ne comprend pas cette question je ne parle pas beaucoup l'anglais"

4
15/10/2016

je ne parle pas beaucoup l'anglais, je ne comprend pas cette question, je ne sais pas ce que vous me demander je ne sais quoi répondre et je trouve cela très incommodant que vous mettiez des champs obligatoires à la fin d'un si long questionnaire, de plus avoir su que c'était si long le sondage je ne l'aurais pas commencé!!!

"Bon hôtel de base mais en rénovation"

4
11/10/2016

Situation idéale en face du parc Cartier et marina, à coté du musée Canadien de l'histoire et du centre-ville de Gatineau. Tout à distance de marche. Hôtel, installation et service très bien, chambre confortable et accueillante. Salle de bain correcte mais petite. Personnel fut très courtois tant au niveau de la réception que du petit déjeuner. Petit-déjeuner correcte sans plus ... gagnerait à être mieux présenté. L'hôtel est présentement en rénovation ce qui occasionne du bruit tôt le matin (7:30) ne m'a pas dérangé car je travaillait tôt mais pour ceux qui veulent faire la grasse matinée, pas sur... Mais en général et une fois les rénos terminés ce sera très bien.

"Hotel à éviter"

1
10/10/2016

Notre chambre n'était pas prête à notre arrivée à 15h30. On nous a indiqué qu'il fallait quitter à 11h le lendemain même si BW avait livré la chambre en retard. On a dû changer de chambre à cause du bruit infernal dans la chambre voisine. Les murs sont en carton. L'hôtel en rénovation. Minable expérience.

"Une expérience éprouvante"

1
07/10/2016

Un hôtel en travaux MAJEURS, c'est tout à fait possible. Mais un hôtel qui ne fait AUCUN effort pour faire mieux passer les désagréments des travaux, c'est totalement inacceptable. Aucun rabais ou geste particulier (ex. offrir une consommation ou des chocolats) n'a été fait pour remercier la clientèle de venir dans l'établissement malgré les travaux majeurs. On prend pour acquis que les touristes viendront quand même. C'est profondément irrespectueux.

"De la construction un sérieux handicap"

3
06/10/2016

Il s'agit d'un hôtel d'un certain âge où le service à l'accueil est impeccable. Les travaux n'ont pas dérangé pour le coucher malgré une odeur de tabac en démarrant l'air climatisée. La réponse obtenue du desk était c'est normale étant donné l'âge de la climatisation. Pour le déjeuner qui était inclus, nous étions carrément laissé à nous même. Honnêtement je préfère le Four Points comme hôtel.

"séjour décevant"

2
26/09/2016

L'emplacement de cet hotel est très bien, tout près du pont pour traverser vers Ottawa et des attractions principales. Les chambres sont corrects, la salle de bain est toute petite pratiquement aucun espace pour y déposer nos cosmétiques et autres. Un préposé de l'hotel passe chaque soir avec une canne de febreeze dans les couloirs, est-ce pour cacher une odeur?? aucune idée..... Je n'ai jamais pu avoir une bouteille d'eau, après avoir faite 5 distributrices payantes aucunes en contenaient, en plus de m'avoir volé mon change. Le déjeuner très peu varié..... et pas très bon. je ne recommande pas cet hôtel, j'ai été très déçue de mon séjour. Par contre il est notable de mentionner que le personnel est très sympathiques.

"Je Recommande"

4
23/09/2016

Hotel très bien situé à proximité du centre ville ce qui nous a permis de visiter Ottawa à pied - parking payant 11$ la nuit Accueil parfait et personnel très sympathique Notre chambre était propre, la literie confortable Le petit déjeuner simple mais correct Oui je recommande cet établissement pour sa situation et son accueil

"accueillant et confortable"

5
19/09/2016

site près de Ottawa facile d'accès à frais raisonnable pour le moment avec une mention qui n'apparait pas sur la réservation le stationnement gratuit et le petit déjeuner en plus. Merci... Un personnel courtois et attentionné en particulier avec Pierre. La super vue de la Ville de Ottawa de notre hotel.. Facilité pour accéder aux restos ou la livraison.

"Très bien situé"

4
17/09/2016

Hôtel en rénovation qui pose des problèmes de stationnement , restreint mais payant. Néanmoins il est très bien situé et permet de découvrir Ottawa à pied ! L'accueil est sympathique et professionnel et les chambres sont agréables malgré de petites salles de bain dans certaines chambres.

"Nuit canadienne"

5
09/09/2016

Hôtel très bien situé à proximité du centre ville d ottawa chambre et salle de bain spacieuses. Très grand lit confortable Bouteilles d eau offertes petit réfrigérateur Sdb équipée d un miroir grossissant lumineux Sèche cheveux fer à repasser Personnel très très aimable

"Ne recommande pas"

2
09/09/2016

En plus du prix de la chambre vous devrez débourser 11$ pour un stationnement à presque 2 rue de marche (dans un quartier pas super) car le stationnement situer en face est toujours plein. La supposé vue sur l'eau que tu paye plus cher... au deuxième étage il en as pas, notre vue: le petit toit de l'entrer de l'hôtel, les tuyaux d'aération ainsi que le stationnement. La propreté de nos vitres de chambres était médiocre car dans la notre il y avais une substance blanche coulissante non identifier avec des trace de lèvres dessus...alors ça fait douter de la propreté du reste....et j'oubliais...au moment où nous sommes aller à cet hôtel, elle était en rénovation et personne ne nous l'as mentionner

"Sale, mauvais service client"

1
07/09/2016

Nous avions louer une chambre dans cette auberge puisqu'elle offrais des chambre avec bain tourbillon et setait parfait pour une soiree a relaxer en amoureux. On a demander une chambre non fumeur, la 1er chambre offerte sentais attrocement la cigarette. On nous a donc offert une autre chambre qui me semblait bien! Nous voulions profiter de notre bain tourbillon, mais apres lavoir regardé nous étions degouter! Il etait sale! Nous avons donc parler avec la tres gentille et professionnel receptioniste et elle nous a offert une autre chambre! Avant de laccepter, jai demander a la voir et le bain etait encore pire! Nous avons donc demandé un rembourssement pour aller ailleur ( il etait 20hrs) Nous avons donc decendu en bas pour quelle telephone a sa superviseur. Celle ci a refusé de nous parler, a refusé de nous remboursser et nous a offert une ridicule compensation de 20$ avant taxes. Je suis non seulement outré mais insulté. Bref, nous devons maintenant passer la nuit dans cette chambre dont je doute fortement de la propreté! Je ne recommande pas du tout cette auberge. Le seul coté positive que jai a dire est que la receptionniste est extrement polie, patiente et comprehensive contrairement a sa superviseur. photo en commentaire)

"Bon accueil"

4
06/09/2016

Nous avons séjourné pour une 2e fois dans cet hôtel (2 nuitées). L'accueil et le service à la clientèle ont été exemplaires. Cela nous a fait presque oublié que l'hôtel était en rénovation extérieure. La chambre était propre et grande. C'était tranquille. Le personnel qui nous a aidé à entreposer nos vélos l'a fait avec le sourire. Les pistes cyclables sont à deux minutes de l'hôtel et à côté du Pont Alexandra qui donne accès aux pistes d'Ottawa. Le resto est le seul bémol de notre séjour (petit déjeuner non-inclus dans le prix de la chambre et plats «bien ordinaires»).

"Étape visite Ottawa"

2
31/08/2016

Hôtel sans charme mais avec une belle vue sur la rivière Outaouais ! Bonne litterie et mobilier correct. Attention, le déjeuner est à éviter ! Prix à la carte exorbitant, temps d'attente très long pour être servi, personnel peu aimable !

"Séjour pas mémorable!"

3
18/08/2016

J'ai passé 3 nuits. La chambre était correct, le lit très confortable et le bureau de travail aussi. Les gens à la réception très sympa. La vu côté lac est très bien. Le restaurant est absolument à déconseiller et de plus, si vous avez besoin d'ustensiles ou de coupes pour votre chambre pensez-si avant de partir parce que c'est pas certain que le restaurant vous en fournira au besoin... L'alarme de feu à sonné, une évacuation a eue lieu et semblerait-il que cela arrive fréquemment... A vous de voir.

"Bon endroit"

4
05/08/2016

Un bon hôtel avec une piscine. Le personnel est charmant toujours le sourire au lèvres chambre simple et une bonne literie. Le ménage bien fait. Le restaurant de l'hôtel génial et accueillant comme tout le personnel de cet établissement.

"Personnel à votre écoute"

5
30/07/2016

Chambre très propre, très bon service de chambre, personnel courtois et gentil. Bon rapport qualité/prix. Piscine, salle de gym, stationnement souterrain. Frais pour stationnement de 11.50/nuit. Micro-onde 10/nuit.

"Parfait pour le dodo"

4
25/07/2016

Tout de la base est là. Simple, bien situé nous avons bien dormi et c'était le plus important pour continuer nos visites en marchant le lendemain. C'est donc avec stationnement inclus (pas beaucoup de place mais semble assez pour les besoins). Les enfants ont eu droit à un petit sac à dos de surprise et mini jeux pour eux.

"Excellent séjour"

5
25/07/2016

Excellent séjour, excellent service à la clientèle! Nous avons adoré et nous recommandons à tous! Bel hotel, très propre! Les employés étaient tous gentils, serviables et à l'écoute! Et que dire de la vue époustouflante sur Ottawa dans les chambres côté rivière! Wow!

"Satisfaite"

4
16/07/2016

Je suis satisfaite du séjour passé à votre hôtel. Bien situé et tranquille. Je recommanderais cette hôtel au gens que je connais. Nous avions demandé a avoir une chambre avec vue sur la colline parlementaire et nous l'avons donc très content.

"Hotel tres bien situé pour visiter Ottawa"

4
09/07/2016

Chambre spacieuse, confortable avec frigo très pratique. Très bien situé à 10m à pied du Parlement Canadien. Personnel très agréable et disponible. Le - : Petite salle de bain et aucun volet qui laisse malheureusement entrer le jour dès 5h du matin malgré les rideaux.

"Merveilleux en tout point !"

4
08/07/2016

Pour l'emplacement de l'hôtel, c'était parfait... pour les besoins de notre séjour !!! Mon conjoint et moi voulions faire du vélo à Ottawa et le pont Alexandra est tout près. Ce que nous avons aimé : l'hôtel accueille les cyclistes et vous avez un endroit pour remiser les vélos en toute sécurité. Le personnel est très sympatique, souriant et bien serviable. Une notre de A+ !!! Nous avions acheté un forfait de 2 nuits dans lequel nous avions une chambre ( très propre et bien insonorisée ) avec la vue de la rivière Outaouais, un lit king confortable, un mini frigidaire, une salle de bain avec douche... qui a une bonne pression et l'air climatisée. Un bémol : le déjeuner n'était pas compris dans le prix de la chambre et il faut payer des frais de stationnement de 11$ par jour. L'hôtel en ce moment est en rénovation, mais ça nous a pas empêcher d'apprécier notre séjour. Petit conseil : on vous suggère fortement de vous stationner à l'arrière du bâtiment, car les entrées à l'avant sont très à pics et le dessous de votre auto va frotter !!! En général, tout était bien et on vous le recommande... si vous voulez voir les attraits touristiques d'Ottawa ou de Gatineau à pied ou en vélo et de dormir en toute tranquillité et dans le confort !!!

"Hôtel super!"

4
27/06/2016

L'hôtel est super avec un bon service de la part des employés. Celui-ci est à quelques minutes de marche d'Ottawa et à proximité de nombreux attraits touristiques. Bien-sur, l'hôtel aurait besoin d'un petit rafraichissement, car plusieurs choses sont vieillotes. Sinon, globalement, les chambres sont super propres et la vue sur Ottawa suberbe! J'y retournerais n'importe quan.

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Antoine B, Merci d'avoir pris le temps d'écrit de votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au 819-770-8550, Ext.4452. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général

"Beau séjour"

4
23/06/2016

Les chambres sont correctes...pas neuves mais lit confortable. La salle de bain était un peu désuète mais correcte. Le personnel était supers. Nous avons séjournés 2 nuits...le ménage a été fait mais par contre nous n avons pas eu de shampoing et savons la 2 ème nuit. L emplacement de l hôtel est super pour ceux qui veulent se rendre à pieds ou à vélo dans le downtown d Ottawa. A peine 15 min de marche...il faut traverser le pont Alexandra. Nous avions acheté un forfait vacance incluant nos 2 nuits ainsi que le parc aquatique Calypso et le parc Omega. Nous avons adoré notre fin de semaine :-)

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Marie-Noëlle C, Merci d'avoir écrit un témoignage concernant votre séjour a notre hôtel. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général

"Trop cher pour l'offre"

3
16/06/2016

Petite chambre avec lits doubles mous, mous, salle de bain propre. Ameublement dans le lobby usé, tapis un peu sale, travaux à l'entrée, stationnement pas assez grand. Déjeuner non compris mais quand même bon. Personnel avenant . Alarme de feu en pleine nuit et personne ne s'est dit désolé. Nous sommes remontés dans nos chambres sans autre commentaire. Un peu chip!

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Johanne P, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Si je peux vous apporter mon aide d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter directement au 819-770-8550, Ext.4452. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général BEST WESTERN Plus Gatineau-Ottawa

"Moyen"

3
28/05/2016

Qualité prix / médiocre. Insonorisation moyenne. corridors sombre et étroits. Ascenseurs défraichis Frais de stationnement exagérés ( 11.00 $ jrs. ) et non-annoncés. Emplacement satisfaisant. Piscine: décor à refaire.

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Gilles L, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Si je peux vous apporter mon aide d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter directement au 819-770-8550, Ext.4452. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général BEST WESTERN Plus Gatineau-Ottawa

"Accueil plutôt froid"

3
26/05/2016

L'hôtel est bien situé, les chambres sont propres mais les matelas sont mous et la climatisation très bruyante. Le déjeuner était correct. Le personnel qui nous a accueilli à la réception ne parlait pas français bien qu'on soit à Gatineau!

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Francoise L, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Si je peux vous apporter mon aide d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter directement au 819-770-8550, Ext.4452. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général BEST WESTERN Plus Gatineau-Ottawa

"Bien situé, personnel charmant"

5
11/04/2016

L'hôtel est à proximité du Vieux Ottawa, même à pieds. Vue imprenable sur Ottawa. Chambre spacieuse, propre, confortable et tranquille. Lit particulièrement mouelleux. Le personnel est charmant et dévoué. Excellent petit déjeuner. Piscine intérieur facile d'accès.

"voyage en famille"

3
02/04/2016

Hôtel un peu vieillot, mais un service merveilleux et incomparable! Très bien situé, on y dort bien. Si la décoration est très importante pour vous, vous risquez d'être un peu déçu à ce niveau! Par contre les installation internet et TV sont très bonne! J'ai été étonnée de ne pas trouver de "snacks" ni de boissons dans le frigo!

"Hotel a eviter"

3
28/03/2016

Bonjour Les chambres sont tres mal insonorise,douche trop basse pour grande taille,service de chambre est venu nous reveiller avant 10h le matin en toquant et criant a la porte de plus font claquer fortement la porte de la chambre voisine. L accueil est excellent le reste est mauvais comparer a d autre hotel moins chere

"Voyage en famille"

4
13/03/2016

Cet hôtel est parfait pour une famille. Bien situé. Les filles ont adoré la piscine. Les attraits principaux sont à portée, court trajet à pied ou en auto. Le service est courtois. Je le recommande à toute petite famille

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Louis Phillippe C, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un témoignage de votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au 819-770-8550, Ext.4452. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général

"Un endroit sympa"

4
08/03/2016

Excellent...tournée sportive...groupe de 23 personnes. .personnel sympa ... Bien reçu. ..Très bonne literie Une adresse à conseiller. Bien situé pour visite centre Ottawa. Très familiale. ..piscine ..parking devant l'hôtel. ..Plus simple

"Je ne retourne pas là "

1
06/03/2016

Petite fin de semaine familiale. Deux adultes, deux enfants. Chambre pas prête à 17h. What! On nous propose une autre chambre, plus petite, avec lits doubles (au lieu de 1 Queen et 1 double) pour le même prix... euh What? On attend 1h pour intégrer la chambre réservée (18h, les enfants ont faim). Aucun dédommagement proposé. On apprend en prime que le stationnement est payant (11$, qui nous sera finalement offert en courtoisie le lendemain). Il y a une porte qui communique avec la chambre des voisins dans notre chambre... on entend pas mal tout. Il y a un party dans le corridor. Le bain ne se vide pas, ce qui fait qu'on prend des douches les pieds dans un lac, une prise électrique est si bancale que les fils ne restent pas branches dedans, le fil du séchoir à cheveux doit passer par le lavabo pour se brancher, pas de shampoing mais deux revitalisants et le reste de crème hydratante du locataire d'avant nous. Notre chambre est du côté arrière, donc pas de belle vue sur la rivière, mais plutôt une belle vue sur les rénovations et le pylône électrique.

"Excellent service"

5
05/03/2016

Le personnel de cet hôtel est sympathique, aimable et accommodant. Le service à la clientèle est vraiment excellent ! J'y retournerai. Les chambres sont belles et confortable, la nourriture est bonne, l'emplacement est pratique, puisque nous pouvons nous rendre à pied aux attractions touristiques. Bref, notre séjour fut parfait.

"Je m'attendais à plus ..I expect more !!"

3
25/02/2016

Déçu pour le prix et la qualité , en plus l'hôtel était en rénovation ...ce faire réveillé par un marteau ou une drill... ordinaire , aussi l'accès à la piscine a été compliqué et long ...la propreté laissait quelque peu à désiré....du au rénovation je suppose aussi vieille hôtel donc pas très au gout du jour .

"Agréablement surpris "

4
14/02/2016

Nous été très bien accueilli par le personnel et très bien informé Par eux pour le transport, bal de neige, etc. La chambre était très propre. L'hôtel est bien situé. Nous y retourneront c'est sur. Merci M.Beaudry de votre accueil ainsi que la jeune fille qui vous assistait.

"Visite à Gatineau"

5
08/02/2016

Hôtel très propre, belle chambre vue sur la rivière et sur Ottawa, qualité/prix excellent, près de toutes activités plein air. J'y retournerai sous peu. Service du personnel, courtois et excellent service à la clientèle.

"Propreté douteuse"

3
04/02/2016

Confortable, surtout le lit mais la propreté en général laisse à désirer. La baignoire était garnie de poils, la salle de bain aurait besoin d'un bon ménage en profondeur. Le couloir était encombré de sacs poubelles.

"Améliorations a faire au plus vite !!!"

2
01/02/2016

Vous dites êtres en construction mais en janvier!!! Le service est très bon, La propreté de la chambre pas terrible, la décoration de l'hôtel est vieille, de la tapisserie, mais devrait être entretenue. L'emplacement c'est super pour faire des sorties, c'est ce qui sauve l'hôtel. La piscine intérieure n'est pas facile d'accès nous devons prendre plein corridors et l'escaliers pour s'y rendre. Pour conclure, il y a vraiment de l'amélioration a faire sur l'entretient intérieur et extérieur de même pour le déneigement du stationnement.

"Best Western géographiquement bien placé pour Visiter"

4
25/01/2016

Hotel à deux pas de plusieurs Musées, autant à Gatineau qu'à Ottawa. Best West Gatineau situé au bord de la rivière, petit pont à traverser et nous voilà à Ottawa, tout près du Parlement aussi. hôtel propre, piscine intérieure, bar, déjeuner 10 $ ,stationnement payant $ 12.00, rabais aux détenteurs de la carte CAA pour réservation de la chambre. Nous avons réservé directement sur le site de Best Western. Nous y retournerons. Dans la chambre, wifi gratuit, grande télé, cafetière. Personnel charmant .

"semaine de travail"

3
07/01/2016

j ai fait 2 mois a raison de 3jour semaine pres de tout pour visite ma le stationnement a l hotel est de 11.50 par jour mais pour le reste ses ok l eau chaude au 3 etage prend du temps a venir et il y a des travaux en cour

"Mauvais !!!!!"

1
07/01/2016

Le bâtiment est vide et en grosses rénovations... Le parking est vide mais ils me font payer quand même payer 11$ pour être seul dans le parking....Très mauvais service de Page à la réception qui récite son texte appris par coeur en n'écoutant pas mes besoins et dont je doute qu'elle comprenne vraiment ce que veut dire "service à la clientèle"... J'ai l'impression d'être à la petite école et qu'ils me font une faveur de me laisser demeurer sans leur hôtel plutôt que le contraire...piscine fermée alors que l'annonce dit que c'est ouvert...pas besoin de vous dire que je ne passe pas du bon temps en ce moment ici même si au final, ils vont se faire un plaisir de débiter mon portefeuille.

"Belle place près de tous Ottawa que Gatineau"

5
04/01/2016

Service très bien et il ont toujours le sourire, très propre L'hôtel est très bien placer près de Ottawa que Gatineau . Malheureusement j'ais pas été déjeuner a l 'hôtel. Pour le reste très bien et même le stationnement a l'intérieur ($)

"bof frais caché mais bon service clientèle"

3
01/01/2016

excellent service a la clientèle. personnel courtois et prêt a aider de jour comme de nuit. chambre laisse a désirer. lit propre mais moississure présente dans la salle de bain. chauffage très bruyant et que dire du petit frigo dans la chambre...hyper bruyant. Avons du le débrancher pour dormir Avait demandé et specifier de ne rien prendre sur carte de credit, demande non respecté. en plus d'avoir du donner un dépôt de 100$ sur carte de credit en plus du prix total de la location de la chambre que j'avais paye via interac a l'arrivee...j ai bien sur ete remboursé sur ma carte débit mais quand même, ah oui et stationnement payant de 11$ par jour toujours en supplément du prix de la chambre. Malgré tout ca un beau séjour

"Prix d'excellence"

4
19/12/2015

Notre séjour a été parfait. Personnel excellent service excellent, poli, avenant connait leur coin de ville pour info., acceuillant. Même si l'hotel était en rénovation nous y avons trouver quiétude, et confort

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Odette C, Merci d'avoir écrit un témoinage concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au 819-770-8550, Ext.4452. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général

"Bof Bof"

3
16/12/2015

Déçu par notre chambre car nous étions au première étage côté rue avec devant nous un gros transfo électrique. Chambre correct, propre et bien équipé. La literie un peu souple mais confortable mais sans charme particulier. Parking Payant 12 $ par jour.

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Ezef, Merci d'avoir écrit un témoinage concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 819-770-8550, Ext.4452. Cordialement,

"Moyen"

3
01/12/2015

Très moyen comme rendement. Je m'attendais à beaucoup plus pour un hôtel qui est aussi près du Parlement canadien. Les coûts cachés comme par exemple le stationne,ment sont des éléments très décevants.

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Andre H, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 819-770-8550, Ext.4452. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général

"En rénovation!!!!"

3
30/11/2015

Hotel tres bien située avec tres belle vue sur la riviere et le parlement, mais on se croirait en 1982,tout est vieux et désuet. Il sont en tain de le rénover l'extérieur pour l,instant et plus tard a l'intérieur.. A suivre

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Gino E, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 819-770-8550, Ext.4452. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général

"Construction en cours, mais bel hôtel"

2
19/11/2015

État de la chambre adéquate. Chambre très petite. Bien située. Cependant, construction à l'extérieur, donc bruits très tôt le matin, très désagréable. Très peu isolée. Le stationnement est payant et pas intérieur. Je le recommande pour un court séjour, mais pas de luxe.

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Sabrina R, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 819-770-8550, Ext.4452. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général

"Localisation idéale pour visiter musées et Ottawa"

5
13/11/2015

Avons séjourné dans un appartement avec cuisinette. Très bien équipé pour deux adultes et un enfant (ajout d'un lit). Piscine agréable pour les amateurs et service à l'accueil excellent. Nous y revenons pour une troisième fois et y reviendrons!

"Superbe week end"

5
13/11/2015

Malgré que l etablissement soit en rénovation notre w-end fut très agréable. Service personnalisé à la réception. Les chambres propres avec vue sur la rivière Outaouais . La piscine est de bonne dimension avec de l eau salée. A 15 min de marche d Ottawa et musee à proximité.

"tres belle vue sur la rivierre"

4
02/11/2015

Très belle vue sur Ottawa et lit était confortable. Mais pour aller à la piscine c'est compliqué , balcon besoin de réparation léger. Personnel courtois le restaurant ferme trop tôt. Parking arrière trop sombre. Entrée de la rue trop à pic. Fenêtres étaient sales. Malgré les points négatifs, on va revenir.

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Charles P, Merci d'avoir pris le temp de partager vos commentaire avec nos client. Concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Si je peux vous apporter mon aide d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général

"magnifique vue sur ottawa"

4
31/10/2015

Hotel à l'emplacement idéal...Demandé une chambre en étage élevé et côté fleuve, la vue est juste spendide. Le personnel est adorable, souriant et très discret. Chambre très propre et bien agencée. 2 bémols, lits un peu petits et parking payant.

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Damm_13 Merci d'avoir pris le temp d'écrire un revue sur votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa

"Fin de semaine vélo et affaire"

5
28/09/2015

Très belle hôtel à pied de tout et du centre-ville d'Ottawa. personnel courtois. Hôtel très propre. Je vous la recommande. Très belle vue des chambres aux étages supérieures du côté de la rivière Outaouais

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Pierre L Merci d'avoir pris le temp d'écrire un revue conncernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au 819-770-8550, Ext.4452. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps, d'écrire votre revue. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa

"bonne situation"

4
20/09/2015

hotel idéal pour visiter Ottawa. Bon rapport qualité/prix. Y retournerait sans problème. Juste à coté du pont Alexandra et du musée d'histoire de Gatineau. On peut laisser la voiture au stationnement (payant) pour aller visiter Ottawa.

Martin F, General Manager de BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa, a répondu à cet avis
Denis P, Merci d'avoir un revue concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au 819-770-8550, Ext.4452. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps, nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Martin Fogarty Directeur Général BEST WESTERN PLUS Gatineau-Ottawa

"Bof bof bof!"

3
13/09/2015

Cet hôtel offre le service minimal. Literie correcte, taille des chambres minimaliste, salle de bains vieillotte. Nous étions en groupe et le petit déjeuner a du être pris en 2 sous-groupes pour cause de petite salle au sous-sol sans vue extérieure. Petit déjeuner très simple et continental, grille pain défaillant, pas de jus de fruit ... Bref, je recommanderais de voir les autres adresses.

"Bon hôtel pour le vélo"

3
02/09/2015

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. C'est le standard Best Western, même si le petit déjeûner n'est pas inclus. Toutefois, cet hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement, mais c'est propre. Excellent accueil. Possible d'entreposer les vélos à l'intérieur, ce qui est très apprécié. L'hôtel est situé tout près de pistes cyclables de Gatineau et de celles d'Ottawa en empruntant le pont Alexandra.

"Best western Plus Gatineau"

5
31/08/2015

Cela fait deux fois en un mois que nous séjournons à cet hôtel et sommes très satisfait. Le personnel est courtois et professionnel. Chambres propres. Bien situé, près du Musé de La Civilisation et è quelques minutes de Ottawa.