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Nul. Franchement nul. Nous avions réservé cet hôtel via Hotels.com avec l'option "payer sur place", et l'hôtel nous a prélevés la totalité à la réservation, trois mois avant. Côté service client : plus que nul. Dix jours pour que Best Western daigne répondre, et en gros on nous dit "c'est comme ça, à prendre ou à laisser". Plus jamais !!
Our hotel does charge all reservations when in advance for the full amount. We are in contact with the third party site you have booked your reservation through. Our hotel does not offer a pay when you arrive option. Although we were not as timely as normal in responding to your inquiry, it was much less than 10 days. We apologize. We are working to clear up any misunderstandings. Thank you.
Chambre américaine tout confort avec 2 lit de 160 de très bonne qualité. Salle de bains conforme aux règles américaines. Le lavabo dans la chambre, les WC et la baignoire à part comme partout. Petit déjeuner américain (pas de thé)
Très bon hôtel. Accueil sympathique. Chambre propre et calme avec une literie au top, très appréciable pour se reposer avant de reprendre la route. Très bon petit déjeuner complet avec du choix. Une bonne étape.
Thank you for the nice review of our hotel. We hope that you will consider staying with us again. Cory Blackman General Manager [email protected]
Accueil chaleureux, bel hôtel, belle chambre, propre et grande, bon petit déjeuner. Et il y a Susie, qui nous a donné de supers infos quant aux visites à faire aux alentours. Très bien situé, proche du centre, et au départ de multiples sites à voir.
Thank you for the nice review. It is good to hear that Susie helped to make your stay enjoyable. It would be our pleasure to serve you again. Cory Blackman General Manager
Hôtel calme et bien situé. A 5 min d'Estes Park et ses nombreux commerces et restaurants et à 15 min de l'entrée du Parc National des Rocheuses. Grande chambre propre et bien équipée pour 4 personnes, très calme avec quelques cerfs et élans qui traînent pas loin des parkings...Bon petit déjeuner, ambiance familiale et staff très courtois. Bon rapport qualité prix.
Thank you for taking time to review our hotel on TripAdvisor. We look forward to the possibility of serving you again. Cory Blackman General Manager 970-586-4476 [email protected]
Pour 3 étoiles je n'ai pas de critique à faire. Chambre propre et fonctionnelle. Nous avons été agréablement surpris par le petit déjeuner.L'hôtel est bien situé pour commencer la visite de Estes park.
Thank you for taking time to review our hotel. We would like to host you again. Cory Blackman General Manager [email protected]
Nous avions réservé pour une nuit , comme c'était bien nous y sommes restés une 2ème nuit puis grève d'Air France oblige nous y sommes revenus pour une nuit , une semaine après. Nous avons donc eu 3 chambres différentes : - la 1ère : 2 queen-beds dans un bâtiment séparé avec un étage. Très belle chambre avec coin lavabo , kitchenette , salle de bain et wc séparés . C'est spacieux - la 2ème : 2 king-beds Immense chambre avec balcon et ... une minuscule salle de bain, à 2 on n'entre pas, le wc est coincé entre le plan lavabo et la baignoire 10 cm de chaque côté .Dommage , la vue n'est pas mal . - la 3ème : 2 queen-beds ressemble beaucoup à la 1ère. L'accueil est sympathique, ils m'ont même déménagée mes valises d'une chambre à l'autre . Le petit déjeuner est excellent et l'emplacement est pratique et c'est calme .
Thank you for taking the time to review our property on TripAdvisor. We are happy that you enjoyed your stay. ' Cory Blackman General Manager 970-586-4476 [email protected]
Juste le minimum au moment de l'arrivée, pas de sourire. Le jaccusi n'est utilisable que pendant 20 minutes ! Vous devez prendre les clefs et signer avant de l'utiliser celui ci est enfermé dans une pièce toute petite, une odeur irrespirable de chlore s'y est accumulée. Donc vous n'y restez même pas le temps imparti. Salle de sport idem, prise de clefs signatures.... Petit déjeuner excellent, sauf que vous avez une dame qui surveille les clients à la sortie de celui-ci pour vérifier si vous n'emportez pas quelques denrées !!!
We are sorry that you were not happy with our accommodations. We hope that you will give us another opportunity to serve you. We will try hard to meet your expectations. Cory Blackman General Manager 970-586-4476 [email protected]
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