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3 nuits à cet hôte. C'était bien, propreté et calme. Cependant les machines distributrices à l'étage manquaient d'eau et la machine à glaçons ne fonctionnait pas. L'ascenseur est tombé en panne durant mon séjour mais il y en avait une autre de disponible dans l'immeuble.
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Hôtel à la hauteur de la réputation des Best Western propre avec un resto-bar agréable. Le personnel est gentil et accueillant. J'arrivais par avion à Edmonton pour le travail c'était ce dont j'avais besoin!
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La chambre et le restaurant sont OK et répond aux attentes de ce type d'établissement. Par contre, ma clé/carte de chambre s'est déprogrammé 5 fois durant un séjour de 2 nuits... Inacceptable! Et la température de l'eau dans la douche passait de correcte à brûlante constamment. Impossible de prendre une douche relaxante!
Greetings Valued Guest, Thank you for providing us with your feedback on your recent stay with us. On behalf of our entire staff we apologize for the inconvenience you may have experienced with your booking. We as a team are working very hard to ensure that every guest has a positive memorable experience, and are committed to resolving any concerns that our guest may have. Your opinion is important to us as it allows us to see the areas that need improvement and allows us to make necessary changes for future stays. Once again, thank you for your feedback. Regards, Guest Relations Manager
Besoin de rénovation de la salle de bain, variation importante de l'eau chaude, impossible de prendre une douche convenablement. La ventilation est très bruyante, difficile de bien dormir. Pour le reste.... c'est bien.
je vous remercie d'avoir pris le temps de revoir votre récent séjour . Nous nous excusons pour tout inconviences vous avez vécu. Nous travaillons sur une solution aux fluctuations de température de l'eau . L'hôtel sera en cours de rénovation bientôt. Nous changeons les fenêtres dans tout le bâtiment ainsi que l'obtention de nouveaux systèmes de chauffage et de refroidissement dans toutes les chambres . Nous sommes heureux pour les changements à venir et nous espérons que vous allez rester avec nous à nouveau dans un proche avenir . Merci encore pour votre feed-back .
Apres 24 jours de travail concécutif jai réservé a cette hotel. Lors de ma réservation en ligne je me suis tromper de date. Il a fallu que j'appel au moin 3 fois l'hotel et 3 fois le centre best western pour cancéler ma réservervation pour me dire non monsieur on peut rien faire et tout cas c'est trop long a expliquer j'était vraiment en tabarnak.
Nous étions à Edmonton pour assister à un évènement important. C'est un assez vieil hôtel, mais nous l'avons trouvé propre et confortable. Ce qui est exceptionnel à cet hôtel, c'est qu'on n'entend absolument pas le bruit de la rue. Notre chambre était sur le devant de l'hôtel, juste au-dessus de l'entrée. Nous voyageons beaucoup et n'avons jamais un pareil calme la nuit, génial pour ceux pour qui le sommeil est primordial!
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