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aucun room service pendant toute la semaine, donc chambre jamais nettoyée, chambre très petite et limite insalubre. petit déjeuner ne correspondant pas du tout aux attentes (il n'y avait plus de bacon, d'oeufs etc ... alors qu'il était assez tôt). les machines de fitness étaient cassées. Des SDF et des drogués trainaient juste à côté de l'hôtel. Inadmissible ! Le prix des chambres était élevé mais c'était clairement une escroquerie !
Nous avons été accueilli par HALLIE, je tiens à remercier cette hôtesse si gentille et sympathique qui a fait de gros efforts pour nous comprendre et dialoguer avec nous en raison de notre anglais très limité. Nous avons eu le plaisir de la revoir au petit déjeuner, elle est à l'écoute du client, souriante et efficace, nous lui souhaitons une carrière exemplaire dans le secteur hôtelier. Chambre spacieuse, propre et bon petit déjeuner. Seul bémol le bruit de l'autoroute et de la zonz artisanale à proximité.
Lacouarde17670, Merci pour votre temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes heureux que Hallie était si attentif et a fourni un excellent service client. La langue barrieer peut parfois être difficile lorsque nous partons en vacances. Cependant, nous devons toujours essayer de faire un effort pour comprendre. Nous nous excusons pour le bruit et espérons toujours que vous aurez passé de bonnes nuits de repos. Merci d'avoir choisi Best Western et nous vous souhaitons le meilleur.
Si pour certains clients, la proximité de l'autoroute est un avantage, le bruit du trafic est particulièrement dérangeant... Chambres correctes et sans particularité. Petit-déjeuner correcte. Piscine pas très engageante. Personnel d'accueil sympathique et efficace. Rapport qualité-prix correct mais il ne faut pas être très exigeant...
Dear Swissbidou, Thank you for leaving feedback on TripAdvisor. We do apologize that you had some issues with the noise from the highway. We are not sure if you did let us know about it during your stay because our front desk staff would have helped you to find a better room for you. We are glad that you did enjoy the breakfast and your room. Again, thank you for staying with Best Western. Fulya Johnson General Manager 719-576-2371 [email protected]
Une nuit dans cet hôtel du 16 au 17/042017 pour 96,21$ TTC, breakfast inclus. Au bord de l'autoroute, dans un quartier commercial avec restauration rapide. Hôtel à l'accueil charmant. Chambre de bonne dimension avec literie confortable. Chambre attribuée au calme. Propreté irréprochable. Petits déjeuners classiques avec produits variés en libre service. Hôtel en situation pratique, proche du centre et du jardin d'eden, au bon rapport qualité/prix. Piscine couverte.
Dear seigne25, Thank you for your time to leave feedback on TripAdvisor. We are pleased that you liked the location of the hotel and the overall service. We also are glad that you enjoyed the wide variety of our breakfast. Thank you again for staying with us. We hope to see you soon again! Fulya Johnson General Manager 719-576-2371 [email protected]
Attitude du personnel super: -coup de fil de la réception pour demander si tout allait bien dans la chambre et s'ils pouvaient encore nous aider avec quelques choses. -dame au petit-déjeuner très très sympa, serviable, souriante, attentionné...tout pour commencer une journée en beauté !!!
Cher Pgdumont, Merci d'avoir pris le temps de revoir notre propriété sur TripAdvisor. Nous sommes heureux de lire que le personnel était très attentionné et serviable à vos besoins. Nous espérons que vous avez apprécié votre visite à Colorado Springs et ont pu sortir et de voir quelques-uns des plus beaux sites. L'un des favoris locaux est Jardin des Dieux, toujours une vue imprenable. Nous aimerions que vous veniez nous rendre visite lorsque vous êtes de retour dans notre région. Merci d'avoir choisi notre propriété et Best Western. Celeste M Guest Relations Manager 719-576-2371
Nous étions 4 dans la même chambre, qui était bien petite pour y mettre nos valises. L'accueil a été opérationnel. Les lits étaient confortables mais petits. Le petit déjeuner était correct. Très bien pour faire un stop d'une nuit, mais ne mérite pas qu'on s'y arrête plus longtemps.
Dear nanou 1408 Thank you for reviewing us on TripAdvisor. We are happy to read that you enjoyed your recent stay with us. I am sorry that you were booked into our most economical room. We do have larger rooms available and would have been happy to accommodate if we would have known the issues you had with the size of the rooms. Again, thank you for the kind review and we do hope we can welcome you again in the near future. Nicki M [email protected] 719 576 2371
J'ai séjourné dans cet hôtel juste après l'inondation qu'a connu Colorado Springs. Par conséquent, l'hôtel n'était sans doute pas sous son meilleur jour. De grands ventilateurs bruyants étaient disposés un peu partout pour sécher les lieux. Le Wifi était en panne, donc impossible de se connecter à internet. Les chambres donnant sur l'arrière (orientation ouest) sont plutôt calmes, au contraire de celles donnant de l'autre côté sur la freeway. Le petit déjeuner servi est correct.
Dear InTheAirTonight Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 719-576-2371. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Amanda Walters Front Office Manager BEST WESTERN Executive Inn & Suites
Une bonne classe que ce Best Western, et surtout nous avons trouvé un accueil chaleureux pour un prix assez modique (98,63$ avec les taxes). Quand je pense que le Travelodge de Minitou Springs demandait, hors taxes, 85$ en prétextant que c'était la période du Labor Day ! Cet hôtel est d'une classe bien supérieure et on ne vous prend pas pouir des pigeons. La seule contre-indication est la salle du petit-déjeuner, qui est quand même petite pour les dimensions de l'hôtel et le nombre de voyageurs. Mais nous y avons été bien, et même très bien ! Le Personnel est constamment aux petits soins : bravo !
Dear Bergies26, Thank you for taking the time to review our property. You feedback is greatly appreciated as we use it to imlement changes for all of our future guests. There are many properties in Colorado Springs and Manitou Springs but we are glad that you chose our property for your visit. Our staff works hard to ensure all of our guests have a pleasant staywith us. We will be underggoing renovations this fall in hopes to better improve our property and current accomidations. We hope to see you again in the near future. Amanda W Front Office Manager
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