Best Western Hotel Ile de France

Cela fait trois années de suite que nous y venons et nous avons été très déçu la dernière fois. Beaucoup de choses se sont dégradés : accueil désagréable de la standardiste qui n'a pas voulu transmettre à ses collègues notre volonté d'être placé à côté d'une fenêtre au restaurant alors qu'il y avait peu de monde, nous avons dû payer la location de serviette pour la piscine, je peux comprendre mais nous aurions préféré le savoir au moment de la réservation, peut-être qu'une caution suffirait? la salle de petit déjeuner collait au sol, la vaisselle sale et les produits de moins bonne qualité. Les cocktails sont industriels. Par contre, Le Spa est toujours aussi plaisant et la dame de l'accueil (du spa) très accueillante et souriante. Chambre petite mais très correcte.

Nous avons réservé une nuit d'hôtel pour se reposer mais nous avons vécu la pire nuit d'hôtel de notre vie. Nous étions dans la chambre 217 et comment vous dire que la chambre est petite, le lavabo de la salle de bain est tellement petit que nous ne pouvons même pas nous brosser les dents sans manquer d'espace. Des odeurs de canalisation, les murs pas insonorisé, 2 serviettes de bain qui sont censées vous servir pour la douche et pour la piscine (pas pratique). La piscine n'est pas comme sur les photos (les gens marche avec leurs baskets, cheveux dans la piscine, carrelage usé..) Enfin, nous étions à coter d'une chambre où 4 personnes étaient réunies en train de faire la fête (musique à fond, chants, hurlements) à 4h30 du matin, le réception qui nous informe gérer la situation mais rien à faire. Cela a durer jusqu'à 7h du matin car entre temps une bagarre a éclaté (homme qui frappait une femme, la poussait contre les murs, cassait des objets de la chambre et s'insultait). Au final nous avons pu dormir à partir de 8h malgré que nous avons appelé 2x le réceptionniste de nuit et qu'il soit monté 2 fois les voir en chambre… Le petit déjeuner était vraiment minime pour le prix et je vous déconseille l'hôtel, nous ne reviendrons pas. Nous venions pour nous reposer et nous sommes reparti encore plus fatigués…

Hôtel propre mais avec un personnel désagréables des repas relativement chers, un petit déjeuné mitigé

En nuitée avec un groupe d'amis avant une journée circuit au Écuyers, je reviens très déçu de ce séjour À l'arrivée premier contact avec avec une maîtresse d'hôtel peu préoccupée par le sens du client: remarque sur l'absence de réservation et que « cela va être long », (nombreuses tables vides), renâcle a rajouter une table (on s'en est occupé), hésiter sur la commande semble exaspérer, des regroupement d'additions sans logique…. Chambres mal isolées en intérieur. Évitez les chambres avec vue: ça circule sévère devant l'hôtel, oreillers premier prix, plafonds en PVC, la télé ne reçoit bien que 50% des chaînes… Le lendemain, pas d'accueil au petit déjeuner, raisins défraîchis, salade de fruit au goût pas nette, confitures dans les bocaux: manque de charme. Et personne pour vous remercier a l'accueil lors du départ. On a payé la veille alors… 2 points positifs: formules diner compétitives, la vue depuis l'hôtel sur Château Thierry. Au delà d'un rapport qualité prix déséquilibré , c'est surtout l'absence d'attention qui m'a déçu dans ce type d'hôtel de charme de province de la chaîne.

Belle chambre et salle de bain. lit confortable. Personnel accueillant et petit déjeuner copieux. Ascenceur un peu petit. Le seul bémol est l isolation des fenêtres qui donne sur une départementale.C est vraiment dommage pour un hôtel de ce standing.

Chambre très spacieuse, calme. Literie très confortable du matelas aux oreillers. Malheureusement nous y dormions dans le cadre d'un séminaire pour 1 nuit (environ 50 participants) et le soir la plupart des chambres n'avaient pas déjà d'eau chaude. Le lendemain matin aucune eau chaude pour prendre la douche. Certains avaient de l'eau à peine tiède pour le meilleur des cas. Décevant.

J'ai eu la chance de séjourner dans cette hôtel , l'ambiance et très agréable ,le personnel et à l'écoute de vos demandes. Il apporte une belle vue sur la vallée , les plats du restaurant sont très succulent un vraiment délice Je recommande vivement cette hôtel !!!!

Hôtel très bien. Nous sommes venus avec une box. La chambre, le spa, le dîner et le petit déjeuner étaient très bien. Le personnel est très accueillant les locaux sont propres. Je recommande vivement cet endroit 😊

Lit pas confortable, 2 matelas une personnes qui fait un trou béant au milieu. La baignoire à remous est dégueulasse , du calcaire et des poils sortes des buz . Inadmissible pour un hôtel 4 étoiles et une chambre nuptiale. Par contre les serveuses agréables et souriante , le restaurant est très bon.

Suite à une lourde chute de ma mère de 80 ans dans la douche non anti dérapante samedi 16 septembre chambre 112, elle s'est accroché au rideau et a cassé plusieurs anneaux plastique. J'en ai informé le dimanche matin la personne au chignon blond à la réception qui n'a fait aucun cas de l'état de ma mère, à savoir si elle s'était blessée ou souffrait ! Par contre elle m'a demandé si le repas du mariage était bon et que 2 petits déjeuner plus taxe de séjour faisaient 35 euros !! Aucune ampathie du client, on ne cherche pas à améliorer l'inconfort ou s'excuser pour l'incident. Ma mère a réservé et payé 3 chambres pour la famille. Aujourd'hui elles le coccyx fracturé. Il n'y a que le tiroir caisse qui compte !

Nouvelle étape à Chateau-Thierry où nous prenons toujours plaisir à venir dans cet établissement. Accueil, équipements, personnel, restaurant, tout est organisé pour y passer un séjour plus qu'agréable.

Je ne recommande pas cette établissement dit 4 étoiles pour un séjour. Les clients sont assez "mal traités" Accueil négligé (la réceptionniste est aimable comme une porte de prison, obligation de payer à l'arrivée et on semble l'ennuyer avec nos questions) Le personnel du spa est comme la réceptionniste : peu accueillant. L'eau de la piscine du spa était froide, vestiaire pour se changer insalubre du fait qu'ils ne sont pas nettoyer après chaque client. Chambre passable mais mal insonorisée Dîner loin d'un repas gastronomique (portion minuscules et frites congelés) et personnel de salle sur les nerfs (visible pour les clients) Petit déjeuner, le buffet était quasiment vide à notre arrivée. Personne à la réception au moment de notre départ, on a posé la clé sur la réception et même pas un au revoir de faite.

Accueil chaleureux et professionnel. Le buffet petit déjeuner est très varié avec des produits frais. La chambre avec balcon était très confortable et propre.Tout est fait pour que notre séjour soit le plus réussi possible. Le spa et la salle de sport offre un vrai plus pour se défouler et se détendre. Je retournerai volontiers et je vous le conseille.

Très bonne surprise, convivial et du personnel très accueillant et bienveillant (ce qui se perd de nos jours) avec de très bonnes prestations (spa et restaurant). Côté SPA et institut n'hésitez pas à demander Sophie, des massages et modelages au top. Sophie est à l'écoute de notre corps et de nos tensions entre ses mains expertes on ressort ressourcés et vivifiés.

Nous y avons fait notre mariage le 17 juin. Je vous recommande. Pour l'organisation du repas et de la soirée, nous avons été conseillés par Caroline qui a tout fait pour que tout se passe bien. La salle est au top et nous avons pu faire le vin d'honneur dehors avec une vue magnifique. Les serveurs ont été au petit soin. Le repas excellent. Les invités ont été conquis. Les chambres sont propres et nous avons eu droit à un spa dans la chambre. Petit souci au moment du paiement mais avec la gentillesse de Caroline, tout s'est arrangé. Merci encore à Caroline. Grâce à elle, nous avons eu le mariage que l'on voulait. Petit-déjeuner au top.

Message pour ceux qui voyagent à vélo : l'hôtel n'est pas à Château-Thierry comme indiqué sur les moteurs de recherche mais à environ 4 km de bonne côte et il faut passer par l'hôpital pour y arriver puis par la route départementale … À oublier

Très agréable séjour. Nous avons pu profiter du spa et dîner dans le restaurant de l'hôtel. Très agréable, fait maison, personnel sympathique. Niveau Spa il venait tout juste de réouvrir après travaux. Très propre et bon moment détente. Merci pour ce séjour.

C'est la première fois que je prenez la soirée étape dans cet établissement et je fus surprise Pour le rapport qualité prix c'est excellent Mercii beaucoup à l'équipe Bigup a Caroline Desplanques

Je suis venue avec ma compagne et mon bébé Un lit nous a était mis dans la chambre pour la petit très bonne attention L'accueil et le restaurant était parfait La chambre était bien propre est spacieuse En grand merci à l'équipe Pour leurs bonne humeur

Par rapport à d'autres établissements Best Westrn, celui-ci est un peu en dessous : toilettes et salle de bain exigues. Pour le prix demandé (15€) le petit déjeuner devrait être de meilleure qualité L'hotel est en bordure d'une route très passante dès 4h du matin.

Infernal . Nous avons passé une nuit dans cette hôtel. Impossible de dormir il y a eu du bruit jusqu'à plus de 2h du matin. Le personnel très malpoli, pas de bonjour. Je déconseille cet hôtel. Portant l'hôtel est très correct. Juste un problème avec le personnel. Et aussi le bruit

Second séjour pour nous dans cet établissement, cela a été mieux que la première fois le spa ayant bénéficié d'une rénovation très appréciable. Chambre spacieuse, personnel sympathique, petit déjeuner et restaurant très bon. Nous reviendrons. Petites observations : il serait plus judicieux que les enfants ne soient pas admis dans l'enceinte du spa.

Ca commence par "vous avez réservé à quel nom? " en option le bonjour On nous propose pas les sacs de peignoirs en option aussi Propreté de la chambre à revoir donc ménage en option (gouttes d'urine sur la cuvette des wc, poils dans la douche) Et on recommence "une table pour 2" toujours en option le bonsoir ou bonjour L'aimabilité de la serveuse en option aussi (on avait l'air de les déranger plus autre chose) Attention vous allez être surpris, le repas n'était pas un option et été même très bon Nuit calme en option aussi car les portes claquent et on entends les voisins Arrivé à 9h au petit déjeuner et là tout est en option (plus de charcuterie, plus d'orange pour la machine, ...) Personne à l'accueil pour rendre la clé donc le au revoir en option pour finir Je ne recommanderais même pas cette établissement à mon pire ennemi

Au regard du tarif, cet établissement est très intéressant. Bon hôtel, mais aussi bon restaurant pour cette gamme de prix. L'accès au SPA peut être déconcertant pour certain, mais passé cette étape le SPA offre une belle vue panoramique depuis les jacuzzis.

les prestations ne sont pas à la hauteur du lieu. les tarifs ne sont pas à la hauteur des prestations. Le restaurant est joliment décoré mais la cuisine est immangeable. Seul point positif, le personnell qui est accueillant et sympatique.

Magnifique établissement. Tout était parfait du check in au check Out. Toutes l'équipe est souriante, accueillante et professionnelle. Rien a redire. Le restaurant est vraiment à tester des produits de qualité cuisinés avec talent. Le Spa est très agréable. Séjourner dans cette hôtel permet une réelle déconnexion. A tester les yeux fermés. Bravo à l'équipe Bestwestern IDF

2 eme fois que je viens dans cet hôtel. Tjrs aussi agréable ; calme ; retire de la ville . Repas succulent.spa complet hammam sauna piscine 2 jacuzzi massage. Personel a l écoute et souriante Région a découvrir.

Suite qui a besoin d'être rafraîchit, plintes décollées, toiles araignée, literie qui s'affaissent...), très décevant. Mais surtout le repas proposé avec le coffret n'est vraiment pas top. Le petit déjeuner est correct. Dommage pour un 4 étoiles... Seul le complexe remise en forme est là pour réhausser le niveau ainsi qu'une vue magnifique. Passez votre chemin...

Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre réactivité pour toutes nos demandes, nous avons eu une chambre trés agréable et trés propre . La nourriture du restaurant et du petit déjeuner était de très bonne qualité Nous conseillons cette établissement hate d'y retourner

Hôtel bien situé proche de la sortie d'autoroute et dominant la ville. Assez déçu par la chambre dite « supérieure » dont il n'est pas aisé de faire le tour du lit. Une salle d'eau un peu datée. Un restaurant fermant à 21h un vendredi soir ! Petit déjeuner correct.

1 nuit en couple - coffret gourmand - Très bel hôtel ; belle vue sur la vallée de la marne, personnel tres sympa et qualité des diner et déjeuner ; chambres tres propres et spacieuses - décoration tres sympa - spa sauna hammam qui restent ouverts tards - A recommander - Nous n'avons pas testé la salle de sport

Séjour en amoureux avec une smartbox spa et bien être qui était vraiment au top, la propreté, la restauration incroyable, le spa et l'accueil du personnel ! Je recommande fortement cet hotel, on a passé un super week-end

J'ai payé plus cher ma chambre parce que je n'ai pas voulu ouvrir un compte sur Booking ou autre. Étant abonné sur une autre plateforme d'une enseigne internationale dont j'ai l'habitude. Rien à redire sur l'accueil qui a été fait au moment de la prise des clés par contre le matin accueille glacial .

Séjour Smartbox. Pris en charge dès notre arrivée. Personnel très disponible et compétent. Établissement accueillant, calme et propre. Très bonne restauration. Petit bémol pour l'espace piscine/jacuzzi en réfection mais accessible malgré tout. Pas d'évaluation du rapport qualité/prix car pas d'autre expérience en comparaison.

Excellent séjour, l'équipe est aux petits soins. Calme, qualité de vie, du repos, tout ce que nous recherchions. Le restaurant propose des mets de qualité et cela fait plaisir d'être servis par de vrais professionnels de la restauration. Les équipements piscine et SPA, un vrai bonheur. Nous espérons y retourner très vite. Merci à eux.

Arrivé sur place, notre réservation a pu..., donc ils dressent une table en 2,2, à l'extérieur, heureusement, il ne pleuvait pas. La pergola étant couverte de polycarbonate, mais bon. Ensuite une cliente fait un scandale de 10mn, car ils avaient également perdue ça réservation, apparemment. Arrive les entrées..., enfin 2 verrines dans des verres en faite, présentation zéro, suivi de plats dressés de façon proche d'un routier. En faite, la cuisine ne reflète pas du tout le cadre de l'établissement, et c'est bien dommage. Le chef a la main lourde sur le sel, les portions dérisoires, la cuisson pas bonne, demandé à point, servie saignante, le risotto, c'est un riz au lait...,les desserts, moi au final, c'est une glace, pas précisé sur la carte, mon frère en prend un, à la poire, pas précisé non plus qu'il y a de l'alcool dans son dessert...jusqu'au paiement de la chambre, le lendemain matin, que j'avais réservé pour ma mère, il ne trouvait pas le règlement, fait par internet, ils voulaient que je me déplace, pour régler...Un grand n'importe quoi...Sans oublier les bruits orgasmiques, qui venaient d'une chambre fenêtre ouverte, quand nous étions sur la terrasse, en train de manger...Par contre ça , c'était marrant, un bon point au final, pour l'ambiance :) Pour faire presque court, un établissement qui pourrait vraiment monter en gamme, avec changement du personnel, et surtout de cuisinier, pas digne d'un tel endroit.

Un petit week-end en amoureux parfait grâce a cet hôtel. Du spa au restaurant en passant par la chambre, tout était top. Personnel accueillant, professionnel et à l'écoute. Nous reviendrons avec plaisir.

Le spa est sale. Beaucoup de monde car il n'y a pas seulement les clients de l'hôtel qui peuvent y accéder. Le pire spa que j'ai fait. Je déconseille. Sinon les chambres sont correcte et l'emplacement est bien.

Dès l'arrivée, l'accueil est glaciale avec je pense ce qui dois être la responsable (femme blonde à lunettes) On avait plus l'impression de déranger que d'être attendu. Et rebelote, on la retrouve le soir pour le dîner et toujours pas réchauffée. La chambre était relativement propre malgré un peu de poussière et le spa convenable mais nous nous sommes plus senti à la piscine municipale que dans une structure privée. Le lendemain, manque de produits sur le buffet et personnel débordé. Au moment du départ, même pas un merci et un au revoir Très déçu, je ne reviendrais pas

chambre confortable, le lit est ni trop dur ni trop mou. Nous avons utilisé une boxe pour ce séjour: repas du soir+nuit+spa+petit-déjeuner. Nous avons réservé en plus un massage en duo. Ce fut une agréable parenthèse de détente, repas du soir soigné et bon, petit déjeuner avec des produits de la région de qualité ( le saumon fumé maison est un délice). Le spa est correct, avec une vue magnifique. Tout est propre. J'y retournerai avec plaisir.

Un séjour agréable, hôtel propre et complet. Ce qui manque : l'hôtesse devrait être plus aimable avec la clientèle. Le personnel devrait aussi revoir toutes les affiches car elles sont bourrées de fautes d'orthographe..

Venu en week-end famille notamment pour profiter du SPA. Logés dans une des chambres appartement au 3ème étage. Chambre spacieuse et confortable. Le restaurant : de bonne qualité. Un personnel courtois. Le point noir : le SPA ! Plus proche de la piscine municipale que d'un SPA d'hôtel 4 étoiles. Un boxon pas possible car les clients y font n'importe quoi et aucune surveillance. Des clients traversant la piscine paquet de cigarettes ou cigarette électronique à la main voire à la bouche non allumée pour aller fumer sur la terrasse. J'ai retrouvé un mégot de cigarette dans les douches. Degu**** Une affichette demande à utiliser le jacuzzi 15 minutes or un vrai squatt de certains toute la journée, idem pour le bassin de nage à contre-courant. Quant aux 2 employées du SPA, aucune surveillance de leur part. En revanche pour vous interpeller de façon discourtoise car vous êtes assis un peu à part à côté de la porte d'entrée, pas de soucis. SPA indigne d'un 4 étoiles.

Nous avons passé un agréable séjour. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Les plats servis au restaurant sont de bonne qualité et à prix raisonnable. Les coins spa est juste super. Piscine sauna salle de sport

Hôtel au top aussi bien le personnel que les prestations fournies. La restauration est digne d'un 4 étoiles , les assiettes sont garnies comme il faut. Le petit déjeuner est diversifié. L'espace l du spa est agréable ainsi que son personnel. Je recommande

Super équipe, petit-déjeuner très varié, L'espace sensation est très agréable et les 2 salles de sport au top ainsi que les coachs ! Rien à redire Je reviendrais avec plaisir !! Cuisine raffiné et produits locaux

Nous avons passé un excellent week-end avec mon mari et notre fille dans ce superbe hôtel. Très bonne impression en arrivant. L'hôtel est imposant de l'extérieur. Jardin bien entretenu, bassin avec poissons. En entrant grand hall, bar avec fauteuils confortables, sanitaires très propres. Accueil sympathique du personnel. Nous nous sommes désaltérés au bar avant de monter dans notre chambre. Et là surprise ! magnifique suite avec canapé lit et lit XXL. Entrée avec horloge et grand miroir, 1ère pièce avec canapé lit, armoire, petite table, petit bureau avec bouilloire électrique et différents sachets de thé et petits biscuits. Petite attention du personnel, des pétales de roses sur le lit. Déco sobre dans des tons beige. Matelas du lit et du canapé très confortables. Très grande tv. Petit couloir avec grand miroir qui donne sur une salle de bain avec baignoire balneo et lumière. Sèche cheveux, gel douche. Serviettes fournies. WC indépendant. Chambre très propre. Au niveau du repas du soir. Très grand choix d'entrée, de plats et de desserts. Qualité excellente. Le saumon est fumé sur place. Foie gras fait maison. Au niveau du petit déjeuner. On a envie de tout goûter (salé, sucré, machine à pancakes, machine à jus d'orange, machine à café et chocolat, fruits, yaourts, céréales, pains, brioches, viennoiseries, oeufs durs, brouillés charcuteries, fromages etc...). Rarement vu autant de bonnes choses. Au niveau de la piscine, peignoir fourni sur demande, 3 petits bassins (baignade, jacuzzi et bassin à contre courant (très amusant)). Plusieurs transats à l'intérieur et à l'extérieur. Saunas, hammam et salle de musculation en accès libre. Soins d'instituts payants ( il vaut mieux réserver avant). En conclusion, week-end exceptionnel. Merci à la patronne, au patron et au personnel pour leur accueil et leur amabilité. Nous y retournerons certainement si nous en avons l'occasion.

Hôtel au top jolie accueillant convivial personnel à l écoute chambre très jolie agréable on a super bien manger franchement et la glace à la pistache c est une tuerie me foie gras à tomber par terre je suis très contente de mon.sejour et d avoir pu profité du spa

Que dire, notre séjour en amoureux a été très positif. Personnel chaleureux et accueillant, pdj plus que suffisant au vu de la quantité et qualité proposée. Chambre très agréable et propre. Vu exceptionnelle sur la ville. On y reviendra bien volontier.

très bel emplacement , grand parking , service au top , bonne table , chambre confortable avec balcon et vue sur la vallée , par contre route très bruyante la journée , nous y retournerons avec plaisir

Superbe Vue , arrivée à 19h30 , restaurant au top , pas eu le temps d aller a l espace WELLNESS, quia l'air top. l acces parking voiture est original , en journée cela doit etre delicieux .je recommande vivement

Hôtel découvert grâce à une Smartbox. Nous avons rajouté une nuit avec le coffret Île de France (nuit, petit déjeuner, SPA). Super SPA. Le hammam est tellement relaxant !!! Très bon dîner avec un serveur chaleureux qui a beaucoup d'humour. Le petit déjeuner est varié. Mention spéciale pour le jus d'orange fraîchement pressé. Personnel de l'hôtel très agréable.

J'ai passé une agréable nuit/soirée dans cet hôtel. Accueil parfait. Hotel propre et très bon accueil. Le restaurant était au top, très bon dîner. Seul petit bémol, le cours d'aquagym dans le spa... il faudra revenir pour la détente! Moment bruyant...

Ma femme et moi avons passé un après-midi et une nuit dans cet hôtel comprenant le spa (sauna hammam piscine jacuzzi) le repas du soir et petit déjeuner. La literie était très bonne nous avons passé une bonne nuit l'ensemble du spa est agréable et nous avons bien mangé. Je me permets une remarque à mon sens objective il faudrait penser à faire des travaux de rénovation principalement à l'espace spa il y a pas mal de faïence qui s'en va le bord de la piscine avec cette espèce de pelouse synthétique et pas très qualitatif beaucoup de grille en mauvaise état au niveau de la soufflerie, cela manque de finition. En tout cas je pense que nous pourrions y revenir ce fut un moment plaisant.

Hotel très propre avec SPA et personnel très chaleureux. Restaurant de bonne qualité et raisonnable en prix (mais pas ouvert le midi). Les chambres sont équipés de grands écrans plats avec de nombreuses prises USB murale (USB et USB-C !!!), ce qui est très pratique!

Très beaux séjours, la chambres était superbe, propre, décoré avec gout , au restaurant tout était délicieux nous avons passé un très agréable Week end. tout les employés de l hôtel était vraiment agréable.

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet Hôtel. Le diner était parfait, une cuisine généreuse, savoureuse, très bien présentée et un service impeccable ! La chambre était propre et bien située, avec une belle vue sur la vallée. Le petit déjeuné copieux et le SPA très agréable. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce bel établissement ou nous avons été très bien accueillis. Merci

L'hôtel aurait besoin d'un petit coup de jeune mais il est très propre et le personnel est très agréable Un peu dommage que le personnel laisse certains clients prendre le petit déjeuner en peignoir (prévu pour le Spa) c'est très gênent et pas très chic…

Rapport Qualité / Prix excellent. Accueil parfait. Prestations proposées parfaites. Restaurant exceptionnel en qualité et quantité. Le SPA est très propre, collé à l'hôtel, nous avons pu alterner Chambre / Excellente restauration / Détente et Sport sans nous déplacer ! Superbe séjour !

le meilleur séjour agréable a Chateau-Thierry pour 2 ou 3 nuit dans un rapport de prix compétitif en lien avec les soins, le fitness, le sauna hamman et les différents coffrets de séjour au choix du best western.

J'ai réservé cet hotel pour une nuit en raison du spa et de sa proximité de Paris (accessible en RER mais prévoir taxi une fois arrivés à la gare). L'hôtel est situé en haut d'une colline avec une très belle vue, ce qui crée un cadre agréable et très dépaysant. L'accueil est très chaleureux, le personnel très accommodant. La chambre était très grande, avec une baignoire à jets massants, rien à redire. Le spa est un peu vétuste (certains éléments rouillés, casiers qui ne sont pas toujours faciles à ouvrir, manque certaines serrures dans les cabines, cabines à douche romaine qui mouille les vêtements); mais bien fourni (piscine, jacuzzi, sauna, hamam), ce qui permet de passer une bonne après-midi détente. Par contre. le système de réservation des soins en extra ne marche pas (mail envoyé sans réponse et appel téléphonique qui tombe sur répondeur). Le restaurant était un peu cher pour la qualité des plats. Malgré les petits couacs (oubli des chaussons pour le spa, pénurie d'eau chaude le soir…) j'ai passé un bon moment et je recommande l'hôtel.

Très bel hôtel. Personnel très accueillant, a l'écoute de la clientèle. Chambre bien insonorisée. Nous remercions tout particulièrement Christelle qui a été adorable. Nous recommandons cet hôtel. Anne et Bruno

Personnel très sympathique, nourriture de très bonne qualité, espace piscine sauna spa hammam au top Literie excellente, chambre propre bientôt que la déco des sanitaires soit un peu vieillote petit déjeuner varié

Le personnel est très accueillant, surtout celui du restaurant. Nous avons passé un très bon moment. Repas de qualité et petit déjeuner avec beaucoup de choix. La chambre était très lumineuse avec une jolie vue sur les collines.

Nous avons passé un trés bon moment de détente et de convivialité dans cette hôtel Le personnel est trés à l'écoute , le diner était vraiment de trés bonne qualité ainsi que le petit déjeuner avec pas mal de choix

Super super super e pour l'equipe ces 100/100 super mi compliment a le staff par c'è que y'a variamente le travaille meilleur que voux done ces le maximome pour tout les gent qui'il vian ici merci merci merci

Accueil, service, spa, tout est à revoir, des l arrivée pas de peignoir pour aller au spa, ensuite couleur du jacuzzi et de la nage à contre courant l'eau est verte. Le dîner cuillère non lavé, pour l'apéritif je pense que nous avons recuper la coupelle d'olives et de cacahouètes qui avait été servi à d'autres clients, le repas pas en corrélation avec le prix, la literie très bien, par contre le lendemain au départ nous réglons et on.me demande les peignoirs que j'avais laissé en chambre, bien pas prévenu à l'arrivée que je devais les ramener.....

séjour de 3 jours et 2 nuits dans l'hôtel best western de Château Thierry. Hôtel propre et agréable, un rapport qualité prix très correct. Un SPA et un institut accolé à l'hôtel que nous avons bien apprécié. Personnel très accueillant et sympathique. Merci pour ce séjour

Accueil très chaleureux, très bonne explications sur les différentes activités présentes dans l'hôtel (spa, fitness) Chambre très accueillante et très propre, lit très confortable également Restaurant excellent ! Nous avons été très bien accueilli et nous avons super bien mangé ! Cependant, nous avons été déçu du spa, peu d'équipement pour le nombre de personnes présentes dans l'hôtel. Eau de la piscine intérieure froide Beauté du spa assez décevante par rapport aux photos du site Très bon séjour !

Nous avons passé 3 jours à l'hôtel afin de faire une pause à l'extérieur de Paris. L'hôtel se trouve sur les hauteurs avec une jolie vue paisible. Le petit déjeuner est copieux et contient un large choix de produits. Le spa permet vraiment de se reposer après une bonne balade dans la nature. Les chambres sont vraiment tranquilles et permettent de se reposer comme il se doit. L'équipe quant à elle, est vraiment professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Je recommande cette hôtel, non loin de Paris, tout en étant proche de la nature. Merci à l'équipe pour cette petite escapade fort agréable.

Nous avons passé un très agréable moment dans cette établissement, la nourriture est de très bonne qualité, ont à remarqué que les chambres étaient refaite, le personnel est à l écoute du client, pour la moindre remarque Nous conseillons cette hôtel

Point positif: l'hôtel est accueillant et chaleureux. Le SPA propose plusieurs services. Point négatif: le restaurant, pas du tout à la hauteur des prix 45€ pour un menu, des titres de menu qui ne ressemble pas à ce qu'on y trouve dans l'assiette vraiment décevant, le petit déjeuner avec des viennoiseries dites fraîches alors que non. Du personnel ou l'on se croirait au bistro du coin. La chambre ou l'air froid passait à travers la fenêtre. Bref nous attendions un week-end pour nous reposer et nous ressourcer en couple, nous avons été très déçu. Mauvais rapport qualité prix.

Très agréable et bon accueil, séjour détente en couple. Bon emplacement, de nombreuses prestations proposées qui permettent de se ressourcer. L'équipe est professionnelle et agréable. Nous pourrions revenir.

Super équipe et professionnelle Chambre bien équipée Niveau restaurant rien à dire, produits frais Très bon petit déjeuner et très variée L'accès au spa est top, le prix est très raisonnable par rapport aux services proposés. On reviendra c'est certain !

Chambre agréable avec une belle vue. Equipe professionnelle et restaurant au top. Produits de qualité. Petit déjeuner varié. Spa accessible et très propre. Personnel très agréable et a l'écoute merci pour leur professionnalisme. Je recommande

Points positifs : - le cadre, sur les hauteurs, est agréable - l'établissement est doté d'un centre bien être avec spa, sauna, hamman.. - la personne à l'accueil est très sympathique !! - le petit déjeuner est très correct (enfin de bons oeufs brouillés qui ne ressemblent pas à une omelette !) Points négatifs : - la chambre est clairement vieillotte ! dans la salle de bains, aucun espace pour poser ses affaires. les serviettes propres sont posées tant bien que mal de part et d'autre du lavabo, et pas de place pour ses propres affaires de toilette. Je passe sur le détail de la bonde basculante : c'est très agréable de devoir tremper ses mains dans l'eau pour vider le lavabo, parce qu'il n'est pas doté d'une bonde activable mécaniquement... ! côté équipements, pas de frigo, un bureau (trop) étroit, et pas de lampe de bureau pour travailler confortablement - le spa est agréable mais certains points méritent d'être améliorés : pas de serviette obligatoire dans le sauna, c'est moyen niveau hygiène ! On se voit remettre un peignoir (sans ceinture...) et une serviette, et aucun moyen d'avoir une serviette supplémentaire. - côté restaurant, c'est le point le plus décevant : l'attente est trèèèès longue (20 minutes pour obtenir une simple boule de glace !). Le service n'est pas franchement adapté : on a l'impression d'être dans un resto routier lorsque la chef de salle s'adresse à vous : "ça va les garçons ?", "hein ?" (au lieu de "pardon ?"), etc.. un peu plus de standing serait appréciable. coté qualité des plats c'est correct, mais en deçà de ce qu'on peut attendre pour cette gamme d'établissement. Bref, on attendait mieux, ce n'est pas vraiment à la hauteur de nos attentes, eu égard à la gamme de l'hôtel

Hôtel propre Calme Personnel disponible Tres beau intérieur et extérieur Belle deco Manque 1 bar dans la chambre Bonne litterie Espace bien-être top Facile a trouver Petit dej top Manque un peu de deco dans l'assiette Repas top Bon rapport qualité prix Je recommande

Nous avons été accueilli par un personnel très aimable, compétent et à l'écoute. Logés dans une suite spacieuse et confortable, nous avons également profité d'un repas de qualité au restaurant. L'espace spa est idéal pour se détendre.

Nous avons séjourné le dimanche et le lundi, juste une nuit mais qui fut des plus agréables ! Nous avons pu profiter du spa et des équipements sportifs de très bonne qualité. Le restaurant est super, le repas était succulent ! Le petit déjeuner nous a comblé par le choix proposé. Pour terminer nous souhaitons remercier le personnel de l'hôtel qui a été d'une gentillesse incroyable. Merci pour l'accueil et nous espérons avoir l'occasion de revenir !

On doit être tomber sur un très mauvais jour chambre 307 suite nuptiale!!! Une chambre jamais vu dans mes voyages saletés partout un troupeau de monton s est endormi sous le lit,peu d'entretien plafonnier ne fonctionne pas dans la chambre etc... il y en a de trop je crains le pire pour la suite de notre séjour. On attend des nouvelles de la responsable. A suivre...

Nous avons passé un très bon séjour dans le cadre d'une box qu'on nous avait offert. Un accueil et un service agréable et très sympathique! Notamment grâce à la gentillesse et la bienveillance de Christelle qui a contribué à ce que notre séjour soit parfait. Nous étions avec notre fille de 3 mois, ce séjour restera dans nos mémoires. Également, le dîner était fabuleux Le Menu Entrée Plat Dessert au choix parmi un Menu spécial coffret était Excellent. Produits frais, de qualité et cuisiné avec justesse ! Accès au Spa , piscine, jaccuzi, sauna pour un moment de détente. Merci à vous Je vous recommande cet hôtel sur la route des champagnes ! A bientôt

Bel hôtel, bel emplacement, belle chambre, propre, bien équipée. SPA grand et propre avec une belle vue. Massage agréable. Restaurant très bien, de bons plats bien cuisinés. Produits locaux et frais. Personnels très agréables. Belle expérience. Week-end en amoureux réussi. Merci

Tout était parfait… Chambre confortable, propre, agréable…. personnel au petits soins, même si débordé au service du soir… Restaurant excellent… plats délicieux… Que dire de plus? Nous reviendrons… c'est certain!!!

Quel bel établissement dans les tons et dorures propre à la région Champagne qui jouxte Château Thierry. ! Le restaurant est excellent (le petit-déjeuner parfait, très diversifié, à volonté). Un personnel attentionné et une chambre magnifique, literie au top.

Spa Sport Restaurant. Tout est bien. Le Spa offre sauna, hammam, jacuzzi et petite piscine. Massage solo ou duo pas trop cher. Salle de sport au top avec tout pour le cardio et une salle de musculation avec coatch super pro et sympa. Vous pourrez reprendre des calories au restaurant. Très bon qualité prix ! Adresse trouvée dans une box et sans problème pour réserver. Du coup on a fait une nuit de plus ☺️

Encore un bon week-end passer dans cet établissement... chambre refaite propre et confortable...personnel très agréable... couplé au centre de bien être , la demi pension et le copieux petit déjeuner... cest que du bonheur !!! Parking ... pas de balade a faire aux alentours...

Hôtel avec une vue sur la vallée, les chambres sont bien équipées,. Seul bémol c'est la salle de d'eau qui est vieillissante. Le restaurant est parfait les plats sont excellents. On peut aller au spa de l'hôtel par une passerelle pour un moment de détente. Pas trop de monde.

Souvent de passage en soirée étape pour le travail, je n'ai jamais été déçu ! Les chambres sont propres et le restaurant propose de la qualité ! L'accueil est chaleureux et la fidélisation est au rendez-vous ! Je recommande !

Nous étions un peu frileux à l'idée de séjourner dans cet hôtel car certains avis étaient loin d'être dithyrambiques, mais notre séjour se passa sans le moindre pépin. Les équipes sont accueillantes et sympathiques (accueil, restauration, spa), la chambre était agréable et de nombreux équipements sont clairement récents. Un peu de crainte vis-à-vis de l'isolation phonique, mais en fait aucun problème de ce côté non plus. À noter la qualité exceptionnelle du petit déjeuner : impossible de ne pas trouver son bonheur entre les pancakes, le saumon fumé, les viennoiseries, la charcuterie, le fromage, les confitures, les oeufs, le sirop d'érable, le vrai Nutella...

Nous avons séjourner pour notre anniversaire de mariage au sein du Best Western a Château Thierry et nous ne regrettons pas. Très bel accueil que ce soit au spa ou a l'hôtel. Nous avons pu profiter des massages qui nous ont relaxer et détendu. Restaurant très bon . Rien a redire au niveau pdj très complet. Je recommande...

3eme que nous y allons,...la magie opère toujours en terme d amabilité du personnel,confort chambre, repas raffiné,spa...super rapport qualité prix dépaysement total assuré.nous recommandons vivement !!

Nous avons passe un agréable séjour, nous avions une chambre supérieure, Tres correct dans l'ensemble mais léger bémol pour les bruits du traffic au petit matin. Le spa et la salle de sport sont parfait. Mais la belle surprise est au restaurant, plats exquis et travaillès avec finesse, nous nous sommes régalés. Et mention spéciale au serveur PATRICK qui par son humour et son professionnalisme nous a fait passer une soirée mémorable.Le petit dej est remarquable lui aussi.

L' hôtel est vraiment sympa et l'espace spa est un réel atout pour se détendre. Personnel agréable et disponible. Le dîner était délicieux. Le petit déjeuner varié et de bonne qualité. On s'est régalé, merci. L'espace spa est complet et le panoramique rend l'expérience encore plus agréable. La fermeture du spa à 21h permet vraiment deme profiter du complexe hôtelier pleinement. Concernant la chambre, la déco sobre est très chouette. La literie, les oreillers, le linge de lit, tout était nickel. On a super bien dormi. Un grand merci aux 2 praticiennes bien-être pour leur soins relaxants. Nous avons adoré.

Tout était génial, l'accueil le confort les prestations le repas les petites attentions la chambre que dis je la suite le SPA la vue les accessoires tout vous dis je , Vous en voulez encore : le balcon, l'herbe sous les pieds le lits même la couette

Très bon weekend mais très court superbe accueil service et très bon cuistot nous avons été très heureux de goûter de très bonnes choses, accueil très sympathique et chaleureux merci beaucoup de votre accueil.

Découverte de l espace sport et spa lors d une Smartbox avec une amie. Très bonne accueil. Mon amie était très satisfaite de son massage du dos. Personnel souriant et dynamique. Merci aux coatchs pour leurs conseils et à la jeune et compétente Marianne.

Excellente table : cuisine faite maison, menus et carte à des prix plus que corrects, nous avons très très bien dîner. Le petit déjeuner en revanche reste très basique et pas très qualitatif. Notre chambre était propre, de bonne taille, la décoration reste datée. Les sanitaires sont propres mais mériteraient d'être remis au goût du jour. Spa très propre et agréable avec une très belle vue, la piscine est davantage adaptée à l'aquagym qu'à la nage mais a le mérite d'être là. La décoration générale est à revoir : sols en lino, éclairage led violent à l'étage des chambres, pots de fausses fleurs partout. Dommage ces aspects là ont impacté notre avis. Nous avons cependant passé un très bon moment au spa et à table.

Bon hôtel en général, facilement accessible, relativement propre dans l'ensemble mais au confort literie à améliorer. Welness correct, température de l'eau de la piscine excellente mais trop peu de profondeur pour effectuer aisément quelques longueurs. Le jacuzzi n'a pu être testé à cause d'autres clients le monopolisant, dommage ... Petit bémol, un supplément est demandé pour un animal de compagnie, ce qui n'est pas clairement stipulé, en tout cas en réservant ailleurs que sur le site de l'hôtel. Très bon restaurant à la cuisine recherchée et excellente. Petit dèj un peu restreint quand à la variété de pains proposés.

Superbe Hôtel, la dame de la réception est vraiment au top, elle est au petit soin, le spa est vraiment bien, les chambres et la literie rien à dire (suite nuptiale) vraiment agréable, un moment de détente et de plaisir au calme, l'hôtel surplombe la ville , le petit dej est bien et frais, le restaurant on y mange très bien et c'est vraiment copieux et le serveur est très sympa, nous reviendrons avec plaisir tant la qualité etait au rdv et le personnel est très agréable et serviable . Je recommande

Chambre propre et agréable, salle de bain très spacieuse,literie confortable seul bémol on entend beaucoup le passage des voitures Niveau restauration, personnel fort désagréable, pressé, qui veut avoir réponse à tout , qui se permet des reflexions comme vous dire" vous êtes toujours sur votre portable "alors qu'ils ne savent pas pourquoi vous êtes dessus. La nourriture et la présentation des plats pas top . On vous annonce un cookie crème mascarpone compoté d'abricot mais on vous rajoute de la fraise etc et plats sans saveur. La serveuse fait tombé un verre en vous servant c'est excusable mais continue en faisant tombé son stylo dans votre assiette c'est très limite surtout quand ce moment on parle assez de l'hygiène ( cause covid ) . Bof j'en passe car sa serai trop long mais cela été un très mauvais moment . Le petit déjeuner la dame qui s'en occupé pas très aimable " votre numéro de chambre ok bon bas vous vous mettez ou vous voulez c'est la bas " à peine bonjour ... sinon pas mal de choix mais manger à côté des bordures de fenêtre avec toile d'araignée et insectes mort partout ce n'est pas très agréable

Professionnalisme et esprit d'équipe, voilà quelques points qui caractérisent cet hôtel. Les chambres sont grandes et rénovées (beaucoup mieux que l'ancienne déco) La cuisine est gouteuse. Vous serez accueilli à l'hôtel, au restaurant, à l'espace spa, à l'institut de beauté et à la salle de sport comme des rois. LE personnel est vraiment au petits soins pour nous. Mention spécial +++ pour le cocktail maison de cricri !! Enfin, vous pouvez venir à vélo, il y a un garage fermé pour les entreposer. Nous avons apprécié ce service.

L'hôtel est très bien situé, même si la vue de la chambre double supérieure n'est pas à tomber. Je donne 2 étoiles pour: * la propreté, car il n'y a rien à dire là-dessus *la détente du spa, même s'il est petit * Alexandra qui a su gérer les contretemps qu'il y a pu avoir avec une très bonne maîtrise tout en gardant le sourire au restaurant. Une personne attentive, réactive et à l'écoute. *le petit-déjeuner Je retire 3 étoiles car: *Mauvais accueil de Patrick (au restaurant) qui, en plus, n'a pas donné les bonnes informations concernant le menu. Cependant, cela devait être dû à un nombre de tables excessif, car par la suite, il a été agréable et professionnel. *La présentation des mets est magnifique, mais le goût n'y était pas. Le foie gras était, excusez-moi du terme; incipide et les desserts étaient bien trop sucrés. L'espadon était bon et frais cela dit. *Nous avons eu un très mauvais accueil de la part de Christelle (cheveux couleur acajou et yeux bleus si je me souviens bien). Un accueil très robotisé, jusque là, rien de grave... Ayant oublié quelques affaires de toilettes, nous nous sommes aperçues, après lecture du livret d'accueil en chambre que nous pouvions en demander. Nous avons donc demandé à Christelle qui se trouvait à l'accueil, si nous pouvions avoir un bonnet de douche et un kit dentaire ("gracieusement remis sur demande"). D'un regard hautain et d'un ton totalement froid, Christelle a répondu "nous n'en avons pas", son retour était si direct et expéditif que je me suis permise d'insister sur chacun des éléments de la liste des produits de toilettes et Christelle a répondu, en boucle, pour chacun des éléments cités "non, nous n'en avons pas, ce sera prochainement", sans vérification. Lors du check-out, nous avons été reçues par l'agréable Pauline et je n'ai pas manqué de lui dire qu'il était tout de même étrange et dommage de proposer des produits indisponibles. Une collègue de Pauline a entendu ma remarque et était très étonnée, car elle a confirmé avec Pauline que les produits étaient disponibles et qu'il y en avait, je cite: "énormément et toujours en stock" et ce depuis longtemps. Je trouve honteux le comportement de la personne nommée Christelle, surtout pour un hôtel (3 étoiles qui plus est). Si Christelle lit ce message, je l'invite à réfléchir davantage sur les qualités et compétences que demandent son poste de travail , sur son professionnalisme et sur l'image qu'elle donne de l'hôtel dans lequel elle travaille. Je lui souhaite de s'améliorer professionnellement (via des formations en interne, pourquoi pas?) et humainement (mais ça c'est une autre histoire). Nous avions réservé pour le week-end du 18 septembre 2021, et j'ai préféré annuler les deux chambres car j'ai été trop déçue et choquée par le comportement de Christelle (surtout). J'espère que les choses seront améliorées car ma soeur reviendra avec un ami travaillant à l'AFAQ dans les semaines à venir. En espérant que votre évolution n'en sera que meilleure.

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel. L'accueil était très professionnel. Hôtel bien situé, belle vue, au calme. Le SPA est vraiment top (on vous donne des peignoirs avec chaussons à l'accueil). Le petit déjeuner exceptionnel (du jamais vu, un choix en salé, sucré) vraiment parfait. La chambre très bien, literie parfaite. 2 points négatifs, manque de crochets dans la salle de bain pour accrocher serviettes ou vêtements et le ménage. Nous étions 4 et nous reviendrons avec plaisir.

Top top top En déplacement professionnel ce mercredi, je me suis arrêté dans cet établissement. Très très bon choix, accueil, chambre, dîner et petit déjeuner en chambre PARFAIT. J'ai rencontré des gens très sympa et très pro avec une envie monstrueuse de travailler dans un monde "normal". Dans cette période mouvementée nous avons le droit à service au top et toujours avec des produits frais. Merci pour ce moment. Un breton de passage mais qui repassera

Isolation phonique inexistante. Personnel pas très accueillant. Accès au spa des chambres pas très glamour... Douche petite et marche très haute. Pas suffisamment s'accroche pour faire sécher ses serviettes.

Etablissement décevant concernant la gestion des dossiers clients. Séjour offert par un ami qui avait tout prévu pour le paiement. Lors du départ, nous avons dû régler le séjour qui était offert par manque de professionnalisme de la part de cet établissement car il ne pouvait pas prendre en compte sa carte bancaire, il ne savait pas à qui elle appartenait... Week end gâché... Nous n'y remettrons plus les pieds...

Très bien dans l'ensemble. Le spa était selon mes attentes, les deux salles de fitness sont au top et le restaurant offre un excellent service. Par contre le check out à 11h (comparé à midi dans la plupart des hotels) gâche la fin de séjour mais dans l'ensemble, aucun regret !

Pour commencer, la chambre supérieure n'avait absolument rien à voir avec les photos proposées par l'hôtel, on trouve cela très mensonger. La propreté de la chambre laisse vraiment a désiré mégot sur le balcon, salle de bain pas propre, télécommande de la chambre dégoûtante lustre rempli de poussière et de toile d'araignée et les toilettes aussi (voir photo ci-joint) Pour une chambre à 110€ la nuit, il n'y a même pas de mini frigo. La vmc de la salle de bain était extrêmement bruyante .Le spa, le sauna et la piscine sont pas mal, la salle de sport est top avec la coach sportif super gentille et très professionnelle. L'espace bien être devrait être rénové pour plus de modernité. Aucune place au spa durant l'ensemble de notre séjour pour un massage. Pour finir le restaurant est cher, les tarifs sont excessifs et le petit déjeuner la qualité proposée est à revoir distributeur de jus d'orange ne fonctionné pas correctement le personnel n'a pas réussi à le réparer. J'ai demandé des peignoirs propres à l'accueil, on a refusé de nous en donner car sinon il n'y en avait pas assez pour les nouveaux arrivants. Je trouve cela aberrant. Le personnel était quand même gentil mais j'ai l'impression qu'ils manquent de moyens pour bien travailler. Initialement nous devions séjourner jusqu'au 20 mais nous avons décidé de partir le 19/08 au matin car nous étions vraiment déçu.

nous avons passé un week-end très agréable dans cette charmant hôtel,le personnel est très gentil, le petit déjeuner et le dîner propose des produits de qualité et variés le spa est très agréable aussi

Nous sommes allés dans cette hôtel avant les rénovation puis après quelle changement clim , mobilier et literie toute neuve décoration au goût du jour. Le petit déjeuné et le diner toujours de très bonne qualité , le personnel est toujours trés accueillant et sympathique merci

Nous sommes arrivé dans cette grande bâtisse blanche avec une magnifique vue . Des notre arrivé nous avons était très bien accueillie , notre chambre était très agréable avec un trés bon confort , le restaurant et le petit déjeuner sont de trés bonne qualité avec un service très agréable , le spa est de trés bonne qualité et la salle de sport exceptionnel Je recommande cette établissement

Chambre rénovée mais salle de bain vieillotte. Literie neuve mais beaucoup trop ferme. Pas assez de place pour poser ses affaires. Manque de propreté. Bruit de la route dérangeant. Petit-déjeuner très correct.

Bonjour, Je tiens a mettre une bonne note suite au commentaire parlant du service au restaurant. Je recommande vraiment ce restaurant afin de pouvoir passer un excellent moment, en couple ou bien en famille, l'hôtel est très bien situé afin d'avoir une ambiance relaxante sur la terrasse, le service était parfait, je n'ai pas eu le ressenti d'avoir des remarques comme en parle le commentaire le plus récent. Les repas sont juste délicieux et copieux, c'est sans doute un des meilleurs restaurants que j'ai eu l'occasion de tester, j'y retournerai à l'avenir avec ma copine sans hésitation.

L'accueil parfait. Activités rien à redire. Chambre propre. Au moment de passer à table, quelques questions se posent puisque j'ai réservé via Bongo. Dès la première question envers le seul serveur, on a eu l'impression de le déranger. Vient ensuite sa première remarque lancée à ma petite amie : - Patrick « il est pressé celui-là ». Parce que je t'ai posé une deuxième question concernant le bongo et le choix sur la carte ??? Il vient prendre la commande des boissons, un coca zéro et un coca. Au final, suite à ses remarques ma copine intimidée change son coca pour un cocktail (hors bongo). Je garde mon coca zéro puisqu'il ne laisse pas le temps de regarder alors qu'on lui dit de repasser dans 3 minutes. Refuse et donc je garde ma commande. - Patrick me dit alors : « On est dans le champagne ici, je suis allergique au coca moi, t'es sûr de vouloir garder ça ? » C'est toi qui mange en fait ? Il me semble que non donc tes remarques garde les pour toi. L'heure de prendre note de nos repas (entrée, plat, dessert). Il me demande la cuisson de ma viande. Je lui dit à point. Il refuse carrément de noter à point car pour monsieur ça ne se mange pas bien cuit. Il faudrait qu'on soit tous comme lui pour manger au restaurant où il sert. « Aller, je note quand meme à point » à la fin en partant. Il revient ensuite avec sa non-prestance et nonchalence en nous disant : - Patrick : « alors les enfants, vous avez bien mangés ? Oohh alors vous avez droit à un dessert, c'est bien » Quoi c'est l'hôtel à mon père que tu parles comme ça ? C'est toi qui paye ? On se connaît ? Alors tu vouvoies en fait et ton air hautain tu peux te le mettre où je pense. Négligence incroyable des commandes prises. Sur 3 passages, il s'est trompé sur mon coca et oublié d'apporter une bouteille d'eau. Qui m'a été facturée le lendemain à 5€. Alors que la veille, en quittant la table il a été mis au courant qu'elle n'était jamais arrivée cette bouteille et de la retirer de la note. Lorsqu'une autre employée lui dit qu'il a oublié d'apporter la bouteille à notre table nous lance ses regards méprisants genre on est fautifs. Hausse le ton ou répète exactement la même chose d'un air exaspéré sur la table d'à côté où les clients parlaient très peu français. Il n'est passé aucune fois pour demander si on reprenait à boire, si on avait besoin de quelque chose genre sel, poivre, sauce pour frites, essuies,… Bref, service d'aucune qualité au restaurant. Il a complètement gâché la soirée de mon cadeau d'anniversaire.

Spa petit et peu relaxant car des enfants jouent dans le jacuzzi ou font gicler de l'eau partout en dehors de la piscine. Chambre dans laquelle on entend les voitures passées Le dîner ainsi que le petit déjeuner sont de très grande qualité avec du choix pour le petit déjeuner.

Grand hôtel-restaurant situé dans les hauteurs, surplombant la ville,dans un virage a 2 km de Château-Thierry, un peu difficile d'accès, vu qu'il faut faire un détour jusqu'au prochain rond-point (si on vient de Paris pour accéder au parking (gratuit) au pied de l'établissement. Bien accueilli par la réceptionniste, avec un peu d'attente car tous les clients arrivent en même temps à 15h. Chambre/suite 105: déçus de devoir attendre 5mn a la porte d'entrée car la femme de ménage n'a pas fini de nettoyer la chambre. Petit salon avec canapé-lit, petite table ronde et bureau accolé au mur, avec plateau d'accueil comprenant café, thé et bouilloire. 2 grandes fenêtres donnent accès à une petite terrasse a balcon, assez grande pour se reposer sur deux petits fauteuils. Rideaux épais occultant bien la lumière du jour. Chambre avec grande télé écran plat, lit King size. Grande pièce WC. Salle de bains avec 2 lavabos et une grande baignoire dans un angle. Pas d'échantillons de gel douche et shampoing. Le hic: selon la réceptionniste, l'hôtel est encore en rénovation, donc on a été surpris par de petites traces de poudre de plâtre dans les wc, quasiment pas de pression aux robinets depuis + d'une semaine, une grille de ventilation de clim' absente, fissures aux murs extérieurs et éclats de peinture. Laissons-leur le temps de fignoler tout ça. Cela aurait été + judicieux de ne pas proposer cette chambre tant que les rénovations ne sont pas finies, mais la suite reste habitable, malgré de petits désagréments. Possibilité de profiter du restaurant, de la piscine, du Spa (+10€) et du buffet de petit déjeuner (15€)

Je recommande vivement de venir y séjourner... Personnel très agréable! La restauration est top! On y mange vraiment très bien... La chambre est super agréable et très propre! Le spa accessible gratuitement pour les clients de l'hôtel propose une pause détente très appréciable, le personnel est tout aussi accueillant et professionnel... Rien à redire! Je conseille à tous!!

Jolie chambre Pression de l'eau et eau froide insuffisante Accueil médiocre par le personnel et service au restaurant à la limite du désagréable bien que le repas était bon ( a se demander si le fait d'avoir un coffret expose à un moins bon accueil d'office) Manque cruel d'informations données à l'arrivée à l'hôtel concernant l'accès au spa, notamment en raison des spécificités liées à l'absence de personnel au spa le dimanche

2 belles grandes chambres, bonne literie. Salle de bain avec jacuzzi. Bon restaurant et petit-déjeuner copieux. Bémol : suite pour 4 personnes et seulement 2 verres à eau et 2 tasses pas très pratique.

Agréable séjour dans la suite familiale. Chambres spacieuses, belle salle de bain avec jacuzzi. Température de la piscine correcte. Restaurant et petit-déjeuner très bien. Petit bémol à revoir : Suite pour 4 personnes mais seulement 2 verres à eau et 2 tasses pas pratique lorsqu'on est à 3. Nous reviendrons très vite. Cordialement Mme bancharel isabelle

Très bel hôtel, calme et agréable. Chambre double de taille très correct, nous avons pu y installer un lit parapluie et stocker la poussette de bébé. Espace spa très adapté pour toute la famille (taille et profondeur de la piscine parfaite pour faire nager les enfants.) . Nous avons pu également profiter de l'espace extérieur avec les transats. Nous avons mangé 2 soirs au restaurant de l'hôtel (en Terrasse) plats délicieux et service aux petits soins. Petits déjeuners buffet très variés et copieux. Seul bémol, ascenseur un peu petit pour faire rentrer les bagages, la poussette et 2 adultes.

Je suis un client régulier de cet hotel. Rien à redire. Tout est parfait, surtout depuis qu'il a été rénové et climatisé. Rapport qualité prix au top. Acces à la piscine, sauna, hammam inclu dans le prix. Restaurant sympa avec de bons produits. Niels M

J'ai trouvé cet hôtel chef mais je me suis rendu parce que la façade et photos étaient magnifiques et Gifi tu étais déçu la laiterie de matelas odeurs d'humains dans les oreillers vétusté de la partie sanitaire impossible de brancher mon abonnement Netflix sur la télé dans le Smart TV ne fonctionne pas et j'en passe.... Par contre chapeau un petit déjeuner digne de ce nom

Hôtel/restaurant à recommander vivement . Tout était parfait avec un excellent rapport qualité/prix. Accueil très agréable. Superbe appartement. Restaurant parfait compte-tenu des règles sanitaires parfaitement respectées ( dîner en salle pour les résidents) . Prix plus que correct . Un plus dont nous n'avons pas pu profiter pour cause Covid : le centre Fitness, piscine intérieure etc... Si vous passez par Château-Thierry le best western Ile de France est l'hôtel où il faut être.

Menus copieux, chambres très agréables, enfin les prémiums avec balcons un poil plus cher mais ça vaut la peine. Personnel très agréable et nourriture excellente. localisation parfaite. Rien à redire.

Hôtel bien situé très bien situé sur les hauteurs de la ville . Nous avons passé 2 nuits en famille dans une suite junior . La chambre spacieuse avec un grand lit et un canapé lit permet d accueillir 2 adultes et 2 enfants. Le room service est correct avec un choix suffisant sur 2 soirs. Les plats sont apportés en chambre à l heure choisi ! Le seul bémol est le manque de place sur la minuscule table ronde pour manger à 4 ! Et nous avons dû réclamer une 4 eme chaise non présente à notre arrivée. La chambre située au 3 eme étage bien située mais très humide avec un système de chauffage aléatoire ! La salle de bain immense avec une baignoire balneo ne fonctionnait pas très bien . L accueil étant tellement froid à la réception que nous n osions à peine demander quoi que ce soit ! Pour couronner le tout l hotel effectue des travaux qui débutent dès 9h du matin !!! Nous n en n avons pas était informé ! En résumé un hôtel qui pourrait être parfait si le sentiment d être bien accueilli être présent davantage !

J ai passé un trés agréable moment dans cette hôtel , les chambres sont trés agréable , ont nous propose un room service pour le petit déjeuner et pour le diner une petite carte ou il y a pour tous les goûts Le personnel est trés à l écoute A trés bientôt -

j ai passé une très bonne semaine dans cette hôtel qui est très pratique durant cette période il propose une restauration en chambre pour le petit déjeuner et dîner tout était très bon la chambre rénovée avec goût

Très beau lieu, avec un personnel très agréable et accueillant, nous avons passé un super week-end! Il y a tout pour plaire, que ce soit pour la chambre, la restauration... digne d'un 4 étoiles je recommande a 100%, nous avons adoré!

Séjour très agréable, le personnel est au top, superbe accueil, la chambre était parfaite, propre et lumineuse. Le room service est de qualité, les plats arrivent à l'heure et surtout sont très bons. Massage très agréable.

Nous avons passé 3 jours très agréables dans ce bel hôtel avec du personnel au top. La suite familiale est grande et agréable et la baignoire balnéo 2 places à ravi toute la famille. Nous reviendrons avec plaisir! Merci à toute l'équipe

Suite à 180e réservée, aucune table. Obligée de manger sur le lit alors que selon la photo du site il y avait une vrai table dans la chambre. C'est honteux surtout pour un week-end de saint Valentin et une facture totale à 270e!

Nous avons passé un bon moment à l'hotel, l'accueil était un peu froid la personne était un peu brute dans sa façon de parle nous avons moyennement compris ses réaction pas très aimable à notre gout.. Pour ce qui est du reste ça suffit quand on veut juste passé un petit moment pour décompressé un séjour d'une nuit est suffisant.

J'ai eu l'honneur d'être dans l'établissement 2 fois (décembre 2020 et janvier 2021) dans le cadre de mon travail vraiment un établissement extraordinaire,accueillant,propre,et le personnel vraiment très pro. En ce moment avec la situation covid19 l'établissement propose un service impeccable et un choix côté restauration en chambre. Merci pour tout et plaisir de revenir Ludo Champagne Fm

En déplacement professionnel ce mercredi 6 janvier, je me suis arrêté dans cet établissement. Très très bon choix, accueil, chambre, dîner et petit déjeuner en chambre PARFAIT. J'ai rencontré des gens très sympa et très pro avec une envie monstrueuse de travailler dans un monde "normal". Dans cette période mouvementée nous avons le droit à service au top et toujours avec des produits frais. Merci pour ce moment. Un breton de passage mais qui repassera J. LORAND

Dès notre arrivée (20h) l'hôte ne nous a pas accueilli dans les meilleurs conditions. La réceptionniste nous a communiqué très peu d'informations sur le séjour. Arrivée en chambre, il manquait un duo de serviette. Nous ne savions pas comment nous procurer des peignoirs pour le spa. La chambre 101 est à éviter ( un peu petite et bruyante). Le lit est très bien. Cependant elle manque de rangement. Les joins de la douche laisse passer toute l'eau. Le reste de la salle de bain est correcte, le meuble est grand avec beaucoup de rangement. Il faut penser à changer de papier toilette, il s'évacue mal lorsque l'on tire la chasse d'eau. Une bonne partie du personnel fait le strict minimum. Donnant parfois l'impression au client d'être de trop. Hormis l'hôtesse d'accueil présente pour notre sortie et le personnel du spa. Concernant le spa, les photos sont trompeuses et ne reflètent pas la réalité. La fausse pelouse donne une impression de cache misère contrairement au bois présent sur la photo. Nous n'avons pas trouvé l'utilité au 3e bassin qui n'est ni froid ni chaud avec des jets qui ne fonctionne pas. Hormis ce petit désagrément, le spa est super agréable. Le personnel impeccable. Un grand vestiaire ainsi que de bonnes installations. Le restaurant est bien agencé avec une décoration sobre. La carte est variée et le repas très bon. La prestation pour passer une nuit est suffisante. Mais je ne conseille pas un séjour longue durée.

J'était dans cette hôtel pendant la période de confinement pour raison professionnel . C'est trés appréciable de pouvoir avoir une solution de room service pour le diner et petit déjeuner , en plus de trés bonne qualité Au plaisir de revenir

vraiment bien accueillit, salle de sport ultra complète avec un vrai coach pour progresser pendant son séjour (un long pour moi ^^ ) J'y retournerait avec plaisir trés bientôt pour le resto qui est très bon et la salle vraiment complète

J'ai étais dans cette hôtel la semaine derniére en periode de Covid confinement J'ai était trés bien accueillis , j'ai etais servis en chambre lediner et le petit déjeuner tout était trés bon. Bon courage à vous

Nous remercions toutes l'équipe , nous avons passé un trés bon moment dans cette hôtel , ils nous ont apportté un trés bon diner et petit déjéuner en chambre. Malgrés le contexte ils sont trés agréable et à l'écoute Nous sommes de tout coeur avec vous Bon courage A trés bientôt

J'ai fait une réservation en ligne et j'avais demandé si il était possible d'avoir une chambre similaire que la précédent, lors de mon dernier séjour Quand je suis arrivée on m'a dit qu on m'avait surclassé chambre 309 une suite : j'ai été agréablement surprise de ce beau geste, une belle chambre propre et spacieuse avec une très bonne literie... Le personnel est à l'écoute et accueillant , très professionnel. Le spa un vrai petit bonheur avec un personnel au top et des équipements sauna, piscine, hammam jacuzzi salle de sport avec des coachs très sympas. Comme à chaque fois j'ai passé un super séjour, j'ai également très bien mangé au restaurant le foie gras maison et délicieux.... Un grand merci à tous le personnel et pour cette belle surprise pour le surclassement un très beau geste. Lydie.

Bonne impression en arrivant, très beau paysage, spa agréable:service appréciable car une fois arrivé plus besoin de bouger tout est sur place. Dans notre réservation nous avons eu le droit aux verres de bienvenue, la demi-pension, accès illimité au SPA et deux modelages du dos. Parfait pour un séjour détente et déconnecté.. Dommage que les chambres soient mal insonorisées.

Rien à dire sur la chambre. Petite mais propre avec le nécessaire. Le vrai hic c'est le bruit de la ventilation qui provient des cuisines. Alors d'un côté vous avez la jolie vue sur la vallée mais avec le bruit de la route. De l'autre côté-quand justement vous voulez éviter le bruit de cette route- il y a ce ronronnement qui ne s'éteint que lorsque la cuisine ferme. Donc aléatoire. 91 euros la chambre... je m'attendais à un petit geste commercial. RIEN. Et pas d'excuse le matin

Un hôtel d'exception aux portes de Paris tenu par des employé(e)s extraordinaire. Tout est fait pour vous sentir bien, le spa, la restauration, les chambres, le tout dans un cadre agréable et détendu! A la première fourchette, ce fût un véritable festival dans ma bouche, un met somptueux dont mes papilles ont dévoilés toutes les saveurs du carré d'agneau. Que dire du "Merveilleux"? Un dessert en guise de final de feu d'artifice! Un spa, pour la détente, un spa pour savourer CE moment qui vous fera oublier la notion du temps. Si l'espace spa devait être une partition de musique, il n'y aurait aucune fausse note. I'll be back.

Je cherchais un bon hôtel spa. Certes le spa n'est pas vraiment dans l'hôtel mais il est vraiment complet (sauna,hamman , jaccuzi, spa nage, piscine et salle de sport) tout cela pour 10€ on ne peut rêver mieux! J'ai réservé la chambre à part sur booking mais je conseille de regarder le site internet de l'hôtel qui vient d'être mis à jour avec plusieurs offres « coffret » plus intéressantes qu'en prenant tout à la carte. L'insonorisation est plutôt bonne, plus latérale que vers le haut. Personnel aimable. Bon petit déjeuner, nous avons beaucoup aimé le miel comme sorti d'une ruche, le jus d'orange pressé, la machine à pancake. Mon seul point négatif est que dans notre chambre, il y'avait des travaux ( je pense installation de la clim) du coup une bâche qui était décollée à moitié à notre réveil et un chauffage d'appoint très daté... j'aurai aimé qu'on nous prévienne de ce petit désagrément à notre arrivée à l'accueil. Lorsque j'en ai fait part à mon départ, on m'a juste dit que j'ai eu l'information par mail après avoir relu tous mes mails je confirme que je n'ai jamais eu cette information qui n'aurai en rien changer ma réservation mais juste par politesse. Cela mis à part je recommande cet hôtel où nous avons passé un bon séjour, le rapport qualité / prix est excellent, le spa vraiment bien avec une eau à bonne température. Un petit plus le dimanche le spa est réservé uniquement aux personnes de l'hôtel.

reservation de dernière minute superbe accueil chambre et confort irréprochable très bonne table etablissement sans aucune critique négative on en repart avec le sourire merci a toute l équipe nous ne manquerons pas d y retourner avec un grand plaisir

Nous sommes retourné dans cette établissement une 2 ieme fois , cette hôtel restaurant est toujours aussi sympathique , le personnel est sympa , la nourriture est bonne , les chambres sont propre et spa sympa que demander de mieux à 1h de Paris

Moi et mon amie avons passer un assez bon week-end , leur spa est très complet (Jacuzzi , piscine, hamam , sauna ...etc) et très agréable, la chambre supérieur est assez spacieuse et confortable, leur repas du soir étais très bon ainsi que le petit déjeuner où le choix est garantit , parking facile d'accès et gratuit. En général personnel très agréable et accueillant. Malheureusement certain détail reste à désiré entre autre le ménage de la salle de bain : cheveux dans les tiroirs, douche mal nettoyée et odeur de renfermer dans la chambre à l'arrivée. Notre service du soir a été assez long malgré des serveurs et serveuses très agréables (45min entre la fin de notre entrée et l'arrivée de notre plat ) mais apparement à leur décharge il y avait du monde en salle. Concernant le spa , à savoir que notre séjour étais prit dans un coffret intituler « week-end gourmand et spa » , nous n'avons pas pu accéder au spa avant 15h à la récupération de notre chambre et par la suite on a rendu les clefs de celle ci le dimanche à 11h nous rendant impossible l'accès au spa après les avoir rendu donc en résumée sur 2 jour on a profiter du spa que 3h. Dommage. Nous somme donc partit de l'hôtel à 11h et aucune activité autour ouverte le matin ou généralement ouverte le dimanche. Mais notre samedi à quand même été très sympas et ont a bien rigoler manger et profiter.

Magnifique hôtel de très haute qualité , tout était génial, le spa au top , le room service en chambre nickel avec un repas excellent , un séjour magnifique , petit déjeuner très bon , hôtel au top , je le recommande sans problème je reviens sans hésitation dans cette hôtel

Meuble salle.de bain HS POUSSIÈRES sous le lit Odeur émanant du tapis nous empêchant de dormir , crasse trace de calcaire dans la salle de bain. Thé café et bouteille d'eau serviettes de bain petit tapis , tv et internet à disposition RIEN DE PLUS .... rapport.qualité prix a revoir . Petit déjeuner pourrait être le point fort sauf le manque de discrétion du personnel au petit déjeuner

Nous sommes allés mercredi et jeudi de la semaine dernière, et n'avons pas étés déçus, bien au contraire. Prestations et personnel sympas, attentionnés ,vis à vis du bien être face à mon handicap. Restaurant impeccable et cuisine excellente, chambre très bien avec literie confortable, seul petit bémol il faudrait changer la tapisserie qui nous a paru vieillotte Piscine, SPA et massages ne sont que des bienfaits avant le petit verre de bienvenue

Très propre, une chouette salle de bain (suffisamment d'espace), un agencement de la chambre très bien, un très bon respect du protocole sanitaire... Génial. J'ai même été surpris de retrouver ma chambre propre (lit fait, serviettes changées) malgré le protocole sanitaire où certains hôtels (une autre marque) ne nettoient pas les chambres pendant un séjour de plusieurs jours (sans diminution de prix). Ici, nickel ! Je pense changer de "standard" et de chaîne d'hôtel ! Merci BW !

Nous sommes allés dans cet hôtel pour nos 20 ans de mariage un hôtel superbe avec des chambres magnifiques une literie excellente moi qui ait des problèmes de dos j'ai dormi comme un bébé et que dire de la restauration des plats succulents une carte où on a envie de tout goûter avec un personnel aux petits soins pour la clientèle et des patrons très sympathique je vous conseille aussi l'espace détente derrière qui est vraiment une petite merveille qui est vraiment complet avec un espace bien-être un endroit incontournable à Château-Thierry

Nous avons choisi cet hôtel pour un week-end en amoureux... Mais à notre grande surprise en rentrant dans la chambre, du moisie tout autour de la fenêtre, des radiateurs "dégueulasses", une armoire cassée... au prix de la chambre c'est inacceptable. Nous avions prévenu la réceptionniste, elle est montée constater. Elle nous explique qu'elle n'en avait vraiment pas connaissance. (Étrangement un déshumidificateur était présent dans la chambre) Mais plus aucune chambre de libre. Elle nous dit qu'un beau geste commerciale sera fait lors du règlement. Nous avions pris l'accès au spa pour 2 personnes (20 euros). Mais il n'est pas conséquent par rapport au nombre de chambre, résultat nous n'avons pas pu profiter du jacuzzi à notre arrivée car trop de monde. Lors de notre départ, la réceptionniste du jour n'avait pas connaissance de nos mésaventures (très mauvaises communication d'équipe) nous lui relatons les faits. Elle décide de nous offrir l'accès au spa... Résultat des comptes : 85 euros pour une chambre moisie et 29 euros de petit dej pour 2 personnes. Soit 114 euros ...

Nous avions choisi Best western pour sa qualité en tant que chaine relativement haut de gamme et par les bonne expérience que l'on a eu avec celui de Metz, mais nous avons été extrêmement déçu. Nous avons payé quand même une chambre 85e pour arrivé dans une piece avec une décoration vieillotte, une parcelle de mur moisie que nous avons signalé lors de notre arrivé. Comme ils étaient complet il a été impossible de nous transférer. Ce qui a été quand même l'apothéose c'est quand même de jouer un air surpris quand on leur montre alors qu'un deshumidificateur etait deja en place et rempli d'eau donc autant dire qu'ils louent des chambres avec du moisi en toute connaissance de cause. C'est nocif pour la santé et c'est incroyable de continuer a les louées. Deuxième point vous proposé de faire cuir des oeufs mais vous remmettez pas d'eau dans me bouilloire au debut du service. C'est quand même le comble que ce soit le client qui vous demande d'en remettre a 14e le petit dej tout devrais être impeccable. Car forcément quand vous en remettez vous vous seulement 20e de l'espace bien être qui manque cruellement d'espace pour le nombre important de client. Le lit est loin d'être confortable et la paroit pour protéger les projections d'eau de la doucle est trop petit pour réellement servir a quelque chose. Je n'ai clairement aucun argument pour invité d'autre visiteur a venir dans votre hôtel.

Au regard des critiques très opposées sur le site, je vais essayer d'avoir le plus d'objectivité possible. Bâtiment magnifique, situation privilégiée avec vue sur la vallée. Notre chambre ne donnait pas sur cette vue mais dans un bâtiment carré, forcément toutes les chambres ne sont pas "avec vue" Accueil très agréable, rien à dire sur le professionnalisme à l'accueil. Déception en arrivant dans la chambre (suite 212) qui (en effet) est un peu vieillotte et demande à être remise au goût du jour. Mais les lieux sont propres et demandent un "rafraîchissement" qui semble être en cours (hôtel en cours de rénovation) : rien de catastrophique. Le plus ++ : la baignoire balnéo + la douche à jets. Le moins : de grâce, enlevez cet horrible canapé qui dénature la chambre ! Le repas du soir : service agréable et professionnel. Des plats de qualité et joliment présentés. Une carte variée. Le plus : les pains au top. Le moins : la longueur du repas. Le dessert a été (plus que) tardif. Ma foi, cela arrive. Si vous êtes pressé, je vous conseille entrée + plat. Ou comme nous l'avons fait, prendre le dessert en terrasse. Le Spa : Le plus ++ la salle de cardio. Parfaite pour les amateurs. Le moins - : la partie piscines. Vraiment très petite et juste pour faire trempette. Le petit -déjeuner : très bien, rien à dire Donc : je recommande et attends de revenir tester une fois la rénovation terminée

excellent combiné visites, sport and SPA. Bon repas, Chambre nickel. A tester : les soins. J'ai pris un pack gommage et massage; je suis resortie comme neuve. Masseuse super sympa et discrète. Allez-y! c fun et détente.

Très bel hôtel, l'extérieur est magnifique. Un très bon accueil à notre arrivée. La chambre est rénovée très jolie, climatisation. Grande salle de bain, Baignoire balneo !! Restaurant au top ! Le personnel aux petits soins.

nous sommes venu en famille pour feter un anniversaire lors du 1er jour de reouverture le midi. Le service etait parfait. Le repas etait excellent, ainsi que les recommandations pour le vin. rien a redire sur ce belle hotel, au calme dans cette belle rfgion de Champagne.

Séjour de trois nuits, du 7 au 10 juillet, dans cet établissement qui nous a donné entière satisfaction. A notre arrivée, l'après-midi, nous fûmes accueillies par Melika à la réception : adorable et qui nous a bien renseigné sur tout l'hôtel, puis les autres matins Mathieu : personne très très professionnelle (merci). Pour nous, le personnel de la réception, du restaurant et des chambres est fort sympathique et serviable, très à l'écoute de vos désirs. La responsable de ce grand établissement à l'oeil sur tout, ce qui n'est guère facile dans la situation actuelle, aussi nous ne sommes pas du tout d'accord avec ces avis négatifs qui ne tiennent pas compte des difficultés rencontrées par tous les hôteliers. Le plus : la petite piscine (au SPA) avec jacuzzi, solarium, serviettes fournies, vous paierez 10 €/ pers. pour tout le séjour, vraiment raisonnable. Le seul point négatif POUR MOI c'est que l'hôtel est excentré et pas la possibilité de faire de la marche à pied, la Route Nationale est juste devant et elle est dangereuse. J'oubliais un petit détail, dommage que les balcons, superbement exposés, n'aient point une petite table ronde et deux chaises.

Cet hôtel se situe dans un très jolie cadre mais un peu vieillissant. La démarche pour le spa pas très claire, pas de peignoir par exemple. Un petit déjeuner avec des viennoiseries non artisanale et pain précuit dommage pour un hôtel d'un bon standing. De plus plus de brioche ou pancake à notre arrivée à 9h. Pas non plus de pain aux céréales ou pain de mie. Une coupe de champagne nous était offerte mais avant 18h du coup on ne l'a pas eu parce qu'on n'est pas du genre à boire une coupe de champagne à 17h. Personne a l'accueil pour rendre les clés. Après le personnel est très gentil.

Nous avons passé 2 nuits dans l'établissement pour fêter nos 8 ans de relation. Malheureusement la fête ne fut pas en rendez-vous... Voici les points positifs: - Belle endroit - restaurant de qualité Points négatifs: - services au restaurant médiocre, le Confit d'oignon a atterrit sur le pantalon de monsieur, les couverts qui tombe sur ma robe lorsqu'on me débarrasse. (Précisons que la serveuse avait seulement mon assiette en main) - La gérante de l'établissement est rentrée dans notre salle de bain lorsque que nous prenions notre douche et nous a vu nus mon compagnon et moi...... Les chambres n'étant pas isolée, on entend aussi bien les rapports sexuels des autres couples comme on entend l'eau couler de la salle de bain lorsqu'on est dans la chambre. A ce jour, nous n'avons pas eu d'explication concernant le voyeurisme subit. - A l'arrivé au spa, une culotte usagée sur le sol. - Enfin, lorsque nous étions dehors une employée parler de nous en terme peu élogieux à deux tiers personnes. Nous lui avons fait remarquer que nous étions à côté et est vite partie. Cette dernier indiquant qu'un seul mauvais commentaire ne changerai pas la donne... A mon sens la discrétion n'est pas de rigueur car tout l'hôtel est au courant de nos mésaventures. Il est dommage d'avoir une meilleure qualité de service dans une chambre d'hôte que dans un hôtel 3 étoiles. Lorsqu'une indemnisation a été demandé, nous avons essuyé plusieurs refus... Je tiens cependant à remercier la personne de l'accueil le matin et la personne qui gère le petit déjeuner qui fut les seules à nous écouter et à nous indemniser. Je ne conseil pas cette établissement.

Nous avons séjourné dans ce hôtel du dimanche au Lundi dans une suite supérieure . Les chbres ont été rénovées. Elle sont propres ! Les repas étaient copieux et de qualité supérieure. Le personnel pros, disponible et compétent. Les seuls bémols sont : notre offre mentionnait une suite supérieure vue ville, nous avons eu une vue balcon sans précision aucune. Il a fallu que je réclame pour que l'on nous précise qunul n'y avait plus de disponibilité. Le centre aquatique pas de mise de disposition de peignoir et le hamman était indisponible pour Covid. J'avais au préalable contacté le centre dans la semaine et cette information ne m'avait pas été précisée . Les restaurant est digne d'un 5 étoiles pr la qualité des prestations et des serveurs.(dîner et petit déjeuner). Dans l'ensemble le séjour était excellent. Très agréable ! Bravo à l'équipe.

Agréable séjour en famille. Accueil très agréable personnel à l écoute chambre très propre restaurant rien à redire. Nous avons pu apprécier notre détente au spa ainsi que la piscine très bon week end passée à vos côté. Hâte de revenir merci à vous pour tout Stephanie

Nous sommes venus passer un week-end détente entre amies, et nous avons été un peu déçues du séjour. Nous avions réservé une suite junior, nous avons eu une chambre au deuxième étage vétuste avec “vue sur la marne” (chambre 212), avec un canapé qui était cassé (photos ci-joint). Cela ne correspondait malheureusement pas du tout aux photos du site.... En arrivant, l'hôtesse à l'accueil nous a demandé de réserver le petit déjeuner pour le lendemain, nous avons donc réservé et validé 10h avec elle. Quand nous sommes descendus pour prendre le petit déjeuner, une autre hôtesse nous a expliqué qu'il était trop tard et que le petit-déjeuner fermait à 10h. Nous avons donc du négocier et le personnel nous a bien fait comprendre que c'était un énorme effort et qu'il fallait se dépêcher... Si l'hôtesse a l'accueil nous avait dit que 10h c'était trop tard, cela aurait été plus simple. Nous avons eu la même interlocutrice lors de la réservation du petit-dejeuner, le canapé inutilisable, c'etait une jeune femme blonde très hautaine. C'est dommage que la personne à l'accueil soit désagréable et incompétente, cela ne donne malheureusement pas une bonne image du l'hotel. Les chambres et le personnel ne sont clairement pas au niveau pour un 3 étoiles... Bon dîner par contre. Le SPA n'est pas phenomenal, et le hammam était fermé à cause du COVID. Je ne recommande pas si vous souhaitez un week-end détente...

Dès mon arrivée la personne de l accueil vous dit seulement bonjour et voici votre clef ( aucun accueil personnalisé ne serait ce que bienvenue ou expliquer les lieux ) . La Base. En sortant de la chambre je croise une femme blonde cheveux aux épaules je lui demande des serviettes pour aller au spa ( car celles de la chambre étaient pour la douche en sachant qu'il y en avait une par personne ) celle ci me Répond d'un air méprisant « bah vous en aurait demain quand on fera le ménage !! » whaou ..!! Pour un séjour censé être relaxant que fait cette dame dans cet hôtel ? Le lendemain matin à 8h30 des bruits de travaux énormes au dessus de notre chambre ( déplacement de meubles , perceuses ect pendant 1h!!!) je descend à l accueil fatiguée, irritée et je tombe sur cette même femme , celle ci me répond d'un air hautain « c'est marqué sur votre confirmation qu'il y a des travaux c'est des horaires bureaux c'est comme ça madame !! » être aimable, polie, dans l empathie et courtois sont les mots clefs afin d'assurer une belle expérience client , nous en sommes très très tres loin !!!!!! Mention spéciale cependant à la seule personne sympathique de l établissement Mathieu qui lui connaît le service client et les respectent. Serviable , polie, courtois et gentil ! Alors on est pas dans un 4/5 étoiles mais quand même si l établissement general est pas mal même si il nécessite des travaux de rafraîchissements ( actuellement en cours ) être gentil et sympathique avec la clientèle peut parfois faire l'impasse sur des exigences ou des défauts.

Excellent accueil , excellente prestation . Nous sommes venus après réservation par week-end desk. La chambre est très propre et spacieuse. Le restaurant très bien , les plats délicieux et copieux . Le spa et les prestations soins sont nickel . Nous reviendrons . A 1 h de Paris quel Plaisir de se faire chouchouter dans un cadre agréable avec des professionnels investis . Merci

Excellent accueil et service durant la période complexe de crise sanitaire.Merci de votre disponibilité et des petites attentions du quotidien. Hôtel restaurant de style dans un joli cadre de verdure sur les hauteurs de château Thierry, à recommander !

je suis venue pour fêté un anniversaire le personnel le est vraiment sympathique et très serviable. J'étais déjà venue au paravant et je suis vraiment pas déçus. Je reviendrai et je recommande cette hôtel.

Se n'est pas la première fois que je viens dans cette hôtel qui est un Tres bon hôtel qui arrive à convenir à nos besoins meme en période confinement. Je recommande vraiment cette hôtel qui est très accueillant et à l'écoute.

Hôtel bien situé au calme et grand . Chambre grande bien entretenu et literie au top . Spa très bien . Salle de restaurant très bien décoré calme et les repas sont juste divin Personnel de l'hôtel souriant et gentils Petit bémol une fois la nuit tombe on s'aperçoit très vite que les chambres sont mal insonorisé

Le personnel est très aimable, la tenue de l'établissement est propre et le séjour dans cet Etablissement est agréable, chaque chambre a sa petite pointe de souci du détail, arrangement floral par exemple - "très cosi".

de passage par CHATEAU THIERRY soirée dans cet établissement déjà visité en Janvier 2017 Toujours très bien accueil chaleureux chambre refaite et très propre SPA très propre également diner avec de bons produits sur carte ou aux menus abordables personnels professionnels Petit problème de réveil a 8 h 15 par des marteaux piqueurs sans véritables excuses du personnel au moment du départ !!!!!!!Dommage

Ne pas lire tout ce qu'on met sur les site d'avis faite vous votre propre avis il y a beaucoup de méchanceté gratuite . Nous nous sommes allez dans cette hôtel pour nous tout c'est trés bien passé spa nourriture chambre personnel

Tres bon repas; gens simpas et aimables Reception; sauna et reste des emplacments tres bien entretenus. Gens superdisponibles et simpas; on reviendra. Localization tres belle en pleine vue de la ville , a decouvrir .

Hotel /restaurant (très bien servi) et personnel au top ,nous avons profité également du spa ,détente garantie ,nous avons été agréablement surprises,nous étions une groupe de 6 et nous reviendrons.....Merci

Nous avons passé un séjour très agréable, en effet le personnel est aux petits soins pour ses clients, la nourriture servie par le restaurant et variées et bonne. Les chambres sont propres, et le spa très agréable. À recommander !

Excellent séjour pour un moment de détente et de complicité pour être en couple ou entre amis. Accueil superbe et à l'écoute du client pour le satisfaire au mieux. Déco de chambre vieille mais pas dérangeant, la literie est très confortable et une magnifique vue de la chambre .

Tres bon restaurant, bon accueil tres varié bonne présentation conseil parfait pour le vin. Tres bon rapport qualité/ prix et personne accueillante. Cadre calme. Bon repas fait maison ainsi que les dessert.

Dans un cadre agréable à un peu plus d'une heure de Paris, ce bel endroit est très accueillant, et permet un repos dans le calme, avec un spa très agréable et le tout à un prix correct. 3e visite et amélioration constante, nous recommandons le restaurant pour son bon rapport qualité prix...

Un séjour plus que décevant dans cet hôtel, non pas tant au niveau de la structure mais du personnel et de l'accueil. Une fois arrivés à l'hôtel, nous sommes livrés à nous-même, la réceptionniste très désagréable, nous donnes la carte-clé pour la chambre et nous laisse dans le vide totale. Aucune information n'est donnée, ni sur l'hôtel, ni sur le restaurant, ni sur le petit déjeuner, ni sur le spa, ni sur la chambre et j'en passe etc... même un sourire à été difficile à avoir. Le Spa à le mérite d'exister.

Bonne organisation pour la soirée anniversaire, à laquelle j'étais invitée, Bel apéritif et ses pains surprises ( entre autres ) Un repas, très bon, mais copieux, dommage, d'avoir dû en laisser dans l'assiette. Il n'y a rien à redire, et le buffet de petits fours ainsi que les gâteaux d'anniversaire, ont fait feu ! Félicitations et merci au personnel, cuisiniers et aux gérants.

Nous avons choisis cette hôtel par hasard , et le hasard à trés bien fait les chose , nous sommes tombé sur une équipe trés sympatique , qui à l'écoute de ses clients, La restauration est trés agréable des produits frais quelle régal. je recommande cette établissement

j'ai adoré cette hôtel , cela fait du bien de pouvoir parler avec le personnel nous ne sommes pas considéré comme des numeros, les chambre s sont propre le personnel est trés sympathique, la nourriture est trés bonne je ne demande rien de plus merci

nous avons etait tres satisfait de cette hotel tout etait à la hauteur de mes attentes merci pour le surclassement La nourriture était de trés bonne qualité , le personnel est tres sympathique merci à tous

Hotel de belle apparence mais une fois à l'intérieur les chambres sont de style très vieillot avec une épaisseur de murs dérisoire, on attendait même le voisin de chambre ronfler. Nous avons été déçus d'avoir une douche et non une baignoire. Sinon la literie est de qualité et très confortable. A la réception, nous avons été très bien accueillis (merci Matthieu), toutes les explications ont été données même sans les demandées. Le bar est tristounet, une télé qui fait le fond sonore, la déco très rustique et un barman (très souriant et serviable) quasi absent. Le repas a été fantastique, compliment au chef, tout était excellent et de qualité. Au sujet du Spa, le grand Jacuzzi était hors service donc on a attendu le petit. Pas assez de chaises longues mais l'espace ne le permet pas. Coté massage cela a été parfait. Le petit déjeuner était copieux et diversifié. Nous avons vraiment été surpris par la responsable qui a été une vrai tortionnaire avec ses 3 employés masculins et très arrogante au niveau de la clientèle.

Nous avons occupé une chambre au 3ème étage mansardé, d'un autre âge !!! Très décevante comparativement à la jolie bâtisse. Cependant la chambre est propre, spacieuse, mais semble figée dans le temps : papier peint avec sa frise qui se décolle, sans oublier la moquette bien épaisse qui va avec, le système rideau/tissu qui ne couvre pas toute la longueur du vélux, avec ses deux tringles est vraiment inesthétique, cela enlaidit davantage la chambre ; d'autant que le velux avec son volet électrique occulte totalement la lumière. De plus, les deux chaises très branlantes, ne font pas très envie de s'y asseoir !!!! Nous aurions apprécié "chaudement" surtout dans "un trois étoiles" que la chambre soit un minimum chauffée, compte tenu de la température extérieure (1°). Quant à la literie, elle n'est pas terrible, mais pour une seule nuit !!!! que l'on va d'ailleurs vite oublier.

Hôtel au top pour un week-end en amoureux, la chambre est spacieuse avec vu sur la ville, le SPA est super propre et avec plusieurs activités très agréable, nous avons très très bien manger au restaurant , le petit déjeuner très copieux et pour tout les gouts. Se fut un excellent séjour avec une équipe super sympa (Mathieu à l'accueil et Patrick au restaurant)

Dans le cadre d'un séjour en Champagne, nous avons découvert cet hôtel. Se fut un excellent séjour ! Un super beau hôtel avec une chambre très convenable et une bonne literie. L'accueil fut chaleureux ! Le complexe comprend un très bon restaurant avec une cuisine raffinée. Le plus c'est l'accès au complexe de remise en forme derrière l'hôtel. Une adresse à retenir pour une prochaine visite en Champagne.

Petit week-end en couple très agréables.Un très bon moment de détente après les fêtes. Nous avons pu profiter d une très belle chambre avec baignoire balneo et une très bonne literie.Un instant de relaxation au spa avec la piscine,le jacuzzi et le sauna.La restauration est aussi de très bonne qualité avec une carte très variée .Merci également pour l' accueil très appréciable.Nous reviendrons sans hésitation dans cette établissement.

Un hôtel au top pour un we prolongé en amoureux ! Le restaurant m'a bcp plus je me suis régalée !!! Bravo au chef ! Une équipe super sympa avec un service comme on aime en avoir La chambre était confortable, propre et bien décorée Je recommande fortement !!! ❤️❤️❤️

Nous venions en famille pour profiter de l'espace piscine (qui était attractif dans la description) et découvrir la ville. Quelle déception : 3 chaises longues et 5 fauteuils tiennent tout juste autour d'une petite piscine toute simple, d'un bassin avec jets et nage à contre-courant tout petit et qui ne marchait pas. Seul le jacuzzi (4 places) était ok. Un sauna pour 3 personnes (l'autre était en panne). Le hammam ok. On ne vous donne pas de serviette ni d'eau, c'est le service minimum. Je déconseille les massages (le même et unique geste mou pendant 25 min, que c'était long...). Quant à l'hotel pourtant agréable avec une grande chambre, le personnel a dû être rationné... Seul le restaurant était bien (bonne carte).

Nous avons fait le choix de passer nouvel an dans cet hôtel. De belles chambres agréables bien équipées. De bons repas au restaurant une carte qui offre un large choix. Nous reviendrons avec plaisir des que nous le pouvons

un repas et une soirée dansante très agréable avec beaucoup d'ambiance et un personnel disponible. nous avons passé une excellente soireevpoue ce passage en 2020. très pratique de pouvoir dormir dans des chambres propres et cosy et de prendre un petit déjeuner copieux et variés.

Dans le Best Western ile de France, nous faisons nous ressourcer une à 2 fois par an chaque année. Nous y retrouvons la détente avec le SPA, le confort de l'hôtel, la qualité d'un bon repas et petit déjeuner et un très bon accueil.

Nous sommes venus avec mon copain, toujours aussi plaisant d'y passer une nuit ou un séjour, très bel hôtel de l'extérieur et de l'intérieur, accueil en réception très agréable et serviable, toujours là pour ses clients et à l'écoute comme d'habitude (Mathieu, Alexandra et Solène) quant aux femmes d'étages elles sont rigolotes et sympathiques et efficaces car chambre clean rien à redire, côté restaurant leur nouvelle carte est autant appétissante que délicieuse et beaucoup de choix quant à la qualité du service, toujours à la hauteur de mes attentes (merci Patrick), dernier point le spa dommage qu'il soit non géré par l'établissement (horaires en inadéquations à celui des clients : ouvert le dimanche que le matin et la semaine que jusqu'à 18h)

Pour notre petite escapade en amoureux, on a voulu voir de visu ce que donnait ce bel hôtel en photo... Et nous n'avons pas été déçu du voyage !!! En plus d'un accueil souriant et chaleureux, l'hôtel est très agréable avec une belle prestance et toutes les prestations dignes d'un hôtel de ce standing. Le restaurant gastronomique est juste excellent avec un service de haute qualité, les chambres sont très confortables, très bien équipées et surtout très propres !!! Et que ce soit le service d'étage, la réception ou le service, le personnel est disponible et là pour les clients. De plus le spa et espace bien-être dispo sur place, c'est tout simplement divin !!! Bref je recommande vivement cet établissement qui vaut tout bonnement le détour.

J'ai passé une nuit dans cet hôtel, les chambre très propre, le petit déjeuner agréable et variée. Le restaurant est de très bonne qualité service très fluide je conseil c est établissement bon rapport qualité prix

Nous avons séjourné dans cet établissement et sommes ravi des prestations. Très belles chambre, propre, avec un matelas au top (nuit reposante). Niveau restaurant, de succulents mets très bien servi. Que dire du petit déjeuner à part qu'il est super, beaucoup de choix, froid comme chaud. Merci à tout le personnel pour ce magnifique séjour. Nous reviendrons avec grand plaisir. Antony

Les chambres sont grandes et bien propres mais un peu vieillottes à mon goût Grand parking, plateau de courtoisie et bouilloire à disposition ainsi qu'une petite bouteille d'eau dans la chambre sont les bienvenues L'insonorisation est un peu juste à mon goût car on entend les voitures passer dans la rue Le personnel est très souriant mais en arrivant vers 19 h si vous n'avez pas réservé le resto en réservant la chambre on ne vous a pas prévu de table... même si la salle est vide a cette heure ci Pas de souci, vous pouvez commander le room service avec la même carte qu'au resto sauf qu'on oubli de vous dire qu'il y a 3 € de supplément...je trouve la pratique dommageable car personne ne vous le dit quand on vous parle de ce service (ceci dit mon plat était très bien) Il y a un spa à dispo et piscine intérieur mais je n'ai pas eu l'occasion de tester Je suis venu plusieurs fois dans cet établissement et je pense que j'y retournerai malgré ce couac

Voilà un hôtel fréquenté entres amis pour une nuit. Nous réservons souvent dans les B.W. surtout à l'étranger et aux USA en particulier. Ici, on est séduit dés l'arrivée par le bâtiment qui en impose, sur une colline dominant la vallée. c'est superbe. L'accueil est agréable. Le hall est magnifique style maison de grand Maître. Les chambres sont correcte et bien équipée, wc séparés, de quoi se faire un café ou un thé. Une demi bouteille d'eau vous attends dans la chambre. Donc Hôtellerie parfaite. Nous prenons l'apéritif au salon. Outre une désagréable odeur de fumée qui envahi la salle les apéritifs sont cher car parcimonieux en doses. On apprendra qu'en fait la fumée qui fait pleurer correspond au fumage maison de saumon! La carte est plutôt variée et dans son ensemble les plats corrects. Ce qui chagrine c'est de se voir proposer une carafe d'eau qui empeste la javelle. Çà ne va pas avec le standing. On règle cela avec de l'eau minérale, mais pas top. Par contre le rouge de Laudun, un terroir au sud de Beaune de Venise, toujours excellent. Ça compense un peu les désagréments relatés. Ceci dit ça reste un trois étoiles plus... une bonne enseigne.

Hôtel bien placé, chambre et Sdb bien , spacieuse, grand parking, bien décoré, Points à vraiment améliorer, 1)le service, le personnel est peu voir pas souriant, et vite agacée 2) Pour la chambre nous avions la 206, pas facile pour dormir, car l'éclairage extérieur qui reste allumé toute la nuit, éclaire fortement la chambre, les tentures n'étant opaques, insonorisation châssis à revoir car dès 5 h du matin, on entend assez fort les voitures qui passent sur la route principale. Ps: Pour le personnel, seule la dame qui servait au bar le soir était très serviable et accueillante Si les 2 points sont revus, on peut le classer comme très bon..

Avec mon épouse nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel et son restaurant. Les chambres sont fonctionnelles et de bonne taille.Bravo pour la literie. Son restaurant est de qualité et les produits sont à la hauteur de nos attentes (on ne se moque pas du client) son personnel est de bons conseils et efficace. L'accueil est très professionnel et avec le sourire dès notre arrivée! Nous y reviendrons surement...

Nous avons eu le plaisir d'être très bien accueillie dans cet hôtel et de profiter d'un bon moment de détente entre amie. Le restaurant de l'hôtel est très bon et les serveurs sont adorables. Tout était agréable et soigné, de la chambre d'hôtel au restaurant en passant par l'accès au spa. Merci au membres de l'hôtel pour ce bon week-end. Mélanie

les plus : bon accueil / personnel aimable et attentif aussi bien coté hôtel que restaurant / chambre spacieuse et literie confortable les moins : Chambre plutôt vieillotte / restaurant assez bruyant si complet et cuisine pas "exceptionnelle" / Spa un peu décevant / La route en contre bas se révèle bruyante si vous êtes en façade

Un hôtel sympa bonne literie et un restaurant avec une très belle carte cuisine raffinée et goûteuse toutefois leur partenariat avec le spa n est pas top pas de peignoir à disposition pour l accès et quasiment pas d infos

Soiree privatisée pour fêter les 80 ans de ma belle-mère. Rien à redire dans ce salon privatif. Des amuse gueule excellent et un service au top par Patrick et un repas succulent. Je recommande l endroit qui vaut le detour

Hôtel très sympathique, on s'y sent très bien accueilli, le personnel est à l'écoute et agréable. L'espace bien être est propre et agréable.Le restaurant est abordable et les mets sont bons et très bien présentés.A refaire sans hésiter

Après 2 visites voici mon avis : L'hôtel surplombe la ville, le cadre y est plutôt exceptionnel, la façade est très belle et la réception aussi. Check-in rapide et efficace. La chambre est correcte : la taille des chambres est bonne, c'est plutôt propre et la literie est top. Cependant un rafraîchissement des chambres est pour moi nécessaire... autre remarque : la chambre à ma dernière visite avais une odeur d'humidité, c'étais cependant tolérable. Le rapport qualité-prix y est excellent (70€ pour 1 nuit). Le centre de remise en forme est vraiment un grand atout pour l'hôtel, spa/hammam, piscine, jacuzzi c'est de taille correct et c'est plutôt propre. La salle de sport est grande et les machines sont de qualités. C'est rare de trouver un 3, même un 4 étoiles avec ce niveau de service de ce coté-là. Le petit déjeuner est très bon, il y a un choix correct de produits et c'est de bonne qualité (jus de fruit pressé, machine à pancakes, produits sucrés, salés, etc...). Cependant la salle est petite et le personnel pourrait être plus compréhensif quand nous allons sur des tables réservés au déjeuner/dîner quand celle-ci est quasi pleine (pour ne pas être collé au autres personnes). Cet Hôtel ayant encore une fois un cadre exceptionnel pourrait avec un peu d'investissement monter facilement en gamme et obtenir sa 4ème étoile en rafraîchissant les chambres et en installant la climatisation. Mais en l'état, pour un 3 étoiles, cet hôtel est néanmoins très bon en tout point.

un établissement très propre une chambre spacieuse à la déco est un peu vieillotte et aurait besoin d'un rafraîchissement. une salle de bain petite mais plus que convenable. Un personnel attentif et très professionnel. Le restaurant de qualité nous y avons dîner ,des plats simples mais très bons Nous y reviendrons sans problème

Le spa est moche et beaucoup de bruit. Des équipements sont en panne et personne n'est présent . Une modernisation s'impose pour être en phase avec l'hôtel et les ambiances actuelles : bois, plantes, espaces de repos, jets

Personnel aux petits soins chambres très spacieuses et feutrées Repas soignés et succulents Petit déjeuner pantagruélique Services nombreux et de qualité Environnement intéressant, beaucoup d'activités possibles. Atmosphère paisible

Tres joli hotel, propreté irréprochable et personnel sympa. Petit-déjeuner varié et très bon. Les chambres sont sympa et salle de bain spacieuse. Proximité de la route ..bruit . Café thé et eau dans la chambre

Parfois lorsque l'on utilise une marque, quelle qu'en soit la marque, on peut être accueilli moins "chaleureusement" que les clients "normaux". Ce n'est pas le cas pour cet établissement, d'abord tout y est bien indiqué sur ce à quoi vous avez droit en fonction de votre box, au restaurant une carte "box" vous est remise et elle comporte des produits hauts de gamme, qui sont d'excellentes qualités, et superbement bien cuisinés. Le buffet du petit déjeuner est fabuleux, quantité et qualité (saumon fumé maison, miel directement sur son rayon. salade de fruits frais, jus d'orange frais pressé grâce à la machine sur place, pains de différentes sortes excellents...). Un seul regret s'il devait y en avoir un sur le côté restauration c'est peut etre de faire partager les produits locaux tels la gaufre au Maroilles ou la tartine de poissons, en petits formats à l'apéro à la place des petits gâteaux salés. Pour le reste le Spa, à côté, semble fort apprécié, nous le testerons une prochaine fois, un souci de santé nous empêchant de le tester cette fois, oui une prochaine fois car nous reviendrons avec plaisir. Le personnel est très professionnel et charmant.

On s attend a une pisvine ouverte le dimanche, oui mais de 9h a 11h, il y a des flotteurs mais que pour l aquagym, vous avez besoin d un fer a repasser ok mais pas de table, ou finalement on vous en trouve une, on passera plus tard mais non finalement, un buffet de petit déjeuner avec 5 oeufs brouillés pour 30 personnes, le jus de fruit dégouline, decoration cheap façon damido. Heureusement que la region est belle et qu on n y a passé qu une seule nuit.

Après la cérémonie de communion de notre petit-fils, ses parents ont choisit ce restaurant près de chez eux.Le cadre est magnifique.L'accueil très agréable et le repas a été excellent.Très variés.Et les prix raisonnables. Nous avons passés un très bon moment en famille.A y retourner.

ne changer rien en plus avec le spa que du bonheur bon établissement à recommander autour de nous et très accueillant. Servie bien reçu . Chambre spacieuse. le repas très copieux et délicieux. très bien reçu dans le restaurant

Super hôtel je recommande pour un moment d'évasion en couple. Restaurant super produit frais et de qualité. Le personnel est à l'écoute et toujours bienveillant. Le spa est un plus pour passer une apres midi en amoureux.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel via le site Weekendesk. Le l'exterieur est très agréable il y a une terrasse sous pergola où nous avons pu boire un verre tranquillement. Le hall et le restaurant semblent avoir été rénové récemment, c'est propre et moderne. En revanche, les chambres sont "dans leur jus", bonne literie et propres mais très vieillottes. Nous étions en chambre supérieure avec vue sur la vallée au premier étage, il y a des petits balcon privés. Par contre, nous avons demandé à changer de chambre car la première sentait très fort la cigarette, nous avons été relogés sans aucun souci. Il y a un peu de bruit le soir (insonorisation moyen) Tout est bien expliqué, le personnel est serviable. L'espace bien-être est sympa : sauna, hammam, piscine, jacuzzi, il faudrait tout de même réparer certains éléments (petits carreaux de carrelage qui se décollent, bois qui prend l'eau etc...). Nous avons dîner au restaurant La Symphonie des Saisons et avions une carte "spécial coffret" mais qui propose tout de même des bons plats, nous nous sommes régalés ! Petit déjeuner sous forme de buffet le matin, tout ce qu'il faut, il y en a pour tous les goûts ! Bon moment dans cet hôtel, je recommande !

ensemble confortable nous devions avoir une chambre suprieur qui sont situé au 1 er et au 3 etage mais nous etions au 2 eme mais on nous a dit que c etait une superieur quand meme chambre vieillotte ainsi que l espace piscine aussi par contre le repas exceptionnelle et l attention du personnel aussi

Deux nuits réservées : une via une smartbox et une via le site de l'hôtel (moins cher que sur booking et moins cher le week-end) Très bon accueil, personnel chaleureux et chambre propre. La décoration est vieillotte mais le prix est largement à la hauteur avec accès illimité à la piscine, au spa, hammam et jacuzzi jusque 20h (21h hors vacances). Cuisine très bonne et très généreuse pour un prix intéressant. Quel délice! Et le serveur est top! Petit déjeuner assez cher à 13,90€ par personne mais tout y est. Encore une fois l'accès illimité au spa est un véritable plus.

chambre moyennement propre, aucune attention du personnel. L'espace bar n'est pas assuré en permanence et le bar lui même n'est pas propre.Au restaurant, même en étant en visite, passer plus de deux heures à table à deux c'est trop surtout le soir !

Nous sommes venus avec mon mari le temps d'un week end. Première impression, c'est beau et propre. Mais quand on arrive à l'accueil, on se rends compte que la personne que nous avons eu au téléphone n'avait pas la même version que celle de l'accueil. Nous avons dû payer un bonnet de bain car le monsieur au téléphone ne nous avait pas dit que pour le jaccuzy également il fallait un bonnet. Bref !. Niveau accueil, rien à dire. La chambre est propre. Pour le spa, nous sommes un peu déçus çar nous l'avons trouvé petit. Même chose pour la piscine et le jaccuzy. Pour le repas, RIEN À DIRE !. EXCELLENT !. Le personnel de restauration est très sympa. Nous avions réservés avec la smartbox et ce qui n'est pas très cool c'est que pour une nuit, les horaires pour le spa sont limités : 15h00 / 18h30 pour le samedi et 9h00 / 11h00 pour le dimanche...!.

Personnel et chouette il fait de son mieux et très disponible par contre les chambres sont désuètes la propreté et bien effectué par les femmes de ménage mais vraiment la moquette ne sent pas bon il y a du lambris PVC sur les murs c est moche pas agréable pour passer du temps qualité prix est vraiment médiocre

Quelle très agréable surprise.... Un établissement chaleureux, du personnel très agréable et très professionnel. Une cuisine formidable ( parole de cuisinier). Bref venez y nombreux. Peut-être des effort à faire sur l espace spa...

Deco de chambre dans le jus ancien,douche pas très entretenue et pas de savon dans le réservoir Déçu du spa trop petit pour le monde qu'il peu y avoir. Photo non conforme sur le net par rapportaà la réalité. Ainsi que la terrasse. Mais un excellent personnel et restaurant

Accueil et personnels très sympathique et attentifs. Repas parfait et activités proposés super. Excellente expérience dans cet hôtel, rapport qualité prix très satisfaisant. Très bel endroit, je recommande cet hôtel.

Comme d'habitude. Mauro et Alexandra on assuré au Best western Château Thierry Un serveur et une réceptionniste au top..! La classe..!!! Intention à la clientèle au rendez-vous et réel professionnalisme. Une equipe de choque dans un hôtel de charme Bravo à toute l'équipe

Le personnel de bons conseils pour les vins en particulier et très bien situé. Petit déjeuner continental très bien, j'ai apprécié le jus d'orange frais. Vaste parking fermé. Que du positif, rien à redire

Personnel très accueillant, souriant, sympathique. Magnifique vue sur la ville de château Thierry, vraiment bien placé l'hôtel, beaucoup d'activité à faire en dehors. Le restaurant avec vous le Conseil, le prix est correct, la qualité et quantité y sont. Personnel humain. À revenir vite

accueil attentionné, personnel efficace et professionnel. Je suggère une chambre avec la vue magnifique sur la vallée. Nous sommes passés au centre welness, un agréable moment. La table est très correcte, cuisine du terroir soignée. Nous avions un bongo (belgique) et avons le sentiment d'en avoir eu largement pour sa valeur .

Bel établissement , belle chambre, bien conçue , restauration surprenante par la qualité de ses produits, et sa présentation " bravo au Chef ". Personnels agréables . Donc , séduit . Je recommande vivement .

Nous avons séjourné le 30 avril dernier à cet hôtel. Nous n'y avons pas passé la nuit, nous avons repris la route. La chambre était vétuste : odeur de cigarette, portes de la douche cassées, wc cassé, pas de savon dans la douche. L'hôtel ne nous a pas prévenu qu'il fallait prendre un bonnet pour accéder au SPA, nous avons dû acheter nos bonnets sur place. Le repas était beau et bon mais mon compagnon et moi avons été malades toute la nuit. Nous restons finalement sur un mauvais souvenir. Après le repas, nous avons décidé de repartir. A l'accueil, personne ne nous demande pourquoi nous faisait un check out à 20h plutôt que le lendemain 11h... Nous prenons les devants et expliquons les raisons de notre départ. Nous refusons le surclassement, tellement déçus de la prestation globale.

Hotel restaurant à recomender sans hésitation.chambre spacieuse et confortable, le restaurant propose des met de qualités. Les serveurs nous ont conseillé et pas decu du choix.Merci pour ce magnifique séjour

Réceptionniste désagréable, serveuse lamentable. Chambre trop vieillotte. Mon ami a regretté de m'avoir invité dans cet endroit. Je ne le recommande a personne. On vous expedie le repas pas le temps de manger tout arrive à la chaîne à croire qu'ils on des rdv après le service

Les + : Le cadre exceptionnel, la situation idéale proche du centre ville tout en étant à l'écart pour le bruit, et le parking gratuit. La restauration : tant au soir qu'au petit déjeuner, produits frais de qualité, plats copieux et savoureux! Un sans faute ! A améliorer : Pas de musique dans l'espace « bar », c'est triste. Les rideaux dans les chambres sont faiblement occupants, gênant le matin avec la lumière du jour. Le personnel d'accueil peu souriant bien qu'efficace.

Séjour court en couple avec une smartbox. L'accueil a été excellent, le dîner de très bonne qualité et copieux, les serveurs agréables et de bon conseil. Chambre très propre, de bons oreillers. Espace détente super : de la piscine au jacuzzi, hammam et du sauna. A refaire, d'autant que la vallée de la Marne est très jolie.

Très bon séjour : restauration du petit déjeuner au dîner parfait et chambre au top. Bon rapport qualité prix. Chambre familiale spacieuse et bonne literie avec de vraies couettes. Situation au calme avec parking mais manque de double vitrage et de kit de toilette dans la salle de bain. La baignoire jaccuzi est un plus

J'ai choisi de partir à l'hôtel best western Château-Thierry pour un week-end en amoureux avec une smartbox comprenant la nuit, le dîner , l'accès au spa et le petit dej. J'ai souhaité réserver, avec supplément, la suite nuptiale afin qu'on se retrouve dans un cadre romantique pour notre we amoureux. Les échanges mails pour la réservation étaient un peu compliqués ( pb de date sur le site réservation smartbox). Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons clairement été déçus. Cette suite n'avait rien de romantique. C'était finalement la suite familiale avec une chambre lit double , une chambre lit jumeaux, très vieillotte. La grande salle de bain avec baignoire balneo a heureusement relevé le niveau. Nous avions même peur qu'elle ne fonctionne pas, mais ouf elle était en parfait état de marche. Nous sommes directement allés au spa car même pas envie de rester dans la chambre ( indépendant de l'hôtel) , et la grande déception aussi : accès par passerelle extérieure , piscine pas très chaude, petite, mâle entretenue . Pour faire bref, c'était moche et on ne s'attendait pas du tout à ca . Nous étions vraiment déçus . Nous sommes restés à peine 30 minutes et avons préférer nous ballader. Heureusement très belle surprise au moment du dîner : une cuisine raffinée , une carte très chouette même dans le cadre de la box. Nous avons alors discuté avec Caroline, la gérante , qui nous a expliqué qu'ils rénovaient chaque année une partie de l'hôtel. La rénovation des chambres est prévue pour l'année prochaine. Caroline prends soin de ses convives aussi bien le soir au dîner que le matin au petit déjeuner. Le petit déjeuner est très bon : machine qui presse les oranges fraîches, machine qui cuit des pancackes sous nos yeux , oeufs, saumon, charcuterie ... nous avons finalement passé un bon week-end grâce à la super baignoire balneo et aux très bon repas. Nous avons réussi à mettre de côté notre déception concernant la chambre et le spa. Caroline a été très compréhensive, et face à notre insatisfaction pour la chambre, elle ne nous a pas compter le supplément . Un accueil chaleureux et agreable ( les serveurs également) mais je conseillerais de venir après la rénovation des chambres . Je trouve également que lorsque on prend une «  suite nuptiale » on s'attend à avoir peignoirs, chaussons, petit set de salle de bain avec crème, coton tiges, savons ... il y avait le petit plateau café par contre, ça c'est bien. La literie est plutôt bonne mais il faudrait des couvertures à disposition car nous n'avions pas très chaud. La partie spa serait à revoir complètement

J'ai réservé dans cet hôtel à la suite d'un cadeau Smartbox avec une nuit, spa, dîner et petit déjeuner en Buffet ! Tout le séjour à été parfait, j'ai passer un weekend détente dans de très bonne condition. La chambre était propre, la salle de bain aussi, dîner délicieux, de même pour le petit déjeuner, très divers et très délicieux, cela a été une très belle surprise ! Je recommande fortement !

Bel établissement, le personnel est très agréable et serviable, Au niveau du spa, dommage que les serviettes, peignoirs ne soit pas mis à disposition, Nous recommandons pour un week-end au calme en amoureux, le notre fût excellent

Très bonne adresse, Qualité/prix service tout est parfait. Nous avons testé la chambre : excellente, au calme , très grande, baignoire avec bain bouillonnant , Nous avons testé le restaurant : très bien rapport qualité/prix Nous avons testé le sauna/hamann/piscine : super. Bref un très bon séjour et la ville de Chateau Thierry est à découvrir aux portes de Paris

Nous avons été contents de notre séjour dans le cadre d'un coffret Smartbox. Très belle chambre spacieuse avec de beaux équipements. Le menu proposé était diversifié, les plats étaient bons et beaux en présentation. Le personnel de l'hôtel était souriant et à l'écoute. En partant nous nous sommes dit qu'on y reviendrait avec plaisir.

Hotel sympathique à première vue mais chambre à la décoration hors d'âge. Le personnel était agréable. Spa et fitness sympa malgré le hammam HS. Je déconseille le restaurant. Le petit déjeuner était bon. Habitué des hotels dans cette gamme de prix pour les déplacement pro en France, je trouve que le rapport qualité prix était particulièrement faible.

Nous avons passé un sejour en famille dans la suite qui est très spacieuse, nous avons tres bien diner service agréable Le petit déjeuner est très varié Le personnel est très professionnel Nous recommendons cette hôtel

Prestations de l'hôtel correctes . En revanche , le personnel n'est pas à la hauteur d'un service 3 étoiles ,pas serviable , et parle de prix à haute voix alors qu'il s'agissait d'un cadeau !!!!!!!!!!!!

Bon hôtel et bien situé. Personnels accueillant. Chambre agréable et atypique. Vue imprenable. Petit déjeuner copieux et varié. Spa agréable et l'eau à bonne température Je recommande fortement. Merci à bientôt

Accueil très chaleureux, restauration excellente, chambre très propre et personnel à l'écoute. Je recommande vraiment cet hôtel. Nous avons passé un excellent séjour . Un grand merci à toute l'équipe.

A déconseiller pour un week end en amoureux, chambre vieillotte avec equipement obsolette,salle de bain à refaire joints sales ,toiles d'araignées ,dessin sur porte non effacés, porte de douche cassée. Décoration chambre à refaire entièrement, pas possibilité d'augmenter le chauffage , pas de serviette de rechange dans la chambre, bruit des voisins... Accès pas pratique pour le spa, hammam qui n'en ai pas un et pas confortable. Très mauvais séjour.

Joli hôtel surplombant la ville de Château Thierry. L'endroit est agréable. J'ai été vraiment déçu par ma chambre qui était veillote et mériterait un rafraîchissement. Jimagine que toutes ne sont pas pareilles . A noter un très bon point pour le buffet très original et excellent.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec accès au spa, dîner le soir et petit déjeuné. La chambre légèrement petite, la salle de bain très petite on ne rentre qu'à 1 et style vieillot. Cependant, literie très confortable. Le restaurant est formidable, il y a beaucoup de choix de la qualité et de la quantité ainsi qu'un service très agréable. Le SPA est très propre mais l'eau de la piscine manque de chaleur. Le petit déjeuner n'ai pas très fourni mais chacun peut y trouver son compte. Petit passage très agréable dans cet hôtel. Et vraiment un grand plus pour le restaurant qui est formidable.

J'ai adoré passer un week-end dans cet hôtel, loin du stresse parisien! J'ai fais la surprise à mon conjoint et il a lui même adoré.. L'accueil de Mathieu tout simplement charmant. La chambre: la literie plus que parfaite et la chambre largement suffisante pour deux, salle de bain très propre.. Le petit déjeuner: large choix, il y en a pour tous les goûts, les fruits frais et les oranges pressés un grand plus. Pour faire simple, on compte déjà les jours pour une autre escapade à chateau Thierry !

Nous avons séjourné à l'hôtel et nous avons mangé au restaurant de l'hôtel: La chambre: Grande chambre et grande salle de bain (Nous avions une chambre familiale). Très propre et bonne literie. Mais la deco pas très moderne et pas très recherchée! La douche petite (Pour une immense salle de bain) et pas très pratique avec deux rideaux. L'eau splitait partout sur le sol par en dessous. Pas de ventilation correct donc on se retrouvait vite dans un hamam. Quantité eaux chaude pas suffisante pour 4 personnes. Petit déjeuner EXCELLENT et très varié. Le restaurant: personnel très sympa mais la chef de salle devrait être plus souriante, plus chaleureuse et être moins stressée! Entrées, plats et desserts très bons et bien préparés ( Sauf la sauce béarnaise qui ne goûtait presque rien). Les frites très bonnes et faites avec des pommes de terre fraîches mais un peu trop cuite tout de même (Elles étaient brunes). Donc pour résumer: personnel accueillant, déco à revoir dans la chambre et douche à améliorer! Bon restaurant et excellent petit déjeuner.

Je ne garderai pas un souvenir « wouaw » de la nuit dans cet établissement. Nettoyage des sols à revoir. Mais bonne carte pour le dîner et du choix pour le petit déjeuner. Les divers services sont corrects.

Chambre très vétuste avec une insonorisation déplorable. Si vous souhaitez ententre vos voisins parler ou se doucher, vous êtes au bon endroit. Cet hôtel n'est vraiment pas du standing de la chaîne Best Western. Heureusement le repas du soir était bon.

Nous avions réservé un week end pour la Saint Valentin. Lors du petit déjeuner pas beaucoup de choix. De plus nous avons eu une chambre avec de la moisissure sur les.murs nous l'avons vu qu'au petit matin lors de notre réveil.

La chambre que j'avais réservé 1 mois avant la nuit avec vue sur le jardin et lit king size , on s'est retrouvé dans une chambre pas prête à 15h , vue sur le bâtiment avec les travaux, et pour un geste commercial on m'a proposer quelque chose à boire. Le soir ça sentait la cigarette ( mal à dormir )

Nous avons passé un très bon weekend. hôtel très joli et la localisation est très bien, en hauteur de la ville ce qui donne une très belle vue la nuit.. Le personnel est très accueillant et a l'écoute des demandes des clients. La propreté de l'hôtel et de la chambre est tres bien, En ce qui concerne le restaurant et le petit déjeuné c'était vraiment parfait la quantité et la qualité sont au rendez vous, Le Spa est très bien également sauf que un peu petit, Petit bémol aussi sur l'insonorisation des chambres on entend un peu les bruits de couloirs.. Sinon très bon weekend en amoureux,

Il est inacceptable pour un établissement de cette catégorie d'offrir une literie (au demeurant excellente) en 160 et une couette en 120. (chambre 207) Réponse fournie à la réception : il fallait demander une autre couette au veilleur de nuit ! Et si plus simplement vous anticipiez ce genre de problème ... Aucun autre commentaire.

Hôtel idéal pour passer un petit week-end en amoureux. Bel bâtisse en hauteur, magnifique vue sur la vallée, excellent spa "Sensation " où vous serez très bien accueilli par Tedy ! Nous avons passé un bon moment au spa, (hammam , jacuzzi, spa de nage...) et surtout, une excellente soirée au restaurant de l'hôtel. Carte raffinée, plats végétariens, vins de qualité, desserts copieux et originaux (la verrine cappuccino...) A noter un service impeccable! Si la chambre est un peu petite, elle est bien équipée (bouilloire, café, thé, eau, petits biscuits offerts) Idéal pour une petite pause en amoureux ou pour se ressourcer dans une belle région de vignes .

Nous avions réservé une chambre avec vue sur la ville. Propreté impeccable, chambre un peu petite qui mériterait une nouvelle décoration et une isolation phonique. Heureusement que l'agent d'accueil nous a changé de chambre, nous aurions eu l'impression de dormir avec nos voisins de chambre. Merci pour le surclassement, nous,avons apprécié et passé une nuit au calme.

Bon accueil,le personnel est dévoué,la chambre confortable, mais la décoration est dépassée et engendrerait la déprime. Nous en informons la réception qui nous explique que cet étage n'a pas encore été rénové et s'empresse de nous proposer une chambre à un autre étage, fraichement revu. Aie! devant le triste lambris plastique, le canapé bon pour les encombrant, nous retournons en courant dans la première chambre.Ils nous font cadeau du supplément balnéo! C'est commerçant. La restauration est de très bonne qualité, le service professionnel est convivial, et nous a fait oublier nos petits déboires.

Merci à cet établissement pour notre séjour, tout était au rendez-vous, qualité des services proposés, propreté / calme, sans oublier le professionnalisme du personnel hôtelier / espace détente.Hôtel à conseiller sans hésitation.

Accueil sympatique.Pour les repas même avec un coffret Bongo vous avez autant de choix qu'à la carte.Nourriture est de bonne qualite tant au repas du soir qu'au petit déjeuner.Cente Wellnes n'est pas énorme mais trés sympa.nous avons passé un bon week-end. Couple de Luxembourg.

Tres bon hotel avec dîner au top . La plupart des plats proposés sont fait maison. Le professionnalisme de la Chef qui est autodidacte. Je recommande cet établissement. Possibilité de détente grâce aux massages et spa proposés.

Nous avons effectuer un séjour en couple à l hôtel. Bon mon avis est mitigé... Au niveau de la chambre.... literie excellente mais alors la poussière apparente sur le sommier et la déco d'il y a 20 ans laisse à désirer. Le matin on entend les chasses d eau et les douches de tout le monde. Au niveau du spa, les photos sont assez trompeuses car très petit. Le jacuzzi est bien et chaud mais alors les 2 autres bassins sont froid !! Au niveau du restaurant.... excellent ! On est chouchoutés comme des rois. On mange divinement bien et le petit déjeuner, N en parlons pas.... un régale !!! Bref j'en conclurai que si je dois y revenir ça sera uniquement pour manger au restaurant ! Et merci au receptionniste très aimable.

Nous avons passé un agréable séjour hôtel très chaleureux nous avons été surclassé dans une suite nuptiale pour nos 1 an de mariage cela tombé très bien chambre très propres Niveau restaurant très bon plat très bien présenté Ptit dej il y a un large choix en sucré et salé

Chambre qui merite une bonne renovation ou au moins un bon nettoyage pour enlever l'odeur de chaussettes Soiree etape 114€: Plateau de charcuterie juste sortie de la boîte, pas d'entree, pas de dessert, pas de boisson.

Je suis venu pour des raisons professionnelles dans cet établissement. Sincèrement rien à redire les chambres sont propres La réceptionniste m as accueilli de manière chaleureuse et de manière professionnelle. Rien à dire c est avec plaisir que je reviendrais dans cet hôtel. Quand je serais de passage sur château thierry .

Nuit dans cet hôtel avec un coffret smartbox. Certains ne jouent pas le jeu mais on ne peut pas le dire pour cet hôtel. Accueil sympathique, agréable, propre. Chambre calme au 2ème étage. En ce qui concerne le repas, c'était vraiment PARFAIT. repas vraiment très bon, menu avec du choix et service calme et professionnel. Piscine, spa et salle de sport vraiment bien et pas grand monde pour un samedi soir. Petit déjeuner avec un grand choix tant sur la charcuterie le fromage et la viennoiserie. Il y en à pour tous les goûts autant de sucréque du salé. Rien à dire juste merci

Agréable sejour avec ma fille dans la suite 307 (suite nuptiale). Belle chambre spacieuse avec belle sdb. Seul petite chose le papier peint de la chambre devrait être changé pour des tons plus tendances. Bien profites de la piscine, salle de sport, massage pour ma fille etc.... Restaurant au top. Nous reviendrons bientôt. Cdt. Isabelle bancharel

Très bel hôtel vu de l'extérieur mais qui mériterait un peu de rénovation au niveau de la décoration (un peu vieillotte dans les chambre). Très bonne cuisine dans le restaurant et espace piscine/spa très propre et calme.

Hôtel cosy accueil chaleureux, chambre propre, salle de bain spacieuse, lit très confortable, petit déjeuner copieux et bien garnis. Nous avons passé un bon week-end. Le cadre et la vue sont magnifiques et c'est silencieux... je recommande.

Parking facile. Hall assez class. Chambre confortable. Sdb refaite. WC séparé mais style un peu vieillot avec toute la tuyauterie au mur. Belle vue sur la vallée pour les chambres sur la façade. J'ai passé une bonne nuit, quel silence ! Beau buffet au petit-déjeuner avec du miel sorti de la ruche. Bon restaurant avec cuisine maison. La prochaine fois je prends mon maillot de bain pour essayer la piscine et saine ou hammam.

hôtel bénéficiant d une belle vue, en revanche le personnel n est pas accueillant ! (type "centre de détention" ???) Les serviettes sales ne sont pas changées tous les jours. seul point positif le petit déjeuner.

C'est notre 3ème week-end en quelques années. Après un 1er séjour parfait, chambre propre et un dîner délicieux, les autres séjours se sont dégradés. Ce dernier séjour, et cette fois ci le dernier, n'est plus du standing que l'on peut attendre d'un Best western. La chambre à la moquette tachée à différents endroits, la salle de bain au joints noirci, une douche désuète, serviettes de bain petites (pourtant je ne suis pas un géant !). En bon point il y a la literie qui est parfaite, grand lit, matelas confortable. L'hôtel est aussi un peu bruyant, on entend les conversations des couloirs, les portes de services. Il y a le restaurant, qui cette fois ci nous a vraiment déçu. Avant il y avait un travail un peu style gastro, sans fioritures, très sympa. Là on à droit à une cuisine type bistrot un peu fade: le mille feuilles de foie gras est sans goût avec normalement un chutney de mangue qui se trouve être en faite une brunoise , une salade de calamars assez durs. Pour les plats on peut pas dire que ce soit mauvais mais sans plus, des frites congelées est dommage dans ce genre de restaurant, les desserts sont plutôt bon sauf que les fonds de tarte sont de l'industriel (je suis du métier). À défaut de tout ses mauvais points, le personnel est très agréable. C'est vraiment dommage que cet établissement perde en qualité au fur et à mesure des années.

Génial accueil sympathique et avec le sourire , le cadre est moderne le spa est complet constituer d un hamam d'un sona d un jacoozi d'une piscine à remou et une deuxième piscine nous ne somme pas allez voir mais il y a en plus de tout ça deux salles de sports nous reviendrons ! Très satisfait

Hôtel situé en périphérie de Château-Thierry, sur les hauteurs de la ville. Arrivée tardive, en plein "boum" du service au restaurant. D'où accueil rapide, mais agréable. Très belle chambre avec balcon (dont je n'ai, hélas, pas pu profiter), grand lit avec très bonne literie, salle de bain suffisamment grande pour une personne, avec douche. Dîner de bonne qualité, service rapide (malgré le succès du restaurant), belles présentations. Petit déjeuner très copieux, varié (tant sucré que salé), avec jus d'oranges pressées. Grand parking gratuit devant l'hôtel. A recommander fortement !

Franchement j'ai l'habitude de la chaîne n'est western En arrivant on s'est trompé dans la chambre que l'on m'a attribué On ne retrouvait plus ma réservation et en plus la chambre sentait le tabac froid J'ai ensuite changé de chambre et tout s'est bien passé d'autant que j'ai séjourné deux nuits sur place Je n'ai pas utilisé la salle de musculation car ouverte au public et occupée par moult messieurs muscles Et pour la piscine bonnet obligatoire et payant Du coup je ne suis allé à aucun des deux En dehors de cela le petit déjeuner est qualitatif et le repas en salle est lui aussi correct

L'hôtel est très correct. Cependant les chambres donnant sur la vallée sont bruyantes même fenêtre close ceci du a la route en contre bas. Grosse déception concernant le spa fermé le dimanche et jous feries et ce non mentionné lors de la réservation sur booking.(Il est mentionné dans le mail de confirmation mais impossible d'annuler la réservation) Les propriétaires le savent mais ne font pas un geste pour autant, dommage car nous venions pour cela. Petit dej sympa. L'expérience est mitigée.

Notre passage de 2 nuits etait tres satisfaisant. L'hotel est beau de l'exterieur et le hall est juste magnifique. Les chambres sont correcte dommage qu'il n'y avait pas la clim. La vue de la terrasse est exceptionnelle avec le centre ville en contre bas. Le spa est tres bien et le personnel et acceuillant. Tres bon week end pour notre 1ere venue dans le coin.

On a passé un excellent week-end, le personnel très agréable, chaleureux et un resto au top ! le tout dans un magnifique cadre, beau jardin les chambres spacieuses et propres avec une très belle vue sur la vallée Vivement recommandé ! Je donne un 10 sur 10

Un grand merci à la gérante et son équipe pour leur accueil et leur disponibilité ainsi qu'au chef qui nous a servi un repas délicieux. Le seul bémol un Spa non compatible avec la clientèle de l'hôtel puisque fermé dimanche après midi et jour férié ce qui est préjudiciable pour l'hôtel du fait que les clients l'y associe et du fait du manque de dispo pour les massages duo très appréciés et dont nous avons pu bénéficier car réservation faite 1 mois à l'avance !

Week-end en amoureux dans le cadre d'une box, nous avons choisi cet hôtel pour sa vue, chambre sur rue avec balcon, et son accès au spa gratuit et illimité. Bon accueil avec large sourire, explications sur le fonctionnement etc, très bien. Chambre, ou plutôt suite, merci pour le surclassement, impeccable et bien équipé et entretenue. Après un excellent repas au restaurant de l'hôtel, une bonne nuit dans une literie de qualité. Seul défaut, une isolation à améliorer, mais rien de rédhibitoire, il faut bien trouver quelque chose à dire !!! Petit déjeuner type continental complet et de qualité. Bref super séjour !!!

Nous avons séjourner 1 nuit dans cet hôtel, Le spa : très moyen, espace spa ouvert au public, donc enfant jouant à la balle dans la piscine assez petite d'ailleurs, beaucoup de monde dans un petit espace comme celui c'est pas très agréable ... hamam et sauna très bien Attention ! Si vous devez acheter un maillot de bain homme, acheté le à l'hôtel (5€) car au spa il est a 10€! Je me suis faite avoir ... Repas du soir : excellent, nous avions une smartbox avec entrée plat dessert, donc une carte spéciale pour nous avec quelques suggestions de la carte réelle, mais du choix et de très bon plats... nous nous sommes régaler ! Produits de qualité! Repas servi rapidement, peu de temps d'attente Petit déjeuner : complet, du choix autant pour le sucrée que pour le salé ! ( jus de fruit frais, pancakes fait à la demande, céréales, fruits...) Chambre : confortable, lit grand et espace propre. Petit hic: le rouleau de papier toilette était déjà entammé des personnes d'avant ... Pas grand chose à faire aux alentours, le centre ville est tout petit et les boutiques sont peut nombreuses, pour une petite balade le soir cela aurait été agréable ... Le personnel au dîner du soir est aux petits soins, très sympathique et souriant, la directrice est très accueillante et gentille. Merci pour ce séjour.

chambre insalubre qui devait être supérieur beaucoup de bruit la nuit très mal isolé et trop prés de la route ou il y a beaucoup de passage repas très bon mais le petit déjeuné très minime pas grand choses

Nous sommes très content de notre halte à château Thierry merci beaucoup à tout l équipe nous avons très bien mangé la chambre été très bien le petit déjeuner est très agréable et varié le personnel est agréable

L'accueil n'était vraiment pas chaleureux. Pas pro du tout. Nous avons téléphoné à 20h30 pour demander à dîner et prévenir que nous arriverions vers 21h10. On nous a gâté d'un NON catégorique car ils ne servent pas après 21h (!!!)... pas de négociations possibles pour 10mn, c'est laid. Nos arrivions de Marseille et avons donc dû aller en ville et renoncer au vin à table par peur du gendarme, oubliez donc la bouteille de champagne qui fait la fierté de cette région...Ensuite à notre arrivée rien n'a été mis en oeuvre pour qu'on se sente bien. Nous étions le chien dans un jeu de quille. Je passe sur l'isolation phonique quasi nulle entre les chambres...seul bon côté : 77€ sur booking avec accès spa c'est pas chère du tout mais à ce prix le sourire et le professionnalisme hôtelier ne sont pas garantis (ou peut-être avant 21h). Le SPA est indépendant de l'hôtel et nous y avons été bien accueilli avec un large sourire et une prise en charge de qualité.

Propreté des chambres et des parties communes, silence, accès au centre de fitness/spa, qualité de la restauration (en particulier avec cette nouvelle carte) et du petit déjeuner, professionnalisme et gentillesse du personnel, que des compliments à faire pour cet endroit, dans lequel nous sommes déjà venus. Seul tout petit bémol : personnellement, j'ai horreur de la musique d'ambiance quand je mange .....

Nous avons passé un excellent séjour , et ce que je vais écrire n'est pas foncièrement une critique mais plus un avis a prendre en compte ! La chambre très propre mais très petite pour un couple restant 4 jours , pour une " supérieur " il n'y a pas de place et la valise ouverte est casée sous le lit sinon nous ne passions pas ! la chambre située face a la vallée avec une superbe vue mais malheureusement la route qui passe au pied du parking est hyper bruyante et il nous a été impossible de dormir la fenêtre entrebâillée , de même que les bruits de mise en place ( tirage de chaises et de table ) de la salle de repas située juste en dessous et a 22h30/23h et très tôt le matin , il serait bien de mettre des tampons de feutre sous les pieds ! Les repas sont d'excellente qualité , mais il serait bon que l'équipe ai un peu de mémoire , pas de carafe d'eau ( demandée ) sur 3repas pour 4 et pareil pour le pain ( ça tombait bien , nous n'en mangeons pas mais quand même) ! Fautes d'orthographe sur l'ardoise , et surtout heureusement que les serveurs et serveuses sont extrêmement aimable , super sympa et souriant contrairement a " Caroline " , très gentille mais pas des plus aimable et courtoise ! voilà nous y retournerons si l'occasion se présente , mais je demanderais une chambre correcte et située derrière !

Venu avec une Smartbox, nous avons été très bien reçu dans cet hôtel. Le repas était très bon avec un serveur souriant et attentif à tous nos souhaits. La chambre était jolie avec très belle vue sur la ville. Propre et coquette.Juste la moquette d un autre temps!!on a passé une bonne soirée. Petit déjeuner savoureux avec de bons produits frais .

Nous avons passé un super moment en famille dans une superbe chambre familiale. L'accueil qui nous a été réservé a été très chaleureux. La chambre était d'une propreté irréprochable. Le petit déjeuner est très varié et a répondu aux différents goûts de chacun. Le restaurant propose des plats tout simplement délicieux avec des produits d'excellentes qualités! Le spa est un plus très agréable pour se détendre... Y séjourner a été un réel plaisir!!!

Nous avons sélectionné cette hôtel grâce au avis tripavisor il y a du à prendre et à laisser je trouve que certaine personne sont vraiment méchant dans leur propos cette hôtel pour nous a été très agréable le personnel est serviable et le petit déjeuner délicieux nous y retournerons

Accueil froid, chambre supérieure donnant sur la vallée mais surtout sur la route principale et ses bruits de voiture toute la nuit, aucune insonorisation entre chambre (on peut discuter avec le voisin), un spa petit avec des équipements qui ne fonctionnent pas (courant de nage). Tout est fait pour ne pas se sentir détendu ( ex : une seule petite bouteille d'eau 25cl offerte pour deux)

Excellent accueil, bon rapport qualité-prix, chambre cosy, restaurant offrant une cuisine originale de qualité avec un service Convivial... Et la césures sur le gâteau : le spa ...pour résumé un très bon séjour

Merci beaucoup pour votre hospitalité nous avons passe un agréable weekend accueil super malgré le raisant commentaire nourriture excellente varié est de très bonnes qualités chambre très propre merci

A notre arrivé accueil peu agréable, notre hôtesse d'accueil mâchouillant son chewing-gum, ce fut très désagréable. Ensuite mauvaise coordination entre hôtel et spa car nous n'étions pas au courant que short de plage et bonnet de bain était nécessaire.. j'ai dû donc laisser ma compagne seul au spa pour quel profite. Belle établissement dans l'ensemble et bonne qualité des repas.

Premier séjour dans cet établissement, le personnel est très sympa, la chambre standard propre avec tout le nécessaire (pas de frigo), légèrement bruyante (la 209) car face à la route. Petit déjeuner varié, avec du saumon. La prochaine fois j'essaye le restaurant.

Nous avons réservée une nuitée dans cette belle bâtisse , accueil agréable ,chambre un peu petite mais literie confortable propreté correcte petit plateau de complaisance (cafe,thé...) petit bémol une petite bouteille d'eau (50cl) pour 2 personnes !!! Pour ce qui est du spa , hammam , salle de cardio training rien à dire très bien par contre piscine peu profonde ... Maintenant très gros BÉMOL pour le service du restaurant en ce qui concerne le petit déjeuné ouverture 7h à 10h30 nous sommes arrivés vers 10h05 on nous a placé sur une table non dressée , le serveur nous apporte 2 verres 2 assiettes 1 tasse des couverts puis plus rien au bout de 10 mn je demande 1 autre tasse et des petites cuillères , ce petit déjeuné soit disant continental !!! Ou il n'y a plus la possibilité de se faire des oeufs à la coque ni de saucisses ni de plateau de charcuterie à part 2/3 tranches de saucissons... une belle machine à pan cake mais vide !!! Plus de brioche, plus de pain , plus de bols pour se servir des céréales et encore moins de la salade fruits etc etc ....dressage du buffet salle, couverts assiettes utilisées , miettes morceaux d'aliments ... bref mon petit déjeuné fut de jus d'orange frais d'un café et de 2mini pains au chocolat et 2mini croissants pour un tarifs à 13€90 c'est un peu ABUSÉ !!! d'avoir un service pareil pour un établissement de 3 étoiles !!!!

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Les prestations sont de qualité, la literie très confortable et l'accueil chaleureux. Il s'agit d'un établissement que je peux recommander les yeux fermés.

Nous avons fait halte un soir dans cet hôtel en nous rendant beaucoup plus au nord. Chambre située au dessus de l'entrée, très correcte. Repas le soir au restaurant, satisfaisant, quoique cher pour ce qu'il proposait. Hôtel très excentré, imposant de recourir à sa voiture pour aller en ville. Très bien pour une halte, mais ne donnant pas particulièrement envie de s'y arrêter de nouveau.

Week-end entres du 9 au 11 fevrier , avions les chambres 110 et 109. Petit déjeuner au top, avec saumon, très bon fromage, salade de fruits maison.le restaurant superTout est frais. Le SPA super. Bravo continuez comme celà

Tout simplement merci d être à l écoute des clients et que nous sommes pas considéré comme des numéros et n écoutée pas la méchanceté gratuite des éternels insatisfaits continué ce que vous faite car vous le faite bien

Hôtel agréable, propre avec un centre spa de qualité. Malgré des fenêtres récentes, on entend un peu les véhicules si votre fenêtre donne côté route. Si chambre en promotion à 70 €, il est plus intéressant de prendre la chambre, le petit déjeuner et le repas séparés que d'opter pour une soirée étape.

Un grand merci à Nicolas et Caroline ainsi qu'à leur équipe pour l'accueil et leur service. Au menu vous trouverez des plats locaux et gastronomiques qui raviront les plus gourmands et les fins gourmets. Le tout dans un cadre relaxant et apaisant. Et pour ceux qui auraient besoin de plus, je vous conseil l'espace piscine, remise en forme et spa pour vous sentir au mieux de votre forme.

Hôtel excellent, personnel au top. Bien accueillis au restaurant, très bien manger un repas au top.Je suis venus Pour un anniversaire avec bougie et écris "joyeux anniversaire sur l'assiette" au top merci au serveur d'avoir fait ce geste. Bien accueillis par la directrice très agréable. Le service au restaurant rapide et il y a pas eu d'attente, serveur agréable.

Nous sommes allé entre amis 2 couples nous avons passé un très bon moment de convivialité personnel très agréable et à l'écoute nous avons bien mangé aussi bien le matin que le soir , nous avons bien dormi et avons apprécié le spa . Parking devant l'hôtel très appréciable. Petite mention particulière à caroline pour son petit remède car j'étais gippé Nous y retournerons sans soucis

Hôtel avec bon standing employées et responsables très agréables et courtois très bonne cuisine et me me la machine à pan cake au top ?? même avec la période de travaux propreté nickel et le plus après une journée de travail la piscine le sauna le hammam et les soins du corps à connaître

Accueil très agréable aussi bien à l'arrivé qu'au départ Chambre à taille humaine Restaurant très bon mais trop copieux Spa derrière le bâtiment bien précisé avant l'arrivé très agréable grand parking devant l'hôtel, Petit déjeuné avec du choix Rien à dire tout était parfait

Les MOINS : Réception Exceptionnellement DESAGREABLE (c'est un benchmark) : impersonnel, fuyant, désagréable, chaque demande ou remarque est prise de haut, par la propriétaire et 1 salariée, par contre 1 homme rarement présent est lui sympathique. Contact client d'un autre âge, à nuancer, car avec certains habitués ou amis le ton est par contre très chaleureux et prévenant, on confond hôtellerie et quoi ? Chambres d'un autre âge, désuètes (pas le prix qui lui est accroché assez haut comparé à d'autres BW), sauf celles rénovées, au standard actuel sans plus. Ménage et odeurs pas parfaits. Insonorisation moyenne. Wifi avec débit très lent, couverture réseau 4G variable selon opérateur et chambre, mais refus de changer l'allocation future de chambre à ce motif !? Petit déjeuner tardif à 7 h, mais le personnel le dresse pour 6 h 35, ouf pour ceux qui travaillent. Pas de garage couvert : comme la région est froide, s'équiper pour gratter les vitres, parking en forte pente, attention les coups de portières. Geste commercial pour un séjour de 80 nuitées pingre, et égal aux opérations sur site BW pour 2 jours seulement. Les PLUS : indéniable : Spa et salle de sport attenants (indépendants) avec accès compris, sujets à commentaires, mais c'est un plus quand même. Resto et son service de meilleure tenue. Résumé : s'il y avait un plan B j'éviterais, mais dans ce lieu géographique, pas le choix.

Nous avons réservé une suite et nous avons été un peu déçu. En effet la propreté laissait un peu à désirer car nous avons trouvés des miettes sous la petite table de service du dressing ainsi qu'un emballage transparent à côté du chevet du lit. Pour ce qui est de la salle de bain elle était magnifique et grande mais attention lorsque l'on se sert de la baignoire balneo les joints silicone se détache à cause du poids de l'eau. Pour ce qui est du restaurant c'était parfait les 2 soirs ou nous avons dîner, le service bien que un peu long est impeccable et les mets sont excellents et copieux. Mention bien au spa ou nous avons été bien reçu et ou les massages sont de qualités. L'accueil de l'hôtel un peu froid, manque le sourire... Les dirigeants de l'hôtel n'étaient pas la et cela se ressentait. Bref reviendrons nous? Nous verrons bien.

Joli hôtel sur la colline et surplombant la ville. Chambre un peu désuète mais bonne literie. Pas utilisé le centre de soins et spa. Il ne faut pas manquer le restaurant de bonne qualité avec de belles découvertes. Service très agréable et souriant. Merci

Nous sommes venus pour la deuxième fois et tout était parfait Nous étions dans la chambre 103: cosy chaleureuse Nous avons bien apprécié la chambre avec espace rangement WC séparé Salle de bain impeccable Jolie vue petit balcon très sympa nous étions dans la même chambre que la dernière fois nous étions comme à la maison:)

Hôtel agréable et en retrait avec une belle vue sur la vallée et la ville. Le service et le personnel sont agreables et professionnels. L'hôtel est en renovation mais le week end cela n'a pas dimpact. La chambre etait un peu petite et la salle de bain est un peu vieillote avec des oublis de ménage. Les équipements sont suffisants et la literie est très bonne. Le spa le dimanche matin n'est ouvert qu'aux clients de l'hôtel. Peu fréquenté c'est très agreable. Dommage que le sauna ne soit pas allumé. Le petit dej a 14 euros offre un large choix. La majorité des produits sont d'une grande qualité. Dommage pour les yaourts industriels et le manque de choix dans le fromage.

Hôtel agréable et placé dans un endroit très calme, pas un bruit, on a vraiment bien dormi. Le personnel est très agréable et à l'écoute, c'est appréciable. L'espace spa est bien. Le petit-déjeuner en buffet est vraiment varié et très bon. Mention particulière pour la pâte à tartiner noisette qui était... Excellente ! Je recommande pour un week-end tranquille en couple ou entre amies

Belle façade mal éclairée le soir. Chambre supérieure avec uniquement un velux. Pour cause de travaux, il faut passer par l'extérieur pour aller à la piscine. Une baignoire à remous et le seul point positif. Attente à l'accueil à l'arrivée comme au départ.

Nous sommes venu passer un week-end dans ce bel hôtel sur les hauteurs de Château-Thierry. Nous avions réservé une chambre via un coffret cadeau et avons prolongé pour une nuit. La situation est idéale pour nous. Il n'est pas nécessaire de traverser la ville à chaque entrée ou sortie. Situation calme, sur les hauteurs avec un très beau panorama. Notre chambre était située au 1er étage, avec balcon - un petit plus. Rien à redire sur la chambre qui nous a semblé très bien. Très bon repas. Le choix du menu avec le coffret était très varié et on ne se sentait pas lésé par rapport aux autres menus. Petit déjeuner très très varié et copieux. Difficile de ne pas trouver quelque chose à son goût. Personnel très agréable. A recommander.

Nous avons déjeuné pour la deuxième fois dans ce restaurant Best Western où l'accueil est très chaleureux; De belles assiettes savoureuses et un service souriant, au petit soin et avec une pointe d'humour très appréciée. Non seulement nous y mangeons bien mais le vin est également à la hauteur des papilles. Nous recommandons vivement cet endroit.

Je suis venu avec ma compagne passé un weekend dans ce charmant hôtel au sommet de château Thierry et je n'ai pas été déçu, 10 sur 10 pour toutes les prestations: chambres, literies, personnel, restauration et spa. Nous reviendrons certainement très prochainement. A noter que l'hôtel est en pleine rénovation, cela n'annonce que du positif pour notre prochaine visite. Mention spéciale au réceptionniste du soir qui était très attentif à nos demandes et a su se montrer très disponible et a celui du matin pour son professionnalisme

Nous sommes venus en couple pour 2 nuits. Nous avions pris une chambre double supérieur. La première impression ne fut pas vraiment bonne puisqu'on nous avait attribué une chambre plutôt petite et qui sentait le moisi. Il faut savoir que l'hôtel est en pleine rénovation et le personnel est conscient des travaux a effectuer. L'odeur de moisi étant trop forte nous avons demandé une autre chambre. Le personnel est vraiment attentif et sympathique! Heureusement, cela relève le niveau de l'hôtel. On nous a alors attribué une suite qui pour le coup est du niveau d'une chambre double supérieur. Nous avons pu profiter du spa assez complet malgré le bain bouillonnant qui ne fonctionnait pas totalement. (Hammam, sauna, piscine, jacuzzi, bain bouillonnant, salle de sport). Messieurs, pensez a prendre un slip de bain et non un caleçon sinon vous serez punis et vous ne pourrez en profiter. Cet hôtel a du potentiel mais la rénovation des chambre est nécessaire. En attendant que l'hôtel soit rénové, les prix doivent être revus à la baisse!

Tres bien situé. Soirée agréable . Service et prestations très appréciables. Piscine et sauna mériteraient un petit entretient. Bon rapport qualité prix Mais comment peut on être en rupture de Licorne Black ??!!

Prestation impeccable. La décoration est un brin désuète. L'hotel est propre et en bon état. La chambre est confortable, de nombreuses prises électriques disponibles. Les lits sont bons. La salle de bain ok, même si le système de douche dans la baignoire n'a pas notre préférence. Wc séparé ; accès par la salle bain. Petit déjeuner copieux et bien achalandé ; prix justifié. Nous n'avons pas eu le temps d'aller à la piscine et au spa. Un petit coup d'oeil nous a convaincu d'apporter le maillot de bain la prochaine fois et de prévoir du temps en plus.

Bonsoir, Je suis en déplacement pro. toutes les semaines sur Château Thierry et après avoir testé tous les hôtels, je me suis arrêtée sur l'hôtel Ile de France Best Western. A mon sens le meilleur à tous les niveaux: - Excellent rapport qualité/prix - le personnel toujours souriant, pro et à l'écoute - la carte du restaurant est varié et les plats sont bien présentés - le spa et la salle de sport sont un plus après mes journées de travail (je n'y reste jamais très longtemps mais je n'ai rien vu qui pouvait choquer en comparaison des autres spa que j'ai pu faire) Je n'aime pas mettre des commentaires sur Internet mais quand je vois le dernier qui a été posté je n'ai pas pu m'en empêcher. Il est vrai que l'hôtel est en rénovation mais personnellement je n'ai jamais vu d'ouvriers et jamais entendu de bruit de travaux. En revanche je vois l'avancement des travaux de semaine en semaine et c'est plutôt pas mal. J'ai recommandé et je recommande cet hôtel à toutes les bonnes personnes qui connaissent les bonnes choses.

habitué de la chaîne Best Western surtout aux US ou c'est une référence , la pour un weekend en champagne avec trois autres couples je leur avait recommandé cet établissement .je mettrai de coté le spa qui ne fait pas parti de l'hôtel et de toutes façon à éviter ( pas très net, propreté douteuse, bassin piscine prof moins d'un mètre ,jacuzzi accueillant ce jour la deux bébé dont l un avec des couches,et d'ailleurs complètement fermé le dimanche matin 1 octobre pour cause de panne ! a éviter) pour l'hôtel ,les chambres, les doubles classiques a 95 euros incroyablement petites, mur recouvert de plaques en plastic dur (voir photos) ,moins bien qu'un formule un! la chambre double supérieure ... oh lala ,en arrivant un verre plastic reste sous le lit, un oreiller a manifestement servi les papiers peints sont vieux ,sales et déchirés (voir photo) la moquette complètement usée et tachée, la fixation de douche descellée et j' en passe ,regardez seulement les photos vous comprendrez , une honte pour moi d' avoir amené mes amis dans cet établissement qui je pense a du être repris par des touristes étrangers (au vu des tableaux dorés un peu partout)qui n'ont pas la même notion d'un hôtel trois étoile que les européens. petit déjeuner à 13,90 cher pour ce qui est proposé! une bonne note tout de même au personnel qui fait son possible dans ces conditions et qui est très aimable .

Très bon hôtel rien à dire tout est parfait, le personnel est très accueillant, le repas est très bon, le petit déjeuné est très jolie il y a beaucoup de choix il y en a pour tout les goûts et les chambre sont très belle est très propre rien à dire je reviendrai

Séjour de 3 nuits avec quelques soucis mais un staff très agréable, à l'écoute et efficace. Salle de bain propre dans son ensemble mais quelques détails ont laissé à désirer, ce qui est anormal dans un hôtel. notamment de cette catégorie. Pour le reste la chambre est agréable, calme sauf un soir ou il y avait un groupe. Et pour une raison inconnue il n'y avait plus de signal pour la télévision le dernier soir. Le petit déjeuner est super mais relativement cher. Enfin attention aux prix fluctuants, pour la même chambre sans en être informé pour la troisième nuit. Très surprenant mais l'accueil a réagit très courtoisement. Globalement, si nous devions retourner sur Château, nous retournerions sur cet établissement en nous assurant de certains points à l'avance.

Belles chambres très confortables avec un lit !!! Salle de bain un peu petite Des grandes chambres, certaines avec salon Cadre sympa mais établissement à l'écart de la ville Salle de sports, spa... complètent cet agréable ensemble

Nous avons passer un très bon séjour avec mon conjoint, nous avons été comblé par ce séjour de 2 jours avec toutes les options que l'hôtel propose, seul point négatif l'accès pour ceux qui n'ont pas le permis n'est pas très simple et très dangereux !

Hôtel bien équipé, spa très confortable et bon restaurant, service un peu lent mais très bonne nourriture. La chambre n'était pas très grande mais lit de bonne qualité. La vue autour de l'hôtel est magnifique, propice à de belles balades.

une expérience très inégale: le personnel est très sympathique et avenant, mais le tout me laisse une impression très moyenne qui vient plutôt de la partie chambres et séminaire. Même si la chambre que j'occupe doit être une des supérieurs, cela sent la poussière et le renfermé. Le canapé est taché ce qui laisse une impression douteuse alors que le tout est assez propre. Inacceptabel en revanche la partie séminaire. En particulier les tables au mélamiané qui se décolle (resté sous la pluie mais jugées bonnes pour le service), aux bords manquants ce qui ne manque pas de m'écorcher un pantalon.

La dernière fois, la chambre était plutôt charmante et agréable. Celle-ci ne l'était pas et sa salle de bain étriquée n'arrangeait rien. A 10 h, au petit déjeuner, oubliez le chaud. Plus rien ! Décevant

Pour se ressourcer quelques jours, on cherchait un hôtel avec un très bon restaurant, une salle de sport et un spa : c'est une recherche TripAdvisor qui nous a guidés vers l'Hôtel Ile de France. La salle de sport et le spa sont gérés par une autre société, l'accès est gratuit pour les résidents de l'hôtel et on y accède facilement par une passerelle depuis le 1er étage de l'hôtel : très pratique. C'est là où vous trouverez aussi un institut de beauté et de détente, avec des tarifs tout à fait correct et un personnel très accueillant. L'hôtel, même si des rénovations étaient prévues quand nous sommes venus, est confortable. La literie est très bonne (mon dos fragile l'a confirmé au réveil). Notre chambre était côté rue : honnêtement on n'a jamais été réveillé par des bruits de la circulation. Le personnel est accueillant et à l'écoute de la moindre demande. Le restaurant, wouah ! Rien que pour le restaurant j'y retournerai avec joie. Décoration moderne, ambiance intime et d'excellents plats. Les produits sont frais et de qualité. On en a vraiment pour son argent. Il vaut mieux réserver parce que le restaurant est petit donc est vite plein. Pendant nos 3 jours, on a testé 2 autres restos dans Château-Thierry, et le restaurant de l'hôtel (qui s'appelle "Aux 4 saisons", de mémoire) est largement supérieur, surtout si l'on cherche un resto qui change des habitudes. Si vous voulez vous faire plaisir, ou même pour une étape, testez cet hôtel, vous ne le regretterez pas.

Situé au bord d'une route où la circulation est à la fois rapide et dangereuse, il faut absolument demander une chambre sur l'arrière de l'établissement de cet hôtel qui mériterait quelques travaux de rafraîchissement. Le petit déjeuner à 7H est un peu tardif même si varié, le personnel aimable et à disposition Le Wifi est poussif et les salles de réunion pas à la hauteur: tables et chaises mériteraient d'être remplacée, revêtement mural année 70 ....

Hôtel très accueillant , calme et propre situé pas loin du centre ville. SPA illimité avec une vue superbe sur les collines. Grande chambre avec baignoire avec bulles. Bonne literie. Nourriture d'exception, assiettes copieuses. Découvertes de nouvelles saveurs. Petits-déjeuners à volonté avec un grand choix. Recommandation extrême !

Je donne mon avis uniquement sur le restaurant, car je n'ai pas testé les chambres : repas raffiné avec de bons produits frais de qualité, menu original, la salle de restaurant est agréable et ne manque pas de classe. Très bon rapport qualité-prix sur ce restaurant, bravo au chef.

Joli cadre avec belle salle de reception. Repas simple, bon. Quelques manques pas de sauce avec la salade, viande avec de la sauce mais pas utile dessert avec beaucoup de sucre qui n'a pas été caramelisé et de la chantilly qui n est pas nécessaire pour ce dessert ! Service sympathique Attention des nappes sont salles et le couvert est redressé dessus. Et le café cafetière, ce n'est pas trop top! Très bon vins!

Séjour très décevant sur tous les plans excepté la qualité des produits servis au restaurant (excellents !). Arrivés avec mon conjoint, nous avons souhaité profiter de l'espace SPA, mais l'espace douche/vestiaires sentait tellement l'URINE qu'il m'a été impossible de franchir le cap et d'entrer dans les dites douches (je suis enceinte, odorat développé certes, mais mon conjoint qui à priori ne porte pas d'enfant l'a très bien senti également). Jacuzzi parfumé à la javel et FROID, moisissures verdâtres autour de la piscine, poils et cheveux en tout genre par terre... Littéralement écoeurant, nous sommes vites repartis. Une fois dans la chambre pour la nuit, nous avons entendu une sonnerie toute la nuit, impossible de fermer l'oeil. Lorsque nous avons ENFIN rencontré notre "ôte" (qui ne nous a pas accueilli et que nous rencontrions donc pour la première fois à 2 mn du départ...), nous le lui avons signalé. Son incrédulité très marquée était à la limite de l'insulte pour nous, on ne semblait ni nous croire pour cette sonnerie, ni nous prendre au sérieux. Une fois montés pour vérifier, il s'est avéré que les clients de la chambre du dessus s'étaient amusés à laisser le téléphone décroché en haut parleur (le ménage n'a donc pas été fait le matin de leur départ ?). Ce qui nous amène au dernier point noir de l'hôtel, l'insonorisation inexistante. N'ayant pas pu dormir de la nuit, nous avons pu profiter en plus de la sonnerie du téléphone à l'étage (qu'on entendait comme si elle venait de notre propre chambre, quand même...) du défilé de chasses d'eau de la plupart des chambres (à moins que nos voisins aient souffert d'incontinence ?) et nous avons eu droit à l'aspirateur dans le couloir juste devant notre chambre à 8h (personnes désireuses de profiter d'une grasse matinée s'abstenir donc). Bref, ce devait être notre dernier séjour en amoureux avant l'arrivée de bébé, nous étions partis pour en profiter pleinement et nous sommes allés de déconvenues en déconvenues. Je ne recommande absolument pas ce séjour, à qui que ce soit. Hôtel lamentable, SPA très sale et ôte absent ou irrespectueux (au choix). Contentez vous du restaurant, qui lui vaut le détour, avec un service au top.

Hôtel très bien tenu. Accueil très aimable. Chambre et salle de bains très propres. Room-service et petit-déjeuner succulents. Choix importants au niveau des plats du room-service et du petit déjeuner

Nous avons fait étape ds cet établissement une nuit. Très belle decouverte, personnel très agréable souriant, diner gastronomique au restaurant de l'hotel top, l'accès au spa piscine hyper agéable. Petit bémol pour salle de bain un peu petite Bref ns recommandons cet hotel bien sympathique

Hôtel sympa et propre... la chambre un peu petite et la déco un peu vieillotte, mais pour le temps qu'on y a passait (2 nuits) c'est bien. La gérante est super dynamique et vraiment à l'écoute de sa clientèle , le resto est divin ,le cadre est très joli. Sans oublier l'espace Spa qui est vraiment un plus pour cet établissement très bien situé.

Le spa est vraiment sympa jacuzzi piscine sauna hammam, un endroit génial pour venir en famille ou entre amis. L'accueil est très aimable ! Je vous conseil vivement de passer dans cet hôtel pour son spa.

Hôtel avec des prestations très correctes. Bien situé. Il y a une salle de sport et un spa attenants à l'hôtel. Très bon petit déjeuner. En revanche, un bémol sur le restaurant, cher, plats sans saveur.

J'ai séjourné dans cet hôtel pour 2 nuits avec petit déjeuner. Accueil très sympathique. Cadre charmant. Piscine jacuzzi que je n'ai pas eu le plaisir de tester mais les personnes avec moi n'en ont dit que du bien. Chambre très propre par contre je ne suis pas fan de la deco mais chacun ses goûts. Literie très confortable. Petit déjeuner en buffet variée et frais. Seul bémol pour moi le restaurant de l'hôtel j'y ai manger 2 midi, nous étions 8 et personne n'a eu les papilles en ébullition.

Très bel hôtel surplombant Château Thierry. Spa très bien. Massage au top avec -10% sur le prix du fait d'être client de l'hôtel. Chambre correcte et très propre mais décoration à revoir, un peu trop vieillotte. Complètement à l'inverse du hall d'entrée qui est très moderne. Par contre...l'insonorisation, il faut faire quelque chose, nous pouvons clairement dire que nous avons passé la nuit avec nos voisins de chambre (et dans tous les sens du terme) :-)

Nous avons été acceuillit chaleureusement la receptionniste tres agréable et souriante , nous avons sejourné dans une chambre familliale tres charmante tres propre avec une jolie salle de abin assez grande pour nous 4. nous avons donc decider d essayer le restaurant et franchement nous n avons vraiment ete decu du service et de la qualite du repas. je remercie tous le personnel nous avons passer une agreable sejour . je vous le conseil fortement .

Nous avons tellement adoré ce weekend SPA avec modelage et repas gastronomique que nous y sommes retournez 6 mois plus tard avec des amis. Personnel accueillant et agréable. Suite très spacieuse et très propre avec un balcon donnant sur le jardin avec une très belle vue sur la vallée.

Sejour de 2nuits sympas! Avec un bebe, chambre un peu petite. Petits dej supers avec oranges pressees. Diner tres bon. Spa bien chaud et propre. Ascenceur mais trop petit pour la poussette. Quelques petits details niveau deco a rafraichir. Bonne literie. Allez-y sans hesiter.

Accueil et service bien. Chambre agréable mais déco un peu vieillotte. a noter que les chambre du 1er étage, on peut être dérangé par le bruit des chaises du restaurant. Accès au spa et salle de sport appréciable. Restaurant qui se veut gastronomique mais la nourriture est bonne sans plus. Parfois même un peu trop salée et les portions ridicules pour le prix pratiqué. En revanche le rapport qualité/prix des plats en room service est parfait.

Nous nous y sommes rendu lors d'un séjour en amoureux. Le personnel est très bien. Le «spa» est rudimentaire et hygiène a revoir: quelques petits paves qui manquaient, certaines douches avaient une odeur douteuse, eau pas toujours très chaude. La chambre est très correcte, propre et bien chauffée. Le repas comme le petit déjeuné étaient très copieux et très bon (poisson sauce champignon et vol-au vent revisite pour l'entrée; canard et entrecôte pour le repas (très très bonne viande) et plateaux de fromage pour finir avec un petit porto. A tombé! Donc un bon séjour dans l'ensemble mais il devrait réinvestir dans leur spa.

Séjour de 2 nuit du vendredi au dimanche pour se détendre fin Octobre 2016. A l'arrivée ,très belle hôtel avec un standing très abordable. Le + est l'accès au SPA pour une détente optimum avec la piscine, le jacuzzi et le sauna ou hammam. Déjeuner coté brasserie mais de qualité restaurant. Petit déjeuné de qualité également. Personnel très agréable que ce soit de la dame de l'accueil jusqu'au femmes de chambre et "Patrick" (au service repas) qui s'éclate dans son boulot et fait plaisir à voir. Le bémol est Charles qui est d'accueil le soir qui ne souris pas et qui donne l'impression de dénigrer, après 2h30 de route avec la fatigue de fin de journée c'est très désagréable, surtout avec l'impression d'être pris pour des idiots qui le dérangent. Si il y a des critiques à faire se sera sur la propreté qui n'est pas impeccable (poussière sur les étagères du haut et traces d'essuyage dans la salle de bain), puis le manque d'entretien ou petites réparations (porte de la salle de bain qui coince, manque seuil entre la moquette et le carrelage, quelques coups par ci par la non repeints. Mais à part cela le séjour a été très agréable. A refaire et à recommander

J'ai passé un bon week end dans cet hotel bien situé, avec SPA, jaccusi, piscine, hamman, sauna très bon restaurant gastronomique, belle chambre personnel agraéable que du positif, si vous avez une box week end desk, vous pouvez choisir cet hotel sans réserve

Accueil chaleureux, chambre très petite et un peu bruyante le matin ( bruit d'aspirateur), petit déjeuner copieux, bel hôtel avec centre spa accessible jusqu'à 21h ( dommage qu'il n'y ai pas un accès via l'hôtel sans passer par l'extérieur) Je recommande fortement le restaurant avec entrée plat et dessert avec un très bon rapport qualité prix et de très bonne quantités.

Accueil chaleureux, chambre propre, petit déjeuner copieux, bel hôtel avec centre spa, proche du centre ou on peut y voir les ruines du château, le musée de Jean de La Fontaine, petits Restos sympa. Je recommande !!

Avons fait une halte dans cet établissement le 26 aout 2016, le dîner du soir était parfait, par contre le petit déjeuner nul et beaucoup trop cher rapport qualité prix. La chambre petite et très bruyante côté jardin.

Hotel confortable bonne literie Double vitrage efficace mais s'agissant d'un bâtiment ancien insonorisation intérieure insuffisante ( -bruits d'eau et de voix) Excellent petit déjeuner avec baguette et brioche fraîche et jus d'orange pressé Nous avons apprécié les plats de qualité servis au dîner mais le service à été trop long (2h30 )

La vue est superbe pour peu que l'on soit du bon côté. La chambre est correcte, même si la mienne sentait la cigarette, des mégots traînaient sur le bord de la fenêtre. Le petit déjeuner est très bien, bons produits, un point fort. Autre point fort: l'espace détente piscine fitness... L'accueil a été moyen, en tout cas cette fois ci, il avait été mieux 1 an auparavant, tout dépend de la personne qui accueille.

hier nous avons fêté les 90 ans dans cet établissement : tout était parfait; un accueil hyper chaleureux, du personnel très professionnel, un repas délicieux; un super moment et un excellent souvenir; de plus il faisait chaud et ils veillé à ce que notre voiture soit bien au frais car on avait notre chienne.. remarquable de gentillesse PARFAIT

Réservation pour deux nuits par Weekendesk (vendredi et samedi). C'est dans une ambiance so british que nous avons pu apprécier les services de cet hôtel. Le personnel est fort agréable, souriant et réactif. L'accès au SPA illimité avec la chambre justifie le prix de la nuit. La chambre était confortable et très bien tenue. Le SPA (hammam; sauna, jacuzzi, piscine massante et piscine classique, solarium et salle de sport) est un vrai délice! Le petit déjeuner proposé est bien fourni avec des confitures maison et du jus d'orange pressé entre autres!

Gros Hôtel au dessus de château Thierry offrant de bonnes prestations (piscine spa). Chambres spacieuses mais decoration à revoir (vieillot) Adapté aux déplacements professionnels. Un peu ancien et Manque de charme.

Nous avons profité deux week-end offert smartbox pour passer le week-end dernier dans ce charmant hôtel. A notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par le réceptionniste. Nous avons ensuite dîner au restaurant gastronomique de l'hôtel : Symphonie des saisons. Très bonne table que je décris plus dans un avis TA spécifique. La chambre supérieure avec balcon au premier étage est très belle avec une superbe vue sur la vallée de Marne. La décoration reste ancienne mais l'ensemble a bien été rénové. La literie est parfaite si vous aimez les matelas bien ferme. Le seul point négatif de la chambre reste les séparations entre chambres qui sont trop fines. Et du coup on entend les voisins trop bruyants ou même les ronfleurs ! Le petit déjeuner est correct pour un 3* : j'ai aimé l'appareil à jus d'orange pressées, mais moins aimé les viennoiseries trop grasses qui sont en fait plus des mignardises vu leur petite taille. Le SPA attenant à l'hôtel mais indépendant est très agréable, sauna, hamam, piscine, jacousi, etc. La deuxième nuit, nous avons décidé de faire appel à la réception pour calmer nos voisins de chambres; et voilà : ils se sont enfin calmés et nous avons pu passer une bonne nuit. Cet hôtel est un gros coup de coeur pour nous.

Très beau séjour . Excellent accueil. Un excellent petit déjeuner . Accès au spa super. Une belle chambre . Seul bémol manque la climatisation. Car pas possible de dormir les fenêtres ouvertes. Sinon le personnel très agréable et le lieu bien sympathique. Merci à toute l équipe

L'accueil est vraiment bien. Les chambres sont un peu vieillottes. Les coussins super mais le matelas un peu dur. Étrange présence d'une porte communicante, certes, condamnée mais qui nous permet d'entendre la moindre parole du voisin. J'imagine que si nous les entendons, la réciproque est valable.... Pas génial! Niveau propreté: correct. Mais une odeur de renfermé dans la chambre et un placard non fonctionnel à cause de la poignée cassée. Je sais que c'est la crise mais quand vous avez une serviette pour deux dans la salle de bain, c'est un peu limite. Elles sont soit disant dans le meuble SDB mais il n'y avait qu'une petite serviette pour les cheveux et un tapis. En parlant de crise... Seulement deux petits flacons de savon. Il faut faire attention quand on veut se laver les main à ce qu'il en reste pour la douche. Toujours concernant la crise ... Une affiche rappelant les consignes de vie. Ne pas laisser l'eau couler... Ne pas laisser la lumière allumer.... On revient en enfance. Le spa est fermé le dimanche après-midi. Organisme privé en partenariat avec l'hôtel. Il est propre et vraiment bien. Pensez à prendre votre serviette. C'est un moment détente à ne pas louper!! Concernant le restaurant. Nous avons tout les deux commander le même plat. Et nous avons été tout les deux déçus à l'annonce de la rupture de stock. Que cela ne tienne, nous nous somme rabattu sur autre chose. C'était bon. Mais pas extraordinairement délicieux comme on aurait pu s'y attendre. Pour avoir faire de nombreux gastronomiques, je m'attendais à mieux. Concernant le petit-déjeuné. Une super machine à presser les oranges. Un buffet où l'on peut y trouver un peu de tout. C'était très bien. Un week-end ça va mais deux semaines non merci. La ville est jolie!

Rien a redire rapport qualité prix excellent . Chambre parfaite repas semi gastro petit Dejeuner parfait le tout pour moins de 120€ que demander de plus à conseiller vivement de plus excellent personnel ............. .................................................

L'hôtel c'était juste parfait et mignon, bon accueil etc spa et gym, sauf que la salle de sport est pas ouverte le dimanche (erreur) et le spa ouvre que le matin. La nourriture cetait juste super, sauf qu'on a attendu 50 min pour avoir notre premier plat et 30 min entre l'entrée et le plat, cetait excessif. En plus, j'avais demandé sans sauce et san riz, et ils ont complètement oublié. Pour le reste, cetait un génial séjour à deux!

L'hôtel possède un charme impressionnant de l'extérieur, positionné en haut de la colline surplombant Château-Thierry. L'impression continue dans le hall et dans le restaurant avec une déco très chic. La chambre dont nous disposions était nettement plus vieillotte, mais pas moins attractive. Gros plus personnel, les toilettes séparées de la salle de bains, même si il y avait tout juste la place pour fermer la porte une fois dedans. En revanche, je n'ai pas réussi à fermer à clé cette même porte. Le lit était très confortable, nous avons vraiment passé de bonnes nuits. Par contre, la présence de portes (certes condamnées) avec la chambre voisine diminuait l'intimité sonore... Petit plus pour le balcon présent dans la chambre (que nous n'avons pas eu le courage d'utiliser à cause de la chaleur), mais petit moins pour le bruit de la route très présent une fois la fenêtre ouverte. Personnel globalement sympathique et toujours serviable à la demande. Pour finir, l'accès au spa/salle de sport inclus est un bon point, y étant allé en semaine, il n'y avait pas beaucoup de monde.

Chambre confortable d'une surface raisonnable. Douche bien mais en parti non fonctionnel(pas de poignet intérieur). bruit de meuble traîner, de douche, client en fin de soirée. Sinon accueil chaleureux et personnels souriants et serviables

Pour mon anniversaire, mon fils et ma femme m'ont offert un coffret "Wonderbox : week-end en amoureux". J'ai choisi de me rendre au Best Western Ile de France à Château-Thierry. Ville ou j'ai été journaliste. Petite déception pour ce trois étoiles. On m'avait promis "une chambre double supérieure et une vue imprenable sur la vallée de la Marne… "Je me suis retrouvé sous les combles dans une chambre mansardée avec vue sur… le parking de derrière ! Est-ce le sort de tous les utilisateurs de coffrets cadeaux ? Quand il pleut, le principal attrait de cet établissement est son centre de remise en forme avec spa, sauna, hamac et jacuzzi, mais (et c'est bien indiqué sur le guide ! dixit la responsable ) le centre est fermé le dimanche et les jours fériés… Quel est l'intérêt ??? Par contre, rien à redire sur le "menu Gourmet" qui est excellent, original et de qualité, ni l'accueil du personnel plein d'humour, à l'exception de la réceptionniste un peu coincée…

Je viens ici depuis longtemps. L'accueil n'est pas à la hauteur de la chaîne best western. Si la table est agréable les chambres sont souvent exiguës. Ce soir ma chambre sent le tabac alors que c'est censé être non fumeur. L'endroit gagnerait à être rénové et le personnel à être plus souriant.

Un hôtel agréable, confortable et calme. Le restaurant est très bien et le petit déjeuner correct. A recommander sur château Thierry. Un bémol cependant sur la propreté des chambres, ménage un peu vite fait (poussières sur tv et telephone,interrupteurs et miroirs pas nettoyés...)ce qui est dommage pour le standing attendu

la chambre était très propre, et spacieuse. un necessaire pour un petit café et thé personnels très agréables et disponible pour le client seul bémol les toilettes ne sont pas isolé de la salle de bain

Au niveau restauration rien à redire ( repas soir et petit déjeuner ) SPA agréable Extérieur très agréable Par contre le point faible reste les chambres : petite surtout pour une surclassée rococo à souhait et surtout réveillée en pleine nuit par les voisin d à côté j'ai cru qu'ils étaient dans ma chambre et tout ça à 5h du mat !

Nous y sommes allés avec un groupe. Le service y est rapide mais la qualité des plats est moyenne. Beaucoup n'ont pas pu finir leurs assiettes. Point positif une salle nous était réservée très tranquille.

Dommage car l'emplacement est sympa ! Cet hôtel ne représente vraiment pas la qualité Best Western! Pour 3 étoiles BW l'hôtel reste vraiment basique. L'accueil de madame la responsable est impersonnel et froid. Les chambres sont ternes (Meubles Ikea et chaises en paille) Literie passable, idem pour la très petite salle de bain.La propreté reste superficielle il ne faut surtout pas regarder dans le détail. L'hôtel dispose d'un restaurant !! Cuisine basique à prix Best Western bien sûr !! 3€50 Le café expresso! Seul le Spa gratuit et le fitness peuvent représenter un petit plus!! Toutefois Je ne recommande pas!

probleme deja relater par d'autres personnes impossible de reserver par internet . La resa par telephone est proposé à un prix superieur a celui internet . isolation modeste avec les chambres voisines -tres bonnes literie et grande douche - pas de frigo mais un bar ouvert assez longtemps - pour la piscine ( les jours feriés celle ci etait fermée ainsi que le bain a bulle mais cela a l'air sympa )

Nous sommes arrivés le samedi soir, accueil correct mais on nous annonce au dernier moment que la piscine (point d'attraction de l'hôtel) est exceptionnellement fermée... Chambres simples mais correctes, petit déjeuner satisfaisant dans une salle lumineuse et agréable, en revanche l'accueil du dimanche midi était très décevant et peu professionnel. Une dame nous explique avec beaucoup d'aplomb que nous aurions dû savoir que la piscine serait fermée car "c'est marqué partout sur les sites de réservation", pour ensuite se raviser et nous dire que la piscine généralement accessible aux clients le dimanche est fermée et c'est comme ça. Sur ce point passe encore, mais elle prend un appel personnel devant nous et nous commente sa conversation en nous faisant comprendre qu'il faut partir. Tres désagréable et pas à la hauteur de la chaîne Best Western... Dommage car l'endroit a un certain potentiel.

Nous venons de rentrer de cet hotel, et ns avons que des éloges à faire, tout d abord très bon accueil personnel efficace, ensuite le restaurant extra du début à la fin , très bon service gastronomique et la chambre très propre jolie mais que dire de plus, j ai oublié le petit déjeuner également copieux ns savons que si ns repassons ds le coin cela serait notre arret. Encore un grand bravo à toute l équipe et continuez ainsi

Le tarif annoncé pour la chambre de 72 Euros ne correspond pas à ce qui nous a été facturé le lendemain matin soit 89 Euros. Prix trop élevé pour une chambre un peu petite et les toilettes presque collées au radiateur. Diner décevant pour les bouchées qui accompagnent l'apéritif, les amuse bouche et le dessert.