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Le personnel a l'accueil est vraiment très gentil et aidant. Les lits sont moyens mais nous avons bien dormi. La salle de bain devrait être rénovée mais elle est propre. Bon petit déjeuner. L'endroit est propre. La chambre est assez spacieuse
Cher ambesnard Je suis très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons été informés que nos rénovations débuteront dans les prochains mois et nous sommes très excités. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'hôtel pour une autre merveilleuse visite ! Avec hospitalité Joanne S Responsable du service clients
Cet hôtel utilise des assiettes, verres et ustensiles jetables dans le coin-déjeuner. Les aires communes de l'hôtel ont été rénovées avec bon goût, mais il reste à moderniser les ascenseurs; l'extérieur de l'hôtel a une apparence bas de gamme.
cher Errol-Ann Merci pour l'examen détaillé. Nous vous remercions de prendre le temps de discuter de vos goûts et dégoûts avec nous pendant votre séjour. Nous prenons au sérieux les commentaires des clients et essayons de résoudre les problèmes au plus tôt. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Avec hospitalité Joanne S Responsable des services clients
piscine et spa étaient très agréables, L'accueil a été très chaleureux et très professionnel, la propreté dans salle de bain n'était vraiment pas top. La salle de bain au niveau de la baignoire est à refaire...les joints sont vieux...le petit déjeuner n'a aucun intérêt. Nous avons dû manger sur le bureau des ordinateurs dans le hall car trop de monde au petit déjeuner...nous avons dû descendre et aller dehors pour une alarme incendie à 22h...aucun personnel n'est venu nous expliquer la situation
Pour franoise871, Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Je comprends que vous n'étiez pas intéressés à essayer notre petit déjeuner et pour que je suis désolé, c'est ce qui garde certains clients revenir à nous année après année! Quant à l'alarme incendie, il est regrettable qu'un client avait tiré l'alarme sans qu'ils soient une urgence, mais nous sommes reconnaissants que tout le monde est correct, et que ce n'était pas un vrai feu. Cordialement, Lauren R Guest Services Manager
Nous sommes toujours satisfaits de coucher à cet hôtel. Nous bénéficions d'un très bon déjeuner. Tout est confortable. Je recommande cet hôtel. C'est le seul hôtel que nous prévilégions à Cambridge, Ontario. Les autres hôtels que nous avons loués à Cambridge, nous ne les avons pas aimés.
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