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Cet hôtel vous vole votre argent! Sous prétexte de prendre un dépôt de sécurité ils prennent le montant de la chambre même si vous avez déjà payé avant avec un site réservation. Vous devez vous battre avec eux et après 1 mois toujours pas de remboursement! Mauvais hôtel!
Dear manons905, We are sorry to read your review, and would have gladly explained again about payment. The standard procedure at majority of hotels is to take payment, plus a security deposit. The security deposit is released once you check out but may take 3 to 5 business days. We hope this clears up any confusion. Feel free to call us at any time with any concerns about your stay. Joanne Brooks, General Manager
Chambre très propre, excellente literie Piscine bien aménagée pour une famille, personnel très courtois et souriant. Hôtel bien situé, à proximité de tous les services. Chambre bien insonorisée. Cours extérieure bien aménagée
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour parfait dans notre hôtel ! Nous avons hâte de vous revoir!
Accueil agréable, chambre spacieuse et confortable, l'air climatisé silencieuse. Piscine intérieure agréable.Matelas très confortable. Petit déjeuner chaud offert est copieux et délicieux. J'ai adoré mon passage dans cet hôtel.
Cher sylvielecours, Merci beaucoup pour votre 5 avis sur 5 et vos belles paroles au sujet de votre récent séjour au Best Western Brantford Hotel & Conference Centre. Nous avons hâte de votre prochaine visite. chaleureuses salutations, Joanne Brooks, directeur général
Hôtel de Très bon qualités prix , très bon service et accueil , je le recommande , petit déjeuner rien à redire et copieux aussi . Chambre spacieuse et confortable pas à ce plaindre , tous ce qu'il faut.
Dear fifaille69, Thank you for your review. We are pleased to know you enjoyed your stay with us an that you will recommend us! We look forward to your return visit. Joanne Brooks, General Manager
Il semble que cet hôtel soit en partie rénové, par contre cela doit faire au moins 15 ans. Je n'ose pas imaginer les chambres qui ne le sont pas. Nous sommes allés à la piscine et elle aurait franchement besoin d'un nettoyage! OK c'était lundi de pâques mais plusieurs choses flottaient dessus. Le jacuzzi avait une mousse brunâtre. Check in et Check out extrêmement lents (OK on veut s'assurer que la chambre est bien prête...à 16h30!) et pour le check out, il semble que ce serait normalement simple mais non, pas moyen de faire ça vite. Le petit déjeuner excellent, grandeur de la suite familiale excellente.
Merci d'avoir choisi de rester à BEST WESTERN PLUS Brant Park Inn . Je suis désolé d'entendre que vous aviez des problèmes avec la piscine pendant votre séjour . Nous nettoyons nos piscine et plusieurs fois par jour , donc je vais enquêter sur ce qui est arrivé ce week-end . Nous offrons un départ express à chaque client de faire le départ dans la matinée rapide et facile . Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié notre excellent petit déjeuner et suite familiale . Nous nous réjouissons de votre visite de retour . Joanne Brooks-Calhau, Assistant General Manager
Je suis un habitué des hotels canadiens et je sais parfaitement que les climatiseurs font du bruit la nuit, toutefois, il est toujours possible de les eteindre quitte à avoir un peu froid. Malheureusement dans ma chambre, le vieux thermostat ne pouvait pas s'éteindre et il fonctionnait seulement en haute vitesse pendant 2 mn puis arret 5mn et reprise ensuite et comme cela toute la nuit. Avec le décalage horaire, disons que j'ai pas vraiment dormi cette nuit là. Il faut dire que cet hotel est vieux dans son ensemble. Le personnel ne m'a pas semblé très concerné par le problème aussi j'ai exigé de partir dans une chambre de l'aile Gretzwky que je savais avoir été rénovée il y a quelques années et j'ai bien dormi. J'ai mis 3 étoiles car l'hotel m'a sympatiquement fait le meme prix pour une suite gigantesque avec baignoire a remous dans la chambre car je fais partie d'une compagnie qui a un accord avec le Best Western. La prochaine fois, je prendrai un autre hotel plus moderne meme si le restaurant est quelque chose de bien pratique. Le petit déjeuner est bien.
flocon76, Merci d'avoir choisi de rester avec BEST WESTERN PLUS Brant Park Inn . Je suis désolé d'entendre que vous étiez dérangé par le bruit de l'air conditionné . Je suis heureux de savoir que notre personnel vous mis à niveau vers une de nos suites et vous apprécié la chambre spacieuse . Notre équipe est très fière de nos dépassant les attentes des clients . Nous sommes impatients de vous accueillir à l'avenir . Assurez-vous de demander à un de nos suites de l' aile Walter Gretzky pour une somme modique de mise à niveau . Bien à vous dans l'hospitalité , Joanne Brooks-Calhau, Assistant General Manager Dear flocon76, Thank you for choosing to stay with BEST WESTERN PLUS Brant Park Inn. I am sorry to hear that you were disturbed by the noise from the air conditioner. I am pleased to know that our staff upgraded you to one of our suites and you enjoyed the spacious room. Our team takes great pride in exceeding our guests expectations. We look forward to welcoming you in the future. Be sure to request one of our suites in the Walter Gretzky Wing for a small upgrade fee. Yours in hospitality, Joanne
Un très bel hotel situé prés des grands axes routiers, personnel très agréable. Le resto bar super ambiance. Et la piscine génial pour relaxer après une journée de moto . Un rabais supplémentaire si vous êtes membre HOG international .
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