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Nous avions réservé une nuit dans cet hotel qui donne sur la rivière. La chambre est grande, la literie est très bien, la salle de bain est très jolie et propre. Nous étions au 2ème étage du batiment lodge. Le wi fi passe bien.Le petit dejeuner est sous forme de voucher dans le restaurant le Spring pas copieux mais suffisant. Le problème est que nous n'avons pas dormi de la nuit. Le train passe à coté et siffle a chaque fois. C'est TRES TRES bruyant. Je ne conseille à personne de venir dormir à cet endroit. Je suis d'autant plus fachée que nous avions envoyé un mail quelques semaines auparavant pour demander une chambre calme. Notre souhait n' a pas été exaucé. Ayant la carte Best Western, je vais envoyer un mail au service client pour dire mon mécontentement
Nous vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour récent avec nous. Au nom de toute notre équipe, je m'excuse pour les inconvénients causés par le train. Vos commentaires sont très importants pour nous et vous remercions de prendre le temps d'écrire. Cordialement, Tom Turpin Directeur général
L'hotel est aussi un casino mais en choisissant une chambre dans la partie Lodge, nous étions au calme. C'est un BW Plus qui correspond au standard de l'enseigne. La bonne surprise a été le petit déjeuner offert sous forme de Vouchers pour le restaurant incorporé au complexe, gracieusement donnés pour chaque occupant de la chambre au Check in. Attention, il est servi sur table, donc le temps peut être plus long que pour un buffet. N'oubliez pas de laisser un pourboire aux serveurs. Les chambres sont très grandes et totalement neuves dans la partie Lodge. Douche italienne, bonne insonorisation par rapport aux voisins. La seule chose qui fait un peu de bruit est le Klaxon des trains qui passent assez proche mais l'hôtel n'est pas responsable de la nuisance et s'en excuse quand même. L'hôtel est très proche du centre historique très sympathique de cette petite ville. On y trouve des boutiques pittoresques, des restaurants ... Et l'hôtel est tellement proche qu'on peut s'y rendre à pied en toute sécurité par un passage souterrain pour éviter de traverser la route.
Thank you for your comments regarding your recent stay at our facility. We appreciate you taking the time to write regarding your experience. I will be sure to pass your comments on to our team. Thanks again for staying. Tom Turpin General Manager
Nous avons séjourné dans cet hôtel, via un tour bus casino à Alberta. L'hôtel était très agréable. La nourriture au restaurant était excellente (la dinde rôtie était fabuleuse, la soupe à l'oignon était top, les buns "jumbo cinnamon" étaient vraiment JUMBO). Le service était extrêmement sympa. La piscine était un peu chaude, mais encore appréciable. La vue sur la rivière était aussi appréciable avec les oies canadiennes qui nous captivaient. L'hôtel a construit un hôtel sous l'autoroute, pour rendre la traversée plus facile vers le petit centre ville, avec assez de boutiques de souvenirs pour vous tenir occupés lors de votre promenade matinale. Le casino n'est pas complet: pas de tables de jeu, juste des machines à sous. Quelques machines prennent l'argent canadien. Le casino est divisé en trois pièces, dont une non fumeur. Je ne suis pas non plus joueur, donc je ne sais pas comment sont les tarifs par rapport aux autres casino. Mon seul commentaire légèrement négatif était que l'hôtel n'avait pas de boutique de souvenirs. Et la climatisation de la porte voisine nous a un peu dérangés parce que l'arrière de la machine donnait sur notre terrasse. Et le casino non-fumeur était souvent plein de monde et aurait pu être un peu plus grand.
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