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Avis assez partagé car le personnel est efficace et agréable, mais l'hôtel fait vieillot et mériterait une bonne rénovation. Les moquettes ne sont pas nettes. Pour une étape d'une nuit en route vers Las Vegas cela fait l'affaire tout de même
Dear Sharpa23128839207, Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found our staff efficient and pleasant. Our team takes great pride in providing excellent service to our guests. However, we regret that the condition of the hotel and cleanliness of the carpets did not meet your expectations. We appreciate your honest feedback and will use it to make improvements where needed. Your comments will be shared with our maintenance and housekeeping teams to address these issues promptly. We're glad that despite these concerns, our hotel served its purpose for your one-night stopover on the way to Las Vegas. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved experience.
Chambres ordinaires, pas très propres,des l'entrée de l'hôtel odeurs très désagréables sont presentes, personnel peu aimable , la même chose dans la chambre an niveau des odeurs, nous ne pouvons rien dire sur le petit déjeuner car nous l'avons pris à l'extérieur
Dear 185pierrez, Thank you for sharing your experience, and I am so sorry to learn that we failed to meet your expectations of quality service and accommodations. We take the value on your report regarding the condition of your room and the cleanliness of our hotel. We will act on these complaints and will fix all problems as soon as possible. Your business is our priority and assure you that management has taken all the steps to make sure that all the rooms are clean and our ultimate goal is to make sure each guest has a comfortable stay. I am also displeased to hear that anyone was treated in an unprofessional manner at this property. I do thank you for bringing this matter to our attention and I assure you that this is not the standard that we hold our staff too. We will be correcting this issue for improved convenience in future visits. I hope you will accept our sincerest apologies and we hope to see you again in the future- we promise a better stay next time.
Un check in d'une longueur incroyable (1 heure) le personnel ne trouvant pas une de nos 3 réservations. Il a fallu que je trouve ma réservation sur le listing. Nous avions réservé avec petit déjeuner et celui-ci n'était pas fourni. Discussion interminable avec l'hôtel qui nous a donné quelques denrées le matin pour compenser. Piscine très sale. Par contre les chambres sont correctes et la literie confortable.
Dear X7188WUthierrym, An incredibly long check-in (1 hour) with staff not finding one of our 3 reservations. I had to find my reservation on the listing. We had booked with breakfast and this was not provided. Endless discussion with the hotel who gave us some food in the morning to compensate. Very dirty swimming pool. On the other hand, the rooms are correct and the bedding comfortable. Thank you for sharing your experience, and I apologize that you had a long wait at the desk. It's our primary goal to ensure that you receive the best lodging experience and we wish to let you know that your voice is extremely important to us. We are also sorry for sharing with us such an inconvenience with our breakfast and amenities especially the pool that did not live up to your expectations. It's important for us to impress our guests and your comments will make this goal that much more attainable. We have raised this concern to our maintenance manager for immediate action. This is certainly not the kind of experience we would like you to have. We hope you'll return someday to see how we are continuously improving in order to better serve our guests.
Nous avons passé une nuit sur notre circuit. La chambre est propre. Il y a un parking. Pour dîner le soir il n y a pas grand chose autour mais vous trouver dans le style fast food. Évitez Le petit déjeuner. La piscine est salle mais je pense qu avec le vent chargé de sable ça ne doit pas être facile
Dear gillesMars2018, Thank you for staying with us and for sharing your feedback. We are glad you liked our parking and cleanliness. However, we apologize for the concerns you had with the breakfast and the pool and we appreciate your patience. We utilize feedback like yours to improve our guest experience; therefore, we appreciate you taking the time to leave your review. Thank you for being our guest, and we look forward to hosting you again soon.
Hôtel de transit pour aller à Las Vegas, localisé loin des commerces. Chambres confortables, bien equipées. Personnel aimable et bon accueil. Les moins : Piscine pas très propre, Petit déjeuner très moyen et peu copieux, réfrigérateur un peu vieux et bruyant dans la chambre.
Dear ludovicdk, Thank you for staying with us and for sharing your feedback. We are glad you liked our staff, location, and our comfortable rooms. However, we apologize for the concerns you had with the pool, breakfast, and refrigerator, and we appreciate your patience. We utilize feedback like yours to improve our guest experience; therefore, we appreciate you taking the time to leave your review. Thank you for being our guest, and we look forward to hosting you again soon.
Accueil passable, peu souriant. Gros point noir les petits déjeuners très basiques et un service déplorable on ne peut pas le prendre sur place seulement à emporter dans une boîte en carton. Le quartier est assez délabré. Fusillade le soir de notre arrivée. Chambre propre mais sans plus.
Dear ducastelgeoffrey, Thank you for staying at our hotel and for taking the time to write a review. Although your overall visit was pleasant, we apologize for the difficulty you experienced with our service. Your sincere feedback, including the comments about what we did right and areas where we can improve, helps us better our customer service. We have shared your concerns with the appropriate individuals, and we have taken action to ensure a better experience for future guests. We appreciate your patience and hope to see you again soon.
La chambre est vieillotte et cela ressemble à la catégorie hotel de passe.0 étoile ou équivalent.On a demandé à changer de chambre puisque elle sentait mauvais mais à l étage ça sentait pareil.On a découvert que cela sentait encore plus mauvais en actionnant la clim.Donc pas possible de le mettre en route avec 35 degres.Pour le dîner on a cherché un resto dans la ville mais on a vite fait retour à l hôtel parce que c est le désert et ça craint grave cette ville.Personne dans les rues à 8h00 du soir.On a eu la mauvaise idée de tenter le resto de l hôtel on a payé 70 DOLLARS pour des soit disant tacos mexicains que je refusé de manger tellement ç était mauvais et infecte( mes enfants on mangé j espère juste su ils ne seront pas malades).En plus à 9h00 ils nous ont presque mis dehors puisqu ils fermaient.J en ai avec mon voyagiste qui nous a envoyé Z dans cet endroit paumé.Bref évitez cette étape si vous pouvez et surtout N ALLEZ PAS DANS CET HOTEL.
We thank you for your feedback as we continue to strive for the very best in customer care. We will be sure to address your concerns and we hope you will give us another opportunity to welcome you again in the near future.
Hôtel pratique pour une nuit de passage. La chambre et salle de bain ont été refaites donc plutôt agréables. Piscine appréciée après de la route. Le petit déjeuner par contre n'était pas génial quantité très limitée...
Thank you so much for your feedback!
Cet hôtel est très propre et la déco actuelle dommage que la piscine ne soit pas ouverte tout le temps que le quartier soit pleins de clochards et que l'on entende le train toute la nuit (gare en face ! ) Le petit déjeuner qui est servi à l'assiette ne vaut vraiment pas les petits déjeuners de cette chaîne d'hôtel À éviter donc
Thank you so much for staying with us!
Cette chambre se trouve accolée à un moteur qui se déclenche toutes les 10 minutes avec un bruit infernal , insupportable qui résonne dans la chambre toute la nuit . Impossible de s endormir . Ne pas accepter cette chambre . Nous sommes de passage et sommes restés 1 nuit mais impossible de dormir . Très déçus !!
We thank you for your feedback as we continue to strive for the very best in customer care and we hope you will give us another opportunity to welcome you again in the near future.
Hôtel correct Accueil sympathique Chambre correcte et spacieuse bonne literie et linge propre Salle de bain propre et fonctionnelle Piscine spacieuse propre avec qq chaises et transats Le petit dej est servi à table et sur menu Juste suffisant
Pour une etape ok car rien à faire ni à voir autour L'accueil est très bien. Un joli sourire pour nous accueillir. Petit dej médiocre. Piscine que pour nous. Les Glaçons à dispo dans le couloir sont bienvenus pour la route Cafetière dans la chambre petite mais cool.
Hotel vieillot, mais confortable. Le petit déjeuner est gratuit, mais nul. Mes pancakes avaient l'air de mie de pain mouillée. Nous y étions le 4 juillet, le restaurant était fermé et il a été difficile, comme c'est un hôtel très excentré, de trouver un endroit pour dîner aux alentours (des fishs and ships au bar du Marriott en fait). La personne de la réception a fait peu d'efforts pour nous aider. Ça allait pour une étape.
Situé dans un zone industrielle avec un restaurant . Quartier qui semble peut sécurisant a première vue mais rien à signaler pour nous. Chambre spacieuse et propre . Nous n'avons pas profiter de la piscine mais elle semblais propre et faisait envie. Accueil très agréable et souriant . Petit déjeuner compris ( hormis les tips) avec au choix différentes assiettes. Nous recommandons pour une étape d'un soir.
Thank you for staying with us, and we look forward to welcoming you again in the near future!
L'hôtel est dans une zone "industrielle" ce qui gâche un peu le plaisir Certes la chambre est largement convenable mais... Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur des autres best western Alors choisissez cet hôtel uniquement pour faire une étape d'une nuit
Bel établissement bien géré. Les chambres sont jolies, confortables et propre. Cet hôtel est malheureusement très mal insonorisé bien plus qu'ailleurs. Le petit déjeuner est inclus mais la radinerie sur ce qui est servit est tel que je suis obligé de passer la note globale à 4/5
We are so glad to hear you enjoyed your stay with us! We will be sure to circulate your feedback for implementation. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again in the near future.
Le service de l'hotel est impeccable mais le petit déjeuner est catastrophique. J'exige toujours de mes enfants qu'ils finissent leur assiette. mais là, ils ont eu le droit à une dérogation ! C'est immangeable et la serveuse est odieuse !
Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement. La chambre était propre et suffisamment grande. La salle de bain est par contre un peu exigue avec les wc presque collé à la baignoire... La literie était propre et confortable. Par contre, le petit déjeuner servi à la carte n'était pas top, surtout à cause du manque de sourire de la serveuse... En bref, idéal pour une étape !
Thank you for staying with us! We are thrilled to hear you had an enjoyable stay.
Hôtel agréable, personnel accueillant et souriant, la réceptionniste à fait l'effort de parler français ! Ce qui est très appréciable ! La chambre est très spacieuse, la décoration de la salle de bain est un peu vieillotte mais la partie chambre semble rénovée ! Chambre très calme, nous avions une vue sur la piscine. Le petit déjeuner est de bonne qualité, vous devez choisir une "formule". Séjour très agréable sur la route entre Los Angeles et Las Vegas.
Une nuit pour 129$ TTC, petit déjeuner compris, parking, piscine et wifi compris, en plein mois d'août, ce motel nous a semblé être le paradis après 2 nuits à San Francisco pour 383$, sans possibilité de petit déjeuner dans un hôtel pourri (Civic Center Inn, Ellis Street). Ok, tout est relatif, mais pour ce prix, nous n'avons rien à redire. Accueil agréable, environnement calme, petit déjeuner simple mais très correct. Chambre spacieuse et propre, salle de bains très correcte. nous recommandons cet établissement. Très bon restaurant italien à quelques minutes en voiture (Frugatti's).
Bof aucun intérêt Je ne comprends pas pourquoi l'agence a choisi cet hôtel et vouloir me forcer à décrire la climatisation qui fait un bruit de machine à laver c'est pas terrible mais bon pourquoi pas et le petit déjeuner est très moyen on vous propose un jus d'orange OU un café c'est généreux non ?!!!
We take our guests' concerns very seriously and will be sure to share your feedback with our team. Our property is undergoing the transition phase that comes with a major renovation project and we appreciate our guests' patience through the process. We hope you give us the opportunity to welcome you again in the near future.
Hôtel confortable. Restaurant mexicain de l'hôtel banal. Petit déjeuner compris (au restaurant mexicain) très limite (pommes de terre froides et réchauffées, trois petits morceaux de saucisse visiblement de la veille...) Bon hôtel mais restaurant à éviter.
Bon accueil. Grande chambre bien insonorisee avec clim. Grand lit. Literie confortable. Wifi fonctionne bien. Parking gratuit. Petit dej copieux. Prevoir juste un cache yeux pour la nuit car la lumiere passe a travers les rideaux. Attention pas d'ascenceur pour aller au 1er etage. Piscine disponible mais nous n'avons pas eu le temps d'y aller
Très déçu par l'accueil à notre arrivée. Soupirs du personnel, explications plus que vagues, bref on sent qu on dérange. Piscine extérieure non chauffée et absence de jacuzzi. Salle de sport microscopique et planquée dans l Hôtel entre deux chambres. Bien en dessous de la gamme best western.
Nous nous sommes arrêtés par hasard à cet hôtel, agréablement surpris. L'hôtels est agréable, taille humaine et plus moderne que les autres Best Western. Chambre spacieuse, propre et très bien agencée. Accueil de qualité; Petit déjeuner très simple, manque un peu de choix par contre. Une salle de sport de petite taille disponible.
Avis mitigé, pour une nuit de passage l'hôtel est correcte. Très bon accueil du personnel. Les chambres sont spacieuses et propres. La piscine est correcte et chaque bâtiment dispose d'une petit salle de sport. Tout est compris dans le prix : wifi petit, déjeuner. Le petit déjeuner est gratuit mais de très mauvaise qualité, pas beaucoup de choix, les oeufs brouillés ont plus le goût d'eau que d'oeufs. Le parking n'est pas fermé et le quartier un peu limite ce qui ne met pas en confiance. Nous avons par contre beaucoup aimé le restaurant mexicain collé à l'hôtel.
The team here at BWHH takes pride in delivering outstanding customer service. We thank you for your feedback and hope to welcome you again in the future.
Contrairement à ce que nous a soutenu la personne de l'accueil, pas de WIFI dans la chambre. Nous l'avons signalé 2 fois, personne ne s'est déplacé. Hôtel en travaux. Clim très bruyante dans la chambre. Piscine fermée lorsque nous sommes arrivées (41° dehors), ouverte plus tard dans la soirée alors qu'elle était plus que trouble. Petit déj gratuit et pas mal.
Nous a les séjourné 1 nuit pour un stop dans cet Hotel -accueil parfait, chambre impeccable juste la Clim un peu bruyante,préférable de l'éteindre; piscine bien exposée, petit déjeuner compris (the,café, gaufres, jus, muffin's et meme les oeufs et bacon) rien à dire l'endroit parfait pour 100dol- ne pas louper le Resto mexicain de l'hôtel
Hotel on ne peut plus moyen. Les chambres sont basiques. La piscine est correcte et il y a une salle de sport pour ceux qui ont encore un peu de force après la route. Par contre le petit déjeuner est a oublier. Les oeufs brouilles semblait être sortie d'un paquet lyophilise et le jus d'orange est immonde. Accueil sympa en Français (plus ou moins).
Sur la route entre Las Vegas et Séquoia Park, nous nous arrêtons à Bakersfield pour une nuit. L'accueil est fort sympathique et notre chambre agréable. L'hôtel est en cours de rénovation (juillet 2016), une partie du rez-de-chaussée est fermée. Pas de nuisance particulière, parking à disposition, piscine . Le tout est propre et on sent la volonté de mise à niveau de cet établissement qui doit dater de quelques années. Un bon point donc et probablement une très bonne adresse pour les prochaines années. À conseiller dans la gamme Best Western.
Nous y avons dormi une seule nuit en venant de la death valley pour aller au séquoia park. Les chambres sont correctes et bien équipées : frigo, machine à café. Le sèche cheveux est de mauvaise qualité. La piscine est agréable. Le quartier est un peu miteux. Nous avons donc mangé au restaurant mexicain de l'hôtel. Le cadre ne paie pas de mine mais la serveuse est sympa et on a bien mangé. Par contre l'airco dans la chambre est très bruyant et peu efficace
Nous avons séjourné une seule nuit dans cet hôtel. Nous avons apprécié la gratuité du parking. La présence d'un frigo dans la chambre. La présence d'articles de douche. Le petit-déjeuner inclus. Nous avons moins apprécié le fait que l'évier de la salle de bain se situe dans le hall de la chambre à l'extérieur de la salle de bain, le fait que dès qu'on allume la lumière dans la salle de bain une énorme soufflerie se déclenche, pas moyen de se relaxer en se lavant, la baignoire est très basse et le pommeau de douche est non extensible. Les oreillers sont beaucoup trop plats et mous mais le lit est confortable. La chambre se situe dans un autre bâtiment, il faut sortir de l'entrée principale de l'hôtel et se rendre à pied dans une annexe où il faut badger avant de rentrer (niveau sécurité ça peut paraître rassurant (ou pas) ou plutôt parce que la ville est plus ou moins sécuritaire...) Pas grand chose dans les alentours, un MacDo. Le fait de ne pas pouvoir appeler l'International même en demandant à la réception et à la direction cela semblait impossible alors que partout ailleurs dans tous les autres hôtels nous n'avons jamais eu de souci...Néanmoins le jeune réceptionniste fut agréable et nous a accompagné jusque dans la chambre pour nous aider mais en vain... Pas d'ascenseurs. Bon pour une courte hâlte
Arrête d une nuit entre décathlon vallée et yosemite paye un peu plus de 100$ hôtel bloc derrière sur le deuxième parking chambre salle drap sale douche avec des bêtes le seul hotel de notre circuit de15 jours qui été horrible le McDonald pas loin était la court des miracles trop cher et sale
Idéal pour une halte, l'hôtel est très facilement accessible. Les chambres sont très bien et fonctionnelles bien qu'un peu petites. Le personnel est extrêmement sympathique et s'attache à faciliter votre séjour.
L'hôtel en lui même est tout à fait correct (chambres propres et confortables) mais la ville de Bakersfield est vraiment sans intérêt. L'hôtel est situé beaucoup trop loin du parc Sequoia pour faire l'aller-retour en une journée, dommage.
Si tu aime entendre les voisins prendront leurs douches ou écouter les conversations des chambres voisines , même mieux si le bruit de la climatisation fidèle au bruit d'un réacteur cet hôtel est fait pour toi. Sinon quels avantages ? Proche du centre ville , petit déjeuné compris , chambres spacieuses d'une autre époque.
Cet hotel est trop loin (100km) pour la visite du parc sequoia. Hotel classique avec clim bruyante, petit déjeuné pas top mais compris. Piscine minuscule. Accueil poli mais froid.Ville de bakersfield sans grand intérêt. Bref si vous voulez visiter le parc, il y a un best western plus proche.
L'hôtel lui même est correct : chambre confortable, literie correcte, salle de bain suffisante, décoration cependant plutôt vieillotte. Mais le petit déjeuner est servi dans des couverts jetables et il est de mediocre qualité. Dans l'hôtel, un bouiboui mexicain où on a eu la mauvaise idée de vouloir boire un verre, assis à une table, 10 minutes avant la fin de l'happy hours. On s'est fait jetés assez désagréablement. Faute de trouver mieux à proximité, on y a quand même dîné. La serveuse a fait des efforts pour être agréable (elle avait dû se faire réprimander après l'épisode de l'apéritif ) mais la cuisine était très quelconque et le service peu professionnel.
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