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Le personnel a été très accueillant, les chambres étaient confortables et grandes. La piscine chauffée est un vrai plus. L'accès aux parcs Disney est facile à pieds. L'agent de restauration (Sergio M.) a été parfait en tout point.
Cher 561manuellal, Merci pour votre aimable avis et merci d'avoir séjourné chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre spacieuse et confortable, notre piscine chauffée et la proximité des parcs Disney. Nous sommes ravis d'apprendre que Sergio vous a fait une si bonne impression. Vos compliments lui seront très précieux. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et espérons vous accueillir à nouveau pour un excellent séjour. Cordialement, Jerry Simpkins Directeur général Best Western Plus Raffles Inn & Suites
A aimé · Pas grand chose hotel en travaux et veillot proprété moyenne N'a pas aimé · L hotel est en travaux et cela n est absolument pas mentionné nulle part, je me suis plaint auprès du manager qui devait nous faire un discompte de 50 % remboursé sur la carte bleue se remboursement n'a jamais eu lieu. L'ensemble de l'hôtel est en travaux. Si j'avais su, j'aurais pris un autre hôtel à côté le petit déjeuner trois BRIAND l'hôtel n'est pas propre car Travaux avec plein de poussières je, je ne recommande pas cet hôtel, les photos sont trompeuses et la moindre des choses UTC de dire que l'ensemble de l'hôtel est en travaux El hotel está en obras y esto no se menciona absolutamente en ningún sitio. Me quejé al gerente, quien debía aplicarnos un descuento del 50 % reembolsado en la tarjeta de crédito, pero dicho reembolso nunca se realizó. Todo el hotel está en obras. Si lo hubiera sabido, habría elegido otro hotel cercano. El desayuno es mediocre, el hotel no está limpio debido a las obras y está lleno de polvo. No recomiendo este hotel, las fotos son engañosas y lo mínimo sería informar de que todo el hotel está en obras. The hotel is under construction, and this is absolutely not mentioned anywhere. I complained to the manager, who was supposed to give us a 50% discount refunded to our credit card, but this refund never happened. The entire hotel is under construction. If I had known, I would have chosen another nearby hotel. The breakfast is poor, the hotel is not clean due to the works, and there is dust everywhere. I do not recommend this hotel — the photos are misleading, and the very least they could do is inform guests that the entire hotel is under construction.
Dear legrandla7, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and disappointment you experienced during your stay. We understand how frustrating it must have been and we regret that the situation did not meet your expectations. Regarding the promised refund, I personally checked our hotel computer system and with our credit card processor and did confirm that your stay was discounted by 50%. We appreciate your comments about the condition of our property and we are working closely with our team to improve these areas during our enhancement period. We value your feedback as it helps us identify where we must do better. While we regret that this stay fell short, we hope we may have another opportunity in the future to provide you with the experience you expected and deserve. Sincerely, Jerry Simpkins General Manager
Hôtel propre, le personnel est très serviable. Le déjeuner est excellent et le service du déjeuner est impeccable Proche de Disney avec navette gratuite
Bonsoir Travel46905480453, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, trouvé notre équipe serviable, et que le service du petit-déjeuner vous a plu. C'est un plaisir de savoir que notre emplacement et la navette ont rendu votre visite à Disney encore plus pratique. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos salutations les plus chaleureuses, Jerry Simpkins Directeur général Best Western Plus Raffles Inn & Suites
Très bon h^tel à Anaheim proche de toutes les commodités, le personnel est très sympathique, le parking très grand, le petit déjeuner très copieux, les chambres très propres, vraiment un agréable séjour qui nous a donné envie de rester un peu plus longtemps dans cet hôtel.
Good morning Brittany058, Thank you for taking the time to share your positive experience with us, we really appreciate it! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay. It's fantastic to know that our location was convenient for your visit to Disney and that you found or team welcoming and friendly. We always strive to provide the best service possible to all of our guests and it's always so rewarding to receive positive feedback, especially regarding our service. Our goal here at Best Western Plus Raffles Inn & Suites is to create a comfortable and enjoyable experience for all of our guests. Your kind words are truly appreciated, and we're delighted that your experience with us made you want to extend your stay. We would be more than happy to welcome you for an extended visit whenever you decide to return. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to hosting you again in the future. Our Best, Kareena Alliss Sales Coordinator
L'emplacement de l'hôtel est excellent, idéal pour se rendre rapidement à Disneyland ou au Convention Center. La chambre est spacieuse, par contre le petit-déjeuner niveau qualité ce n'est pas trop ça à moins d'aimer manger très gras, très sucré et sans goût, nous avons préféré aller dans un restaurant pas loin qui était bien meilleur.
Thanks so much for your great feedback about your recent experience with our Hotel. I'm hopeful you will return to the property and see all of the exciting upgrades currently taking place such as new beds, new bathrooms with modern accent tile, New furniture for all rooms, new Disney artwork, new carpet, new sound proof walls and windows, and much more! Its important to us that our guests see the value in our hotel and the great customer service we provide. We are also proud to be renovating the breakfast room to offer more seating, and more items for you to enjoy! We hope you return to enjoy all of our upgrades and experience more Disney magic
Le BW Plus Raffles Inn & Suites est un établissement qui offre un excellent rapport qualité-prix dans un environnement chaleureux et agréable. Le personnel est agréable, attentionné et compétent. La proximité du centre de convention est appréciable.
What an amazing review! Thanks so much for your loyalty in visiting us whenever your travels bring you back to the happiest place on earth! That is our highest compliment . We look forward to creating more family memories for years to come!
Bon hotel a environ 1 kilomètre de l'entrée de Disneyland, le parking payant et souvent remplis, de très nombreuses chambres et suites idéale pour une petite famille,petit déjeuner compris avec la location de la chambre, le personnel agréable et serviable, piscine, spa et salle de fitness, par contre un seul ascenseur.
très satisfait de mon séjour , ce n'est pas la première fois mais à chaque voyage, des améliorations sont effectuées, la sécurité toute la nuit à l'entrée de cet Hôtel, est vraiment une grande mise en confiance ainsi que l'espace fumeur qui montre a quel point l'Hôtel respecte ces clients, sans compter l'assistance des Employées lors de mes demandes bien précises hors Hôtel, points touristiques et assistance de recherche très professionnelles je citerai Miss MARIA PECH et sa collègue dont je n'ai pas le nom, mais que je tiens à remercier, de ce fait, j'y serais lors de mon prochain sejour à Anaheim...
Cet hôtel est idéalement situé car il est à une dizaine de minutes à pied du parc Disney ou du California Adventure. Si vous souhaitez conserver/ménager vos pieds, pour Il y a également à disposition une shuttle toutes les 20 minutes. L'arrêt est situé sur le boulevard à gauche en sortant de l'hôtel. Les billets doivent être achetés au kiosque de l'hôtel : $4.00 pour un adulte + taxes et $1.00 pour un enfants + taxes. Les chambres ainsi que les sanitaires nécessiteraient un bon rafraîchissement car tout est vieillots. Mis à part cela, elles sont fonctionnelles. Les enfants avaient à disposition un lit à étage avec un petit salon. Le local de réception n'était pas très accueillant car il y avait une très très mauvaise odeur. Indescriptible !! mais donnait des nausées. Une piscine et un spa à disposition mais nous ne l'avons pas testé. Le parking est un cauchemar. Les places de parc sont étroites et lorsqu'une grosse cylindrée est parquée, il est impossible de se parquer à côté.... Le matin, nous avons pu constater que des voitures étaient parquées en double file rendant impossible l'usage de sa voiture après le check-out. Un bon point toutefois pour cet hôtel, le parking est gratuit. Ce qui est plutôt rare pour les hôtels du quartier. Petit-déjeuner inclus. Un grand choix de produits pour faire un bon repas. Dommage qu'il y ait si peu de tables. Cependant, il est possible de se faire une assiette et de l'amener dans sa chambre. Malgré ses petits "défauts" et en tenant compte des avantages et du prix qu'il propose, nous réserverions à nouveau cet hôtel pour une visite du parc Disney d'Anaheim. Nous avons pu admirer les feux d'artifice du parc Disney depuis le 3e étage de l'hôtel. C'était magnifique.
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