Sure Hotel by Best Western Stockholm Alvsjo

J'ai fais une réservation de deux pour cet hôtel, j'ai annulé deux jours après pour empêchement. Impossible d'annuler gratuitement ou même d'avoir un rabais sur cette annulation. Autre option, garder la réservation, la aussi impossible. Refus de leur part. Comble de l'ironie, la réservation est pour Mai dans 6 mois donc. Je ne le recommande pas pour cette mauvaise gestion et ce service client plus que limite.

Hotel bien situé, proche du RER à 3 stations de stockholm city. Chambre minuscule, sans fenêtre, pas de place pour la valise et surtout sans climatisation d'où l'avis négatif, il faisait vraiement très chaud difficile de dormir. Plutôt calme. Trės propre, douche et WC commun. Lave-linge, sèche-linge et fer à repasser gratuit très pratique. Petit déjeuner varié et copieux, salé, sucré. Personnel très sympatique. Bar ouvert jusqu'à 1h00 pour les petits creux.

Situé proche de la gare de Älvsjö (3-4 min à pied), cet hôtel ne paie pas de mine depuis l'extérieur. Plus surprenant, il n'y pas de réception à l'entrée, il faut pour cela se rendre au 3ème étage du bâtiment. La chambre était plutôt petite mais propre, la salle de bain de taille moyenne et récente. Mobilier minimaliste et un peu usé. Le petit-déjeuner était lui aussi très (trop?) simple, mais il y avait tout de même de quoi manger à sa faim... Älvsjö se trouve à trois arrêt de train de la gare principale de Stockholm (comptez un petit quart d'heure de trajet) et est très facilement accessible depuis l'aéroport via les transports publics.

Chambre très petite, fenêtres donnant sur parking avec impossibilité de laisser fenêtres ouvertes car d'autres voyageurs viennent fumer leurs cigarettes juste sous ces fenêtres, sous la lampe d'éclairage du parking (chambre 16 à déconseiller fortement)... Linge de toilette réduit au minimum (1 serviette par personne)... Literie de mauvaise qualité, peu de place dans la chambre, aucun confort, pas de rangement. Parking payant et non gratuit comme indiqué sur certains sites de réservation. Petit déjeuner réduit au strict minimum. Pas de restauration possible: plat unique avec salades... Odeurs de nourriture et de friture dès qu'on entre dans le hall de réception... Seul avantage... Proche de la gare de Alvsjo et à 15 mn en train de banlieue de la gare de Stockholm Central... Mais c'est bien peu... Hôtel à éviter dans la mesure du possible... Personnel tantôt sympathique tantôt limite compétence selon la personne présente... Hôtel bas de gamme qui ne mérite pas ses trois étoiles.

Bon prix pour la situation de l'hotel (15 min de Centralstation) et le petit-déjeuner inclus. La propreté et commodité des douches communes est à revoir. Le personnel est très accueillant et arrangeant. Attention au parking, il est payant (120 SEK/nuit!)