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Emplacement de choix, prêt de HWY 1, accueil sympathique et avec le sourire, chambre super propre et très confortable. La piscine est disponible et le déjeuner est dans un resto juste à côté. La salle de bain est impeccable! Je vous recommande fortement.
Dear belle, Thank you very much for your kind and thoughtful review. We are truly pleased to hear that you enjoyed our convenient location near Highway 1, the warm and friendly service, as well as the cleanliness and comfort of your room. It's wonderful to know you were able to take advantage of the pool and appreciated the breakfast option just next door. Your recommendation means a great deal to us, and we sincerely look forward to welcoming you again in the future. If there's anything we can assist you with or if you would like to book your next stay directly, please don't hesitate to contact us at 604-853-3111. Warm regards, Best Western Plus Regency Inn & Conference Centre Abbotsford, BC
Un hôtel pour faire étape, tout près d'une sorte d'autoroute. Pas de charme particulier, on arrive le soir et on repart le matin. Le petit déjeuner est assez misérable et la piscine pas accueillante, mais le chambre est spacieuse et propre et la réception aimable.
Après une nuit d'avion et 2 heures de trajet en voiture de location nous nous sommes présentés à 15 h à l'accueil de l'hôtel pour obtenir notre chambre. Refus catégorique de la réceptionniste au motif que notre chambre "était prête" mais que le "check in" ne débutait qu'à 16 heures. Comme accueil on fait mieux ! Chambre située dans une annexe de l'hôtel, assez sombre et avec vue directe sur le parking, défraîchie mais propre. Les photos du site Internet de l'hôtel ne reflètent pas vraiment la réalité. Après notre installation nous avons été contraints d'appeler de notre chambre (nouveau refus de la réceptionniste de passer l'appel depuis la réception) l'agence de location de voiture suite à un problème : coût de la communication 15 dollars canadiens (plus de 10 euros) à régler en liquide et sans pouvoir obtenir une facture. Réponse de la responsable devant notre étonnement sur le prix exorbitant de la communication : "Appeler Vancouver est une communication longue distance. Si vous ne payez pas, nous retiendrons la somme sur la caution que nous avons bloquée sur votre carte bleue lors de l'enregistrement. Vous aurez des frais en plus". Point final. Petit-déjeuner correct mais sans plus. La nuit, la circulation de l'autoroute proche est nettement audible. En résumé, un hôtel à éviter dans la mesure où il y a dans la ville et à proximité de celle-ci de nombreux autres établissements.
Merci pour votre avis. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons utiliser les commentaires que vous nous avez donnés pour mettre en oeuvre des améliorations afin de nous assurer que nous offrirons une meilleure expérience aux clients dans le futur. Nous nous excusons pour ce désagrément. Notre politique stipule que tout appel téléphonique nécessitant que vous composiez le 1 avant le numéro de téléphone et se trouvant en dehors de la région d'Abbotsford est considéré comme un appel interurbain. Les frais incluent la connexion et la durée de l'appel. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous le faire savoir
C'est près des voies rapides et très bien situé. L'hôtel est moderne et confortable. Tout est situé à proximité et il y a un bon choix de restaurants. L'hôtel possède un vaste stationnement accessible.
Personnel super accueillant. Nous a offert une réduction. nous n'avons pas leurs cartes de fidélités, venons de Belgique mais comprend et fait quand même une petite réduction. Chambre spacieuse et propre. Tout le nécessaire de toilette Piscine et jaccuzy chouette et très propre Petit déjeuner Petit bémol, fenêtres pas assez isolantes et donc on entend les véhicules passés
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