Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Limpieza, detailed, ubicacion, Servicios, precio, todo excelente. Un hotel absolutamente recommendable en todos los aspects
Estimado señor: Le agradecemos sinceramente su visita y su amable comentario. Puesto que su experiencia ha sido tan positiva, confiamos en volver a darle la bienvenida uno de estos días. Au revoir ! 👋 Marco y el equipo del hotel Sydney Opéra
Tuvimos una experiencia pésima. El hotel es lindo pero nos robaron toda nuestra Plata que la teníamos guardada en la habitación al segundo dia ( es decir el primer día que hicieron la habitación). Nadie se hizo responsable, y la gerenta del hotel defendió a muerte a su empleada de limpieza diciendo que hacía 15 años que trabaja ahí sin ponerse en nuestro lugar en ningún momento. Nos dijeron que denunciemos a la policía y la policía nos boludeo yendo de un lado al otro sin tomarnos declaraciones ni nada.
Señora, señor, Lamentamos la situación pero no puedo dejar que digas que te hemos robado. Hay una investigación policial en curso. He hablado contigo, te escribí una carta en 3 idiomas, no puedes escribir que tu situación no ha sido tomada en cuenta. La policía tiene sus datos de contacto y le mantendrá informado del resultado de la investigación. Tuyo sinceramente. Anne-Marie Gerbault
Este comentario lo haré con la mayor sinceridad y respeto que merecen todos los que leen, en el hotel me robaron 300 usd cash. Yo sé que estas cosas pasan en muchos hoteles, y fui responsable de no meterlos a la caja fuerte, pero alguien que tenía acceso al cuarto, abrió mi mochila, sacó la bolsa pequeña adentro, movió las cosas hasta encontrar el cash y poco a poco fue sacando billetes de 100 usd, con el objetivo de que no me diera cuenta. El hotel dijo que confía en su personal y estoy de acuerdo. Pero el robo fue hecho, me atrevo a acusar de robo porque el dinero en verdad no me importa lo que importa es que en este hotel no me hicieron sentir seguro, si alguien entró a mis cosas personales; quien me protege o a mi pareja de lo que pueda pasar?. La denuncia está hecha en la policía de paris, lo cual sabemos que en la hotelería no vale, pero el hotel no hizo nada por arreglar las cosas. Si alguien lee esto con toda sinceridad el hotel es bonito pero no es un lugar seguro en cuestiones de robos.
Estimado Señor, Ha publicado usted numerosos comentarios en las distintas redes, y no tenemos nada que añadir. Los lectores se formarán su propia opinión sobre su implacabilidad. Un cordial saludo. Anne-Marie Gerbault Directora
Estuve en abril en el hotel varios días y me quedé muy contenta. La habitación estaba muy bien. Muy limpia, suficientemente espaciosa para ser París y muy tranquila. El personal fue muy amable en todo momento. Algunos sabían, además, español, lo que fue de gran ayuda.
Estimada Sra. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Ha sido un placer tenerles como huéspedes y esperamos poder recibirles de nuevo cuando vuelvan a Paris. Reciban un cordial saludo. Marco Recepcion
Es un hotel bien ubicado a pocas calles de estaciones de metro, es limpio y el personal es amable. El desayuno básico, da bien para comenzar el día pero básico, para mi gusto no está de acuerdo con lo que se paga por el. No tiene ascensor!!!! Siendo un hotel de varios pisos y esto no es informado, las personas con movilidad reducida deberían saberlo y también cualquier pasajero que tiene que luchar subiendo y bajando maletas varios pisos. USD 268 por día por un hotel sin ascensor, lamentable.
Estimado señor, ya hemos respondido a su primer comentario, por lo que seremos breves. Renovamos nuestras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. El hotel tiene dos ascensores ya que está en 2 edificios. Desafortunadamente, en los edificios de París, las personas no tienen que hacer lo que quieren y 2 pisos no son atendidos por el ascensor en el edificio que da a la calle. ¿Por qué no dijiste cuando llegaste que subir las escaleras es un problema? ¡Podríamos haber cambiado tu habitación! Es una pena esperar a escribir un mal comentario en las redes para reclamar cuando estamos presentes, y a vuestra disposición, para que vuestra estancia sea lo más cómoda posible. Es obvio que las personas con movilidad reducida no se alojan en estos 2 pisos, tu comentario es bastante desagradable cuando no dijiste nada en el acto. En cuanto al desayuno, ¿qué podemos decir? si crees que 13€ es demasiado caro para el buffet que ofrecemos, estás en tu derecho. No vamos a enumerar aquí todos los productos alimenticios ofrecidos, en vista de su insatisfacción, somos impotentes. Le deseamos un buen día. Anne-Marie Gerbault Directrice d'exploitation
Estuvimos cinco dias alojados en habitación categoría superior. Las dimensiones eran muy buenas y la calidad de las instalacaciones impecables. El hotel es super agradable y sin duda, el personal hace la diferencia. Todos los empleados con los que tuvimos trato tuvieron una atención más que esmerada. La ubicación del hotel es perfecta.
Buenos días de París, Muchas gracias por tu mensaje ! Estamos felices de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Muchas gracias por sus elogios sobre nuestro equipo, estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en un futuro viaje. Attentamente, Recepción Sofía
Hotel con impecables instalaciones, todo limpio. Cama , muebles en buen estado. Cuartos silenciosos. Muy rico y completo el desayuno incluido. Todo el personal amable y atento. Mis felicitaciones a todo el personal en recepción. Nos atendieron en inglés, con muy buena disposición y amabilidad. El hotel se encuentra en buena zona, segura para salir en la noche. Lo recomiendo ampliamente
Apreciado Roberto, Muchísimas gracias por este excelente comentario. Para nosotros también fue un placer estar a su servicio y nos alegra saber que estuvieran a gusto y han disfrutado. Esperamos que cuando regrese a Paris, vuelva a quedarse con nosotros. Un saludo cordial de todo el equipo. Marco Recepción
El hotel está bien ubicado cerca de Gare de Saint Lazare donde se pueden tomar muchas líneas de metro e incluso RER. Por su parte el hotel es lindo y prolijo. Lo único no tan bueno es que esta separado el inodoro de la ducha en cuartos distintos. El resto es todo bueno
Querido señor. Le agradecemos su visita y este bonito comentario. Nos complace que haya disfrutado su estadía en la Ópera de Sydney y en nuestro vecindario. Todo el equipo se une a mí para desearte un buen día. Esperamos darte la bienvenida de nuevo. Greti
Hotel pequeño y muy agradable, acogedor y con un trato por parte del personal excelente. Hablan español o al menos intentan comprenderte y que los comprendas. Desayuno fabuloso y localización muy céntrica e inmejorable para moverse por toda la ciudad a pie. Habitación muy limpia y silenciosa. No son grandes pero es así en todo París. Sin duda repetiríamos
Estimada señora. Muchas gracias por su visita y este bonito comentario. Estamos encantados de que su estancia en el Sydney Opera haya sido más que suficiente y con mucho gusto le daremos la bienvenida de nuevo. Todo el equipo se une a mí para desearte una buena primavera. Greti
Es un hotel pequeñito. Trato muy amable y servicial. Muy cuco. En mi opinión le faltaría un bar en el que poder tomar algo, tiene uno pequeño pero se resume en una pequeña ventanilla. La habitación que nos toco era algo pequeña. Si decir que estaba llena de detalles, amenities, champú, gel, crema hidratante, gorro... en la habitación te dejan cafetera con cápsulas para café y una botella de agua. Limpieza un 10. Desayuno: es bastante completo, eche en falta algo más de caliente y alguna verdura. Muy céntrico. Justo al lado está la Ópera Garnier. En general hemos tenido una estancia bastante agradable! Lo recomiendo!
Muchas gracias por su regreso. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestros servicios y esperamos verlo nuevamente, nos vemos pronto
Llegamos ayer para celebrar nuestro aniversario, habíamos contratado una habitación estándar y cual fue nuestra sorpresa cuando nos comunicaron que , sin coste alguno extra, nos obsequiaban con una habitación superior y un Benjamín fresquito de champán!!!! El recepcionista ENCANTADOR!!! La habitación preciosa con sus vigas de madera... la iluminación natural genial... el baño con una ducha FANTÁSTICA... el hotel en general muy “cuco” han sabido decorarlo aprovechando muy bien el espacio... es pequeñito pero muy bonito y acogedor!!!
Hola desde París, ¡estamos encantados de que tengas una agradable sorpresa al llegar! Esperamos verte en el hotel Sydney opera, nos vemos pronto, Anne-Marie
Hemos estado dos veces en este hotel, al cual fuimos recomendados por un familiar, y su ubicación cerca de Opera, su cercania a diversas bocas de metro, la amabilidad de sus empleados y la buena relación calidad/precio, hacen que sea muy recomendable
Muchas gracias por su fidelidad. Estamos encantados de haberlo satisfecho y sinceramente esperamos tener la oportunidad de volver a verlo en París, excelente fin de año ! Attentamente, Anne-Marie
Ubicado cerca de las Galerías Lafayette y la Madeleine, el Best Western es un buen hotel para aquellos que buscan tranquilidad y buen precio en una ciudad como París. Las habitaciones muy bonitas y cómodas. El baño bien equipado. El desayuno variado y de calidad, con algunas especialidades caseras y quesos de la región. El personal atento y amable. Aunque algunos hablan español, la mayoría habla francés. También coincidimos con un recepcionista que hablaba catalán. Los recepcionistas ofrecen mapas y folletos turísticos, donde están señalados y explicados los principales puntos de interés. Aunque nuestra estancia fue muy acogedora, nos encontramos con una actitud insegura por parte de todo el personal del hotel. Reservamos una habitación con cancelación gratuita hasta 24 horas antes y, "por cambios en la política del hotel", unas dos semanas antes cobraron la primera noche de la estancia. También, cuando llegamos tuvimos que pagar el resto de noches por adelantado. Nunca nos habíamos encontrado en una situación similar en un hotel. Aun así, repetiríamos.
Buenos días de París, somos encantados para que usted haya apreciado su estancia entre nosotros. Así como no conozco su nombre no puedo verificar lo que pasó sobre su reserva, me excuso pero no vacile en ponerse en contacto conmigo directamente, estamos allí para servirse. Hasta pronto, Anne-Marie
El hotel está muy bien ubicado, en el front desk te ayudan con todo lo que quieres saber, el servicio es excelente! Son muy amables! 100% recomendable!!! Hay farmacias, tiendas de alimentos y restaurantes de todo tipo de comida en un radio de dos bloques, muy cerca galerías lafayette, la iglesia la madeleine, y la ópera de París, siempre es bueno preguntar por los open bus tours!!!!
Good Morning from Paris, to serve and to help our customers is our work, and we like it ! We are so happy when people live us with a good memory of their trip. We hope to have the chance to welcome you again in our area. Thank you :) Anne-Marie
Personal muy amable, hotel bien situado en Bvd. Haussman entre estaciones de metro y bus, bien comunicado. Ascensor minúsculo (no más de 2 personas) habitación mas bien pequeña, baño casi demasiado justo, pero ducha agradable. Buena limpieza y cambio diario de toallas. Bien aislado salvo alguna cañería, pero con buena calidad de sueño. Recomendable si no importan mucho las dimensiones.
Buenos días de París, Todo el equipo es encantado de haber podido devolver su estancia agradable... a pesar de nuestras cámaras parisinos pequeños. Espero que estos momentos vayan a hacerse bellas memorias … ¡hasta luego! Anne Raul
Este excelente hotel a pesar de ser un tres estrellas equivale a un buen cuatro estrellas en españa. La habitación nos encantó, muy acojedora con un pequeño salón y habitación aparte, con tv de plasma en ambas estancias, decorafo todo con mucho gusto. Con hervidor de agua para poder preparte cafes e infusiones y todo lo necesario. Los empleados muy amables, sobre todo una chica que hablaba muy bien español, nos ayudó en todo y nos imprimió entradas, billetes,... Además de esto muy bien ubicado y más barato que los que le rodean. Muy recomendable.
Good evening from Paris ! Thank you so much for your kind comment. We are so glad you enjoyed your time with us. We wish you a nice end of Year 2014 and we hope to have the chance to welcome you in 2015... Sincerely Anne-Marie
El personal del hotel estupendo , gracias a Anne Marie, Daisi súper atenta y Willian que habla algo de español es encantador. Las habitaciones no son muy grandes pero son muy comodas y el baño con todos los detalles. El desayuno genial,merece la pena y combinando todo junto con una ubicación que te permite salir a cenar o a tomar algo caminando y de forma segura, (el metro no es recomendable por la noche)en una de las zonas más bonitas y de moda en París , hacen de este hotel una elección perfecta. Cerca del metro,campos elíseos ,galerías de Lafayette. Tenéis cervecería justo enfrente ,cerca distintos restaurantes y el Budha.Lo mejor para llegar al hotel es bajarse en la parada de Madrlleine y seguir caminando unos 200 metros.La relación calidad-precio también es estupenda. Sin duda volveré a este hotel siempre que vaya a París.
Hola de Paris !! Muchas gracias para su commentario, esperamos ver ustedes un otra vez en Sydney Opéra. Hasta muy pronto Attentamente Anne-Marie
Buen hotel para visitar París. Cerca de Madeleine, Opera Garnier y comercios de moda. Está situado en zona muy tranquila. Buen trato del personal de recepción, llegamos antes de la hora de entrada y enseguida nos terminaron de preparar las habitaciones, nos ofrecieron una habitación tipo suite, con una pequeña sala con TV y 2 butacas, aunque la cama de matrimonio tiene poca distancia a las paredes (habitación 404), baño algo pequeño pero con todo lo necesario. La otra habitación que nos ofrecieron estaba en la 1ª planta, pero no tiene ascensor y había que subir con las maletas por una estrecha escalera, pedimos que nos la cambiaran y sin problemas nos dieron otra en la 3ª planta. Camas muy cómodas y con buenas almohadas. Acceso a internet gratuito. Buen desayuno, aunque la sala es pequeña y como el hotel estaba lleno había que esperar para tener mesa. Hotel muy recomendable para visitar París.
Hola de Paris ! Muchas gracias para su commentario, esperamos ver ustedes un otra bez en Francia, si necessita algo puede pregonta estamos aqui. Attentamente, Anne-Marie
Pequeño hotel muy bien ubicado. Aun siendo un 3* dispone de detalles habituales en 4*: mampara de cristal en el baño, pantalla plana en la habitacion, paraguas a disposicion de los clientes (por si llueve, muy tipico en Paris en cualquier momento), set de baño completo (gel, champu, gorro de ducha, limpiador de zapatos)... En recepcion atienden en varios idiomas sin problemas (español incluido) con un trato excelente. El desayuno esta incluido en el precio si se realiza la reserva por internet con pago por adelantado. Perfecto para visitar la ciudad durante 2 o 3 dias.
Hola ! quetal de París ?! Muchas gracias para su comentario muy simpathico. Espero ver ustedes un otra vez in Sydney hotel ; Estamos a su disposición si necesita algo en París.Attentamente, Anne-Marie
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