habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Marina Del Rey, Vina Del Mar

4.0/5  - basé sur 585 notations.
Ecuador #299, 2571530, Vina Del Mar, Chile - Ver el mapa
Best Western Marina Del Rey - equipamiento de propiedad El Best Western Marina Del Rey se encuentra en el centro de Vina Del Mar. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

El hotel goza de una magnífica ubicación en el centro de la ciudad y la zona de negocios de Viña Del Mar, a poca distancia a pie de las playas de Caleta Abarca, el famoso Casino Municipal, los distintos paseos peatonales, la Calle Valparaíso y la Avenida Perú. Ofrecemos habitaciones cómodas, espaciosas y tranquilas con control climático, televisión en color por cable con CNN y películas, secador de pelo y servicio de habitaciones. Además, el Best Western® Marina Del Rey dispone de un restaurante que ofrece desayuno completo gratuito, salón, cajas fuertes, llave-tarjeta electrónica y sala de reuniones con capacidad para 500 invitados. Nota: tenga en cuenta que el impuesto gubernamental (19%) no se aplica a ciudadanos extranjeros. Es necesario presentar un pasaporte extranjero válido.

Best Western

Hotel Marina Del Rey

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 585 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
148
Muy bueno
241
Normal
140
Malo
37
Pésimo
19
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
57
De negocios De negocios
104
En familia En familia
160
En pareja En pareja
197
En solitario En solitario
26
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Excelente experiencia "

5
05/11/2018

Fuimos el fin de semana largo de noviembre, fue una excelente estadía, la habitación es amplia, muy cómoda y limpia, el desayuno era muy bueno y la atención destacable, nos permitieron dejar el auto luego del check out en el hotel, para aprovechar el día, está todo muy cerca y pese a que hay botillerías en el alrededor el sector es seguro.

"Bonito y acogedor"

5
04/11/2018

Fui la última semana de octubre por temas laborales por un periodo 2 noches. Los precios van acorde al hotel. No es accesible para algún turista que busque sólo conocer la ciudad y ahorrar para una siguiente aventura. La noche oscila entre los US$100. 1. Ubicación: céntrica, ayuda a conocer varios lugares icónicos del lugar sin gastar en transporte. 2. Instalaciones: hotel limpio con decoración moderna y clásica. 3. Servicio: desde el inicio el recepcionista fue muy amable al explicarme todo lo que tenía que saber. El desayuno (incluido) muy bueno, la variedad necesaria para quedar satisfecho. Cuentan con cajas de seguridad en los cuartos, agua caliente y fría. Todo lo que un hotel top ofrece. La foto que publico es la vista de mi habitación desde el piso 7 y uno de los desayunos.

"Imposible dormir con el ruido"

3
13/10/2018

El hotel está cerca del centro. Pero tiene pésima aislación. Se escuchaba el tránsito de la calle y las descargas de los baños.asi es imposible dormir bien. El desayuno estaba bueno y el personal es muy amable.

"muy lindo"

4
10/10/2018

fui hace un tiempo a una conferencia, los salones muy comodos y acondicionados, y posteriormente fui a alojarme, las habitaciones excelentes buena atencion, la comida algo lento, pero rico y ademas esta super bien ubicado puedes salir caminando para todas partes

"buena estadía"

3
26/09/2018

en general buena atención, el restaurante un poco lento aveces pero la atención es buena, cama muy comoda, baño limpio y comodo. personal de recepcion es amable.la ubicacion del hotel es bastate comodo si vas a usar metro.

"Recomendado"

5
23/09/2018

El hotel se encuentra muy bien ubicado, cerca de una estación de metro y buses a la puerta. Cerca del terminal de buses, reloj de flores, playa y centro, lo cual lo hace muy accesible. Con respecto a sus instalaciones debo decir que es un hotel bastante limpio. Distrutamos de la habitación 305 que tenía vista a la calle, la cual era una habitación muy fresca, sin embargo con un muy mal olor (creemos que era en las alfombras) , al día siguiente estuvimos en la habitación 217 con vista a un patio interior, habitación sin malos olores pero MUY calurosa y creemos que el aire acondicionado se encontraba averiado puesto que no refrescaba. Con respecto al baño, cuenta con secador de cabello, y las instalaciones basicas, muy limpias; entre las amenities que ofrece el hotel hay gorra de baño, shampoo con acondicionador y jabón, un poco pobre para la categoría del hotel. Destacable: 1) El desayuno, muy variado y de rápida reposición. Realmente es un agrado disfrutar de la primera comida del día. Dentro de la variedad hay bollería, pasteles y dulces, jugos, leche, café, té, frutas, huevo, tocino, entre otros. 2) La amabilidad y resolución del personal, realmente merecen una felicitación, desde la recepción hasta el personal de aseo son muy diligentes. Recomendado, sin embargo posee detalles a mejorar con respecto a las habitaciones.

"Mini vacaciones en hotel Marina"

5
22/09/2018

Buena relación precio calidad, habitación amplia y cómoda. Excelente atención y rico desayuno, con opciones dulces y saladas pero hay que ir temprano para aprovechar todas las opciones. La ubicación es excelente para planear paseos por Viña, ya sea al reloj de flores cerro Castillo o cruzar al casino.

"Es buen hotel, algo oneroso."

4
02/08/2018

Cuenta con buenas instalaciones, aunque no pudimos explorar màs allà y realmente no supimos puesto que la informaciòn en la recepciòn es sòlo la bàsica. De todos modos muy bien atendidos y dispuestos a colaborar. La ubicaciòn del hotel està impecable. Las toallas y habitaciòn estaban limpios, no del todo. Me encontrè la tapa de una prestobarba en el piso del baño. El desayuno era muy variado y de ràpida reposiciòn. Disponìan de personal acorde con los servicios. Todos te brindan el saludo mañanero.

"Experiencia"

5
31/07/2018

Muy buena experiencia, atención destacada, muy recomendado, el desayuno muy rico y abundante. Habitación agradable, buena ubicación, destaco además la limpieza de las instalaciones y habitación. Volvería de todas formas

"Excelente Hotel."

5
28/07/2018

Excelentes habitaciones y personal con mucha disposición y amabilidad. Sólo debe mejorar en relación a la tranquilidad durante las horas de sueño, evitando que los niños jueguen y conversen en los pasillos.

"Hotel Promedio "

3
24/07/2018

La ubicación del hotel no es tan buena, si no contas con automóvil. Está ubicado en el centro viejo. Un poco lejos del mall Marina Arauco o de Reñaca. El hotel está correcto aunque con una decoración y estilo antiguo. Las habitaciones son amplias con una buena cama y tv. La 302 que es matrimonial tiene vista a la calle. La habitación 323 ofrece 2 camas king ideales para 4 chicos. No ofrecen cafetera ni plancha solo está disponible si se solicita en recepción. El baño ,no muy grande, ofrece un pequeño secador de pelo. En cuanto al desayuno, no es muy completo. Diría que básico y que por ser un 4 estrellas deberían ofrecer más cosas. La calidad de la pastelería malísima . La atención en recepción muy atenta. Y el precio e razonable.

"Recomendable"

5
23/07/2018

El Hotel cumple con las características adecuadas para ir en familia. En términos generales brinda una estancia tranquila y cómoda sobre todo cuando tienes hijos pequeños. Los desayunos son buenísimos y el personal del hotel muy cálido y amable.

"excelente"

5
21/07/2018

Muy bueno en general, es un hotel donde ya he estado varias veces y lo considero excelente para un viaje de placer junto a su familia, y pienso que si viajara de nuevo a Viña del Mar me hospedaría en es hotel.

"Excelente"

5
16/07/2018

Hotel muy agradable. Piezas y baños impecables y de buen tamaño. Rico desayuno. Personal muy amable y atento. Agradable temperatura en la habitación. Buen estacionamiento. Todo muy bien. 100% recomendable.

"Excelente atención, muy acogedor"

5
15/07/2018

Este hotel es una muy buena opción en viña , está bien ubicado en pleno centro de viña , como para moverse rápido a reñaca y Valparaíso . Sus instalaciones son apropiadas para negocios y conferencias pero para descanso Resultan igualmente cómodas , las habitaciones son grandes y luminosas , buen desayuno, todo muy limpio y su personal realmente muy amable y detallista , muy recomendable , te resuelven todas tus dudas y problemas sin trámites y son muy cálidos , nosotros viajamos con una niña pequeña y siempre nos ayudaron en todo , volvería a quedarme ahí sin pensarlo

"excelente"

4
29/05/2018

muy buen pasar en mi viaje a viña del mar gran hotel, céntrico comodo, buen servicio cuenta con estacionamiento que de gran importancia donde uno lo deja y se puede mover caminado sin preocupaciones. Es totalmente recomendable

"Muy buen descanso"

4
27/05/2018

Me quedé en este hotel por razones laborales sin ninguna expectativa. No obstante terminé bastante conforme con mi estadía. El restaurant fue mi lugar mejor evaluado dada la cordial atención recibida. La comida a la carta no me resultó tan agradable a pesar de no ser mala. También pedí el menú del día y fue lo mejor que comí tanto en precio como calidad. El desayuno bufet muy bueno, al nivel de un buen hotel. Me asignaron una habitación en el segundo piso y pensé que al estar tan cerca de una transitada calle, el ruido no me dejaría descansar pero fue todo lo contrario. La cama fue muy cómoda y la habitación muy silenciosa. Sin duda un muy buen descanso.

"La cadena Best Western es formidable"

5
15/05/2018

Best Western es una de las cadenas que mas admiro, son eficientes, colaboradores, bien predispuestos y los hoteles son muy agradables ediliciamente. Las habitaciones grandes y amplias y muy limpias y modernas

"Bien"

3
08/05/2018

No hay mucho para agregar, se espera algo normal y es algo normal. El desayuno normal, la habitacion normal (de buen tamaño), el wifi anda bien. El servicio de los empleados tambien es un punto a mejorar.-

"Diferencias de cobros"

4
07/05/2018

Todo bien! Sin embargo me cobraron un monto distinto al que estaba cotizado en la aplicación. Cuando pregunté los motivos me dijeron que los montos no incluían IVA así que deberían dejar eso claro en la aplicación y si ya está (y yo no lo vi )por favor que esta información tenga una visibilidad mejor.

"Excelente hotel a buen precio "

5
27/03/2018

El hotel es excelente, habitaciones confortables y bien arregladas. Todo el personal fue muy amable. El desayuno completo y el restaurante tiene buenos platos a buenos precios. Súper recomendable al visitar viña del mar

"Cumple"

3
26/03/2018

Bien en infraestructura general y limpieza, la ventana de mi habitación estaba descuadrada y por lo tanto el zumbido del viento en era fuerte. Pedí una cafetera (se se supone incluía) y nunca me llegó. Andaba con coche de bebé y sólo al check out me ayudaron a moverme por las escaleras (hay nula facilidad para trasladarse desde el estacionamiento al lobby y vice versa si vas con coche o silla de ruedas).

"Extraña Habitación "

2
19/03/2018

Hace tiempo que no alojaba en el hotel, me extrañó mucho la habitación que me asignaron un baño muy chico con sólo el wc y un lavamanos, la ducha estaba afuera del baño, en la misma entrada a la habitación, molesto y extraño ducharse así. Habitación con aire acondicionado en modo sólo frío, intenté aumentar la temperatura de la habitación y dado que no pude pasé frío. Utilicé una frazada. Caja fuerte funcionando, Frigobar con gaseosas, jugos y cervezas, precios dentro de lo normal. Wifi nunca funcionó por lo que no pude trabajar en el hotel. Lo destacable del hotel es el desayuno, café de grano, variedad en salados y dulces, exquisitos dulces. Excelente servicio muy dedicado.

"un buen lugar para quedarse en Viña del Mar"

5
19/03/2018

Excelente ubicación, todo en el hotel perfecto, personal muy amable y atento, aconsejando sobre lugares para visitar y como realizar las excursiones, habitaciones muy buenas cómodas, excelentes para descansar después de un día de playa o de caminatas, desayuno abundante y variado. El lugar impecable.

"Precio calidad"

5
17/03/2018

Excelente el hotel. Buena ubicación y las habitaciones son muy amplias. Las instalaciones son muy modernas y acogedoras. Cuenta con un amplio y cómodo estacionamiento. Muy central y de fácil acceso. Lo recomiendo.

"Muy buena atencion y excelente ubicacion"

5
17/03/2018

La ubicacion del hotel es perfecta, a una cuadra de donde comiennza el centro o de donde finaliza segun se la apreciacion de cada uno, situado en una avenida con medios de transporte publicos que pasan por la puerta para todos los destinos, ya sea Valparaiso o el litoralm la atencion del personal es muy buena y siempre dispuestos, la comida del restaurante es muy rica y de precios normales, el desayuno muy variado, las habitaciones impecables, una gran opcion para hacer base en Viña del Mar.

"Muy buena atención."

4
06/03/2018

Desde la llegada me llamó la atención la buena disposición del personal del hotel, gente muy preocupada de las indicaciones iniciales y muy atentos en la atención en el restaurant, el hotel queda muy cerca de la Quinta Vergara a 10 minutos caminando. Habitación muy confortable.

"Calidad, servicio y ubicacion"

4
03/03/2018

Muy buena calidad de hotel, habitaciones amplias y confortables al igual que la cama, TV de LED grande, escritorio para trabajar con buena cantidad de tomas corrientes, frigobar, Placard con caja fuerte. Baño buen, bañera angosta y lavatorio en discutida ubicación sobre un rincón, no queda de frente ningún espejo, me complicó la ergonomía. Agua caliente muy buen. Desayuno con variadas opciones en confortable lugar, muy buena atención, iguales conceptos para la cena. Muy recomendable hotel n Viña

"Recomendable"

4
10/02/2018

Esta es tercera vez que alojo en este hotel. Tiene buena ubicación, muy central y muy cómodo. Wifi gratis y estacionamiento. Las habitaciones son espaciosas e iluminadas. Eso si ninguna vista maravillosa, solo a techos vecinos. Sugiero la habitación con dos camas king que es perfecta para una familia con 2 o 3 hijos. El desayuno incluido en el alojamiento es de excelente nivel. El precio me parece justo para lo que ofrece. Lo recomiendo

"Hermoso Hotel!!"

5
08/02/2018

Hermoso hotel. Excelente ubicación, cerca del centro y de la playa. Muy buen desayuno buffet, completo . Tanto los chicos de las recepción , del bar y de la limpieza muy amables y predispuestos a ayudar. Gracias a las chicas de la recepción, mi padre tuvo presión y automáticamente ofrecieron un medico.

"Muy buena ubicación. Excelente desayuno buffet y muy buena atención del personal."

4
19/01/2018

Es una muy buena opción por la relación precio calidad. El personal es muy amable, Cuenta con servicios como el gimnasio e Internet aunque la señal no es uniforme en todo el hotel ni en los cuartos. El desayuno buffet es muy bueno. Esta muy cerca del centro de la ciudad y hay variedad de restaurantes en la zona. Por su ubicación permite acceder a todos los medios de transporte tanto para Valparaíso como para la zona norte de Reñaca .

"Ubicacion perfecta si estas a pie."

4
19/01/2018

El hotel es muy bueno.Confortable, limpio y excelente staff. Todos muy cordiales y prestos a ayudar.El desayuno maravilloso.Abundante y variado y muy rico pues la pasteleria y panaderia se hace alli. Esta sobre una avenida donde pasan miles de medios de comunicacion.Para Reñaca, Valparaiso y shopping malls.A cuadras de la playa y a cuadras de estacion de buses, casas de cambio y supermercados.Muy comodo..La calle lateral es feucha pero se la puede evitar.No tiene pileta ni vista al mar! 8 dias muy comodos!

"Lo encontré caro y nada especial"

3
04/01/2018

Todo bien, pero algo caro para un hotel normal. El frigobar excesivamente caro, $ 2900 por una cerveza en lata! Creo que hay mejores opciones en está ciudad. No lo recomiendo como primera opción. Habrá que buscar mejor.

"Buen Hotel"

5
02/01/2018

Felicito al personal del hotel Best Western por su entrega hacia los huespedes, siempre dispuesto y amables en todo momento. Me hacen sentir tanquilo y seguro en un hotel, donde las personas son lo mas importante.

"Muy caro para lo que ofrece"

2
12/12/2017

Para el costo que tiene, no vale la pena. Es un hotel normal, sin nada para volverse loco. Ofrecen un buen desayuno y las habitaciones, aunque son limpias, son pequeñas para el precio que se paga. El gimnasio tampoco tiene muchas cosas.

"Desastre, no volveremos"

1
12/12/2017

Desastre con todas las letras. Tuvimos que quedarnos mas noches de la cuenta y dijeron que nos harían el mismo precio, MENTIRA, nos cobraron bastante mas. En recepción no supieron hacer una factura, lo intentaron tres veces y como no les salia se negaron. En la habitacion no dejaban jabones, esto no es normal para un hotel de esa categoria. El gimnasio muy pequeño y claustrofóbico. Lo ùnico algo decente el desayuno. No lo recomendaría jamas

"Cómodo, relajado y excelente servicio"

5
11/12/2017

No es la primera vez que me alojo en este Hotel, y no será la última, ya que siempre he tenido excelentes experiencias y estadías. En efecto, iba con mi mujer e hijo (10 años) y a último momento se nos sumó mi sobrina de 9 años, no tuvieron ningún problema en asignarnos una habitación muy espaciosa con dos camas super king, increíbles, muy cómodas y la habitación impecable. Y el Hotel es Muy Bueno en general. Bien ubicado. Seguro. Excelente!

"La calidad del recinto no es suficiente para el costo"

2
10/12/2017

Fuimos por un fin de semana largo a este hotel porque era de los pocos hoteles que tenían habitaciones disponibles en Viña del Mar en esa fecha. El hotel es de una infraestructura antigüa pero reacondicionado. Está ubicado en pleno centro de Viña y muy cerca de la estación de metro Miramar, lo que se hizo muy cómodo para viajar a Valparaíso (sale más económico que viajar en auto y es bastante rápido y seguro). La ubicación céntrica para fines vacacionales no la recomendaría ya que está cerca de botillerías y es fácil toparse en la noche con gente ebria o gente que a una le daría miedo toparse sola. Además en la misma calle del hotel hay un olor muy malo a orina. El hotel está lejos de la playa pero es una distancia caminable (unos 30 min a paso ágil). No hay piscina, el gimnasio es pequeño y los bebestibles y comida caros. Y lo peor es que compramos la reserva por booking y el hotel nos cobró 40 mil pesos más de lo que salía en la promoción por una letra chica que no vimos (por ese precio podríamos haber reservado en un hotel más moderno, con piscina y más cerca de la playa). Para terminar con algo positivo, la señal de wifi es buena, el desayuno es muy rico y variado, el personal es muy amable y el estacionamiento es techado. De todas formas no volvería y tampoco lo recomendaría. No tuve una mala experiencia pero por ese precio podríamos haber accedido a algo mejor.

"Lo justo y necesario!"

4
09/12/2017

Esta cadena de hoteles siempre ofrece lo justo y necesario por un precio intermedio y buena ubicación. La sugerencia: ofrecer medialunas en el desayuno La habitación es bien grande al igual que la cama matrimonial

"Buen hotel y buena atención."

4
30/11/2017

El hotel está muy bien ubicado. Las habitaciones son cómodas y la limpieza perfecta. El desayuno es bueno aunque creo que le falta un poco mas de frutas. El estacionamiento está en el hotel (importante). EL wi-fi al principio funcionaba en la habitación pero luego se cortaba intermitentemente. Como crítica debo decirles que el botón que cambiaba de la canilla a la ducha no funcionaba. Lo reclamé dos veces pero no lo repararon. Tuve que ponerle un cartón para poder ducharme. Esto último no cambia mi concepto de "muy bueno" pero es un punto que deben tener en cuenta.

"Muy buena opción en 4 *"

3
13/11/2017

Este hotel cumple cabalmente el estándar Best Western. Es un muy buen 4 Estrellas. Buenas habitaciones, cómodas, limpias; buen desayunos, servicio muy amable y muy buena cochera cubierta. También buen wifi. Se agrega a eso una ubicación cerca del centro y bastante cerca de la avenida Del Mar. Buen precio. Me gustó. Lo recomiendo.

"Hotel de primer nivel"

5
06/11/2017

Excelente atencion del personal. Habitaciones muy comodas . Desayuno con mucha variedad y calidad de componentes. Muy bien ubicado y cerca del centro y de la playa Caleta Barca.seguramente volveremos. Posee gimnasio en el tercer piso, con los elementos basicos

"Personal Muy Amable"

5
06/11/2017

Habitaciones muy Limpias, desayuno buffet muy variado, la amabilidad de su Personal muy buena y excelente ubicación. Estuvimos en familia y volvería a venir sin dudar a este Hotel, muy conforme con la estadía.

"Casi un 10! "

4
06/11/2017

El hotel tiene instalaciones cómodas. La atención en el servicio de los empleados desde mi llegada fue absolutamente cordial y de buen servicio y atención en todas las areas. El hotel cuenta con estacionamiento interno lo cual es una gran ventaja de comodidad para familias que viajamos con niños. La ubicación es relativamente buena ,muy cerca del reloj y de la.costanera. Para acercarse a la zona con restaurantes familias com niños quizás es más cómodo en automóvil o transporte dado q la distancia es no muy corta. El servicio del desayuno es Muy Bueno. La Variedad es suficiente al menos para el caso de nuestra familia, cubrió todas las necesidades. Desconozco si tiene opciones para personas celiacas x ejemplo. La comodidad de la habitación, la higiene y el servicio es muy bueno. A mi criterio hubiera sacado al menos medio metro de habitación para agrandar un poco el espacio d baño...??. Pero en general es muy cómoda. Cuenta con caja de seguridad, mantas adicionales, aire, tv wi fi de buena señal! Y dos camas muy muy confortables. Realmente una buena experiencia para un precio proporcional y ubicado de acuerdo a la calidad del servicio.

"Buen hotel, relación precio calidad"

4
05/11/2017

Es un buen hotel 4 estrellas, cerca del centro de viña del mar y de lugares turísticos, buenas instalaciones y personal muy amable. Excelente relación precio calidad. Es recomendable para fines de semana

"No parece ser 4 estrellas"

3
15/10/2017

Luego a ocupar la habitacion 620 nos fuimos dando cuenta que la cama no contaba con un colchón óptimo. Almohadas apelotonadas. Faltaban toallas. La calefacción a cierta hora se bloquea y según manual que debe llevar de cada habitacion faltaban cosas El chek out atroz con extranjeros que no entendían la demora y la habitacion la bloquean antes de las 12.00 hora de salida Lo mejor era que estaba limpio. Restaurant bueno para el precio desayuno agradable. Hay que estar atento a la opcion

"BUENA OPCION VIAE NEGOCIOS"

5
14/10/2017

Excelente relación precio calidad, buena ubicación, amabilidad y buena disposición del personal, estacionamiento y wifi gratuito. Disponibilidad de habitaciones con distintos formatos de camas. Desayuno de buena calidad y variado.

paulatroncoso, Events Supervisor & P.R. en Best Western Marina Del Rey, respondió a esta opinión
Estimado Julio: En nombre de nuestro Staff, agradezco los comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel Best Western Marina del Rey. Su opiniones son muy motivantes para nosotros y esperamos tenerlo pronto de regreso! Le saluda muy cordialmente, Paula Troncoso Events Supervisor & P.R. Best Western Marina del Rey

"Excelente hotel en relación precio calidad"

5
11/10/2017

Excelente atención del personal, muy buena la comida y la limpieza de la habitación. Cama muy cómoda y grande, 100% recomendable para ir en familia con niños. Muy recomendable. Muy buena ubicación, de fácil acceso a la playa, ya sea en auto o a pie.

paulatroncoso, Events Supervisor & P.R. en Best Western Marina Del Rey, respondió a esta opinión
Estimada Andrea: Quiero agradecer sus comentarios en relación a nuestro servicio y es un gusto saber que hayan tenido una óptima estadía. Esperamos tenerlos pronto de regreso! Le saluda muy cordialmente, Paula Troncoso Events Supervisor & P.R. Best Western Marina del Rey

"Muy agradable"

5
09/10/2017

Hicimos la reservación por teléfono sin complucaciones y una vez allá se respetó la solicitud hecha. La atencion en recepción es muy expedita y amable. La habitacion amplia y con camas muy comodas; lamentablemente la vista estaba limitada por una estructura vecina, pero no le quita puntos a la comodidad. El baño pequeño, ciego pero con un buen sistema de extracción. El restaurant comodo, con comida muy sabrosa y una excelente atención del personal. La ubicación estupenda, y con buena aislación de los ruidos externos. Volveríamos sin dudarlo.

paulatroncoso, Events Supervisor & P.R. en Best Western Marina Del Rey, respondió a esta opinión
Estimada Andrea: Es un agrado recibir este tipo de comentarios, pues su satisfacción es muy importante para nosotros y toda opinión recibida nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio y atención para nuestros huéspedes. Esperamos tenerla pronto de regreso! Le saluda muy cordialmente, Paula Troncoso Events Supervisor & P.R. Best Western Marina del Rey

"Muy buena experiencia"

5
03/10/2017

Fuí a la maraton de Viña del Mar, y el Hotel se preocupó de darnos desayuno especialmente a los que corriamos. Fué un gesto que se agradece. La estadía en general muy agradable, el personal del hotel es muy amable.

"Excelente opción en Viña del Mar!"

4
28/09/2017

Excelente ubicación para este hotel. Se encuentra a una cuadra de la estación Miramar de Metro, a una de la avenida comercial principal, y a 4 cuadras de la zona gastronomica. La atención del personal es buena en conserjería y en el restaurant. Personalmente en los hoteles preferiría no recibir ayuda con los equipajes y que me muestren todo el hotel antes de llegar a la habitación, ya que colocan al huésped en una especie de obligación de brindar propina. Esto es lo que pasa en este hotel, un botones muy formalmente enseña los servicios del hotel, toda la habitación y acomoda la valija dentro de la habitación...entonces uno siente que debe dejar propina. Más allá de este pequeño detalle muy común, la experiencia fue muy buena. Desayuno moderadamente variado pero muy rico. Este hotel no es nuevo, pero es bastante moderno, y lo considero una de las mejores opciones dentro de la escasa oferta hotelera de Viña del Mar, sin tener que optar por los 2 hoteles 5 estrellas de la ciudad, que tienen precio mucho más elevado. Al retirarnos pedimos un taxi, pero en lugar de ello nos buscó un chofer del hotel con su auto moderno, y nos cobró un poco más caro que un taxi común.

"Buen hotel"

5
24/09/2017

Los días que estuvimos en el hotel lo pasamos muy agradable y acogedor fue una experiencia grata. Las comidas, desayuno, el servicio de limpieza fue todo muy ordenado y como debería ser en todos los hoteles.

paulatroncoso, Events Supervisor & P.R. en Best Western Marina Del Rey, respondió a esta opinión
Estimada Jazmine: Agradezco nuevamente su tiempo para darnos sus comentarios sobre nuestros servicios. Esperamos tenerla pronto de vuelta y si necesita alguna asistencia de mi parte, estaremos en contacto mediante mi correo electrónico. Le saluda cordialmente, Paula Troncoso Events Supervisor & P.R. Best Western Marina Hoteles

"Pésima calidad de personas al servicio. Instalaciones buenas , el precio también está muy bien"

2
22/09/2017

Pésima calidad de servicio en el personal de habitación el previo es bueno y más por pocas noches como la visita que yo hice, pero los ruidos molestos están a la orden del día y nadie responde por la calidad de las mucamas

paulatroncoso, Events Supervisor & P.R. en Best Western Marina Del Rey, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Gálvez: Ante todo, quiero agradecer su tiempo por los comentarios recibidos. Esta información es vital para nosotros, pues nos permite continuar mejorando nuestra oferta de servicios para usted y otros huéspedes futuros. Le pido las disculpas en nombre de nuestro Staff si no superamos sus expectativas, pero le puedo proporcionar toda mi colaboración en caso que desee volver a alojar con nosotros, de manera que podamos darle un servicio más personalizado y mejorar su experiencia. Le saluda muy cordialmente, Paula Troncoso Events Supervisor & P.R. Best Western Marina Hoteles

"Hotel recomendable "

4
20/09/2017

Hotel que cumple con las expectativas para su calificación. Para destacar la limpieza y comodidad de las habitaciones; y buen desayuno. Lo flojo es que si bien está en una buena ubicación, el entorno próximo no es agradable.

"buen servio en especial atencion del front desk"

5
19/09/2017

todo muy agradable buena atencion , amabilidad de su personal, restaurant muy bueno y la atencion cordial de recepcion en todo lo que a informacion y dudas que uno pueda tener, una experiencia muy satisfactoria, mas que recomendable suegerible.

"Excelente hotel, habitaciones y hotel limpio.."

4
18/09/2017

Volvería sin pensarlo 2 veces! Deberían mejorar un poco lo del aire acondicionado ya que lo bloquean...de resto nada de que quejarme.. desayuno excelente.. habitaciones y baños limpios.. complacido totalmente

"Problema en la habitación"

3
15/09/2017

Llegamos a la habitación y estaba una ampolleta mala, avisamos quedaron en cambiarla y no pasó nada hasta que nos fuimos al día siguiente. Poca preocupación por dar soluciones y el check out horrible, media hora esperando para poder salir del hotel, una fila interminable. Hace falta un express check out o más personas atendiendo

"Buen lugar para estadía corta"

3
11/09/2017

El hotel cumple con todo lo requerido para una estadía de negocio o fin de semana. No es un lugar para ir de vacaciones o para estadias largas ya que no cuenta con muchas areas comunes ni piscina. Esta bien ubicado y tiene cuenta con todos los servicios básicos.

"CALIDAD DE LA ATENCIÓN"

5
11/09/2017

La calidad de la atención en el Hotel Best Western de Viña del Mar fue excelente y se caracteriza por ser una atención personalizada. Cuando viajemos a Viña del Mar o a otra ciudad de Chile o del extranjero iremos a un Hotel Best Western.

"DESCANSO"

4
05/09/2017

Hotel en buen estado, personal amable habitaciones comodas baño con buena presion y temperatura, hotel limpio en areas comunes y habitaciones, buen restaurante Rosso , buenos precios y recomiendo el menu del dia

"Agradable, cómodo"

4
04/09/2017

Me pareció un buen hotel. esta bien ubicado para mis necesidades, pero un poco retirado de la playa, que tampoco es tan lejos pero si mejor utilizar un transporte. Muy agradable su entorno, bonito edificio, excelente atención del personal, comida muy buena.

"Dos noches y tres días"

5
04/09/2017

Excelente disposición por parte de la recepción del hotel, permitiéndome hacer check in antes de la hora prevista. Habitaciones amplias, limpias y climatizadas. Baños limpios y toallas limpias. Servicio de limpieza diario y cambio diario de toallas. Servicio de desayuno buffet excelentemente surtido, sin descuidar niun detalle. Excelente coordinación por parte del equipo que trabaja. Ubicación céntrica. Muy recomendable.-

"Excelente atención, menos la calidad del restaurante"

4
30/08/2017

El hotel no es el Sheraton, no es el Enjoy pero está muy bien ubicado y lo más importante para mí, es que todas sus empleados tienen una excelente atención. Todos menos los de la cocina. Don Sergio y Don Angelo un 7 en servicio al cliente. Igual que las personas en la recepción, todos con muy buen servicio, por los que felicito. Mi crítica es a la gente de la cocina, donde estoy 99,9% seguro que quien cocina o quien supervisa a los que cocinan no saben lo que hacen. Que se pongan en el lugar del los garzones que hacen un excelente trabajo. Pedí un salmón, el cual era congelado (no hay problema con eso, lo puedo entender), pero no a punto, y los vegetales "salteados" eran una sopa de aceite. Deficiente para un restaurant de este hotel. El hotel de Santiago nunca habría hecho esto, No hay excusas. Muchas [email protected] de las instituciones de enseñanza de artes culinarias, darían la vida por trabajar aqui. Felicitaciones a todos los que atienden a los pasajeros. Ni un punto para el supervisor de la cocina. Cero puntos. Nota de atención para la gerencia: Tienen una gema de hotel, no permitan que la cocina destruya lo que todo el equipo está haciendo. Seguiré y espero ver los cambios...

"Un poco corto para sus 4 estrellas"

3
30/08/2017

Hotel muy bien ubicado, con muy buen servicio del personal y parking. Arquitectónicamente un hotel de 4 estrellas hoy ofrece instalaciones más modernas, actualizadas. Servicio de bar disponible hasta las 00:00 hs. Habitaciones muy cómodas y amplias, pero que deberían modernizarse junto a sus baños y particularmente bañeras con cortinas que dejan correr agua de ducha al piso del baño.

"Me parece buen!"

4
26/08/2017

Estuve en la semana y me parece bien. Las habitaciones son limpias, con tv , buen baño un pequeño Gym en el piso 3 , el restaurante es muy bueno y desde el menú del día o a la carta , se disfruta de una buena comida. El estacionamiento es pequeño, en el menos 2 la salida es para conductor experto. El hotel es bueno , el sector de ubicación no es muy bueno.

"Cómodo para trabajo pero no apto para el descanso"

3
24/08/2017

Habitaciones limpias, muy cómodas, cama amplia y buen desayuno pero la acústica y climatización del hotel no es apropiada, Salones al lado de los dormitorios, ventanas sin termo panel, etc; No recomendable si tienes sueño ligero.

"Regular"

3
18/08/2017

Habitaciones piso 7 ruidosas, palomas en el entretecho, salones de conferencias al lado de las habitaciones, muy incómodo. Cafeteria lenta su servicio y calidad. Personal muy agradable hace la diferencia

"Excelente experiencia"

5
17/08/2017

Excelente experiencia con mi esposa y mis dos hijas. El servicio y las instalaciones son muy agradables. Pasamos nuevamente 3 días y 2 noches, como hacemos cada 2 a 3 meses y nuevamente ha sido un agrado. Hemos probado otros hoteles y seguimos prefiriendo Marina del Rey.

"Cómodo, limpio y buena atención "

3
27/07/2017

Hotel muy bien ubicado cerca de todo, instalaciones en buen estado y limpieza acorde, solo le faltaría una piscina climatizada.. El menú no tiene muchas opciones, pero es de buena calidad la comida.. Relación calidad precio buena..

"Muy buen hotel"

4
26/07/2017

Los cuartos son impecables, el desayuno es abundante y variado. Las instalaciones son perfectas y el servicio es inmejorable.Posee un amplio estacionamiento. La atención del personal es excelente. Altamente recomendable.

"malas instalaciones"

3
24/07/2017

habitaciones mal iluminadas, ventilación demasiado caliente, no lograba bajar la temperaturas, era muy deficiente. en cuanto a la comida todo perfecto tibien el personal siempre muy amables la ubicación y sus alrededores bien, no es el centro turístico de viña pero cerca hay muchos lugares para salir a comer. pero insisto las instalaciones necesitan una modernización, poner ma luces en las habitaciones

"Muy bueno y muy buena ubicación"

4
23/07/2017

El edificio es nuevo y muy bueno, si bien es pequeño resulta completo para la estadía durante unos días de descanso y paseo ya que se encuentra muy bien ubicado también. Es de destacar la capacidad, profesionalismo y cordialidad del personal del hotel.

"Hotel comodo y bien atendido"

4
18/07/2017

Es un Hotel central en Viña del Mar, bien atendido, cómodo que cumple con las expectativas del Huésped. Es rápida la atención tanto en el Restaurant como en el Check in/out. El personal ttiene años de experiencia y en muy confiable y seguro. Recomendable 100%.

"EXCELENTE"

5
16/07/2017

un gran hotel, con personas amables y cordiales, que hicieron de nuestra estadia un momento agradable, que decir de la cama, un descanso apropiado,muy comoda, buena vista desde la habitacion, todo limpio y ordenado! mucha predisposicion y sugerencias para nuestras salidas cuando les preguntabamos, ademas el desayuno muy abundante!!!!

"Buen hotel"

4
14/07/2017

Buen hotel, buena ubicación, buen servicio. Todo limpio y en excelente estado. Me atendió gente muy amable. Falta calidad del internet. Desayuno podría ser mejor. Tenía mayores expectativas. Podría tener piscina. Lo recomiendo.

"Muy cómodo el hotel"

5
11/07/2017

Habitaciones muy grandes, con camas enormes también. Excelente la limpieza y el restaurante. Está un poco alejado de la costa. Muy buen wifi, la decoración moderna. La atención es muy buena, los conserjes son muy amables.

"muy buena experiencia"

5
10/07/2017

excelente atencion del personal, habitaciones muy limpias y bien cuidadas, buen desayuno, excelente relacion precio / calidad, estacionamientos sin ningun problema, muy bien ubicado, cerca de todo y de facil acceso

"Fiesta de Matrimonio espectacular "

5
09/07/2017

08/07/2017 Hemos celebrado nuestro matrimonio en este hotel y he de confesar que fue una excelente experiencia. El servicio magnífico el personal muy atento y cálido. Todo el pack de matrimonio es muy recomendable, todo solucionado por ellos con una comunicación expedita y con la generosidad de acoger cualquier cambio. Catering fenomenal sabroso y bien presentado muy buenos tragos. Nos quedamos en una suite incluida en el pack con champaña rosas, y una habitación muy cómoda. Muy pero muy recomendable. Mis felicitaciones a todos y cada uno de este gran equipo.

"Mala aislación entre habitaciones"

3
27/06/2017

Mucho ruido en la mañana y noche en la habitación ya que se escuchaba todo el ruido del pasillo y de las habitaciones continuas . Al conectarse al wifi de la habitación siempre arrojó error y no logramos cargar nada de internet

"Excelente"

4
27/06/2017

Excelente desayuno y habitación impecable. lo recomiendo. esta en el centro de viña....caminando puedes llegar a todos los restaurantes de Avenida San Martin y al casino.....el personal del hotel muy amable. Cuenta con estacionamiento.

"Buena estadia"

5
12/06/2017

Excelente habitación, tranquilidad, amabilidad del personal. la carta del restaurant podríaser mas variada, pero en general me agradó mucho mi estadia. Espero volver el próximo año. con mas tiempo, saludoss.

"Muy buena ubicacion y muy buena atencion"

4
07/06/2017

El hotel se encuentra en una excelente ubicacion y la habitacion que me toco en suerte, daba a la avenida principal con una muy linda vista de la ciudad.Habitacion muy comoda y agradable.Realmente bien puesta.Con todos los servicios dignos de destacar.Personal muy agradable y cordiales.Muy buen desayuno.Muy linda estadia en este hotel.Es para recomendar y volver

"Recomiendo Hotel"

4
19/05/2017

recomiendo el hotel por su ubicacion, infraestructura y atencion son los motivos principales que me hacen elegir este lugar para hacer mi estadia mas comoda y placentera. la comodidad de la habitaciones son buenas, ademas la relacion precio y servicio estan bien.

"decepcionado"

2
11/05/2017

hotel sin mejoras, tarifa cara . mala atención excepto el restaurant me resolvieron la calefacción de la habitación con un calefactor eléctrico. pedir acceso a internet resultaba una molestia , para usar la computadora debía ir a pedir un papel que tenia la contraseña y a los 30 minutos la cortaban sin previo aviso.lo único bueno resultó la ubicación No hicieron el descuento por ser miembro. .

"Excelente opcion en Viña"

5
30/04/2017

Alojamiento contratado: Habitacion triple con desayuno. Finalmente era una cuadruple (dos camas dobles king size). u$s 130 por noche con desayuno incluido. Ubicación: A solo unos 600 metros del reloj de flores, 500 del casino y situado sobre una avenida de mucho transito, la ubicacion del hotel nos resultó muy conveniente. Se puede llegar caminando sin problemas a casi todos los puntos turísticos de la ciudad. Cerca del hotel hay supermercados, bancos, farmacias, etc. A 200 metros se encuentra la estacion Miramar del metro, que comunica a Viña del Mar con Valparaiso en un viaje de alrededor de 20/30 minutos. La misma avenida donde se sitúa el Best Western es la que continua por la costa hasta Valparaiso, por lo que muchos omnibus que pasan por la puerta llegan a esta otra ciudad tambien. Si bien la zona es problematica para estacionar, el hotel tiene estacionamiento cubierto. Servicios: Siendo un hotel de 4 estrellas tiene servicios acordes. Ascensor obviamente, estacionamiento cubierto, restaurante, servicio de lavanderia, wifi, etc. El edificio está muy bien mantenido, los espacios comunes son agradables y lo mismo los pasillos de las habitaciones. No hay pileta, pero si gimnasio. El wifi es gratuito y tiene buena velocidad y cobertura en todo el hotel. Ademas (y esto no lo puedo confirmar porque no estoy seguro) vi dos computadoras en la recepcion que creo son para uso de los huespedes. Tambien cuenta con salas de reuniones y de fiestas. Aunque esto último no es algo aprovechable turisticamente!. Atención del personal: Nada para decir al respecto, la atencion fue cordial durante toda nuestra estadía. Habitaciones: Nos asignaron una habitación ubicada en el segundo piso. La habitación estaba mas que bien, muy amplia, moderna y bien ambientada. Habia dos camas tamaño king (2 metros x 2 metros), también muy comodas. Y hay espacio para un placard muy grande y un escritorio. Habia una gran ventana que daba hacia la calle lateral del hotel (no la avenida), sin embargo la habitacion no era ruidosa en absoluto. Tambien habia aire acondicionado, television y caja fuerte. La señal de wifi llegaba correctamente. Hay una heladera, que tiene bebidas surtidas y es muy util para utilizar con bebidas que uno trae de afuera. Una particularidad de la habitacion. Una mañana, muy temprano, alrededor de las 7 am, escuchamos golpes continuos que parecían venir de la habitacion contigua. Los golpes siguieron largo rato y cesaron eventualmente, aunque ya nos habian despertado. La mañana siguiente, nuevamente los golpes. Ya fastidioso golpee yo tambien la pared de la habitacion, porque parecia que estaban trabajando al lado y era muy temprano para estar haciendo tanto ruido. Luego de otro rato largo de seguir escuchando los golpes decidi abrir la ventana para intentar ver de donde venian. Apenas por debajo de la ventana había un pequeño techo de chapa, un alero o algo asi. Sobre ese alero se paran por la mañana las gaviotas y pican la chapa produciendo ese ruido insoportable. Solo espantarlas solucionó el problema. El baño era correcto, con secador de pelo y bañadera. Un vidrio en lugar de una cortina para cubrirla hubiese sido mas correcto para esta categoria de hotel. Comida: El desayuno estaba incluído en el precio y se sirve en el mismo restaurante del hotel, en la planta baja. El lugar tiene una ambientacion moderna, con grandes ventanas que dan a la calle. El servicio es del tipo continental con una variedad de opciones muy buena, como cereales, yogur, panes, mermeladas, jugos, jamon, etc. E incluso comidas calientes, como huevos y panceta. En este mismo lugar, como mencioné antes, funciona el restaurante. Ofrecen una carta bastante buena, con precios acordes a otros lugares de la ciudad donde fuimos a comer. Y la comida resulto rica y suficiente. También hay servicio a la habitación, se puede pedir comida o postres. En las fotos que adjunto hay imágenes de la carta del hotel con los precios de distintos platos (expresados lógicamente en pesos chilenos). Lo bueno: -La ubicación es muy buena. -Cochera cubierta sin cargo adicional. -La habitación resultó cómoda al igual que las camas, que por otro lado son muy grandes (tamaño king size). -Hay heladera en la habitación. -Había wifi con buen alcance en la habitación y áreas comunes. -Hay varios servicios extra como lavandería, gimnasio, salón de eventos, etc. -El desayuno es muy completo. Lo malo: -Quizás una pequeña reducción en el precio sería conveniente, aunque está dentro de lo normal en Viña del Mar. -Un cerramiento de vidrio en vez de una cortina en la ducha quedaría mejor y sería mas cómodo. Veredicto: El hotel es muy lindo, está bien ubicado, sus habitaciones son muy cómodas y pasamos una muy buena estadía en el. La cochera gratuita es un plus importante en esta zona. La conclusión es que es un hotel recomendable. Para quién si: Quienes quieran alojarse en una zona céntrica, en un hotel con todos los servicios, buen desayuno, opción de cenar sin salir del mismo y sin fijarse demasiado en el precio teniendo en cuenta que es un hotel 4 estrellas. Pasajeros que vayan en auto y puedan aprovechar el estacionamiento. Para quién no: Turistas que buscan gastar poco.

"Buen Hotel."

4
25/04/2017

Estuvimos alojados el año pasado. El hotel esta bien ubicado en el centro de viña del mar. El hotel tiene buen servicio de desayuno muy buena vista a la calle. Las habitaciones comodas, pero demasiadas dejadas nos toco justo una vista atras, horrible. Se veian las casas dejadas y los techos sucios. El hotel esta comodo para pasear nada mas. El personal de consejeria de ese momento no nos trataron ni nos ayudaron demasiado. Hotel Simple y sencillo nada mas.

"MUY BUEN SERVICIO .MUCHA PROFESIONALIDAD TANTO DE RECEPCIÓN COMO DEL BOTONES"

4
21/04/2017

Muy buen servicio . Mucha profesionalidad en todo el personal .Garage muy comodo . Habitaciones muy amplias y limpias .Muy buen servicio en el retaurante , aunque un poco elevados los precios . Desayuno mejorable .

"Excelente"

5
19/04/2017

Hermosa habitación, excelente atención y buena ubicación (ubicado en el centro, como n locomoción, metro, a minutos de la playa, casino, etc). Desayuno buffet muy completo. Absolutamente recomendable, yo volveré de seguro.

"Pésimas las habitaciones "

1
17/04/2017

Las instalaciones no son confortables, la caja fuerte no tenía batería y se bloquea, desde las 7 están haciendo aseo y si prefieres descasar es mejor que salgas porque el ruido es molesto. El gimnasio está en muy mal estado máquinas que no funcionan y te puedes lastimar. La sede de Santiago es mucho mejor pero esta no es nada recomendable. Si quieres un servicio confortable este no es el adecuado.

"Excelente Hotel"

5
11/04/2017

Comodidad, atencion, limpieza, equipamiento todo excelente de acuerdo al valor que uno esta pagando. Posee estacionamientos privados, tambien consta de una buena ubicacion cercano al metro por si uno no quiere andar en auto. Muy buen desayuno variado y rico. Lugar recomendable para ir por negocios o vacaciones.

"todo muy bueno,"

4
08/04/2017

todo buenísimo, recomendable de todas maneras, yo fui muy bien acompañada y todo fue genial. Puedo hablar de la habitación que nos tocó bien espaciosa , el baño muy bueno y aseado, con lo que tiene que tener un baño de un buen hotel

"Buena ubicacion"

4
03/04/2017

Me gusto su ubicación, ya que esta entre varios de los lugares de interés entre vina del mar y valparaiso. a pocos metros de la estación del metro. Muy buena atención y el servicio de desayuno es excelente y muy conveniente.

"Algunas cosas para mejorar...."

3
19/02/2017

El hotel cuenta con una muy buena ubicación. Buena atención. Algunos miembros de la recepción y del desayunador no mostraban buena predisposición. La habitación, muy amplia y cómoda, aunque deberían cambiarle la alfombra ya que tenían mal olor, al igual que las que se encuentran en los pasillos de los pisos... El desayuno completo y con muy buenas tortas caseras...El resto de la pastelería no era muy variada... Con respecto a los ascensores, si bien había dos, uno de ellos no funcionó durante toda la estadía (5 días), además que uno de los días no funcionaba ninguno, por suerte pudimos utilizar el de servicio...Es un hotel caro por el servicio que ofrece...

"Promedio"

3
26/01/2017

Hotel promedio. Habitación buena pero baño muy modesto para el precio cobrado. No tenían repisas ni gavetas; entregaban toallas justas y no entregaron piso de baño. Mucamas muy ruidosas. Desayuno correcto No volveré

"Necesita una reforma"

3
23/11/2016

Hotel seleccionado por su situación en los buscadores, no se corre4sponde con la categoria del hotel, instalaciones viejas, se le ve una necesidad de reforma y modernizacion de sus instalaciones. Desayuno correcto.

"Decepción "

2
18/11/2016

Me hospedé en el hotel dado su buena ubicación encontrándome con instalaciones en buen estado en general pero lamentablemente con pésima aislacion entre las piezas, pasillo y lobby lo que alteró notablemente mi descanso en reiteradas oportunidades Así que no lo recomendaría si lo que se desea es lograr un sueño reparador

"Pesimo"

1
18/11/2016

Me hospede por motivos de trabajo en este hotel por tener una ubicacion central y por las fotografias publicadas en la pagina. La verdad estoy muy molesto por el ruido que se genera desde los pasillos y habitaciones cercanas lo que no permite descansar ,a lo que me vi en la necesidad de llamar a recepcion en dos ocasiones 23:30 y 2:15 am solicitando que tomaran medidas para disminuir el ruido y asi poder dormir a lo que me responden que no pueden hacer nada . No recomiendo el Hotel ,pesima aislacion y no tienes tranquilidad bastante ruido desde la calle como de pasillos y habitaciones . Desayuno regular . No recomendable.

"Adecuado"

4
09/11/2016

Hotel en buena ubicación, cerca del centro (3 cuadras) y de la costanera (5) y cerca de restaurants. Atendido por personal amable. Nos alojamos en habitación doble que es bastante cómoda, molesta un poco el ruido ambiental por la avenida que pasa afuera, pero no es terrible. Aseo de la habitación impecable. El desayuno lo encontré un poco pobre en opción, pero lo que había disponible, era de muy buena calidad. Lo recomiendo como hotel para habitación, porque no tiene actividades propias del hotel. Estacionamiento incluido y cómodo.

"Buena experiencia, volvería!!!"

4
04/11/2016

Nos hospedamos 3 noches junto a mi marido e hijo, a pesar de estar en una calle con bastante trafico, no sentimos grandes ruidos y dormimos de maravilla, linda habitación, rico desayuno, buen precio en las comidas y excelente atención del personal.

"Muy recomendable !"

4
02/11/2016

Viaje con mi esposa. El hotel está muy bien ubicado. A tres cuadras del reloj de flores y playa. A 4 del centro y plazas principales. De los malls a unas 15 cuadras, pero si no vas en auto pasan micros o bus cada 1 minuto por $ 300 chilenos. Cerca de restos y de supermercado Santa Isabel. El hotel es muy bueno. Habitaciones amplias, limpias con heladerita y secador de pelo. Buen desayuno: le pongo 8 puntos. Buena atención del personal muy capacitado. A tener en cuenta: el check in es a partir de las 15 hs.

"Buen Hotel"

4
01/11/2016

Volvimos a este hotel que es donde nos casamos con mi marido hace 14 años. Nos quedamos una noche y la atención sigue muy buena. Buena habitación, muy rico desayuno buffet. Fue una buena experiencia. Como oportunidad de mejora: en la tarde nos tomamos un rico café en la cafetería y no había pastelería para acompañar, solo queque. También creo que en el mantenimiento del hotel en general, podría mejorar.

"Regular"

3
01/11/2016

Buena ubicación, personal muy agradable. Buen desayuno. Lo malo es que es algo caro para las instalaciones que tiene. No vale la plata que cobran. Los baños algo sucios. La habitación en general bien. El servicio a la habitación regular, ya que pedimos algo y nos llegaron con los platos pero les faltaban ingredientes y de presentación pobre. No cuenta con ascensor desde el subterraneo.

"Buen Hotel"

4
27/10/2016

Muy buen hotel, excelente atención, céntrico, muy cerca de todos los puntos de interés de Viña del Mar, cuenta con restaurante propio, locomoción a la puerta y a una cuadra de Centro de Viña (Calle Valparaiso) con bastantes lugares para realizar tus compras, salir a comer o disfrutar de un buen café en esta ciudad.

"Muy hotel"

4
18/10/2016

Hotel bien ubicado con buen servicio e instalaciones. Las habitaciones son grandes y se encuentran en buen estado. Las camas son muy grandes y tienen colchones muy buenos. La relación con el precio es buena ya que no es un hotel caro y el servicio es bueno. Recomendable

"muy buen hotel"

4
17/10/2016

Muy buen hotel en Viña del Mar. Facil acceso, con buena ubicación, con cómoda cochera. Excelente atención por parte del personal. No es un hotel enorme, pero cuenta con todos los servicios necesarios.

"Todo perfecto!"

5
09/10/2016

Estuvimos 5 días con mi marido, excelente atención, desayuno muy bueno, ubicación céntrica, cerca de todo. Lo único que me parece que le falta es una zona con solárium o terraza para poder disfrutar del sol. Lo recomiendo!

"Buen hotel pero carisimo"

3
04/10/2016

Buen Hotel, con los servicios necesarios y desayuno incluido. Personal amable. Instalaciones estan en renovacion, aun conserva algunos sectores antiguos. Habitaciones muy amplias. Baño pequeño. No tiene buenas vistas. El precio fue muy caro para la relación con los servicios, existen opciones mucho mas convenientes. Igualmente recomiendo.

"satisfecho de haber ascogido este bw."

5
03/10/2016

volveria sin pensarlo ,comida exquisita,bien situado, muy buena atencion .habitacion impecable y un precio modico would go back , exquisite food, well located, very good attention and a reasonable price.

"Muy buen hotel"

5
26/09/2016

Excelente hotel, muy bien ubicado, en pleno centro de viña del mar, cerca de todo, con habitaciones muy cómodas y confortables, un bar muy completo y a precios accesibles, el personal del hotel siempre dispuesto a dar una solución a cualquier requerimiento.

"Decepcionante "

2
25/09/2016

Para un hotel de esa categoría esperaba mucho más, el personal es muy poco amable, la habitación tenía olor a humedad y olores corporales, el baño con hongos, no respetan las solicitudes, realmente no le alcanza ni para tres estrellas, lo único que es bueno es el desayuno.

"fiestas patrias en viña del mar"

4
25/09/2016

El hotel es bonito esta muy central y con buena aislacion de ruido (para estar en pleno centro) , la cama es muy comoda, el desayuno espectacular, gran variedad para escoger, el personal atiende bien. El unico inconveniente fue el baño, la cortina de baño estaba sucia se noto que no la cambian hace tiempo. el resto todo bien.

"ESTADIA"

5
20/09/2016

la experiencia fue muy buena, agradezco todas las atenciones que tuvieron para con mi familia, mascota y para con mi persona. Espero en alguna ocasión poder volver a repetir tan inolvidable experiencia. Sigan pensando en nuestros queridos perritos, porque ellos son parte fundamental para que la estadía sea realmente sin ningún motivo de preocupacion.

"Muy buen lugar"

5
15/09/2016

Buena ubicación, tiene cochera propia. La limpieza es total. La atención del personal es muy cordial en todo momento. Tiene restaurant en PB; las opciones de cenas no son muchas pero sí de muy buena calidad. Las porciones no son muy abundantes, son justas. Los precios son acorde a la calidad, ni te regalan ni te matan. La ubicación te permite salir a pasear caminando, sin usar el auto.

"Para disfrutar de vacaciones "

4
12/09/2016

Estuvimos en el Marina del Rey en agosto de viaje con amigas por 3 noches y realmente la atención y buena disposición de su personal nos encantó. Su ubicación es genial cerca de la zona comercial y financiera y a unas cuadras del mar. Su precio excelente. Volvería sin dudar

"Practico y comodo"

4
12/09/2016

Excelente ubicaicon, cumple con las expetativas que promete, desayuno en general muy bueno, la gente muy atenta de reponer los productos, bastantes opciones, los horarios tambien flexibles hasta las 11 am me parece bien.

"Ropa perdida"

1
06/09/2016

Estuve un fin de semana y deje olvidada una chaqueta en el closet, me di cuenta el mismo día del check out, llame pidiendo respuesta en varias oportunidades y luego de insistir varias veces, me llamaron 2 días después para decirme que no había nada. Me parece insólito pues estoy segura que ahí quedó, seguí buscando respuesta y nadie se hizo responsable por último para corroborar que no había nada.

"Estadia Breve"

3
06/09/2016

Ubicación no tan accesible para regresar tarde de una cena. Habitación en si confortable y cama extra grande, bañera deficiente y los días de semana un poco más ruidosa de lo habitual. Buen desayuno, abundante y rápida reposición. Buen servicio y personal. Dos ascensores, uno no funcionaba, en reparación desde hacia mas de un mes. Wi fi en habitaciones sin costo.

"buena experiencia"

5
06/09/2016

Muy agradecido y contento con la atención recibida. Excelente experiencia muy recomendable. Las comodidades de la habitacion son buenas y se acomodan a una persona como yo, con movilidad reducida. Gracias

"Muy buen hotel"

5
05/09/2016

Muy buena experiencia, el personal muy atento, gran calidad del desayuno, a pesar de estar en pleno centro bastante tranquilo y dormimos muy bien. El precio me pareció justo para la calidad del servicio. En resumen: muy recomendable.

"Muy recomendable"

5
23/08/2016

Buen hotel en valparaiso,limpio con una excente atención de su personal (uno de ellos nos presto su tarjeta para que podamos viajar en el tren y no tengamos que comprar una nueva un muy buen gesto lamentablemente no recuerdo su nonbre) un desayuno variado y bastante completo,cuenta con cajas de seguridad y un jardin en su frente donde se puede disfrutar un cafe o aperitivo y si bien la zona no me gusto en un primer momento debo reconocer que era segura y a muy pocas cuadras de lugares para disfrutar un trago y del casino Enjoy,recomendable!!

"Visita a Chile"

5
22/08/2016

Estuve en Chile por cuestiones de trabajo, y una gran ventaja de este hotel , ademas de sus instalaciones y calidad de servicio es su ubicación en donde puedes salir a caminar y llegar a sus playas, o tomar el metro y llegar a otros puntos de interés como Valparaiso y su puerto

"Atentos"

4
18/08/2016

El Personal del hotel es muy atento, lugar limpio y ordenado. Voy mensualmente a reuniones al hotel y siempre su gente con mucha disposición y lo bueno que sus estacinamientos siempre están disponibles para sus clientes. Sigan así!!

"Hotel con pocas pretenciones"

3
07/08/2016

Estuvimos alojados con mi marido y mi hija por 3 días. El hotel es viejo y le sobra una estrella . La gente es amable, el desayuno aceptable y las habitaciones cómodas. Lo que me desagrado fue la zona, que opte por esta opción porque estaba bien calificada, pero a mi gusto , esta sobre una avenida comercial ruidosa, de mucho transito y muy fea. Los restaurantes de los alrededores son muy simples y quizá para la gente local.

"Una noche"

4
07/08/2016

Nos quedamos aquí, porque teníamos un matrimonio, y nos gustó la pieza, la camada cómoda, la habitación a pesar que daba para la calle no sentimos ruido. El baño un poco deteriorado pero nada que afecte su uso. El desayuno súper rico, buffet y contundente!!! .. el precio acorde. Lo mejor es que tiene estacionamiento gratis!!

"Agradable y muy limpio"

5
05/08/2016

Ideal para descanso comodidad y excelente atención. Punto a mejorar , Sin internet móvil en las habitaciones . Esta en pleno Centro de Vinas El hotel cuenta con Gym y cochera Se puede descansar muy bien

"Muy buen hotel. Recomendado."

5
27/07/2016

Muy buenas instalaciones y servicios. No tuvimos nada por que preocuparnos durante nuestra estadía. El hotel está ubicado cerca de los puntos de interés de Viña. El personal es muy cordial y predispuesto. Las habitaciones son muy cómodas y limpias. El servicio de desayuno y comedor es muy bueno.

"Best Western Marina del Rey Viña del Mar"

3
27/07/2016

Bueno, bien ubicado, pero le faltan detalles para convertirlo en una experiencia excepcional. El restaurant es bueno y con precios razonables. El desayuno buffet excelente, quizás deba mejorar un poco su pastelería y expandir o distribuir mejor la zona de autoservicio pues se forman tacos o tumultos.

"Volveré a ir"

5
27/07/2016

Excelente atención. Las personas eran muy amables y preocupadas. Esta a 4 o 5 cuadras del casino donde hay varios restaurants y se puede ir caminando. Tiene estacionamiento. Un lugar totalmente Recomendable

"Buena ubicación que deberían aprovechar más."

3
26/07/2016

Un hotel ubicado en pleno centro debería ser aprovechado de mejor forma y gerenciado pensando en que tiene una gran diferencia competitiva. Sin embargo, nos encontramos con un hotel normal, que cumple muy bien su función pero que no logra impresionar ni dejar una marca recordable en el pasajero. El precio es promedio alto ( pague por dos noches casi 185 mil pesos). Hay estacionamiento gratis y desayuno americano dentro de lo esperable. Mi habitación fue la 207 y no tenía vista dado que la tapaba un cartel. El baño tenía un desagradable olor a humedad que cada vez que llegábamos a la habitación nos recibía horriblemente. La ubicación es lo mejor, te puedes mover a pie por el centro de la ciudad, tienes locomoción, colectivos y taxis pasando por fuera del hotel en todo momento. El personal es amable especialmente quienes llevan las maletas a la habitación pero creo que los recepcionistas deben mejorar su orientación al pasajero en especial el de la mañana que parece molestarle hacer su trabajo. Relación precio- calidad no es bueno por lo que al menos que mejoren sus servicios creo que deberían bajar sus precios, pues ubicación no es todo lo que se busca en un hotel.

"Un excelente hotel"

5
22/07/2016

Es un excelente hotel donde ya hace tres años que estamos ospedados por un fin de semana durante el mes de julio y pasamos muy bien junto a mi familia de 4 personas , dosde tenemos la oportunidad de recorrer la ciudad y otros lugares cercanos como valparaiso, reñaca y concon

"Muy buena atención"

5
20/07/2016

Las personas que atienden son muy respetuosas y atentas, y sería mi primera opción para una nueva visita. Gracias Marina del Rey hasta una pronta visita lo cual sera con mi familia...! Un punto fuerte del hotel es su ubicación, ya que desde allí se puede ir caminando hacia el Moll. Además está cerca al río, con lindas vistas y demás. La atención fue excelente

"Muy recomendable "

5
18/07/2016

Estuvimos un par de días muy comodo limpio y buena atención excelente desayuno volveremos Y buen precio También excelente ubicación habitación temperada cuenta con estacionamiento y todas las comodidades el , restorant no lo probamos Muy bueno todo

"Muy bueno"

4
18/07/2016

Excelente ubicación, muy buen personal (siempre amable y dispuestos a brindar un buen servicio), cómodo (habitaciones confortables y siempre limpias). Hay relación entre los servicios que ofrecen y el costo. Recomendable para reuniones de trabajo y de negocios.

"Comodo, un poco viejo"

3
14/07/2016

El hotel es comodo y ofrece un buen desayuno. No es de lo mas moderno pero ofrece todo lo basico para una buena estadia. Unico punto a tener en cuenta: no contaban con aire acondicionado en las habitaciones, si un sistema central de calefaccion.

"Muy buena ubicación"

4
13/07/2016

Cumple con las espectativas para poder disfrutar de un reparador descanso y se encuentra a una cuadra del metro y del comercio en general. Llevo 8 noches por negocios y me quedaré por todo el mes. El personal es bien atento y los servicios son de buen calidad

"Gran experiencia"

5
04/07/2016

Muy buena relación precio calidad. Personal atento, pieza cómoda. Rico desayuno. La ubicación podría ser mejor, sobre todo para el verano, pero está central por lo que la locomoción colectiva está a la mano

"Espantoso"

1
02/07/2016

Hotel con espacios reducidos, el acceso al estacionamiento es muy estrecho. Hay que cargar maletas entre escaleras sin elevador desde estacionamiento. Las habitaciones son de bajo nivel, mal equipadas, en pobre estado de conservación. El baño antiguo y mal aseado. El Restaurant del hotel es muy modesto, hasta el café es para presupuestos limitados. Llegue ahí por error, no volvería ni obligado.

"Hotel acojedor"

4
01/07/2016

Hotel típico de cadena americana, muy practico, con un desayuno impecable y unas habitaciones muy cuidadas, la ubicación es excelente, lejos del ruido pero no tanto y sobre la avenida y la entrada al metro que nos acerca a Valparaiso

"Excelente"

5
29/06/2016

Buen servicio, tranquilo, con acceso al metro. Habitaciones confortables, desayuno y comidas decentes. Recomendado para viajes por negocios y placer. Cerca de Valparaiso y acceso a locales comerciales

"Agradable estadía"

4
28/06/2016

Excelente atención, muy buen trato del personal, muy cómoda la habitación doble normal y bien la limpieza de las mismas, muy recomendable. Muy bien el desayuno continental al igual que la calidad de los alimentos.

"Bonito hotel, muy buena atención, habitaciones un poco falta de aseo."

4
24/06/2016

Bonito hotel, muy buena atención, personal muy amable y simpático, habitaciones un poco falta de aseo. (Había una tela de araña)...... Por la ubicación tenía mis aprensiones pero salí de noche a pie y no tuve ningún problema a mi regreso.

"Muy conveniente"

3
20/06/2016

Un buen hotel con estacionamiento , desayuno e internet , muy similar los que tienen en el extranjero . Camas comodas y limpio , solo la pieza tenia mal olor (...humedad) También ascensormuy pequeno .

"Mas o menos"

3
20/06/2016

Tiene buenas intenciones y no tan buen resultado....falta actualizarse. Falta un mejor desayuno, el cafe es realmente malo, y el queso es laminado envasado. Los ascensores estan viejos y funcionan mal. El personal eso si es atento y la ubicación del hotel está muy bien

"EXTRAORDINARIO"

5
15/06/2016

He estado varias veces en este hotel por cuestión de negocios. La situación es muy buena. La calidad de todo (habitación, servicios, restaurante, recepción) es extraordinaria. Lo recomiendo como una muy buena opción para la visita a Valparaiso y Viña del Mar

"PUEDE SER MEJOR"

4
13/06/2016

Es posible mejorar. Si bien los servicios estuvieron bien, creo que siempre es posible mejorar en lo que respecta al servicio de Restaurante, específicamente. Es muy amigable y familiar. Yo lo puedo recomendar perfectamente

"BW Marina del Rey"

5
13/06/2016

Excelente Hotel, muy limpia la habitación, facilidades si vas con niños pequeños. Muy buen desayuno. Cuenta con estacionamiento, y la disponibilidad de todo el personal es muy buena. Lo recomiendo sobre todo si vas en familia.

"comodidad y confort"

5
12/06/2016

un hotel agradable y de buena presentación para una relajada estadia. Ideal para esos momentos de relajo familiar e igualmente un espacio para llevar de forma negociaciones y reuniones. Recomendable de todas maneras para descansar.

"Muy Buena opción en centro de Viña"

4
08/06/2016

Muy buena opción en el centro de Viña: habitaciones remodeladas. amplias y cómodas. La carta del restaurant es variada y de calidad. Buena relación calidad/precio. Atención esmerada y amable del personal en todas las áreas del hotel.

"Buen hotel"

4
06/06/2016

Pasé un fin de semana muy agradable, buena atención del persona, muy buenas habitaciones. Cuenta con restaurante de muy buena calidad, pero le falta un poco en el bar, poca variedad de tragos y lo peor cierra temprano.

"Recomendado"

4
01/06/2016

Es mi segunda estadía acá, buena atención, el check in es rápido. Me toco una buena habitación, bien equipada. El desayuno bufet no es tan variado pero no se necesita más. Solo un detalle, la habitación estaba fría, el control de calefacción estaba bloqueado, pase algo de frío. Volvería ir, pero vería otras opciones primero.

"Excelente!!"

5
27/05/2016

Pase un fin de semana con familia. Desde nuestro ingreso la atención fue muy amable. Habitación de buen tamaño y con todo lo necesario para sentirse cómodo. Desayuno Buffett buena cantidad y calidad, y reposición permanente. Restaurant muy bien atendido con muy buena comida. Tiene céntrica ubicación, por lo que permite poder desplazarse caminando a los lugares más importantes como Casino y sector de Pubs y restaurantes.

"Muy caro para lo que realmente ofrece"

3
27/05/2016

El hotel tiene buena ubicación y las camas son cómodas, lo cual permite un buen descanso. Aún así para los valores por noche, el hotel queda al debe, puesto que cadenas como Intercontinental y Crowne Plaza, por valores similares o un poco menores, ofrecen más amenidades que esta cadena. Al ser un viaje por trabajo es vital contar con una buena señal de wifi, lo que nunca pude tener durante mi estancia. El desayuno estaba bien, pero claramente para personas acostumbradas a otras cadenas de hoteles, hace falta mucho aún.

"Bonito, limpio ... Mala ubicación "

3
08/05/2016

Fuimos dos noches, nos atendieron muy bien, la habitación estaba limpia y ordenada. El desayuno tiene poca variedad de cosas, y nada muy bueno. Queda más o menos lejos de restaurantes, la playa y el casino... Tomando en cuenta que no es un barrio muy seguro.

"Impecable "

4
08/05/2016

Limpio,ordenado,personal amable. Buena ubicación,desayuno ESPECTACULAR, tenían de todo y para todos los gustos. Lo malo? No tienen aire acondicionado en las habitaciones, al llegar era un horno. Tuve que abrir las ventanas...

"Fiesta de matrimonio "

4
04/05/2016

Mi hermana celebró su cena y fiesta de matrimonio en este hotel, el cual cuenta con cómodas habitaciones además para no tener que moverse del lugar mismo. El único detalle del hotel es lo angosto de la entrada del estacionamiento que raspamos levemente nuestro vehículo al entrar. Muy buena coctelería, recomiendo el mojito. El personal se pasó para amable y pacientes.

"Muy bien ubicado y personal amable"

4
21/04/2016

El hotel esta ubicado centricamente en viña del mar. Acceso inmediato a buses, colectivos e incluso metrotren para visitar cualquier pueblo o ciudad de los alrrededores. Cercano caminando a restaurantes, playa, locales comerciales, zonas turisticas, casino. Piezas amplias, camas cómodas, limpias y el personal del hotel muy amable.

"Buen hotel, buena ubicación"

4
17/04/2016

El hotel está muy bien ubicado, cerca de restaurantes y del casino de juegos. Las habitaciones son amplias y cómodas, eso sí los ascensores son muy pequeños. El desayuno es de calidad. El restaurante del hotel tiene una carta variada, rica y con precios aceptables.

"Una estancia genial en un muy buen hotel."

5
02/04/2016

Desde que llegamos nos trataron de primera, tanto el maletero, las recepcionistas y los mozos del bar, el hotel un lujo, el desayuno excelente el aseo impecable, la habitación espaciosa y cómoda. La relación precio/calidad está muy bien, la pasamos genial y nos sentimos muy bien tratados, recomendable 200%. El único punto en contra es que cuenta con un pobre wifi.

"Bueno"

3
02/04/2016

Buen Hotel para quedarse una o dos noches, es ideal para ir al festival de Viña en el mes de Febrero ya que cuenta con estacionamiento y puede ir caminando hasta la quinta vergara, habitaciones bien equipadas, baño limpio, buena atención.

"Es muy bueno "

1
13/03/2016

Este hotel ubicado en viña del mar es el mejor en cuanto a infraestructura y habitaciones todo muy limpio céntrico y el desayuno bufet es espectacular volvería mil veces, el personal te atiende muy bien, esto perfecto para ir en familia 100% recomendable

"bastante bien"

4
04/03/2016

la habitacion amplia y comoda muy buen dormir el botones facilito plancha y tabla de planchar aun fuera de horario por llegada a ultima hora del dia el desayuno puede mejorar, pero es un buen hotel en general

"Buen hotel y bien ubicado"

5
01/03/2016

Esta es la segunda vez que alojo en este hotel y todo su servicio es de maravillas. Tiene un desayuno abundante en el Restaurante Rosso y las cenas son deliciosas y más económicas, nada que envidiarle al Sheraton.

"Fin de semana en pareja"

4
29/02/2016

Fuimos un fin de semana a este hotel a disfrutar de la ciudad jardín, la atención es buena, habitaciones limpias, no tan espaciosas pero agradables, quizás muy oscuras. llegamos tarde y alcanzamos a cenar en el restorant, de buena calidad, rico con platos no abundantes pero gourmet. La atención de recepción excelente y la de la gente en general del hotel es buena, cordiales. Es un hotel de paso con buenos servicios y muy buena conexión.

"En realidad no es regular, es sólo bueno."

3
28/02/2016

Trato cordial. Personal muy amable y siempre dispuesto a solucionar cualquier inconveniente. Las habitaciones son cómodas pero falta mantenimiento y limpieza. Tuvimos que reclamar para el cambio de sábanas luego de 8 días de estadía. Desayuno bien, sin nada más que agregar. La ubicación es buena. Lo mejor que tiene este hotel es su personal.

"Buen hotel"

4
20/02/2016

Me hospede allí para celebrar un fin de año y estuvo muy buena la atención por parte de todo el personal. La comida del hotel esta muy bien y la ubicación es excelente, queda cerca a la playa, se puede ir caminando sin ningún inconveniente de igual manera los lugares turísticos están cerca.

"Buen lugar para quedarse"

4
19/02/2016

Es un buen lugar para dormir. Habitaciones confortables, bonitas y limpias. El desayuno es buffet e comido mejores pero no esta mal. Tienen estacionamiento gratuito. Y la atencion de recepcion es normal.

"Muy interesante"

4
03/02/2016

Gran ubicación, gran arquitectura, muy buen desayuno libre, personal atento y capacitado, habitaciones confortables. Una opción más que interesante si se desea vacacionar en las playas del centro de Chile

"Buena opción de alojamiento"

5
31/01/2016

Muy recomendable hotel. El precio pagado lo vale, tiene estacionamiento y el buffet al desayuno es muy completo y exquisito. La atención demasiado buena y las habitaciones en excelente estado, además del nivel de limpieza. En resumidas un 10.

"Nada sobresaliente, personal amable y dispuesto si vienes con niños."

3
31/01/2016

Hotel cumple con los servicios básicos, higiene y comodidad. Las instalaciones no son nuevas, pero existe buen sistema de aire acondicionado en las habitaciones, el desayuno nada sobresaliente. Su personal muy amable si vienes con niños pequeños,cuentan con silla de comer.

"Buen Hotel centrico."

3
27/01/2016

Un precio razonable para un hotel cómodo con parking, centrico no muy lejos de las atracciones y centros de cena o nocturnos. A una cuadra de la peatonal de Viña. Fácil acceso desde Argentina y hacia Santiago. Las habitaciones normales nada lujosas pero bien con una excelente cama para descansar bien. el desayuno buffet algo escaso debería ser más variado. recomendable para familias. Buena relación precio/servicio.

"Excelente hotel"

5
23/01/2016

Habitaciones muy cómodas, cama grande, la atención del personal sobresaliente. Desayuno variado, abundante y delicioso. Él restaurant es exquisito para cenar. El aire acondicionado mantiene la temperatura ideal y el baño muy cómodo, con agua a excelente temperatura. Sencillamente fabuloso!

"Buen servicio en el centro de Viña"

4
03/01/2016

Cercano, estacionamiento e ideal si va de viaje por trabajo o negocios. Tiene un buen desayuno buffet. No hay ruidos a pesar de estar en plena calle Viana y genial acceso desde y hacia la Ruta 68 para ir y volver de Santiago.

"No descontaron los impuestos por ser extranjero"

2
02/01/2016

la tarifa de la reserva era de US$612.00 con los impuestos incluidos, sin embargo, al hacer el check out me cobraron el 100% del valor y al estar en pesos chilenos y que la señorita estaba apurada no pude revisar despacio, al llegar a santaigo me di cuenta del error y mande un correo el cual aun no recibo respuesta.

"muy buena atención"

3
29/12/2015

Excelente atención. especialmente en el restaurante y el bra, debe ser uno de los mejores lugares para tomar desayuno en el centro de Viña del Mar. Absolutamente recomendable. sus almuerzos son exactamente para ejecutivos por precio, cantidad y presentación

"Experiencia de Baño Pésima "

3
29/12/2015

La pieza es muy cómoda para dormir y descansar pero al momento de llegar al baño, no hay bálsamo lo que puede ser muy terrible, especialmente para mujeres. Después al momento de secarse, las toallas están viejas teniendo una experiencia áspera y de poco secado. Es por esto que he calificado mi experiencia como Normal, si solo te interesa descansar y te da lo mismo lo demás esta muy buena la alternativa, pero creo que el hotel si debería trabajar los temas de acondicionador y toallas para tener una experiencia superior.

"Buena alternativa en Viña, cómodo, bien ubicado, buen desayuno y comidas, y con muy buena atención."

4
18/12/2015

Hotel muy agradables, espacioso, cómodo, con habitaciones remodeladas, amplias y sin ruido externo, el comedor además de un completo desayuno brinda la posibilidad de disfrutar platos muy sabrosos a buen precio, la predisposición y amabilidad del personal es de destacar.

"elegante y comodo"

4
15/12/2015

muy buen hotel , restaurado y modernizado ; comoda cochera , pleno centro de la ciudad ; muy cerca del mar ; buen restaurant ; muy buen desayuno ; habitacion amplia , comoda , muy bien equipada ; en lineas generales muy buen hotel

"estadia agradable"

3
01/12/2015

buen servicio, habitacion amplia pero antigua. desayuno justo. falta variedad pero bien el aire acondicionado de la habitacion ruidoso, el baño sin desagote en el piso por lo que se llenaba de agua de la ducha los enchufes son de 3 patas redondas, no tienen adaptador, hay que comprarlo afuera. la atencion muy buena

"Reunión de trabajo - Evento"

4
27/11/2015

Realizamos una actividad en conjunto con un organismo gubernamental. Amplios salones, bien equipados. Si bien los coffe breack estuvieron bien, el almuerzo no fue del todo rico, faltó oficio en sus preparaciones, por sencillo que hubiese sido el menú.

"Hermoso hotel"

4
27/11/2015

Es un hotel muy lindo cerca del centro a dos cuadras de la Quinta vergara la atencion y habitaciones son muy buenas, hay que tener cuidado con el frigobar no consumimos nada y tuvimos que pagar un agua, pero en linea general es bueno y el comedor es espectacular

"Muy lindo hotel "

4
19/11/2015

Hotel muy lindo y muy bien ubicado. La atención de todo su personal es muy buena. Las habitaciones impecables y muy confortables. La comida muy buena y variada. Lo recomiendo. Si vuelvo a Viña volvería a este hotel.

"Perdida de Ropa en habitación"

2
17/11/2015

Si bien tenía muy buena opinión del hotel, en mi última estadía debo decir que ocurrió un lamentable hecho y es que de mi habitación se perdió ropa, a lo cual nadie te da una explicación convincente y más encima te tratan de convencer de que la ropa tu no la llevaste y que nada ocurrió. Nadie se hace realmente responsable de lo ocurrido y nadie te entrega la confianza de que esto no volverá a ocurrir, por lo que no lo recomiendo.

"HOTEL MUY CÓMODO Y BIEN UBICASO"

5
17/11/2015

Excelente atención en general y muy buen servicio. Buena predisposición del personal a solucionar cualquier inconveniente. Muy buena ubicación. Las instalaciones son muy buenas y modernas en general. Tal vez falta un poco mas de variedad en el desayuno.

"esta bien..."

3
13/11/2015

es un buen hotel , buen servicio. pero se lo ve algo viejo. esta bien ubicado y el desayuno es bueno como así tambien la limpieza tambien tiene estacionamiento incluido , lo cual es muy importante en la zona

"Buena hubicación"

4
12/11/2015

Tiene muy buen servicio, habitaciones cómodas y muy limpias. Lo mejor del hotel es su ubicación y que cuenta con estacionamiento propio. Cercano al centro de Viña del Mar y sobre todo cercano a Restaurantes.

"Buen hotel"

4
10/11/2015

Muy buen hotel. buena limpieza, excelente desayuno , no lo recomiendo para vacaciones muy extensas, tal vez un fin de semana si. no tiene vista al mar , es mas bien un hotel ejecutivo. buena atención , buena calefaccion

"Excslente servicio que se mantiene en el tiempo."

5
02/11/2015

Hace años que visitamos el hotel y se ha mantenido constante la calidad de su servicio.El personal atiende muy bien, tanto en recepción,habitaciones y restaurante.El dssayuno buffet es variado yrico, sobre todo los dulces y frutas.No esta en el borde del mar, pero se puede llegar caminando al reloj de flores y Caleta Abarca.hay wifi gratuito y pago con mejor velocidad.

"No lo recomiendo para vacacionar"

3
25/10/2015

Las habitaciones son grandes pero muy antiguas. Cuenta con frigobar y escritorio. La limpieza de las habitaciones es regular al igual que de las áreas comunes. Para dormir una noche esta ok, no lo recomiendo para ir de vacaciones.

"muy buena ubicación y relación costo/calidad"

4
14/10/2015

cuando vuelva a viña del mar, no dudaría en alojarme allí, me gustó la ubicación y el hotel en general, costo muy adecuado para el servicio ofrecido.- reservamos una habitación triple y una doble, ambas resultaron muy espaciosas y cómodas

"Excelente, nada malo"

5
11/10/2015

Fuimos con mi marido y nuestro bebé, nos tenían cuna lista, la habitación impecable, desayuno con muchas cosas ricas y lo mejor que al irnos se nos quedó una bolsa de regalos en el baño y nos avisaron! Excelente ubicación también.

"COMODO"

3
09/10/2015

Es un hotel bien ubicado, sobre una avenida principal. Cerca de los lugares que normalmente se visitan en un city tour. La habitación amplia, limpia y cómoda. Daba sobre la Av., no era ruidosa. El baño muy cuidado. El desayuno americano (por supuesto no el de un all inclusive), para mi gusto bien completo. El servicio del personal fue bueno. Tienen guardaequipaje y estacionamiento propio en subsuelo sin costo adicional. No soy adicta a las fotos. La web del hotel es totalmente confiable. No es un hotel de playa

"Buena atención, pero bajo nuestras expectativas "

2
04/10/2015

Comparando precio y calidad creo que hay mejores opciones de alojamiento en Viña del Mar. La atención de su personal es muy buena, calidos y amables, pero las habitaciones son extremadamente pequeñas, lo mismo que el estacionamiento. Habíamos reservado una habitación con cama matrimonial y nos dieron una con 2 camas. Totalmente bajo nuestras expectativas, tomando en cuenta el valor de la habitación.

"Buen Hotel"

3
03/10/2015

Bien ubicado, en pleno centro de la ciudad y a pocas cuadras de lugares turísticos. Servicio amable pero frío. Desayuno regularmente surtido. La cocina muy buena, tienen buenos vinos de reserva. Recomendable para viajes de negociosde poca extensión.

"Buena ubicación"

4
25/09/2015

Esta ubicado en una avenida muy céntrica. Las habitaciones son muy cómodas y tiene directa relación con la calidad y el precio. Es muy limpio y confortable. Tal vez un poco de ruido pero nada tan terrible.

"Limpio, correcto, muy buena cocina"

4
24/09/2015

Las habitaciones son limpias y de buenas dimensiones. El hotel está algo lleno con eventos y esto puede alterar la tranquilidad. Muy bien atendido. La cocina es algo muy bueno y recomiendo pescados y carnes. El tiempo de atención del restaurant varía según los platos. El desayuno abundante. Está conectado a pie con el casino, y cerca de locomoción y calles principales.

"agradable"

4
18/09/2015

Muy amables, buena atencion, es limpio y confortable cerca del centro y de la playa esta muy bien ubicado y tiene muy buena vista desde las habitaciones tiene desayuno incluido y restaurant el bano es amplio