Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
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Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
Buenos días viajeros. Después de ver muchas alternativas, escogimos este hotel, a través de una buena oferta de Destinia. Un acierto pleno. El hotel se encuentra a 5 minutos andando de la estación de Porta Nova, y está a 10 minutos andando del centro. El personal de recepción encantador y el hall amplio y confortable. La habitación, espaciosa y escrupulosamente limpia. Con escritorio, sofá, mini bar, etc. El baño : la ducha perfecta y con todas las utilidades. La cama amplia y con edredón. Con desayuno gratuito incluido, bueno y apetitoso. Todo , prácticamente nuevo. En fin , una excelente elección para pasar unos días en Turín. Un restaurante: pizzería 150, a dos minutos del hotel, buena y a buen precio. Una excursión gratis: La residencia del palacio real, con entrada justo enfrente de la cátedral. Se visita las estancias privadas de Rey Victorio Emmanuele. Bueno, un saludo para todos los viajeros 🧳.
Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan detallada y halagadora de nuestra propiedad. Para nosotros lo más importante es saber que su estancia ha estado a la altura de las expectativas. Continuaremos trabajando duro para garantizar que todos tengan una experiencia inolvidable. ¡Hasta la próxima!
Excelente hotel, excelente desayuno, excelente habitación y excelente personal. Está a un paseo de 15/20 minutos del centro y a unos 10 minutos de la estación. Reponen diariamente los amenities, el desayuno gran variedad de dulces y salados. Si vuelvo a Turin repito hotel
Gentil Susana, Estamos muy contentos de haber cumplido con sus expectativas y leer comentarios tan positivos, saber que nuestros huéspedes han tenido una estancia agradable es la mejor recompensa por nuestros esfuerzos. Le esperamos impacientes la próxima vez, ¡muchas gracias!
No sirve el aire acondicionado, la temperatura del cuarto permance a 24 grados. A pesar que tiene un control de aire acondicionado el cuarto, el aire esta desactivado. Las ventanas tienen que abrirse para medio tratar de equiparar la temperatura. Sin embargo hay 20 grados afuera y sin viento. Hemos dormido pesimo a causa de esto. Con la ventana abierta no hay posibilidad de bajar la cortina. O mueres de calor o te despiertas al amanecer. Lastima este detalle porque en la recepción han sido muy amables
Buenos dia y muchas gracias por su reseña Como todos los hoteles eco-friendly, si se abren las ventanas hay un avanzado sistema domótico donde un sensor desactiva tanto el aire acondicionado como la calefacción. Dicho esto, octubre es el período en el que en el mismo día hay diferentes sensibilidades y, al mismo tiempo, durante el día hace un poco más de calor y por la noche quizás se necesite una manta. Si bien tratamos de cumplir con las solicitudes de huéspedes individuales, únicos y particularmente sensibles en comparación con la gran mayoría, hay situaciones climáticas en este período que son difíciles de controlar. Esperamos que pronto pueda ser nuestro anfitrión nuevamente.
Todo perfecto, ubicación, servicio, limpieza, personal... Lo aconsejo sin duda. En España estamos acostumbrados a hoteles de esta calidad, pero, la verdad que cuando sales al extranjero no suele ser lo mismo, pero no en este caso. La relación calidad-precio también muy justa.
Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia fue plenamente satisfactoria y que disfrutó de todos los aspectos de nuestro hotel, incluyendo la ubicación, el servicio, la limpieza y la atención del personal. En Best Western Executive Hotel TORINO, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de hospedaje excepcional que supere las expectativas de nuestros huéspedes, y es gratificante saber que cumplimos con sus estándares, incluso comparados con hoteles de alta calidad en España. Apreciamos sus comentarios sobre la relación calidad-precio, que es fundamental para nosotros. Nos esforzamos por mantener un equilibrio justo entre ofrecer servicios de calidad y mantener tarifas competitivas. Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y continuar brindándole experiencias memorables durante sus estancias en Turín. Atentamente, El Equipo de Best Western Executive Hotel TORINO
Nos asignaron una suite bastante amplia y de aspecto impecable. Contaba con una pequeña cocina, fregadero escamoteable y barra. Una nevera bastante amplia con congelador muy eficiente. Un sillón supletorio grande, escritorio, con una televisión enorme y un descalzador reclinable muy cómodo y ergonómico. El armario está bien de tamaño y las camas son muy cómodas. La calidad del sueño es estupenda. A pesar de estar junto a la estación de ferrocarril, apenas se escuchan los trenes. Caja fuete amplia y gratis, muy sencilla de utilizar. El baño cuenta con dos zonas (baño/W.C. y lavabo) separadas por una puerta corredera, lo cual es muy práctico. Por poner algún pero, solo indicar que el caudal del agua es bastante bajo, lo que provoca duchas largas debido a esto. Las toallas de lavabo y bidet eran de microfibra en vez del clásico rizo, lo que a mi personalmente no me resulta nada práctico ya que tengo la sensación de que secan mucho peor. La señal de TV era débil y muchos de los canales pixelaban, pero esto no supone ningún problema ya que uno no visita Turín para ver la tele. El personal de recepción, muy amable y atento. El bar de la planta baja parece algo escaso y desatendido. Estuvimos un día y tomamos spritz apperol y solo tuvieron para preparar dos. La segunda ronda hubo que cambiar a otra cosa. El desayuno buffet es muy completo y variado. Frios, calientes, vegetales, frutas, yogures, cereales, bollería, etc, etc. Todo muy bueno y reciente. En general es un hotel muy recomendable. Repetiríamos sin dudarlo.
Dear Miguel Angel F, Thank you for your detailed review! We are sorry for not being able to answer in Spanish. We are really happy to know that your stay has gone well and that you have been able to rest peacefully. By the way we want to apologize with you about the encountered issues with the tv and the water pressure, now fixed. Come back and give us another chance to surprise you! Best Regards, The Executive Team.
Realmente bueno y bajo circunstancias algo especiales, dado que nos encontrábamos alojados en el en la fecha, 1 de diciembre, en que debíamos evacuarlo para la realización de tareas de desactivación de una bomba de la 2ndWW...todo funcionó bien y la estancia ha sido perfecta...zona nueva hacia las montañas y Suite Excutive..muy completa con minibar y cafetera a disposicion del cliente durante la estancia..buena climatización y cama de alta calidad que garantiza el sueño y el descanso. Ubicación perfecta en Via Nizza a 800 mts de estación de Porta Nuova y comoda para acceder a las visitas de la ciudad. Bien comunicado por tren, metro, bus y tranvía. Cerca del hotel zonas de trattorias y un par de supermercados..si lo deseas, tb tienes acceso al Borgo Medieval y la zona junto al Po a escasos 15 minutos dando un paseo. Zona de recepeción amable y dispuestos a ayudarte con lo que necesites.Tienen servicio de recogida de equipajes y cafeteria/bar. La zona del restaurante en el salón pirámide, buena y abundante y se repone durante el desayuno buffet con frecuencia..personal muy correcto. Limpieza de la Suite muy buena...necesita algún retoque estético por algún pequeño papel ligeramente rasgado y alguna persiana subida en exceso y que no permite su uso, pero el estado de limpieza es inmejorable,solo pequeños detalles de mantenimiento. Altamente recomendable por ubicación,calidad y servicio...volvería a alojarme sin dudarlo.
Gentil Maria, muchísimas gracias para haber elegido nuestra structura para Vuestras últimas vacaciones y por sus palabras . Nos alegramos mucho constatando Vuestra satisfación por la modernitad y comodidad del Hotel, así como por la calidad de los servicios y la atenciòn de todo el personal. Le agradecemos su cooperación durante la evacuación del hotel de la WW2. Esperamos hospedarla de nuevo en nuestro hotel. Gracias, Lo Executive staff.
Hotel moderno, acogedor, bien decorado y tranquilo, con una habitación cómoda, además de estar todo muy limpio. Desayuno bufett buenísimo, con variedad de bebidas y comida de todo tipo tanto en dulce como en salado, sobretodo tartas cada día diferentes y muy elaboradas, en un comedor estupendo o en su terraza al exterior. El personal súper amable y atento ya que nos ayudaron en todo momento, dominando perfectamente el español. El hotel tiene una ubicación muy buena, está a solo 10 minutos del centro andando, donde se pueden visitar infinidad de cosas. Muy cerca también buenos bares y restaurantes para comer o cenar. Si volviera a Turín, sin duda repetiría...
Estimado Señor, Primeramente le agradecemos que haya decidido compartir su opinión con nosotros y el resto de usuarios de Tripadvisor. No hay mayor satisfacción y recompensa para nosotros que ser capaces de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y nos alegra enormemente que todo estuviera a la altura de sus expectativas. Confiamos en poder darle de nuevo la bienvenida en nuestro establecimiento en futuras visitas a la primera capital de Italia. Un cordial saludo, Lo Executive Staff.
En las dos habitaciones que estuvimos una tenia cucarachas y la otra olia a tabaco. un asco. Tampoco iba muy vien la televisión. Los lavabos estaban limpios y el personal era amable, pero no quiero dormir con cucacarachas y oliendo a tabaco
Gentiles Invitados, Lamentamos las molestias que se produjeron en la mañana de su check-out cuando encontró dos insectos llamadas Nezara Viridula verdes en una de sus dos habitaciones. El insecto es totalmente inofensivo como puede leer en Wikipedia, típico del período de otoño en Turín y presente en todas las áreas verdes. NO SON CUCARACHAS como ustedes saben bien. Siendo localizado muy cerca de uno de los parques más grandes de Turín (Parque Valentino), en este período puede occurrir que algunos de ellos sean transportados por el viento en la ciudad como se informa en todos los periódicos. Su accidente ocurrió puramente por casualidad ya que la habitación en cuestión, ubicada en el primer piso y frente al parque, tenía ventanas abiertas durante la limpieza de la mañana anterior. Podemos entender la molestia que le ha causado y lo sentimos mucho. Lo que es deshonesto de ustedes, además de inaceptable, es la necesidad de trasformar a dos insectos inocuos en cucarachas con el intento de difamar a nuestro hotel. La manifestación de un inconveniente encontrado durante su estadía es su derecho que también nos permite desarrollar la autocrítica necesaria para ser uno de los mejores hoteles de Torino. Después del check-out, ha propuesto un video en el que reanuda un insecto verde inofensivo y no cucarachas. ¿Por qué no nos avisaste antes? Todo nuestro personal está comprometido día a día para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes con una gran disponibilidad, exactamente como escribió en la sua revisión. Si hubiera expresado rápidamente los problemas relacionados con sus habitaciones, le habríamos brindado una solución que le permitiría disfrutar de una estadía totalmente positiva. Saludos Cordiales, Lo Executive Staff ---------------- Dear Guests, We are really sorry to understand that you found a couple of Nezara Virula inside one of you rooms. This species of green shield bugs are common in all the green areas of the city; the biggest one, Parco del Valentino, is less than a kilometer from us. What probably happened is that while our housekeeping ladies where cleaning your rooms and kept the windows open to air out the room, the bugs entered inside, carried by the wind. You know that THEY WERE NOT COCKROACHES but green shield bugs, a totally different species. We understand that it bothered you to see those two bugs in the room but we also think that you review is completely dishonest because by reading your words we couldn't understand how two green shield bugs became an undefined number of cockroaches. During our staff meetings we discuss about each critic that we receive in order to take action and improve our service, a method that allows us to be one of the best hotels in Torino, and a way to keep our cleaning quality level at the top of our standards. This one of the reasons why we appreciate every constructive critic; therefore we can't understand why you decided to defame us instead of making a prompt and proper complain. We keep our quality standard high, not only because we are part of the Best Western brand but because we do really care about our guests satisfaction. If you explained to us what bothered you during the stay we could have solved matters to your satisfaction; instead you decided to show us a video displaying two green shield bugs after the check-out (which look very different from cockroaches) but before outright lying on the web which we unfortunately find shameful and unacceptable. Sincerely, The Executive Team. ----------------- Gentili Ospiti, Siamo dispiaciuti dell'inconveniente avvenuto la mattina della vostra partenza quando avete rinvenuto nell'armadio di una delle vostre due camere due innocui insetti verdi, chiamati Nezara Viridula come potrete leggere anche su Wikipedia, tipiche del periodo autunnale e presenti in tutte le aree verdi della città. Essi NON SONO SCARAFAGGI come sapete bene. Trovandoci molto vicini ad uno dei parchi più grandi di Torino (ovvero il Parco del Valentino) può capitare, in questo periodo, che alcune di esse vengano portate dal vento verso le vie interne alla città come riportato su tutti i giornali. La vostra disavventura si è verificata per pura casualità dato che la camera in questione, situata al primo piano e rivolta in direzione del parco, aveva le finestre aperte durante il ricambio dell'aria durante la mattina precedente. Possiamo capire il fastidio che vi ha causato e ci dispiace molto. Quello che è disonesto da parte vostra, oltre che inaccettabile, è la necessità di trasformare due insetti innocui in un numero imprecisato di scarafaggi con il tentativo di voler diffamare il nostro hotel con chissà quale obiettivo: lasciamo al lettore il giudizio in merito. La manifestazione di un disagio riscontrato durante il soggiorno è un vostro diritto che ci permette inoltre di sviluppare l'autocritica necessaria a rimanere uno dei migliori hotel della città; la distorsione della realtà, a danno della nostra immagine, no. Per di più voi stessi, successivamente al check-out, ci avete proposto un video dove riprendevate un innocuo insetto verde e non degli scarafaggi. I nostri standard di pulizia sono tra i più alti di Torino, indipendentemente dall'essere parte di una catena prestigiosa come Best Western e dover pertanto mantenere dei minimi standard rigorosi, per tanto avremmo scoperto immediatamente una tale emergenza. Tutto il nostro staff s'impegna giorno dopo giorno a soddisfare i bisogni dei nostri ospiti con grande disponibilità, esattamente come avete riportato voi stessi nel resto della recensione. Se ci aveste manifestato tempestivamente le problematiche legate alle vostre camere, avremmo certamente provveduto a proporvi una soluzione che vi permettesse di godere di un soggiorno totalmente positivo. Cordiali Saluti, Il Team dell'Executive
Hotel con una ubicación ideal para visitar la ciudad. A 10 minutos del centro paseando tranquilo. El paseo hasta el centro es muy agradable. El interior del hotel está en permanente mejora. Este año ha renovado decoraciones y color en las habitaciones y como siempre el trato es excelente. Dispone de un gran desayuno buffet y amplias zonas comunes para relajarse y tomar un té o café. Tiene un Gymnasio muy cómodo y dispone entre semana de algunas clases de yoga etc. Zona wellness etc...Recomendable tanto para viaje de trabajo como en familia. El último viaje ha sido en familia y los niños encantados.
Gentiles Invitados, muchísimas gracias para haber elegido nuestra structura para Vuestras últimas vacaciones y por sus palabras. Nos alegramos mucho constatando Vuestra satisfación por la modernitad y comodidad del Hotel, así como por la calidad de los servicios y la atenciòn de todo el personal. El centro histórico y la estación de Porta Nuova se alcanzan en diez minutos a pies de nuestro hotel. Esperamos hospedarla de nuevo en nuestro hotel. Gracias, Lo Executive staff.
Habitaciones bien equipadas, limpias y amplias. Hotel moderno, personal muy amable y servicial. Autoservicio para un desayuno variado. Hotel bien equipado con gimnasio, zona de relax junto a recepción.
Gentil Ospite, Le doy las gracias por las bonitas palabras hacia nosotros. Nuestra decoración es una mezcla única entre modernidad y antigüedad oriental única en su género y en todos los hoteles Best Western. También estamos contentos con sus palabras respecto a nuestro equipo que nos tiene a agradecerla. Nuestra zona fitness es un lugar cerrado y totalmente gratuito a disposicion de todos nuestros huéspedes 24 horas sobre 24. Nuestra zona relajamiento dónde podéis encontrar el jacuzzi y la sauna, está disponible gratuitamente sobre reserva. Esperamos poderla recibir de nuevo en futuro. Gracias, Lo Executive Staff.
Buen hotel, íbamos con una niña de 4 años. Muy cómodo y además con piscina que daba gusto usarlo en verano. Lo único malo es que está un polo alejado del centro y cerca de la estación de tren donde hay gente con malas pintas.
Gentil Ospite, Gracias por las palabras dedicada a nuestra extructura aqui su TripAdvisor. Durante el invierno es posible usar de gratis nuestra sala wellness donde se encuentran así el jacuzzi y la sauna que poderse relajar al calor. En verano será posible usar el jacuzzi a lo abierto. El centro histórico y la estación de Porta Nuova se alcanzan en diez minutos a pies de nuestro hotel. En alternativa es posible utilizar el metro por una parada. Esperamos hospedarla de nuevo en nuestro hotel. Los saludo de tal modo. Gracias, Lo Executive staff.
Mi opinión es muy buena para la atención del personal de recepción. Muy regular para el servicio de cafeteria en el desayuno. El servicio de café en la habitación escaso, no hay leche para el café o la infusión. Poca variedad.
Nos gustaría agredecerle por declarar en público su experencia en nuestro hotel. Somos muy felices que nuestro empeño y nuestra profesionalidad hayan sido de ayuda por usted. Por nosotros es muy importante poder ayudar así nuestro huéspedes que ser de ayuda por cada necesidad. En nuestras habitaciones es posible prepararse en autonomía una taza de thè caliente o de cafè gracias al hervidor a disposición. La selección de viandas no comprende la leche porque se trata de un alimento fácilmente degradable. La damos las gracias por su señal y valoraremos si modificar y ampliar nuestra propuesta de bebidas en habitación. Saludos Cordiales, Lo Executive Staff
Fue el primer hotel desde nuestra llegada a Italia, céntrico y ubicado cercano a Puorta Nuova. Hotel en edificación moderna, habitaciones muy cómodas y amplias. Muy limpio y con mini cocina disponible. Un desayuno abundante y bien servido. Todo el personal del hotel muy gentil, desde recepcionistas a mozos del restaurant del desayuno. Los lugares para comer recomendados por ellos, impecables. En general una excelente experiencia. Volvimos nuevamente al mismo hotel al finalizar nuestro viaje y tomar vuelo a casa.
Gentiles Invitados, muchísimas gracias para haber elegido nuestra structura para Vuestras últimas vacaciones y haber compartido Vuestra experiencia positiva en nuestro Hotel. Nos alegramos mucho constatando Vuestra satisfación por la modernitad y comodidad del Hotel, así como por la calidad de los servicios y la atenciòn de todo el personal. Ademàs, somos muy orgullosos que tengàis pronto la oportunidad de volver, Os esperamos aquì para finalizar el ùltimo capìtulo de Vuestro fantastico viaje. Cordiales Saludos, El Team del Executive Hotel
El hotel está muy bien y céntrico, su desayuno está muy correcto con un capuchino excelente. La habitación es muy amplia y limpia, tiene un armario con una pequeña cocina para calentar agua con infusiones y un fregadero. El personal es muy agradable. El único pero es que la wifi es muy lenta.
Gentil Invitado, es un placer recibir comentarios como el suyo y saber que Usted ha tenido una experiencia muy agradable con nosotros: todas las habitaciones estàn equipadas para que tengàis el maximo comfort, como si estuvistéis en Vuestra misma casa. Por esta razòn sería un verdadero placer poderle ofrecer otra vez nuestros servicios y atenciones para una próxima y aùn mejor experiencia en Turìn, no dude en contactarnos antes de sus próximas vacaciones. Cordiales Saludos, El Team del Executive Hotel
Mi hija y yo estuvimos en el hotel del 2 al 8 de octubre de 2016. A la llegada, los empleados de recepción fueron super-profesionales, lo mismo que en alguna otra ocasión en que necesitamos de sus servicios. La habitación que nos dieron era grande, con sitio más que suficiente para las maletas y para moverte por ella sin tropezar con nada; en ella no se oía ni un ruido. El desayuno lo llevamos ya incluido en la reserva; era muy variado, y el personal del comedor también muy profesional y atento. En resumen, nuestra estancia en el hotel fue todo lo agradable que podía ser, y sin ningún tipo de problema. Una estancia perfecta, vamos.
Mi estadía de una semana fue bastante placentera. Los desayunos buffet cuestan 5 euros por día si se reservan al momento del check in. Hubo algunos días que no desayuné y al momento de hacer el check out, no me cobraron esos días. MUcha ayuda con el idioma para casos de quejas en comercios. Inclusive me acompañaron hasa la tienda de enfrente para realizar la queja. Realmente muy amables. En caso de limpieza de cuartos. todo pulcro. solo que no ordenaban del todo mis cosas a veces.
Hotel muy bien situado. Es moderno, funcional, habitaciones limpias y con lo necesario. Los baños son adecuados, con todo lo necesario, si bien la ducha va slgo justa de presion. El aislamiento de ruido es escaso, se oye bastante las conversaciones y ruidos de arriba. La wifi muy bien y cómoda, solo es necesario conectarse una vez. El desayuno justito. La ubicacion está muy bien.
Lo primero que elegimos el hotel fue por la muy buena ubicación cerca de la estación Porta Nuova y a 2 km. del centro, a nosotros nos gusta visitar la ciudad y caminar y este era la ubicación ideal. La habitación era grande, muy limpia, dispone de canales por satélite, WIFI, nevera, aire acondicionado, y esta muy bien los productos de cortesía del hotel y muy silenciosas, aun estando cerca de la estación están bien ubicadas pues no se oye absolutamente ningún ruido. La única pega que podría poner fue el tema de las almohadas, que yo personalmente tengo el cuello delicado, pero de todas formas si te ocurre este problema ya te ponen en su carta de bienvenida que tienen un servicio en el cual te proporcionan la almohada con la firmeza que necesites. El personal era muy amable y servicial, siempre con una sonrisa. Está cerca del centro entre 1 - 2 km si no quieres ir caminando a 200 m hay una estación de metro y autobuses pero no se cuales pues no cogí ninguno. En los alrededores hay restaurantes, supermercados, farmacias.
Buenas habitaciones. Limpieza y orden. Punto débil , el desayuno, no lo encontré para nada gran cosa y por eso no puse 5 estrellas en mi calificación.Excelente ubicación cerca del metro y de la estación de tren.
Buena situación y con todo al alcance para trabajar. La conexión con la estación de tren para viajar a Milán está a 5min y el hotel dispone de un renovado salón para trabajar y relajarte. Ha sido perfecto y el personal muy agradable, gracias por todo.
Buena situación y con todo al alcance para trabajar. La conexión con la estación de tren para viajar a Milán está a 5min y el hotel dispone de un renovado salón para trabajar y relajarte. Ha sido perfecto y el personal muy agradable, gracias por todo.
Hemos pasado fin de año en Turín en éste maravilloso hotel para conocer la ciudad. Bien situado y con un trato fabuloso. Siempre recordaremos nuestra estancia y volveremos para conocer más de la ciudad. Sin duda al mismo hotel.
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