Best Western Ferrat

Mi relación con el hotel es por necesidad de un. descanso reparador y en el Western Ferrat de Temuco he encontrado un lugar ideal para ello, además del descanso se puyede disfrutar de un trago al atardecer y también de una grata cena.

Excelente la mantención del hotel , climatizado, sin ruido. agradable el personal. Muy buen desayuno. Falla el sistema de TV . Pocos canales, engorroso.

Un hotel ubicado en la zona residencial de Temuco,a cuadras del centro gastronómico y del Shopping Portal Temuco. Ideal para un descanso tranquilo. Limpio, con habitaciones nuevas y amplias y personal amable. El restaurante del hotel y desayunador cuenta con una carta con platos deliciosos. Sin dudas un hotel para volver.

La habitación muy comoda y para estar al lado de avenida alemania no se escucha nada de ruido. El restaurante muy rico y variado

Está bien ubicado cerca a una zona residencial bonita, pero cerca caminando se encuentran restaurantes, tiendas etc. las habitaciones son amplias, las camas cómodas, el baño limpio, el desayuno balanceado, el personal del hotel amable.

En excelente alternativa en la ciudad, primera vez en este hotel y vale mucho la pena, las habitaciones son excelentes y muy cómodas. El baño es muy cómodo y bien equipado. La atención del todo el personal es muy buena y amables, te ayuda mucho y te orientan.

Queríamos reservar la cena para el viernes, de paso hacia Chiloé viniendo de Santiago. Justo era el día de San Valentín, pero nosotros solo queríamos alojar y comer tranquilos, pues veníamos de un viaje largo. Ocurrió que nos querían obligar a tomar una cena del día de San Valentin, horriblemente cara y nada de atractiva para nosotros. Además, ya teníamos confirmada la reserva del hotel, por lo que consideramos que negarle la atención de restaurante a huespedes del hotel, era absolutamente inaceptable, y así lo hicimos saber. Finalmente, accedieron, pero el mal rato lo pasamos igual. Cuando la codicia olvida la satisfacción del cliente, algo anda muy mal.

Todo maravilloso: instalaciones, personal, ubicación ( a pasos del casino y mall), barrio tranquilo y seguro. Buen desayuno, limpieza de las habitaciones muy buena. Los tragos del restaurant no son los mejores pero cumplen con lo requerido.

Muy buena ubicación, desayuno completo ,buenas habitaciones,Restaurant podría cerrar un poco más tarde! Muy gentil el personal y en general las estadías en este hotel son muy satisfactorias! Para negocios o Dalila cumple muy bien con las expectativas!

Estuve en el hotel por trabajo, me atendieron bien, la cama era buena, la calefacción también, todo impecable, el desayuno estaba bien, no era maravilloso, pero había variedad y estaba rico, el personal del hotel y restorant donde almorcé el primer día y también cené, fue muy amable y se esforzaron por hacerme sentir cómoda y bien atendida

Excelente hotel, céntrico a todo lo que necesitaba, los trabajadores amables, educados,cordiales mis felicitaciones para ellos son un gran equipo de trabajo desde la recepción, restaurant, personal de aseo de los distintos turnos, de todas maneras los recomendaré y volveré

Una muy buena habitación, los servicios y el personal, bastante recomendable para un viaje de negocios, donde es importante poder descansar!

No puedo decir mas que fueron muy desonsiderados, y poco flexibles. Tuve un inconveniente para llegar a mi reserva y avise con tiempo que era por motivos de fuerza mayor. Intente de contactarme de todas las maneras, y hasta el mail que les envie, solo fue lo que contestaron, para decirme que no podian hecer nada. Y simplemente hacen el cobro y ya.. uno siente esta falta de empatia, como una traicion al cliente. Por este motivo, y dado que ya me ha pasado con otras cadenas que si han sifo mas considerados, que no eligan esta opcion BEST WESTERN....

Personal muy amable, siempre atienden con una sonrisa. Habitaciones muy comodas. Falta aislar mas el ruido, ya que los portazos de las otras habitaciones se escuchan fuerte. Desayuno suficiente, podria ser mucho mejor para la tarifa que cobran. Aseo de las habitaciones muy bien, solo un punto: Da la impresión que las camas solo las estiran, no las hacen. Por casualidad se me quedó un calcetin debajo de las sabanas al final de la cama y en la noche el calcetin estaba ahi mismo. Punto a mejorar. Otro punto es el estacionamiento, debiese existir otro metodo para que los huespedes pudiesen salir y entrar y no estar validando el ticket cada vez que se sale. Ubicación excelente, a pasos del mall, al lado del casino.

Muy buenos servicios. El personal es muy atento y colaborativo. Esta ubicado en un excelente lugar. El gimnasio (Smart Fit) es muy completo. El desayuno muy bueno al igual que el servicio de internet. Normalmente dejo mi vehículo en el garaje del hotel y me manejo caminando

Buenas habitaciones , internet y cama. en el baño todo bien solo falto gorra de baño. Ropa de cama impecables y almohadas excelentes Los tragos del bar son buenos y la comida tambien, solo el desayuno deberia ser mas temprano.

El mejor hotel de Temuco todos los servicios excelentes, las habitaciones con todo en perfectas condiciones y la atención de todo personal muy amables y atentos, el servicio de desayuno muy completo y rico

El hotel cuenta con todas las comodidades para una estadía agradable y placentera. El desayuno exquisito, y cuando algo se acaba, al solicitar lo reponen de inmediato, para poder probar de todo lo que tienen disponible.

es muy bien atendido desde la página para hacer las reservas hasta que se llega al hotel , siempre de forma amables y dispuestos a hacer muy agradable la estadía .Es un lugar seguro y muy moderno y un desayuno muy especial y variado

El lugar perfecto, en calidad y comodidad, muy agradable la temperatura al interior del hotel y en la habitacion. ademas de excelente atencion de todo su personal. Tambien su ubicacion es muy comoda para recorrer la ciudad

Muy buena estadía, habitación superior muy cómoda, el desayuno exquisito, check in check out muy rápidos, instalaciones acogedoras, linda vista desde el 5to piso, personal de recepción y los encargados del orden del desayuno muy amables y atentos.

Viajé por trabajo. Impecable, un gran lugar para descansar. Excelente servicio. No lo conocía y en relación a otros lugares de Temuco, creo que es una excelente opción de descanso y la mejor opción precio- calidad.

Habitaciones confortables, funcionales y cuidadosas, buen escritorio, iluminación. Restaurant con excelente servicio y ambiente. La comida es universal con delicados toques de la zona. Colores de las habitaciones inducen el descanso y tranquilidad.

Es un bello hotel, moderno y cálido a la vez por su infraestructura y la gente que atiende. Es tranquilo, muy bien ubicado. Desayuno rico y puedes ir al gym y al casino. Internet perfecto! Muy recomendado!

La persona que hizo mi check in muy desagradable y poco resolutivo a las consultas realizadas! cero servicio al cliente. Venia viajando desde Chiloe y llame alrededor de las 19:00 hrs. para que me dieran opciones para poder comer algo, o dejar algún sandwich por si llegaba al cerrar la cocina, me dijo cero opción. Al llegar tipo 10:45 PM le pedí si tenia algún numero de teléfono o algún dato para poder ir a cenar, indico que no sabia y no tenia ningún numero, me dio la opción de ir al cacino le pregunte tienen algo para comer allá y si estaba operativo por el horario, me indico... no se tienen que ir a ver. Yo cansada y con hambre encentre que fue poco empatico, tenia cara de apestado y quizás tuvo un mal día pero su actitud déspota y cero intención de ayudar a ver algún numero o algo, debido a que no conozco la ciudad. Cuando uno aloja en hotel la prioridad es dormir bien y tener algo que comer, son 2 conceptos básicos que debieran estar cubierto. No vuelvo nunca mas y no lo recomiendo

Quede satisfecho, no se hace necesario más comentarios, está todo dicho en su propuesta de evaluación. Me pregunto si debo calificar la encuesta además porque me parece que cae en la redundancia en forma innecesaria. Menos es más, es el principio a sostener.

he estado en muchos hoteles por mi trabajo y este es uno de los superiores que he estado. Su personal es muy amable, siempre se están felices, sus dependencias así como también sus habitaciones son excelentes.

Tanto por viajes de Negocios o familiares me toca visitar distintos hoteles, destacando Best Western sobre otras cadenas, el servicio entregado por su personal es excelente, la preocupación sobre la estadía es constante

Viaje por motivos laborales y el hotel tiene una ubicación excelente, muy cerca de restaurantes, mall y universidades. Sector tranquilo, puedes caminar de noche sin problemas. La habitación impecable, en tamaño, limpieza, orden y amenidades. Aire acondicionado fácil de usar y también dispone de un hervidor y te o café para que puedas disfrutar en tu mesa de trabajo. Televisión con canales nacionales y los normales de cable operador. El restaurante tiene un buffet muy variado para el desayuno, con jugos naturales y frutas además de otras cosas. lo recomiendo, fue muy agradable mi estancia

Muy buena relación precio-calidad, buena ubicación, el hotel está en excelentes condiciones (parece que es nuevo), todo funciona bien. La habitación muy cómoda, excelente cama y limpieza de la habitación muy bien, excelente wi-fi. El desayuno cumple perfectamente.

Me encanto la atención del personal , la modernidad y calidad de las habitaciones, el ambiente de los pasajeros , me encanto toparme con un perrito en el hotel. Una agradable sorpresa que te regalen entradas a Gim y Casino

Alojamiento y servicios excelentes, piezas muy limpias y confort bueno, gente amable y atenta a las necesidades, recomendado para todos, buen precio, y desayuno variado, uno se siente como en casa, 10 de 10

La estadía en el hotel fue muy buena. La ducha es amplia por lo que terminar la jornada bajo la lluvia de la ducha es muy agradable. Lo mismo al comenzar el día. Que el baño tenga luz natural lo hace muy acogedor, una buena forma de comenzar la jornada. Además está muy bien ubicado, cerca de todo, se puede disfrutar de una caminata por los alrededores.

Muy bien servicio, ubicación inmejorable, todo muy bien, la atención del personal, extraordinaria y los servicios todos de gran nivel. Destaca la calidez del pesonal, la ubicación y las comodidades de las habitaciones

Muy buen hotel, excelente la limpeza, la habitacion con muy buena cama, tv, instalaciones sanitarias excelentes, caja fuerte en la habitacion y un espacioso estacionamiento en el subsuelo. Desayune y Almorce en el restaurant del hote en planta baja. Excelente servicio.

Me encanto la calidad y limpieza de la cama. Tenia ola olor a limpio. El desayuno muy variado. Personal mu amable y servicial. Hotel mu bien ubicado, con muy buenos restaurantes cercanos y el casino a un paso.

Buena atención,excelente disposición del personal,cercanía,acogedor,buen servicio,central,silencioso,perfectos detalles en las habitaciones. Impieza absoluta,todo.en perfecto estado. Respetuosos del pasajero

Lo usamos como parada intermedia por una noche en un viaje al sur y nos encanto. Hotel nuevo, habitaciones limpias y comodas, personal ameno y sonriente que se agradece mucho despues de un viaje de 8 horas.Estacionamiento en subterraneo, desayuno tipo buffet normal. Buena ubicacion en el centro de la ciudad y al frente hay un Burger King y Starbucks como tambien varios restaurantes cerca

Instalaciones del hotel se encuentran en muy buen estado. En relación al orden y la limpieza de la habitación se encontraba en óptimas condiciones. El desayuno muy completo y excelente atención de parte del personal del hotel.

El personal a veces no sabia responder a mis dudas, pero de igual forma todo fue excelente. Agradeceria mas proactividad en personal, al menos al desayunar quien estaba en recepcion no indicaba nada, sin saludar preguntaba numero de habitacion. El saludo es primordial.

Desde la llegada hasta el retiro de la estadía fue todo perfecto, recomendado 100%, buena ubicación, personal impecable, Habitaciones, cómodas. Restaurante con comidas exquisitas y su atención perfecta y rapida

Buena ubicación, cuenta con gimnasio para pasajeros, el personal del hotel fue muy gentil y diligente. El desayuno buffet es bueno y abundante, podría mejorar en variedad de productos. Las habitaciones son pequeñas.

Frigobar no cumple su función. Son heladeras que están puestas en las habitaciones para decorar. No enfrian en absoluto. Si bien el desayuno esta incluido en la tarifa de la habitación, el cafe que ofrecen no es nada agradable. La leche tiene sabor agrio, como si estuviera en mal estado. Al solicitar cafe de maquina, me lo cobraron a parte. La atención del supervisor/genente deja mucho que desear. Tono burlón y destrata a los clientes.

Es un una buena alternativa para viajes de Negocios, facil acceso y cerca de restaurant, Casino y Mall, en mi ultimo viaje visite el Mall y Restaurant cercanos, buen desayuno para pasajeros que deba hospedarse por negocios

Excelente hotel en todos los sentidos, habitación cómoda, buena iluminación buena climatización, desayuno y restaurant muy buenos El personal muy amable y preocupado la ubicación excelente cercano a comercio y restaurantes

Un hotel que cumple satisfactoriamente con los estándar de un hotel de excelencia, buena atención, habitaciones amplias, baños cómodos, desayuno muy abundante y diverso., amplio estacionamiento, buen servicio de restaurante, ubicado en una zona segura y dónde se encuentra el Casino, Mall, Cafés, restaurante s.....EXELENTE !!! Buena relación precio y servicio. 100% Recomendable!

Un hotel con una infraestructura de calidad, excelenete servicio de restaurant, tanto para cena com oel desayuno. El personal hace la estadia muy comoda siempre con una excelente disposición. La ubicación es prvilegiada para realizar dilegencias en Temuco.

Después de largas jornadas de trabajo el hotel ofrece las condiciones necesarias para recuperar energías. La ubicación es muy buena, cerca del trabajo y cerca de lugares de esparcimiento. Una excelente ducha y luego el comedor del hotel, un lugar agradable donde cenar. Vale la pena la experiencia.

Las habitaciones son agradables y cómodas, lo único malo es el formato del desayuno (contexto pandemia), los garzones, que son unos adolescentes muy lentos, olvidadizos y poco detallistas, hacen que comiences mal el día, demoran demasiado en atenderte y se olvidan constantemente de lo que se les pide, se observan muy poco organizados, una decepción.

Habitación impecable, cómoda. Desayuno rico. Personal muy atento. Muy buena ubicación cercano a lugares de interés en Temuco. Estacionamiento incluido. Comunicación fluida con el personal. Todo muy limpio.

Hotel muy moderno, habitaciones bastante acogedoras, y atención muy personalizada, muy agradable y a un precio bastante razonable, la ubicación extraordinaria, cercano a todo tipo de servicios y si quieres salir caminado. los mejores restaurantes

Nos sorprendimos gratamente, es un hotel acogedor, muy bien ubicado todas las dependencias nuevas, de excelente calidad y elegantemente decoradas. Un completo desayuno, variado y rico. los huéspedes también pueden llevar mascotas y el hotel funciona muy bien porque la verdad es que no se sienten, se nota que también se preocupan de ellos. LO MEJOR, su personal, personas muy amables, sonrientes , con una presentación personal impecable, pendientes en todo momento de hacer la estadía un momento especial. Protocolos Covid llevados de manera impecable y como debiese ser en todas partes, así es que muy seguro LO RECOMIENDO MIL VECES Y ESPERO VOLVER.

Excelente Servicio de cada empleado desde la recepción hasta las personas del aseo, buenas habitaciones, cama cómoda y excelente ubicación en Temuco a buen precio. Las comidas excelentes buen chef….excelente experiencia

Todo muy bueno, la atención, habitaciones, desayuno, limpieza, servicio de Internet, ubicación, etc. me deja una excelente impresión. El Hotel es cómodo y realmente recomendable. Sin lugar a dudas lo consideraré en futuras estadías en Temuco.

Se debe respetar el precio ofrecido por los portales web, el valor del dólar que maneja es superior, por lo tanto, siempre es favor del hotel. Servicio check in check out es demasiado lento. Valor del hotel es muy superior al servicio otorgado

personal del desayuno muy amable y servicial, buena variedad de productos incluso consiguieron para intolerantes al gluten , linda habitación y tranquila, buen aire acondicionado , pedimos una tercera cama a la habitación y todo correcto como lo pedimos, baño muy amplio , agradable ducha, buen secador de pelo, frigobar con agua de cortesía

Hermoso hotel. Personal muy atento y preocupado . La habitación impecable, linda y cómoda. Desayuno muy completo. Me sentí muy bien atendida por el personal del hotel. Muy buena ubicación Totalmente recomendable!

Este Hotel tiene un excelente servio de habitación y limpieza, personal muy amable en atención y sugerencias solicitadas, muy recomendable el próximo viaje febrero es muy probable que elija este mismo Hotel.

Buena opción. Servicio amable, instalaciones adecuadas. Las habitaciones un poco pequeñas. Lo justo para el descanso sin lujos. La ubicación es muy buena, cerca de centros comerciales, bancos y servicios.

Recomiendo mucho el Hotel de Temuco. Habitaciones confortables, limpias con decoración de buen gusto. El personal es atento y la comida cien por ciento recomendable. Esta ubicado en un barrio seguro y con muchos locales de comida alrededor

El hotel es muy cómodo y acogedor, soy pasajero habitual y han tenido la delicadeza de asignarme regularmente una habitación que es de todo mi agrado. La cama es cómoda y la habitación tiene buena iluminación, es posible trabajar durante la estadía.

muy cómodo , lugar más lejos del centro pero un sector muy atractivo para salir a cenar o tomar un trago . Tambien hay servicios como bancos , farmacias y centros médicos . Tiene un buen estacionamiento muy seguro y amplio

Muy buena atención del personal. Cuenta con estacionamiento, todo impecable, con muy buenas medidas de higiene, la pieza que utilizamos amplia, muy linda y cómoda. Por las restricciones sanitarias actuales el desayuno debe ser a la habitación el que nos llegó en malas condiciones. El resto impecable.

Excelentes instalaciones, personal amable, carta aceptable, desayuno impecable. Lo único que de verdad encuentro terrible es que no hagan aseo los domingos. Me hospedé de sábado a lunes y no tuve aseo, recambio de toallas ni refill de artículos de aseo porque "no hacen aseo los domingos". Existe una buena relación precio calidad entre lo que ofrecen en internet y lo que entregan, pero la falta de aseo definitivamente mató mi experiencia. Viajé a un funeral y dentro de todas mis preocupaciones además tuve que organizarme para ordenar el dormitorio. Si no arreglan esta situación no me volvería a quedar en este hotel.

Buena atención de parte del personal de recepción ,limpieza impecable la comida esquisita . Un detalle que al llegar no había nadie en recepción y al llegar dos personajes del hotel no se presentan y no me atienden . La recepcionista que llegó después un 7

Lo recomiendo totalmente, la recepción es muy agradable, las instalaciones son impecables, me sentí muy cómodo y el descanso fue perfecto. El Internet es de muy buena calidad, tiene todas las comodidades para tener una estadía especial.

Un hotel limpio, moderno, cómodo y bien ubicado. Destaca un baño espacioso, sábanas perfectamente blancas, el televisor con un sistema amigable para operarlo. La temperatura de la habitación estaba perfecta y bajo ruido.

Buena ubicación cerca de Farmacias, Mall Portal Temuco, Cafes y Bares. Habitación limpia y buen desayuno. Personal siempre dispuesto a ayudar en lo que necesitamos. Excelente relacion precio calidad!!

Todos muy amables y dispuesto a atender rápidamente necesidades. Limpieza excelente Claridad visual con temas covid en áreas comunes Desayuno puntual y excelente Habitación acogedora y bien decorada totalmente recomendable

Excelente servicio, habitaciones muy amplias, comodas y limpias. Excelente iluminación. Personal del hotel nuy amable. Amplio estacionamiento. Buen desayuno con variedad de alimentos. Gran experiencia

Cómo parada de ruta fue perfecta para nuestra familia . Gran estacionamiento subterráneo! Las habitaciones amplias , muy confortable ,diseño impecable. Las camas muy ricas. Pedimos desayuno más temprano de lo habitual y estuvo todo listo a tiempo Lo mejor la atención!! Felicitaciones al gran equipo! Altamente recomendable ..volveremos

Las piezas son perfectas para descansar ya que cuidan mucho que no exista ruidos en los pasillos. El trato que existe con los pasajeros es el mejor. La limpieza del lugar es impecable. Los baños son comodisimos

Es un hotel nuevo, con un buen estacionamiento subterráneo, seguro para dejar el auto si viene cargado y de paso por Temuco. El check-in fue un poco lento pero el personal fue amable. Las piezas no son grandes, pero cumplen, con una cama cómoda y un baño pequeño pero moderno. Tiene enchufes de USB para cargar los celulares y un frigobar vacío. No hay Room Service todavía, pero dejan pedir cosas para comer por delivery (Uber Eats). El desayuno es muy sencillo y poco original, con poca variedad de cosas. No hay piscina ni gimnasio, al menos, no los vimos. El hotel está ubicado al lado del Hotel Dreams, cerca del Mall y en un sector con buenos restaurantes y farmacias, todo cerca caminando. En general es una buena opción, en un hotel sencillo, pero nuevo y cómodo.

El hotel es muy limpio, está nuevo, estilo moderno, habitación muy cómoda, aire acondicionado, buen servicio, buen desayuno, estacionamiento seguro y muy buena ubicación para salir a compartir (casino, pubs, restaurantes).

Muy buena eleccion de hotel. Alojamos 1 noche camino a Pto Varas. Excelente habitación y servicio. El personal muy atento y dispuesto. Ayuda el estacionamiento subterraneo, pues el vehículo está seguro. Ubicación muy buena, a pasos del casino, mall y restaurantes.

El hotel es nuevo, las habitaciones no son muy grandes pero son cómodas, cuentan con aire acondicionado y frigobar (sin productos para consumir)todo está impecable. El desayuno es modesto, pero muy bueno. El personal amable y servicial. Lo mejor, es la ubicación, además cuenta con un estacionamiento amplio y seguro, sobre todo para quienes andan en vehículos grandes. Me encanto, absolutamente recomendable !!

Muy buen hotel , las habitaciones son cómodas y limpias, esta en una muy buena ubicación de Temuco con tiendas y restaurantes cercanos, mi único pero seria el desayuno, lo encontré simple y no muy variado.