habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Premier Hotel Marina Las Condes, Santiago de los Caballeros

4.5/5  - basé sur 1195 notations.
Av. Alonso de Cordova 5727, 7560927, Santiago De Los Caballeros, Chile - Ver el mapa

Descubra el Best Western Marina Las Condes, que cuenta con una magnífica ubicación en una nueva y sofisticada área en Las Condes, junto a la cordillera de Los Andes. Somos su mejor opción en la moderna ciudad de Santiago, Chile. Nuestro hotel está ubicado en un edificio de primera clase completamente diseñado y construido entre los años 2007 y 2010 y cuenta con 244 habitaciones, cuatro suites junior, un bar y salón, un restaurante, salas de reuniones, una piscina y un gimnasio. Los huéspedes extranjeros no residentes no deben abonar ningún impuesto siempre que paguen en dólares estadounidenses o con tarjeta de crédito. Todos los residentes en Chile o el extranjero deben abonar un 19% de IVA.

Best Western Premier

Hotel Marina Las Condes

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Piscina cubierta
    Piscina cubierta
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Bar-salón
    Bar-salón
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
  • Servicio de masajes
    Servicio de masajes
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 1197 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
555
Muy bueno
489
Normal
103
Malo
28
Pésimo
22
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
88
De negocios De negocios
344
En familia En familia
203
En pareja En pareja
431
En solitario En solitario
59
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Buen Hotel"

4
23/06/2018

Buen Hotel, bien ubicado, buenas habitaciones, buen desayuno y buen restaurante. Amabilidad del personal. Estacionamiento. Cerca de Metro, Mall y Parques. Piscina, gimnasio, bar, salas de reuniones y trabajo

"Muy bueno"

4
18/06/2018

Nos alojamos 3 noches en Mayo con mi mama y nos atendieron super bien, muy buen servicio,las habitaciones son limpias,tuvimos un problema con el inodoro pero al poco tiempo lo solucionaron.Rico desayuno!

"Excelente atención de su personal"

5
28/05/2018

Muy buena opción para el viaje que hicimos con mi mejor amiga y sus hijas adolescentes. Gran ubicación,cerca de centros comerciales (se puede ir al Shopping Parque Arauco perfectamente caminando), a 2 cuadras del metro, con la parada del city tour bus en la puerta. Muy bien las instalaciones, es un hotel prácticamente nuevo, bien mantenido, perfecta conexión de wifi, impecable la limpieza. Buen desayuno. Lo más destacable es la muy buena atención de todo su personal. Particularmente queremos destacar la cálida atención del Sr. Domingo que está en front desk por las mañanas (impecable atención, muy amable) y del Sr. Neil (también excelente atención, respetuoso, con muy buena disposición para ayudarnos con indicaciones y recomendaciones de lugares para cenar, transporte dentro de Santiago y hacia el aeropuerto). Definitivamente un hotel al que volveremos en una futura visita a Santiago. Lo único que mejoraría es la piscina del piso 12 para que fuese cerrada totalmente así se disfrutaría más en días fríos.

"Excelente estadia"

1
25/05/2018

Excelente, lo recomiendo 100%, buena ubicacion, buenisimo el desayuno, la atencion de primera, las habitaciones limpias y Jonatan el portero super servicial, esta siempre a ayudar para que tengas unas vaciones estupendas

"Muy bueno"

4
22/05/2018

Esperaba mas del hotel, por ejemplo tener piscina climatizada pero que sea totalmente cubierta, no tener que pedir dos dias a las 15 hroas que hagan la habitacion porque todavia no esta hecha, un dia no puse cartel otro puse cartel verde.- Me prometieron para las 3y30 hora de salida desayuno con algo para comer, solo habia cafe Buena ubicacion y atencion muy amable Desayuno correcto Relacion calidad precio no buena

"Hotel muy moderno, hermoso barrio"

4
21/05/2018

Pagué una habitacion city view no es la mas cara pero tampoco la mas barata, y lo que me sorprendió lo pobre de las amenities en el baño(shampoo, y demas),tambien llamó mi atencion que un dia al regresar no jos habían dejado toallas ni toallones, cuando las solicite se me informó que no tenían y por eso no me las habian dejado.Un hotel tan bonito,modero no puede tener ese tipo de descuidos.Por lo demas es por demas de recomendable, un excelente desayuno,tambien cenamos varias noches alli y es muy acojedor.Muy bien atendidos, en general muy atentos.Volveria.

"Excelente opción de alojamiento"

5
21/05/2018

Es un hotel ejecutivo y muy bien ubicado. Las instalaciones están en perfectas condiciones. El personal es muy amable y sobre todo servicial. Me permitió trabajar desde mi habitación luego de las reuniones sostenidas, y además el uso de la piscina y gimnasio complemento muy bien la visita.

"Hotel muy moderno, en la mejor ubicación!"

4
13/05/2018

Excelente hotel, muy moderno, compuesto por dos torres (roja y verde). En la mejor ubicación de Santiago, en un barrio que sorprende por la gran cantidad de edificios modernos. Muy cerca del Parque Arauco, y del Shopping del mismo nombre. Excelente desayuno. En la torre verde, donde me alojé, las habitaciones son bastantes amplias, con un televisor muy grande y un baño completo muy confortable.Destaco la amabilidad de José de recepción, y del auxiliar Neil.Fue una grata sorpresa la entrega de una botella de champagne con dos copas la última noche de nuestra estadía, dado que fuimos de festejo de bodas de plata.

"Increíble "

5
30/04/2018

Estuve en este hotel durante mi preparación precio a mi boda y todo fue perfecto, todos estaban preocupados por mi tranquilidad, tuvimos champagne, chocolates y muchas atenciones que hicieron de nuestro día especial algo aún más especial.

"Bueno "

3
27/04/2018

El personal muy amable, la terraza con los happy hours es muy buena al igual que los desayunos. Las habitaciones son amplias, deberían poner más cuidado en la limpieza del baño y renovar los colchones. Excelente ubicación.

"Mala atención de los empleados del hotel"

2
27/04/2018

La atención en general no es buena, el servicio del gimnasio es bastante deficiente, habitaciones deterioradas, importante que le brinden a los empleados en general seminarios de cómo tratar a los huéspedes

"comodidad y ubicación"

4
26/04/2018

me gustó la comodidad de la habitación, la decoración,luminosidad, excelente Internet y la ubicación.El desayuno muy bueno, faltó algo más de frutas frescas, pero lo demás todo muy rico. Atención muy esmerada.

"Gran hotel y excelente personal !"

5
17/04/2018

Gracias , muchas gracias a todo el personal del hotel Best Western por su esmerada y excelente atención! La primera noche se presentó un pequeño problema con el agua caliente que fue rápidamente solucionado y nos regalaron una botella de champagne de cortesía Luego de un fin de semana en Valparaíso volvimos al hotel y nos hicieron un upgrade de habitación como otra forma de resarcirnos por el inconveniente de la primera noche En especial agradecer a José y Fernando en la recepción A Pierina ,Manuel y Carlos en el restaurante Nuevamente gracias a todos por hacer de la estadía en ese hotel una hermosa experiencia

"Un Hotel Excepcional!!"

5
10/04/2018

El hotel es excelente, las habitaciones cómodas, limpias, amplias, el servicio de todo su personal es grandioso, amables, cordiales, muy serviciales, el desayuno buenísimo, variado y abundante. Esta muy bien ubicado, muy cerca de una estación de metro y cerca del mall parque Arauco. Un hotel recomendable en todos los aspectos!!

"buena estadia"

4
09/04/2018

Me gusto, ordenado serio y sencillo, buen servicio, sugiero mas variedad en menú hotel y barra, pero a modo general bien recomendable. para ir en pareja incuso en familia, grato ambiente y exelente desayuno.

"Q hotel!!!!"

5
06/04/2018

Excelente hotel relación precio calidad inmejorable Su ubicación es fantástica , la arquitectura del lugar es hermosa, moderno, la habitación amplia y limpia , el desayuno es abundante y variado con preparación propia de las cosas , tiene la cochera incluida en en precio lo que lo hace más atractivo, su piscina en el piso 12 es fantástica con una vista hermosa de La Ciudad y con un lindo yacuzzi.es una excelente elección para pasar unos días , a no dudarlo!!!!!

"Excelente atención "

5
28/03/2018

Me hospede en el hotel la víspera y noche de mi matrimonio. Debo destacar la preocupación del personal del hotel por brindarnos una estadía maravillosa y cómoda. Muy preocupados de atendernos de la mejor manera antes, durante y después de nuestra boda. Tuvieron atención de cortesía y preocupación. Destacó la posibilidad de un late check out, muy flexible y amable(No se ve en todos los hoteles esto). Realmente fue nuestra mejor decisión y espero volver pronto.

"Calidad de servicio"

5
20/03/2018

Buen servicio y cordialidad para la estadía en el Best Western Premier Marina Las Condes. La vista y la piscina es fantástica y el servicio de restaurant sin igual. En general un lugar adecuado para disfrutar de santiago y sobre todo del espacio empresarial.

"Detalles a mejorar"

3
15/03/2018

Una buena opción de hospedaje, hotel limpio, tranquilo y muy bien ubicado. Puntos a mejorar: desayuno con más variedad, no quisieron cambiarme dólares (Quizás sea un problema generalizado en Chile, muchos problemas para cambiar dólares) mejorar el enfoque turístico, no sólo el de negocios.

"Excelente"

4
26/02/2018

Muy buena ubicación y calidad del hotel. Personal muy atento tanto de la recepción como del café, restaurant y bar. La habitación cómoda y espaciosa, entramos bien hasta con la cuna de la bebe. Pileta impecable, medio fría

"Lo siento Pero fue decepcionante!"

1
21/02/2018

Quizas tuve una mala experiencia y por ello nunca regresaré. De hecho no me había dado el tiempo de opinar porque no se lo merecía. Partamos: el primer día luego de llegar a las 9 de la noche nos encontramos que no estaba hecho el aseo; cuando llamé para reclamar osaron con decirme que nosotros no habíamos puesto el letrero de aseo!! Que descaro!!! Vean las cámaras les dije!! Me parece impresentable y peligroso ese tipo de respuesta. En fin tuvimos que salir (habíamos recién llegado y cansados) para que hicieran el famoso aseo. Ello sin contar que el cerrojo de la puerta del baño no cerraba y que el lavamos se tapaba. Cuidado también con el restaurante porque el plato no viene con todos los ingredientes que Dice la carta. Decepcionante porque se ve majestuoso por fuera y no tiene buen servicio. Con decir que la primera noche que pedimos servicio a la habitación no llegaron los té y la segunda noche no trajeron los servicios. Pequeños detalles que hacen la diferencia porque hemos ido al ibis y al royal de por ahí mismo y lejos éste deja mucho que desear. Mucho dinero para lo que ofrecen. Un hotel sobrevalorado.

"Muy buen lugar para parar en Santiago."

4
21/02/2018

Excelente trato de todo el personal del hotel. Ubicado en una zona muy linda y tranquila . Lindas habitaciones no demasiado grandes pero cómodas. Excelente desayuno. Tiene gimnasio y pile cubierta de buen tamaño aunque con agua un poco fresca.

"Muy buen hotel!!!"

5
14/02/2018

Hermoso hotel en Las Condes, muy bien ubicado y muy moderno, a 1 cuadra del metro, a 2 de un centro financiero y a 4 del shopping Parque Arauco. La zona es super segura y cerca o de fácil acceso a las zonas de interés turístico. El desayuno es muy completo, la habitación es espaciosa y con una vista espectacular!!!!!

"Amabilidad y simpatía"

3
08/02/2018

Hermoso hotel, las habitaciones son cómodas y espaciosas, el personal siempre atento a tus requerimientos y cercano al huésped. La ubicación es excelente, está cerca de un mall. Felicitaciones al equipo de recepción por su cordial y amable bienvenida!

"Muy muy contentos con esta elección de hotel"

5
27/01/2018

Muy buen hotel. Amables todos sus empleados. Respeto por el huesped. Funciona todo. Limpieza total. Moderno y lindo. El barrio es el mejor, para ir y venir, seguro y de buen nivel. A una cuadra del subte. A 3 cuadras del Arauco Mall y Parque. Desayuno excelente. Pileta con un diseño único, vean mis fotos!

"Hotel perfecto"

5
23/01/2018

El hotel es muy lindo, las habitaciones cómodas y espaciosas, el personal es sumamente amable y cordial, el desayuno es completo y variado, la ubicación es muy cómoda... El personal de recepción es eficiente, cálido y atento, tuve un inconveniente con una excursión de Turístik y se ocuparon personalmente en reclamar con esa empresa que fue desprolija. Volvería a este hotel en mi próxima visita a Santiago sin dudarlo.

"Muy bien"

4
22/01/2018

Todo bastante bien. Especial mención al personal de recepción, que es MUY atento y eficiente, resolviendo todo tipo de dudas de manera satisfactoria. Lo único a comentar: -el café del desayuno es malo... muy malo. -las obras en la piscina (espero que terminen pronto).

"muy buena atención y hotel con todas las comodidades"

5
21/01/2018

habitación excelente. buena atención de los camareros. Servicio excelente del front desk para solucionar todas las necesidades del pasajero. Limpieza del edificio y habitaciones excelente. Muy completo desayuno. Destaco la buena voluntad y delicada atención al pasajero por parte del botones Neil quien nos ayudó en nuestros movimientos por Santiago y nos aportó lugares para conocer y la mejor forma de trasladarnos

"Gran ubicación y relación precio-calidad"

4
03/01/2018

Esta fue mi segunda experiencia en el Marina Las Condes y nuevamente he quedado satisfecho con la relación precio-calidad del hotel. El mismo se encuentra muy bien ubicado, es agradable y suele tener un precio con desayuno incluido difícil de igualar por otros hoteles de similar categoría en la zona. La habitación esta impecable, las camas son cómodas y cuenta con un lindo ventanal, buen sistema de blackout y el aire enfría bien (tal vez un poco ruidoso). El baño es grande y muy completo. No hay maquinas de hielo en los pasillos pero si llamas al bar te suben al cuarto sin problema. El hotel tiene una linda pileta semi-techada en el ultimo piso, si pueden suban un rato. El desayuno es bueno y variado si tenemos en cuenta lo que cuesta, algunas cosas las tienen encanutadas en el fondo y hay que pedirlas al camarero (por ejemplo el queso Philadelphia). El personal tanto del desayunador como de recepción es muy atento y amable. El hotel esta a 10 minutos caminando del shopping Parque Arauco y a una cuadra de la estación de subte Manquehue, que te conecta con las cosas importantes y turísticas de la ciudad Como punto negativo, no quedamos satisfechos con la cena Navideña que nos ofrecieron (50 dolares aprox). De todos modos esto solo te influye si pensas ir en la epoca de fiestas

"Hotel Increible..!!"

5
18/12/2017

Estuvimos 4 días, ubicación excelente, a 4 cuadras de uno de los Shoping más grandes de Santiago y a 3 de otro.- El desayuno muy completo, con comida caliente. Las habitaciones son impecables, con LCD wifi en todo el hotel funcionaba a la perfección hasta 4 dispositivos. Tiene una pileta climatizada en el piso 12, con toallas y al lado un Gimnasio muy completo. El hotel cuenta con 3 restaurates, uno a la carta clásico, una pizzería y un bar. Tiene cocheras cubiertas que es un estacionamiento bajo el Hotel sin cargo, y salís directo del ascensor a la habitación . Todo mas que bien.-

"Hotel proximo al parque Arauco"

5
05/12/2017

Es un buen hotel, con buen servicio. Se llena durante el fin de semana. En la semana es mas tranquilo. Tiene buen desayuno tipo americano. La pileta no es grande pero sirve para refrescarse. Buen servicio. Tambien posee restaurant propio y servicio a cuarto. Esta muy proximo al parque Arauco y el mall, tambien muy cerca de avenida Apoquindo donde hay estacion de subterraneo. Lo mejor para descansar es que la habitacion sea hacia la avenida Apoquindo, porque es menos ruidosa al estar mas lejos.

"Excelente "

5
05/12/2017

El hotel se encuentra en las Condes cerca del parque Arauco. Posee estacionamiento gratuito y las habitaciones son amplias. El desayuno está incluido y es muy completo. La zona es linda y posee locales gastronómicos en 200 metros.

"Muy bueno"

4
05/12/2017

Recomendable,muy buena atención,limpieza,personal destacado .Si retorno a Santiago tomare esta opción y agrego lo bello del barrio donde esta enclavado el hotel . Restaurant de muy buen puntaje ,resalto la atención de los mozos .

"Desebcanto"

3
04/12/2017

El servicio dem hotel cambio cuando voy solo por negocio a cuandl fui con mi esposa. De hecho, ella fue la mas desencantada. La habitacion no la encontramos hecha cuando volvimos de algunas compras e impidio una siesta.

"Recomendable"

5
01/12/2017

Excelente experiencia. Recepción rápida y amable, la habitación muy buena, limpia, cómoda y luminosa. El servicio excelente, el personal muy dispuesto y todo en su lugar. La salida muy simple sin demoras no sorpresas raras.

"Hiper recomendable"

5
27/11/2017

Excelente ubicación a cuadras del metro (subte) y del Parque Arauco, Kidzania. También a una distancia posible para ir a pie al Alto Las Condes. Habitaciones cómodas, limpias y atención excelente. El desayuno exquisito, super abundante, bien atendido. Volveremos!

"Para repetir"

5
21/11/2017

Muy buena relación precio-calidad. Personal excelente. Muy buen desayuno con productos de buena calidad y en abundancia. El check in y el check out se realiza en un tiempo breve. Estacionamiento en el mismo hotel. Recomendaria extender el happy hour a los fines de semana, es muy concurrido y agradable

"Excelente!"

5
19/11/2017

Hoy fuimos a almorzar, excelente lugar, excelente atención, excelente comida, buena cantidad. Nos encanto, pedimos una entrada y unos ñoquis muy ricos. El lugar está impecable, los baños también, nos encanto!

"Muy buena opcion"

4
15/11/2017

El hotel está muy bien ubicado, a dos cuadras de Parque Arauco y a una del metro en una zona muy linda. El personal del hotel muy amable, el restaurant del hotel bien también. Las habitaciones lindas, normales. Muy recomendable!!

"Todo excelente"

5
08/11/2017

Muy buen hotel . Cómodo y bien ubicado. Linda piscina interna y muy buena atención del personal. Excelente desayuno. Realmente vale la pena y a una cuadra del subte.Los espacios comunes muy buenos y la cocina y restaurant también .

"opinión satisfactoria"

4
06/11/2017

excelente ubicación, zona tranquila y con medios de locomoción tanto subterraneos como terrestres a 150 m, buena climatización e insonización de la habitación, desayuno completo y variedad adecuada, muy buena predisposición del personal,

"Cómodo, buena ubicación, moderno, elegante y limpio"

4
05/11/2017

Contratamos por Booking, nos tocó una buena habitación, no muy grande, pero con una cama king, buenas almohadas, el colchón tal vez podría ser mejor, pero no estaba mal Buena limpieza, muy buena vista (nos tocó un piso 10) El desayuno muy bueno y completo Se ofrecía a través de la página: una jarra eléctrica, sobres de té, café. etc. al llegar no estaba, la solicitamos y nos la enviaron de inmediato También pedimos que nos despierten En resumen: hemos recibido muy buena atención Por una cuestión de tiempo, no pudimos disfrutar de la piscina cubierta en el último piso, será la próxima vez A 200 mts del metro, de varios markets, zona muy tranquila y elegante, la ubicación depende con lo que uno busca

"MALA DISPOSICIÓN PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA"

1
30/10/2017

Realicé una reserva a través de la pagina AMOMA, donde decía que era una habitación con dos camas dobles y al llegar al hotel la habitación tenía dos camas individuales. Al comentarles que había un error en la habitación, señalaron que no era problema de ellos, sino de la pagina web y que ellos no tenían habitaciones con dos camas dobles y que no podían solucionarme el problema, que debíamos tomar una segunda habitación para poder contar con dos camas dobles, por lo que tuve que irme a otro hotel y pagar igual por 3 noches en este hotel, las que no utilicé.

"Hotel cómodo y en buen estado con inconvenientes "

4
23/10/2017

Visitamos Santiago en plan combinado, mientras mi esposo asistía a un congreso de su trabajo, mi mamá, mi bebé y yo hacíamos turismo. Tomamos 2 habitaciones. Todo iba bien hasta que empezamos a percibir un recurrente humo y olor de cigarrillo, en un hotel que supuestamente se define como familiar y que además es 100% de no fumadores. La primera vez lo dejamos pasar pensando que quizá se infiltraba el olor desde la terraza por el bar en la noche, pero cuando el humo se metió a la habitación donde estaba mi bebé durmiendo a las 11 am me quejé, dijeron que iban a revisar pero de eso no tuve razón, desperté a mi bebé y salimos el resto de día del hotel. En la noche volvió a pasar lo mismo y ya nos dimos cuenta que el humo salía de una habitación contigua, mi esposo bajó a recepción a quejarse y aunque comprobaron que el olor y humo eran muy fuertes, dijeron que sólo hasta el día siguiente investigarían y que aplicarían las multas que fueran necesarias y que si queríamos nos podían cambiar de habitación, como si fuera lógico incomodarnos a nosotros que éramos los perjudicados de la situación y no poner fin al inconveniente directamente con el huésped infractor; sin embargo al día siguiente informaron que habían hecho un aseo especial y de desodorizaron y que con eso esperaban que fuera suficiente, y que habían reiterado a los demás huéspedes en el piso que no estaba permitido fumar en el hotel. También, tuvimos problemas al tomar el transporte al aeropuerto que solicitamos con el hotel, pues nos dieron una tarifa que no era y el conductor se enojó mucho por la desinformación, además que el check out se demoró mucho y él perdió el siguiente servicio e iba muy contrariado mientras nos llevaba al hotel. Por lo demás las habitaciones estaban muy bien y aseadas, y a pesar de que tuvimos problemas una noche por una gran demora en la atención de nuestra cena en el restaurante, la atención y amabilidad del personal en especial coordinadores de comedor y meseros y meseras, así como los botones fue excelente, sin duda lo mejor de la estadía, solo por ellos mi calificación fue de 4 y no de 3.

"Excelente relación precio/servicio!"

4
18/10/2017

Muy buen hotel, con una atención esmerada de su personal. Muy cómodas las habitaciones y un muy completo desayuno. La ubicación buena, zonas de ofcinas, sin muchas alternativas de comercios en los alrededores, aunque está a pocas cuadras de Parque Arauco y del Shopping del mismo nombre. Para mejorar la velocidad de Internet.

"Excelente estadía en Santiago"

4
18/10/2017

Estupendas habitaciones, mejor hubicación. Recomiendo especialmente el restaruant. Fácil acceso al aeropuerto y a algunos de los principales centros comerciales de Santiago. Lo recomiendo sin dudar. Muy buena relación precio/calidad.

"Un buen lugar para descansar y trabajar"

4
16/10/2017

Un lugar acogedor con una muy buena atención por parte del personal. Ideal para trabajar y descansar. Tiene una ubicación excepcional, cerca de centros comerciales y metro. Además de ser un buen barrio

"Hotel de lujo"

5
12/10/2017

Excelente hotel, ubicación y atención, me encantó, un lujo total! Tiene una piscina en el quinto piso con vista a la calle es muy bonito, el internet llegaba muy bien a los cuartos, sin duda repitiria la visita una y otra vez.

"Satisfacción WOW"

5
10/10/2017

Se esmeran en general por dar satisfacción a los clientes, tanto en instalaciones como en su personal, recomendaría a quien necesite estar cerca de lugares donde realizar sus compras esta es una real alternativa de cercanía para ello.

Claudio Bastos B, Director General en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimado Javier! Muchas gracias por tus palabras. Es enriquecedor percibir que nuestra propuesta integral de servicios y nuestros esfuerzos diarios en superar las expectativas de nuestros huéspedes son logradas y percibidas. Ojala podamos recibirlo prontamente en su próxima estadía en Santiago. Muchas gracias en nombre de todo nuestro equipo! Cordialmente,

"Un gran hotel"

5
09/10/2017

Elegimos el hotel porque participo del programa de fidelidad de la cadena. SIn embargo, superó con creces mis expectativas. Las habitaciones son muy cómodas, los colchones perfectos y la ducha con la presión adecuada. Tiene extraordinarias vistas de Las Condes, con algunos rastros todavía de la antigua zona residencial y, naturalmente, la Cordillera de los Andes. El personal del hotel es muy amable, y los restaurantes del hotel sirven buena comida en el tiempo necesario (si uno come en el hotel es porque no tiene tiempo para ir a otra parte). Muy animado, muy bien ubicado y muy bien regenteado.

Claudio Bastos B, Director General en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimado Señor: Muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar su experiencia en nuestro hotel! Sus comentarios nos conlleva a seguir mejorando constantemente nuestros servicios y oferta así como entusiasma y valora a nuestros colaboradores a mantener el foco en superar las expectativas de nuestros huéspedes y clientes. reitero nuestros agradecimientos y esperamos recibirlo nuevamente en nuestro hotel! Cordialmente,

"Muy comodo,bien comunicado y con Piscina cubierta y Gimnacio"

4
05/10/2017

Mi estancia en el hotel ha sido muy agradable y cómoda, dispone de un buen restaurante equilibrado en Calidad/Precio y un buen funcionamiento tanto en Wifi, como en instalaciones deportivas (piscina y gimnasio)

"Buen hotel, mejorar tarifas !!"

4
03/10/2017

Es un buen hotel y está bien ubicado. Pueden mejorar sus tarifas. Las instalaciones están ok.El desayuno esta bueno y surtido. El de Viña del mar podría mejorar su desayuno. la atención del personal es amable y atenta.

"Excelente ubicación y desayuno"

5
29/09/2017

Queda cerca de parque Arauco y apumanque, el hotel tiene dos restaurants adentro exquisitos. El personal excelente atención, desayuno variado excelente calidad. Piscina techada y un "hot tube" reconfortante. Algo que mejorar, faltan batas en la pieza y la posibilidad de tomar un café en la pieza.

"Grata estadia"

5
24/09/2017

Estuve alojada por 4 noches , todo super bien ,la ubicación y el desayuno de lo mejor , el servicio de internet ok ,siempre atentos a algunas requerimiento que uno pueda tener ,sin duda volvería al hotel en mi próxima visita !

"excelente"

5
11/09/2017

excelente hotel, muy buena atención e instalaciones, el desayuno muy completo. Las habitaciones son amplias, muy buena vista y con mucho lugar donde ubicar ropa o valijas , excelente la temperatura de la misma. Ubicación del mismo es muy buena, acceso a shoppings cafés, acceso al subte que es muy buen0

"Me gusto mucho todo lo que conoci prometi volover con mi familia"

5
07/09/2017

Fui con mi padre y adquirimos una habitación muy linda con 2 camas muy comodas ya que lei que son chicas al menos las nuestras no y mido 1,86 mts capaz que la gente que critica es gigante jaja.el hotel a mi me gusto y la gente del establecimiento fue en todo momento muy servicial.No tuvimos tiempo de visitar la piscina y el gym. Aclaro que tendrían que avisar lo del servicio de habitación que te aplican u$150 si no pones el cartel de afuera,el primer dia nos agarraron los demás nos avivamos de poner el cartel de no molestar.

"Es un hotel promedio en comparación con otros de la zona"

3
01/09/2017

Estuve viajando con mi padre por un asunto de salud, por eso solicitamos 2 camas en todos los hoteles que utilizamos en Santiago. Las camas del hotel estuvieron bastante pequeñas, casi en el punto de la incomodidad. La vista de la habitación al parqueadero y el Servicio y actitud del personal del Desayuno no muy colaborativa.

Claudio Bastos B, Director General en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimada Señora Maria! Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su estadía no tenga sido acorde a sus expectativas. Tal como usted señala, las camas individuales (twin beds), están dentro de los parámetros de los hoteles de Chile sin embargo entendemos que dada la necesidad de ustedes no fue lo ideal este tipo de habitación. Esperamos que para una próxima oportunidad podamos otorgarle una habitación con una excelente vista. Infelizmente durante su estadía estuvimos al 100% de ocupación, lo que motivo un poco de congestión en el desayuno, nuestras sinceras disculpas ante esto. Esperando una pronta recuperación y que ojala podamos recibirlos nuevamente, le saluda cordialmente

"Excelente"

5
31/08/2017

muy recommendable, las instalaciones muy comodas, la calidad de limpieza excelente, el servicio de desayuno variado, y la comida del restaurant de primera calidad. la ubicacion es inmejorable, cerca de los shoppings, y en un entorno muy agradable. las salas de capacitacion son muy confortables.

"Recomendable!"

4
27/08/2017

Muy recomendable, muy buen servicio del personal y mucha amabilidad. Ubicado estrategicamente para poder realizer distintas actividades. Hbitaciones amplias y cómodas, el sector de pileta es excelente. Volvería a hospedarme sin ninguna duda.

"Hotel de primera categoría bien ubicado"

5
26/08/2017

Hermoso hotel! Muy buena ubicación, habitaciones amplias y cómodas. Desayuno completo, frutas, opciones dulces y saladas. Muy limpias las habitaciones. A pocas cuadras de parque Arauco, se llega caminando barrio muy seguro.

"Lamentable lugar para formacion de empresas"

2
23/08/2017

Evita contratar este hotel para realizar retiros o formaciones. Los espacios son muy incómodos, el sonido pésimo (lo tuvimos que desconectar porque nadie fue capaz de arreglarlo) En las comidas finge ser vegetariano para evitar la malísima carne (las peores preparaciones que he comido en santiago)

Claudio Bastos B, Director General en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimado señor Alberto: Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que en esta oportunidad su experiencia no fue totalmente satisfactoria. Tal como lo informado anteriormente por nuestro equipo de soporte, la dinámica del intenso trabajo realizado dentro de vuestro retiro, no era acorde a los servicios de amplificación contratados, razón por la cual surgió el "mal sonido" mencionado. Vale la pena aclarar que nuestros equipos son de ultima generación así como los operadores están capacitados por los mas altos estandares tecnicos de la industria. En lo relacionado a la comida, es complejo, que todos los participantes de un evento, queden totalmente satisfechos con la elección que sus directivos seleccionan para el evento y mas si la persona no es carnívora y lo que se eligió de menú es "carne"... De igual manera, con gusto trataremos de mejorar nuestra propuesta vegetariana para una futura visita a nuestros Centro de Eventos, el cual recibe a mas de 100.000 personas anualmente y esperamos tener el placer de revertir esta mala experiencia como participante de una reunión de empresas. Cordialmente,

"Esperaba más."

3
21/08/2017

El Hotel está bien ubicado, a una cuadra del metro, las habitaciones son confortables. El Wifi dejaba mucho que desear. El desayuno es rico y tenía opciones saludables. Tuve un inconveniente de un "extravío" dentro de mi habitación y no se hicieron cargo.

"Inmejorable estadía "

5
20/08/2017

Estuvimos 3 noches. El descanso de primera calidad. Sin ruidos y habitación super confortable. El desayuno magnífico! !! Todas las opciones para todos los gustos. El personal super amable y atento. A 5 minutos a pie del shopping Parque Arauco. Sin duda, vuelvo!

"Uruguayo muy conforme"

4
17/08/2017

Pase 6 noches en el hotel primero quiero destacar al personal muy atentos y simpaticos. Las habitaciones muy espaciosas con espectacular ventanal. Buen restaurant con precios acordes y excelente ubicacion cerca del parque Araucano y a una cuadra del metro. Seguro en una proxima visita a Santiago lo elija nuevamente.

"Buen precio, buena atención y buena ubicación"

4
17/08/2017

Estuve en el mes de abril 5 días. Es un hotel donde la atención es muy buena, son todos muy atentos. Tiene dos restaurantes y una linda terracita en la planta baja que da sobre la calle. La estadía incluía desayuno y la habitación no era muy grande pero estaba muy bien. Cerca de dos shoppings y el parque, se podía salir a caminar tranquilamente. Muy recomendable.

"Hotel con problemas de calefacción"

3
16/08/2017

Es un hotel que queda muy cerca del Parque Arauco. Con muy buen acceso, al lado del metro Manquehue. Es muy limpio, cuartos no muy grandes. Todo el personal muy amable, buena vista hacia la cordillera. Estuve alojando 4 noches en este hotel, cuando llegué la primera noche, estaba muy helada la habitación, pasé mucho frío, tuve que pedir una frazada extra para abrigarme. La calefacción emitía un sonido muy desagradable que no dejaba dormir. Avisé en recepción al día siguiente, solucionando el problema a medias. El hotel no tiene una Tº pareja.

"DESTACABLE"

4
12/08/2017

La ubicación del hotel es excelente. Se encuentra a una cuadra del metro, y a unas 10 cuadras de Parque Arauco. La zona es hermosa, muy limpia, con muchas áreas verdes y locales comerciales cercanos. En cuanto al servicio recibido es destacable la atención de los empleados del hotel los cuales estuvieron siempre disponibles para cualquier consulta y consejo que necesitamos. Muy educados y respetuosos. El desayuno es super abundante y variado. Panes, cereales, frutas, comidas calientes, jugos, yogurt, tortas y budines, quesos y fiambres, de todo. La presentación es agradable y los mozos están atentos a que no falte nada en ninguna bandeja. La habitación era cómoda. El baño relativamente amplio. Todos los días reponen los amenities (jabon, shampoo, etc). El wifi funciona bien. Lo único a tener en cuenta es que la pileta se encuentra cubierta con una especie de lona de plástico que permite el paso del viento. Si bien el agua del hidromasaje está caliente hace mucho frió en época invernal debido a que la pileta no se encuentra totalmente cubierta.

"Excelente Estadia en Santiago de Chile"

4
12/08/2017

Inmejorable ubicación en zona céntrica y de negocios de Santiago. excelente servicio. A pasos del Parque Arauco. Muy completo desayuno, y muy buen servicio de Cafetería y restaurant. Gran calidad del descanso.

"exelente ubicacion su personal atento y limpio"

4
09/08/2017

hice la reserva a traves de Booking receipt todo bien incluso precios pero como dice se cancelara en el hotel a su llegada esto nunca ocurrio, se me hizo el cargo el mismo dia de la reserva y en el hotel no me entregaron factura ni boleta tampoco alguna explicacion con lo cual todo lo bueno que pudo haber tenido la estancia en este hotel se malogra. Tener cuidado con esto

"El hotel es cómodo, el desayuno e internet horrible y el personal no muy amable."

2
07/08/2017

La habitación es muy cómoda, bastante buen tamaño, el problema son los alimentos que son muy malos y el personal no es demasiado amable, el WiFi en la habitación era bastante pobre, no podía ni revisar mis e-mails. Para ser la marca "Premier" deja muchísimo que desear.

"Excelente hotel"

4
05/08/2017

El hotel esta en una de las zona mas lindas de las condes, las habitaciones son amplias, cómodas(la cama es muy buena y las almohadas también), la limpieza es muy buena todo en excelente estado! Esta cerca del parque Arauco, del shopping, del tootus, tenes accesibilidad al metro a la vuelta del hotel! Lo recomiendo volvería a parar en este hotel por que todo esta cerca y es muy bueno el hotel

"Excelente ubicación y confort"

5
05/08/2017

Excelente hotel. Posee una muy buena ubicación cerca del Parque Arauco y subte en la esquina para movilizarse por todos lados. Las habitaciones son súper cómodas y amplias y el hotel presenta una gran variedad de servicios para el viajero. Lo recomiendo gratamente.

"Confortable"

4
05/08/2017

A pesar de lo intenso de la semana, con mucho trabajo y reuniones, el hotel se preocupa de ser un espacio apropiado para la desconexión, a pesar de estar a pasos de mi oficina. Grato ambiente, personal muy amable y una barra que prepara muy buenos cócteles. A mejorar. La velocidad del restaurante, claramente es vuestra debilidad.

""Cómodo""

4
31/07/2017

Hotel muy bien ubicado, súper cerca del shopping Parque Arauco. El desayuno variado pero podría agregar un poco más de cosas. La habitación cómoda, el único inconveniente fue que al principio la calefacción no funcionaba bien, la revisaron y al otro día tuvimos que pedir nuevamente que la revisen porque nuevamente funcionaba mal. Es ruidosa. La cortina no cerraba bien, pedimos que la vean y cuando la vieron solamente sacaron el iman que la mantenía cerrada pero la cortina siguió cerrando a medias. La recepción muy amables y siempre a disposición, incluso tuvimos que solicitarles en un evento que había en uno de los restaurantes que bajasen el volumen de la música (muy alto un micrófono y la música por ser un cocktail) y en todo momento intentaron solucionarlo, imagínense que se escuchaba del piso 13. En cuanto al restaurante, comimos varias noches, la comida es muy rica y precio calidad acorde pero recomendaría más variedad de platos, un poco más de velocidad de parte de los mozos y la realización de los platos. Igualmente lo súper recomiendo precio calidad muy bien, lo recomiendo!!!!!

"Buena relación precio calidad"

4
30/07/2017

Habitación muy cómoda, con decoración sencilla. El desayuno rico, bastante fresco. Muy buen servicio, todos bastante amables. Buena relación precio calidad. El hotel tiene piscina y gimnasio, solo estuve una noche, no los utilice. La ubicación es buenísima! Tiene dos centros comerciales cerca, además de muchos lugares ricos donde comer.

"Un lindo final de vacaciones"

5
26/07/2017

El hotel era conocido para mí, ya que fui el año pasado en invierno y lo pase muy bien! Son muy atentos, las habitaciones amplias y comodas, muy completo el desayuno bufete. Tiene arriba una piscina cubierta que está bien para darse un chapuzón en verano, también hay Gym en buen estado. Muy recomendable para hospedarse unos días, de vacaciones, compras o negocios. La ubicación en pleno barrio Las Condes es impecable

"Un hotel acorde a Las Condes"

5
25/07/2017

Un muy buen hotel con excelente comodidades, un rápido acceso a todos los sectores de Santiago, la atención es de primer nivel, la vista de la piscina es espectacular. Quizás la única nota es que las dos torres tienen comunicación y hay que pasar por el hobby para ir ella

"Práctico"

4
20/07/2017

Buena ubicación para negocios en Nuevo Las Condes y cerca de Mall Parque Arauco y la estación de Metro de Manquehue. Las habitaciones son muy sencillas y el resto de los servicios del hotel (piscina, gimnasio y restaurantes) están muy buenos.

"Lo pensaría dos veces antes de volver "

3
15/07/2017

Es un hotel moderno y bien ubicado. En los sectores comunes especialmente en la pileta la calefacción es notoriamente insuficiente. Las habitaciones muy lindas pero la calefacción de la habitación la primer noche no funcionó correctamente y nos congelamos. No tienen pava eléctrica en la habitación lo que es una contra muy grande sobre todo en un clima frio. Al otro día nos cambiaron de habitación y nos compensaron con dos cenas (claro que la gripe y las vacaciones arruinadas no las compensa nadie) Debo destacar que el encargado en jefe de la recepción del que siento no recordar el nombre se portó estupendamente por encima de los estandares. El restaurante del hotel es muy bueno. En cambio el desayuno francamente malo. No carece de abundancia pero la panifificacion deficiente al igual que los quesos y fiambres. Nunca ví peor bacon... Como dije lo pensaría dos o tres veces antes de volver

Claudio Bastos B, Director General en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimado Señor: Gracias por tomarse el tiempo en comentar los puntos mencionados. En relación a la calefacción y tal cual hemos mencionado anteriormente, durante su estadía tuvimos una atípica nevada en Santiago, fenómeno que no ocurría desde el año 1971 (se puede revisar en los periódicos locales)... Este fenómeno llevo a que cerca de 500.000 hogares de santiago tuvieran cortes de energía eléctrica y por ende a que estuviéramos sin aire acondicionado en la noche que usted menciona. Para su información, no existe en el mercado generadores eléctricos de emergencia que puedan suministrar aire acondicionado a hoteles ante un problema de fuerza mayor como este, el que llevo a toda la ciudad de Santiago estar paralizada con grandes problemas de servicios básicos. Sobre el mismo punto, nuestra pileta es abierta, no es climatizada, por ende, no contempla "aire acondicionado" en un ambiente con estas características... Sobre nuestro desayuno, a pesar de que recibimos mas de 10.000 comentarios positivos mensualmente, con gusto revisaremos de seguir mejorando el mismo. Ojala podamos sorprenderlo en un próximo viaje? Cordialmente,

"Muy buen hotel y servicio"

4
13/07/2017

Muy buen hotel para pasar algunos días en Santiago. Excelente Ubicación en el mejor barrio de Santiago (Las Condes), cocheras incluidas, subte a 200 metros, shoppings cercanos. El hotel cuenta con 3 restaurantes que cierran relativamente temprano para mi gusto 22hs y 23 hs y además, dos de ellos cierran los fines de semana y en la zona no hay lugares accesibles caminando para cenar.

"Excelente"

4
03/07/2017

Nuestra estancia fue muy placentera, la atención y cordialidad de los empleados fue muy buena y el desayuno muy variado. Una buena ubicación cerca al metro Manquehue y el Mall Parque Arauco. El único detalle es que la piscina es muy fría.

"Mi estadía"

5
30/06/2017

La relación costo beneficio es excelente. Esmerada atención, habitación cómodo, muy buen servicio. Surgio un inconveniente con internet que fué resulto prontamente. Las habitaciones son muy cómodas, el servicio esmerado y la limieza destacable. Recomendable

"Muy buena atención "

3
22/06/2017

El hotel está ubicado en las condes, que es uno de los barrios más lindos de santiago. Estás a cuadras del parque, y el shopping que lleva el mismo nombre. La comida es muy rica, el desayuno muy variado, la atención del personal excelente! Contras : hace frío en los diferentes ambientes y desde la habitación no se ve la cordillera. El resto todo muy bien!

"excelente"

5
22/06/2017

Excelentes instalaciones, personal y ubicación. Muy buena predisposición y amabilidad del personal. Desayuno correcto y ambiente del hotel muy agradable y tranquilo. Ideal para alojarse durante negocios y convenciones.

"Vale la pena"

5
19/06/2017

Extraordinario como siempre, por sus comodidades, por la atención del Personal, por su cercanía con los mejores centros comerciales, por su cercanía con una estación del Metro y del parque Arauco y con varias alternativas de vías de acceso desde el centro de Santiago o desde y hacia el aeropuerto

"Un hotel moderno en la mejor zona de Santiago"

4
15/06/2017

Fui en febrero, el hotel es muy recomendable. moderno y bien ubicado. A 4 cuadras del parque arauco y 2 cuadras del subte. Con un restaurante excelente, recomendado el salmon. Tiene una buena pileta en el ultimo piso, un poco fresca para invierno, es techada pero no climatizada.

"Muy buena atencion y muy buen servicio"

5
09/06/2017

Excelente ubicacion y servicio , el personal muy bueno , la calidad de comida , el desayuno , el servicio y las habitacion son muy buenas , la zona es muy linda , se puede salir tranquilo y tenes servicios de taxi en el mismo hotel , volveria a ir

"Hotel altamente recomendable"

5
08/06/2017

Excelente ubicación, personal muy cálido y amable, muy lindo hotel. Salvo por una situación vivida en el desayuno con las chicas del comedor, podría calificar de EXCELENTE mi estadía allí. Felicitaciones al personal del hotel, en especial a Jonhatan y al Sr. Mario, siempre atendiendo mis necesidades con una sonrisa y gran voluntad.

"Buen hotel, pero con varias cosas por mejorar"

3
29/05/2017

Estuvimos con mi esposa hospedados 1 semana. Tiene muy buenas instalaciones. Habitación amplia, cómoda. Pero en la que nos dieron no llegaba el agua caliente. Nos pasaron a otra habitación en la torre roja, que debe ser la mas vieja y teniamos agua caliente pero no funcionaba la caja de seguridad. Al día siguiente la arreglaron. El sistema de calefacción extremadamente ruidoso, nos dijo el de mantenimiento que debería estar sucio y lo limpiaría, siguió haciendo ruido. Varios días no nos cambiaron los toallones, teniamos que llamar para que nos trajeran limpios. Cuando contrate la habitación decía con set para café y té, pensé que tendríamos una cafetera, pero el set consiste en una pava eléctrica y saquitos de te y café. Pero tampoco estaba en la habitación y también tenía que llamar para que lo llevaran. Después al día siguiente lo sacaban y otra vez llamar si queríamos tomar un café o té. Después lo dejaron pero no reponían lo consumido. La piscina, que fue una de las cosas que mas me habían gustado de éste hotel, no se puede usar porque está abierta y la temperatura es de 26° y el hidromasaje 35°, pero con el frío del ambiente, imposible de usar, una lástima porque el lugar es espectacular. No deben promocionarlo con piscina climatizada. Muy cómodo el estacionamiento. Tienen que implementar algún sistema para los huéspedes porque para salir hay que esperar que un empleado levante la barrera, porque el estacionamiento también es público. La atención muy buena. Con respecto al restaurant, comimos varias veces, excelente la comida.

Claudio Bastos B, Gerente en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimado señor Garcia! Muchas gracias por tomar el tiempo necesario para comentarnos su experiencia. Definitivamente algunos de los puntos no estan acordes con nuestra politica y renombrada calidad de servicio. Nuestras sinceras disculpas a usted y su esposa. Ya estamos enfocados en la revisión de los procesos operativos para ver lo que ocurrió. Con relación al punto de la pileta, solo como información, permitame explicarle que nuestra área de piscina y hidromasaje no son climatizados pero si "temperados" y las temperaturas son las indicadas por las autoridades locales. En el caso de que el área fuera "climatizada", esta debería estar cerrada en su totalidad, perdiendo el contacto con el exterior. En sintesis, es la única pileta en Sudamerica del tipo "infinity pool", lo que ha sido internacioanalmete reconocido y aplaudido por nuestros huéspedes. Esperando haber aclarado este detalle, le reitero nuestras disculpas por los detalles ocurrido y esperamos sinceramente recibirlos nuevamente y así superar vuestras expectativas! Felicidades!

"Muy bueno. Habitaciones, desayuno, ubicación, etc"

5
28/05/2017

No había ido nunca y realmente muy bueno. Limpio, atención directa y sencilla, buen restaurant, piscina y gimnasio. Encontré el hotel donde volver cuando viaje a Santiago. Esta vez fue con la familia pero para negocios mucho mejor

"Podría haber sido Excelente"

3
27/05/2017

Hotel con excelente ubicación, habitaciones correctas y limpias, comida aceptable mas no excelente, a excepción de sus restaurantes muy buenos, podría haber sido excelente si ofrecieran Agua de cortesía en las habitaciones y no cobrarlas a un dineral, si la comida del desayuno fuera de mejor calidad, y sobre todo por la actitud de su personal deja mucho que desear, es una verdadera lastima

"Nuevo y moderno hotel en Santiago"

5
25/05/2017

Excelente hotel nuevo y moderno , en un barrio nuevo de santiago : limpio y ordenado , tiene un shopping a pocas cuadras y el metro tambien cerca para ir al otro shopping o al centro. El desayuno buffet excelente y completo : cereales, fiambres de calidad , frutas frescas , tortas , vegetales , huevos y panceta calientes , bueno de primera , el personal siempre atento a reponer. El personal del hotel muy atento , amable y dispuesto

"Mal Restaurante "

2
19/05/2017

Hoy he almorzado en el restaurante del hotel. Pedí el menú del día que impresionaba sugerente. Mala experiencia. El lugar helado, comida tibia y mala relación precio calidad. Lo rescatable fue la atención del personal. No volvería al lugar. Me parece que en el entorno hay más lugares para almorzar. En algún momento evaluamos irnos a otro restaurante, pero decidimos quedarnos. Gran error.

"EXCELENTE"

5
03/05/2017

Muy buena atencion, y predisposicion , Jonatan siempre atento a las necesidades del huesped, buen desayuno y excelente ubicacion, el restaurante Rosso tambien excelente atencion del mozo y cocineros .- El gimnasio siempre ordenado y limpio .Muy recomendable

"EXCELENTE"

5
30/04/2017

Excelente el servicio. El conserje Jonhatan muy servicial en todo lo que necesitamos!! La limpieza un 10! El desayuno muy bien. Cenamos en el restaurante del hotel "Rosso" un viernes y la atención fue 10 puntos, la comida muy buena y el lugar súper elegante. El hotel tiene vistas HERMOSAS, en la pileta y el gimnasio se ve la cuidad, precioso. Lo recomiendo!!!

"PRECIO CALIDAD UBICACION"

4
26/04/2017

Hotel que cumple con las comodidades y servicios de buena calidad, restaurante, pizzeria cafe, bar, ubicacion cerca de centros comerciales, buen y variado desayuno. Habitaciones comodas, no muy amplias, baño con buena temperatura y presion de agua, aseo y limpieza muy bien.

"Super opcion en Las Condes"

5
25/04/2017

Fui por trabajo a Santiago por cuatro días. Me hospede en este hotel, increíblemente ubicado a una cuadra del subte y a 6 del shopping Parque Arauco. La hospitalidad del personal, genial. Me dieron un early check in de 4 horas que me vino genial ya que venia despierta desde las 5 de la mañana. El desayuno muy bien armado. Las habitaciones cómodas y muy limpias. Quizás faltaba iluminación al baño (mas q nada para maquillarse) pero también cómodo y limpio. La pileta cubierta en la terraza es divina, un poquito fría, pero muy lindo lugar. El restaurant y room service impecable.

"EXCELENTE ATENCION Y SERVICIO"

5
24/04/2017

Excelente hotel, todas las facilidades que ofrecen hacen que te sientas en casa y no quieras marcharte, todos muy atentos y serviciales, las habitaciones de lo mejor, el internet con excelente señal y el desayuno buffet de lo mejor!, 100% recomendable!

"Hermoso hotel"

5
23/04/2017

Muy buena ubicación, muy linda la zona, cerca del Parque Arauco, se puede ir caminando. La habitación era muy cómoda y el hotel en general es muy lindo. La pileta de las fotos es bellísima, pero está helada!!! De todas maneras está también el jacuzzi muy caliente. El desayuno es excelente también.

"Muy ruidoso!"

3
19/04/2017

Buen hotel, buenas y comodas habitaciones, baños limpios, buenas almohadas, buen desayuno, pero durante toda la noche un sonido tipo generador no permitió conciliar el sueño a pesar del cansancio y de que no soy mañosa. No era el sonido de los ascensores. El hotel está bien ubicado, y está destinado a negocios, con mayor razón no pueden existir ruidos molestos en la noche.

"Excelente restaurante "

5
13/04/2017

Estimados amigos este restaurante que esta dentro Rosso muy bien. El almuerzo que era menú estuvo delicioso!! Muy completo así que totalmente recomendable. El lugar muy bonito y muy cómodo. La ubicación es buena también. Solo decir un 7

"Turismo en Santiago de Cbile"

5
12/04/2017

Hace mucho tiempo que no encuentro un lugar donde el cliente es tratado con la mayor deferencia . El hotel se encuentra ubicado en un lugar estratégico para aquellos que les gusta ir de shopping y tener medios de comunicación cércanos para visitar tan linda ciudad . La arquitectura es moderna. Sus habitaciones son amplias con camas y almohadas muy cómodas como así también la higiene de todo el establecimiento es perfecta.

"Vacaciones "

4
12/04/2017

Excelente todo en el hotel.. Desayuno abundante. Pileta y gym muy buenos. A la noche el Happy Deck. Esta muy bueno. Un buffet variado. Caliente y frio.. Y dos bebidas.. Bien preparadas y la musica acompaña el momento.

"MUY BIEN UBICADO Y MUY BUENA ATENCION"

4
10/04/2017

El hotel esta ubicado en una zona muy linda, segura y con medios de transporte cercanos (metro, buses y taxis). El desayuno es excelente y la atención del personal de recepción maravillosa. No pude utilizar la piscina, la cual esta en el ultimo piso y dispone de una vista muy bonita, porque el agua si bien esta climatizada cuando fui, estaba muy fría, además que el recinto no es cerrado completamente, por lo que el agua debería estar con unos cuantos grados mas. El cuarto es cómodo para un viaje corto. El wifi es gratuito y funciona muy bien

"La mejor opción en las condes "

5
08/04/2017

Sin dudarlo es la mejor opción de la zona. Precio vs calidad es perfecto. Para destacar siempre es La atención de su personal que es excelente. Desayuno incluido. Habitaciones grandes limpias espaciosas, wifi sin fallas.

"Buen Hotel"

4
08/04/2017

Buen hotel, buenos estándares, buen servicio, buenas habitaciones, buen desayuno y restaurante con buena variedad. Estacionamiento. Cerca del área financiera de Las Condes-Santiago. Cerca de METRO. Buena opción.

"Buena situación"

4
04/04/2017

Habitación amplia, comoda y limpia. Desayuno bastante aceptable aunque podrian mejorar el café que es agua manchada y algo mas de variedad en pastelería. El personal muy amable y atento. La situación es muy buena en un barrio de oficinas y residencial, muy seguro, con un gran centro comercial cerca y una boca de metro a 100 metros.

"Excelente Hotel !!"

4
24/11/2016

Estuvimos con mi Marido de paseo por Chile y optamos por elegir este hotel por su ubicación, el mismo se encuentra en Las Condes, unos 25 km aprox de Santiago . La verdad es que nos sorprendió el excelente trato de cada uno de sus empleados., desde los botones, los chicos de la recepción. .los del bar.. los del restaurante. Impecable atención de todos. Cuando llegamos e hicimos el chek in nos dieron una habitación distinta a la que habíamos solicitado, fuimos a pedirles si nos podían cambiar y sin inconveniente nos cambiaron sólo se demoraron un poco ya q tenían que prepararla., la habitación era normal, con una linda vista y super silenciosa, la limpieza estaba perfecta. El baño era más grande que el que tenía la anterior y tenía bañera. La ducha Hermosa !!! El desayuno si bien no es super variado, para nosotros estaba bien, tenía algunas confituras, fiambres, huevo revuelto, panceta, salchichas, tostadas, mermeladas y manteca, jugos y aguas con menta., el café a mi gusto demasiado liviano. El Restaurante Espectacular! ...también hay de todo un poco y Super Rico y Fresco., los tragos también muy buenos. La pileta.. muy bonita pero el agua es fría ya q la misma es semi cubierta. El jacuzzi estaba más calentito. La hubicacion es excelente ya que estas 3 cuadras aprox del Shopping Parque Arauco ( el parque araucano es precioso ) y estas a 3 cuadras del subte que te lleva al shopping Costanera Center. .sólo a 4 estaciones. La verdad estás cerca de todo, hasta del Renta Car. Si volvemos a Santiago sin duda elegiremos nuevamente este hotel. Si quieren algún Consejo no duden en consultarnos.

"Felicitaciones al hotel"

5
23/11/2016

Quiero felicitar al hotel por el excelente servicio que brinda y por su personal cálido, amable y muy servicial. También felicitarlo porque escuchan las opiniones de sus huéspedes y actúan en consecuencia. 100 por ciento lo recomiendo.

"Para negocios, no para familiar"

3
21/11/2016

El hotel muy bien ubicado, el desayuno aceptable, limpio, lindas vistas. Pero es mas apto para gente que va de viaje de negocios que para familias, de hecho la configuracion de las habitaciones es de dos camas de una plaza. Nosotros fuimos con nuestro hijo y nos juntaron las camas ya que no es posible agregar otra cama. Igual lindo.

"Buen hotel "

4
18/11/2016

El servicio del hotel fue adecuado y las habitaciones cómodas. El hotel está ubicado es una zona agradable como para caminar y es muy cercano a Parque Arauco. Recomiendo este hotel como una buena alternativa para los viajeros.

"Muy buen hotel y bien ubicado"

4
16/11/2016

El hotel se encuentra a solo dos cuadras del metro y a tres o cuatro de Parque Arauco, un centro comercial muy lindo y el parque de mismo nombre. Las habitaciones son cómodas, con frigobar y un baño muy completo. Se ofrece un desayuno muy completo incluido con el precio de la estadía. Lo recomiendo.

"Normal y tranquilo"

3
14/11/2016

Nos alojamos en este hotel por 3 noches , el hotel es normal , limpio y buen desayuno . La habitacion es algo pequeña , la cama con solo una almohada y muy incomoda, sin lujo pero con hermosa vista .!! La ubicacion del hotel es muy buena y en una zona muy agradable para caminar, con veredas amplias y arboladas. Cuando hicimos el ingreso avisamos q nuestro avion de regreso salia a la noche , nos ofrecieron entonces custodia de equipaje y uso de las instalaciones libremente, pero cuando quisimos utilizar el ultimo piso donde se encuentra el gimnasio y una hermosa piscina no nos lo permitieron. Las otras zonas si , incluso un baño q esta en el subsuelo q no tenia papel higienico y estaba necesitando aseo. El personal del desayuno muy amable lo mismo que los porteros en sus diferentes turnos.

"Excelente !"

4
10/11/2016

Ubicado en una zona bellísima de Las Condes. A 400 metros del Parque Arauco. Muy buena atención, muy bueno el desayuno y muy cómoda la habitación, con una vista muy linda de la Av. Cordova. En el piso 12 la piscina. Inolvidable

"Bien sin sobresalir"

4
09/11/2016

El desayuno normal, sin sobresalir. Las habitaciones bien, la piscina estaba linda y el jacuzzi con un poco de olor un día, pero igual bien. Lo que no me gustó fueron los precios de los snacks de la heladera, al triple que en otros hoteles, me parece que por el costo de la estadía no justifica matarte con el precio de los snacks y total ganan con eso. Por ejemplo una latita de coca-cola o un agua mineral $1750 CLP, capaz uno llega cansado a la noche y quiere "atacar" el refrigerador pero asi no daba...La caja de seguridad no tenía batería...el estacionamiento bien. Esta bien ubicado cerca de malls y eso pero en un fin de semana parece estar todo cerrado porque son oficinas.

"Opcion accesible en precio Ubicación en zona de oficinas"

3
08/11/2016

El hotel es lindo y moderno en cuanto a edificio. La habitacion amplia, Las camas no son cómodas y solo ponen dos almohadas por cama, En cuanto al baño escatiman las toallas y el jabon ( 1 solo toallon por dia por persona y no renuevan el jabon aun cuando esta muy usado) . El desayuno no es bueno , es limitado, por ej. solo hay tostadas duras, tortitas o masitas demasiado dulces y empalagosas y panes, faltaría alguna medialuna. factura o croissant que nunca las han puesto. por ej., es decir algo más semejante a un desayuno tipo continental y no tan americano. . El personal de recepcion no es atento , tuvimos un pequeño problema al llegar, que si bien era muy temprano , nos informaron de mala forma que era política del hotel que la habitación se entregaba recien y sin excepcion a partir de las 15 hs., No conceden un early check in de cortesia ni siquiera por 4 hora y teniendo habitaciones libres ya que si abonabamos lo que pedian la habitación estaba disponible, pero pretendieron cobrarnos por 4 horas más de lo que habiamos abonado por dia completo de la habitación, si hubiera sido razonable el precio del early check in lo hubiera aceptado , pero no a ese precio que luego de hablar llegó a un monto minimo de U$S 100 por 4 horas. . Le preguntamos por un cafe, el del hotel no estaba disponible para nosotros porque aún no habiamos hecho el check in y el otro estaba cerrado y ni siquiera tuvieron la gentileza de decirnos que habia un Starbucks enfrente. O sea mala predisposicion cuando en cualquier otro hotel que pretenda ser 4* tratan de ser amables y solucionar problemas. Pagamos extra para tener una habitacion city view y asi poder comprobar que luego del horario de cierre de oficinas la zona esta desierta. En cuanto a la ubicacion, si bien esta a 1 cuadra del subte ( linea roja) y 5 cuadras del shopping Parque Arauco, yo no lo recomendaria ya que es una zona de oficinas, nada practica y con excepcion del starbucks ( que cierra temprano) no hay nada cerca para comer o tomar algo. No hay restaurants cerca con excepcion de los que estan en el shopping . Ademas en la zona no hay gente ya que se vacia temprano a la salida de las oficinas. y las cuadras hasta el shopping son oscuras, sin gente y y para volver al hotel es necesario cruzar el parque araucano, que si bien no nos paso nada, de noche lo cierran y dejan solo un camino hacia la avenida. Circula poca gente. La ultima noche llovia y como no habia ningun restaurante cerca tuvimos que cenar en el hotel , cuyo restaurnt cierra a las 23 hs. La comida sencilla nada especial. No lo recomiendo y menos aun por la zona que es poco practica para un turista

"Excelente ubicación y confort"

5
08/11/2016

El hotel posee una excelente ubicación, es un edificio nuevo y de calidad, el desayuno es muy completo y la atención del personal excelente, posee un parking cómodo y esta a con minutos a pie del shopping Parque Arauco.

"Espectacular! "

5
05/11/2016

Desde su arquitectura hasta los servicios todo es excelente y de primera categoría! Es la segunda vez q nos alojamos aquí y volveré sin duda! Las habitaciones impecables bien equipadas . La cama extraordinariamente cómoda! El desayuno excelente y abundante con muchísima variedad! Sería una buena opción que la pileta pudiera descubrir su techo en los meses de verano

"Buena Opcion"

4
02/11/2016

Buena cama, buen mobiliario. El desayuno esta bien ( no es excepcional ), moderno y de buen diseño. Ahora bien la critica para hacer es que no ofrecen early check inn, sólo lo hacen pagando media estadía. No me parece una politica correcta.-

"Hotel de gran categoría bastante accesible"

5
26/10/2016

Me hospedé en el hotel en noviembre de 2015. Estuve 7 noches y disfruté el hotel al máximo. Las habitaciones son amplias, sumamente limpias y cómodas. En mi caso, la vista daba a la Cordillera y tenía una linda vista a Las Condes. El metro estaba exactamente a una cuadra y media y a unas 3 cuadras está el Parque Arauco con su mall, muy conveniente para hacer compras o poder cenar por las noches. La zona es muy comercial pero no por eso ruidosa; al contrario, es una zona muy tranquila. El personal es muy amable y todo el tiempo muy dispuesto a ayudar. Lo que más destaco es la calidad de los alimentos en el desayuno. Había para todos los gustos, variado y abundante. Muy rica pastelería. El hotel cuenta con una piscina cubierta y un deck. No la utilicé porque era invierno y aunque cubierta tenía como contacto con el exterior y hacía frío. Si volviera a Santiago, iría a este hotel definitivamente

"Volveré"

5
24/10/2016

Excelente! Todos los trabajadores de Best Western merecen una mención especial. Santiago no sería la misma sin este hotel que por fin muestra un perfil humano en esta clase de establecimientos. Todo diez puntos. Un saludo a Jonhatan, una persona entrañable entre tantos buenos empleados de esta cadena americana.

"Agradable estadía"

4
22/10/2016

Me alojé durante 2 noches por un viaje laboral. Está ubicado a 5 minutos caminando de las estación de Metro L1 (color rojo) Manquehue y a 15 minutos del mall (shopping) Parque Arauco. Por lo tanto lo recomiendo porque está muy cerca del metro y el mall (shopping), pero durante la noche no hay lugares para salir a cenar, sólo se encuentra abierto el restaurante del hotel (no podría calificar su calidad porque no fui) o el Food Court del mall (shopping) Las instalaciones son muy buenas posee piscina climatizada y gimnasio (no puedo adjuntar fotos porque no tuve tiempo de ir), el personal es muy amable y el servicio muy bueno. El desayuno se sirve a partir de las 07:00 A.M. por lo que si la estadía va a ser considerada para un viaje laboral resulta altamente recomendable ya que se sirve muy temprano. Además es variado: panificados, leche, yogurt cereales, té, café, huevo revuelto simple, huevo revuelto con jamón, salchichitas, vegetales salteados, fiambres (Queso, jamón cocido, pavo, salame), frutas, bollería (medias lunas, mini porciones de tartas dulces, masas dulces). Me hospedé en una habitación Standard, es muy amplia y cómoda, adjunto fotos (no soy bueno sacando fotos, la habitación es más amplia de lo que parece). Las habitaciones no están bien isonorizadas por lo que se escucha el movimiento de las habitaciones contiguas. Por el ruido de la calle no hay que preocuparse porque no hay movimiento nocturno. Además cuenta con caja de seguridad gratuita. En resumen, es un hotel recomendable, está alejado del movimiento nocturno pero muy bien comunicado ya que se encuentra muy cerca del metro. Las habitaciones son amplias y cómodas y el desayuno está muy bien.

"IMPECABLE"

5
19/10/2016

La atención es muy buena, el hotel maravilloso, te hacen sentir como en casa, estan atentos a cada detalle. Te asesoran acerca de los tours, del cambio de moneda, y te reciben super bien, El hotel esta ubicado en una zona muy linda y cerca del shopping Parque Arauco

"Excelente Hotel."

5
19/10/2016

Muy buen hotel en la parte corporativa de Santiago, cerca del Parque Araucano/ Parque Arauco (Shopping Mall) y de la estación del metro. Las habitaciones son bastante cómodas, el desayuno es muy completo y en el verano la piscina del ultimo piso es un adicional para poder relajarse después del trabajo. En conclusion un hotel muy recomendado.

"Excelente ubicación, instalaciones, lindo, limpio, y sobre todo mucha amabilidad de todo el personal"

5
19/10/2016

Excelente ubicación en el coqueto barrio residencial y de negocios de Las Condes. rodeado de torres modernas, calles limpias, cerca del shopping más grande de Chile: "Parque Arauco" que posee muchos negocios, el distrito de lujo con marcas internacionales, y restaurantes además de patio de comida.El hotel tiene instalaciones, lindas, modernas, típico hotel ejecutivo de una gran ciudad, pero en el que también se alojan y son bienvenidos muchas familias también con chicos pequeños. En frente hay una hermosa y limpia plaza con juegos infantiles muy concurrida por los residentes locales y que vien muy bien para entretener un rato por día a los pequeños. Es limpio, seguro, cuenta con parking propio bajo techo, una pizzería, un restaurante de primer nivel, un bar en el lobby que preparan tragos internacionales riquísimos y un salón para desayunar ya que el desayuno está incluido (muy bueno por cierto). A todos se puede acceder desde fuera del hotel también para visitantes y de hecho se veía que muchos concurrían por la gran calidad gastronómica y del bar. Y sobre todo destaco mucha amabilidad de todo el personal, especialmente de la puerta, restaurantes, limpieza y la conserjería sobre todo Fabián quien en todo momento mostró gran predisposición para asesorarnos y ayudarnos en todo lo que le fuimos consultando y pidiendo.

"Sexta vez "

5
18/10/2016

sexta vez que me hospedo en este hotel y habrá una séptima! el personal es muy amable, las instalaciones en perfecto estado. recomiendo un piso alto con vista a la cordillera. volveré si o si! me encanta

"Una experiencia para repetir"

5
17/10/2016

Todo me resulto excelente y superó mis expectativas. La habitación (714) muy cómoda, el baño, la cama, la luminosidad, excelente. El desayuno completo, todas las opciones y todo riquísimo. La ubicación muy buena, el barrio Las Condes es precioso y seguro, muy cerca del Parque Arauco y del subte. No se pierdan la oportunidad de conocerlo.

"Moderno, completo y muy bien ubicado...!"

4
16/10/2016

Siempre que puedo me alojo en este hotel. Muy cómodo, con todos los servicios. Muy buena atención en recepción y en el resto de los lugares. En su restaurante Rosso encontramos muy buena selección de platos. Destaco el Salmón o el Mero grillado. Excelente ubicación! Muy cerca del Parque Arauco. Zona segura de noche.

"Visita express por trabajo"

5
16/10/2016

Hotel Modernísimo y Funcional! Excelentemente ubicado, el hotel es impecable en instalación y atención del personal. Las habitaciones y servicios excelentes y el personal muy atento y les interesa asesorar a sus huéspedes sobre sitios turísticos y los famosos Tours de compras que se realizan en Santiago. Fui a un Simposio dentro del mismo hotel y las instalaciones son excelentes. Además, Tiene un restaurante en el nivel 1 con excepcional variedad y calidad de comidas y buenísima atención! 100% recomendable para hospedarse allí!

"Sorprendente mente moderno y funcional"

5
12/10/2016

Hotel seleccionado por el personál de la en presa para ser la sede de nuestra junta regional . El diseño contemporáneo del lugar es espectacular dos torres dos restaurantes una gimnasio y una alberca en piso superior Von vista en la extremos de la pileta hacia el exterior.

"NUEVAMENTE EXCELENTE !!"

5
29/09/2016

Regrese nuevamente a este Hotel y no me decepciono !! Excelente calidad en el servicio prestado y la calidad humana del personal. Habitaciones amplias comodas y limpias. La Comida deliciosa. Excelente ubicacion. Volvería una vez más nuevamente sin dudarlo !!!

"Sin duda volvería!!"

4
27/09/2016

Muy lindo hotel. Sito en Las Condes, un barrio realmente hermoso, con edificios modernos. La ubicación es excelente, está a 2 cuadras del metro, a pocas cuadras del parque Arauco, que es hermoso, y a pocas cuadras del shopping Arauco, un muy lindo shopping por cierto. Las habitaciones son amplias, la cama es espectacular y la limpieza impecable. La pileta que está en el piso 12 es alucinante, con vidrios que permite ver la ciudad, y el techo semi cubierto. Lo que no condice con el hotel es el gimnasio, que es pequeño y con pocas máquinas. La atención de absolutamente todo el personal es excelente. Destaco la atención de uno de sus empleados en recepción: Jonhatan, cordial, simpático, atento.

"Buen Hotel"

3
25/09/2016

Buen hotel, tranquilo, habitaciones amplias y limpio. El desayuno fué bueno y la comida tambien. El personal del hotel excelente. La pileta es realmente para aprovechar. La ubicación en las condes otorga la oportunidad de estar cerca del mall

"de paseo"

4
19/09/2016

Muy buen hotl ubicado en Las Condes,el personal es muy amable yen todo momento te ayudan en todo,la atencion asi como su limpieza es muy buena,todo el personal de cada area es excelente.muy buenas habitaciones,es muy recomendable.

"Compras "

5
18/09/2016

El hotel es muy bueno , el personal te atiende también muy bien .Lo recomiendo para ir de compras a Santiago queda a la vuelta del metro y cuadras del parque Arauco. Cenar en el hotel también es buena idea porque no es caro. Excelente el servicio de la transfer al aeropuerto

"Lindo, lindo!"

5
16/09/2016

Nos encantó el hotel, pero sin dudas el detalle que nos resultó más simpático, fue la piscina en la terraza semicubierta que tiene paredes de vidrio y desde donde se puede ver sumergido parte de la hermosa zona de Las Condes

"Buen hotel "

4
09/09/2016

Excelente ubicación, buena infraestructura, habitaciones amplias, muchos servicios, absolutamente recomendable tanto para negocios como turismo. Sería bueno estructurar mejor los horarios de los restaurantes, así como también mejorar el estándar de atención de los turnos de Recepcion, donde se ven diferencia de atención del staff.

"Hotel de calidad"

5
08/09/2016

Un muy buen hotel, ubicado en la zona de oficinas, y cerca de un centro comercial y un parque. Excelente para ir de negocios. El desayuno esta bastante bien, y el restaurante sirve comidas y cenas a la carta muy buenas. El chupe de jaiba es excelente y el atun mejor. El precio es bastante alto.

"atencion y servicio de primera"

5
03/09/2016

se encuentra muy cerca de la estacion del metro. Probe la comida de su restaurante hasta el ultimo dia de mi estancia. Que arrepentida me he dado de haber esperado al final, ya que fue la mejor comida de mi viaje!! un Rissoto de mariscos delicioso!!.

"Excelente hotel"

5
03/09/2016

Es la segunda vez que vengo a este hotel, la ubicación y la comodidad son excelentes, buena opción para hacer base e ir a esquiar a la montaña todos los días. A 4 cuadras esta sky total, de donde salen trafics hacia la montaña.

"Esta muy bien"

4
01/09/2016

El hotel esta muy bien con habitaciones espaciosas y cama comoda. Con el check out intentaron cobrarme consumos de frigobar que no habia realizado, pero reclame y me fueron descontados. El restaurante tambien esta muy bien.

"Muy buena opción"

4
28/08/2016

Es un hotel muy moderno ubicado en una zona privilegiada de Santiago, a pocas cuadras del Parque Arauco. La habitación matrimonial muy cómoda, amplia, con wi-fi y caja de seguridad. El desayuno completo, pero no hay suficiente personal para servir las infusiones en las mesas. Un hotel moderno debe tener expendedores para autoservicio. Una lástima... De todos modos la atención del personal de recepción muy buena. Otra ventaja es que está cerca de una estación de subterráneo. No dudaría en repetir la experiencia

"Muy cómodo y muy bien ubicado"

5
23/08/2016

Excelente hotel, excelente ubicación, a dos cuadras del Metro de Santiago, a pocas cuadras del Centro Comercial Parque Arauco, Es un hotel muy moderno y muy bello. Las habitaciones son muy cómodas, el restaurante muy bueno, el desayuno también.

"Lindo hotel muy cerca de todo"

4
23/08/2016

Nos hospedamos en este hotel con mi esposa. La intencion del viaje fue ir de compras y no nos arrepentimos de haberlo elegido. Amplio hotel con pileta cubierta en los pisos superiores. Las habitaciones son amplias y comodas con cofre de seguridad y led. El baño limpio y comodo. Indudablemente lo mejor es su ubicacion a pocas cuadras del parque arauco del subte y de varias avenidas. Zona muy segura. El desayuno es rico pero no tan variado. Cenamos un dia en el resto delnhotel y no nos gustó, el precio caro. Hay en el mall a pocas cuadras mejores lugares para cenar. Volveria a ir sin dudarlo sobretodo por la ubicación.

"MUY COMODO Y BIEN UBICADO"

4
18/08/2016

Con una cómoda ubicación, que si bien esta distante del centro de la ciudad, dispone de taxis en forma permanente, y el metro a dos cuadras. El personal de recepción pone especial énfasis en solucionar cualquier duda o inconveniente.- Las habitaciones son amplias, impecables y bien iluminadas.- El servicio de desayuno es completo y bien atendido.- Solo utilicé el restaurant por las noches, que también esta bien atendido, con una carta variada y bien servida.- En mi próxima visita, me alojo allí.-

"Excelente"

5
14/08/2016

Está muy bien ubicado. El personal es muy amable h te hacen sentir como en casa. Las habitaciones son grandes y bien equipadas, además tiene grandes cristaleras desde las que se ve todaa ciudad. Sin duda volvería

"Buen trato"

4
13/08/2016

Bien situado en la zona de Las Condes. Mi suite tenía una pequeña terraza con la impresionante vista de la cordillera andina. Personal amable y resolutivo. Desayuno suficiente y complejo suficiente con piscina y gimnasio.

"Excelente"

5
12/08/2016

El hotel tiene todo lo necesario para un buen descanso, la zona perfecta, a 300mts del metro Manquehue, Gym, piscina, bar, restaurant, todo perfecto, y por sobre todo la atención del personal, 10 puntos.

"Una noche de relax"

5
09/08/2016

Muy bueno el hotel! Las instalaciones, la habitacion esta full equipada, muy amplia al igual que el baño.El desayuno tambien esta increible, muy variado estilo buffet. Lo unico "negativo" seria el gym que podria ser mas completo pero la piscina y el estar en el piso 12 haciendo ejercicios esta muy bueno.

"Ame este hotel "

5
09/08/2016

Excelente ubicación . Tranquilo. El personal muy amable. Todo está en orden y limpio. El gym tiene las máquinas clásicas para salvar un entrenamiento básico. Desayuno de primera, hay todas las opciones. Habitación amplia y cómoda. Queda a pasos del metro estación manquehue, por lo que facilita la movilización más rápida y segura. Lo recomiendo 100% para reuniones de trabajo y vacaciones en pareja

"Excelente hotel"

5
02/08/2016

Es la segunda vez que vengo a este hotel y volvería siempre. Me encanta la ubicación, tiene habitaciones super amplias y es muy limpio. Los articulos de aseo son de calidad. El desayuno es muy completo pero el cafe no es tan bueno. Relación precio calidad está muy bien.

"Buena opción"

4
02/08/2016

Excelente ubicación, habitaciones cómodas, desayuno no muy variado, la piscina no es techada, restaurant regular, además hubo un detalle puntual en el aseo que no me gusto pero creo que es algo aislado; A pesar de esto y en resumen esta acorde al precio

"Happy Deck en el BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes"

3
01/08/2016

Happy hour con Buffet, es un poco seco, empanaditas secas, mucho nacho y pocas salsas y variedad, el precio está bien pero podría ser mejor. Tienes derecho a dos bebidas, eso está bien. No hay gran listado pero los clásicos están.

Claudio Bastos B, Gerente en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimada Señorita Carolina: Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que en su visita nuestro buffet no haya estado acorde a los demas días en que funciona nuestro éxitoso Happy Deck en nuestras terrazas. En algunos momentos de reposición de productos puede ocurrir que el buffet tenga menor variedad pero es temporal. En todo caso, tal como usted sabe, es la mejor oferta relación precio/calidad del barrio, así que esperamos poder recibirla nuevamente en nuestras terrazas, las cuales durante el mes de agosto, en algunos días contaremos con musica en vivo! Saludos cordiales y gracias por sus comentarios!

"Muy buena opción, volvería"

4
27/07/2016

Ha sido una excelente decisión. Un hotel que se nota que es moderno. Está ubicado a 200 mts de la estación de metro Manquehue y 10 min a pie del mall Parque Arauco. Buenas habitaciones y suficientemente amplias. Estuvieron atentos a nuestros pedidos que fueron solucionados de inmediato. Un desayuno muy completo y variado, que incluía también un sector bajas calorías. Hay señal de internet en todo el edificio. La pileta se encuentra en la terraza que no está calefaccionada, por lo cual en invierno fue imposible de usar. Probamos el jacuzzi pero el frío nos venció. La atención del personal fue muy agradable, volveremos a elegirlo!

"hotel"

4
26/07/2016

ubicacion excelente, restaurante inmejorable, limpieza adecuada, la atencion del personal impeccable. Muy cerca de los shoppings y muy Buena vista desde las habitaciones, Las mismas son amplias, excelente room service.

"Queja de un empleado del hotel"

5
21/07/2016

Buenos días. Lamentablemente debo informar una situación que viví en el Restaurante Rosso del hotel con uno de los mozos, el Sr. Juan. El domingo 17 de julio fui a cenar como siempre hago cada vez que visito el hotel y a la hora de pagar viví una situación que me indignó mucho. El señor fue a Recepción a buscar el cambio y demoró muchísimo. Tanto que tuve que preguntar por él a sus compañeros. Uno de los chicos me dijo que se demoraba en cancelar la cuenta y que ya vendría pero esto no ocurrió. Seguí esperando hasta que no aguanté más y le pedí a uno de los muchachos que lo fueran a buscar. El Señor Juan vino con el cambio diciendo que se había demorado porque había mucha gente en recepción y solamente dos personas para atenderlas pero él no contaba con que yo estaba sentada de frente a recepción mirando hacia ese lado y vi que no era verdad lo que me decía. Simplemente el señor estaba conversando con los empleados de la recepción y se olvidó de traerme el cambio. Cuando me entregó el cambio mi sorpresa e indignación aumentaron al ver que mientras me explicaba todo esto, que era mentira, se cobraba la propina doble. Mi cuenta era de $ 13.365 incluyendo el servicio, pagué con $ 20.000 y mientras hablaba, frente a mis narices se quedó con el cambio chico, ($ 700) y de esta manera se cobró propina doble. Este señor insultó mi inteligencia de todas maneras. Estaría bueno que pudieran controlar que estas situaciones no se sigan dando porque el hotel presta un servicio muy bueno. Sus empleados, desde los porteros, los recepcionistas, mozos de restaurantes y personal del aseo son muy amables y serviciales, educados y atentos y este señor desentona con el resto del personal. A mí me gusta cenar en el hotel por comodidad y porque me gusta la comida de allí pero luego de este episodio no quise ir más. No me parece justo que yo tenga que dejar de ir a un lugar que disfruto debido a una persona que no sabe comportarse como se debe. Se trata de una persona que tiene sus años y aparentemente no ha aprendido mucho. Espero que esta situación no vuelva a repetirse y puedan evitarla de aquí en más por el bien de otros huéspedes que eligen vuestro hotel por ser muy bueno. Muchas gracias por todo.

Claudio Bastos B, Director General en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimada señorita Mariela: Tal como ja le mencionamos por otra via, agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo en comentarnos su experiencia en nuestro hotel. Sin lugar a dudas, su testimonio es nuestra mejor recompensa para mantener el nivel de servicio que nos ha caracterizado desde nuestra apertura. Lamentamos profundamente el desagradable epsodio ocurrido durante su ultima estadia, lo que claramente no refleja el espiritu y politica de nuestra empresa. Desde ya le aseguro que tomaremos las medidas correctivas para este tan especial "caso" de negligencia por parte del empleado mencionado. Esperamos poder recibirla nuevamente en nuestro hotel en su proxima viaje a Santiago. Le agradeceriamos que se ponga en contacto con nosotros apenas haga su proxima reserva, por favor. Re interando nuestros agradecimientos por su oportuna comunicación, le saluda atentamente

"Muy recomendable para una corta estadia"

4
19/07/2016

El hotel esta en Las Condes, en una excelente ubicacion cerca de la estacion Manquehue y a pocas cuadras del Parque Arauco. En el ultimo piso cuenta con piscina y un buen gym en el ultimo piso, en el que fui hospedado. Las habitaciones son amplias y todo el hotel esta vidriado lo que permite tener una excelente vista de la zona. El desayuno es amplio y el servicio del hotel fue muy bueno. La cama de la habitacion era enorme pero no contaba con la suficiente cantidad de almohadas para cubrirla. El colchon era medio duro y la ropa de cama no estaba acorde con la categoria del hotel (contaba con algunas frazadas finas en vez de un plumon abrigado). Ademas en el ultimo piso se escucha por la noche el ruido del climatizador del hotel.

"Excelente opción para un viaje de trabajo"

4
15/07/2016

El BW Marina Las Condes está ubicado en el lugar ideal para balancear trabajo con alguna opción para distraerse al salir de la oficina. A pocas cuandras del Parque Arauco, tanto del shopping como del parque mismo para hacer ejercicio o despejarse un rato. Hay buenos restaurantes a pocos minutos por lo que lo conviernten en una excelente opción. El servicio es estándar para este tipo de hoteles, con un desayuno surtido y muy buen servicio de comida a la habitación. Además, el restaurante cuenta con una opción de menu para almuerzo a precio muy razonable.

"Hotel muy recomendable"

4
14/07/2016

Muy buen servicio y ubicación. El desayuno es muy completo. El personal es muy atento y con muy buenos modales. Si bien hay internet libre, la conexion es un poco lenta. Las habitaciones son comunes pero las limpian y ordenan todos los dias.

"Muy buen hotel"

4
13/07/2016

El hotel es nuevo, muy moderno, prácticamente todo vidriado. Esta ubicado en una zona de muchas oficinas y cercano al Parque Arauco. La zona es muy segura. La atención del personal es muy buena y amable. Las habitaciones están bien, aunque son para dos personas. Se permite un menor más, pero las habitaciones no disponen de una cama adicional, de modo que si van con dos chicos tendrán que sacar dos habitaciones. El restaurante del hotel es lindo, pero no se come bien. Una cuestión adicional: si bien el hotel tiene un servicio de transfer en la puerta, tiene un costo mucho mayor al del taxi.

"Excelente hotel"

5
11/07/2016

Desde la ubicación, pasando por las instalaciones y principalmente el servicio, todo es realmente muy bueno. Vale la pena visitar Santiago y hospedarse en este hotel. El desayuno es muy bueno y abundante. La habitación que nos tocó es amplia, limpia, con una vista maravillosa y la cama cómoda y enorme. Volveremos pronto.

"Un excelente lugar para descansar y una comida de reunión,"

4
10/07/2016

Hotel que cuenta con servicio de restaurant y cafetería propia. Habitaciones confortables con aire y calefaccion. Excelente atencion y personal que conoce tanto ingles como su idioma nativo español. Sumamente cerca del metro manquehue y centro comercial Parque Arauco.

"Buena experiencia"

4
08/07/2016

El personal del hotel es sumamente amable. El cuarto confortable, de un estilo simple. Les recomendaría poner una cafetera de cortesía en la habitación. Está ubicado muy bien, en la nueva zona comercial y alrededor de 5 cuadras del parqur Arauco

"Buena opción"

3
30/06/2016

Lindo hotel, bien ubicado en Las Condes. Cerca de la estación de Metro Manquehue. La habitación cómoda y el servicio del restaurant muy bueno. Tiene una linda piscina y un gimnasio con algunas máquinas

"Buena combinación de hotel"

4
30/06/2016

Buen servicio, habitaciones impecables y bien ubicado, andando a centros comerciales y a poca distancia de providencia, centro, etc. El desayuno, estupendo! En Santiago, el tema de servicio no está muy bien desarrollado, pero este hotel pone foco en ello, super bien para viajes de negocio.

"excelente alternativa en una zona preciosa de chile"

5
30/06/2016

excelente ubicacion, en la mejor zona de santiago de chile como es las condes, hotel de primer nivel, limpio, confortable, accesible, desayuno excelente, wifi gratis, vistas a la ciudad, personal correcto, habitaciones amplias subte a una cuadra

"Recomendable pero con algunas reservas"

3
27/06/2016

Hotel bien ubicado.La atencion es muy buena con habitaciones comodas y limpias, desayuno completo, pero no tiene alimentos para celiacos ni mostraron interes en proveer los mismos. Restaurante bueno y alli si se mostraron atentos a los requerimientos de alimentos para celiacos. No se entiende como un mismo establecimiento actua en forma distinta. La piscina no estaba climatizada y para poder ir debiamos bajar desde nuestra habitacion vestidos e ir a la otra torre y alli estaba la piscina que no posee duchas.

Claudio Bastos B, Gerente en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimado señor: Muchas gracias por entregarnos su experiencia. En relación a los puntos mencionados lamentamos que nuestro personal no fue lo suficientemente ágil para entregarle el servicio para celiaco, los cuales, tal como usted menciona, estan dentro de nuestra oferta. Nuestra piscina es "temperada" la cual esta al aire libre, lo que es diferente a "climatizada", lo que significaria tenerla en un ambiente cerrado. Dado que no contamos con Health Club con serviicio personalizado, las duchas estan dentro de las habitaciones. Nos encataria poder recibirlo nuevamente y asi brindarle nuestro caracteristico servcio de excelencia! Por favor no dude en contactarnos en su proximo viaje a Chile. Cordialmente,

"Nada especial"

3
27/06/2016

Hotel categoría 3 estrellas, nada especial, bien ubicado si, esta cercano al metro manquehue y a centros comerciales. El desayuno es bien bueno, lamentablemente me hizo mal al estomago. Tiene un muy buena piscina en donde se puede nadar comodamente.

Claudio Bastos B, Gerente en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimado huésped: Lamentamos no cumplir con sus expectativas de un hotel "3 estrellas" y agradecemos que haya tomado tiempo para escribirnos (su única opinión en el portal), sobre nuestro hotel. Con relación al "mal del estomago", le comento que en la misma fecha alojamos a mas de 300 huespedes sin esta molestia... Esperando tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y agradeciendo su contacto, le saluda cordialmente

"Bien ubicado "

5
20/06/2016

Buen hotel con buen desayuno. La habitación cómoda y limpia. La atención también muy buena con mucha predisposición en el front desk para asesorar, solicitar taxis, etc Cerca del shopping parque Arauco. Buena movilidad con el metro línea roja.

"Muy bueno "

4
19/06/2016

La atención del personal es excelente. Las habitaciones amplias y limpias con excelente vista hacia la ciudad o hacia la montaña. Wifi correcto. Desayuno muy completo. Estacionamiento. Precio de la comida en el restaurante, el cual es muy bueno, es normal. Para nada caro. Gimnasio y piscina.

"Recomendable pero si buscas piscina No"

3
11/06/2016

En lineas generales recomiendo el hotel ya que esta accesible al metro (menos de 3 cuadras) y cerca del parque arauco. La atención fue muy buena, el lugar limpio, el restaurant era accesible y el desayuno variado. Lo que no gustó fue que quisimos utilizar la pileta (que está en el último piso creo y es vidriado) en la época que fuimos - Marzo - ya que de la página parecía interesante. El tema fue que como tiene techo abierto, cuando querías ir por la tarde el agua estaba helada y no se pudo disfrutar. El gym es pequeño. Ahora, si no te interesa eso, lo recomiendo. Es un hotel donde se hospedan muchos viajantes por trabajo.

"Poco o nada recomendable"

2
10/06/2016

Esta bien situado, y el edificio por fuera tiene buena pinta. El resto un horror. Las habitaciones son feas y frías. No apetece nada quedarse en la habitación. El cuarto de baño antiguo. Para nada recomendable. No volveré

Claudio Bastos B, Gerente en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimado Señor Francisco, junto con saludar queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para darnos su amable opinion, indudablemente que tomaremos sus palabras y trabajaremos en todo lo mencionado con el fin de evitar que nuestros huéspedes se retiren del hotel con la imagen expresada por usted. Estamos muy conscientes que su estadía ha sido desafortunada pero felizmente la gran mayoría de nuestras visitas se retiran contentos por nuestros servicios así como de nuestras instalacciones. Esto se refleja en nuestras encuestas, por esto mismo es que trabajaremos firmemente con el fin de corregir cualquier falla a futuro. Muy cordialmente,

"Atención sobresaliente "

5
10/06/2016

Las personas que nos atendieron, se preocupaban por entregarnos la mejor atención. Además, celebramos mi cumpleaños y todo salió maravilloso. El hotel está en un sector seguro y en el corazón de Santiago, tiene línea del metro cerca. Me encantó.

"Personal súper amable, pésimo WiFi y tina peligrosa"

3
09/06/2016

El personal del hotel es sumamente amable, el restaurante es muy bueno, el desayuno súper completo y los tragos buenos también. Mi problema fue un poco en el cuarto, ya que el internet que ofrecen es sumamente lento y yo necesitaba estar conectada mucho rato. Por otro lado, cuando llegue el cuarto no tenía olor a limpio sino que al contrario. Por suerte pude abrir la ventana y se ventiló un poco y de ahí no tuve el mismo problema los días siguientes. Lo que si, la tina es muy curva y no permite que uno se pare sin estar tambaleándose. Además es resbalosa, por suerte tiene agarraderas con lo que pude evitar una caída mayor, ya que la primera noche me resbalé terriblemente al entrar. Sugeriría tener doble cortina, ya que si se quiere evitar el sol hay que cerrar toda la cortina que te deja totalmente a oscuras a las 12 del día. Sería bueno que haya una cortina más transparente para que el sol no moleste pero que no se pierda la luz natural.

"Ubicado en linda zona "

4
08/06/2016

El hotel es ideal para descansar, camas cómodas, no hay ruido, el tamaño del baño muy adecuado, espacio suficiente, la tarifa incluye desayuno, no es muy variado, pero es rico, el personal es muy atento. Cercano al hotel hay una estación de metro, lo cual permite moverte por la ciudad

"Fin de semana en Santiago"

5
08/06/2016

No lo conocía y realmente me sorprendió su estilo moderno, muy cerca del Malo Parque Arauco y a una cuadra del Apumanque. No hubo necesidad de usar el auto ya que esta a una cuadra del metro. Su restaurante es muy bueno y variado, además tiene una terraza excelente. Nos encanto además porque las habitaciones son excelentes.

"Evento"

5
08/06/2016

Excelentes salones, atención, comida y vista, excelente. Muy buen hotel, se recomienda cien por ciento, se preocupan de todos los detalles, dándote todas las facilidades para tu evento, Excelente restaurante, muy buena conectividad. Recomendado para cualquier tipo de eventos.

"Excelente hotel"

5
07/06/2016

Muy moderno, excenlente servicios. La pileta es hermosa. Buena ubicación. Nos dejaron estacionar gratis. Sumas puntos best western rewards Excelente desayuno, estilo americano. La verdad es que no tengo comentarios negativos hacia este hotel.

"Todo lo que se puede pedir"

5
06/06/2016

Tuvimos una visita muy breve al hotel pero quedamos sorprendidos gratamente con la comodidad de la habitación y el nivel del restaurante. Realmente muy recomendable, cerca de uno de los shppings más importantes de Santiago y en una hermosa zona de la ciudad

"un poco caro por ser un standard de negocios"

3
06/06/2016

El desayuno muy bueno al igual que la habitación. Inseguro, no descuiden notebooks y cosas personales durante el desayuno, almuerzo o cena, porque entra gente de afuera del hotel sin control. La gente de recepción muy amable y diligente.

"Todo excelente."

5
29/05/2016

Excelente hotel. Buena atención y disposición de quienes ahí trabajan. Estacionamiento gratuito y con desayuno buffet. Las habitaciones son cómodas y de tamaño ideal, con una cama de gran tamaño, todo perfecto. Cabe destacar además que el barrio donde está ubicado es maravilloso.

"excelente hotel, ubicacion y servicio!"

5
28/05/2016

muy buena ubicacion, habitacion comoda y amplia. muy buena conexion de internet, restaurante economico y comida excelente. personal siempre dispuesto a brindar el mejor servicio. todos muy atentos. volveria a alojarme en marina las condes Best Western

"Muy buena opcion"

4
17/05/2016

Un hotel con buenos servicios en la mejor zona de Santiago! Habitaciones confortables, internet funciona muy bien, las salas de reuniones son comodas y bien equipadas . No son muy contundentes los coffee break, pueden mejorar. La comida del restaurant es buena. El gymnasio es chico y hay q hacer cola por las maquinas y abre tarde ( 7am ) y no tiene toallas , no tiene buena supervision. El hotel tiene una linda terraza con happy hour cada noche a usd 15 por persona con 2 copas y piqueos del buffett. Buena opcion para recibir amigos sin moverse del hotel!! El desayuno es bueno pero tmb demoran en servirlo , abre a las 6am pero todo lo ponen en su lugar recien a las 620 para servirse! Es una buena opcion para negocios y combinar placer !! Buena zona!

"Excelente atención"

4
12/05/2016

Excelente opción en Las Condes, a pocos metros del Mall y del metro para recorrer el resto de la ciudad. Gran variedad para el desayuno, gimnasio completo y piscina, aunque esta última no es climatizada

"Excelente opción"

5
10/05/2016

Estuvimos 6 noches, en una habitación muy cómoda y limpia y con buena iluminación Excelente servicio, el personal muy amable y atento y al pendiente de cualquier ayuda que requeríamos. Muy cerca de Parque Araucano y Centro Comercial parque Arauco. Recomendable

"Excelente atención."

4
09/05/2016

Estuvimos hospedados 4 noches a principios de Abril, el hotel es moderno pero sin grandes lujos. El desayuno no estaba mal, pero tenían poca variedad (a mi gusto). La ubicación es muy linda y cerca de Parque Arauco, uno de los Malls mas lindos. La atención del personal fue excelente en todos los aspectos, muy educados y tratando siempre de solucionar algún problema que se pueda presentar. Las habitaciones normales. La pileta y jacuzi en terraza muy lindas.

"Una excedente opción"

4
07/05/2016

Buenas instalaciones, excelente punto muy cerca del centro comercial Parque Arauco y la parada del metro manquehue Los desayunos buenos. El aseo del hotel excelente La habitación muy bonita y acogedora

"Tranquilidad"

4
29/04/2016

Estuvimos sólo una noche, para descansar y tomar un momento en pareja, "lejos" de nuestras hijas. Escogimos el hotel por ubicación (cerca de nuestra casa), estándares de la marca y excelente relación precio-calidad. Es una elección segura, a buen precio. Cómodo, limpio, moderno, personal sonriente y eficiente, y un buen y variado desayuno buffet. Si no eres de Stgo, este hotel es muy recomendable por la excelente ubicación a centros financieros, turismo y compras en Santiago.

"Para volver siempre"

5
26/04/2016

Por razones laborales o de placer voy dos o tres veces por año a Santiago y tanto la ciudad como este Hotel, te dejan con ganas de volver. La calificación que le asigno no es tan solo por sus comodidades y servicios, sino también por su ubicación, trató del personal y fácil accesivilidad ya sea desde el aeropuerto por autopistas o bien desde o hacia otros lugares de la ciudad a través del metro desde la estación manquehue ubicada a una cuadra de distancia. Además cuenta con gimnasio y una piscina increíble y yacuzzi en el piso 12. Muy cerca de centros comerciales, polos gastronómicos y lugares de entretenimientos. Absolutamente recomendable

"Home away from home"

5
25/04/2016

Hotel muy cómodo, con una ubicación increible, a pasos del metro y Parque Arauco, desayuno amplio y variado, ademas de personal dispuesto las 24 horas a ayudar. Tuvimos un pequeño inconveniente pero se soluciono a la brevedad. Recomendable 100%

"Cumple su objetivo "

5
23/04/2016

Por trabajo debí viajar a santiago en forma bastante habitual y cada ves que lo hago me quedo en este hotel . Es bastante bueno , muy. Buena ubicación , la comida del restaurant súper rica al igual que él buffet del desayuno . Que a pesar de ser muy básico cumple a cabalidad la primera comida del día . Lo recomiendo para viaje de negocios

"Excelente actitud del personal!"

4
22/04/2016

El hotel está muy bien ubicado a 2 cuadras de Apumanque y una estación de metro y a 10 minutos del Parque Arauco. Tiene una habitaciones bastante cómodas, amplias y bien iluminadas. Cuenta con varios restaurantes que ofrecen muy buenas opciones tanto para el desayuno como el almuerzo y cena. Tiene piscina bajo techo, salas para eventos, business center, etc. Lo que más me gustó fue el buen servicio ofrecido, la amabilidad y muy buena actitud de su personal. Muy buena opción para viajes de trabajo o placer.

"Excelente hotel y ubicación "

5
20/04/2016

Es el segundo año que me alojó en este hotel, el año pasado con mi hijo menor y este con mi pareja. El precio es excelente por su calidad y principalmente por su ubicación. El hotel es muy moderno, cumpliendo adecuadamente con todos los servicios como atención al cliente, limpieza, desayuno, resto, room service y pileta. La ubicación es privilegiada, a solo tres cuadras cruzando el parque araucano para llegar al exclusivo shopping parque Arauco. La zona muy segura y con muy muy ambiente, similar a puerto madero en Bs As, Argentina. Fue un placer alojarme nuevamente este año, y volveremos siempre que estemos en Chile!

"Excelente hotel todo vale la pena !!"

5
18/04/2016

La calidad de los servicios prestados, la agilidad en resolver cada inquietud del cliente, un servicio de taxis privados con vehículos de primera gama y choferes/guias de excelente nivel con precio super accesibles, que aseguran la tranquilidad, bienestar, comodidad en cada viaje y paseo. Un servicio de limpieza impecable. Servicio, cordialidad, limpieza.

"Excelente hotel"

5
16/04/2016

Las habitaciones son sumamente cómodas y espaciosas, la ubicación es muy céntrica (cerca a una estación de metro). La atención también es excelente. ¿Lo mejor del hotel? El desayuno que es muy variado.

"Muy buena estadía! Excelente hotel especialmente para negocios"

5
05/04/2016

La habitación era muy buena! Amplia, con un ventanal muy lindo, la cama muy cómoda, baño muy bueno, etc. El desayuno excelente, con pastelería artesanal riquísima, además de jugos, huevos revueltos, panes, etc. Cené dos veces en el restaurante del hotel y también era muy bueno. La ubicación cerca del metro y en una zona segura, aunque no había opciones de restaurantes ni demasiados negocios en las cuadras de alrededor, especialmente a la noche. El gym también era muy bueno, con una linda vista a la ciudad. La piscina y el jacuzzi eran muy lindos pero el agua estaba demasiado fría, especialmente en el jacuzzi que en general se caracteriza por tener agua bien caliente. Según la guía del hotel estaba entre los 34 y 36°C pero se sentía bastante más fría!

"Excelente relacion precio-calidad"

5
04/04/2016

Está ubicado en un vecindario muy moderno y agradable, rodeado de edificios de oficinas. Un ambiente muy agradable y animado, sobre todo por la noche. Diseño moderno de muy buen gusto. Super recomendable.

Claudio Bastos B, Director General en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimado Ernesto: Muchas gracias por dejarnos tus comentarios! Sin duda es un placer para todo nuestro equipo cuando logramos cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirlo nuevamente en su proximo viaje a Chile. Saludos cordiales!

"Hotel bien situado pero de standar medio"

3
03/04/2016

La ubicación del hotel es muy buena, en el medio de las nuevas torres de oficinas que se están levantando en Las Condes. Las habitaciones son de tamaño normal, con la equitación básica. Suelo de moqueta y baño pequeño con pocos amenities y muy básicos de calidad. Desayuno muy justito sin ningún alarde. Poca variedad. Gimnasio muy pequeñito y con pocas máquinas. La relación calidad precio no es buena.

Claudio Bastos B, Director General en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Prezado señor: Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre nuestro hotel. Entendiendo que cada experiencia es personal, de igual manera, quisiera resaltar que los "amenities" que no han sido de su agrado, son de una prestigiosa marca Francesa y posen extrato de algas marinas en su formula. Demas esta decir que somos los unicos hoteles que usan estos costos tipos de amenidades dentro de la categoria 4 estrellas en Chile. Aprovecharemos de seguir mejorando nuestro desayuno, aclamado en forma general por clientes de diversas partel del mundo, para que ojala podamos superar sus expectativas para una proxima visita. Reiterando nuestros agradecimientos y esperando recibirlo nuevamente, le saluda muy atentamente.

"fabuloso mejor que lo pensado"

5
01/04/2016

genial desde el principio al fin excelente desayuno,cómodas habitaciones ,atención super amable,muy buena predisposición para todo .ubicacion muy buena,restaurant inmejorable en precio y calidad,con rafael el maestre que es un lujo.volveremos sin duda.nos hospedamos cuatro noches con mi esposa.un saludo a todo el personal de jose maria y alicia

"Experiencia"

4
29/03/2016

Buen Hotel en un lugar bastante exclusivo de la ciudad de Santiago, a dos cuadras del Metro y a unas 6 del Shopping Parque Arauco; buenas habitaciones, buen servicio de buffet y del restaurant y principalmente destaco la amabilidad del personal,

"Espectacular"

5
27/03/2016

Hermoso hotel, muy moderno y excelentemente ubicado en una de las zonas mas seguras de Santiago. Desayuno muy completo y variado. Tuvimos un pequeño inconveniente con el baño de la habitación y lo solucionaron inmediatamente. Nos proveyeron cuna para nuestro bebe. Comimos dos noches en el Restaurant Rosso y fue muy bueno y con precios razonables. Hay Starbucks justo en la esquina. El personal muy muy amable en todo momento. En definitiva, seguro repetiremos este hotel en nuestra próxima visita.

"PERFECTO"

5
24/03/2016

Estuvimos del 17 al 22 de Marzo. Muy buen hotel. Ubicado en el barrio de Las Condes, que es muy bonito, con muchos edificios modernos, el parque Arauco y el Centro Comercial. El personal es atento y servicial. Las habitaciones amplias y cómodas. El desayuno muy completo. Wifi gratis en todo el hotel. A dos cuadras del metro. Sin duda lo recomendaría.

"Espectacular!"

5
22/03/2016

Super lindo hotel, ubicacion excelente! Los empleados del hotel super predispuestos y amables con los pasajeros. Habitacion amplia y lindisima con un riquisimo desayuno! Muy recomendable, definitivamente volveria.

"Fue un buen hotel para mi noche de pre boda!"

4
10/03/2016

En lo poco que estuve (sólo una noche, la noche anterior a mi matrimonio) me formé una buena opinión del hotel salvo por algún pequeño detalle. El check in fue expedito, la habitación cómoda y limpia, más bien pequeña, pero bien. El check out fue el punto bajo; nadie me ayudó con mis maletas y tenía muchas por lo del matrimonio (fue de día y esa misma noche viajamos de luna de miel entonces andaba con todo). El desayuno era variado y rico. En resumen es un hotel recomendable.

"Excelente Personal"

4
10/03/2016

El personal del Hotel esta muy atento a cuidar que su estadía sea agradable. El servicio brindado es superior a otros hoteles de la misma categoría en la zona. muy recomendable para negocios y excelente ubicación.

"Me sorprendi"

4
08/03/2016

La verdad me sorprendió , Santiago fue mi primer visita. Una ciudad moderna en algunos barrios y con tradición e historia en otros. Nos alojamos en Best Western Marina Las Condes, lindo hotel, moderno, ubicado en un barrio también moderno , a pasos del shopping Parque Arauco. Habitaciones cómodas , amplias, bien decoradas, buen desayuno. Lo único que podría objetar es que la pileta es cubierta y si vas en verano hace mucho calor . Pero es un detalle , que no resta en nada la calidad del hotel. Lo recomendaría 100%

"ideal para viajeros de negocios y pequeños grupos"

4
07/03/2016

Me he alojado en el hotel las noches del 4 y 5 de marzo. Su personal es cordial y atento a las necesidades de los viajeros. Cuenta con 2 torres , ascensores veloces y amplios. Posee salones de eventos que no he llegado a visitar y 2 restaurantes. El Verdi abierto para un muy completo desayuno buffet y el Nero con una razonable carta internacional y precios acomodados. Tambien cuenta con una terraza de tragos con interesantes ofertas semanales de tragos y buffet, una cafetería de Bonafide y un local de pizzas. Las habitaciones son amplias, comodas y luminosas cuenta con safe en el cuarto y su baño de buenas dimensiones es algo incómodo a la hora de entrar y salir de la bañera y para mi gusto personal cuenta con poca iluminaciòn. Un hallazo el wi-fi en áreas comunes y en la habitación es realmente de alta velocidad

"Muy buena ubicación y atención"

4
04/03/2016

Fui con mi señora por 5 días y me aloje en el hotel muy recomendable con respecto a calidad y precio, la atención muy buena personal siempre dispuesto a dar una mano. Cochera subterranea gratis, buen comedor y desayuno, la ubicación inmejorable muy tranquilo y cerca de muchos comedores, sin dudas que lo recomendaría.-

"Muy agradable"

4
29/02/2016

Es un hotel con estilo, si bien no es ostentoso está en los detalles, buen servicio, la pileta es lo característico que es de vidrio y está en altura! Totalmente Recomendable! -Tiene parking gratis, -está a dos cuadra de supermercado líder -subte a tres cuadras -zona segura

"Recomendable 100% Buena relacion calidad-precio"

4
28/02/2016

Muy buen hotel, la calidad en la atención fue excelente por parte de todo el personal.El desayuno cumple, no sobresale. Se descansa bien, no se escuchan ruidos molestos y la cama es muy comoda. La ubicacion es perfecta para el centro de negocios de Chile. Muy buen ambiente en general.

"Gran opción en Las Condes"

4
27/02/2016

Estuvimos para Carnaval 2016 el hotel esta en excelente estado con habitaciones geniales y el personal es sumamente amable, tiene wifi que funciona bien, 2 computadoras con impresoras de libre acceso y esta en una ubicación genial para las compras y para el metro, la pileta del ultimo piso con 2 paneles de vidrio es una opcion divertida y poco comun. Realmente muy pero muy recomendable.

"CONFORTABLE HOTEL"

5
24/02/2016

Pasamos una noche en este hermoso hotel, buenisima ubicacion, muy confortables las habitaciones, con ventanales que permiten admirar la belleza de la ciudad. Excelente piscina en el piso superior. Muy atento todo el personal.

"Excelente hotel a buen precio"

5
23/02/2016

Acudimos por un fin de semana con mi pareja. Hicimos la reserva por Booking vía TripAdvisor a un excelente precio para la calidad del hotel. Ubicado en el corazón de Las Condes, muy cerca del metro Manquehue y del mall Apumanque. El servicio del hotel excelente. Nos sorprendió lo económico del frigobar (cosa poco común en hoteles) y de la carta del room service. El desayuno muy rico y variado. La piscina semitechada con una excelente vista a sus costados. Definitivamente una excelente opción a un muy buen precio en una muy buena ubicación. Como punto anecdótico notamos que la cama King, no era tal sino dos colchones separados unidos por la sábana King.

"Matrimonio"

5
17/02/2016

Muy buen servicio, bien ubicado cerca de tido, muy comodo, hermosos momentos en familia , calido hambiente, la comida muy bien , muy buenos servicios, total ente recomendable,un placer de estar ahi, es economico y central,buena opcion en santiago

"Excelente estadía"

5
11/02/2016

El hotel es excelente. El personal muy amable y servicial. El servicio de desayuno es muy completo, el restaurant sirve muy buenos platos y a la tarde en la terraza que da a la calle se sirve un buffet con tragos y buena música. Las habitaciones son amplias, confortables y muy silenciosas.

"VOLVERIA"

5
30/01/2016

es u un lugar excelente en el que volveria a hospedarme en un futuro retorno a santiago. la atencion del personal y su predisposicion y actitud para con elo pasajero son excelentes. la ubicacion del mismo es optima y facilita los traslas en distintas direcciones, sin lugar a dudas es un lugar para recomendar.

"Acorde a sus estrellas"

4
28/01/2016

Muy bien ubicado para no estar en pleno centro. Excelente atención, buen desayuno y cocheras amplias si vas con auto. Las habitaciones son cómodas y el baño es adecuado. Tiene pileta cubierta en el último piso y dos de sus lados son de vidrio que dan al exterior, muy lindo, pero por favor laven los vidrios (de adentro y de afuera) porque están muy sucios.

"Buena ubicación y excelente atención "

4
27/01/2016

Me he hospedado varias veces en este hotel por trabajo antes de mudarme a Santiago. Es muy moderno y limpio. El personal bastante colaborador. Me gustó la vista de la habitación que si tienes suerte da a las montañas y en el invierno nos brinda una vista muy bonita de nieve. El desayuno es muy rico y surtido y dispone de muchas comodidades como piscina y gym. El hotel está a una cuadra de una estación de metro y paradas de buses, sólo atención a las horas punta que la congestión es alta y resulta más complicado trasladarse ya que hay muchas oficinas cerca y se llena entre 8 y 9 am y 6 y 7 pm. También está cerca el parque Araucano y el Mall Parque Arauco si deseas encontrar espacios verdes para caminar o, hacer ejercicio o comprar y comer.

"Todo perfecto!!!"

5
25/01/2016

El servicio, el hotel en general, la piscina, la habitación, el wifi, el desayuno, el restaurante. Todo 100% recomendable. Estuvimos una noche y daban ganas de quedarse mas tiempo. La zona muy linda también!

"Buen Hotel para un fin de semana"

3
21/01/2016

Es un buen Hotel para pasar un fin de semana sin grandes lujos. Tiene lo justo y necesario, cerca del parque Arauco. Las habitaciones suficientes pero ruidosas (mucho ruido en el pasillo) y se siente cuando hacen el aseo ( a las 8:30 de la mañana)!!! Desayuno regular.

"Perfecto"

5
11/01/2016

Hermoso hotel, ubicado en la zona de Las Condes, a 3 cuadras del Parque/Shoping Arauco. Muy recomendable. La piscina no es climatizada, pero si vas en época de verano es muy agradable. El desayuno muy completo, y la atención esmerada al máximo.

"tercera vez y volveré!"

5
09/01/2016

Me encanto! Tercera vez que me hospedo en este hotel, y me sigue gustando! Cuando llegue a Santiago me quede en un hotel muy cerca, pero era muy caro y malo para lo que costaba! Así que decidí ir el Best Western, cada vez me encanta más, el personal, el desayuno, LA UBICACIÓN ES PERFECTA! Lo recomiendo al 100%!

"Excelente servicio y ubicación"

5
03/01/2016

La ubicación en la zona de las condes es excelente, es una de las mejores zonas de Santiago. La atención es muy buena y en general el hotel esta muy bien puesto y mantenido. Esta ubicado a una cuadra de las paradas de metro.

"Gran Hotel muy bien ubicado en Las Condes"

5
02/01/2016

Viaje a este hotel por negocios en Abril de 2015 y realmente ha satisfecho mis espectativas. esta muy bien ubicado, y la calidad de servicio tanto para el desayuno como lo que son en si sus instalaciones realmente es excelente. cabe destacar tambien que a una cuadra hay una estacion de subte (metro) para poder moverse dentro de la ciudad. lo recomiendo 100%

"Buen hotel"

4
01/01/2016

La verdad es que desde mi última visita el hotel ha mejorado bastante. Se hizo una reforma y el hotel mejoró bastante. Otra cosa que destacar es su cafetería, en la parte exterior del hotel y con un buen servicio.

"Cerca de Parque Arauco"

4
30/12/2015

Hotel cerca de parque arauco y de la estsaacion manquehue del Metro, zona de edificios modernos. Zona tranquila con poco trafico y pocas personas (salvo horas pick). La comida del hotel era buena pero tenia poca variedad de platos

"Buen hotel"

4
28/12/2015

Es un hotel bien ubicado, con personal de alta calidad, la atención es cordial y muy amena. Espacioso, habitaciones confortables. Lo unico que deberian variar un poco el desayuno, pues son visitados por personas de diferentes nacionalidades. Saludos cordiales Ramon y Julissa Arosemena

"Excelente servicio"

5
15/12/2015

Hola estuvimos los primeros días de diciembre. No es la primera vez que nos alojamos ya los conocíamos y lo vamos a seguir eligiendo cada vez que visitamos chile. La habitaciones son espaciosas. Y el servicio del resto es muy bueno. Lo recomiendo mucho más si van a un viaje de compras.

"Vale la pena hospedarse aquí"

5
12/12/2015

Este hotel tiene una ubicación privilegiada en esta enorme y hermosa ciudad, puedes salir a caminar y encontrar restaurantes y centros comerciales muy cerca. El hotel es cómodo, limpio y con muy buen servicio, la habitación de lo mejor para el descanso, la vista buenísima, los andes frente a tu cuarto!! El desayuno es muy rico, excelente sazón, pero no les vendría mal variar un poco de vez en cuando. La alberca es un lugar del hotel que deben conocer, nada profunda, por si no sabes nadar y la vista un vez más es digna de destacar. Tiene un bar muy a gusto, puedes estar al interior o disfrutando de la vista nocturna de Santiago mientras tomas tu bebida. Recomendable por todo, por el lugar, la ubicación, el personal muy atento y la calidad de todo lo que el hotel ofrece.

"turismo"

5
11/12/2015

Hace unos días volví de Santiago y tuve el placer de ubicarme en este hermoso hotel. Está en Las Condes, que es un hermoso barrio al estilo de Puerto Madero en Bs.As, con cercanía de subte, de shoppings, de parques, hay mucho para recorrer por la zona o de fácil acceso para el traslado. El hotel es hermoso, el desayuno, podría tener un poco más de cosas, la pileta tener el agua un poquito más calentita, pero son detalles, la atención del personal fue una maravilla, y la estadía muy placentera. 100% recomendable. Quiero volver!!!! =)

"Excelente hotel 100% recomendable"

5
10/12/2015

Este año he estado dos veces en este hotel y 100% de seguridad que la próxima vez que vaya a Santiago me alojaré aquí. Lo recomiendo ampliamente, no solo por todo lo que ofrece el hotel y la ubicación privilegiada del mismo sino por la simpatía y amabilidad de todo el personal. Felicitaciones.

"Simplemente muy bueno!!!"

5
07/12/2015

Excelente hotel, gran atención de todos los chicos, siempre atentos y prestos a ayudar, habitaciones pequeñas pero impecables, Desayuno completo y muy cerca de la locomoción colectiva y del metro. Restaurante con una carta aceptable.

"Ubicación"

5
05/12/2015

Bien ubicado, buena infraestructura, buen desayuno, a un paso de todo, moderno buena atención con tiendas y restoranes al lado creo que osuna buena opción en Santiago este hotel, lo recomiendo a turistas y viajeros

"Buena ubicación, cómodo y tranquilo."

4
04/12/2015

Desde el check in el personal fue amable y atento. La habitación es tranquila, pero ya muestra algo de antigüedad. La cama fue confortable y no hubo mayor ruido durante la noche. El desayuno es completo, con gran variedad de opciones. Su ubicación es privilegiada.

"Lindo Hotel, Buena Ubicacion, Pesimo Servicio"

3
03/12/2015

Hotel con excelente ubicación, bonito y nuevo pero baja considerablemente su puntuacion por el pesimo servicio (dos veces hubo que solicitar toallas a la habitacion) y su poco cuidado de las instalaciones (silla rotas en habitacion y GYM bastante descuidado) y aseo (suciedad del dia anterior la encontraba cuando volvia a la habitacion). Es muy mal atendido en el bar del hotel por un senor de poca sonrisa. NO LO RECOMENDARIA, siendo que cercano a este hay otros hoteles mejor atendidos. El WIFI muy deficiente.

"gran ubicación"

3
02/12/2015

me quede 4 noches, la ubicación es perfecta, en si el hotel es lindo, es cómodo y las habitaciones son buenas, lo malo, el desayuno poco variado, los huevos un día estaban cocidos y otro parecían sopa, el jamón siempre tuvo mas aspecto, el tocino parecía chicle, y los jugos muy artificiales, me pareció super extraño ver los envases de leche a la vista del huésped a la hora de servicio, el servicio a la habitación nunca fue bueno, dos veces pedí el filete de la carta, una vez llego con un puré de papas y no en el punto que lo pedí ademas de venir con los vegetales fríos, el segundo filete venia con un canasto de papas hilo que estaban quemadas y el punto de la carne nuevamente errado, un postre llego congelado, y los sándwiches en cuanto a precio calidad dejan mucho que desear, el personal de comedor es muy amable en su mayoría, me llamo la atención que al retirar los vasos, metieran los dedos dentro de este!! recepción entrega información precisa y rápida.

"Excelente calidad precio"

5
25/11/2015

Excelente ubicación en Las Condes, la mejor zona de la ciudad para visitar Santiago, trato muy amable de todo su personal, excelente desayuno. Que mas pedir para un fin de semana en Santiago de Chile o de paso!

"Buen hotel con buena atención"

4
24/11/2015

Estuve en el hotel del 17/11/15 al 20/11/15, desde que entré la atención fue muy buena y tenían todos los datos, aunque me resultó un poco compleja la configuración para acceder a la Wifi que dejan de acuerdo a la habitación y tiempo de estancia. El desayuno bueno y variado, aunque todos los días ponen la misma comida, por eso que es que no les llego a poner los 5 puntos. El restaurante Rosso sin embargo no me gustó, para más detalles de la opinión buscar en este restaurante. En general, buena atención personal muy atento e instalaciones buenas.

"Nuevo y nos permitió alojarnos con nuestra mascota"

4
23/11/2015

Hotel nuevo, ubicado en Las Condes a una cuadra de una avenida principal. Teniamos que viajar por trabajo antes de unas vacaciones y nos permitieron alojarnos con nuestra mascota. El desayuno completo y el personal muy amable.

"Lindo pero hay mejores"

4
23/11/2015

El hotel se lo ve normal y sofisticado. Pero tiene dos torres, una antigua y otra nueva. En la antigua las habitaciones son viejas, los baños viejos y los muebles también. La cama es super amplia pero la circulación es reducida. El desayuno es abundante pero no es rico.

"Excelente Ubicacion"

4
21/11/2015

Este hotel esta en una muy buena ubicación en la comuna de las condes, el personal tiene un trato muy amable, a cuatro cuadras del Parque Arauco, si hay algo que destacar de este hotel es sin duda su desayuno buffet, no puedes faltar, gran variedad de comida y todo muy rico. Sin duda es un Hotel al cual volvería a ir.

"Excelente semana en Santiago"

5
16/11/2015

Excelente hotel, ubicado en zona financiera, a tres cuadras de Parque Arauco y cerca de otros centros comerciales, a media cuadra esta la estación de subte y paradas de micros. Habitaciones cómodas y limpias. Desayuno abundante. Muy buena atención En el check out se incorporo un adicional por consumo de bebidas que no correspondia, fue inmediatamente solucionado.

"Excelente relación precio calidad"

5
16/11/2015

Muy buena ubicación en Las Condes, la mejor zona de la ciudad, trato muy amable de todo su personal, excelente desayuno y estacionamiento cubierto gratuito. Que mas pedir para un fin de semana en Santiago de Chile!

"FULL RELAX"

5
14/11/2015

El hotel es muy bonito, limpio y ordenado. La comida como peruano no me gusto mucho pero después lo demás la ciudad en sí es increíble. Su sistema de trenes igual. Las personas del hotel son bien amables. Los taxis son un poco elevados y la ciudad es excelente.

"EXCELENTE UBICACION A UN PRECIO RAZONABLE"

4
13/11/2015

Las Condes es precioso, lo más lindo de Santiago. SIn dudas -absolutamente ninguna duda- recomiendo alojarse en las Condes y sugiero este hotel. Su ubicación es impecable, a pasos de los mejores shoppings y restaurantes. Si tienen la suerte de tener una habitación en un piso alto podrán apreciar maravillosas vistas a la cordillera. El desayuno podría mejorar, también algún aspecto en la decoración de los baños y el servicio de shampoo, cremas, etc que es muy pobre así como el secador de pelo, también antiguo. Pero detalles, en líneas generales volvería y me sentí super comoda! Gracias!

"Bueno hasta cierto punto"

3
07/11/2015

Estuvimos un fin de semana el hotel en general esta bueno a nivel Best Western que son bastante consistentes en su servicio. Esta cerca del Parque Arauco en una zona bastante comercial. Pero hubo un corte de luz en Santiago y tuvimos que estar en Marzo con mucho calor sin aire acondicionado ni poder cargar los celulares. También tuvimos un problema con las puertas y las tarjetas que no funcionaban que fue solucionado luego de un buen rato. El desayuno es excelente al nivel de Chile que tiene una excelente gastronomía. Por el fin de semana largo de Marzo en Argentina hubo una marea de Argentinos.

"Escapada urbana"

4
04/11/2015

Ubicado en un sector bonito de santiago, cerca de un gran parque y un centro comercial. Con una pequeña pero original piscina, con paredes transparentes que dan hacia el exterior del edificio, en el piso superior.

"Excelente"

4
03/11/2015

Hermoso lugar, enfrente hay un Starbucks. Fácil acceso, cerca de los shopping a. Súper recomendable! Podes comprar en China y te guardan las cosas!!!! La gente de la recepción amable a pesar de ser Argentino

"Excelente ubicación"

4
30/10/2015

El hotel es muy lindo y está muy bien ubicado, muy cerca del mall parque arauco y del parque propiamente dicho. El desayuno es abundante y variado. La atención del personal es muy buena. El único punto a mejorar es que la pileta no es totalmente climatizada porque se encuentra en la azotea semi-cubierta y esto impidió que pudiéramos disfrutarla. El Jacuzzi tampoco funcionaba cuando visitamos el hotel. Por otro lado, la habitaciones deberían contar con un set de café o té.

"Para negocios"

4
24/10/2015

Muy lindo hotel para negocios. En el centro de las condes. Buenas opciones para el desayuno y cómodas instalaciones. Le harían falta más opciones al menú de room service. Hermosa vista desde la piscina.

"Súper recomendable "

5
19/10/2015

Viaje a Chile en octubre se 2015 y me hospedé junto a mi pareja en este hotel. Excelente atención, muy cómodo, los servicios muy bueno y el trato del personal muy cálido. Un hotel muy recomendable y que sin dudas da ganas de volver! Además de estar ubicado en una posición muy buena!

"Excelente estadía"

4
19/10/2015

Estuvimos una semana en octubre, el hotel esta muy bien ubicado cerca del metro, del Parque Arauco La habitación impecable, piso 12, vista espectacular de la montaña. Desayuno bastante completo. Para destacar la amabilidad, la buena predisposición de todos los días del botones Víctor y de Cristian todas las mañanas en el desayuno. Recomiendo este hotel, sin dudarlo volvería.

"Muy buen Hotel en Las Condes"

4
19/10/2015

Nos encantó este hotel, muy moderno el edificio, con diseño, muy buen desayuno (variado y con buenas cosas). Tiene una parada de metro a la vuelta de la esquina, así como también farmacia, supermercado, casa de cambio, bancos, etc. La zona es muy linda y tranquila. La vista a la montaña es preciosa y te hace sentir que estás realmente en Santiago. Si solo vas a visitar el centro, quizás es alejado y dependes siempre del transporte público o del taxi. Nosotros nos movimos muy bien en metro y alguna noche tomamos taxi para ir a cenar. Muy buena experiencia y muy recomendable

"Excelente ubicación y estadia"

5
16/10/2015

Excelente ubicación y atención. La vista a la montaña desde la habitación y desde la terraza es espectacular. El desayuno es muy completo y abundante y los dos comedores don bien amplios. Cercano a centro comercial.

"Excelente elección del hotel"

5
13/10/2015

Elegí este hotel por comentarios de otros pasajeros, y realmente me encantó! Moderno, nuevo, muy bien atendido, excelente desayuno. La habitación standard tiene todo muy bien provisto aunque no es muy grande y la nuestra tenía una hermosa vista hacia las montañas! El barrio es precioso, y si bien es una zona con muchas oficinas, tiene mucho movimiento salvo los fines de semana que es más tranquila. A pasos del metro, y también cerca del parque Araucano y shopping Arauco.

"Poca atención"

3
11/10/2015

Quizás por qué llegue un poco tarde! 11 pm ! Pero no se me acercó ningún botones ! Poca amabilidad en en la recepción, y encima nadie me señaló la dirección de los ascensores, pero bueno, al llamar al room service tardaron , el sanduches llegó pasado de tostado es decir quemado. Por lo menos la cama es comoda. Ya veremos el desayuno. Pero hasta ahora no es muy buena la atención.

"Mi segunda casa En Santiago"

4
09/10/2015

Desde la priemra vez que me hospede en este hotel, me he sentido como en casa, todo es bueno, sobre todo el servicio, cercania del hotel con la sona de las COndes en dodne hay muchas empresas. Habitaciones comodas, desayuno bueno aunque podria ser mas variado . tiene Gym pero seria mejor con mas maquinas para correr.

"No esta a nivel de un cuatro estrellas internacional"

3
07/10/2015

A las instalaciones solo habría que mejorar el tema de la piscina para que se pueda usar en invierno. El personal en general atento y dispuesto. A nivel empresarial, hubo un error por parte del hotel en la facturación y en lugar de hacerse cargo ellos, como empresa internacional de nivel que se supone que son (eran U$S220), tuve que negociar y pagar la mitad yo.

"Viaje en pareja"

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06/10/2015

Hotel muy cómodo para ir de visita a Chile. a 2 cuadras del metro y de una avenida principal para poder tomar el bus. La habitación amplia al igual que el baño. Todo moderno y nuevo. El desayuno es poco variado.

"excelente para realizar reuniones"

5
06/10/2015

Tuvimos reuniones de trabajo en el salon isla de pascua de este hotel. nos gusto el servicio ya que te reponen el agua, te sirve coffe breek muy ricos. al parecer todos los salones tienen aire acondicionado y tienen proyectores para las presentaciones de trabajo

"QUE MAL SERVICIO VRS PRECIO"

1
01/10/2015

El hotel esta muy bien ubicado, pero es lo unico, pq el internet es malisimo, el servicio tecnico pauperrimo, el personal carece de sentido comun para atender a los clientes, el servicio en el restaurante demorado, no atienden a los clientes si el mesero que tomo la orden no esta disponbile 2 horas para un almuerzo que nunca acabo de llegar con el sitio vacio. ofrecen servicios como el jacuzzi que duro en reparacion 2 semanas a hoy y aun no funciona, no hay termos paraa subir agua caliente, en general muy mal servico para ser un hotel de esta categoria.

Claudio Bastos B, Gerente General Corporativo en BEST WESTERN PREMIER Marina Las Condes, respondió a esta opinión
Estimado señor Pierre: Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido de su agrado en nuestro hotel. Entendemos que no tuvimos a la altura de sus expectativas en esta oportunidad y sin dudas tomaremos sus comentarios para seguir mejorando. Infelizmente, durante su estadía tuvimos detalles operativos proveniente de retrasos en nuestras rutinarias tareas de mantención del hotel, nuestras disculpas. Ojala podamos recibirlo nuevamente y así pueda usted comprobar nuestra reconocida calidad en el servicio junto a la excepcional ubicación. Cordialmente,

"excelente elección"

5
29/09/2015

es la segunda vez que me hospedo en este hotel y nuevamente pase unos días inolvidables en este Hotel. Es un lugar moderno, con un trato muy cordial de todo el personal del hotel. Te hacen sentir muy cómodo. El hotel es moderno, limpio , habitaciones amplias,desayuno variado y muy rico. Posee un restaurante con excelentes platos y buenos precios. Esta muy bien ubicado, a 1 cuadra del metro y a pocas cuadras del Parque Arauco