Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Muy buen motel, cercano al Aeropuerto de San Francisco (SFO), en el Silicon Valley. Habitación muy grande y cómoda, con mucho espacio interior. Buen baño, moderno y funcional. Tele HD muy grande y buen internet. Buen servicio de cafetera en la habitación. Parking perfecto y gratuito, al lado de la puerta de entrada a la habitación. Buen desayuno, variado y agradable, con todo lo necesario. Buena piscina exterior (aunque por falta de tiempo no la pudimos disfrutar). Un buen motel para recomendar, en el Silicon Valley y muy cerca de SFO.
Estuve un par de noches y después de mi primer NOCHE me doy cuenta que no hicieron el aseo en mi cuarto y el Sr.Dave que está en la recepción me dijo que lo lamentaba mucho pero que ya no había quien pudiera hacer el aseo del cuarto. ES increíble que un hotel de este tipo no puedan tener. A una persona de backup para estos servicios. Además de todo el Sr.Dave no mostró ningún interés por quererme ayudar aún cuando me vio muy molesto..simplemente me dijo pues no sé qué pasó pero ya no hay nadie que pueda hacer su cuarto. POR otro lado el desayuno no es nada bueno...obviamente jamás regresó a esta cadena de hoteles y mucho menos a este que me hospedé
Mr. Enrique, I am terribly sorry that you had a poor experience with us. If your toilet needed service and didn't receive it, I can understand how I'd be upset too - but I have to look into how this was possible, as our housekeeping crew gets very good marks for their attention to detail. Regardless, I apologize. It is true that as a limited-service hotel, we do not have a 24-hour housekeeping crew. This can be an inconvenience, but there just isn't call for it most times. I will investigate this and see if I can determine what went wrong; you have my deepest apologies. For the breakfast, what exactly went wrong? We're proud of what we serve, we have excellent quality food, and the variety is ample. I'm sorry it wasn't sufficient for you.
El hotel muy bueno en todos los aspectos, salvo en el del precio que me pareció muy elevado para la categoría del hotel y la ciudad en la que se encuentra. El precio se correspondía con un hotel de 4 o 5 estrellas en términos generales, lo que no condecía con el hotel no por las habitaciones sino por los servicios.
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