Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
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Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
En este hotel, no hay personal de limpieza de habitaciones debido a la pandemia. TÚ tienes que tirar la basura, TÚ tienes que lavar si algo se mancha, TÚ tienes que ir a la recepción por toallas y pañuelos desechables. Estoy segura que hasta en los peores hoteles hay servicio de limpieza a pesar de la pandemia…
Dear patatafritata94, On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. In an attempt to keep our guests and housekeeping staff as safe as possible, we are currently operating with reduced services and amenities. I am sorry this was not fully explained to you upon check-in. This is not the level of service that we are used to providing, and we understand these current policies can cause some frustration and inconvenience. Your voice is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future, as we try to navigate these uncertain times.
Este hotel es un lugar muy agradable, los cuartos son bien limpios, la cama es comada. Los empleados son bien amigables y ofrecen buen servicio. A 15 minutos del centro de San Antonio. Y el precio es muy acesible.
Hi elizabethgarcias, Thank you so much for your kind words. I'm so pleased that you found us a clean and comfortable place to stay and that our location were to your liking. You have described the hotel in such a positive light that we take great pride in. I'm very glad you enjoyed your stay with us. It will be our pleasure to have you with us again very soon. Thank you very much.
Es un hotel para ir de trabajo, gran cantidad de ruido hasta muy altas horas de la noche y muy temprano en la mañana. El desayuno es para esta gente que debe salir muy temprano (hasta las 9:30 am). Complicado para viajes de turismo familiar, alejado.
Dear Valued Guest, Thank you for letting us know about the inconveniences that you encountered during your recent stay at our hotel. I want to apologize for the noises that disturb your rest. Know that all Front Desk Clerks are instructed and trained on how to handle these types of issues and I'm very sorry they failed to correct this problem for you. Thank you for bringing this matter to our attention so that we can make sure no future guest experiences the same inconvenience. We value your business and we hope you'll reconsider staying with us again
Hotel Renovado con buena calidad de materiales, pero les falto en paredes. y pisos comunes. Los perifericos como el A/C son viejos y NO los renovaron y fallan. Asi como les faltan comodidades como silla en escritorio del cuarto.
arturon901 We are always striving to improve our offerings and that is why your input is so important. Thank you for sharing your feedback pertaining to our hotel. Your voice is very valuable to us and we hope you will return to experience the improvements that we are continuously making.
En mi opinión el hotel deja mucho que desear. Las habitaciones están un poco viejas y no está muy limpias. Me encontré un par de bichos en el baño y mi cuarto no estaba bien sacudido. Me he quedado en otros hoteles Quality y este ha sido el peor de todos. Espero se renueve y mejore su imagen.
para empezar, pague en efectivo y me marcaron uno de los días que estuve ahi a las 7 de la mañana para cobrarme en un tono pésimo. bajé a solucionar el problema y me pidieron una "disculpa" que porque la recepcionista solo había guardado el dinero en la caja pero no lo había subido al sistema. estuve 3 noches de las cuales 2 de ellas me salieron cucarachos pequeños el seguro de la puerta esta roto, como si lo hubieran golpeado y arrancado por la fuerza, la tina en donde te bañas esta NEGRA llena de hongos me tocaron pelos en las toallas nos abrieron la puerta del cuarto para "limpiar" sin antes tocar e igual, no está cerca de nada. eviten quedarse en éste hotel
es un hotel que cubre las necesidades , es muy limpio la atencion fue excelente y el desayuno es rico las habitaciones amplias y limpias
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