Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
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Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
El hotel le falta mucha limpieza está muy sucio, le falta mantenimiento, el agua caliente no es caliente la puerta no funciona te tiene vuelta y vuelta que es la tarjeta pero no es la puerta q no funcionan, y se pierde mucho tiempo para que lo arreglen y no te recompensan nada
Thank you for taking the time to review your experience with our hotel. I will be sure to further look into the issues you mentioned and make any corrections necessary to better our guest experiance.
El hotel tiene muy buena atención además de ser limpio y confortable. Volvería. Este sitio si tengo la oportunidad de volver a San Antonio. El personal se esfuerza por hacerte se tira en casa y a gusto
Querido invitado, Gracias. Es fantástico saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Siempre nos encanta estar conectados con nuestros huéspedes y brindarles el mejor servicio posible. Nos esforzamos por mejorar en todas las áreas de la hospitalidad. Haremos que su próxima visita sea aún más placentera. Atentamente, Gerente del hotel.
Hotel con muy buenas instalaciones , limpio y la actitud de servicio de los empleados es muy buena, los cuartos muy cómodos y acogedores, el desayuno es variado cada día , recomendable. Su servicio de internet es gratis y de muy buena velocidad para los negocios.
Hola invitado Saludos desde el Best Western Palo Alto Inn. Hemos notado sus comentarios y le agradecemos los comentarios positivos. Sus comentarios son importantes para nosotros para mejorar aún más nuestra hospitalidad. La satisfacción del cliente es importante para nosotros. Sinceramente, Gerente del hotel.
El cuarto estaba limpio y la cama es muy comoda ,el desayuno esta en buen horario ,variado y rico...el único detalle fue que al momento de la ducha el agua se queda estancada en la regadera me imagino que no es así en todos los cuartos
Hola invitado, Gracias por elegir el Best Western Plus Palo Alto. Aprecie sus comentarios y díganos qué le gustó y qué le faltó durante su estadía. Trabajaremos más para mejorar las comodidades y la hospitalidad. Espero darte la bienvenida pronto, Sinceramente, Gerente del hotel.
Recomendable para viajes de negocios, pasar la noche para continuar tu camino a la siguiente mañana. Cerca de la universidad y con salida rapida para las carreteras 35 a laredo y 10 a houston. Muy silenciosa la habitacion.
Estimado invitado valioso, Es realmente agradable notar que le gustó la estadía y los servicios en nuestro hotel durante su visita reciente Me alegra ver sus observaciones positivas que definitivamente nos harán correr esa milla extra. ¡Esperamos darte la bienvenida pronto! Atentamente, Gerente del hotel.
Al llegar el lavamanos estaba sucio con sustancia liquida rojiza, habia un jabon abierto y sobre la nevera una soda abierta. La habitacion era una cama matrimonial + sofa cama para 3 personas, para el sofa cama no habian sabanas, cobijas ni almohadas que tuve que bajar a solicitar y buscar en la recepcion. El dia 2, el servicio de limpieza se llevo las toallas y olvido reponerlas, asi como no repuso el papel higienico, cuando llame a solicitar que me fueran llevadas a la habitacion, dijeron que no podian llevarlas y debia bajar nuevamente yo a buscarlas. La atencion al publico deja mucho que desear y mas porque no eran exigencias extras, eran errores del hotel.
Dear Gabriela S, Firstly I would like to thank you for taking the time to review your recent stay at the Best Western plus Palo Alto. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and indeed, where necessary, improve upon the service that we provide to our valued guests. I was very disappointed to read of your experience during your stay with us. Whilst an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, I do extend it with all sincerity. I certainly empathize regarding the points you mention in your review especially the poor service you received as a result. This level of service is certainly not acceptable and will be addressed with the concerned parties. Again, please accept my apology, and I hope that this hasn't put you off a return stay with us again.
lo mejor en Palo Alto Texas, muy cerca del flea Market de San Antonio, sus instalaciones son exclenetes y el desayuno muy variado; cuenta con piscina climatizada y gimnasio para relajarse después de un dia de trabajo
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