Hotel Rincon de Puembo, BW Signature Collection

La hostería es muy bonita, pero la atención al cliente es MALÍSIMA. Falta empatía y calidad en la formación del personal de servicio. Atormentan al cliente con detalles tan simples como el pago de una botella de agua, cuando fácilmente ese lo pueden cobrar en al realizar el pago al salir. El brunch es bueno, sin embargo faltan detalles como tener una cafetera con café frío y falta de identificación en las jarras que están a disposición. Falta coordinación con el servicio de transporte hacia el aeropuerto y desinterés por parte del personal del counter. El lugar necesita una mejor administración de gente más capacitada.

Una experiencia realmente especial en Rincón de Puembo Hotel ✨ Durante mi visita tuve la oportunidad de compartir con mis clientes de Estados Unidos y, además de disfrutar de una deliciosa cena, la experiencia terminó convirtiéndose en un hermoso festejo de cumpleaños. Para mí siempre es muy importante visitar personalmente a mis clientes, saber que están cómodos y disfrutando de su estadía, y poder explicarles de primera mano algunos detalles que hacen aún más especial su experiencia de viaje. Esta vez, sin embargo, la visita tomó un giro aún más bonito gracias a la calidez y disposición del equipo del restaurante, que fue increíblemente amable, atento y proactivo para ayudarnos a celebrar ese momento tan especial. La acomodación fue maravillosa, los espacios verdes están impecablemente cuidados y la decoración refleja mucho cariño y atención al detalle. Pero, sin duda, lo que más destaca es el personal: eficiente, cálido y siempre dispuesto a hacer que cada huésped se sienta bienvenido. Rincón de Puembo no solo ofrece un lugar hermoso para hospedarse, sino una experiencia donde la atención humana realmente marca la diferencia. Me llevo una experiencia muy grata y, sobre todo, la satisfacción de saber que mis clientes estuvieron en excelentes manos. ¡Gracias a todo el equipo por hacer de esta visita y de este cumpleaños un momento tan memorable!

Solo hemos estado una noche haciendo escala para tomar el avión de vuelta a casa pero nos ha gustado mucho porque el hotel es precioso, como una casa de campo y el personal es muy amable. Las habitaciones muy cómodas. Nos queda un bonito recuerdo

El lugar es lindidisimo, las habitaciones muy cómodas y cerca del aeropuerto. Es estar en el campo en una hermosa hacienda cerca de aeropuerto a la vez. Hay que extensas áreas verdes, son además pet friendly. Lo encuentro muy cómodo para personas en sillas de rueda o discapacitadas.

Un bonito hotel con instalaciones y servicio muy bueno. Por razones de trabajo con uno de mis clientes usamos las instalaciones para unas actividades de negocio y ellos decidieron que me alojara allí mismo. Tomaron una muy buena decisión que para mi fue bien recibida. Super bien atendido y muy cómoda estadía.

Es un buen lugar para eventos y tambien para alojarse en algunas vacaciones, tiene varios ambientes, tradicional moderno clasico, hay piscina y jardines amplios, creo que hace falta rampas para personas que utilicen silla de ruedas

Un lugar cercano y a la vez alejado de la ciudad perfecto para una escapada con tu familia. El personal que atiende es muy atento y dentro de sus instalaciones puedes encontrar todo tipo de comodidades al mejor estilo colonial que te puede ofrecer este tipo de casa- hacienda.

Hicimos una reserva para el día 17/06/22. Pero mo sabíamos que habría manifestaciones en el País. Ayer pedimos el cancelamiento de la reserva por razón de fuerza maior e, increiblemente, nos dijo que nada podía hacer. Una terrible insensible. El peor servicio que he visto en toda mi vida. Péssimo gusto. Que no reservan este hotel se no quieren passar por péssimos momentos!!! Repito: la jefa del Front Desk es increiblemente estúpida, me trató como un imbécile completo!

Quiero agradecer a la Hosteria Rincòn de Puembo, por la seguridad, calidez, amabilidad y tranquilidad que nos brindò durante la emergencia de Toque de Queda el pasado Sàbado 12 de Octubre. Mil gracias a Maria Isabel Brito, la chica en la recepciòn por habernos acomodado en sus hermosas instalaciones sin haber tenido reserva a màs de 20 familias que por diversas circunstancias estàbamos en ese sector. Mil gracias por darnos la seguridad y permitirnos quedar ahì. Gracias por ser claros y eficientes con todo el servicio y la informaciòn... Al personal del restaurante que por la emergencia se quedò hospedado ahì tambièn, increible que en medio del estres y tensiòn de todos ellos, hayan continuado con su excelente trabajo siempre cordiales, amables y atentos pese a que sus familias estaban fuera.. mil mil gracias por todo.. Miles de bendiciones a todos ustedes...!!! Dios los bendiga siempre, les estamos eternos agradecidos por todo.

Hermoso lugar para pasar en familia, amigos o pareja. Es mágico por su cuidada decoración, ambiente natural y excepcional servicio. Los precios no son bajos pero tampoco excesivos, la calidad que tiene lo vale. El lugar tiene muchas opciones para disfrutar y relajarse tanto los más pequeños de casa como los mayores y recalco que el servicio es uno de los mejores que he visto en mi vida. En las habitaciones sólo un detalle, no cuentan con refrigerador, lo cual sería muy útil cuando llevas bebés o simplemente quieres guardar un jugo de los peques. Se los recomiendo!!

Utilizamos el “day use” para la piscina y el spa , el costo fue 35 usd por persona, pero no vale la pena , él sauna no funciona , el jacuzzi está absolutamente sucio!! , el turco descuidado y el área de la piscina totalmente desorganizada. Nada recomendable , si está la zona y busca un lugar para pasar el día o el fin de semana , vaya a otro sitio.

Este hotel cerca de la ciudad es bastante bonito, pintoresco y bien mantenido. El servicio de todas las personas es muuuy amable todos atentos en saludar y atender. La habitación en el pasaje La Ronda es bastante grande y comoda. Las instalaciones son algo antiguas (baño) pero bien mantenido. Se escucha algo de bulla exterior en la habitación. A las 5 de la mañana estaban retirando algo de alguna habitación cercana y parecia q se estaban metiendo a nuestra habitación. La zona húmeda es algo pequeña, la piscina temporada es algo de valorar y el alrededor es muy bonito. El desayuno es bastante básico, la verdad me esperaba algo más. En el hotel hay eventos bastante seguido ya sean empresariales o familiares. No puedo opinar de los precios del restaurante ya que no cenamos aquí. En definitiva bonito lugar y buena atención.

i u n poco dificil de acceder por los trabajos de adoquinado y coftes ds via aunque los novios habian señalizado con rotulos y globos. Lindos jardines area sw coctel y ceremonia con los novios hermosa, coctel de presentacio0n, y sitio de fotografias muy biendecor. Salon para la celebracion perfecto colores tenues velos y los dos arlequines guias alegres y amables guiaron la ceremonia y luego del baile de los novios y sus padres abrieron el baile. Comida deliciosa y bien presentada, decoracion de mesa y platos y la musica fue otro 10, Las areas de jardines ayudaban a mantener a todos ocupados. Presentacion y decorado de baños muy bien, Areas de juegos.precisas. Piscina no utilizada, l

El Rincón de Puembo es un hotel encantador , tiene habitaciones muy amplias , cama extra grande , baño con tina , piscina al aire libre, zona húmeda , áreas verdes . Un restaurante con servicio a la habitación. Personal muy atento y servicial . Sin duda un lugar para visitar en familia o en pareja .

Mi pareja y yo estuvimos en rincon de puembo hospedados por una boda de unoa amigos. El servicio ese fin de semana fue excelente, Camareros super atentos, y atmosfera inmejorable. Desde el principio hasta el final fue de 10, en una zona muy tranquila en la que verdaderamente descansas. La habitacion era muy acogedora y el servicio de habitacion rapido, limpio e eficaz. Recomendable 100% para todo tipo de viajes. Y en especial Fabrizio, gerente de este lugar, fue de mucha ayuda en todo momento y una persona super amable. En el momento que vuelva a Ecuador, sin duda volvere a Rincon de Puembo. Un saludo para todo el equipo que hizo de esos 4 dias, algo inmejorable. Miguel.

Celebramos nuestra boda en Rincón de Puembo, el evento fue un éxito! La diversidad de espacios con lo que cuenta la hostería es una de las principales ventajas, la coordinación de nuestro Wedding Planner Lenin Cañar y su equipo de trabajo fue impecable, la comida deliciosa, el servicio del personal excelente en especial la atención brindada por Andrés. Estamos agradecidos por la forma en la que se desarrolló la planificación y ejecución de nuestra boda, no pudo ser mejor.

Pasamos un increíble fin de semana, excelente lugar con unas instalaciones de primera. La atención de todo el personal es de lo mejor y sobretodo con Lenin Cañar que nos recibió con una gran bienvenida y la mejor actitud.

Un servicio de primera, personalizado y con un gran ambiente. La comida es exquisita y por supuesto el buen servicio que te brindan, te permite sentirte a gusto en todas las instalaciones. Mis felicitaciones, altamente recomendable para disfrutar ya sea en pareja o familia...!!!

La visita a la hostería es una de las actividades básicas que se deben hacer cuando uno está por el sector. Cuenta con varios servicios que permiten estar ocupado todo el día. La cocina es quizás el único punto débil, puesto que la presentación de los platos, así como su calidad son regulares

Súper tranquilo, cómodo, extremadamente limpio y bien cuidado, el personal es muy amable, el desayuno podría mejorar, para ser bueffete la opción es limitada pero creo que frente a todos los pro esto es algo mínimo, no digo que sea malo pero podrían mejorar. Sin duda alguna regreso, y si lo recomiendo?? Por supuesto !!! Es perfecto para desconectarte y descansar.

Excelente hosteria.personal humano.de primera todos muy servicial y amables.facilidades de primera.el cuarto limpio y cómodo. La comida muy buena calidad.el personal en el lobby de primera y muyservicial.le recomiendo la histeria sea para pasar la noche o para Estados larga.no se van arrepentir.

Destaca en Rincón de Puembo el ambiente que encuentras desde que llegas al parqueadero, hay un chico que te abre la puerta del auto, otro, el botones te guía hacia el lugar. Dentro la experiencia es genial, llena de buen trato, buen gusto, decoración, olores, sensaciones, ya sabes que vas a pasarla bien. Pasamos el día, más bien la tarde, fue una experiencia genial, la piscina temperada y extremadamente limpia, las áreas verdes, es un todo que hace de tu experiencia allí, un momento único, y especial. Si algo debe mejorar es la coctelería, no están preparados para ello en piscina, pedí un mojito e improvisaron, pero con honestidad, esto no opacó en absoluto la maravillosa experiencia que en ese sitio a 40 minutos de Quito, vivimos. Lo recomiendo 100%

Fuimos a la boda de la hija de unos buenos amigos de la familia y me pareció que ha mejorado bastante la infraestructura. El salon de eventos me pareció bastante bueno, y la hostería en si, aunque no es muy grande es bastante acogedora. La comida me pareció muy buena y la atención impecable. Si no conocen es un poco difícil encontrarla, y en Google Maps la dirección no era la correcta. Muy recomendable para cualquier evento.

Excelente atención, con un restaurante de primera categoría. Las instalaciones llaman la atención por los detalles y la ambientación. Ideal para un relax lejos del ruido. Me ha tocado convivir con eventos en sus salones, sin que los mismos afectaran en lo mas minimo mi estadia. La ubicación un poco a tras mano de las vías de acceso, pero considero que vale la pena por lo que el viajero se encuentra.

Las instalaciones son muy buenas en especial las más nuevas. Tiene piscina climatizada, sauna y turcos. La comida es muy buena y el servicio es muy amable. El precio no es barato pero esta de acorde al servicio

Realizamos un evento de 5 días en la Hostería, recibiendo una gran atención por parte de Lenin Cañar Coordinador de eventos. La comida excelente y las habitaciones super confortables. La Hosteria es espectacular, se las recomiendo para unas escapada con su pareja.

Las cualidades de este hotel: - Dos salones amplios, iluminados, perfectos para un evento. Realizamos ahí un evento con 50 personas y funcionó de maravilla. - Habitaciones lindas y limpias. - La atención del personal es impecable, están siempre pendientes del evento y de los huéspedes. - La comida es muy rica y variada. - Para eventos no dude que este es uno de los mejores en la región Latinoamericana.

Muy bello lugar, acogedor y lo mejor es su preocupación por todos los detalles a fin de que la estadía de sus huéspedes sea de lo mejor. Muy buena comida y sus habitacio es tienen un encanto particular por su decoración y cada detalle que han realizado. Felicitaciones por tan buena atención y la deliciosa comida que preparan.