Quiero hacer saber que hoy en esta noche pasada, dormí en este hotel que me dirigieron de la compañía de rayaner por haber sido cancelado mi vuelo el día 23.Soy española y vine a Italia a trabajar, tuve un grave accidente con la bicicleta he sido operada y tengo una gran incapacidad para moverme. La compañía me destino a este hotel, comunicándome que al día siguiente a las dos me recogerían para volver al aeropuerto y viajar hacia mi destino. Total que llego al hotel me atienden de maravilla en recepción, el chico sabia idiomas pude comunicarme muy bien con él, la verdad me facilito mucho el poco tiempo q dispongo para estar de pie. Al poco vino un botones para poder llevarme el equipaje hasta mi habitación, amablemente cuando subimos y dejó mi equipaje me dijo si necesitaba ayuda para algo, me dijo q estaría de turno durante toda la noche, me dio el número dnde podía llamar para pedir su ayuda, así q todo muy bien y fantástico. La habitación súper bonita amplia y muy generoso el cuarto de baño, las instalaciones de lujo, el hotel es súper bonito. Baje al bar a pasear dir ayuda para conectarme al WiFi, había demasiado cola en recepción y ko podía estar mucho rato de pie, la camarera asta q no me lo soluciono no me dejó, muy amablemente me ayudo a pesar de no entender el idioma. La cena, muy bien pues el camarero al ver que iba en amuletas el mismo se ofreció a hecharme la comida que quisiera q era estilo bufete, y me dio toda la ayuda q necesite muy amable también la vida verdad. Después de verme en estas condiciones u te país ajeno sin idioma y después de haber sido cancelado mi vuelo, la verdad q todo muy muy bien. Pero yo no sabía asta cuando podía estar en la habitación asta la mañana del 24, la compañía me dijo q me pasarían a recoger sobre las dos de la tarde, a lo que a las 13,20 me suena el teléfono de la habitación que me llamaban de recepción, y el tipo sin dejarme hablar, ni poder entermnder el idioma, me habla de muy desagradables maneras y muy estúpido q tenia q irme, yo intentando explicar q la compañía me dijeron asta las dos y no l sin dejarme ni terminar de hablar, el solo hablaba muy mal diciéndome que a él no le importaba nada, ni compañías ni mi incapacidad bueno eso ko porque no me dejó hablar para saber, que a él no le importaba nada q bajará ya a recepción o pagaría cincuenta euros, ha sido vomitivo, me ha dicho he ido del hotel con muy mal sabor de boca, pues yo tampoco quería estar allí, fue por mi cancelación q me mandó allí la compañía aérea. He bajado a entregar la llave y la he dicho q es un estúpido q estoy incapacitada q yo ko sabía esa información q tan solo tenía q ser informada, salí a recepción a las 13,40 más lo que tardaría en bajar por ir con muletas le pregunté si por los minutos pasados debía pagar algo mi me miró... Hè de decir que esta clase de personas deberían estar ordeñando vacas o te anos por que se creen que las personas somos rebaño o algo parecido. Una pena irme así, porque la verdad por todo los demás perfecto y no podía haber sido mejor, que estropee una sola persona el trabajo de tod un equipo...una pena!