Best Western Plus Pinewood Manchester Airport-Wilmslow Hotel

Nos encantó el hotel. Es acogedor y agradable, la habitación lo tiene todo y la cama muy cómoda con muchas almohadas. El personal fue encantador y servicial, a nuestra entera disposición, lo cual hizo que empezáramos las vacaciones con muy buen pié y muchas ganas. El desayuno fue lo más. El servicio postventa es muy bueno y solucionaron un problema de facturación muy rápidamente. Por todo, nos quedamos con el nombre del hotel y del grupo para repetir más adelante.

El hotel esta lejos del aeropuerto y de la ciudad de manchester,la habitación era bastante deficiente / antigua,la cama pequeñísima.El desayuno cortito y uno de los días se estropeo la plancha de calientes y no pude desayunar.

No llegamos demasiado tarde, pero la cocina estaba cerrada, nos pusieron unos sandwich fríos pero caros. Tuvimos que subir muchas escaleras estrechas cargando las maletas, el ascensor no llega a todas las plantas. Me cobraron de más, cuando me di cuenta ya estaba lejos (fue mi primer pago con las libras que había cambiado) les escribí enviando las facturas y lo abonado en metálico, me devolvieron todo diciendo que estaba bien, entonces les escribí de nuevo pidiendo que por favor comprobasen su caja, que hiciesen arqueo para comprobar que me habían cobrado dos veces el mismo servicio; esto fue en Septiembre, han pasado dos meses y siguen sin contestarme, no creo que lo hagan. NO VOLVERÉ NUNCA A ESTE HOTEL, DISTANTE, CARO, MAL SERVICIO Y POCO FORMALES.