Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Mal atendido en muy mal estado. El desayuno que ofrecen es muy malo. Pésima experiencia
Dear Tasadani, Thank you for taking your time to share your feedback with us. We are grateful that you pointed out the areas that did not meet your expectations. Your valuable feedback has been well conveyed to the concerned departments for immediate improvement. Once again, we appreciate your feedback that will definitely make us better. We sincerely look forward to welcoming you again in the near future. Best regards, Steve Hung Rooms Division Manager
Bajo nivel de servicios e instalaciones para la cadena Best Western y todavía le ponen BEST WESTERN PLUS. No tienen toallas de mano/cara, las pedimos en recepción y nos dijeron que no dan , solo 2 de baño ultra delgadas. No hay contactos en baño ni burós. Camas de 1.2 m de ancho. Complicado check-in al registro mucha burocracia
Dear 877jorgem, Thank you for taking your time to share your feedback with us. We are grateful that you pointed out the areas that did not meet your expectations. Your valuable feedback has been well conveyed to the concerned departments for immediate improvement. Once again, we appreciate your feedback that will definitely make us better. We sincerely look forward to welcoming you again in the near future. Best regards, Steve Hung Rooms Division Manager
Wl personal del hotel prepotente y grosero, el hotel sin mantenimiento con mugre acumulada de años y sin interés de mejora, 1 solo enchufe en el suelo en toda la habitación, te ponen el secador junto al suelo porque no hay en el baño, hay cafetera y toca ponerla en el suelo y las manchas de mugre em la alfombra son terribles
Fue una horrible experiencia, no nos gustó nada, no tuvo nada que ver con la foto, por lo que quedamos desencantados y bastantes desilusionados, lo cual empeoró nuestra imagen de Hong Kong. No repetiría. No gustó · La habitación que nos dieron en un principio estaba muy sucia, además tenia las cortinas rotas. La moqueta también estaba manchada, parece que nunca la han limpiado, lo cual nos dio asco, francamente hablando. Por otra parte, el baño era muy antiguo y estaba en muy malas condiciones. A la bañera se le había saltado el esmalte, y tenia una imagen sucia. El hedor que desprendía la habitación a polvo era demasiado fuerte... Solicitamos un cambio de habitación, al cual accedieron sin problema, la habitación mejoró levemente, seguía en las mismas condiciones... hedor a polvo, moqueta sucia y baño muy antiguo,.
Un hotel de precio razonable en el corazón de Kowloon, cerca de la Universidad. Mal WiFi en las habitaciones (bien en el lobby), usuarios ruidosos, buena atención en recepción. Cuarto funcional. Falta mantención
Dear Sir, Thank you for valuable comment regarding your recent stay at our hotel. Your satisfaction is important to us for sharing and we will be using the feedback you gave us to improve. Once again, thank you for your precious time to present your opinions and we look forward to serve you soon in near future so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Your sincerely, Ricky Wu Hotel Manager Best Western Plus Hotel Kowloon
Lo malo: Empecemos por el Wi-Fi, terriblemente mala conexion, imposible hacer una llamada por Whapp, parecia haber retrocedido 5 años en el tiempo, ni hablar de cargar historias de instagram o ver algun video. Luego las instalaciones en general, estas eran de hace 40 años mas o menos. Se ve que el hotel necesita refacción, de hecho vi que el 3er piso estaba en construccion. Pero todo deteriorado, alfombras, cortinas, las ventanas terriblemente sucias, los muebles viejisimos, la mesa de noche tenia una botonera para poner musica. Las luces de la camba no funcionaban. Los detalles del baño también muy deteriorados. Me pidieron un depósito de HK$500 que queda bloquedo en la tarjeta entre 14 y 21 dias!!!! En fin, no es digno de ser un BW. Lo mejor era la cama, muy buen colchon, se notaba que era nuevo. El desayuno estaba bien, continental, con comida internacional. El precio, era barato en relacion a los hoteles de la zona y la ubicacion estaba ok.
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Sin duda este es el peor hotel que he estado en mi vida. Sucio, sin enchufes, internet malísimo, camas duras, caja fuerte no funciona, debajo de la cama asqueroso(nunca han hecho aseo), mala reposición de amenities y todo viejo. No lo recomiendo Iara nada.
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Como fue una elección de último momento, tomamos en cuenta la localización y confiamos en un hotel de cadena. Fueron las peores 5 noches de todo el viaje. Si bien la localización es buena, porque se puede ir caminando a todos lados y el metro está muy cerca, el hotel no llega a un 3* ni raspando, y se supone que es un 4*. El wifi es el peor que vi en años, pasé noches llamando cada 5 mins para que resetearan el router, dos veces subió el responsable a la habitación para chequear que pasaba, me terminaron ofreciendo un cambio de habitación donde la recepción mejoraba pero fue apenas, se cortaba cada 3 mins y es imposible trabajar así. Tuve que usar la conexión de la sim del celular, así que tengan eso en cuenta, si llegan a ir, compren una sim en el aeropuerto que es barata y se garantizan wifi. Otro detalle es que no hay enchufes en las mesas de luz, hay un solo enchufe y está en la punta de la cama, en una columna, así que hay que cargar el celular o las cámaras en el suelo. La habitación es oscura, no hay casi luces, la cama parecía de cemento de lo dura, tenía caja fuerte para guardar pasaportes y valores, y el aire funcionaba normal. No probé el desayuno. Están remodelando el primer piso, espero que de a poco lo actualicen todo.
Dear Sir, Thank you for valuable comment regarding your recent stay at our hotel. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to brief our staff and improve hotel renovation in near future. Once again, thank you for your precious time to present your opinions and we look forward to serve you soon in near future so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Your sincerely, Ricky Wu Hotel Manager Best Western Plus Hotel Kowloon
Probablemente el hotel con peor costo beneficio de nuestro viaje. Agua turbia en el baño, ruidos extraños y olores feos. Puedo destacar la actitud y lo amable que era el staff pero inexplicable como es un hotel de 4 estrellas.
Dear Sir, Thank you for valuable comment regarding your recent stay at our Hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements of hotel renovation and service standard in near future. Once again, thank you for your precious time to present your comments. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact us directly. Your sincerely, Ricky Wu Hotel Manager Best Western Plus Hotel Kowloon
Es un hotel económico y sencillo, la habitación pequeña pero aseada, el baño estaba limpio. La atención en el check-in y durante la estadía fue excelente. La ubicación es muy central. La mayoría de las cosas son viejas pero están en buen estado.
Dear Sir, Thank you for valuable comment regarding your recent stay at our hotel. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Once again, thank you for your precious time to present your opinions and we look forward to serve you soon in near future so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact us directly. Your sincerely, Ricky Wu Hotel Manager Best Western Plus Hotel Kowloon
Hemos estado 8 días alojados en este hotel y lo mejor que tiene es su localización, en el centro de kowloon y muy cerca del metro. El resto es todo muy mejorable y no obedece a su categoría. Las dos habitaciones que ocupábamos eran excesivamente pequeñas hasta el punto que la que tenía la cama de matrimonio sólo se podía acceder a la cama por un lado ya que el otro estaba pegado a la ventana!! No funcionaba la lamparilla al igual que tampoco el wifi en la mayoría de los días. El servicio es correcto y agradable pero la limpieza es escasa al igual que el desayuno. La verdad es que al hotel le hace falta una buena actualización y remodelación ya que ahora es todo demasiado rancio. Si la idea es ir al hotel solamente a dormir entonces lo calificaría de simplemente correcto.
Dear Sir, Thank you for valuable comment regarding your recent stay at our Hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements. I will brief all staff and provide training to improve. Once again, thank you for your precious time to present your comments. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience in future. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact us directly. Your sincerely, Ricky Wu Hotel Manager Best Western Plus Hotel Kowloon
wifi no funciona nunca.Lo peor de lo peor.Recepcionistas antipáticos y groseros,siempre mal genio.Desayuno agotado y ni siquiera zumo.Habitación vieja,da asco todo,cablea dentro de bañera,baño asqueroso,pelos en sábanas,toallas sucias,moqueta con todo tipo de suciedad,.....sin duda el peor hotel.Ruidoso.Dos horas para el checkout
Las habitaciones son muy pequeñas. De noche es muy ruidoso. La atencion en general es buena. El desayuno no esta incluido y tiene poca variedad. Lo bueno es que esta muy cerca de la costanera y de la estación de subterráneo. Esto permite una libertad muy importante para poder visitar los lugares mas cercanos.
El hotel está bien ubicado, pero las habitaciones deben tener más de 20 años sin remodelar. Igualmente estaba limpio y cumple la función de lugar para dormir decente y bien ubicado en vacaciones. Si se consigue una buena oferta es recomendable.
La ubicación es muy buena, en pleno Tsim Sha Tsui, y parada de metro a 5 minutos a pie. Habitaciones muy pequeñas. Soy consciente de que todo en HK es extremadamente reducido en dimensiones, pero por el precio que pagamos por la habitación, podía haber sido más grande. La cama MUY pequeña (creo que apenas llegaba a los 150 cm de ancho). Instalaciones en general viejas, pero reformadas. La limpieza de la habitación fue correcta. El aire acondicionado de la habitación no enfriaba demasiado. Conexión wifi excelente en la habitación. También disponible en zonas comunes (recepción). Te cobran 5 HKD/maleta por guardar tu equipaje una vez has hecho el check-out, aunque las maletas las tienen en un porche exterior, accesible desde una calle lateral, y con dudosa vigilancia (no hay nadie del hotel allí, solo las tapan con una manta y tener fé de que nadie de la calle te las va a tocar). Elevado coste del depósito que te hacen dejar al entrar al hotel (creo que era de 500 o 600 HKD), al no tener efectivo disponible ni tarjeta de crédito, nos permitieron no pagar depósito a cambio de vaciar el minibar para que no tocásemos nada (vino una chica de habitaciones a vaciarlo, literalmente) y bloquearon la línea de teléfono de la habitación. Para nosotros fue OK porque tampoco lo íbamos a usar, pero me parece algo ruin teniendo en cuenta que era facil comprobar si consumíamos algo de minibar o hacíamos alguna llamada al exterior, no eran necesarias esas medidas. Pedimos disponibilidad de ducha de cortesía o servicio de late check-out, ya que nuestro vuelo salía por la tarde/noche, y nos querían cobrar 700 HKD (supuesto precio de un dia mas de estancia) por prolongar solamente 3 horas nuestra salida de la habitación. La atención en general de la recepción fue correcta, buen inglés y te ayudan en cualquier duda para moverte por HK. Recomiendo los desayunos en el Ya Kun (comida de Singapur), en la misma calle del hotel (Chatham Rd, esquina con Prat Av.). Muy buenas tostadas y café (en caso de querer desintoxicarse de los desayunos chinos!)
hola, estamos alojados por 3 noches en el hotel, la ubicación es buena, pero lejos del MTR, las habitaciones del hotel son pequeñas pero las conseguimos a buen precio, así que estoy bien, el personal es bueno y el desayuno es bueno, la habitación del hotel parece un poco vieja
El hotel tiene muy buena ubicación, con un montón de tiendas y restaurantes alrededor. Muy cerca de la avenida de las estrellas, desde donde puedes ver todo Hong Kong y con boca de metro muy cerca. El personal del hotel muy amable. En cuanto necesitas algo lo pides a la recepción y te lo llevan a la habitación al instante. Es un hotel sencillo con muy buena relación calidad-precio. Lo importante de Hong Konestá en la calle, por lo que la habitación es perfecta para el poco tiempo que vas a pasar en ella. El desyuno buffet es sencillo, pero suficiente.
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