Best Western Premier Hotel Freeport Inn Calgary Airport, Calgary

Mi estadía fue como hotel de llegada de país extranjero. No había servicio de limpieza por ese motivo. El wifi fue impecable. A la llegada hay que hacer un plan de alimentación con horario y las comidas que te ofrecen. Son puntuales en llevarlas a la habitación.

No volvería a reservar el hotel. El servicio de recogida al aeropuerto del hotel me dejo con 2 maletas grandes, una pequeña y una mochila en la puerta del mismo y nadie se digno a ayudarme a subirlas a mi habitación. Por lo que tuve que coger una carreta y apañarme. Una vez en la habitación la acumulación de polvo se notaba en el aire, en la moqueta y en las esquinas del baño... la verdad que mucha limpieza a fondo no había para ser una habitación de cuarentena y una SUITE. La habitación parecía de ensueño hasta que decidí encender el baño de burbujas y después de tenerlo un rato vi la suciedad que salió por los tubos, asqueroso. No sé si es que no se usaba desde hacía tiempo o tampoco se molestan en el mantenimiento. La cama se hundía en el medio por lo que el descanso no ha sido el mejor y a esto le añadimos el ruido constante que hacía la nevera durante todo el día... Elegí este hotel porque en teoría se adaptaban a las necesidades de mi dieta, pero vamos que la comida no valía más de 6 dólares, cada día me traían el mismo desayuno y la misma comida. En la cena aunque era lo mismo, por lo menos variaban algún ingrediente y se hacía más llevadero. El domingo después de comer las gachas, mi estomago empezó a doler (quizás usaron leche normal o con lactosa o mi estomago no quería comer otra vez lo mismo) así que solicité para el lunes un par de tostadas con aguacate y un par de huevos, total que me trajeron tostadas con mantequilla que tuve que tirar porque no puedo comer mantequilla... una hora más tarde me llamarón si quería gachas... La organización no se ve muy bien. He de decir a favor del hotel que el servicio es muy atento y servicial, imagino que será porque quieren que suba la puntuación del hotel mientras esta el covid y la gente esta obligada a alojarse sin más remedio. En definitiva pagué una suite porque cuando llamé no tenían habitaciones normales y es el dinero peor invertido de mi vida, no se si será porque trabajo en hoteles y soy muy exigente con la limpieza y el servicio, pero no pagaría por este otra vez.

Kim Randall, General Manager en Best Western Premier Freeport Inn Calgary Airport, respondió a esta opinión
I am sorry that we didn't meet your expectations during your stay with us. It is definitely challenging to make quarantine guests happy when they are upset with having to pay for a stay they don't want and only are here because the government requires it. We do try to meet any special dietary needs however it sounds like you were not happy with the options provided and I apologize for this. I do hope you mentioned about the room cleanliness to the desk at check out so we could address this concern immediately. I will follow up with housekeeping and ask them to do some extra dusting in all the rooms this week to ensure we have fixed this issue for future guests. Thank you for your post and I will do my best to follow up on whatever we can improve on for the future.

El hotel Best Western Freeport nos proporcionó una agradable estadía. Además es excelente el transporte que incluye al aeropuerto El personal respondió amablemente a nuestras inquietudes .los desayunos fueron excelentes sobre todo el omelette cocinado a pedido en el momento. Muy buena relación precio calidad.

Kim R, General Manager en Best Western Premier Freeport Inn Calgary Airport, respondió a esta opinión
We appreciate you including us in your holiday to Canada and I'm glad you found our shuttle service so convenient after a long flight into the Calgary Airport. It's nice to hear that you found value for the price paid and enjoyed our made to order omelette station. We hope you enjoyed the rest of your holiday and the Canadian Rockies.

Solo estuvimos 1 noche alojados coincidiendo con la "Calgary Stampede" pero fue suficiente para tener una opinión excelente de sus habitaciones, servicio y desayuno. Además aprovechamos la piscina interior para darnos un baño relajante después de un día caluroso.

Kim R, General Manager en Best Western Premier Freeport Inn Calgary Airport, respondió a esta opinión
I'm so glad that you included us in your Stampede adventure and enjoyed all aspects of your visit. Our guest's opinions mean a great deal to us and we thank you for sharing yours on TripAdvisor.

Se encuentra junto al aeropuerto de Calgary, lo que implica que está bastante alejado del downtown de la ciudad. Las habitaciones son modernas, amplias y están muy limpias. El personal del hotel es amable y dispone de bar/restaurante. Destacar la piscina interior que tiene, la cual cuenta con jacuzzi y sobre todo con un fabuloso tobogán de agua de unos 5m de altura.

Kim R, General Manager en Best Western Premier Freeport Inn Calgary Airport, respondió a esta opinión
Thank you for including us in your visit to the Canadian Rockies! I'm glad you found our 7 minute shuttle service to the Airport convenient and its nice to hear how much you enjoyed our waterside, pool and hot tube facilities. We appreciate you taking the time to post a review.

En total estuvimos 3 noches ( 1 a la ida y 2 a la vuelta) y la experiencia fue muy positiva, sobretodo por la amabilidad del personal. A pesar de estar lejos del centro de Calgary, te facilitan transporte hasta el aeropuerto donde puedes coger un autobús. Todo facilidades y siempre con una sonrisa.

Kim R, General Manager en Best Western Premier Freeport Inn Calgary Airport, respondió a esta opinión
Thank you for including us in your pre and post vacation plans! I'm very pleased to hear how much you enjoyed your visit with us and that our staff left a lasting impression with you! We appreciate the 5 star review!

El hotel está muy cerca del aeropuerto. Las habitaciones están bien. Gimnasio muy completo. Wifi gratuito que funciona perfectamente. El único pero fue tener que esperar un taxi durante 20 min cuando íbamos con prisa.

Kim R, General Manager en Best Western Premier Freeport Inn Calgary Airport, respondió a esta opinión
Thank you for taking the time to post a review and comments on Tripadvisor. I'm happy you enjoyed your visit and hope you will be back again in the future.

Apenas aterrizamos en el aeropuerto de Calgary nos comunicamos con el hotel y luego de una atención muy amable nos enviaron el hotel shuttle que llego en el tiempo prometido. El hotel está a cinco minutos del aeropuerto y es muy recomendable para pasar la noche. El desayuno, incluido en la tarifa, es completo. La limpieza del hotel y el tamaño de las habitaciones más que aceptables. Recomendable

Este hotel es muy cómodo. Es todavía uno de los mejores hoteles que he visitado. Es muy limpio, y los encargados de recepción son muy amables. El desayuno es el mejor de todos los Best western. Lo único que no me gusto es que no tienen servicio del bar a la habitación.

Kim R, General Manager en Best Western Premier Freeport Inn & Suites, respondió a esta opinión
Thank you for the 5 star rating and placing us in the category of one of the best hotels you have stayed in. We appreciate your recommendation and thank you for your time in posting your comments. I hope you have an excuse to visit Calgary and the Best Western Premier Freeport Inn and Suites again.

Este hotel esta recomendado para los que van a salir temprano desde el aeropuerto de Calgary al día siguiente temprano, o bien para los que llegan a Calgary de noche. El hotel se encuentra a tan solo 10 minutos del aeropuerto. Dispone de un servicio de autobús para llegar al hotel y al aeropuerto, cada media hora. En los alrededores no hay nada, un par de restaurantes a cinco minutos andando, es un polígono. Las habitaciones son muy amplias y modernas, camas grandes y cómodas, el baño es grande. El personal es muy amable y siempre están dispuestos a ayudarte. El desayuno es de tipo buffet, muy abundante y variado. Las instalaciones se completan con una piscina climatizada con un tobogán y jacuzzi, con toallas incluidas. Dispone también de gimnasio. Tiene restaurante para comer y cenar con precios normales. Nosotros cenamos un sandwich con patatas fritas por poco dinero. En definitiva si tienes que ir al aeropuerto, es una muy buena elección.

Kim R, General Manager en Best Western Premier Freeport Inn & Suites, respondió a esta opinión
Thank you so much for your details review of the Best Western Premier Freeport Inn and Suites. I'm so pleased that you enjoyed all our amenities and services and recommend us because of our close proximity to the Calgary Airport. I hope you have another chance to visit Canada and stay with us again for your start and finish vacation destination.