Mi reserva y mis puntos
Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
una experiencia hotelera memorable
Resumen de la reserva
Absolutamente todo estuvo super bien, muy amables todos, principalmente te Axel q siempre estaba al pendiente de nosotros, muy atento todo el tiempo y Paula que trabaja en el restaurante también super atenta y muy amable. Muchas gracias!
Todo impecable en general, la habitación, la atención del personal de spa, restaurante y recepción muy buena, tanto la comida del desayuno como la cena excelente. El solárium y jacuzzi en la terraza, un plus importante….realmente para volver y recomendar
Todo impecable, la atención del personal, el hotel, la calidad del restaurante y del desayuno. La preocupación constante de su gerente Martín Merino porque todo salga 10 puntos. Es un hotel totalmente recomendable. Volveré seguramente
El gerente martin, muy atento y nos hizo un presente de bienvenida. La comida y la atencion en el bar 5 estrellas. La cama muy comoda y mucho personal capacitado para la atencion de un hotel de esta categoria. Volvere nuevamente pronto. Agustin
La verdad un hotel que no cumplió para nada las expectativas . Estuve en la habitación zen , están en muy mal estado de mantenimiento y que tenga el baño totalmente comunicado a la habitación ( separado por un black out) me parece de muy mal gusto . La cama es muy chica par este tipo de habitación de 1,60 muy incómoda . El desayuno no está mal pero si tiene intolerancia al gluten es muy poco lo que ofrecen dos variedades de galleta de arroz un pan y una galleta . Mencionar especialmente a Angel que si se preocupó por acercarme más opciones para poder desayunar. La relación precio calidad es malísima ! No volvería
Excepcional experiencia. Muy lindo hotel, moderno y con excelente vista. Muy buena atención del personal. En la cena la atención de Pablo y Juan para destacar. Y desde el check in al check out el seguimiento del Sr Martín Merino a cualquier requerimiento fue fantástico. Me resolvió todas mis inquietudes.
Puede que no sea el hotel más exclusivo de Buenos Aires, pero sin duda es el mejor hotel de Argentina en términos de servicio al cliente por parte del Concierge membre Les Clefs d'Or - Sebastián Fernández y Guest Service Relations - Martín Merino.
Hermoso hotel , la habitación con una vista tremenda a puerto Madero , espaciosa, súper limpia ! El bar excelente. El desayuno completo con muy buenos productos ! Almorzamos, la comida muy buena , los tragos también merecen una mención. La atención del personal del hotel es un 10 . Volvería !
Muy amables en recepcion y la ubicacion del hotel esta cerca de restaurantes y para ir a caminar esta muy cerca de la casa rosada y muchas otras areas turisticas ademas que nos quedo cerca del Palacio Paz un lugar muy lindo para conocer y del puente de la mujer
HOLA BUENOS DIAS. QUERIA AGRADECER A……. MARTIN MANAGER POR TAN LINDO GRUPO HUMANO. Cristian Ballejo Cristian Candia Juan Manuel front. Damian y Jorge Front Lara Bar Martin Bar Camila Bars Yesi Bar No es la primera vez que me hospedo, la pase muy bien entre risas y anécdotas y Copas !!!!! Es un hotel muy práctico y con Parking para los Amantes de la Gastronomía como YO !!!! Todo cerca sin entrar en el loquero de la Av.9 de Julio. Muchas Gracias, Buen 2024 y Felicidades y saludos a todos ellos. Rafael Aranda Lomas de Zamora.
El hotel tiene la ubicación ideal para la víspera de Año Nuevo; todos los servicios fueron excelentes. La habitación estaba siempre limpia y ordenada. El desayuno con mucha variedad de comida. El señor Ángel rápidamente tomó los pedidos del desayuno en el restaurante. Siempre que se necesitaba ayuda o información, el conserje del hotel resolvió y brindó orientación rápidamente e los mensajeros siempre fueron muy útiles
Excelente todas las áreas del hotel, los blancos impecable, siempre todo el staff con una sonrisa dispuestos a ayudarte. Ubicación inmejorable, cerca de muchos restaurantes y de la zona céntrica. Sin dudas una gran elección de hotel. El Gerente Martín está siempre disponible y te invita a volver. Y así será!
Muy bien recibidos por Viviana y Gabriel. Excelente servicio y asesoramiento para turistas. Ayudaron en todo momento que fue requerido. El personal del servicio de desayuno también fueron excelentes! Las habitaciones tenían vista con balcón y amplios espacios
Excelente la atención en todas las áreas, muy amables y atentos. Fuimos a festejar un cumpleaños y nos sorprendieron con atenciones. El hotel es precioso, muy bien ubicado. El spa es impecable y el desayuno, espectacular.
Amamos muchísimo el personal del hotel. En cada momento fui acompañada y guiada. Con una hermosa presencia y sonrisa. Ame la habitación y la comida que pedí. Nos atendieron en todo momento con amor y dedicación.
Fue la mejor experiencia que he tenido en un hotel en mi vida, nos hicieron sentir como reyes, con simpatía y calidez. Listos a mimarnos en cada ocasión. No duden en hospedarse aquí porque no se van a arrepentir
La cama muy cómoda, no encontramos una plancha, el bufete no variaba podría variar por dia, gracias por las atenciones, muy amables todos en el hotel, nos apoyaron con un detalle con las maletas, gracias
Quiero destacar la atención del personal...excelente, cálida... el hotel muy lindo, la pileta y el desayuno un 10! Sin dudas volveremos. Como sugerencia agregaría en la habitación una pava eléctrica. Gracias
Impecable todo el servicio! La pasamos increíble! El spa, la comida, la atención, todo un lujo! Se lo recomendaría a mis amigos y familia, porque es cerca de la ciudad y a la vez sentís que te fuiste lejos.
La verdad que fue una experiencia hermosa. La atención es impresionante. Nunca vi nada así en un hotel. Es hermoso y al mismo tiempo me sentí como en casa. El spa la comida todo inmejorable. Soy de caba y me encantó! Volvería!
Excelente ! Súper anfitriones. El servicio de primera y sobretodo muy cómoda y la confianza de dejar mis cosas y sentirme segura es impagable !! Además de la buena onda que tienen todos . Me encantó!!
Excelente ubicación, el servicio de todo el staff supera lo esperado, son sumamente atentos para guiar al extranjero con los temas cambiarios. La comida / cena del restaurant es de verdad excelente...felicitaciones al cheff. El gimnasio muy bien equipado. Sin duda regresaré, ya sea por negocios o de manera personal.
Todo super lindo, excelente gastronomía y atención, tanto los chicos de recepción, como del bar/restaurante y spa, la habitacion hermosa con una vista super linda, recomendamos los masajes, estan atentos a todos los detalles
Partimos de la exelente ubicacion. El resto exelente y el desayuno tambien lo unico cuando estabamos nosotros el desayuno estaba un poco congestionado. El resto realmente es exelente pero me parecio exesivo el precio de los vinos. Sugerencia...que este como opcion cerveza tirada en el resto
La atención cordial de todo el personal, especialmente de Martin Merino. Excelente limpieza hasta el más mínimo detalle, hacen de una estadía un momento muy especial! Las instalaciones de primera línea! Sencillez y buen gusto!
El hotel y todo su personal, 10 puntos!! La atención excelente y la comodidad de las habitaciones también. Un servicio ideal para descansar y relajarse. También tiene actividades para los chicos, con diversas propuestas!
Excelente lugar y muy buena predisposición del Gerente para solucionar inconvenientes. Se había retrasado la entrega de nuestra habitación y no solo lo soluciono al instante, si no que nos dio una mejor habitación sin ningún costo alguno
El hotel hermoso, pileta, roof top. Excelente atención de y Lucía Brisa y Luan Que lindo cuando venís a relajarte unos días y te tratan así de bien Lo mejor: los mojitos de Luan!! Genio! Sin dudas, volveremos y recomendamos
Muy lindo y cómodo hotel. La ubicación es genial para salir a caminar por Puerto Madero y cerca de todo en taxi. La.habitación muy cómoda, hermosa vista. En el piso 9 está la pileta cubierta y el yacussi en el exterior. Un solárium amplio y con mejor vista. El restaurant Red, excelente. Desayuno buffet muy bueno y con opciones sin tacc, en mi caso fundamental por mi mujer. La atención de todo el personal es genial. Super recomendable.
Tuvimos una estadía de una noche contratando el paquete Madero relax. El spa quedó chico, la pileta pequeña y solo contaba con 4 reposeras. A mi gusto es incompleto. Respecto al room service, caro para la calidad. El hotel tambien presenta tarifas caras para lo que ofrece y no incluye valet parking Al retirarnos nos hicieron pagar el estacionamiento, me pareció de muy mal gusto y baja categoría. No me fuí conforme para lo que cobran
Fuimos en pareja por 3 noches, a 20' minutos de aeroparque y 5' de terminal buquebus. La habitación era tal cual las fotos y superó nuestras expectativas, super espaciosa, limpia y con buena vista al dique y patio interior. El baño contaba con bañera( No contaba con sales de baño), tiene ducha higiénica(no tiene bidet). Desayuno buffet variado muy completo. La piscina exterior climatizada es muy pequeña, de 6 a 8 personas máximo. La interior no es climatizada pero es más amplia, con una hermosa vista desde el último piso hacia los diques y puerto madero. Gimnasio pequeño pero completo. Restaurante, acá le damos 5 estrellas, las veces que lo visitamos, la comida de primer nivel, exquisita y abundante. Nada que envidiar a los Restaurantes cercanos. Volveremos sin duda.
Tuvimos una estadía excelente y disfrutamos mucho la experiencia Madero Relax. Las habitaciones son muy confortables y las vistas estupendas. Las instalaciones de la piscina y spa son agradables y el personal es muy atento.
No se hicieron cargo de reservas realizadas via web y abonadas en empresas con las cuales tienen convenio vigente. En este caso BIG BOX. Ninguna de las partes se hizo cargo de nada, habiendo hecho todo lo que corresponde según sus instrucciones Una verdadera estafa. No iría a Madero Hotel ni recomendaríamos comprar este tipo de NO experiencia vía BIG BOX..
Reserve una habitación en Hotel Madero para celebrar mi noche de bodas. Pasamos una velada excepcional, desde que llegamos quedamos asombrados con el cuidado que hay en cada detalle, lo amable y dedicado que es cada uno de los integrantes y la calidad de los productos servidos en los distintas propuestas gastronómicas que ofrecen. !Hasta nos dejaron un detalle por la ocasión en la habitación! Sin duda volveremos y recomendaremos a Hotel Madero.
Fue una hermosa experiencia, gracias por la atención de Damián en el spa.. a Leonor muy buenos masajes para los dos que necesitamos un momento de relax. Nos encanto la atención de Vero y milagros en el restaurante y Valentina la moza que hasta nos facilitaba las opciones de los platos con sugerencias acertadas. Nos gustó viniera el Cheff personalmente a preguntarnos sobre sus platos..muchas gracias por la tortita de cumpleaños para mí esposo...pasamos un día increíble disfrutando de la pileta,del yacuzzi,del sol,el paisaje todo perfecto.Nos hubiera gustado el spa contará con opciones habitación...pero al contratar y abonar el servicio nos dijeron si se puede reservar habitación e incluye spa ..pero no el spa que puedas reservar...asique con tiempo organizaremos para pasar otro lindo día
Excelente la atención y los detalles que dejaron en la habitación por el cumpleaños de mi amiga. El desayuno es super completo y riquísimo y en el patio se disfrutó mucho más. La pileta, la terraza y los masajes fueron la frutilla de la torta. Excelente experiencia.
La experiencia fue espectacular todo de diez la atención, la habitación, la comida excelente! Sin dudas lo recomiendo un 100% Desde el momento del arribo hasta el check out recibís un excelente trato. Las instalaciones son muy buenas, la habitación amplia, limpia, buenas almohadas. La comida de calidad, la cena exquisita con un menú variado y el desayuno espectacular hay variedad de todo para todos los gustos!!
El hotel es excelente. La calidéz del personal, siempre amables y atentos invitan a volver. Las habitaciones hermosas e impecablemente limpias. El desayuno muy completo y todo rico. Almorzamos dos veces en el bar a las 16hs y nos atendieron muy bien y todo estaba riquísimo. Claro que volveremos!!
Excelente servicio!!!todos los empleados muy amables! desayuno exquisito! limpieza excelente. Pileta climatizada y terraza con una vista hermosa! Nos encantó la experiencia. Habitación impecable. Súper recomendado
La ubicación es muy buena. Mucha tranquilidad. La comida del restaurante Red Boutique excelente. El bar igual. El frigobar poca variedad. Limpieza muy buena. Amoblamiento de habitaciones muy bueno……..
Pedimos una habitación esquinera, y asi la tuvimos con una vista muy linda, ademas de ver todo puerto madero, se veia atras los edificios y plazas. El desayuno completisimo y muy atentos todos, por si nos faltaba algo, estaba repleto por las vacaciones de los brasileños y nos acomodaban bien para no estar apretados. La limpieza muy buena y muy comoda la cama.
Seguro volveremos!!! El hotel es espectacular! Tanto las instalaciones, el personal, comida, todo 10 puntos!!! Saben cómo cuidar un huésped!!! Fuimos con mascota y fue una experiencia increíble!!!! Había camita, plato de comida y de agua y hasta un juguete en la habitación para nuestra mascota!!!
Servicio excelente Atención al cliente muy buena Habitación súper limpia las personas que no ayudaron muy profesionales solo Jorge Sebastián Lucia Todo el tiempo muy atentos, necesitamos asesoría de tiendas deportivas y Sebastián fue muy profesional en su asesoría, el check in y check out Sebastián fue muy cortes y paciente con todas sus respuestas . Y Lucia fue muy buena anfitriona en la recepción siempre atenta a que todos los huéspedes sean atentidos. Nos encanta la locación del hotel a dos cuadras del dique donde se pone muy lindo de noche con muchos restaurante y bares un lugar seguro donde las personas caminan a sus mascotas y hacen ejercicios y la iluminación de noche es preciosa
Muy buena ubicacion Me gusto la atencion del personal Especialmente de Julieta de Servicio al huesped Pasamos una noche de Aniversario soñada incluida una cena para el recuerdo Nos retiramos con gustito a mas!!
Excelente! Estuvimos con mi marido por una noche , ya que debíamos asistir a un Congreso en Buenos Aires . La ubicación es excelente , la zona es hermosa y segura . El Hotel es moderno, el personal súper amable , las habitaciones muy amplias y cómodas . Las sábanas y almohadas buenísimas , el desayuno muy variado y delicioso. Súper cómodo tener cochera con valet parking . Tiene una piscina y gym . Sin duda volveremos pronto !
Increíble la atención del personal y las instalaciones del hotel, la habitación también excelente (estuvimos en la zen room), súper cómoda y completa. Recomiendo completamente alojarse en este hotel..
Excelente experiencia de principio a fin. Desde la arquitectura, el diseño, la decoración, las comidas, el bar, el desayuno. Todo excelente. Las habitaciones cómodas, amplias, limpias y luminosas. Estuvimos en dos habitaciones diferentes ya que proyectábamos estar 3 noches acá y 2 noches en otro hotel de otra zona de la ciudad, pero en ese segundo hotel nos fue muy mal así que volvimos a Hotel Madero. Considero que es difícil competirle. No tenemos nada negativo que decir. Su personal es excelente, cálidos y profesionales. Hemos estado varias veces en Buenos Aires porque nos encanta la ciudad y cuando regresemos será a este maravilloso hotel.
Hotel muy cálido que cuida todos los detalles de los pasajeros . Esto se ve en los distintos servicios que el hotel brinda . Alojamiento, desayuno , servicio de bar, piscina, solárium, y sobre todo en la calidad de atención de las personas que trabajan ahí
Fui a un día de spa y el lugar me pareció muy lindo y cómodo, la piscina y el jacuzzi estaban perfectamente climatizados y con una vista tremenda, el día de spa me incluyó una merienda riquísima y con varias opciones. También destaco la atención, gracias a Matias del spa que fue muy atento y amable, se encargó de explicarme y ayudarme en todo momento, de 10!! Disfruté muchísimo, sin duda pienso volver!
Extraordinaria ocasión para pasar un cumpleaños! Gracias al Bar Tender Rodrigo!!! Excelente experiencia y gran anfitrión!!!! Nos hizo pasar una gran noche y sorprendio como nadie lo espero con un gran detalle al final de la velada. Abrazo!!!
Atención impecable. Servicios completos. Recomendado. Cómodas habitaciones. El personal siempre con una sonrisa y atentos. Ubicado en una de las mejores zonas de la ciudad de BsAs. El restaurante es increíble.
El hotel esta bien ubicado en Puerto Madero, con fácil acceso a en Taxi o Uber a zonas populares de la ciudad como Palermo, San Telmo y Recoleta. Las habitaciones del hotel impecables y la comida del Restaurante Red muy buena. La zona del hotel es bonita para caminar y explorar además que tiene muchas opciones para comer o beber algo.
El hotel genial, las habitaciones súper cómodas, pero lo que más destaca es la calidad humana y el servicio del equipo de atención al cliente, pero en especial del white bar y del restaurante, Romina, Ramon , Rodrigo, Diego, Julieta, Cecilia se encargó de hacer nuestra estadía mucho más amena con su atención al detalle y su amabilidad.
Un cinco estrellas que en realidad es tres estrellas. Durante dos dias la limpieza no fue realizada. La carta no tiene opciones de desayuno para pedir en la habitación. El frigobar vacío. No hay Room service 24 hs y tiene poca variedad. Durante nuestros dos primeros días de estadía comenzaron con ruidos molestos de construcción en el hotel desde las 9,30 am sin previo aviso. No pudimos descansar nada y solo nos ofrecieron como resarcimiento un 20% de descuento en esas dos noches. Una falta de respeto que sabiendo que iban a estar en obra nos hayan tomado la reserva sin avisarnos ya que reservamos directamente con la central de reservas del hotel. Las ventanas no tienen doble vidriado y al estar en un piso bajo se escuchan todos los ruidos de la calle, muy difícil poder descansar.
Tuve un evento en la cava. Gracias Cecilia Guliani desde el primer dia para la organización. Por ello todo salió perfecto. Naty, quien nos atendió toda la noche la mesa, agredecemos tu conocimiento y tu calidez. Estamos muy felices de haber festejado allí el cumpleaños de mi esposo. No es la primera vez que los visito y por ello los vuelvo a elegir. Detrás de ello agradezco a todo el equipo que logra el aporte para que todo salga perfecto.
Muy buena atención habitación cómoda limpia y linda la comida en el restauran excelente sacamos el paquete gourmet un 10!! La piscina y el jacuzzi muy buenas también La ubicación no es la mejor pero con un taxi estás cerca de todo igual los alrededores y el lugar es súper lindo
Excelente experiencia. Destaco la amabilidad del personal, la calidad del almuerzo (espectacular),las instalaciones, imposible no relajarse! Muy buenos masajistas, algo q no se encuentra facilmente. Para repetir!
Excelente !! A la altura de la zona donde se encuentra situado. Impecables instalaciones, super cordiales en la atencion. Siendo de Buenos Aires fui a relajarme unos dias con la familia y fue una super experiencia. Genial el gym, el spa, la pileta. No aprovechamos las terrazas porque hacia mucho frio, pero en verano debe ser hermoso. Red el restaurante muy bueno, aunque nos parecio bastante caro.
El hotel está muy bien ubicado. Se puede arrancar paseando por la darsena de Puerto Madero e imaginar los barcos a todo vapor trabajando en cargar y descargar mercadería (quedaron de adorno las grúas a cada lado), talcual las retratara nuestro querido Quinquela. Desde allí hay varias cosas por hacer inclusive caminando (Ateneo Grand Splendid, Cementerio La Recoleta, Museo de Bellas Artes y MALBA). El hotel es limpio, de estética moderna y agradable, pero lo que realmente es increible es la comida. Vale cada centavo que se pague por esos platos.
Lugar muy confortable y muy bien ubicado. Todo el personal súper amable. Muy buena carta de restaurante, me gusta más la carta del bar. El desayuno impecable, súper variado y además con muchas alternativas para celíacos, no se encuentran en muchos hoteles. Con la habitación tuvimos problema ya que se escuchaba todo lo que hablaban en la habitación continua, cosa que no dejaba descansar bien. Una de las puertas de un mueble estaba Caida me pareció raro para el hotel como que le faltaba mantenimiento.
El hotel es hermoso, limpio, ordenado, decorado con buen gusto. Las habitaciones son amplias y cómodas. Desayuno abundante y de calidad, almuerzo gourmet. Lo mejor? La calidad y calidez del personal, todos son amables, atentos a los detalles, te hacen sentir especial, te tratan de maravillas! Para volver una y mil veces por la Experiencia Madero. Es el mejor lugar para hospedarse si vienen a Buenos Aires, o si viven en Capital y quieren relajarse y ser bien atendidos.
La comida es súper rica, el corte de la carne espectacular. Para destacar la atención Sin dudas que volveremos gracias Jose muy amable. La carta de vinos súper amplia y accesible los precios y recién estrenan carta de postres que están geniales.
Es un hotel super cómodo, las habitaciones amplias y confortables, la ubicación inmejorable, la atención de sus trabajadores fantástica, sin embargo algo completamente inesperado para un hotel de esta categoría, el desayuno incluido es SIEMPRE el mismo, imagínense permanecer mas de 6 días allí y comer de desayuno durante ese periodo los mismo huevos simples y desabridos, con tocineta siempre igual de grasosa y las misma frutas, los mismos tres jugos y los mismos panes todos los días, el chef de este sitio bebería cobrar 1/7 de parte ya que lo único que cambia en el menú del desayuno es el día, y cuando uno solicita algún cambio te informan que tiene un costo en USD...hacerlos.
Excelente atención, recomiendo! Increible personal, desde las recepción hasta la amabilidad de lo mozos y todos en general. La comodidad tanto como la limpieza y el personal de servicio y mantenimiento.
Fuimos con mi esposa por 3 días a BsAs , paramos en el hotel, el cual nos sorprendió muy gratamente, ya que esta muy bien ubicado, es moderno, y minimalista (como a mi me gusta) Cuando subimos a la habitación nos dimos cuenta que había un problema con las cortinas del ventanal, avisamos a conserjería, nos dijeron que el hotel estaba a máxima ocupación (lo cual era cierto debido al Lollapalooza) salimos a pasear y cuando regresamos nos habían cambiado una suite Desayuno: muy variado, sin limite y de muy buena calidad, el personal (por protocolo Covid) servía en la barra todo lo que uno quería (sin limite de cantidad) La Habitación: muy amplia, cómoda, muy limpia y con una aceptable cantidad de amentéis La atención del personal muy amena y cordial Realmente lo recomiendo !!!
Fui con mi esposo a festejar su cumpleaños y la pasamos de 10,.Habitacion muy comoda y confortable,balcon con excelente vista de Puerto Madero,atencion super esmerada de todo el personal,recepcion ,camareros , mucamas etc.destaco la especial atencion de la srta Julieta y del sr Juan ..Los detalles por la atencion que tuvieron por el cumple y aniversario nuestro.La ubicacion del hotel ,excelente.El desayuno completisimo y muy rico.!!!!y medidas de seguridad muy buenas.Lo recomendaria sin ningun duda y desde ya volveriamos!!!!!!!!! Julio y Daniela fecha 19-4-22
Pasamos el fin de semana de Pascuas en este hotel. Lo menos destacable resultó ser la comida que no es de buena calidad ... si quieren comer rico, ni el restaurant ni el desayuno valen la pena. Tampoco la atención del bar fue buena. Pedir un café y que te lo entreguen con la mano del mozo sobre el borde de la taza donde uno tiene que apoyar su boca no es correcto. Son normas mínimas de imagen e higiene que cualquier huésped pretendería. Comodidades de la habitación: la habitación que reservamos era grande pero los baños estaban bastante deteriorados, con canillas que pierden y luces que hacen ruido al encenderlas. Una cafetera no funcionaba y una heladerita que casi no enfriaba ... Limpieza de la habitación: de frecuencia diaria, eso sí me sorprendió para bien. MUY BUENA! SPA: los masajes no valen la pena porque al lugar que llaman SPA le falta mucha ambientación de SPA. No hay clima de SPA, no hay buena música ni aromas propios de un spa. Promocionan masajes para parejas pero no hay lugar para parejas. Tienen un box bastante grande y lindo y otro oscuro y sin ventilación externa. Si te toca el grande, bien, sino un fiasco. En fin, no volvería ni lo recomendaría.
este hotel es super malo los masajes son muy malos la comida es muy mala la habitacion es super mala esta abierto todo el dia este hotel los masajes son malos el centro porteño es super lindo y es muy bello
Excelente opción para una estadía en el Centro porteño. Bien ubicado. Zona segura. Alternativas para comer por la cercanía a restaurantes en la zona de puerto Madero. Habitaciones amplias y cómodas . Buen desayuno. Excelente terraza. El único detalle no positivo es el tamaño de piscina, es pequeña al igual que el deck.
NO PAGUEN MASAJES!!!!!!!!! Fui con mi marido este fin de semana, contratamos el pack verano y los masajes MALÍSIMOS! Nos llevaron a una habitación porque no había más box (para que dan más turnos?) y los llaman descontracturantes y son una caricia. De spa no tiene nada eso. Ni música relajante había. Además, la pileta no hay turnos, por lo tanto anda a poder meterte, todos apretados, uno al lado del otro. En cuanto al resto del hotel todo bien. La comida deliciosa, la habitación y ducha muy buenas.
Todo muy bien como es habitual. En esta última estadía, destacable Juan de Mantenimiento por cómo colaboró con el uso de la TV de ntra habitac. Lo único que objetaria es que en verano (anochece 20.30 h) sigue con horario acotado de 10a19. Lo ideal estimo seria 08 a 22 h
Pase una estadía de un mes y la experiencia fue excepcional . Ubicación perfecta en la zona más segura de Capital Federal! Los desayunos son muy ricos y las fiestas temáticas que organizan están realmente bien !
Asistimos a un after en la terraza del hotel con mis compañeros de trabajo. Hermosa la terraza pero se notaba la falta de personal, en cantidad y en calidad, un trato desconsiderado, como si le molestaran nuestras preguntas y presencia. Los tragos y bebidas tardaron muchísimo, cuando digo muchísimo digo literalmente 60 minutos. Además, se equivocaron 2 veces en uno de los platos, tardando otros 40 minutos en servirlos correctamente. Nos indicaron que esos platos no iban a ser cobrados, pero lo hicieron igual. A esto sumar que nos ubicaron en un lugar con el parlante con la música altísima, sin ningún tipo de consideración, tuvimos que solicitar 4 veces que la bajen. No lo recomiendo para un after, precios altos y mala calidad. Gracias no vuelva prontos!
Le resto un punto porque pedimos la habitación Zen con vista al jardín (supuestamente). Nos encontramos que no hay jardín, la habitación era en 1er piso y el balcoón daba al patio de comidas. Le quitó lo Zen el ruido y la ubicacion del balcon al patio de comidas.
A nuestra llegada dejamos el auto en el vallet parking, el costo es de $1000 pesos por dia (precio estandard por una noche de estacionamiento) e ingresamos al lobby. En la recepcion nos recibio Dominique. Por favor aplausos para esta chica!! Siempre con una sonrisa, educada, bien predispuesta y siempre buscando generar un ambiente calido. Un placer que te reciban asi en un hotel! Luego tomamos el ascensor al piso 6. Hay solo 3 ascensores, lo que hace que a veces tengas que esperar mucho tiempo a que llegue uno vacio o con poca gente. Esto tambien genera demoras con el room service (+45 minutos para un tostado de j y q) La habitacion, corner (son un poco mas grandes), un espectaculo. Sin mucho lujo, pero con muchisimo espacio, comoda, con balcon (habia solo una reposera y era un poco vieja). La cama bien (ahi nomas), te moves y se te salen las sabanas. Para mejorar las cortinas, ENTRA MUCHA LUZ!!!! La cena en RED rica y con precios razonables. Ni muy muy ni tan tan. Lo mejor, a parte de Dominique, es la pileta. Temperatura ideal, y una vista a Puerto Madero que es un espectaculo. Lo mejor para desconectar. Por ultimo el desayuno, rico y variado. El yogurt no estaba frio asi que por las dudas no lo comimos. Volveremos!!!
La verdad que fui con mi novio a pasar el fin de semana largo de octubre, el hotel es viejo, y bastante anticuado. El precio y la atención no tienen una relación coherente. Y sinceramente esperaba más de ellos, tuve que quejarme en dos ocasiones debido a que el personal de limpieza ingresaba a nuestra habitación incluso cuando poníamos la advertencia de no molestar, al hablarlo la primera vez con la recepción claramente fuimos ignorados directamente. Además, no solo nos alteraron en nuestras mini vacaciones, sino que solo nos dieron unas disculpas desganadas, en un hotel con buena atención al cliente mínimamente se hace una pequeña atención al huésped disconforme.
Todo es excelente en éste hotel. Realmente se disfruta la estadía aquí. desde la recepción, las comodidades de la habitación, el balcón con vista a Puerto Madero, el desayuno exquisito y la atención de todo el personal, sin excepción. Sin dudarlo, volveré.
Hermoso hotel. Pasamos un fin de semana en pareja. Nos hospedamos en el piso 7, en una amplia habitación con balcón y vista al puerto. La piscina en la terraza cuenta con un solarium y mesitas para comer o tomar algo. La atención del personal es esmerada, sin ser invasiva. La comida del restaurante es realmente muy buena. Los precios, acordes. Lugar ideal para los que busquen un poco de relax y escaparse de la rutina. ¡Volveremos!
Los hoteles cometen errores en sus cuentas, pero los subsanan y ofrecen disculpas por la molestia. No fue éste nuestro caso en el White Bar de este hotel. Entre el encargado del bar de acento francés y el gerente del hotel parece que prima la actitud timadora típica de las "avivadas criollas" Nos cobraron 3 botellas de champán en vez de 2 que habíamos consumido. La pagamos y nos dimos cuenta del error en casa. Le hicimos la observación y los empleados recordaron que un champán se había cobrado demás, ofreciéndonos otro en compensación. Allí el francés nos solicita el ticket (El hotel tiene duplicados). Se le planteó al gerente del hotel y lamentable, se hizo el distraído. Creo en la confianza y nos molestó que, siendo habituales de modo semanal, con 1 o 2 botellas de champán que siempre consumimos con las cenas nos hayan pedido el ticket con empleados que ya reconocían el error. Evidentemente, para estos encargados el valor cliente no existe y cobrar demás es lo habitual. Lamentamos que un hotel con excelentes servicios y amorosos empleados cuenten con gerencias que intentan timar a sus clientes de confianza de años. Revisen con cuidado los tickets. Tomen su tiempo. Si con clientes hacen estas picardías, no me imagino con los no habituales, ni lo que nos habrán cobrado demás las veces que fuimos estos años. No escribo casi nunca salvo fallas graves del hotel, pero la indecencia merece ser alertado y denunciado…
El hotel es realmente muy lindo, la disposición muy cómoda, y la comida muy rica. Sin embargo no voy a volver, porque el servicio fue tan malo , que hicieron que no pueda disfrutar la estadía. Les quiero comentar lo sucedido así no le sucede a otras personas, realmente es una lastima ya que todo es tan lindo. Me hospede del Sábado al Domingo en un finde de relax con mi pareja. En el check in me mantuvieron un tiempo excesivo, no nos explicaron nada del hotel y nos cobraron por adelantado en efectivo. Por la tarde estuvimos en el jacuzzi exterior, y ordenamos dos Aperol Spritz con unos macarons... tardo una hora en llegar el servicio...ya no había sol para la hora que llego...por las quejas de las personas que estaban alrededor esto era una situación general. Por la noche, reservamos en el restaurant que se encuentra en el lobby, Red. Llegamos puntual a la reserva y nos informa el recepcionista que estaban demorados, si podríamos esperar en la barra con un trago a que este lista nuestra mesa... fuimos al bar...pedimos el trago...y nunca llego..luego de aproximadamente 20 minutos nos vienen a buscar para ir a nuestra mesa...a lo cual les aclaramos que el trago nunca había llegado. Nos sentamos en la mesa para disfrutar la cena...y al rato llegaron los tragos ( Los cuales luego nos cobraron aparte en la cuenta!! $1000.-) Aquí voy a ser muy detallista , perdón por la extensión pero los modos, me parecieron muy fuera de categoría para un restaurant de $7000- la cena. Durante la cena, le comentamos a la moza que íbamos a desear el menú de 3 pasos el cual incluye por persona " 1 entrada, 1 plato principal, 1 postre, 1 café con delicatessens, 1 bebida" Nos consulto que bebíamos, le conteste que agua y nos trajo 1 agua para los dos.. Luego continuo con la pregunta, "van a querer las dos entradas?" le aclaramos que si...y le comentamos cual plato principal deseábamos. Llegan las entradas, riquísimas...luego llega el plato principal....en el cual mi pareja pidió un las pastas que literal le tiro el plato sobre la mesa "porque quemaba"...y le tuvo que solicitar pimienta y queso...lo cual ni se le ocurrió consultar... Terminando el plato principal habrá pasado 30 minutos sin atención, llamamos a la moza y le insistimos que por favor queríamos continuar con el postre...a lo cual nos dice " ah van a querer el postre?" ...en ese momento nos sentimos confundidos, pensamos que quizá nos equivocábamos y no existían los pasos...a lo cual le contesto "pero no es un menú de 3 pasos?" y me dice "si! " entonces le aclaro nuevamente que si lo deseo! .....traen el postre...y nuevamente media hora.....y no venia nadie a consultarnos por el café.....hasta que pasa una chica y le decimos que por favor deseamos el café que ya era tarde y deseábamos retirarnos a nuestra habitación , y nuevamente la respuesta es " ahh lo quieren?" Yo no entiendo en que momento uno contrata una cena de pasos y no desea ningún paso...o al caso, no tengo que estar yo reclamándolo y la moza sorprendida por yo quererlos! .....cuando por fin nos trae los cafés, obviamente no nos trajo las delicatessens , pero ya hace 2.40hs que estábamos ahi, estábamos cansados para seguir insistiendo que nos traigan el servicio y nos fuimos. Por la mañana en el desayuno, en este contexto de pandemia, el desayuno tiene un servicio que te sirven lo que deseas...pero nos pareció una vergüenza que hubiera una cola eterna para que te sirvan y solo un mozo sirviendo en cada sección brindar al menos dos personas atendiendo eran muchos huéspedes...haciendo la cola mi pareja tuvo tiempo para subir a la habitación , ir al baño, bajar y yo seguía en la cola... En fin....la verdad que me parece una lastima que un hotel tan lindo con tan rica comida me deje con esta sensación de no querer volver.... Realmente no me queje en el momento porque sino iba a tener que estar todo el fin de semana quejándome en vez de relajarme que es lo que fui a buscar...pero por 200 y pico de dólares una noche creo que el servicio dejo mucho que desear.
Me gusto mucho el hotel, excelente atencion por parte de todo el personal, la habitacion superior con balcon es muy linda y tiene una vista increible, la pileta climatizada es espaciosa y la pileta exterior tambien es climatizada y yacuzzi, supero mis expectativas, el desayuno delicioso..
- no hay agua de cortesía en las habitaciones. - mal higienizados los baños al momento de ingresar - personal escaso y aparentemente nuevo - No está el recibimiento que todo quienes pagamos un 5 estrellas alguna vez tenemos ( recibimiento, acompañanamiento, ...) - no hay guías para comunicarse con el área de recepción desde la habitacion - la relación PRECIO-CALIDAD es discordante, concretamente, ese servicio es CARO para el precio que se paga.
En marzo festejamos el cumpleaños de 15 de nuestra hija mayor junto a sus amigas en el Salón Montmartre y en el Rooftop del 9° piso. Un lugar hermoso con increíbles y espectaculares vistas en la zona más exclusiva de Buenos Aires. Atención personalizada y calidez del personal en todo momento. Desde el trato profesional y cercano que recibimos de parte de su Director Comercial Pablo Almar hasta la persona que te recibe en la puerta de la recepción. Brenda Racco estuvo a cargo de toda la organización previa al evento sin dejar detalle por atender. Y Norberto y sus colaboradores se esforzaron para que esa noche nada faltara y todo saliera perfecto. El servicio gastronómico de primer nivel; todo riquísimo. En definitiva, excelente todo. Un servicio 5 Estrellas. Súper recomendable!!! HOTEL MADERO: Muchísimas gracias por habernos hecho vivir una experiencia maravillosa que con mi familia jamás olvidaremos.
Estuvimos una noche en habitación superior, impecable. Ariel nos aseguró la mejor vista al momento de reservar, y cumplió. Optamos por la opción noche de reencuentro, la cual incluye cena de 3 pasos y desayuno ademas del acceso a pileta, jacuzzi y sauna (este último no lo usamos). Tambien incluye estacionamiento gratuito que nos salva a los que vamos en vehículo. Todo el servicio excelente. Le cena deliciosa. La verdad no le encuentro puntos negativos. El protocolo de sanitización por Covid 10 puntos. Definitivamente volveremos en algún momento. Muchas gracias a todo el staff.
Lunes, porque no un After ? Excusas muchas pero en eso te caso festejo de logros realizados durante él mes y nuevos protector por salir... un pacer compartir este oasis en Puerto Madero. Un oasis para la salida de la oficina o una tarde atípica.
Tenia una reserva para viajar en estos días desde fuera de Argentina y dadas las restricciones que puso él gobierno de un día para el otro no pude ir, el hotel se apego a la tarifa indicando que no era posible ni cambio ni reembolso, cero atención a lo que indique ya que este cambio no dependía de mí. No lo recomiendo, elijan otra opción, no tienen sensibilidad con el cliente.
El hotel es super lindo, las habitaciones amplias, cómodas, limpias y lindas. El desayuno te lo sirven en la mesa y tienen variedad, lamentablemente me trajeron los yogures vencidos hacia unos 10 días, el huevo revuelto estaba muy aceitoso, no era rico, pero la atención estuvo bien. La atención en recepción fue bastante mala.
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