Habitación 1
Habitación 2
Habitación 3
Código ventaja

Hotel Madero, Buenos Aires

Rosario Vera Penaloza 360, C1107CLA, Buenos Aires, Argentina - Ver en un mapa
Hotel Madero - Vista exterior El Hotel Madero se encuentra en el centro de Buenos Aires. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

El Hotel Madero es un destacado hotel de estilo contemporáneo de Buenos Aires, situado en la elegante zona de Puerto Madero cerca del centro histórico y del distrito financiero con excelentes conexiones de transporte al aeropuerto. Tan innovador como el distrito que lo rodea, el Hotel Madero de Buenos Aires combina un diseño vibrante con una cálida hospitalidad. El galardonado Red Resto & Lounge ofrece una exquisita gastronomía, mientras que el White Bar es conocido por su música y su sushi. Los huéspedes dispondrán de acceso completo al centro de bienestar con gimnasio, piscina, balneario y una fantástica vista panorámica. El Hotel Madero forma parte de la colección Elite de WorldHotels. El confort se combina con un ambiente elegante en las 197 lujosas habitaciones y suites del Hotel Madero, todas equipadas con climatización, caja fuerte, televisor LCD, acceso a Internet de alta velocidad inalámbrico, servicio de habitaciones las 24 horas y un exclusivo bar personal. Para reservar en este impresionante hotel de Buenos Aires, consulte nuestras tarifas y la disponibilidad para el Hotel Madero Buenos Aires. Nuestra prioridad es el bienestar y la tranquilidad de nuestros huéspedes. Es por este motivo que hemos implementado un nuevo protocolo de seguridad e higiene certificado por Bureau Veritas.

WorldHotels Elite

Hotel Madero

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Los puntos fuertes del hotel

  • Cafetería-restaurante
    Cafetería-restaurante
  • Desayuno americano completo
    Desayuno americano completo
  • Piscina cubierta
    Piscina cubierta
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Salones / Bares
    Salones / Bares
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
  • Servicio de masajes
    Servicio de masajes
  • Personal multilingüe
    Personal multilingüe
  • Ayudante de cámara
    Ayudante de cámara
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Travelers Choice 2022
 
Basado en la opinión de 2556 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
1473
Muy bueno
830
Normal
145
Malo
44
Pésimo
64
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
186
De negocios De negocios
583
En familia En familia
354
En pareja En pareja
1086
En solitario En solitario
111
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Relajante!!!!"

4
Fabio S, Santa Fe, Argentina 12/05/2022

Fuimos con mi esposa por 3 días a BsAs , paramos en el hotel, el cual nos sorprendió muy gratamente, ya que esta muy bien ubicado, es moderno, y minimalista (como a mi me gusta) Cuando subimos a la habitación nos dimos cuenta que había un problema con las cortinas del ventanal, avisamos a conserjería, nos dijeron que el hotel estaba a máxima ocupación (lo cual era cierto debido al Lollapalooza) salimos a pasear y cuando regresamos nos habían cambiado una suite Desayuno: muy variado, sin limite y de muy buena calidad, el personal (por protocolo Covid) servía en la barra todo lo que uno quería (sin limite de cantidad) La Habitación: muy amplia, cómoda, muy limpia y con una aceptable cantidad de amentéis La atención del personal muy amena y cordial Realmente lo recomiendo !!!

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimado Fabio, Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Madero! Nos complace saber que ha disfrutado de su estadía con nosotros y agradecemos sus comentarios. Esperamos recibirlos pronto nuevamente! Saludos cordiales, Julieta Guido Responsable de Servicios al Huésped.

"EXCELENTE !!!!!"

5
User 26/04/2022

Fui con mi esposo a festejar su cumpleaños y la pasamos de 10,.Habitacion muy comoda y confortable,balcon con excelente vista de Puerto Madero,atencion super esmerada de todo el personal,recepcion ,camareros , mucamas etc.destaco la especial atencion de la srta Julieta y del sr Juan ..Los detalles por la atencion que tuvieron por el cumple y aniversario nuestro.La ubicacion del hotel ,excelente.El desayuno completisimo y muy rico.!!!!y medidas de seguridad muy buenas.Lo recomendaria sin ningun duda y desde ya volveriamos!!!!!!!!! Julio y Daniela fecha 19-4-22

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimados Julio y Daniela, Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Madero! Nos complace saber que han disfrutado de su estadía con nosotros. Valoramos sus comentarios en relación a la atención de nuestro personal y nuestra gastronomía. Esperamos recibirlos pronto nuevamente!!! Saludos cordiales, Julieta Guido Responsable de Servicios al Huésped.

"Mucho ruido y pocas nueces..."

3
gabynaka, Buenos Aires, Argentina 18/04/2022

Pasamos el fin de semana de Pascuas en este hotel. Lo menos destacable resultó ser la comida que no es de buena calidad ... si quieren comer rico, ni el restaurant ni el desayuno valen la pena. Tampoco la atención del bar fue buena. Pedir un café y que te lo entreguen con la mano del mozo sobre el borde de la taza donde uno tiene que apoyar su boca no es correcto. Son normas mínimas de imagen e higiene que cualquier huésped pretendería. Comodidades de la habitación: la habitación que reservamos era grande pero los baños estaban bastante deteriorados, con canillas que pierden y luces que hacen ruido al encenderlas. Una cafetera no funcionaba y una heladerita que casi no enfriaba ... Limpieza de la habitación: de frecuencia diaria, eso sí me sorprendió para bien. MUY BUENA! SPA: los masajes no valen la pena porque al lugar que llaman SPA le falta mucha ambientación de SPA. No hay clima de SPA, no hay buena música ni aromas propios de un spa. Promocionan masajes para parejas pero no hay lugar para parejas. Tienen un box bastante grande y lindo y otro oscuro y sin ventilación externa. Si te toca el grande, bien, sino un fiasco. En fin, no volvería ni lo recomendaría.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimada Gabriela, Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Madero! Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Nuestro propósito es siempre brindar un excelente servicio y lograr que nuestros huéspedes tengan una excelente estadía. Ya me comuniqué al contacto que teníamos en sistema para poder interiorizarme acerca de lo sucedido y que pueda contarme más sobre su experiencia a fin de poder trabajar en esos puntos y alcanzar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos recibirla pronto nuevamente y poder revertir su experiencia! Saludos cordiales, Julieta Guido Responsable de Servicios al Huésped.

"malo"

1
camilarE3266RF, City Bell, Argentina 30/03/2022

este hotel es super malo los masajes son muy malos la comida es muy mala la habitacion es super mala esta abierto todo el dia este hotel los masajes son malos el centro porteño es super lindo y es muy bello

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimada Camila, Lamentamos no haber superado sus expectativas. Me interesa contactarme con Ud. para poder interiorizarme acerca de su experiencia para poder analizar lo sucedido y poder trabajar sobre sus comentarios. Por favor, escribinos a info@hotelmadero.com para brindarnos datos de contacto y poder comunicarme con Ud. Quedo a disposición, Saludos cordiales, Julieta Guido Responsable de Servicios al Huésped.

"Muy bueno"

4
User 20/02/2022

Excelente opción para una estadía en el Centro porteño. Bien ubicado. Zona segura. Alternativas para comer por la cercanía a restaurantes en la zona de puerto Madero. Habitaciones amplias y cómodas . Buen desayuno. Excelente terraza. El único detalle no positivo es el tamaño de piscina, es pequeña al igual que el deck.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Madero! Valoramos sus comentarios y nos complace saber que ha disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos recibirlos pronto nuevamente! Saludos cordiales, Julieta Guido Responsable de Servicios al Huésped.

"NO PAGUEN MASSJES"

3
User 23/01/2022

NO PAGUEN MASAJES!!!!!!!!! Fui con mi marido este fin de semana, contratamos el pack verano y los masajes MALÍSIMOS! Nos llevaron a una habitación porque no había más box (para que dan más turnos?) y los llaman descontracturantes y son una caricia. De spa no tiene nada eso. Ni música relajante había. Además, la pileta no hay turnos, por lo tanto anda a poder meterte, todos apretados, uno al lado del otro. En cuanto al resto del hotel todo bien. La comida deliciosa, la habitación y ducha muy buenas.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimada, Muchas gracias por su devolución. Lamentamos no haber superado sus expectativas y valoramos sus comentarios. Nuestro propósito es ofrecer un excelente servicio y trabajamos continuamente para que nuestros huéspedes puedan disfrutar una grata estadía. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y revertir su experiencia. Saludos cordiales, Julieta Guido

"Todo muy bien como siempre"

5
User 16/01/2022

Todo muy bien como es habitual. En esta última estadía, destacable Juan de Mantenimiento por cómo colaboró con el uso de la TV de ntra habitac. Lo único que objetaria es que en verano (anochece 20.30 h) sigue con horario acotado de 10a19. Lo ideal estimo seria 08 a 22 h

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimado Fernando, Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Madero. Valoramos sus comentarios y nos complace saber que ha disfrutado su estadía con nosotros. Respecto al horario reducido, tomamos su comentario e intentaremos extenderlo en un futuro cercano para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos pronto nuevamente! Saludos cordiales, Julieta Guido Responsable de Servicios al Huésped.

"Excelente opción en Puerto Madero"

5
Lorena_wonderlust, Gijón, España 14/01/2022

Pase una estadía de un mes y la experiencia fue excepcional . Ubicación perfecta en la zona más segura de Capital Federal! Los desayunos son muy ricos y las fiestas temáticas que organizan están realmente bien !

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimada Lorena, Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Madero. Valoramos sus comentarios y nos complace saber que ha disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos recibirla pronto nuevamente! Saludos cordiales, Julieta Guido Responsable de Servicios al Huésped.

"PÉSIMO SERVICIO"

1
User 23/12/2021

Asistimos a un after en la terraza del hotel con mis compañeros de trabajo. Hermosa la terraza pero se notaba la falta de personal, en cantidad y en calidad, un trato desconsiderado, como si le molestaran nuestras preguntas y presencia. Los tragos y bebidas tardaron muchísimo, cuando digo muchísimo digo literalmente 60 minutos. Además, se equivocaron 2 veces en uno de los platos, tardando otros 40 minutos en servirlos correctamente. Nos indicaron que esos platos no iban a ser cobrados, pero lo hicieron igual. A esto sumar que nos ubicaron en un lugar con el parlante con la música altísima, sin ningún tipo de consideración, tuvimos que solicitar 4 veces que la bajen. No lo recomiendo para un after, precios altos y mala calidad. Gracias no vuelva prontos!

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimada, Lamentamos no haber superado sus expectativas.. Le extendemos nuestras más sinceras disculpas por la demora en el servicio. Agradecemos sus comentarios que nos permiten continuar trabajando y lograr nuestro propósito de brindarle un excelente servicio garantizándole una estadía memorable. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y revertir su experiencia. Saludos cordiales, Julieta Guido Responsable de Servicios al huésped.

"Impecable y amplio"

4
Valü T, Buenos Aires, Argentina 20/12/2021

Le resto un punto porque pedimos la habitación Zen con vista al jardín (supuestamente). Nos encontramos que no hay jardín, la habitación era en 1er piso y el balcoón daba al patio de comidas. Le quitó lo Zen el ruido y la ubicacion del balcon al patio de comidas.

"Fin de semana en pareja. Espectacular!"

4
patriciov991, Lomas de Zamora, Argentina 15/11/2021

A nuestra llegada dejamos el auto en el vallet parking, el costo es de $1000 pesos por dia (precio estandard por una noche de estacionamiento) e ingresamos al lobby. En la recepcion nos recibio Dominique. Por favor aplausos para esta chica!! Siempre con una sonrisa, educada, bien predispuesta y siempre buscando generar un ambiente calido. Un placer que te reciban asi en un hotel! Luego tomamos el ascensor al piso 6. Hay solo 3 ascensores, lo que hace que a veces tengas que esperar mucho tiempo a que llegue uno vacio o con poca gente. Esto tambien genera demoras con el room service (+45 minutos para un tostado de j y q) La habitacion, corner (son un poco mas grandes), un espectaculo. Sin mucho lujo, pero con muchisimo espacio, comoda, con balcon (habia solo una reposera y era un poco vieja). La cama bien (ahi nomas), te moves y se te salen las sabanas. Para mejorar las cortinas, ENTRA MUCHA LUZ!!!! La cena en RED rica y con precios razonables. Ni muy muy ni tan tan. Lo mejor, a parte de Dominique, es la pileta. Temperatura ideal, y una vista a Puerto Madero que es un espectaculo. Lo mejor para desconectar. Por ultimo el desayuno, rico y variado. El yogurt no estaba frio asi que por las dudas no lo comimos. Volveremos!!!

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimado patriciov991, Muchas gracias por compartir su valiosa experiencia. Nos enorgullece saber que han disfrutado una hermosa estadía. Haremos extensivas sus felicitaciones hacia todo el Equipo, en especial a Dominique. Sus comentarios son muy importantes para continuar brindando un servicio y calidad de excelencia. Esperamos recibirlos pronto nuevamente. Me encuentro a disposición Saludos cordiales Paula Carzoglio Guest Services Manager

"Lejos de las 5 estrellas"

1
User 09/11/2021

La verdad que fui con mi novio a pasar el fin de semana largo de octubre, el hotel es viejo, y bastante anticuado. El precio y la atención no tienen una relación coherente. Y sinceramente esperaba más de ellos, tuve que quejarme en dos ocasiones debido a que el personal de limpieza ingresaba a nuestra habitación incluso cuando poníamos la advertencia de no molestar, al hablarlo la primera vez con la recepción claramente fuimos ignorados directamente. Además, no solo nos alteraron en nuestras mini vacaciones, sino que solo nos dieron unas disculpas desganadas, en un hotel con buena atención al cliente mínimamente se hace una pequeña atención al huésped disconforme.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimada carlacD3332XX, Es un honor presentarme, mi nombre es Paula Carzoglio , Guest Services Manager . Su devolución es muy importante y le expresamos nuestras disculpas por los inconvenientes mencionados. Nuestro propósito es garantizarle a nuestros huéspedes una excelente estadía. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y revertir su experiencia. Me encuentro a su entera disposición para coordinar la reserva y cuidar los detalles. Saludos cordiales, Paula Carzoglio Guest Services Manager

"Hotel de nivel internacional"

5
Mario Alberto M, Quilmes, Argentina 04/11/2021

Todo es excelente en éste hotel. Realmente se disfruta la estadía aquí. desde la recepción, las comodidades de la habitación, el balcón con vista a Puerto Madero, el desayuno exquisito y la atención de todo el personal, sin excepción. Sin dudarlo, volveré.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimado Mario Alberto M, Muchas gracias por compartir su valiosa devolución. Es un orgullo saber que han disfrutado una excelente estadía en Hotel Madero. Esperamos recibirlos nuevamente pronto! Me encuentro a disposición Paula Carzoglio Guest Services Manager

"Excelente experiencia"

5
LittlemonkBA, Buenos Aires, Argentina 27/09/2021

Hermoso hotel. Pasamos un fin de semana en pareja. Nos hospedamos en el piso 7, en una amplia habitación con balcón y vista al puerto. La piscina en la terraza cuenta con un solarium y mesitas para comer o tomar algo. La atención del personal es esmerada, sin ser invasiva. La comida del restaurante es realmente muy buena. Los precios, acordes. Lugar ideal para los que busquen un poco de relax y escaparse de la rutina. ¡Volveremos!

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimada LittlemonkBA, Muchas gracias por compartir su experiencia Madero. Nos alegra saber que han disfrutado de las instalaciones y servicio. Esperamos recibirlos pronto nuevamente! Me encuentro a disposiciòn Saludos cordiales Paula Carzoglio Guest Services Manager

"CUIDADO CON LAS CUENTAS"

1
Ji K, Buenos Aires, Argentina 25/09/2021

Los hoteles cometen errores en sus cuentas, pero los subsanan y ofrecen disculpas por la molestia. No fue éste nuestro caso en el White Bar de este hotel. Entre el encargado del bar de acento francés y el gerente del hotel parece que prima la actitud timadora típica de las "avivadas criollas" Nos cobraron 3 botellas de champán en vez de 2 que habíamos consumido. La pagamos y nos dimos cuenta del error en casa. Le hicimos la observación y los empleados recordaron que un champán se había cobrado demás, ofreciéndonos otro en compensación. Allí el francés nos solicita el ticket (El hotel tiene duplicados). Se le planteó al gerente del hotel y lamentable, se hizo el distraído. Creo en la confianza y nos molestó que, siendo habituales de modo semanal, con 1 o 2 botellas de champán que siempre consumimos con las cenas nos hayan pedido el ticket con empleados que ya reconocían el error. Evidentemente, para estos encargados el valor cliente no existe y cobrar demás es lo habitual. Lamentamos que un hotel con excelentes servicios y amorosos empleados cuenten con gerencias que intentan timar a sus clientes de confianza de años. Revisen con cuidado los tickets. Tomen su tiempo. Si con clientes hacen estas picardías, no me imagino con los no habituales, ni lo que nos habrán cobrado demás las veces que fuimos estos años. No escribo casi nunca salvo fallas graves del hotel, pero la indecencia merece ser alertado y denunciado…

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimado Ju K, Lamentamos los inconvenientes mencionados. Nuestro proposito es brindarle un servicio y calidad de excelencia. Estamos verificnado lo sucedido, su devoluciòn es muy importante para nosotros. Nos contactaremos con usted a la brevedad. Me encuentro a su disposiciòn Saludos cordiales, Paula Carzoglio Guest Services Manager

"Muy lindo, riquisimo, pero PESIMO servicio."

3
User 20/09/2021

El hotel es realmente muy lindo, la disposición muy cómoda, y la comida muy rica. Sin embargo no voy a volver, porque el servicio fue tan malo , que hicieron que no pueda disfrutar la estadía. Les quiero comentar lo sucedido así no le sucede a otras personas, realmente es una lastima ya que todo es tan lindo. Me hospede del Sábado al Domingo en un finde de relax con mi pareja. En el check in me mantuvieron un tiempo excesivo, no nos explicaron nada del hotel y nos cobraron por adelantado en efectivo. Por la tarde estuvimos en el jacuzzi exterior, y ordenamos dos Aperol Spritz con unos macarons... tardo una hora en llegar el servicio...ya no había sol para la hora que llego...por las quejas de las personas que estaban alrededor esto era una situación general. Por la noche, reservamos en el restaurant que se encuentra en el lobby, Red. Llegamos puntual a la reserva y nos informa el recepcionista que estaban demorados, si podríamos esperar en la barra con un trago a que este lista nuestra mesa... fuimos al bar...pedimos el trago...y nunca llego..luego de aproximadamente 20 minutos nos vienen a buscar para ir a nuestra mesa...a lo cual les aclaramos que el trago nunca había llegado. Nos sentamos en la mesa para disfrutar la cena...y al rato llegaron los tragos ( Los cuales luego nos cobraron aparte en la cuenta!! $1000.-) Aquí voy a ser muy detallista , perdón por la extensión pero los modos, me parecieron muy fuera de categoría para un restaurant de $7000- la cena. Durante la cena, le comentamos a la moza que íbamos a desear el menú de 3 pasos el cual incluye por persona " 1 entrada, 1 plato principal, 1 postre, 1 café con delicatessens, 1 bebida" Nos consulto que bebíamos, le conteste que agua y nos trajo 1 agua para los dos.. Luego continuo con la pregunta, "van a querer las dos entradas?" le aclaramos que si...y le comentamos cual plato principal deseábamos. Llegan las entradas, riquísimas...luego llega el plato principal....en el cual mi pareja pidió un las pastas que literal le tiro el plato sobre la mesa "porque quemaba"...y le tuvo que solicitar pimienta y queso...lo cual ni se le ocurrió consultar... Terminando el plato principal habrá pasado 30 minutos sin atención, llamamos a la moza y le insistimos que por favor queríamos continuar con el postre...a lo cual nos dice " ah van a querer el postre?" ...en ese momento nos sentimos confundidos, pensamos que quizá nos equivocábamos y no existían los pasos...a lo cual le contesto "pero no es un menú de 3 pasos?" y me dice "si! " entonces le aclaro nuevamente que si lo deseo! .....traen el postre...y nuevamente media hora.....y no venia nadie a consultarnos por el café.....hasta que pasa una chica y le decimos que por favor deseamos el café que ya era tarde y deseábamos retirarnos a nuestra habitación , y nuevamente la respuesta es " ahh lo quieren?" Yo no entiendo en que momento uno contrata una cena de pasos y no desea ningún paso...o al caso, no tengo que estar yo reclamándolo y la moza sorprendida por yo quererlos! .....cuando por fin nos trae los cafés, obviamente no nos trajo las delicatessens , pero ya hace 2.40hs que estábamos ahi, estábamos cansados para seguir insistiendo que nos traigan el servicio y nos fuimos. Por la mañana en el desayuno, en este contexto de pandemia, el desayuno tiene un servicio que te sirven lo que deseas...pero nos pareció una vergüenza que hubiera una cola eterna para que te sirvan y solo un mozo sirviendo en cada sección brindar al menos dos personas atendiendo eran muchos huéspedes...haciendo la cola mi pareja tuvo tiempo para subir a la habitación , ir al baño, bajar y yo seguía en la cola... En fin....la verdad que me parece una lastima que un hotel tan lindo con tan rica comida me deje con esta sensación de no querer volver.... Realmente no me queje en el momento porque sino iba a tener que estar todo el fin de semana quejándome en vez de relajarme que es lo que fui a buscar...pero por 200 y pico de dólares una noche creo que el servicio dejo mucho que desear.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimada 357mariaclaraa, Espero se encuentre muy bien. Es un honor presentarme mi nombre es Paula Carzoglio Guest Services Manage de Hotel Madero. Su devolución es muy importante para nosotros. Lamentamos los inconvenientes mencionados, nuestro propósito es garantizarles a nuestros huéspedes un servicio y calidad de excelencia. Me contactaré con usted a la brevedad. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos pronto nuevamente para revertir su experiencia. Me encuentro a su disposición Saludos cordiales, Paula Carzoglio Guest Services Manager

"Hermoso finde en pareja"

5
User 29/08/2021

Me gusto mucho el hotel, excelente atencion por parte de todo el personal, la habitacion superior con balcon es muy linda y tiene una vista increible, la pileta climatizada es espaciosa y la pileta exterior tambien es climatizada y yacuzzi, supero mis expectativas, el desayuno delicioso..

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimado Alygesto, Muchas gracias por compartir su experiencia Madero. Nos enorgullece saber que han disfrutado un hermoso fin de semana . Esperamos recibirlos pronto nuevamente Me encuentro a disposiciòn, Saludos cordiales, Paula Carzoglio Guest Services Manager

"Devaluado sin servicios básicos mas allá de la pandemia"

2
User 02/08/2021

- no hay agua de cortesía en las habitaciones. - mal higienizados los baños al momento de ingresar - personal escaso y aparentemente nuevo - No está el recibimiento que todo quienes pagamos un 5 estrellas alguna vez tenemos ( recibimiento, acompañanamiento, ...) - no hay guías para comunicarse con el área de recepción desde la habitacion - la relación PRECIO-CALIDAD es discordante, concretamente, ese servicio es CARO para el precio que se paga.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimado Sergio Raùl, Agradecemos su devoluciòn acerca de su experiencia Madero. Lamentamos no haber superado sus expectativas y valoramos sus comentarios. Nuestro proposito es brindarle un excelente servicio garantizandole una estadia memorable. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y revertir su experiencia. Me encuentro su disposiciòn. Saludos cordiales, Paula Carzoglio Guest Services Manager

"Excelente servicio 5 estrellas! Trato profesional y cercano en todo momento. Súper recomendable!!!"

5
User 21/04/2021

En marzo festejamos el cumpleaños de 15 de nuestra hija mayor junto a sus amigas en el Salón Montmartre y en el Rooftop del 9° piso. Un lugar hermoso con increíbles y espectaculares vistas en la zona más exclusiva de Buenos Aires. Atención personalizada y calidez del personal en todo momento. Desde el trato profesional y cercano que recibimos de parte de su Director Comercial Pablo Almar hasta la persona que te recibe en la puerta de la recepción. Brenda Racco estuvo a cargo de toda la organización previa al evento sin dejar detalle por atender. Y Norberto y sus colaboradores se esforzaron para que esa noche nada faltara y todo saliera perfecto. El servicio gastronómico de primer nivel; todo riquísimo. En definitiva, excelente todo. Un servicio 5 Estrellas. Súper recomendable!!! HOTEL MADERO: Muchísimas gracias por habernos hecho vivir una experiencia maravillosa que con mi familia jamás olvidaremos.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimado Alberto, Nos enorgullece recibir su valiosa devoluciòn y saber que han disfrutado una noche inolvidable. Haremos extensivas sus felicitaciones con todo el Equipo Madero. Esperamos recibirlos pronto nuevamente. Saludos cordiales, Paula Carzoglio Guest Services Manager

"Excelente hotel y servicio!!!"

5
agustinn2018, Belen de Escobar, Argentina 16/04/2021

Estuvimos una noche en habitación superior, impecable. Ariel nos aseguró la mejor vista al momento de reservar, y cumplió. Optamos por la opción noche de reencuentro, la cual incluye cena de 3 pasos y desayuno ademas del acceso a pileta, jacuzzi y sauna (este último no lo usamos). Tambien incluye estacionamiento gratuito que nos salva a los que vamos en vehículo. Todo el servicio excelente. Le cena deliciosa. La verdad no le encuentro puntos negativos. El protocolo de sanitización por Covid 10 puntos. Definitivamente volveremos en algún momento. Muchas gracias a todo el staff.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimado agustinn2018, Agradecemos su valiosa devoluciòn sobre su experiencia Madero. Nos alegra saber que han disfrutado una hermosa estadia y del paquete reencuentro. Los esperamos pronto nuevamente! Saludos cordiales Paula Carzoglio Guest Services Manager

"Casual After Office "

5
jorgedobrusky, Puerto Madero, Argentina 29/03/2021

Lunes, porque no un After ? Excusas muchas pero en eso te caso festejo de logros realizados durante él mes y nuevos protector por salir... un pacer compartir este oasis en Puerto Madero. Un oasis para la salida de la oficina o una tarde atípica.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimado jorgedobrusky, Muchas gracias por compartir su experiencia Madero. Nos complace saber que ha disfrutado una hermosa tarde de after office en nuestro White Bar. Esperamos recibirlo pronto nuevamente! Saludos cordiales, Paula Carzoglio Guest Services Manager

"Cero flexibilidad ante cambios involuntarios "

1
User 27/03/2021

Tenia una reserva para viajar en estos días desde fuera de Argentina y dadas las restricciones que puso él gobierno de un día para el otro no pude ir, el hotel se apego a la tarifa indicando que no era posible ni cambio ni reembolso, cero atención a lo que indique ya que este cambio no dependía de mí. No lo recomiendo, elijan otra opción, no tienen sensibilidad con el cliente.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimado alejandromD1717LX, Nuestro proposito es brindarle un servicio y calidad de excelencia. El hotel ofrece tarifas flexibles contemplando la situaciòn actual y restricciones vigentes. En caso de cancelacion no tiene penalidad. Las tarifas no reembolsables no permiten cancelaciòn sin penalidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo ! Saludos cordiales, Paula Carzoglio Guest Services Manager

"Casi que bien"

4
User 11/03/2021

El hotel es super lindo, las habitaciones amplias, cómodas, limpias y lindas. El desayuno te lo sirven en la mesa y tienen variedad, lamentablemente me trajeron los yogures vencidos hacia unos 10 días, el huevo revuelto estaba muy aceitoso, no era rico, pero la atención estuvo bien. La atención en recepción fue bastante mala.

Hotel Madero, Director General en Hotel Madero, respondió a esta opinión
Estimada mag07 Agradecemos sus valiosos comentarios sobre su experiencia. Nos alegra saber que han disfrutado de las instalaciones. Lamentamos no haber superados sus expectativas respecto al desayuno y servicio.Estamos verificando lo sucedido para que no vuelva a ocurrir. Nuestro proposito es garantizarle un excelente servicio y calidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamte y revertir su experiencia. Saludos cordiales Paula Carzoglio Guest Services Manager

Estas opiniones son las opiniones subjetivas de viajeros individuales y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.