Habitación 1
Habitación 2
Habitación 3
Código ventaja

Sure Hotel by Best Western Bordeaux Lac, Bordeaux

Rue Du Grand Barail, 33300, Bordeaux, France - Ver en un mapa
Sure Hotel by Best Western Bordeaux Lac - Restaurante/Comedor El Sure Hotel by Best Western Bordeaux Lac se encuentra en el centro de Bordeaux. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

Entre su variada gastronomía, su extenso patrimonio, sus muelles y sus distintivos barrios, Burdeos le seducirá y le hará volver una y otra vez. Al alojarse en una de las habitaciones del Sure Hotel by Best Western Bordeaux Lac, tendrá garantizada una estancia excepcional, al tiempo que estará situado cerca de los principales lugares de interés. El Parc des Expositions, el Palais des Congrès y el centro de Burdeos están a un tiro de piedra de nuestro hotel de 3 estrellas, lo que le facilitará en gran medida su viaje. No dude en elegir la habitación que se ajuste a sus expectativas tanto si se encuentra en viaje de placer como de negocios.

Sure Hotel

Bordeaux Lac

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Salones / Bares
    Salones / Bares
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Estacionamiento al aire libre
    Estacionamiento al aire libre
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Personal multilingüe
    Personal multilingüe
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 397 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
66
Muy bueno
183
Normal
93
Malo
33
Pésimo
22
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
32
De negocios De negocios
86
En familia En familia
98
En pareja En pareja
142
En solitario En solitario
18
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Tranqui"

3
pokyana, Buenos Aires, Argentina 25/02/2020

El hotel estaba cerca de una estación de tranvía. Las habitaciones limpias, pero un poco viejitas. El desayuno normal. Variedad de fiambres, panes, frutas, yogurt y jugos. El personal muy amables y atentos.

MERCURELAC, General Manager en Mercure Bordeaux Lac, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

"Habitaciones pequeñas"

2
viajero802019, Antofagasta, Chile 18/02/2020

Habitaciones extremadamente pequeñas, no podias dejar las maletas ya que bloquean acceso al baño y no te puedes caminar, 1 solo ascensor para maximo 2 personas con maletas, así que un caos poder hacer check in y check out, por lo menos, habitaciones limpias. Desayuno básico y pocas mesas.

DelphineR33300, Directrice en Sure Hotel by Best Western Bordeaux Lac, respondió a esta opinión
Sir, Thank you for choosing us for your trip to Europe, we are delighted that the cleanliness of the rooms was to your liking. During your stay, we are always available to answer your questions and accompany you. Our rooms correspond to the European standards of a 3* establishment and are designed to be comfortable and functional. Nevertheless, we have different categories of rooms, a more spacious one would have suited you better. We offer an all-you-can-eat buffet breakfast with sweet and salty, hot and cold dishes and homemade cakes. I would have liked to know on the place what you missed. I hope you enjoyed the Bordeaux region and its rich historical and wine-growing heritage. Delphine Rousseaux, General manager of the hotel The Original City Apolonia Bordeaux Lac +33 5 56 50 50 00

"Falta de profesionalidad y respeto"

1
miguelangelg718, Móstoles, España 02/09/2019

Nos alojamos una noche en este hotel, llegamos a las 11:30, la recepcionista no sabia ningún idioma ademas del francés, ni ingles ni español, nos dice que la habitación no esta preparada, que estará a las 12, volvemos a las 12 y nos dice que no, que era a las 14... No vamos a comer, volvemos a las 14:30, vuelve a revisar a ver si ya esta preparada la habitación y nos dice que si, la habitación es pequeña, y tiene una especie de gallinero con las dos camas supletorias que cuesta subir y ademas da claustrofobia, bueno es un hotel de paso, es una noche... Nos vamos a cenar y a la vuelta a ducharse, con agua fría claro, ya que la señorita recepcionista no le pareció importante decirlo cuando llegamos a las 11:30 que tenían el agua caliente averiada desde el día anterior y no lo iban a reparar hasta el lunes (era sábado), al consultarlo con ella muy amablemente me ofrece el desayuno en compensación, cuando me lo quiso cobrar en el check in, aparte de querer cobrarme la noche cuando ya estaba pagada por logitravel. Luego intente hablar con otra recepcionista y demostró la misma empatía que la anterior, ósea ninguna.

DelphineR33300, Directeur général en Sure Hotel by Best Western Bordeaux Lac, respondió a esta opinión
Hello Mr. Angel G, I would like to apologize for the inconvenience related to hot water this weekend, we encountered a general breakdown. Our receptionist could not have warned you before, as the incident occurred on the day of your arrival. Despite all our efforts, we were unable to remedy this problem until the following Monday (unavailability of qualified professionals). As you point out, you have benefited from the free breakfast as compensation. Concerning the room, I can't let you describe it that way. You stayed in a family room, which is generally very popular with our guests. The mezzanine is designed for couples with children. A simple call to the reception for your reservation would have allowed us to offer you a room more adapted to your needs. We hope you will give our hotel a second chance. Delphine Rousseaux General Manager Hotel The Originals City Apolonia Bordeaux Lac 05 56 50 50 50 00

"Normal"

3
hontz77, San Sebastián - Donostia, España 24/03/2019

Bueno bonito y barato. Si vienes a Burdeos ya deberías saber que el coste de todo es superior, es normal, es una gran ciudad. Lo que buscaba en este hotel era la tranquilidad, el precio y la atención del personal. He dormido como un cerdo, no me he enterado de nada, el desayuno es de lo mas normal, no esperes gran cosa, tampoco te va a faltar de nada. Y la atención del personal es agradable, al menos lo que me ha tocado a mí. Una mujer educada y hablando el español. No es de lo mejor que he visitado pero tampoco es lo peor. Puedes venir a descansar tranquilamente.

DelphineR33300, Directeur général en Sure Hotel by Best Western Bordeaux Lac, respondió a esta opinión
Estimado señor, Usted resume perfectamente las cualidades de nuestro hotel, ideal para una estancia tranquila a un precio atractivo, mientras disfruta de la proximidad del centro de Burdeos. Gracias por subrayar la calidad de la acogida que han recibido. De hecho, el personal está muy implicado en satisfacer sus expectativas y asegurarse de que se sienta bien con nosotros. Damos la bienvenida a los viajeros españoles con mucho gusto, todos los miembros del equipo hablan su idioma para poder recibirle en las mejores condiciones. Espero que vuelvan a disfrutar de la tranquilidad del hotel para una próxima estancia en nuestra hermosa región. Delphine Rousseaux Directora Hotel The Original City Apolonia Bordeaux Lac

"Para pasar una noche esta bien"

3
pelajj, Minas, Uruguay 14/10/2018

Un hotel con lo justo y necesario, la habitacion es chica pero para pasar una noche para que mas?, baño bien y el desayuno completo, la limpieza es correcta, a una cuadra tenes Mc Donald por las dudas.

"Inexistente relación entre calidad-precio"

2
Victor D, Madrid, España 10/09/2018

El hotel aparentemente parece estar bien, pero cuando llegas a la habitación te das cuenta que es un hotel viejo con un a mínima reforma. Habitación ruidosa, ventanas muy sucias. Sofá cama insufrible.

"hotel correcto. Mala experiencia con recepcion"

3
Maite00000, Cataluña, España 31/08/2018

Estuvimos 2 noches en el hotel, es un hotel correcto, con piscina y zona de juego para los niños.Desayuno correcto. el hotel esta a las afueras de la -ciudad.Tuvimos una "mala experiencia " y no salimos satisfechos del hotel.....Destacar que las camas de los niños ( sofá-cama) no son nada comodas ni están bien aniveladas la cabeza les quedaba colgando hacia atrás, con lo que tuvimos que poner una almohada debajo de cada colchón para que les quedara la cabeza a nivel del cuerpo.Dicho esto, nos quedamos mi marido y yo sin almohadas,... la primera noche pedimos a recepción una par de almohadas mas para poder utilizar nosotros... la chica de recepcion , muy poco amable, nos indico que el hotel estaba lleno y que no había mas almohadas de repuesto , , después de esta respuesta, tuvimos que cambiar las almohadas de debajo los colchones de los niños y poner las toallas que había en el baño para hacer la función. La segunda noche lo mismo.....llamamos a recepción para pedir dos almohadas mas.... la chica nos dijo que iba a comprobar si tenían de sobras ..............y sorpresa!!!!! aún esperamos su llamada y evidentemente, las almohadas.Explico esta anécdota, porqué , en la carta de la habitación del hotel, se indica, que tiene servicio de almohadas gratuitas para los clientes...............ahí queda dicho.

"Perfecto para pasar dos noches en burdeos"

4
Chema041970, Leganés, España 27/08/2018

Perfecto para pasar dos noches en burdeos. La cercanía de la estación de tranvía hace que este medio de transporte se la mejor, mas barata y mas rápida opción para visitar Burdeos. Cercanía de locales de restauración y de ocio.

"Un poco antiguo "

3
593marialuisaf, Sevilla, España 25/08/2018

Pasamos una noche de camino a París. En la zona de Burdeos Lac, dónde está el palacio de congresos. Zona de muchos hoteles, todos deben ser de los años 90. Este es de cuatro estrella. No está mal pero se le notan los años. La habitación familiar muy grande, con amplio sofá cama. Calentador de agua e infusiones. Minibar. Lo malo de la habitación un ruidillo que había en el cuarto de baño y se oía durante toda la noche. El desayuno bantante bien, tipo francés. A la vuelta no reservamos aquí por el tema del ruido que no dejó dormir a mi marido. El tranvía a 5 minutos del hotel te deja en el centro en 15 minutos.

"Correcto pero algún problema con el restaurante"

3
manutremo, La Garriga, España 15/08/2018

El hotel es correcto, y su localización es excelente si no se quiere estar dentro del bullicio de Bordeaux. Sin mebargo tuvimos una pequeña decepción al ir a cenar la noche de nuestra llegada. Mi esposa no tenía el estómago bien y los platos del buffet todos tenían mayonesa o algún tipo de salsa. Pedimos a la persona responsable si le podían preparar una simple ensalada verde con algo de lechuga, tomate... pero nos dijo que era imposible. Como máximo nos ofreció un plato con lechuga solamente. En qué hotel de esta categoría el restaurante no es capaz de preparar un ensalada verde? FInalmente tuvo que comer un poco de uno de los platos del buffet. Además, se olvidaron las bebidas que pedimos y las trajeron cuando ya habíamos terminado. Nos cobraron todo al precio normal (incluso a mi mujer a la que cobraron 15 euros por un pequeño plato como su hubiera consumido del buffet normal). Hubiéramos esperado una disculpa y una atención un poco más cercana.

Estas opiniones son las opiniones subjetivas de viajeros individuales y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.