Best Western Big Bear Chateau

La estadia fue muy mala experiencia. no calefaccion en el piso de abajo donde nos quedamos. Habia olor a gas de la chimenea del cuarto, nos dolio la cabenza, nos dio nauseas, tuvimos que abrir la ventana para dormir y nos enfermamos por el frio. En el restauran no habia personal para atenderte, solo una persona que hacia de mesero, barternder y cajero, Horas para recibir el servicio. En el desayuno, muy poca variedad, es buffete pero ademas tienes que limpiar tu mesa al finalizar y los cubiertos eran de plastico. No lo recomiendo con ese servicio. Algo bueno es que esta centrico

Muy limpio y cómodo. Personal atento. Desayuno básico pero bueno. Habitación limpia y ordenada. Lo único de la habitación en que me quede tiene una puerta hacia otra habitación y se oyen las conversaciones si hablan alto

Nuestra estadia en Big Bear fue muy agradable, el personal muy amable y las instalaciones muy bonitas. Nos sentimos comodos como en casa. El desayuno va incluido y esta muy bien. La ubicacion excelente, cerca de areas recreativas.

Este hotel no sé cómo está abierto los empleados son RACISTAS, me quede con mi familia y ese día fácil a 6 familias nos corrieron del restaurante, incluso nos amenazaron que le hablarían a la policía, solo por que llevábamos niños, las habitaciones están extremadamente calientes, el elevador lleva a otra escalera, la recepcionista está coludido con el del bar que se llama Don y juntos nos hicieron la vida imposible, muy muy mal, después leí en google maps la ubicación y ya van muchos que se quejan de lo mismo

El hotel es muy confortable, es algo viejo pero está limpio y agradable. El personal de recepción no habla español en ninguno de los turnos, pero son muy amables y se preocupan mucho por entender, explicar y resolver cualquier situación. La ciudad es muy pequeña, así que todo queda cerca. El desayuno está incluido consta de opciones a la carta y además una barra de opciones de wafles, hotcakes, pan dulce y , yogur y fruta. Tiene acceso a un área de bosque. Los puntos negativos es que se escucha el movimiento del pasillo, los sillones de la habitación se ven algo sucios y para mí lo más importante es que el sistema de calefacción no es individual de cada habitación así que nosotros teníamos mucho calor y no había opción de enfriar la habitación mas que abriendo la ventana. Sin embargo nos prestaron un ventilador. El personal del restaurante si habla español.

Un buen hotel, que a pesar de tener sus años se encuentra en muy buenas condiciones; tiene una vista muy agradable al bosque, buena piscina y jacuzzi.- Lo que deberían de cambiar son las regaderas, en nuestro cuarto había una tina terrible y peligrosa para ingresar a la regadera

El inmobiliario y las instalaciones del hotel estan viejitas mas sin embargo el hotel esta limpio y es comodo las habitaciones tienen chimenea de gas pero no siempre funcionan(como que falta más presion de gas), se encuentra a unos minutos caminando de los complejos para esquiar, y a unos diez minutos en carro del centro(el lago y la villa). El personal de recepción cumple a secas. En el precio del hotel se incluye el desayuno y este es bueno. Nos hemos hospedado dos veces.

El hotel ya es algo viejo, sin embargo no deja de ser una excelente opción ya que esta cerca de todo y eso lo hace muy cómodo. El servicio es bueno, y la gente que maneja el restaurante tiene muy buena actitud, éramos un grupo grande y nos atendieron super bien.

Lindo lugar amables responsables limpio hermoso tranquilo lugar perfecto para relajarse y pasarla bien en familia recomiendo visitarlo # Ivania.sandoval Instagram y aceptan mascotas perfecto y dan desayuno ricos

Muy buen hotel... cerca de todo... muy chic... el desayuno aunque es lo básico está completo, a la carta, las habitaciones buena decoración cómodas y confortables, el internet sin problemas, el personal amable...

La gente de la recepción apenas habla. Cero amable. No hay servicio de restaurante más que en el desayuno. No comida ni cena. En el desayuno sólo dan pan tostado y unos mini bagles y hay opción de que uno mismo se haga su waffle. La "limpieza" del cuarto malísima. La repisa del café se ve súper sucia. Llena de huellas de las personas y marcas de vasos. Al niño se le cayó un poco de azúcar en la misma repisa x la noche al hacerse un té y dejaron así tirado después de hacer la limpieza ... Dejan unas botellas de agua de cortesía ayer. Ocupamos las 2 y al reponerlas nos dejaron unas usadas... Una apenas tenía un tercio de agua ... Está cerca de Big Bear Mountain y es lo único bueno.

Era nuestra primera vez en Big Bear y decidimos por un hotel cuya marca fuera conocida, el hotel está muy bien ubicado a solo 5 minutos del centro, aunque me pareció su ambientación un tanto antigua. El desayuno que incluye es suficiente y con buena atención, el costo en relación a la calidad del establecimiento se me hace alto, pero no se como estén los demás del lugar. Lo que no me gustó es que hay que usar escaleras para subir las maletas, aun usando elevador...

Este lugar esta muy lujoso por el precio, los empleados son muy amables y la localidad muy bonita. Visite este lugar con familiares y rente 3 suites a $130 la noche por cada una incluyendo un desayuno muy rico y diferente a los que ofrecen otros hoteles de la misma calidad.

En realidad habiamos alquilado x internet una cabaña porque este hotel estaba lleno pero cuando llegamos y vimos lo espantosa q era la cabaña, nos fuimos al Best Western a ver si se habia desocupado alguna. Por suerte, nos atendieron super bien y nos consiguieron una. Como eramos 2 adultos y 2 niños, nos trajeron una cama suplementaria, o sea la atencion muy buena. Las instalaciones un poco antiguas y bueno el desayuno.