Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
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Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
Según la recepcionista del hotel tienen cámaras alrededor del estacionamiento. Sin embargo no sirven de nada por que no las revisan y tampoco hay servicio de seguridad afuera. Me robaron partes de mi carro incluyendo el catalytic converter y mi carro estaba estacionado a un lado de la entrada principal.
Dear Guest, Thank you for providing feedback regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, The Best Western PLUS Arrowhead Hotel
Es un pequeño hotel con todo lo básico para descansar cerca al freeway. Su ubicación es ideal, y una opción, para moverse entre Riverside y Ontario. Cerca del hotel hay algunas cadenas reconocidas de alimentos y un supermarket.
Estimado Guido C, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario en este medio, Nos alegra mucho que haya disfrutado su estadia. Esperamos nos visite otra vez muy pronto. Sinceramente, Luis V Gerente General
Al dejar el automóvil en el estacionamiento del hotel debidamente cerrado, me abrieron el auto y se robaron mi computadora personal y al reclamar al personal me dijeron que las cámaras no estaban funcionando.
Estimado alejandrovC7063FA, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario sobre su estadia en nuestro hotel. Aunque su comentario nos es positivo de todas maneras lo tomamos muy en serio. Como ya fue informado anteriormente el hotel no tiene ningun typo de informacion sobre su caso y Yo personalmente lo invite a comunicarse con el hotel para obtener mas informacion y reportar lo sucedido a las autoridades. El hotel esta hubicado en una area muy segura y las camaras estan grabando las 24 horas pero no estamos exemptos de eventos en nuestro parqueadero por eso hemos hecho lo que cualquier parqueadero le recomienda a traves de letreros que le informa a sus clientes sobre asegurar sus carros y no dejar valiosos objetos a la vista del publico. Si Ud cree que podamos hacer algo sobre su situacion nos puede contactar al hotel. Muchas gracias por su comentario Luis V General manager
en la mayoría de los hoteles best western existe una muy buena aceptación de mi parte, felicidades y que sigan para adelante , mejorar cada dia mas. y yo espero que me hagan efectiva mi noche gratis que merezco por que ya rebase mis 16000 puntos, esperare la confirmación.
Estimado gustavou322, Muchas gracias por escribir este comentario en Trip Advisor, Comuniquese con nosotros para analizar la situacion de sus puntos o noche gratis. Sinceramente, Luis V Gerente General
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