Best Western Amsterdam

Desde luego, el hotel ha sido lo peor del viaje. Nada más llegar ya nos dijeron que no podíamos hacer el check in, pero nos dejaron meter las maletas en un cuarto con 300 maletas más. Al llegar a las 3pm ni siquiera te hacen el check in, te lo tienes que hacer todo tú, llevándote la sorpresa de que te cobran el 12.5% del precio de la habitación por día (que también varía). Nosotros por 3 días 3 personas tuvimos que pagar 71€ extra. Además, no había ningún control en el hotel por lo que no parabas de ver indigentes entrando al aparcamiento para buscar cigarros en la zona de fumadores y pidiendo dinero a los clientes. La habitación en general decente, el baño horroroso pero un poco como en las fotos. La tele minúscula y no había ni un solo canal en español, la nevera calienta más que enfría, osea, no enfría absolutamente nada y ya el colofón fue cuando dejamos la habitación a la mañana siguiente y cuando volvimos a las 8pm (12h después de irnos) estaba exactamente igual que como la dejamos. No habían entrado a limpiar la habitación. Al ir a decirlo a recepción nos atendió un hombre que nos dio toallas, cápsulas de café y un papel higiénico para que lo llevásemos a la habitación. Dijo que no había housekeepers en ese momento y que no entendía qué había pasado. Al decirle que qué compensación ofrecía nos dijo que viniéramos al día siguiente a hablar con el manager porque no podía ayudarnos. Al día siguiente no había manager ninguno pero un chico nos dijo que a la tarde sí estaría y que probablemente sí nos darían el desayuno gratis como compensación. Fuimos a la tarde y ya remató una señora llamada Sorine creo, increíblemente desagradable que nos dijo que no, que no había compensación de desayuno, muy altivamente nos dijo que le escribiésemos al director si queríamos pero que lo máximo que nos iba a dar por su error era una bebida en el bar del hall del hotel. Decía que el desayuno eran 20 euros por persona, a lo que respondimos que habíamos pagado más de 200 por un día de hotel que incluía limpieza, lo que era mucho más que ese dinero pero siguió reiterando que no sin ofrecer nada más que unos 15 euros por los 3. Ridículo vamos, lo rechazamos y le pedimos la hoja de reclamaciones que no nos dio porque dijo que no tenían. Desde luego, no recomendaría este hotel a nadie y no volveremos probablemente ni a este ni a otro Best Western si este es el trato que ofrecen. Horroroso.

Buenos días, en primer lugar al intentar alquilar unas bicicletas el primer dia, nos ignoraron y fueron muy poco colaboradores. En segundo lugar tras pasar el día fuera haciendo turismo (tras alquilar las bicicletas en otro lugar, debido a la falta de ayuda) llegamos al hotel, dándonos cuenta de que a dos de las siete personas que nos alojábamos allí, las únicas que habían dejado sus carteras dentro de un neceser dentro de su bolso, les faltaban 50 euros a cada una. Durante el servicio de la habitación, se han tomado la libertad de abrir dos cremalleras y retirarse con nuestro dinero, dejándonos muy intranquilos e inseguros. Este tipo de cosas son por las cuales un hotel pierde su valor. Esperamos una solución inmediata y efectiva. Gracias

Pésimo hotel. Nos retuvieron 400€ sin avisarnos un mes antes del viaje. Después demuestra estancia nos pusimos en contacto para que nos lo devolvieran. Primero nos dijeron que ya lo habían mandado y era cosa del banco, pero al hablar con el banco nos dijeron que ellos no tenían ese dinero... Al volver a llamar al hotel, bloquearon nuestro número de teléfono. Esto denota una cara dura por jugar con nuestro dinero denunciable. Conseguimos, a través del banco, que nos dieran un plazo para recibir el dinero. Lo hemos recibido hoy, a 1 día de que finalice ese plazo. Tienen mucha suerte que no les vayamos a denunciar. No se puede jugar así con el dinero, y menos de unos estudiantes que llevaban el dinero justo y contaban con ello. No lo recomiendo.

El baño de la habitación malísimo, la ducha y el WC están juntos. La cena de BBQ fue un timo a 32 Euros por persona y no nos ofrecieron ni siquiera la carne

Hotel moderno,buena limpieza y habitaciones de buen tamaño. Baño correcto y limpio. Con lo difícil que es encontrar un hotel con buena relación calidad/precio en Ámsterdam este hotel es una nueva opción. El desayuno tipo bufé tiene un poco de todo aunque no es muy amplio. Está a unos 20 minutos en tranvía del centro. Y a unos 5 minutos a pie de la parada más próxima

Nos quedamos el primer fin de semana de septiembre coincidiendo con el Gran Premio de Fórmula 1, lo que hizo que el precio por habitación fuera bastante alto. Gran limpieza y comodidad. Fácil acceso al centro gracias al tranvía que pasa por detrás del hotel (20 minutos). Cerca hay varios supermercados. Lo único negativo es que al hacer el check in antes de las 3 de la tarde nos cobraron 20€.

Estadía muy cómoda y habitaciones amplias, el servicio súper bueno y con respecto a la atención muy queridos y serviciales. Esperamos regresar pronto y volver a este hotel. Queda muy cerca al transporte publico

el cuarto esta bien para dormir y descansar me parece muy bien y las instalaciones estan en muy buen estado la atencion es buena en general ya veremos al siguiente dia por hoy estuvo bien en general todo lo bueno es que puedes comprar el ticket de el tranvia aqui y te explican como llegar al centro de la ciudad

Relacion calidad precio optimo. tanto por negocios o por placer cumple con las expectativas de un hotel BW. Un hotel proximo a la estacion de Tranvia mas cercano, con buenas instalaciones. El trato recibido e nrecepcion fue excepcional

Nos quedamos 3 noches! La primera noche nos despertaron con la alarma de incendios y no la podían apagar. El trato del personal hacia los huéspedes era pésima, nos maltrataron y nos putiaron sin que tengamos la culpa. No sabían como apagar la alarma. Subí el video del momento a las redes done el de la recepción lo trata de “Fock you” a uno de los huéspedes que se quejaba por no poder dormir. A mi por filmar, los de la recepción no me quisieron responder otras preguntas. Ej donde comprar los boletos para el tren. Un papelon!

Nos alojamos en este hotel durante una ola de calor. Problema, medio hotel no tiene aire acondicionado. Hasta ahí puede ser entendible, lo que no sé entiende es que las soluciones en recepción sean date ducha fría o no haber venido a este hotel. Las habitaciones a las 15:00 seguían sin estar hechas. Todo esto unido a que, en la habitación se pasaba de los 30 grados, hacen que la estancia sea nefasta. El trato dispensado por parte del personal nada, adecuado, la limpieza limitada y lo justito en cuanto a servicios hacen que a este hotel no vuelva y, probablemente, no pise ningún hotel Best Western.

A primeira impresión á hora de reservar é que quedaba moi lonxe do centro da cidade. Logo, vendo as magníficas comunicacións que teñen, pois esa impresión quedouse en nada. O hotel en si está espectacular: habitación ampla, baño adaptado... En resumo, xenial. Se a iso lle sumamos que o tranvía 2 pasa a 200 metros do hotel e que as paradas de tren/metro están nas proximidades, a ubicación do hotel pasa a ser o de menos. Moi recomendable!

Magnífico hotel en relación calidad-precio, nos alojamos en una habitación doble que era bastante amplia con una cama enorme, baño comodo, lo unico por poner alguna pega las almohadas son muy altas y pequeñas, barrio tranquilo con buena combinación de transporte al centro muy cerca y dos supermercados lidl y Albert.

Muy lejos del centro. La limpieza es increíble de mala,encontremos envoltorios de comida china bajo las camas. En la recepción sí es cierto que nos ayudaron a pedir algunos taxis que nos salieron caros como ellos solos.

Nos alojamos en la parte antigua del hotel,parecía ser que estaban en obras. Había bastante humedad en la habitación y el olor que salía del baño era nauseabundo,al llegar teníamos las camas con pelos y restos de algo “rojo” en la almohada. Para colmo al abrir las cortinas nos dimos cuenta de que no había ventanas y para finalizar debido a que la ubicación es bastante alejada del centro solicitamos alquilar unas bicis pero nos dijeron que no quedaban libres y que solo tenían un número bastante limitado para los clientes del hotel.

Muy malo el servicio. Primero si no sos de madrugar, lo vas a tener que hacer porque 7.30 am arrancan con las obras y te taladran la cabeza porque estan al lado construyendo, imposible no levantarse. Segundo aunque el edificio no estuviers en obras igual tienen un servicio pesimo porque ayer nos vinieron a “limpiar la habitacion” y las canas estaban muy mal hechas, no nos limpiaron el vaño y ademas no nos dieron toallas secas. En la recepción hablan ingles pero te atienden con una mala onda impresionante. Si vas a vender una habitacion en obras mejor que se aclare en la venta y uno decide, pero que te engañen de esta manera no va. Y por ultimo esta alejado del centro y si bien tenes un tranvia que te lleva y en 25 minutos estas, tenes que caminar como 3 cuadras en un zona no tan linda con casas abandonadas y aparentemente viviendo ocupas. Por lo tanto una zona no tan segura, tal es asi que nosotros tuvimos que evitar toda actividad nocturna en el Centro por miedo a volver muy tarde por esta zona. Sin dudas, no es una opcion hospedarze en este hotel, no lo volveria a elegir. Si fuera la ultima opcion para venir a Amsterdam directamente no pisaria la ciudad. La ciudad es hermosa y gracias que nosotros solo lo usamos para dormir. Desastroso