Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Die Zimmer sind absolut in die Jahre gekommen. Besonders die Badezimmer sind absolut unschön. Ich musste leider mein Zimmer wechseln weil es aus den Rohren unangenhem roch. Das Hotel liegt winderbar mitten in der Stadt, aber für den Preis darf es doch etwas mehr Sauberkeit und Qualität sein. Siehe auch den verschmutzten Stuhl.
Hallo Daniel. Vielen Dank für dein Feedback. Ich möchte mich sehr gerne dafür entschuldigen, das unser Hotel nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Ich habe die Bewertung weiter gegeben, sodas dies beim nächsten mal besser ist. Ich wünsche dir einen guten Tag, Mit Freundlichen Grüssen, Franziska
Wir buchten im BW, statt eines StandardRooms ein Business Zimmer, um einen etwas grösseren Raum zu bekommen. Rein preislich nur ein wenig teurer, aber durchaus im Rahmen. Die Fotos auf booking.com waren vielversprechend. Als wir im Hotel ankamen und unser Zimmer betraten, waren wir sprachlos. Ein wirklich kleiner dunkler Raum lag vor uns. Wir dachten, dass es sich hier nur um einen Fehler handeln könne und gingen zurück zur Rezeption. Die Dame bestätigte uns leider, dass es kein Versehen war. Ich öffnete auf meinem Smartphone booking.com und zeigte ihr die Fotos. Die Rezeptionistin sah sich die Fotos an und meinte, dass die Zimmer eben alle unterschiedlich gross seien. Daraufhin fragten wir nach dem Zimmer, für das wir bezahlt hatten. Ihrer Meinung nach, hatten wir dieses bereits bezogen und die Sache hatte sich für die Dame erledigt. Wir beschlossen kurzerhand auszuchecken. Dafür mussten wir uns mit booking.com in Verbindung setzen. Nachdem wir dort telefonisch unser Problem schilderten, wurde sich plötzlich gekümmert. Uns wurde von der inzwischen recht schnippischen Rezeptionistin ein kostenloses Upgrade angeboten. (Für uns klang es, als 'müsse' sie uns dieses Upgrade anbieten) Auf einen 'Family Room'. Noch etwas grösser als der BusinessRoom und auch etwas teurer. Wir sahen uns also das Zimmer an und siehe da: Es war einer der Räume, die auf booking.com als BusinessRoom angeboten waren. Wir haben uns zur Sicherheit noch einmal die Fotos genau angesehen und festgestellt, dass mit diesem Hotelzimmer sowohl für Business- als auch für FamilyRoom geworben wird. Was ist denn das bitte für eine schäbige Masche?? Ich bin noch immer stinksauer! Darüber hinaus: Unorganisiertes Frühstück, unfreundliche Mitarbeiter (es waren natürlich auch freundliche dabei) und Raucherbereiche, die wohl nie gereinigt werden! Am Sonntagmorgen noch eine schöne Überraschung, als direkt hinter dem aufgebauten Frühstücksbuffet ein Handwerker herumkrabbelte und zu werkeln begann. Lecker!!! Die zwei Stunden hätte man da auch warten können, bis das Frühstück beendet ist. Also definitiv und 100%ig Nie wieder!!!
Hello YpsilonZett Danke das Sie von Ihren Aufenhalt bei uns erzählen. Wir bedauern die Erfahrung. Wir hoffen das Sie uns nochmal besuchen wollen. Dann können wir Ihnen zeigen, dass es nicht unser normaler Standard ist. Mit freundlichen Grüssen ToRVEhallerne
Wir waren für eine Nacht in diesem Hotel. Um die Zimmer zu erreichen, muss man durch die Bar und das Restaurant. Das Zimmer war ganz in Ordnung, im Großen und Ganzen recht sauber. Beim Check in wurden wir nordisch kühl und freundlich bestimmend bedient. Zusammenfassend: für eine Nacht kann man das schon machen.
Dear Roving18576928760, Thank you very much for your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay. Your feedback is very much appreciated. We hope to welcome you again another time Best regards, Reception Best Western ToRVEhallerne
Habe hier schon häufiger genächtigt.Frühstück nicht gut. Zimmer ok. Behindertengerechte Dusche aber keine barrierefreien Wege im Flur. Insgesamt im Preisleistungsverhältnis das beste Hotel im Ort ( habe alle durch).
Dear Marc B, Thank you for taking the time to review our hotel. We apologies that you did not enjoy or breakfast or find the hotel handicap-accessible. We will work on this and try to improve in the future. We will also like to thank you for the kind words in you review, that means a lot to us. We hope to see you back again in the future. Kind Regards, Henriette Receptionist ToRVEhallerne
Ein sauberes, sehr nett eingerichtetes Zimmer mit angenehmen Stilmix. Frühstück in einem attraktiven Veranstaltungssaal der die Atmosphäre zahlreicher Veranstaltungen ausstrahlt und doch gediegen wirkt.
Dear Michael Thank you for your review and your kind words. Your words describe our hotel as we wish to describe it, thank you for that. I hope you will visit us again in the near future. kind regards, Simon Vingum Front Office Manager.
Ich hatte Anfang September 2016 eine Übernachtung im Best Western Torvehallerne Vejle. Der Empfang war freundlich, schnell und kompetent. Es gab ausreichendes Frühstück und schmackhaften Kaffee. Hotel-Eingang durch die Sushi Bar ist seltsam aber problemlos. Zimmer und Bad sind sehr einfach ausgestattet. Es gibt keine Duschkabine, nach dem Duschen steht das ganze Bad unter Wasser. Das Zimmer war sauber, aber dafür war der Teppich im Korridor aussergewöhnlich dreckig und fleckig. Das Hotel liegt perfekt zentral, und der Preis passt. Insgesamt: empfehlenswert für einen kurzen Trip, wenn man mit kleinen Mängeln kein Problem hat.
Sehr geehrte/r Thomas, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +45 79427900. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Melanie Lissau Receptionist BEST WESTERN Torvehallerne
Für einen kurzen Städtetrip ist dieses Hotel vollkommen in Ordnung. Etwas verwirrender Zugang zu den Zimmern (durch die sushi Bar) - optimale Innenstadtlage (parallel zur Fußgängerzone). Leider teilweise etwas in die Jahre gekommen. Sauberkeit und Zustand der Zimmer okay. Bett etwas zu weich und bei einer 140er Matratze zu zweit etwas schwierig ruhigen Schlaf zu finden, wenn der Partner sich nachts mal dreht.
Empfang war nett und freundlich. Sehr unangenehm, dass man mit den Koffern durch 3 Bars/Restaurant gehen muss (ist aber wohl nicht zu ändern) Die Doppelbett waren schrecklich, viel zu weich und man viel automatisch in die Mitte des Bettes. Auch die Reinigung lies zu wünschen übrig, die Zimmerlampe hatte wohl noch nie eine Reinigung bekommen. Auch das Bild an der Wand war für meinen Geschmack etwas grusselig. Bad na ja aber wenigstens sollte man die Packung Papiertücher tauschen, die war am 1. und am 2. Tag leer. Frühstück war Ok. Am 1.Abend gab es etwas Unterhaltung und in der Halle wo die Bar war gab es drausen einen gedeckten chillout mit Heizstrahler für die süchtigen raucher, wäre ganz nett, wenn da ab und zu gereinigt würde und die Gläser und Tassen weggeräumt würden. Ich drank morgens um 8 Uhr da mein Kaffe und es standen noch alle Gläser vom Vorabend da und die Tische sehr versaut. Dacht nur, wahrscheindlich gab es noch keine Zeit. Nach unserem Ausflug ca. 17 Uhr wollte ich kurz meine Sucht stillen gehen und da stand immer noch alles so da wie am Morgen. Am nächsten Morgen waren wenigstens die Tassen und Glässer weg, doch die Tische sahen aber immer noch so aus wie am Vortag. Sehr schade.......
Dear ReneDenia Thank you for your review, we always welcome both good&bad criticism here. We are in the process of changing most of our beds, unfortunately it takes more time than expected, but we are aware that there are soft beds in some of the rooms. We will have a good look at the problems you mention regarding cleaning in the room and cleaning in the outdoor area, the staff should naturally clean the area several times a day. Thank you for bringing this to our attention. I hope we will get a chance to greet you again at our hotel. Best regards, Simon Vingum Head of Reception
Bei der Wahl des Zimmers sollte unbedingt auf mögliche Lärmquellen aus dem Hotel bzw. der Umgebung geachtet werden. Gegenüber weichen Matratzen, verschmutzten Wasserkochern etc. sollte man unempflindlich sein.
Dear Hans Thank you for bringing this to our attention. We are sorry to hear that you had a bad experience at our hotel. We have located the room which you stayed in and will be changing the things, which you mention to make sure no one else will get the same experience. Best regards,
Dieses Best Western ist von den Mitarbeitern und dem Service her zu empfehlen. Jedoch verfügt es über keine Klimaanlage und es war leider sehr heiß in den Zimmern. Wahrscheinlich gibt es nicht so sehr viel heiße Tage, aber trotzdem. Die Hygiene in den Zimmern ist für einen Kurztrip annehmbar aber nicht überragend. Preis/Leistung ist in Ordnung.
Wir waren mit 2 kindern da. Im zimmer etwas eng zuviert aber gut machbar. sehr sauber vorgefunden. rezeption freundlich und zuvorkommend, grosszügiges Spielzimmer. schönes Palmenhaus=restaurant. Frühstück alles was man braucht. nahe der fussgängerzohne der schönen altstadt. gerne wieder!
Das Best Western Vejle ist in einem ehemaligen Zeitungshaus, der Teppichboden entsprechend mit alten Zeitungen bedruckt. Hat was. Die Zimmer sind großzügig und sauber. Die Lage inmitten von Vejle ist toll.
Die Zimmer sind klein und dunkel, keine Klimaanlage. Sauberkeit lässt zu wünschen uebrig. Keine deutschen TV Sender. Bad wirkt wie im Krankenhaus. Gesamtes Hotel wirkt "schuddelig" wie leider viele Hotels in Daenemark. Nachts Laute Musik vom Marktplatz. Vejle ist ansonsten ein netter Ort. Kann das Hotel absolut nicht empfehlen insbesondere im Sommer.
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